Moderne GoToConnect alternatief met alles wat je nodig hebt en een beetje extra er bovenop

Breng jouw bedrijf naar het volgende niveau. Gebruik moderne cloudcenter software. Met CloudTalk krijg je:

40+ één-klik integraties waaronder Salesforce, Hubspot, Pipedrive, en meer

Cloud opslag voor al je gespreksopnamen

Call masking functie voor het maskeren van gesprekken om jouw privé nummer te beschermen

Meer dan 100 geavanceerde functies om je prestaties op te voeren

4,000+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende

Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided

Moedig zijn loont
Ontdek alle functies die je werk gemakkelijker maken
en optimaliseer jouw prestaties

CloudTalk vs. GoToConnect

cloudtalk
GoToConnect
Memberships
There are no hidden fees to surprise you. We have 4 various memberships, including tailor-made options to fulfill all your needs. Use advanced features and unlimited conference calling minutes.
The basic plan starts at $13,95 per user/ month as a simple business phone system with chat and video conferencing limited to 40 minutes.
Most suitable for
Sales and support teams with features like smart dialers, automated outbound caller ID, call masking, or real-time customer card. You can also create tasks directly from CloudTalk to ease your workflow.
Inbound and outbound calling.
Campaigns
Create outbound call center campaigns with call scripts and questionnaires. Let your agents focus on the calls. You can monitor the campaign in real-time and make necessary adjustments, so it is even more efficient.
Offers pre-recorded agent messages, customize call flows, and dashboards
Call notes and tags
Assign each call a self-made tag to sort them into categories and quickly identify what type of call it is. Create a detailed call content overview
GoToConnect does not offer this feature.
Business hours
Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a special personalized absence message, redirect calls to a different phone number/answering machine or even use various combinations
GoToConnect does not offer this feature.
Call masking
Call Masking is a specific technique designed to protect the personal information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so.
GoToConnect does not offer this feature.
Caller ID CloudTalk’s Caller ID feature enables your agents to view the caller’s name and phone number the moment calls come in. GoToConnect does not offer this feature.
Data import
Import your contact lists into CloudTalk as a simple text file and get more customer information. You only need to have the contact list in CSV format. It is used to exchange data between two systems.
GoToConnect does not offer a possibility to import your existing data.
Smart dialing
Click to call feature lets you initiate a call directly from the browser. Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. The power dialer makesyour call center telemarketing campaigns more comprehensive
Offers 1-click queuing option.
Real-time data
Besides a real-time dashboard, CloudTalk also offers a real-time customer card. See all customer details even before picking up the call.
Provides a real-time dashboard with an overall view of call center performance.

gegevens zijn gebaseerd op een analyse van het vierde kwartaal van 2021.


capterra review Bela B.

Cloud-gebaseerde oplossing.
Moderne interface 24/7 ondersteuning

Wacht niet op een antwoord dat nooit komt. Vertrouw op software die echt voor je werkt.

Gebruiksvriendelijke interface die je op de been houdt

We hebben CloudTalk flexibel gemaakt. Stel de dashboard elementen samen volgens de behoeften van jouw bedrijf, maak een aangepaste call flow met IVR functie of stel welkomstboodschappen in. We hebben ook het wallboard om een real time beeld te krijgen van wat er in je callcenter gebeurt.

automatisering illustratie klein

Functies en API installaties zonder dat technische ondersteuning nodig is

We willen dat je gereedschap gebruikt waar je van houdt. Integreer CloudTalk met helpdesk en meer dan 40 CRM’s, volgens je behoeften. Niet gevonden wat je zocht? Integreer CloudTalk zelf met je externe systemen. Alles wat je nodig hebt is het volgen van eenvoudige installatiestappen in ons helpcentrum, en je bent klaar om te gaan.

klantenservice klein

Klantenservice die al je vragen beantwoordt

Klantervaring is voor ons van cruciaal belang. We hebben al een antwoord op alles waar je naar zoekt. Om je onboarding proces te vereenvoudigen, hebben we een Onboarding portal gemaakt met elke stap. Heb je meer hulp nodig? Ons toegewijde support team staat klaar om elke vraag en elk verzoek dat je hebt te beantwoorden.

Werk met apps waar je van houdt. CloudTalk biedt 30+ integratie om jouw workflow te verbeteren


Maak kennis met de CloudTalk interface.
Gemakkelijk te gebruiken, met flexibele functionaliteit

YouTube video

lokale nummers

Bouw wereldwijde aanwezigheid op met 160+ internationale nummers en verkorte nummers

Verwerf internationale nummers met geografische of niet-geografische codes uit meer dan 160 landen in één platform. Dit geeft je de mogelijkheid om lokale nummers in te stellen in meerdere regio’s. Bovendien helpt het hebben van internationale nummers zelfs kleinere bedrijven om een wereldwijde aanwezigheid op te bouwen. Neem gewoon contact met ons op en we stellen alle nummers in die je wenst.

Koop de mobiele app voor iPhone en Android

Met CloudTalk Go kun je van overal in de wereld in contact blijven met je klanten. Onze nieuwste versie van de mobiele app biedt alle belangrijke functies en een vernieuwde gebruiksvriendelijke interface.

Versterk je team met een moderne aanpak. Begin vandaag.

klein cloudtalk mobile go

Hoe werken gratis proefversies?

Stuur ons gewoon je contactgegevens en we zorgen ervoor dat je CloudTalk gratis en vrijblijvend kunt uitproberen. Je kunt meteen beginnen met bellen en twee weken lang genieten van alle functies en koppelingen.

Wat zijn je uitgaande beltarieven?

Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Wie is een gebruiker?

Gebruikers werken voor uw bedrijf en communiceren met uw bestaande en potentiële klanten. Je kunt op elk moment en met slechts een paar klikken gebruikers toevoegen of verwijderen. Gebruikers zijn contactcenter medewerkers, supervisors, analisten, beheerders, enz.

Hoe vaak kan ik mijn factureringsplan wijzigen?

Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij jaarlijkse facturering.

Hoe kan ik CloudTalk nog meer gebruiken?

CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt: voor klantenservice, als contactcenter of gewoon als een alles-in-één virtueel telefoonsysteem. Onze oplossing is ook perfect voor bedrijven die tegelijkertijd met verschillende e-commerceplatforms werken, omdat de mogelijkheid om aparte klantenservicekanalen in te stellen het verschil kan maken.

Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?

De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk is ISO 27001:2013 en PCI-DSS gecertificeerd. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. U kunt meer lezen op onze speciale beveiligingspagina.