Nous savons que les millisecondes dans la téléphonie cloud peuvent coûter des milliers de dollars. Chez CloudTalk, notre priorité absolue est d’offrir des appels d’une grande qualité et parfaitement adaptés à vos besoins, avec un temps de latence et une gigue minimal.
Au lieu de dépendre d’un seul partenaire, ces dernières années, nous avons établi des relations solides avec des opérateurs de télécoms à travers le monde, qui nous aident à assurer de meilleures routes d’appel et à offrir des connexions stables. De plus, CloudTalk est un opérateur enregistré dans de nombreux pays, ce qui nous permet de prendre le contrôle de différents aspects de la qualité des appels téléphoniques.
Lorsque vous évaluez la qualité de vos appels, la latence et la gigue sont les éléments qui affectent le plus la capacité à entendre correctement votre l’interlocteur, sans distorsion. Nous calculons la latence en temps aller-retour pour envoyer et recevoir des paquets. La latence moyenne mesurée chez CloudTalk, sur une période de 365 jours à partir de décembre 2020, était de 23 ms.
La gigue désigne la variation de latence à travers le réseau. Une gigue élevée est la marque d’un mauvais réseau et affecte négativement la qualité des appels. Chez CloudTalk, nous sommes fiers d’offrir des valeurs de gigue faibles à travers le réseau distribué, avec une moyenne de 17,8 millisecondes.
Si la qualité d’un appel descend en-dessous d’un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement la route de l’appel en temps réel.
La supervision de la qualité des appels en direct garantie l’utilisation des meilleures routes et des opérateurs les plus adaptés.
Avez-vous des problèmes avec vos appels ? Nous prenons en compte l’avis de nos clients et nous nous efforçons de toujours améliorer la qualité de nos appels
Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants
4,5/5 – 225 avis
4,3/5 – 347 avis
4,5/5 – 272 avis
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Découvrez comment CloudTalk peut vous offrir un contrôle inégalé sur l’expérience de vos clients et commencez dès aujourd’hui à répondre à leurs attentes.
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