Sei alla ricerca di un software VoIP efficiente? CloudTalk potrebbe avere quello che fa per te

CloudTalk, un’alternativa affidabile a Enreach (Swyx), offre ai tuoi agenti delle funzionalità avanzate, delle chiamate di alta qualità e un team di assistenza qualificato che si preoccupa di ogni cliente.

Prezzi trasparenti con pagamenti annuali o mensili

Assistenza chiara e professionale fin dall’inizio

Chiamate di alta qualità con latenza garantita e jitter minimo

Flusso di lavoro fluido grazie ai nostri strumenti di instradamento intelligente delle chiamate

Optare per la via più semplice conviene quando si sceglie CloudTalk
Lavora in modo più intelligente, e senza difficoltà.

CloudTalk vs. Enreach (Swyx)

Cloudtalk
Enreach (Swyx)
Prezzi 3 tipi di abbonamento trasparenti, a partire da 25 dollari per utente/mese. Nessuna spesa nascosta o costi aggiuntivi. I prezzi si basano sul contratto. Non fornisce dettagli specifici.
Affidabilità Dimenticate le chiamate interrotte o cadute. CloudTalk monitora la qualità delle chiamate in tempo reale. Se la qualità della chiamata scende al di sotto di un certo livello, passa automaticamente al miglior percorso possibile. È possibile che si verifichino cadute e interruzioni di chiamata.
Configurazione e onboarding 5 minuti di configurazione senza bisogno di assistenza informatica. Forniamo ai nostri clienti un onboarding completo di persona, helpdesk, live chat e una guida completa all'onboarding. Offre FAQ e centro assistenza.
Chiamate perse Il rilevamento intelligente delle chiamate perse mostra le chiamate perse più recenti. Inoltre, filtra le chiamate che sono già state richiamate come "Risolte" e quelle che non sono ancora state richiamate come "Non risolte". Enreach (Swyx) è in grado di identificare le chiamate perse e non risposte.
Trasferimento di chiamata Con il trasferimento di chiamata, è possibile parlare con i chiamanti prima di inoltrarli a un altro agente. La funzione consente anche di trasferire le chiamate avanti e indietro. Offre un trasferimento di chiamata.
Chiamate internazionali Scegliete il vostro numero locale tra oltre 140 Paesi. Nessuna informazione sulle chiamate internazionali.
Design del flusso di lavoro Create processi aziendali specifici per i clienti anche quando utilizzate diverse piattaforme. Personalizzate il vostro flusso di lavoro utilizzando il nostro IVR, l'instradamento basato sulle competenze o altre funzioni di gestione delle chiamate. Offre un IVR per le chiamate in entrata.
Portabilità del numero Trasferite i vostri numeri esistenti a CloudTalk. Basta inviarci un'e-mail con tutti i dettagli richiesti e lo faremo per voi in pochissimo tempo. Per quanto riguarda la segnalazione dei numeri, Enreach offre le opzioni di base. Pertanto, può richiedere molto tempo.
SMS e messaggi di testo
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Notifica sul desktop
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Distribuzione automatica delle chiamate
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ID chiamante
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Registrazione delle chiamate
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I dati del confronto si basano su un’analisi del 2° trimestre 2022.

Aumenta la tua produttività con un software affidabile

Oltre 100 funzionalità, 40 helpdesk, un integrazione con il CRM e un team competente.
CloudTalk è un pacchetto completo che ti offre tutto ciò di cui puoi avere bisogno.

Questo è CloudTalk – il software a cui si affidano 2500 call center
e sistemi telefonici

4.5/5 – 225 recensioni

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4.5/5 – 272 recensioni

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qualità di chiamata

Qualità di chiamata cristallina e robusta come una roccia

La nostra priorità assoluta è proteggere le tue chiamate con il percorso di chiamata più efficace possibile. Abbiamo instaurato dei rapporti stretti con i partner di telecomunicazioni di tutto il mondo. Questo ci aiuta a costruire dei percorsi di chiamata più sicuri e ad offrire delle connessioni più forti. Così, se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso in tempo reale.

Potenti dialer per una maggiore produttività

Abbiamo potenziato il nostro già solido Power dialer in un modo che che possa cambiare completamente il tuo flusso di lavoro: Smart dialer e Predictive dialer sono qui per aiutarti a offrire la migliore esperienza possibile ai tuoi clienti. Con un predictive dialer, puoi effettuare un maggior numero di chiamate in tempi ridotti. D’altra parte, lo Smart dialer analizza automaticamente i numeri di telefono presenti nei contenuti consultati e ti consente di aggiungerli alla coda di prospezione. Ciò significa che risparmi tempo evitando di aggiungere manualmente i potenziali clienti.

L’assistenza clienti che risponde a tutte le tue domande

La customer experience è fondamentale per noi. Abbiamo una risposta per tutto. Per semplificare il processo di onboarding, abbiamo creato un portale di onboarding che spiega ogni passo da compiere quando si inizia a lavorare con CloudTalk.

Hai bisogno di maggiore assistenza? Il nostro team di assistenza dedicato è qui per aiutarti.

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