TL;DR: las 10 mejores alternativas a ElevenLabs para llamadas de IA
| # | Plataforma | Ideal para | Precio inicial |
|---|---|---|---|
| 1 | CloudTalk | Plataforma de llamadas de IA para equipos globales de ventas y soporte | €19/usuario/mes / €99/mes (Voz de IA) |
| 2 | Telnyx | Infraestructura de llamadas de IA full-stack para desarrolladores | Desde €0.05/min |
| 3 | Vapi | Máxima flexibilidad de pila de voz de IA (orientado a desarrolladores) | Desde €0.05/min |
| 4 | Bland AI | Llamadas salientes de alto volumen con lógica de llamada ramificada | Desde €0.14/min |
| 5 | Synthflow | Agentes telefónicos de IA sin código con precios predecibles | Basado en el uso |
| 6 | Retell AI | Llamadas de IA de nivel de producción, el tiempo de implementación más rápido | Desde €0.07/min |
| 7 | Deepgram | Transcripción de voz a texto en tiempo real (llamadas no nativas) | Desde €0.0043/min |
| 8 | 8 | Murf AI | Locuciones profesionales y producción de contenido (llamadas no nativas) |
| 9 | WellSaid Labs | L&D empresarial y consistencia de voz corporativa (llamadas no nativas) | €50/mes |
| 10 | Resemble AI | Clonación de voz empresarial con detección de deepfake integrada (llamadas no nativas) | Pago por uso |
Por qué los equipos buscan una alternativa a ElevenLabs
ElevenLabs es realmente impresionante en lo que hace. La calidad de voz es líder en la industria; los revisores de G2 describen consistentemente las voces como naturales, realistas y no robóticas. Pero, dependiendo de tu caso de uso, puede que ya no sea la opción adecuada.
Según las reseñas verificadas de G2 y TrustPilot, los equipos se encuentran con cinco puntos problemáticos consistentes:
5 principales contras de ElevenLabs: basado en reseñas de usuarios reales
-
Precios caros y difíciles de predecirEl precio es la queja más común entre los usuarios. Muchos revisores dicen que los créditos se agotan más rápido de lo esperado, no se acumulan y ofrecen poca visibilidad sobre cuánto cuesta cada acción.
-
Soporte al cliente difícilLos usuarios informan frecuentemente que son dirigidos a chatbots de IA, tienen dificultades para abrir tickets de soporte y problemas para comunicarse con un representante de soporte humano cuando surgen problemas.
-
Bloqueos inesperados de cuentaAlgunos revisores mencionan que las cuentas son bloqueadas sin previo aviso después de ser marcadas por sistemas automatizados de detección de abuso. En ciertos casos, incluso los clientes de pago informan haber perdido el acceso a sus cuentas.
-
Experiencia de usuario confusaEl amplio conjunto de funciones de la plataforma puede resultar abrumador. Los usuarios suelen mencionar una incorporación difícil, navegación poco intuitiva y configuraciones de creador complicadas.
-
Proceso de cancelación complicadoVarios revisores afirman que cancelar una suscripción es más difícil de lo esperado, y algunos informan de largos retrasos en la resolución de las solicitudes de cancelación.
¿Cuál es la mejor alternativa a ElevenLabs para llamadas de IA?
CloudTalk es la mejor alternativa a ElevenLabs para equipos de ventas y soporte que necesitan agentes de voz de IA con funciones de llamada integradas. A diferencia de ElevenLabs, CloudTalk combina llamadas de IA, números locales en 160+ países, integraciones nativas de CRM y soporte humano 24/7 en una sola plataforma.
Los precios también son más predecibles, con paquetes de IA que comienzan en €99/mes por 200 minutos y bajan hasta €0.15/minuto con volúmenes más altos. Los planes de llamadas comienzan en €19/usuario/mes, y la configuración es sencilla para que los equipos puedan empezar rápidamente.
ElevenLabs te da una voz. CloudTalk te da un centro de llamadas totalmente operativo con IA.
Por qué los equipos consideran CloudTalk la mejor alternativa a ElevenLabs
5 principales ventajas de CloudTalk: basado en reseñas de usuarios reales
-
Infraestructura de llamadas completaCloudTalk combina agentes de voz de IA, telefonía VoIP, análisis e integraciones de CRM en una única plataforma, sin necesidad de gestionar herramientas de llamadas separadas.
-
Más fácil de usar e incorporarMientras que algunos usuarios de ElevenLabs informan de una curva de aprendizaje pronunciada, CloudTalk está diseñado para una rápida adopción. Los equipos pueden empezar a llamar y automatizar flujos de trabajo con una configuración mínima.
-
Sincronización profunda con CRM que elimina la entrada manualCloudTalk se conecta de forma nativa con HubSpot, Salesforce, Pipedrive y 100+ integraciones más. Las llamadas, transcripciones e información generada por IA se sincronizan automáticamente.
-
Soporte en vivo 24/7 en cada planA diferencia de ElevenLabs, que a menudo se basa en chatbots de IA, CloudTalk ofrece soporte humano 24/7. La ayuda está disponible siempre que surjan problemas.
-
Precios escalablesLos planes comienzan en €19/usuario/mes, mientras que los paquetes de IA comienzan en €99/mes por 200 minutos y escalan hasta solo €0.15/minuto con volúmenes más altos.
¿Listo para probar una plataforma de llamadas de IA que realmente funciona?
Cómo evaluamos las mejores alternativas a ElevenLabs
Para elaborar esta lista, pasamos cuatro semanas probando cada plataforma de forma práctica. Nos centramos en las áreas donde los equipos a menudo encuentran deficiencias en ElevenLabs, incluyendo la transparencia de precios, el rendimiento de las llamadas en vivo y las funciones de telefonía integradas.
