Call Center dla Vtiger CRM
Połącz Vtiger CRM z zaawansowanym rozwiązaniem telefonicznym CloudTalk, aby zbliżyć swoje zespoły do klientów. Dzięki integracji VoIP z Vtiger CRM możesz wykonywać i odbierać połączenia, wysyłać SMS-y i automatycznie rejestrować każdą interakcję. Usprawnij swoje przepływy pracy dzięki synchronizacji w czasie rzeczywistym i dbaj o to, by Twój CRM był zawsze aktualny.
Dlaczego warto zintegrować CloudTalk z Vtiger CRM?
Uruchom swoje call center sprawnie dzięki integracji CloudTalk z Vtiger CRM w zaledwie kilku krokach. Uprość codzienne zadania swojego zespołu dzięki automatycznemu rejestrowaniu połączeń, synchronizacji SMS-ów i aktualizacjom kontaktów — wszystko w czasie rzeczywistym. Dzięki solidnej automatyzacji i dwukierunkowej synchronizacji danych ograniczysz ręczne wprowadzanie danych i zadbasz o to, by Twój CRM był zawsze dokładny.
Śledź każdą interakcję, uzyskuj dostęp do nagrań rozmów, przypisuj działania do właściwych kontaktów lub leadów i korzystaj z podsumowań opartych na sztucznej inteligencji, aby podejmować mądrzejsze decyzje.
Czym jest Vtiger CRM?
Vtiger to elastyczna platforma CRM wspierana przez AI, stworzona dla rozwijających się zespołów. Pomaga firmom zarządzać lejkiem sprzedaży, śledzić zaangażowanie klientów, automatyzować przepływy pracy i zapewniać spersonalizowane wsparcie — wszystko z jednego miejsca.
Co mówią nasi klienci?
Koncentracja na kliencie to fundament wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy kontaktujesz się z nimi, aby sfinalizować transakcję, pomagamy upewnić się, że masz wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do odniesienia sukcesu. Ale nie musisz wierzyć nam na słowo. Oto co mają do powiedzenia zadowoleni klienci CloudTalk!
Uwielbiam inteligentne dialery, ponieważ eliminują prokrastynację podczas cold callingu w ramach rozwoju biznesu. Niedawno przetestowałem również notatnik AI i zamierzam go kupić, ponieważ eliminuje potrzebę ręcznego robienia notatek. Do tego był bardzo dokładny!
Współzałożyciel
Potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy w bardzo pilnym trybie, a zespół rozwiązał to dla nas w zaledwie jeden dzień roboczy. Wszystko zostało zintegrowane i skonfigurowane natychmiast, dzięki czemu nasz zespół mógł od razu świadczyć wsparcie.
Kierownik Projektu
Łatwy w użyciu. Podoba mi się, że pomoc techniczna szybko i jasno pomogła mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą wewnętrzną aplikacją pozwoliła również na automatyzację, taką jak przypomnienia SMS.
Specjalista ds. wsparcia klienta
Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. To także świetne narzędzie do zakładania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.
Specjalista ds. systemów przychodów
Panel dzwonienia i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ obsługują również raportowanie pod kątem kampanii. Możemy przydzielać identyfikatory dzwoniącego do ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w razie potrzeby w czasie rzeczywistym...
Starszy Menedżer
Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące ludzi, więc wiedza o tym, kto dzwoni, zanim odbierze się połączenie, to ogromne ułatwienie. Posiada również szczegółowe analizy do śledzenia.
Kierownik ds. Kluczowych Klientów
Korzyści z integracji telefonicznej Vtiger CRM
Kompleksowe śledzenie interakcji z klientami
Prowadź szczegółowy rejestr każdej rozmowy z klientem. CloudTalk automatycznie rejestruje połączenia przychodzące i wychodzące, pocztę głosową oraz wiadomości SMS w Vtiger, zapewniając zespołom sprzedaży i wsparcia zawsze aktualny kontekst dla każdego kontaktu.
Automatyczne rejestrowanie każdej interakcji
CloudTalk automatycznie rejestruje wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące, SMS-y, wiadomości głosowe oraz notatki agentów w systemie Vtiger. Zapewnia to spójne zbieranie danych, eliminuje ręczne wprowadzanie informacji i dba o pełną aktualność profili klientów.
