Vous recherchez une alternative à la Ringover avec
un portefeuille de fonctionnalités généreux ?

CLes formules de CloudTalk dotées de plus de 50 outils avancés permettent à votre entreprise de fonctionner parfaitement à distance.l Vous pouvez librement gérer et surveiller vos appels de n’importe où dans le monde, à partir de n’importe quel appareil.

Aucun contrat annuel, nul besoin de communiquer les informations relatives à votre carte de crédit avant l’achat.

Applications de travail à distance

2500+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

Comparez CloudTalk à Ringover

Comparez Ringover avec CloudTalk et découvrez les avantages que nous offrons.

cloudtalk
Ringover
Tarif (par utilisateur/ par mois) 25€ - 40€ 24€ - 49€
Tarif (par 10 utilisateurs/ par mois) 250€ - 400€ 240€ - 490€
Tarif (par 50 utilisateurs/ par mois) 1 250€ - 2 000€ 1 200€ - 2 450€
Fiabilité 9 datacenters répartis dans le monde entier datacenters uniquement en France
Appels de haute qualité
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Files d'attente d'appels
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oui, dans le forfait Power et Enterprise, pas dans le forfait Smart
Open API
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Statistiques du centre d'appels
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Enregistrement des appels
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Messagerie vocale
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Commentaire sur les appels
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IVR
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Routage intelligent des appels
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Portage d'un numéro existant
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Numéros internationaux Plus de 140 pays 65 pays
Fonctions de productivité (marquage des appels, travail après appel, etc.)
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Numéros de téléphone mobile n'importe quel plan à partir du plan Power uniquement
Applications de bureau (Mac, Windows, Linux)
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Click to call un poste
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Routage basé sur les compétences
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Rappel automatisé
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Numérotation automatique
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Masquage des appels
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Files d'attente VIP
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Gestionnaire d'accueil et d'assistance dédié
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison entre CloudTalk Essential et RingOver Premium plan payé annuellement.

Aperçu clair des contacts

Avec CloudTalk, vos contacts seront toujours organisés.
Offrez à vos clients l’expérience la plus efficace et la plus personnalisée possible.

carte client en temps réel

Fiche client en temps réel

Pendant l’appel téléphonique, les agents peuvent retrouver instantanément l’historique des interactions, des commandes, des discussions ou des notes concernant le client en un seul endroit.

Historique du contact

L’historique des interactions affiche automatiquement les appels, les commandes, les chats ou les notes antérieurs, de sorte que les agents n’ont pas à les rechercher dans plusieurs systèmes.

efficacité en termes de temps

Contacts partagés

Rassemblez tous vos contacts en un seul répertoire. Les intégrations vous aideront à importer des contacts de différentes sources vers CloudTalk.


N°1 des logiciels de centres d’appels

Basé sur + de 400 évaluations de CloudTalk réalisées sur 6 marketplaces et plateformes logicielles indépendantes.

4,5/5 – 225 avis

Lire les avis

4,3/5 – 347 avis

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4,5/5 – 272 avis

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La puissance de l’automatisation

Eliminez les tâches répétitives en automatisant les processus de travail.
Concentrez-vous sur les interactions importantes avec les clients et laissez-nous nous occuper du reste.

Intégrations préférées

CloudTalk vous offre la possibilité d’intégrer les systèmes les plus populaires et les plus fiables en matière de commerce électronique, de service d’assistance ou de CRM.

qualité d'appel

Qualité d’appel irréprochable

Profitez d’un son cristallin. Oubliez les appels interrompus ou les autres problèmes de système. Si la qualité d’un appel est inférieure à un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire de l’appel en temps réel.

Dites aussi adieu aux interruptions. La latence moyenne mesurée chez CloudTalk sur une période de 35 jours à partir de décembre 2020 était de 23 ms.

Plus d’avantages

Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk.

Travailler dans un centre d'appels

Un service client personnalisé

Peu de choses frustrent autant les clients que le fait de devoir se répéter. Grâce à l’outil « Agent privilégié« , vous pouvez définir un agent pour chaque client afin que ses appels soient toujours dirigés vers la bonne personne.

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Numéros de téléphone internationaux

Use CloudTalk’s international numbers feature. Gain your client’s trust by acquiring local phone numbers from more than 160 countries. Offer services at standard rates or free of charge.

appel à froid

Configuration rapide

La configuration de CloudTalk prend moins de 5 minutes. Notre système est transparent et intuitif. Vous pouvez tout vérifier sur notre site web.

Une meilleure expérience pour vos clients

Démarrer 14 jours d’essai gratuit

Remplissez le formulaire et découvrez un centre de contact basé sur le cloud pour les entreprises innovantes. Soyez l’entreprise que vos clients souhaitent. L’installation ne prend que 5 minutes.