Comprobamos las pruebas prácticas con los comentarios verificados de usuarios de G2, Capterra, Trustpilot, Reddit y Quora. Nuestra selección se centró en seis pilares:
- Naturalidad y coherencia de la voz: probamos el realismo en contenido conversacional de formato corto, largo y de múltiples turnos, y señalamos cualquier inconsistencia entre las generaciones.
- Latencia en tiempo real: Medimos el tiempo hasta el primer audio en condiciones de llamada en vivo. Cualquier herramienta con más de 500 ms para IA conversacional fue penalizada.
- Infraestructura de llamadas: Evaluamos si la plataforma ofrece telefonía completa o es una capa de voz que requiere integración de terceros.
- Integración de CRM y flujo de trabajo: probamos integraciones nativas vs. basadas en API y la fiabilidad con la que los datos de llamadas se sincronizan con los CRM comunes.
- Transparencia de precios: Analizamos el precio anunciado frente al coste real total a escala, incluyendo excesos, complementos y márgenes de la API.
- Capacidad de respuesta del soporte: Medimos la rapidez con la que una persona real responde a problemas técnicos, con preferencia por las plataformas que ofrecen soporte 24/7.
Comparación rápida: las mejores alternativas a ElevenLabs para llamadas telefónicas con IA
Antes de sumergirnos en los detalles de las 10 mejores alternativas a ElevenLabs, así es como nuestras principales elecciones se comparan con estos competidores de ElevenLabs:
Competidores de ElevenLabs comparados
| Característica | ElevenLabs | CloudTalk | Telnyx | Vapi | Bland AI |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio inicial (Anual) |
Gratis / €6/mes | €19/usuario/mes / €99/mes (Voz IA) | Desde €0,05/min | Desde €0,05/min | Gratis / €299/mes |
| Prueba/nivel gratuito |  |
|
|
|
 |
| Valoración de G2 | 4.5/5 | 4.4/5 | 4.8/5 | 4.5/5 | 5/5 |
| Llamadas IA nativas | |
|
|
|
|
| Números de teléfono globales | No disponible | 160+ países | Más de 140 países | A través de proveedores | Infraestructura propia |
| Configuración sin código | Parcial | |
|
|
|
| Integración nativa de CRM | |
|
|
|
|
| Clonación de voz | |
|
|
|
|
El verdadero coste de entrada de ElevenLabs:
El coste real de las llamadas de IA con ElevenLabs comienza en €6/mes por solo 75 minutos de llamadas de voz. A medida que tu volumen de llamadas aumenta, también lo hacen tus costes, haciendo que el gasto total dependa en gran medida de la frecuencia con la que tus agentes de IA interactúan con los clientes.
1. CloudTalk: la alternativa n.º 1 a ElevenLabs para ventas y soporte con IA
¿Qué es CloudTalk?
CloudTalk es una plataforma de llamadas de IA basada en la nube, diseñada para equipos de ventas y soporte que necesitan llamadas globales fiables, automatización de IA e integraciones profundas con CRM. Utilizada por 5,500+ empresas en todo el mundo, es la mejora ideal para equipos que han superado un modelo de voz independiente como ElevenLabs y necesitan una infraestructura de llamadas completa.
¿Por qué CloudTalk es una fuerte alternativa a ElevenLabs?
-
Agentes de voz IA que gestionan llamadas entrantes y salientes en vivo: responden llamadas, cualifican leads, gestionan recordatorios o soporte básico, y dirigen a las personas a humanos cuando es necesario
-
Números virtuales locales en 160+ países
-
100+ integraciones nativas de CRM, incluyendo HubSpot y Salesforce, con registro automático de llamadas y resumen de IA
-
SLA de 99.999% de tiempo de actividad —la fiabilidad de infraestructura que un equipo de llamadas realmente necesita
-
Soporte al cliente 24/7 en todos los planes, con tiempos de respuesta rápidos sin importar el nivel
-
Precios predecibles, con paquetes de IA desde €99/mes
¿Cuáles son los pros y los contras de CloudTalk?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Números virtuales en 160+ países. | Sin videollamadas nativas: requiere una integración externa como Zoom. |
| Soporte multilingüe en más de 60 idiomas y acentos para conversaciones globales | Limitaciones del plan Lite: Disponible solo para Norteamérica y LATAM. |
| Soporte por chat en vivo y correo electrónico 24/7 —sin esperas de 48 horas | Plan Expert para IA: el análisis de sentimiento avanzado y las transcripciones requieren el nivel superior. |
| Fácil configuración e incorporación—no se necesita configuración compleja ni ingeniería |
¿Cómo se simplifica la configuración del agente de voz de IA al cambiar desde ElevenLabs?
A diferencia de la pila de voz de ElevenLabs, que debes construir tú mismo, el agente de voz de IA de CloudTalk está integrado directamente en la plataforma de llamadas, por lo que no necesitas herramientas adicionales, hardware o código. Simplemente defines el objetivo —como la cualificación de leads, reservas o enrutamiento—, conectas tus herramientas y lo lanzas en minutos con una configuración sin código diseñada para casos de uso reales, no para ingeniería personalizada.
¿Cuáles son los planes y precios de CloudTalk?
Los precios de CloudTalk comienzan en €19/usuario/mes (facturado anualmente) para sus planes de plataforma de llamadas. Además de esto, el uso del Agente de Voz de IA se empaqueta según tus necesidades de automatización:
- Especialista en IA – desde €349/mes (1000 minutos)
- IA personalizada – desde €0,15/minuto (más de 10 000 minutos)
¿Qué dicen los clientes de CloudTalk?
