2,900+ callcenter och telefonisystem som drivs med CloudTalk
Det lönar sig att vara modig Utforska alla funktioner som förenklar ert arbete och boostar prestation
CloudTalk vs. GoToConnect
cloudtalk
GoToConnect
Memberships
There are no hidden fees to surprise you. We have 4 various memberships, including tailor-made options to fulfill all your needs. Use advanced features and unlimited conference calling minutes.
The basic plan starts at $13,95 per user/ month as a simple business phone system with chat and video conferencing limited to 40 minutes.
Most suitable for
Sales and support teams with features like smart dialers, automated outbound caller ID, call masking, or real-time customer card. You can also create tasks directly from CloudTalk to ease your workflow.
Inbound and outbound calling.
Campaigns
Create outbound call center campaigns with call scripts and questionnaires. Let your agents focus on the calls. You can monitor the campaign in real-time and make necessary adjustments, so it is even more efficient.
Offers pre-recorded agent messages, customize call flows, and dashboards
Call notes and tags
Assign each call a self-made tag to sort them into categories and quickly identify what type of call it is. Create a detailed call content overview
GoToConnect does not offer this feature.
Business hours
Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a special personalized absence message, redirect calls to a different phone number/answering machine or even use various combinations
GoToConnect does not offer this feature.
Call masking
Call Masking is a specific technique designed to protect the personal information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so.
GoToConnect does not offer this feature.
Caller ID
CloudTalk’s Caller ID feature enables your agents to view the caller’s name and phone number the moment calls come in.
GoToConnect does not offer this feature.
Data import
Import your contact lists into CloudTalk as a simple text file and get more customer information. You only need to have the contact list in CSV format. It is used to exchange data between two systems.
GoToConnect does not offer a possibility to import your existing data.
Smart dialing
Click to call feature lets you initiate a call directly from the browser. Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. The power dialer makesyour call center telemarketing campaigns more comprehensive
Offers 1-click queuing option.
Real-time data
Besides a real-time dashboard, CloudTalk also offers a real-time customer card. See all customer details even before picking up the call.
Provides a real-time dashboard with an overall view of call center performance.
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
Vänta inte på ett svar som aldrig kommer. Förlita er på mjukvara som verkligen fungerar för er.
Användarvänligt gränssnitt som håller er igång
Vi gjorde CloudTalk flexibelt. Sätt ihop kontrollpanelens element enligt era affärsbehov, skapa anpassat samtalsflöde med knappvalsmeny eller konfigurera välkomstmeddelanden. Vi har även Wallboard för att få en realtidsbild av vad som sker i ert callcenter.
Funktioner och API-installationer utan behov av teknisk support
Vi vill att ni använder verktygen ni älskar. Integrera CloudTalk med helpdesk och fler än 40 CRM:er, enligt era behov. Hittade ni inte det ni letade efter? Integrera CloudTalk med era externa system själva. Allt ni behöver är att följa enkla installationssteg i vårt hjälpcenter och ni kan börja.
Kundtjänst som svarar på alla era frågor
Kundupplevelsen är avgörande för oss. Vi har redan ett svar på allt ni kan tänkas leta efter. För att förenkla er onboardingprocess så har vi skapat en Onboardingportal med alla steg. Behövs mer hjälp? Vårt dedikerade supportteam finns här för att svara på alla frågor och förfrågningar ni har.
Arbeta med appar ni älskar. CloudTalk erbjuder 30+ integrationer för att förbättra ert arbertsflöde
Bygg en världsomspännande närvaro med 160+ internationella nummer och kortnummer
Skaffa internationella nummer med geografiska eller icke-geografiska prefix från fler än 160 länder i en plattform. Detta ger er möjligeten att konfigurera lokala nummer i flera regioner. Dessutom så hjälper internationella nummer även mindre företag att bygga en världsomspännande närvaro. Bara kontakta oss och vi ställer in alla nummer ni vill ha.
Med CloudTalk Go kan du hålla kontakten med dina kunder varifrån som helst. Vår nyaste version av mobilappen erbjuder alla nyckelfunktioner och ett uppdaterat, användarvänligt, gränssnitt.
Stärk ditt team med ett modernt tillvägagångssätt. Idag.
Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.
Vad är era priser för utgående samtal?
Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.
Vem är en användare?
Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.
Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?
Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.
Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.
Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.
Hur är det med datasäkerheten?
Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.
Hantera Samtycke till Cookies
För att ge dig den bästa upplevelsen använder vi tekniker som cookies för att lagra och/eller få tillgång till enhetsinformation. Om du samtycker till dessa tekniker kan vi behandla data som t.ex. surfbeteende eller unika ID:n på den här webbplatsen. Om du inte ger ditt samtycke eller återkallar ditt samtycke kan det påverka vissa egenskaper och funktioner negativt.
Funktionell
Alltid aktiv
Den tekniska lagringen eller åtkomsten är strikt nödvändig för det legitima syftet att möjliggöra användningen av en specifik tjänst som abonnenten eller användaren uttryckligen har begärt, eller för det enda syftet att genomföra överföringen av ett meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistik
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
Den tekniska lagringen eller åtkomsten krävs för att skapa användarprofiler för att skicka reklam eller för att spåra användaren på en webbplats eller på flera webbplatser för liknande marknadsföringsändamål.
