Traitez davantage de demandes et générez de meilleures pistes avec CloudTalk

Vous recherchez une solution intuitive qui couvre tous vos messages et appels entrants ? CloudTalk, la meilleure alternative à CallHub, est là pour soutenir vos campagnes même pendant les heures de pointe.

Prix transparents et adaptés au budget

Statistiques avancées et rapports en temps réel

Campagnes globales et fluides

Synchronisation automatique à double sens avec le CRM de votre choix

Suivez les choix avisés qui vous conviennent.

Voici ce que vous obtenez si vous choisissez CloudTalk

CloudTalk versus CallHub

cloudtalk
CallHub
Tarifs 3 types de forfaits en fonction de vos besoins. Forfaits à partir de $25 par utilisateur/mois. Offre des options sur mesure. À partir de $199 par mois.
Messages d'accueil et musique personnalisés Créez des messages d'accueil personnalisés diffusés à l'appelant en fonction de situations spécifiques (en dehors des heures de bureau, en attente, etc.). Joue un son pour chaque appelant jusqu'à ce qu'il soit connecté à l'agent.
IVR Automatisez les flux de travail avec un menu IVR pour guider l'appelant à travers différentes options. L'appelant est dirigé vers le bon service, agent ou groupe d'agents et il reçoit des informations pertinentes grâce à des messages personnalisés. Fonction ou alternatives non disponibles.
Routage basé sur les compétences Acheminez automatiquement les appels vers un agent spécifique en fonction de son profil et des compétences requises par l'appelant. Vous pouvez facilement attribuer à vos agents des niveaux de compétences tels que des compétences linguistiques ou informatiques. Fonction ou alternatives non disponibles.
Appel à 3 voies Ajoutez une troisième personne à la ligne lorsque les circonstances l'exigent. Fonction ou alternatives non disponibles.
Transfert d'appel Transférez les appelants à un autre agent tout en ayant la possibilité de parler avec lui en premier. Cette fonction vous permet également de transférer le rappel et le retour si nécessaire. Transmettre les appels par l'intermédiaire des postes en direct à vous-même ou à votre équipe.
SMS & messages texte
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Campagnes
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Application mobile
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Identification de l'appelant
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Étiquettes et notes
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 2nd trimestre 2022.


Une tarification transparente pour les entreprises de toute taille

Avec CloudTalk, vous savez toujours ce pour quoi vous payez.
Nous avons créé ces 3 abonnements de manière à ce qu’ils conviennent parfaitement aux entreprises de toute taille.
Choisissez le vôtre et payez mensuellement ou annuellement.


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Le logiciel aimé par 2.500 centres d’appels et systèmes téléphoniques


Travailler avec les intégrations

avec synchronisation automatique des données

Grâce à une synchronisation automatique des données dans CloudTalk et le CRM de votre choix, vous pouvez toujours accéder à des données actualisées. En éliminant la nécessité de télécharger manuellement des informations ou d’extraire tous les contacts de votre CRM, CloudTalk permet à vos agents d’utiliser leur temps plus efficacement.

Laissez-vous surprendre par ce que vous pouvez faire avec plus de 40 intégrations.


Qualité d’appel claire et solide comme le roc

Notre priorité absolue est de sécuriser vos appels avec la route d’appel la plus solide possible. Nous avons noué des relations étroites avec des partenaires télécoms dans le monde entier. Cela nous aide à construire des liaisons plus sûres et à offrir des connexions plus solides. Si la qualité de l’appel tombe en dessous d’un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire en temps réel.

qualité d'appel