Según las reseñas verificadas de G2, los puntos fuertes son la calidad fiable de las llamadas y una plataforma que realmente gestiona el flujo de trabajo completo:
- Infraestructura que simplemente funciona: Los usuarios alaban las conexiones estables y el audio nítido, un contraste directo con los problemas de latencia que podrían experimentar con herramientas solo de modelo de voz.
- Una configuración que no requiere un equipo de ingeniería: Los administradores destacan regularmente que CloudTalk se integra con HubSpot de forma inmediata. Los agentes empiezan a hacer llamadas el mismo día.
- IA que elimina el trabajo manual: Los equipos confían en los resúmenes de IA de CloudTalk, el análisis de sentimiento y el registro automático en el CRM para eliminar por completo la entrada manual de datos después de la llamada.
- Soporte que realmente responde: Múltiples críticos destacan al equipo de soporte de CloudTalk como proactivo, un marcado contraste con la experiencia de solo chatbot que habían tenido en otros lugares.
- Un solo panel para todo: Los gerentes utilizan análisis en tiempo real para detectar problemas de rendimiento de inmediato, sin tener que alternar entre cinco herramientas diferentes.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a CloudTalk?
La calificación actual de CloudTalk en G2 es de 4.4/5, de más de 1,840 reseñas de usuarios verificadas.
Deshazte hoy mismo de los límites de ElevenLabs solo de voz.
2. Telnyx: El mejor para desarrolladores que necesitan una infraestructura de voz full-stack
¿Qué es Telnyx?
Telnyx es una plataforma de comunicaciones full-stack que combina servicios telefónicos y agentes de voz con IA en un solo sistema. En lugar de depender de múltiples proveedores externos, todo funciona en la propia red e infraestructura de Telnyx. Esto da a los equipos técnicos más control sobre cómo se enrutan las llamadas, qué modelos de IA utilizan y cómo se construyen y gestionan sus aplicaciones de voz.
¿Por qué Telnyx es una alternativa fuerte a ElevenLabs?
-
Combina IA, voz y sistemas telefónicos en uno solo
-
Utiliza su propia red para llamadas directas, conexiones fiables e identificación de llamadas verificada
-
Los usuarios pueden elegir diferentes sistemas de voz, IA y voces o usar sus propios modelos
-
Incluye importantes estándares de seguridad y cumplimiento para empresas reguladas
¿Cuáles son los pros y los contras de Telnyx?
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Ofrece respuestas de voz con IA rápidas y con mínima latencia, creando conversaciones más naturales | Requiere habilidades de desarrollo backend, sin interfaz de arrastrar y soltar para equipos no técnicos |
| Combina IA y telefonía en una sola plataforma, reduciendo la necesidad de proveedores adicionales | Se requiere verificación de nivel 2 antes de acceder a la funcionalidad completa, lo que añade fricción al proceso de incorporación |
¿Cuáles son los planes y precios de Telnyx?
El precio de Telnyx se basa en el uso, sin suscripciones obligatorias:
- IA de voz – desde €0.05/minuto (IA conversacional)
- API de voz – desde €0.002/minuto
- API de mensajería – desde €0.004/mensaje
¿Qué dicen los clientes de Telnyx?
Los clientes de Telnyx mencionan conversaciones rápidas y de baja latencia que se sienten naturales y receptivas, pero algunos señalan que empezar puede llevar tiempo, ya que ciertas integraciones requieren configuración técnica y el proceso de verificación para el acceso completo a la API puede tardar varios días.
- Latencia que se mantiene en producción: Múltiples críticos dicen que las conversaciones se sienten naturales porque las respuestas llegan casi al instante.
- API de nivel de desarrollador con verdadera profundidad: Los usuarios, especialmente los equipos técnicos, alaban las API, los webhooks y la capacidad de construir flujos de trabajo personalizados.
- Los pasos de verificación ralentizan el inicio: Algunos críticos señalan que Telnyx no es una herramienta plug-and-play; algunas integraciones requieren trabajo de backend, y el proceso de verificación para el acceso completo a la API puede tardar algunos días.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Telnyx?
La calificación actual de Telnyx Voice AI Agents en G2 es de 4.8/5, de 5 reseñas de usuarios verificadas.
3. Vapi: El mejor para desarrolladores que desean la máxima flexibilidad en la pila de voz de IA
¿Qué es Vapi?
Vapi es una plataforma de IA de voz para desarrolladores que desean construir y escalar agentes telefónicos de IA con total flexibilidad. Te permite elegir tus propios proveedores de voz a texto (STT), texto a voz (TTS), modelos de lenguaje (LLM) y telefonía, combinándolos para optimizar costes, latencia y rendimiento.
¿Por qué Vapi es una alternativa fuerte a ElevenLabs?
-
Configuración flexible que te permite elegir y cambiar entre proveedores
-
Los agentes de IA pueden reservar citas, actualizar registros de CRM y transferir llamadas
-
Múltiples agentes de IA que dirigen a los llamantes a agentes especializados
-
Llamadas basadas en navegador para añadir IA de voz directamente a sitios web y aplicaciones web
¿Cuáles son los pros y los contras de Vapi?
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Las configuraciones de telefonía se pueden personalizar, dando a los equipos técnicos control total | Requiere integraciones de telefonía externas y configuración de infraestructura |
| Acceso completo a la API para controlar la orquestación de llamadas, la lógica de IA y el comportamiento de la infraestructura | Principalmente impulsado por API, lo que requiere una participación continua del desarrollador |
| Cumple con SOC 2, HIPAA y PCI | Enfocado en voz con soporte de SMS, sin cobertura omnicanal nativa completa |
¿Cuáles son los planes y precios de Vapi?
El precio de Vapi se basa en el uso y comienza desde €0.05/min.
¿Qué dicen los clientes de Vapi?
Los clientes de Vapi dicen que la plataforma es fácil de configurar y ofrece potentes capacidades de IA de voz, pero destacan un soporte al cliente deficiente y precios confusos.
- La flexibilidad es el valor principal: Los desarrolladores que construyen pilas de voz personalizadas citan constantemente la capacidad de intercambiar proveedores a mitad de la implementación sin depender de una plataforma específica.
- El coste real es mayor de lo anunciado: Los usuarios mencionan costes ocultos, precios poco claros y cargos inesperadamente altos una vez que se añaden la telefonía, los LLM o los proveedores externos.
- Soporte al cliente deficiente: Algunos críticos describen respuestas lentas, soporte impulsado por bots y dificultad para obtener ayuda con problemas urgentes.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Vapi?
Vapi tiene datos limitados de reseñas en G2, solo una reseña con 4.5/5, ya que es una API enfocada en desarrolladores. En Trustpilot, tiene 15 reseñas y una calificación general de 2.4/5, lo que ofrece una visión más amplia de los comentarios de los usuarios.
4. Bland AI: El mejor para llamadas salientes de alto volumen con lógica de llamada ramificada
¿Qué es Bland AI?
Bland AI es una plataforma de IA de voz para desarrolladores que necesitan manejar grandes volúmenes de llamadas telefónicas automatizadas. Su mayor fortaleza es el constructor de Pathways, que permite a los equipos crear flujos de llamadas complejos, enrutar llamadas automáticamente y capturar información durante las conversaciones.
¿Por qué Bland AI es una alternativa fuerte a ElevenLabs?
-
La voz, los SMS y los activadores de flujo de trabajo operan juntos
-
Fuerte personalización para la divulgación impulsada por IA, incluyendo personas de voz de marca
-
Infraestructura dedicada con cumplimiento SOC 2 y HIPAA
-
Construido desde el primer día para la telefonía, mientras que ElevenLabs comenzó como TTS
¿Cuáles son los pros y los contras de Bland AI?
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Altos límites de concurrencia para ejecutar miles de llamadas automatizadas por día | Curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para construir flujos de trabajo avanzados |
| Flexibilidad de ejecución de IA sin construir la infraestructura desde cero | No proporciona una infraestructura de telefonía con todas las funciones |
| Voces de marca personalizadas con expresión emocional | Precio dual caro (Suscripción + tarifas por minuto) |
¿Cuáles son los planes y precios de Bland AI?
El precio de Bland AI se basa en planes con uso por minuto:
- Básico – €0.14/min, límite de 100 llamadas/día
- Desarrollo – €299/mes (€0.12/min, límite de 2,000 llamadas/día)
- Escalado – €499/mes (€0.11/min, límite de 5,000 llamadas/día)
- Enterprise – Precios personalizados, infraestructura dedicada, opción on-premise
¿Qué dicen los clientes de Bland AI?
Los clientes de Bland AI mencionan interacciones de voz excepcionalmente rápidas y de baja latencia, pero algunos usuarios informan de una curva de aprendizaje pronunciada al construir flujos conversacionales complejos, y señalan que la resolución de problemas puede ser un desafío.
- IA de voz extremadamente rápida y amigable para desarrolladores: Los usuarios destacan constantemente Bland AI por su muy baja latencia y su API altamente flexible.
- Curva de aprendizaje pronunciada: Muchos usuarios señalan que lleva tiempo entender el modelo mental de la plataforma, especialmente al diseñar rutas conversacionales complejas y flujos de voz estructurados.
- Depuración y complejidad en producción: Los usuarios también señalan que la resolución de problemas es más difícil que en los sistemas de software típicos porque los problemas pueden provenir de múltiples capas (transcripción, avisos o lógica de llamadas).
¿Cómo califican los usuarios de G2 a Bland AI?
La calificación actual de Bland AI en G2 es de 5/5, basada en más de 11 reseñas verificadas de usuarios.
5. Synthflow: Mejor para agentes telefónicos de IA sin código con precios predecibles
¿Qué es Synthflow?
Synthflow es una plataforma de voz IA sin código diseñada para empresas que desean lanzar agentes telefónicos IA rápidamente sin un equipo de desarrollo. Funciona con su propia infraestructura de telefonía (no depende de terceros) e incluye un completo paquete de cumplimiento (SOC 2, HIPAA, PCI DSS, GDPR).
¿Por qué Synthflow es una alternativa sólida a ElevenLabs?
-
Constructor visual sin código que implementa agentes telefónicos de IA sin recursos de ingeniería
-
Infraestructura de telefonía propia con un 99,99% de tiempo de actividad
-
Automatización omnicanal: voz, chat y SMS en una sola plataforma
-
Gran cumplimiento y seguridad (SOC 2, HIPAA, PCI DSS y GDPR)
¿Cuáles son los pros y los contras de Synthflow?
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| El constructor visual sin código permite a los equipos no técnicos implementar agentes telefónicos de IA | Menor profundidad de personalización que las plataformas centradas en desarrolladores para casos de uso avanzados |
| Plataforma de IA de voz de extremo a extremo con su propia infraestructura de telefonía interna | El precio puede volverse caro a medida que aumentan los minutos de llamada |
| Integraciones sencillas con plataformas como Make.com y Zapier | Menos integraciones nativas de CRM que otros proveedores |
¿Cuáles son los planes y precios de Synthflow?
El precio de Synthflow se basa en el uso.
¿Qué dicen los clientes de Synthflow?
Los clientes de Synthflow destacan constantemente la rapidez de implementación, pero también señalan dos limitaciones clave: una curva de aprendizaje al ir más allá de las configuraciones sencillas y un límite en la personalización avanzada.
- Implementación rápida para equipos no técnicos: Varios revisores describen el paso del registro a un agente telefónico de IA en vivo sin la intervención de desarrolladores.
- La personalización avanzada tiene un límite: Para los equipos de ingeniería que construyen agentes altamente personalizados (configuraciones de LLM personalizadas, enrutamiento de telefonía complejo, cadenas de avisos variables), el enfoque sin código de Synthflow eventualmente alcanza sus límites.
- Curva de aprendizaje para casos de uso avanzados: Aunque la configuración básica es muy rápida, los usuarios señalan que todavía existe una curva de aprendizaje al ir más allá de los flujos simples e intentar diseñar conversaciones más matizadas u optimizar el rendimiento.
¿Cómo califican los usuarios de G2 a Synthflow?
La calificación actual de Synthflow en G2 es de 4.5/5, de más de 1.015 reseñas.
6. Retell AI: Mejor para equipos que necesitan llamadas de IA de grado de producción rápidas
¿Qué es Retell AI?
Retell AI es una plataforma de voz IA diseñada para equipos que necesitan pasar rápidamente de la idea a un agente telefónico IA en vivo, sin sacrificar la calidad de la llamada ni el cumplimiento. También destaca por su rendimiento de baja latencia, con un tiempo de respuesta de alrededor de ~600ms.
¿Por qué Retell AI es una alternativa sólida a ElevenLabs?
-
Framework agéntico de arrastrar y soltar con barandillas integradas, plantillas predefinidas y pruebas de simulación
-
Cumplimiento de SOC 2 Tipo II, HIPAA y GDPR desde el primer día
-
Aprovisionamiento de números de teléfono nativo, enrutamiento de llamadas, marcación
-
Baja latencia optimizada para conversaciones en tiempo real
¿Cuáles son los pros y los contras de Retell AI?
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Facilidad de uso al configurar los avisos | El precio escala rápidamente |
| Integraciones fluidas con herramientas como Make y n8n | Menos integraciones nativas de CRM en comparación con los sistemas telefónicos empresariales completos |
| Fuerte énfasis en interacciones de voz realistas y similares a las humanas | Curva de aprendizaje pronunciada al construir flujos de trabajo más avanzados |
¿Cuáles son los planes y precios de Retell AI?
El precio de Retell AI es totalmente de pago por uso, sin suscripciones obligatorias:
- Pago por uso – Desde €0.07 para agentes de voz IA; €10 de créditos gratuitos al registrarte (20 llamadas simultáneas incluidas)
- Empresarial – Precios personalizados
¿Qué dicen los clientes de Retell AI?
Los clientes de Retell AI dicen que es muy fácil y rápido de configurar, pero carece de una personalización más profunda y le faltan algunas herramientas de desarrollador, como una mejor depuración y documentación.
- Muy fácil de usar y rápido de implementar: El elogio más común es que los usuarios pueden pasar rápidamente de una idea a un agente de voz IA en funcionamiento, gracias a una interfaz intuitiva, una configuración sencilla y un constructor de flujos de trabajo claro.
- Personalización limitada para casos de uso complejos: Varios revisores señalan que, si bien la plataforma funciona bien para flujos de trabajo estándar, tiene dificultades con la lógica conversacional altamente compleja o dinámica en comparación con las plataformas centradas en desarrolladores.
- Lagunas en características y herramientas: Los usuarios mencionan capacidades faltantes o poco desarrolladas, como una documentación más débil o herramientas de depuración limitadas (registros superficiales).
¿Cómo califican los usuarios de G2 a Retell AI?
La calificación actual de Retell AI en G2 es de 4.8/5, de más de 2.411 reseñas verificadas de usuarios.
7. Deepgram: Mejor para la transcripción de voz a texto en tiempo real
¿Qué es Deepgram?
Deepgram es una plataforma de IA de voz para desarrolladores que convierte la voz en texto de forma rápida y precisa a escala. Se utiliza en IA de voz, centros de contacto y análisis de llamadas en tiempo real, y también ofrece síntesis de voz a través de su modelo Aura.
¿Por qué Deepgram es una alternativa sólida a ElevenLabs?
-
Transcribir voz a texto de alta precisión en más de 80 idiomas, con separación de locutores
-
La transcripción en tiempo real maneja bien el habla rápida y las voces superpuestas
-
El precio basado en el uso con un crédito gratuito de €200 hace que la evaluación de la API sea de bajo riesgo
-
Diseñado específicamente para centros de contacto, IA conversacional y pipelines de análisis de voz
¿Cuáles son los pros y los contras de Deepgram?
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Alta precisión de transcripción con transmisión en tiempo real para casos de uso de llamadas en vivo | El precio se vuelve un desafío, especialmente a gran escala |
| Escala bien bajo uso intensivo | Solo para desarrolladores —no hay estudio sin código para usuarios no técnicos |
| Facilidad de uso e integraciones fluidas | Los idiomas no ingleses son menos fiables en algunos casos |
¿Cuáles son los planes y precios de Deepgram?
