Vtiger CRM telefon entegrasyonu nedir?
Vtiger CRM, büyüyen ekiplerin satış süreçlerini yönetmesi, müşteri etkileşimlerini takip etmesi ve iş akışlarını tek bir yerden otomatikleştirmesi için geliştirilmiş, yapay zeka destekli bir CRM platformudur. Vtiger CRM telefon entegrasyonu, bu veri tabanını bir kurumsal telefon sistemine bağlayarak her görüşmenin doğru müşteri kaydıyla ilişkilendirilmesini sağlar. CloudTalk, bu VoIP CRM entegrasyonu için telefon altyapısını sunarak Vtiger CRM'i işlevsel bir çağrı merkezine dönüştürür.
Vtiger CRM telefon entegrasyonu CloudTalk ile nasıl çalışır?
CloudTalk, Vtiger CRM'e çift yönlü çalışan bir API bağlantısıyla entegre olur. Her iki tarafta oluşturulan veya güncellenen kişiler anında eşitlenir, böylece temsilciler Tıkla ve Ara özelliğini kullanarak herhangi bir Vtiger CRM kaydı üzerinden doğrudan arama yapabilir.
Arama sonlandığında CloudTalk; çağrı sonucunu, süresini ve kaydını ilgili kişiye otomatik olarak ekler. Ardından İş Akışı Otomasyonu takip görevini tetikler ve Çağrı Notları ile etiketler de bu kayda dahil edilir.
Vtiger CRM telefon entegrasyonunun avantajları
- 01Her Vtiger CRM müşteri etkileşimini takip edinCloudTalk; gelen ve giden aramaları, sesli mesajları ve SMS'leri eşleşen Vtiger CRM kaydına kaydeder. Temsilciler arama yapmadan önce bir kişiyi açarak Müşteri Detaylarını ve tüm görüşme geçmişini görebilir.
- 02Aramaları ve mesajları manuel çaba harcamadan kaydedinHer arama, sesli mesaj, temsilci notu ve SMS mesajlaşması Vtiger CRM'e otomatik olarak işlenir. Temsilciler sonuçları tekrar yazmakla vakit kaybetmez ve yöneticiler tutarlı raporlara erişir.
- 03Kişileri çift yönlü olarak senkronize tutunVtiger CRM veya CloudTalk'ta oluşturulan veya düzenlenen kişiler, diğer tarafta gerçek zamanlı olarak güncellenir. İlk yükleme işlemini Kişi içe aktarma özelliği halleder, sonrasında ise senkronizasyon yinelenen kayıtları engeller.
- 04Arama kayıtlarını ve yapay zeka analizlerini Vtiger CRM'de merkezileştirinEtiketler, arama kayıtları ve CloudTalk AI özetleri Vtiger CRM kişisine eklenir. Satış ve destek ekipleri, CRM'den ayrılmadan en son ne konuşulduğunu görebilir.
Vtiger CRM telefon entegrasyonu
CloudTalk'un Vtiger CRM telefon entegrasyonu, arama ve SMS özelliklerini doğrudan CRM sisteminize taşır. Temsilciler her türlü kayıttan doğrudan arama yapabilir ve CloudTalk; aramaları, mesajları ve kayıtları eşleşen Vtiger CRM kişisine otomatik olarak kaydeder.
Vtiger CRM ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Vtiger CRM
CloudTalkVtiger CRM ve CloudTalk veri alışverişi
Vtiger CRM'e aktarılanlar
Rutin işleri yapay zeka halleder. Ekibiniz ise önemli konulara odaklanır.
CloudTalk; her Vtiger CRM aramasını, mesajını ve kaydını doğru kişiyle ilişkilendirir. CRM kendi kendini güncellerken temsilcileriniz arama yapmaya devam eder.
Günaydın! Aradığınız için teşekkürler. Ben yapay zeka sesli asistanınız CeTe. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?
Hâlâ kararsız mısınız?
CloudTalk'un sizin için uygun olup olmadığından emin değil misiniz? Karar vermenize yardımcı olalım.
100%
Güvenlik
Özetler, transkriptler, duygu analizi ve otomasyon gibi özelliklerin tamamı güvenilir bir arama altyapısına entegre edilmiştir. Bırakın ekibiniz evrak işleriyle uğraşmak yerine görüşmelere odaklansın.
Yapay zeka özelliklerini keşfedin5,500+
Memnun müşteri (ve artmaya devam ediyor)
Hızla büyüyen girişimlerden küresel markalara kadar birçok ekip, sonuç getiren görüşmeler gerçekleştirmek için CloudTalk'a güveniyor.
Müşteri yorumlarını inceleyinDeğerlendirmelerimiz
Harika müşteri topluluğumuzun deneyimlerine kulak verin.
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk arama yaparak iş geliştirme süreçlerindeki erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alıcıyı da denedim ve kesinlikle satın alacağım; manuel olarak not alma ihtiyacını tamamen ortadan kaldırıyor. Üstelik oldukça da doğru sonuçlar veriyor!
