CloudTalk vs. Aircall: Click-to-Call
La función Click-to-Call debería sentirse invisible: un clic, una llamada, sin fricción. Pero no todas las herramientas lo consiguen. Echemos un vistazo más de cerca a cómo CloudTalk y Aircall gestionan los detalles: facilidad de implementación, coste a lo largo del tiempo y si se adaptarán al crecimiento de tu equipo.
CloudTalk vs. Aircall: Comparación de Click-to-Call
Descubre cómo deberían ser las llamadas sin interrupciones.
CloudTalk vs AirCall
Precios: ¿Qué proveedor de Click-to-Call
ofrece el mejor valor?
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Aircall
El plan de entrada de Aircall empieza en €30/usuario/mes, pero las funciones esenciales como análisis, IA y enrutamiento avanzado están bloqueadas en niveles superiores o complementos de pago.
CloudTalk
CloudTalk ofrece cinco planes flexibles, con la función click-to-call totalmente incluida en el plan Lite. Sin tarifas adicionales para funciones principales como automatización o integraciones.
Calidad de llamada: ¿Qué herramienta ofrece
la experiencia de llamada más fiable?
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Aircall
Aunque Aircall ofrece una claridad sólida en la mayoría de los entornos, hay poca información compartida públicamente sobre su tiempo de actividad o fiabilidad global.
CloudTalk
CloudTalk mantiene un 99.999% de tiempo de actividad, con conmutación por error integrada y calidad de llamada internacional desde el primer día.
Automatización: ¿Qué marcador
ayuda a tu equipo a trabajar más rápido?
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Aircall
Aircall cubre lo básico — marcación predictiva, enrutamiento, buzón de voz inteligente —, pero los flujos de trabajo más complejos a menudo dependen de herramientas externas.
CloudTalk
CloudTalk viene con automatización de flujos de trabajo integrada y herramientas de enrutamiento de llamadas para optimizar las tareas de los agentes directamente desde el panel.
Para determinar qué solución obtuvo un mejor rendimiento en cuanto a la satisfacción del cliente, exploramos calificaciones y reseñas en portales establecidos — G2 y Capterra.
¿Aún no te convence?
¡Conoce CloudTalk!
El click to call no debería sentirse como un plugin. Debería sentirse como parte de la memoria muscular: sin retrasos, sin pestañas extra, sin suposiciones. CloudTalk lo entiende. Está diseñado para equipos que se mueven rápido y no quieren estar pendientes de sus herramientas.
Desde configurarlo hasta hacer la centésima llamada del día, CloudTalk simplemente funciona. Registra, enruta, conecta, sin pedir a tus agentes que reduzcan la velocidad ni a tu equipo de operaciones que improvise soluciones.
Cómo se compara CloudTalk con Aircall
Si miras más allá de las páginas de marketing, CloudTalk y Aircall adoptan enfoques muy diferentes para resolver los mismos problemas. Aircall funciona bien para equipos que necesitan algo rápido y listo para usar, pero a medida que escalas, las funciones se bloquean en planes de nivel superior o complementos.
CloudTalk, por otro lado, está diseñado para equipos en constante movimiento. Los precios son flexibles, el tiempo de actividad está probado y funciones como el click-to-call, la sincronización con CRM y los análisis vienen incluidas, no están restringidas. CloudTalk también tiene una calificación más alta en G2 por la calidad de las llamadas y la facilidad de uso, lo que lo convierte en una apuesta más segura a largo plazo para equipos en crecimiento.
Funciones para un mejor rendimiento del equipo
El conjunto de funciones de CloudTalk está diseñado para eliminar distracciones y aumentar la productividad. Herramientas como el marcador de IA, el marcador automático y el marcador inteligente ayudan a tu equipo a centrarse en las conversaciones en vivo, no en tareas manuales. La función Click-to-Call de CloudTalk funciona de la mano con estos marcadores para optimizar cada flujo de alcance. Con funciones como coaching en tiempo real, análisis y registro de llamadas, tus agentes siempre están un paso por delante.
Integración perfecta con tus herramientas favoritas
CloudTalk se integra bien con las herramientas que ya usas. Con más de 100 integraciones nativas, conectarse a CRMs como HubSpot, Salesforce y Pipedrive es sencillo, sin necesidad de desarrollo personalizado.
Las llamadas, contactos y actividades se sincronizan en tiempo real, para que los agentes siempre sepan cómo están las cosas.
Ventajas y reseñas de CloudTalk
¿Todavía no te convence? Nuestros resultados hablan por sí mismos
14 días de prueba gratuita
No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirte a una prueba gratuita de 14 días.
Soporte al cliente 24/7
Nuestro dedicado equipo de soporte al cliente siempre te hace sonreír al responder a tus preguntas rápidamente.
Configuración en menos de 5 min.
Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Puede configurarse en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.
9 centros distribuidos globalmente
En lugar de depender de un único socio, hemos establecido relaciones sólidas con socios de telecomunicaciones en todo el mundo, lo que nos ayuda a asegurar mejores rutas de llamada y a ofrecer conexiones más sólidas.
Prueba de reseñas de G2
La transición a CloudTalk fue súper sencilla. De hecho, la productividad de los agentes creció un 10% como resultado directo del cambio. Creíamos que nuestro equipo de ventas no podía manejar más de 15 clientes potenciales diarios, pero este año, algunos días, gestionaron 30 e incluso cerraron más tratos.
Nuestro volumen de llamadas se triplicó en solo 2 años. Hoy, nuestros agentes reciben alrededor de 100.000 llamadas por trimestre, frente a las 30.000 de 2020. Con CloudTalk, ahora podemos gestionar toda esta comunicación fácilmente. Fue una excelente elección.
CloudTalk nos ha cautivado desde el primer momento. Es parte de nuestro flujo de trabajo diario. Todos en la empresa le encuentran utilidad. Desde ventas hasta soporte o incorporación. Sin CloudTalk, no podríamos ofrecer un servicio tan excepcional.
G2 nos ha clasificado entre los 50 mejores productos de atención al cliente en 2024
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el producto y la facturación.
¿Cómo hago una llamada desde un sitio web?
Las herramientas de clic para llamar como CloudTalk Clic para Llamar te permiten marcar números directamente desde CRMs, sitios web o plataformas de soporte con un solo clic.
¿Cómo haces que un número de teléfono sea clicable?
Usa la etiqueta HTML tel: o una extensión de navegador como CloudTalk Clic para Llamar para que los números de teléfono se puedan marcar al instante desde tu pantalla.
¿La función de clic para llamar de CloudTalk está disponible en todos los planes de precios?
El precio de la función de clic para llamar de CloudTalk incluye esta característica a partir del plan Expert. Está integrada, sin tarifas adicionales ni actualizaciones necesarias.
¿Qué plataforma es más asequible para equipos en crecimiento: CloudTalk o Aircall?
En un desglose completo de precios de Aircall vs CloudTalk, CloudTalk ofrece más funciones a un menor coste, especialmente para equipos de rápido crecimiento.
¿La función Clic para Llamar de CloudTalk funciona en todos los navegadores y dispositivos?
Sí, la extensión CloudTalk Clic para Llamar es compatible con los principales navegadores y funciona sin problemas en todos los dispositivos y plataformas.
¿Cómo se compara el precio de Aircall con CloudTalk para la funcionalidad de clic para llamar?
El precio de Aircall Clic para Llamar añade costes por herramientas clave. En una comparación entre CloudTalk y Aircall, CloudTalk incluye más en cada nivel.
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