Vous êtes à la recherche d’un logiciel VoIP efficace ? CloudTalk est la meilleure alternative à Enreach

CloudTalk, une alternative fiable à Enreach (Swyx), offre à vos opérateurs des fonctions avancées, des appels de haute qualité et une équipe d’assistance qualifiée qui s’intéresse à chaque client.

Une tarification transparente avec des paiements annuels ou mensuels

Une prise en charge claire et professionnelle dès le début

Appels de haute qualité avec latence garantie et gigue minimale

Un flux de travail fluide grâce à nos outils de routage d’appels intelligents

Choisir CloudTalk, c’est choisir la facilité.
Travaillez intelligemment, pas péniblement avec nous.

CloudTalk versus Enreach (Swyx)

	Cloudtalk	Enreach (Swyx)
Pricing	3 types of transparent membership, starting at $25 per user/ month. No hidden fees or additional costs. Billed annually.	Pricing based on contract. Does not provide any specific details.
Reliability	Forget dropped or interrupted calls. CloudTalk monitors call quality in real-time. If the call quality drops below a certain level, it automatically changes it to the best route possible.	You may experience call drops and interruptions.
Set up and onboarding	5 minutes setup without the need of IT support. We provide our clients with complete in-person onboarding, helpdesk, live chat, and a complete onboarding guide.	Offers FAQ and help center.
Missed calls	Smart detection for missed calls show you the most recent missed calls. It also filters those calls which have already been called back as “Resolved” and those which yet have not been called back as “Unresolved”.	Enreach (Swyx) is able to identify missed and unreturned calls.
Call transfer	With Call transfer, you can speak with callers before routing them over to another agent. The feature also lets you transfer calls back and forth.	Offers a Call transfer.
International calling	Choose your local number from 140+ countries.	No information about international calling.
Workflow designer	Create customer-specific business processes even when using several different platforms. Customize your own workflow using our IVR, skill-based routing, or other call management features.	Offers an IVR for inbound calling.
Number porting	Port your existing numbers to CloudTalk. Just send us an email with all the required details and we will do it for you in no time.	When it comes to number reporting, Enreach offers the basic options. Therefore, it can take a long time.
SMS and text messaging	nbsp;	nbsp;
Desktop notification	nbsp;	nbsp;
Automated call distribution	nbsp;	nbsp;
Caller ID	nbsp;	nbsp;
Call Recording	nbsp;	nbsp;

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 2nd trimestre 2022.

Améliorez votre productivité grâce à des logiciels fiables

Plus de 100 fonctionnalités, 40 helpdesks, des intégrations CRM et une équipe compétente.
CloudTalk est un système complet qui offre tout ce dont vous pouvez avoir besoin.

Une tarification transparente en 3 formules

With CloudTalk, you know exactly what you are paying for. Based on the needs of our clients, we have created 3 types of memberships. Customers can pay annually or monthly. No hidden fees. We are always transparent.

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Commencez à appeler en 5 minutes

Nous avons rendu CloudTalk convivial dès le début. Il suffit de télécharger l’application, de se connecter et c’est parti. Commencez à utiliser chaque fonctionnalité immédiatement sans avoir besoin d’une assistance informatique ou de longs délais d’attente.

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illustration des activités du centre d'appels SHARE

Ne manquez jamais un appel

Notre logiciel est conçu pour gérer un grand nombre d’appels et offrir la meilleure qualité d’appel possible. Nous avons fait en sorte que vous ne manquiez jamais une seule interaction avec un client, par exemple, grâce au rappel avancé, aux notifications sur le bureau, à la sonnerie sur les haut-parleurs et à l’identification de l’appelant.

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C’est CloudTalk – le logiciel auquel fait confiance 4,000
centres d’appels et systèmes téléphoniques

4,5/5 – 225 avis

4,3/5 – 347 avis

4,5/5 – 272 avis

4,5/5 – 225 avis

Qualité d’appel claire et solide comme le roc

Notre priorité absolue est de sécuriser vos appels avec la route d’appel la plus solide possible. Nous avons noué des relations étroites avec des partenaires télécoms dans le monde entier. Cela nous aide à construire des liaisons plus sûres et à offrir des connexions plus solides. Si la qualité de l’appel tombe en dessous d’un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire en temps réel.

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Des numéroteurs puissants pour une meilleure productivité

Nous avons renforcé notre Power dialer, déjà très performant, d’une manière qui va complètement changer votre flux de travail – Smart dialer et Predictive dialer sont là pour vous aider à offrir la meilleure expérience client. Avec notre système de numérotation prédictive, vous passez plus d’appels en moins de temps. D’autre part, le Smart dialer recherche automatiquement les numéros de téléphone dans le contenu que vous parcourez et vous permet de les ajouter à votre file d’attente de prospection. Cela signifie que vous gagnez du temps en n’ajoutant pas vos prospects manuellement.

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Un support client qui répond à toutes vos questions

L’expérience client est cruciale pour nous. Nous avons réponse à tout. Pour simplifier votre processus d’intégration, nous avons créé un portail d’intégration qui explique chaque étape que vous devez suivre lorsque vous démarrez avec CloudTalk.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ? Notre équipe de support dédiée est là pour vous aider.

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Travaillez intelligemment et payez moins grâce à nos quelques 40 intégrations.
Découvrez-les maintenant

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.