Kurucu ortak
İşimiz için çok acil bir şekilde hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edilip kuruldu ve ekibimizin hemen destek vermeye başlaması için hazır hale getirildi.
Proje yöneticisi
Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Şirket içi uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlara da olanak sağladı.
Müşteri destek uzmanı
Kullanımı basit, temiz bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için de harika bir araç.
Gelir sistemleri uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, çünkü kampanya bazında raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR'lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli müdür
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişileri kaydetmesi. Binlerce kişinin ulaştığı bir işletmeyiz, bu nedenle aramayı yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek büyük bir kolaylık sağlıyor. Ayrıca takip için detaylı analizleri de var.
Müşteri ilişkileri yöneticisi
Entegrasyonlar
Araçlarınızdan daha fazla değer elde edin
Araçlarınızı bağlayın, ekiplerinizi birleştirin. Kataloğumuzda halihazırda bulunan 100 üzerinde uygulama sayesinde en sevdiğiniz araçlar sadece bir tık uzağınızda.
HubSpot
Otomatik arama kaydı ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu için CloudTalk'u HubSpot'a bağlayarak iletişiminizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edinin
Salesforce
Telefon sisteminiz ile Salesforce CRM arasında sorunsuz çift yönlü veri senkronizasyonu sağlayarak satış ve destek ekiplerinizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edinin
Zendesk Sell
Tüm satış süreçlerinize tam görünürlük sunan basit bir platformla üretkenliği artırın ve gelirinizi yükseltin.
Daha fazla bilgi edinin
Pipedrive
Aramaları doğrudan Pipedrive anlaşma süreçleriniz içinden yapıp kaydederek satış döngünüzü hızlandırın.
Daha fazla bilgi edinin
noCRM
Kolaylaştırılmış giden arama entegrasyonu sayesinde manuel kayıt işlemlerini ortadan kaldırarak yalnızca satışları kapatmaya odaklanın.
Daha fazla bilgi edinin
MS Dynamics 365
Microsoft Dynamics ortamınıza profesyonel telefon sistemini bağlayarak kurumsal iş akışlarınızı optimize edin.
Daha fazla bilgi edinin100+"den fazla entegrasyonu keşfedin
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Mevcut telefon sisteminiz çevir sesinden çok drama mı yaşatıyor? CloudTalk ile bir görüşme planlayın - aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile şimdiden büyüyen binlerce ekibe katılın.
Vtiger CRM telefon entegrasyonu SSS
Bu entegrasyon hakkında bilmeniz gereken her şey.
CloudTalk"un CTI sistemiyle Vtiger CRM entegrasyonunu kurmak yalnızca birkaç dakika sürer. Çoğu ekip iletişim merkezi entegrasyonunu tek bir oturumda tamamlar.
Evet. CloudTalk, Vtiger CRM telefon sistemi entegrasyonunu aboneliğinize dahil eder, bu nedenle iki platformu birbirine bağlamak için ek bir ücret ödemezsiniz.
Vtiger CRM arama entegrasyonu kişileri senkronize eder, aramaları kaydeder, SMS"leri takip eder ve kayıtları gerçek zamanlı olarak günceller. Ardından, otomatik iş akışları her görüşmeden sonra yapılması gereken takip işlemlerini halleder.
CloudTalk, kampanya adlarını ve arama sonuç durumlarını Vtiger CRM"e kaydeder. Her kayıt, aramanın hangi kampanyadan geldiğini ve görüşmenin nasıl sonlandığını gösterir.
Evet. Vtiger CRM arama entegrasyonu; tıkla-ara özelliğini, gelen aramaları ve CloudTalk"un yazılımsal telefonu (softphone) üzerinden CRM"den çıkmadan yapılan giden aramaları destekler.
Vtiger CRM"in kendine ait bir arama gerçekleştiricisi yoktur. CloudTalk, bir Vtiger CRM listesini sıraya koyan ve sırayla arayan bir Güçlü Arama Gerçekleştirici (Power Dialer) ekler, böylece temsilciler manuel aramalarla vakit kaybetmez.
CloudTalk; arama yönünü, süresini, sonucunu, temsilciyi, kaydı ve arama etiketlerini ilgili Vtiger CRM kişisine kaydeder. Arama sırasında eklenen notlar da aynı aktiviteyle birlikte kaydedilir.
Evet. CloudTalk gelen her aramayı Vtiger CRM kişisiyle eşleştirerek kaydeder ve bunu arama istatistiklerinde raporlar. Cevapsız aramalar da ilgili kayıtta görünür.
Evet. Temsilciler CloudTalk üzerinden SMS gönderip alabilir ve her mesaj Vtiger CRM kişisine kaydedilir. SMS müşteri hizmetleri iş akışları, aynı kayıt üzerinde sesli aramalarla yan yana çalışır.
CloudTalk"un Yapay Zeka Görüşme Analizi (AI Conversation Intelligence) eklentisi, arama deşifresi ve özetleri sunar. Bu özetler Vtiger CRM kişisine eklenir, böylece bir sonraki temsilci kaydı dinlemek yerine geçmişi doğrudan okuyabilir.
Hâlâ sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.