Vous êtes à la recherche d’un logiciel VoIP efficace ? CloudTalk a peut-être ce qu’il vous faut

CloudTalk, une alternative fiable à Enreach (Swyx), offre à vos opérateurs des fonctions avancées, des appels de haute qualité et une équipe d’assistance qualifiée qui s’intéresse à chaque client.

Une tarification transparente avec des paiements annuels ou mensuels

Une prise en charge claire et professionnelle dès le début

Appels de haute qualité avec latence garantie et gigue minimale

Un flux de travail fluide grâce à nos outils de routage d’appels intelligents

Choisir CloudTalk, c’est choisir la facilité.
Travaillez intelligemment, pas péniblement avec nous.

CloudTalk versus Enreach (Swyx)

Cloudtalk
Enreach (Swyx)
Tarifs 3 types d'adhésion transparents, à partir de $25 par utilisateur/mois. Aucun frais caché ni coût supplémentaire. Les tarifs sont basés sur un contrat. Aucun détail précis n'est fourni.
Fiabilité Oubliez les appels perdus ou interrompus. CloudTalk surveille la qualité des appels en temps réel. Si la qualité de l'appel tombe en dessous d'un certain niveau, il le modifie automatiquement pour passer à la meilleure route possible. Vous risquez de subir des coupures et des interruptions d'appels.
Mise en place et intégration Installation en 5 minutes sans l'aide d'un support informatique. Nous fournissons à nos clients une installation complète en personne, un service d'assistance, un chat en direct et un guide d'installation complet. Propose une FAQ et un centre d'aide.
Appels manqués La détection intelligente des appels manqués vous montre les appels manqués les plus récents. Elle filtre également les appels qui ont déjà été rappelés comme Résolus et ceux qui n'ont pas encore été rappelés comme Non résolus. Enreach (Swyx) est capable d'identifier les appels manqués et non retournés.
Transfert d'appel Grâce au transfert d'appel, vous pouvez parler aux appelants avant de les transférer à un autre agent. Cette fonction vous permet également de transférer des appels dans les deux sens. Fonction de transfert d'appel.
Appels internationaux Choisissez votre numéro local parmi plus de 140 pays. Aucune information sur les appels internationaux.
Concepteur de flux de travail Créez des processus d'entreprise spécifiques au client, même si vous utilisez plusieurs plateformes différentes. Personnalisez votre propre flux de travail en utilisant notre IVR, le routage basé sur les compétences ou d'autres fonctions de gestion des appels. Fonction IVR pour les appels entrants.
Portage de numéros Transférez vos numéros existants vers CloudTalk. Il suffit de nous envoyer un e-mail avec tous les détails requis et nous le ferons pour vous en un rien de temps. En ce qui concerne le signalement des numéros, Enreach offre les options de base. Par conséquent, cela peut prendre beaucoup de temps.
SMS et messages texte
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Notification sur le bureau
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Distribution automatisée des appels
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Identification de l'appelant
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Enregistrement des appels
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 2nd trimestre 2022.

Améliorez votre productivité grâce à des logiciels fiables

More than 100 features, 40 helpdesks, CRM integrations, and a skilled team.
CloudTalk is a full package that has everything you may need.

This is CloudTalk – the software trusted by 2500 call
centers and phone systems 

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qualité d'appel

Qualité d’appel claire et solide comme le roc

Notre priorité absolue est de sécuriser vos appels avec la route d’appel la plus solide possible. Nous avons noué des relations étroites avec des partenaires télécoms dans le monde entier. Cela nous aide à construire des liaisons plus sûres et à offrir des connexions plus solides. Si la qualité de l’appel tombe en dessous d’un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire en temps réel.

Des numéroteurs puissants pour une meilleure productivité

Nous avons renforcé notre Power dialer, déjà très performant, d’une manière qui va complètement changer votre flux de travail – Smart dialer et Predictive dialer sont là pour vous aider à offrir la meilleure expérience client. Avec notre système de numérotation prédictive, vous passez plus d’appels en moins de temps. D’autre part, le Smart dialer recherche automatiquement les numéros de téléphone dans le contenu que vous parcourez et vous permet de les ajouter à votre file d’attente de prospection. Cela signifie que vous gagnez du temps en n’ajoutant pas vos prospects manuellement.

Un support client qui répond à toutes vos questions

L’expérience client est cruciale pour nous. Nous avons réponse à tout. Pour simplifier votre processus d’intégration, nous avons créé un portail d’intégration qui explique chaque étape que vous devez suivre lorsque vous démarrez avec CloudTalk.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ? Notre équipe de support dédiée est là pour vous aider.

Travaillez intelligemment et payez moins grâce à nos quelques 40 intégrations.
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