El precio de Deepgram se basa en el uso, con un crédito gratuito de €200 para empezar, y los siguientes niveles principales:
- Pago por uso – desde €0.0043/minuto
- Crecimiento – Desde €0.0042/min
- Empresarial – Precios personalizados
¿Qué dicen los clientes de Deepgram?
Los usuarios de Deepgram destacan su transcripción rápida y de baja latencia, pero algunos usuarios señalan que el precio puede volverse caro a escala, que el soporte de idiomas es más limitado que el de algunos competidores y que la precisión puede disminuir en entornos ruidosos o cuando los hablantes se superponen.
- Rápido, preciso y amigable para desarrolladores: Los usuarios elogian constantemente la transcripción de baja latencia de Deepgram, su gran precisión en diferentes acentos y vocabulario especializado, y sus APIs fáciles de integrar.
- Los costes pueden aumentar rápidamente a escala: Varios revisores señalan que el precio se vuelve caro para cargas de trabajo de transcripción de gran volumen y puede ser difícil de predecir a medida que crece el uso.
- El rendimiento varía en escenarios de audio complejos: Algunos usuarios informan de una precisión reducida con ruido de fondo intenso, hablantes superpuestos y ciertos idiomas no ingleses, mientras que a otros les gustaría un soporte de idiomas más amplio.
¿Cómo califican los usuarios de G2 a Deepgram?
La calificación actual de Deepgram en G2 es 4.6/5, basada en más de 442 reseñas verificadas de usuarios.
8. Murf AI: Ideal para voces en off profesionales y producción de contenido
¿Qué es Murf AI?
Murf AI es una plataforma de texto a voz y de locución diseñada para creadores de contenido, formadores y profesionales del marketing. Ofrece más de 200 voces de IA en más de 35 idiomas, opciones de personalización de voz e integraciones con herramientas como Canva y PowerPoint.
¿Por qué Murf AI es una alternativa sólida a ElevenLabs?
-
Más de 200 voces en más de 35 idiomas con control de tono, velocidad y énfasis por palabra
-
La tarifa horaria fija de Murf puede ser más predecible y rentable a escala para contenido de formato largo (vídeos de formación, pódcasts)
-
Se integra directamente con Canva, Google Slides, PowerPoint y Zapier
-
Funciona como un estudio de creación de contenido completo y todo en uno
¿Cuáles son los pros y los contras de Murf AI?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Interfaz intuitiva y configuración rápida | Las voces premium y las funciones avanzadas están restringidas a planes de nivel superior |
| Produce voces en off con sonido natural incluso para guiones largos | Algunas voces carecen de matices emocionales en guiones conversacionales o muy expresivos |
| Se integra limpiamente con Canva, Google Slides y Zapier para flujos de trabajo de producción | Los nombres, términos técnicos y palabras poco comunes a veces requieren correcciones manuales |
¿Cuáles son los planes y precios de Murf AI?
El precio de Murf AI comienza en €0/mes (Gratis), con los siguientes planes:
- Gratis – 10 minutos de generación, sin descargas
- Creador – €19/usuario/mes (facturado anualmente)
- Empresarial – €66/usuario/mes (facturado anualmente)
- Enterprise – Precios personalizados
¿Qué dicen los clientes de Murf AI?
Los clientes de Murf AI dicen que las voces suenan naturales, pero la pronunciación y el tono emocional a veces necesitan ajustes manuales, y el precio puede resultar restrictivo.
- Calidad de voz que supera la prueba humana: Los usuarios dicen que Murf suena suave, natural y a menudo indistinguible de grabaciones humanas reales, incluso en audio de formato largo.
- La pronunciación y la emoción aún necesitan ajustes: Los revisores señalan que los nombres, términos técnicos y guiones conversacionales a menudo requieren ajustes manuales.
- El precio limita el acceso anticipado: Muchos usuarios sienten que las voces premium y las funciones clave están restringidas a planes de nivel superior que son caros para autónomos y equipos pequeños.
¿Cómo califican los usuarios de G2 a Murf AI?
La calificación actual de Murf AI en G2 es 4.7/5, basada en más de 1.412 reseñas verificadas de usuarios.
9. WellSaid: Ideal para L&D empresarial y consistencia de voz corporativa
¿Qué es WellSaid?
WellSaid es una herramienta de voz en off con IA orientada a empresas, creada con actores de voz reales y utilizada principalmente para formación, aprendizaje y contenido corporativo. Crea voces consistentes y seguras para la marca a escala, con una fuerte privacidad y cumplimiento SOC 2, lo que la hace popular para vídeos internos y e-learning.
¿Por qué WellSaid es una alternativa sólida a ElevenLabs?
-
Voces consistentes y de alta calidad para contenido corporativo y de formación extenso
-
Utiliza un modelo cerrado, por lo que los datos de los clientes no se usan para entrenar la IA
-
Cumple con SOC 2 Tipo II con fuertes controles de seguridad y uso
-
Incluye herramientas de colaboración en equipo e integraciones con Adobe y Canva para la consistencia de la marca
¿Cuáles son los pros y los contras de WellSaid?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Salida consistente y de alta calidad en guiones largos | Problemas de pronunciación con la jerga de la industria, acrónimos y nombres propios específicos de marca |
| El modelo cerrado y el cumplimiento SOC 2 Tipo II lo convierten en la opción más segura para contenido corporativo sensible | El soporte de idiomas adicional requiere el nivel Enterprise |
| Los espacios de trabajo en equipo y las voces consistentes apoyan la colaboración alineada con la marca | Restricciones de personalización en niveles inferiores |
¿Cuáles son los planes y precios de WellSaid?