Dwukierunkowa synchronizacja kontaktów w czasie rzeczywistym
Kontakty utworzone lub zaktualizowane w Vtiger lub CloudTalk są natychmiast synchronizowane w obie strony. Zsynchronizuj swój system CRM i system telefoniczny bez duplikatów i opóźnień, aby Twój zespół zawsze pracował na najbardziej dokładnych danych.
Zcentralizowane rejestry rozmów i analizy
Uzyskaj dostęp do pełnych szczegółów połączeń, w tym tagów, nagrań i podsumowań opartych na sztucznej inteligencji, bezpośrednio w Vtiger. Daj zespołom sprzedaży i wsparcia pełny obraz każdej interakcji, aby ulepszyć podejmowanie decyzji i dalsze działania po rozmowie.
Omówienie integracji Vtiger CRM i CloudTalk
Dzwń mądrzej dzięki inteligencji konwersacyjnej
Wyeliminuj zgadywanie i irytujące powtarzanie czynności dzięki automatycznemu nagrywaniu i transkrypcji rozmów. Zyskaj jasność co do wszystkich swoich połączeń dzięki wyodrębnianiu tematów i analizie nastrojów, a także szkol swoich agentów za pomocą praktycznych wskazówek.
Wejdź na rynki międzynarodowe 160+ w mgnieniu oka
Działaj globalnie i rozszerzaj zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych numerów dostępnych obecnie na rynku. Skaluj swoje rozwiązanie call center wraz ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na nadchodzące lata.
Sprzedawaj, wspieraj, zadowalaj klientów i odnoś sukcesy
Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, korzystając z funkcji call center zaprojektowanych tak, aby przekształcić sukces klienta w Twoją największą przewagę konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w łatwy sposób.
Co mówią prawdziwi użytkownicy
Opinie z pierwszej ręki od rzeczywistych klientów CloudTalk.
Od 20 minut oczekiwania do obsługi w 3 minuty
„Dzięki CloudTalk zmniejszyliśmy liczbę nieodebranych połączeń z 80% do 16% i skróciliśmy czas oczekiwania o ponad 85%, jednocześnie zwiększając zespół z 2 do ponad 20 agentów”.
O 40% więcej zrealizowanych połączeń
„Dzięki CloudTalk nasz zespół przedsprzedażowy przestał marnować czas na zerwane połączenia i zaczął przeprowadzać więcej właściwych rozmów”.
O 20% wydajniejsza obsługa połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
O 40% mniej nieodebranych połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
Od 3 systemów telefonicznych do jednego źródła prawdy
„Przed wdrożeniem CloudTalk nasze dane były rozproszone. Teraz wszystko znajduje się w HubSpot — połączone, widoczne i w pełni ujednolicone”.
O 66% większa wydajność bez dodatkowego zatrudnienia
„CloudTalk ułatwił nam szybkie skalowanie wsparcia: skróciliśmy czas obsługi o 33% i teraz obsługujemy o 66% więcej połączeń na jednego agenta”.
Czy Twój obecny system telefoniczny to więcej dramatu niż dzwonienia? Umów się na rozmowę z CloudTalk — sprawimy, że dzwonienie znów będzie przyjemnością!
Dołącz do tysięcy zespołów, które już rozwijają się dzięki CloudTalk.
Często zadawane pytania
Integracja z Vtiger CRM zajmuje zaledwie kilka minut przy użyciu CTI od CloudTalk.
Tak, CloudTalk oferuje bezpłatny dostęp do integracji systemu telefonicznego z Vtiger CRM w ramach Twojej subskrypcji — brak dodatkowych kosztów za połączenie platform.
Integracja telefoniczna Totango synchronizuje kontakty, rejestruje połączenia, śledzi SMS-y i automatyzuje przepływy pracy dzięki aktualizacji danych w czasie rzeczywistym.
CloudTalk zapisuje nazwy i statusy kampanii bezpośrednio w Vtiger CRM, wzbogacając wpisy i ulepszając integrację oprogramowania call center z Vtiger CRM.
Tak, integracja telefoniczna z Vtiger CRM obsługuje funkcję click-to-call, połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące bezpośrednio z poziomu Twojego systemu CRM za pomocą softphonu CloudTalk.
Masz jeszcze pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem.