2,900+ مراكز اتصال وأنظمة هاتف مدعومة من CloudTalk والعدد في تزايد
الشجاعة تؤتي ثمارها استكشف كل الميزات التي تسهل عملك وتعزز ادائك
CloudTalk مقابل GoToConnect
cloudtalk
GoToConnect
Memberships
There are no hidden fees to surprise you. We have 4 various memberships, including tailor-made options to fulfill all your needs. Use advanced features and unlimited conference calling minutes.
The basic plan starts at $13,95 per user/ month as a simple business phone system with chat and video conferencing limited to 40 minutes.
Most suitable for
Sales and support teams with features like smart dialers, automated outbound caller ID, call masking, or real-time customer card. You can also create tasks directly from CloudTalk to ease your workflow.
Inbound and outbound calling.
Campaigns
Create outbound call center campaigns with call scripts and questionnaires. Let your agents focus on the calls. You can monitor the campaign in real-time and make necessary adjustments, so it is even more efficient.
Offers pre-recorded agent messages, customize call flows, and dashboards
Call notes and tags
Assign each call a self-made tag to sort them into categories and quickly identify what type of call it is. Create a detailed call content overview
GoToConnect does not offer this feature.
Business hours
Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a special personalized absence message, redirect calls to a different phone number/answering machine or even use various combinations
GoToConnect does not offer this feature.
Call masking
Call Masking is a specific technique designed to protect the personal information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so.
GoToConnect does not offer this feature.
Caller ID
CloudTalk’s Caller ID feature enables your agents to view the caller’s name and phone number the moment calls come in.
GoToConnect does not offer this feature.
Data import
Import your contact lists into CloudTalk as a simple text file and get more customer information. You only need to have the contact list in CSV format. It is used to exchange data between two systems.
GoToConnect does not offer a possibility to import your existing data.
Smart dialing
Click to call feature lets you initiate a call directly from the browser. Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. The power dialer makesyour call center telemarketing campaigns more comprehensive
Offers 1-click queuing option.
Real-time data
Besides a real-time dashboard, CloudTalk also offers a real-time customer card. See all customer details even before picking up the call.
Provides a real-time dashboard with an overall view of call center performance.
تستند بيانات المقارنة إلى تحليل من الربع الرابع من عام 2021.
حل قائم على السحابة. واجهة حديثة. دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
لا تنتظر الرد الذي لا يأتي أبدًا. اعتمد على البرنامج الذي يناسبك حقًا.
واجهة سهلة الاستخدام تحافظ على استمرارك
لقد جعلنا CloudTalk مرنًا. قم بتجميع عناصر لوحة المعلومات وفقًا لاحتياجات عملك، أو قم بإنشاء تدفق مكالمات مخصص باستخدام ميزة المجيب الصوتي التفاعلي أو قم بإعداد رسائل ترحيب. لدينا أيضًا لوحة الحائط للحصول على صورة في الوقت الفعلي لما يحدث في مركز الاتصال الخاص بك.
الميزات وعمليات تثبيت واجهة برمجة التطبيقات دون الحاجة الى الدعم التقني
نريدك ان تستخدم الأدوات التي تحب ادمج CloudTalk مع مكتب المساعدة وأكثر من 40 إدارة علاقات العملاء، وفقاً لاحتياجاتك. ألم تجد ما تبحث عنه؟ ادمج CloudTalk مع أنظمتك الخارجية بنفسك. كل ما تحتاجه هو اتباع خطوات التثبيت البسيطة في مركز المساعدة الخاص بنا، وأنت جاهز للانطلاق.
خدمة دعم العملاء الذي يجيب على جميع أسئلتك
تجربة العملاء أمر بالغ الأهمية بالنسبة إلينا لدينا بالفعل إجابة لكل ما قد تبحث عنه. لتبسيط عملية الإعداد الخاصة بك، قمنا بإنشاء بوابة لعملية الإعداد مع كل خطوة. هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ فريق الدعم المخصص لدينا موجود هنا للإجابة على كل سؤال وطلب لديك.
اعمل مع التطبيقات التي تحبها. يوفر CloudTalk أكثر من 30 تكاملاً لتحسين سير عملك
احصل على أرقام دولية برموز جغرافية أو غير جغرافية من أكثر من 160 دول في منصة واحدة. يمنحك هذا القدرة على إعداد أرقام محلية في مناطق متعددة. بالإضافة إلى ذلك، فإن امتلاك أرقام دولية يساعد حتى الشركات الصغيرة على بناء وجود عالمي. فقط تواصل معنا وسنحدد كل الأرقام التي تتمناها.
مع CloudTalk Go، يمكنك البقاء على اتصال مع عملائك من أي مكان. يقدم أحدث إصدار من تطبيق الهاتف المحمول جميع الميزات الرئيسية بالإضافة الى واجهة محدثة سهلة الاستخدام.
بكل بساطة أرسل لنا معلومات الاتصال الخاصّة بك وسنرسل لك حساب تجريبي مجاني في CloudTalk بدون أي قيود. يمكنك على الفور البدء في إجراء مكالمات هاتفيّة من CloudTalk.
ما هي أسعار المكالمات الصادرة؟
تحتوي كل باقة مجانًا على رقم محلي قياسي أو مجاني واحد. أسعار المكالمات الصادرة تكون مختلفة. يُرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.
من هو المستخدم؟
المستخدمون يعملون في شركتك ويتواصلون مع عملائك الحاليين والمحتملين. يمكنك إضافة وإزالة المستخدمين في خلال بضع نقرات في أي وقت تريد. كمستخدم، يمكنك تخيل وكيلك، أو مشرفك، أو محللك، أو مسؤولك وما إلى ذلك.
هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي في أي وقت؟
يمكن ترقية الخطط التي يتم إصدار فواتير بها سنويًا فقط إلى خطة ذات مستوى أعلى (على سبيل المثال من أساسي إلى خبير). لا يمكن الرجوع إلى إصدار الفوترة السنوية.
هل يمكنني استخدام CloudTalk لمزيد من الأنشطة؟
بكل تأكيد. يمكنك استخدام CloudTalk في طرق مختلفة كثيرة، سواء في دعم خدمة العملاء، أو مركز الاتصال، أو نظام الهاتف الافتراضي أو مركز المكالمات النشط. CloudTalk يُعتبر مثالي للشركات التي لديها متاجر إلكترونية متعددة في نفس الوقت والتي تحتاج دعم عملاء منفصل لكل متجر.
ماذا عن حماية البيانات؟
حماية بياناتك هي من أولوياتنا القصوى. يستخدم CloudTalk مراكز بيانات تابعة لجهات خارجية مع شهادات متوافقة مع معايير الصناعة (Tier III + أو IV ،ISO 27001 ،PCI-DSS). جميع المرافق تشمل الحماية المادية. يتم الوصول إلى الواجهة من خلال اتصال SSL مشفر. يمكنك قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للأمان.
إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
كي نقدم أفضل التجارب ، نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لتخزين و / أو الوصول إلى معلومات الجهاز. الموافقة على هذه التقنيات ستسمح لنا بمعالجة البيانات مثل: سلوك التصفح أو المعلومات الفريدة على هذا الموقع. عدم الموافقة أو رفض الموافقة قد تؤثر سلبًا على ميزات ووظائف معينة.
فعال
Always active
للغرض المشروع المتمثل في تمكين استخدام خدمة معينة يطلبها المشترك أو المستخدم صراحة يعد التخزين الفني أو الوصول ضروريًا تمامًا، أو لغرض واحد وهو تنفيذ نقل اتصال عبر شبكة اتصالات إلكترونية
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
الإحصائيات
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
التسويق
التخزين الفني أو الوصول مطلوب لإنشاء ملفات تعريف المستخدم لإرسال الإعلانات ، أو لتتبع المستخدم على موقع ويب أو عبر عدة مواقع ويب لأغراض تسويقية مشابهة.