Traitez plus de demandes et générez de meilleures pistes avec l’alternative à CallHub

Vous recherchez une solution intuitive qui couvre tous vos messages et appels entrants ? CloudTalk, la meilleure alternative à CallHub, est là pour soutenir vos campagnes même pendant les heures de pointe.

Prix transparents et adaptés au budget

Statistiques avancées et rapports en temps réel

Campagnes globales et fluides

Synchronisation automatique à double sens avec le CRM de votre choix

Suivez les choix avisés qui vous conviennent.

Voici ce que vous obtenez si vous choisissez CloudTalk

CloudTalk versus CallHub

cloudtalk
CallHub
Pricing 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/ month, billed annually. Offers tailor-made options. Starts at $199 a month. 
Custom greetings & music Create personalized greetings that will be played to the caller based on specific situations (outside business hours, on-hold, etc.) Plays one sound for each caller until connected to the agent. 
IVR Automate workflow with IVR menu to guide the caller through different options. The caller is directed to the most fitting department, agent, or group of agents and receives relevant information through customized messages. Does not offer this feature or its alternatives. 
Skills-based routing  Route calls automatically to a specific agent based on who's the best fit for the caller's inquiry. You can easily assign skill levels, for example regarding language or IT knowledge. Does not offer this feature or its alternatives. 
3-way call Add a third person to the line when circumstances call for it. Does not offer this feature or its alternatives. 
Call transfer With Call transfer, you can speak with callers before routing them over to another agent. The feature also lets you transfer the callback and forth.  Transfer calls through extensions to you or your team.
SMS & text messaging
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Campaigns
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Mobile app
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Caller ID
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Tags & Notes
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 2nd trimestre 2022.

Une tarification transparente pour les entreprises de toute taille

Avec CloudTalk, vous savez toujours ce pour quoi vous payez.
Nous avons créé ces 3 abonnements de manière à ce qu’ils conviennent parfaitement aux entreprises de toute taille.
Choisissez le vôtre et payez mensuellement ou annuellement.

Démarrage de fusée

Abonnement Starter

Lancez votre centre d’appels avec des appels entrants et internes illimités, une file d’attente d’appels illimitée et une app mobile qui met un centre d’appels dans votre poche. Choisissez parmi nos plus de 160 numéros internationaux et importez vos contacts existants pour 25 $ par utilisateur/mois.

Commencez gratuitement

Abonnement Essential

Boostez votre productivité grâce à des fonctionnalités avancées pour prendre des décisions fondées sur des données. Utilisez des analyses avancées, un tableau de bord client en temps réel, un routage basé sur les compétences et l’automatisation des flux de travail. Obtenez ces outils en plus des fonctionnalités de base pour 30 $ par utilisateur/mois.

Commencez gratuitement

Abonnement Expert

Go beyond the basics with our advanced and intuitive expert fAllez au-delà de l’essentiel avec nos fonctions d’expert avancées et intuitives.eatures. Explorez la puissance de la numérotation intelligente, l’intégration de Salesforce, le concepteur de flux d’appels, les appels simultanés illimités, et plus encore pour 50 $ par utilisateur/mois.

Commencez gratuitement

Rencontrez CloudTalk.
Le logiciel apprécié par 4,000 centres d’appels et systèmes téléphoniques

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Travailler avec les intégrations

avec synchronisation automatique des données

Grâce à une synchronisation automatique des données dans CloudTalk et le CRM de votre choix, vous pouvez toujours accéder à des données actualisées. En éliminant la nécessité de télécharger manuellement des informations ou d’extraire tous les contacts de votre CRM, CloudTalk permet à vos agents d’utiliser leur temps plus efficacement.

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Laissez-vous surprendre par ce que vous pouvez faire avec plus de 40 intégrations.

TOUT VOIR
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Qualité d’appel claire et solide comme le roc

Notre priorité absolue est de sécuriser vos appels avec la route d’appel la plus solide possible. Nous avons noué des relations étroites avec des partenaires télécoms dans le monde entier. Cela nous aide à construire des liaisons plus sûres et à offrir des connexions plus solides. Si la qualité de l’appel tombe en dessous d’un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire en temps réel.

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qualité d'appel

Avez-vous une question ?

Pour toute question concernant la couverture CloudTalk ou les numéros de téléphone, veuillez nous contacter à

slovaquie-drapeau

+421 2 212 93 555

Slovaquiehello@cloudtalk.io

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

Envoyez-nous simplement vos informations de contact et nous vous donnerons accès à un essai gratuit de CloudTalk sans aucune condition. Vous pouvez commencer immédiatement à passer des appels téléphoniques avec CloudTalk.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. Les tarifs pour les appels sortants peuvent varier, veuillez nous contacter pour plus de d’informations.

Qui sont les utilisateurs ?

Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants ou potentiels. Vous pouvez à tout moment ajouter ou supprimer des utilisateurs en quelques clics. En tant qu’utilisateur, vous pouvez concevoir votre agent, superviseur, analyste, administrateur, etc.

Puis-je changer d’abonnement à tout moment ?

Oui. CloudTalk est sans engagement. Vous pouvez modifier votre plan à tout moment.

Puis-je utiliser CloudTalk pour d’autres activités ?

Absolument. CloudTalk peut être utilisé de différentes façons, comme service client, centre de contact, système téléphonique virtuel ou centre d’appels actif. Notre solution est parfaite pour les entreprises exploitant plusieurs sites e-commerce en même temps et qui ont besoin de services client indépendants pour chaque site e-commerce.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la Sécurité.

Offrez-vous des remises pour les nouveaux clients ?

Oui, si vous vous abonnez à CloudTalk pour 12 mois, vous obtiendrez 30 % de remise sur le tarif de votre forfait.