El precio de WellSaid comienza con una prueba gratuita de 7 días (no se requiere tarjeta de crédito), con los siguientes planes de pago:
- Creativo – €50/mes (facturado anualmente)
- Empresarial – €169/mes (facturado anualmente)
- Enterprise – Precios personalizados
¿Qué dicen los clientes de WellSaid?
WellSaid se gana la lealtad de equipos de L&D empresariales y de medianas empresas, siendo la pronunciación el punto de fricción constante.
- La consistencia es el valor principal: Los usuarios empresariales destacan la calidad de voz consistente en grandes bibliotecas de formación, resolviendo problemas de variabilidad comunes con los actores de voz humanos.
- La pronunciación necesita soluciones: Múltiples revisores señalan desafíos de pronunciación continuos con acrónimos, nombres de marcas y términos técnicos que a menudo requieren ajustes manuales.
- Acceso a idiomas restringido al nivel Enterprise: Varios usuarios del nivel Business expresan frustración porque el soporte multilingüe, incluido el español, requiere actualizar a Enterprise. Para organizaciones globales, esta es una limitación significativa.
¿Cómo califican los usuarios de G2 a WellSaid?
La calificación actual de WellSaid en G2 es 4.6/5, basada en más de 126 reseñas verificadas de usuarios.
10. Resemble AI: Ideal para la clonación de voz empresarial con detección de deepfakes integrada
¿Qué es Resemble AI?
Resemble AI es una plataforma de voz con IA para desarrolladores y empresas que necesitan clonación de voz realista y generación de voz en tiempo real. Lo que la distingue es su fuerte enfoque en la seguridad, con funciones como la detección de deepfakes y la marca de agua de audio integradas directamente en la plataforma.
¿Por qué Resemble AI es una alternativa sólida a ElevenLabs?
-
Clonación de voz en tiempo real con baja latencia para conversaciones en vivo
-
Marca de agua integrada para la autenticidad y trazabilidad del audio
-
Control emocional con etiquetas de expresión simples y ajustes de intensidad
-
Más de 20 idiomas con clonación de voz interlingüe para casos de uso multilingües
¿Cuáles son los pros y los contras de Resemble AI?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Clonación de voz realista y emocionalmente expresiva | El precio de pago por uso puede volverse caro a escala |
| Detección de deepfakes integrada y marca de agua invisible para la seguridad del contenido | Algunos acentos e idiomas pueden requerir múltiples intentos para obtener los mejores resultados |
| Generación rápida con acceso completo a la API para una fácil integración | Mejor para clips cortos que para voz de formato largo |
¿Cuáles son los planes y precios de Resemble AI?
Resemble AI ofrece un modelo de precios de pago por uso. Los planes actuales incluyen:
- Flex – Pago por uso; los créditos nunca caducan
- Enterprise – Precios personalizados
¿Qué dicen los clientes de Resemble AI?
Los clientes de Resemble AI destacan que las voces suenan naturales y expresivas, pero mencionan que los costos aumentan rápidamente a escala y que la calidad de la voz puede ser inconsistente:
- La calidad de voz suena natural y emocional: A los usuarios les gusta lo realistas y expresivas que son las voces, con buen control sobre el tono, la velocidad y el estilo.
- Se vuelve caro a escala: El precio de pago por uso funciona para un uso reducido, pero se vuelve costoso con un uso intensivo o frecuente.
- La calidad cambia según el idioma o el acento: Los usuarios dicen que las voces pueden sonar inconsistentes dependiendo del idioma o el acento utilizado.
¿Cómo califican los usuarios de G2 a Resemble AI?
La calificación actual de Resemble AI en G2 es de 3.9/5, basada en 21 opiniones de usuarios verificados.
Lo que los usuarios de Reddit realmente dicen sobre las alternativas a ElevenLabs
Los usuarios de Reddit a menudo resaltan un patrón claro: ElevenLabs tiene una gran calidad de voz, pero su precio dificulta la escalabilidad, por lo que muchos equipos comienzan a buscar alternativas una vez que el uso aumenta. Aquí tienes un resumen de lo que dicen los usuarios de Reddit:
-
La queja sobre los precios es universal y cada vez más fuerte. Los costes se vuelven difíciles de justificar a escala, especialmente con contenido largo o regenerado con frecuencia: los precios a menudo se describen como impredecibles, y los gastos se acumulan rápidamente incluso cuando la calidad de la salida es buena.
-
CloudTalk se menciona específicamente para flujos de trabajo de llamadas con IA. Para casos de uso de llamadas con IA, los usuarios señalan que las herramientas de voz independientes no son suficientes y prefieren plataformas como CloudTalk: que combinan la voz con flujos de trabajo de llamadas completos como el enrutamiento y la gestión de agentes.
-
Murf es la alternativa de pago más común recomendada para los creadores de contenido. Murf se menciona comúnmente como una alternativa más económica, que ofrece una calidad sólida con precios más simples y predecibles.
CloudTalk vs. ElevenLabs: Una comparación detallada de características
Al elegir entre CloudTalk y ElevenLabs, las diferencias clave se reducen al problema que realmente estás tratando de resolver. ElevenLabs se centra en la síntesis de voz, mientras que CloudTalk es una plataforma de llamadas completa impulsada por IA que a menudo se considera mejor que ElevenLabs para casos de uso de ventas y soporte.
| Característica | ElevenLabs | CloudTalk | Ganador |
|---|---|---|---|
| Precios | Precio inicial más bajo (€6/usuario/mes), pero menos predecible a escala | Desde €99/mes (200 min), con precios claros y escalables | Empate |
| Asientos mínimos | Ninguno | 1 | Empate |
| Calidad de voz | Alta (narración/procesamiento por lotes) | Alta (optimizada para llamadas en vivo) | CloudTalk |
| Números de teléfono globales | A través de proveedores de telefonía de terceros | 160+ países | CloudTalk |
| Diseñador de flujo de llamadas | Los usuarios reportan limitaciones en las capacidades de flujo de trabajo | Constructor de arrastrar y soltar con funciones avanzadas | CloudTalk |
| Agentes de voz de IA | Solo capa de voz | Totalmente integrado en una pila de telefonía | CloudTalk |
| Integraciones con CRM | Limitadas (solo API) | 100+ integraciones | CloudTalk |
| Transcripción | Mejor para transcripción en tiempo real | Mejor para análisis posterior a la llamada | Empate |
| Detección de sentimientos | No disponible | Etiqueta llamadas y rastrea cambios de estado de ánimo | CloudTalk |
| Análisis e informes de llamadas | Limitado al análisis de conversaciones en tiempo real | Suite nativa de análisis de centros de llamadas | CloudTalk |
| SLA de tiempo de actividad | No publicado | 99.999% | CloudTalk |
| Soporte | Chatbot de IA/correo electrónico | Soporte en vivo 24/7 disponible | CloudTalk |
Cómo elegir la alternativa a ElevenLabs adecuada para tu equipo
Al elegir la alternativa de IA a ElevenLabs adecuada, céntrate en tu caso de uso específico en lugar de solo comparar listas de características. Basándonos en las tendencias de búsqueda y las discusiones comunes en plataformas como Reddit y Quora, así es como puedes hacer coincidir tus necesidades con la solución adecuada:
1. ¿Cuál es la mejor alternativa a ElevenLabs para equipos de llamadas con IA y ventas?
Si estás creando una operación de llamadas —ventas salientes, soporte entrante o servicio al cliente gestionado por IA— necesitas más que un modelo de voz. Necesitas telefonía, integración con CRM, análisis y una forma de escalar a humanos cuando la IA alcance sus límites.
- Mejores opciones: CloudTalk (plataforma de llamadas completa con agentes de voz de IA + sincronización con CRM) o Telnyx (plataforma de IA de voz todo en uno para usuarios técnicos).
2. ¿Qué alternativa a ElevenLabs tiene la menor latencia para agentes de voz en tiempo real?
Si la baja latencia es crítica —como en sistemas IVR, agentes telefónicos de IA o conversaciones con clientes en tiempo real—, impacta directamente en lo natural que se siente la interacción. La síntesis por lotes de ElevenLabs no está diseñada para este tipo de uso en tiempo real.
- Mejores opciones: Retell AI (~600 ms de latencia media) o Telnyx (tiempos de respuesta de subsegundos impulsados por su propia red privada).
3. ¿Qué alternativa a ElevenLabs es mejor para pymes y equipos en crecimiento?
Si eres un equipo pequeño o mediano que necesita un sistema telefónico profesional sin un contrato empresarial o un desarrollador para configurarlo, la simplicidad de configuración y los precios flexibles importan tanto como las características.
- Mejor opción: CloudTalk (sin paquetes forzados de 3 usuarios y configuración rápida) o Murf AI (plan Creator de tarifa plana por €19/mes).
4. ¿Cuál es la mejor alternativa gratuita a ElevenLabs?
Si estás evaluando antes de comprometerte, o ejecutando un proyecto pequeño que no justifica una suscripción, varias alternativas ofrecen pruebas gratuitas realmente útiles.
- Mejores opciones: Vapi (€10 en créditos gratis al registrarte) o Deepgram (€200 en créditos gratis).
5. En general, ¿cuál es la mejor alternativa a ElevenLabs por la que vale la pena cambiar?
Si necesitas una solución de llamadas impulsada por IA —no solo una herramienta para generar grabaciones de voz—, CloudTalk combina llamadas, funciones de IA, integraciones con CRM y cobertura global en una sola plataforma, sin requerir un extenso trabajo de desarrollo.
- Mejor opción: CloudTalk es la mejora definitiva para los equipos de ventas y soporte que necesitan una capacidad de llamadas con IA completa, no solo una capa de voz.
¿Listo para cambiar de ElevenLabs?
Si los precios de ElevenLabs, la falta de funciones de llamadas o los problemas de latencia te están frenando, esto es lo que obtienes con CloudTalk:
- Una plataforma de llamadas completa: Obtén números de teléfono en más de 160 países, integraciones con CRM y análisis en tiempo real en un solo lugar.
- Agentes de voz de IA para conversaciones reales: Gestiona llamadas entrantes y salientes a escala con respuestas rápidas, transferencias fluidas a agentes humanos y actualizaciones automáticas de CRM después de cada llamada.
- Precios predecibles sin sorpresas en los créditos: Desde €99/usuario/mes (200 minutos incluidos) sin sorpresas. El coste que ves es el coste que pagas.
Deja de ensamblar una pila de llamadas alrededor de un modelo de voz. Prueba la calidad de las llamadas de CloudTalk gratis durante 14 días.
¿Listo para escalar las llamadas con IA sin complejidad adicional?
CloudTalk es la mejor alternativa general a ElevenLabs para equipos que gestionan operaciones de llamadas impulsadas por IA. Ofrece una infraestructura de llamadas que ElevenLabs no proporciona: números de teléfono en 160+ países, sincronización con CRM, marcadores de ventas y agentes de voz con IA.
Preguntas frecuentes
sobre las alternativas a ElevenLabs
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes que tienen las empresas sobre ElevenLabs y sus alternativas.
