Chroń swoją markę dzięki aplikacji CloudTalk STIR/SHAKEN
Zatrzymaj fałszywe połączenia, zanim dotrą do klientów. Aplikacja CloudTalk STIR/SHAKEN zapewnia cyfrową weryfikację połączeń wychodzących, redukując flagi spamu, poprawiając wskaźniki odpowiedzi i zabezpieczając reputację marki - a wszystko to bez dodatkowego wysiłku.
- Automatyczna weryfikacja identyfikatorów połączeń wychodzących dla zaufanych, bezpiecznych połączeń.
- Zapobieganie oszustwom i ochrona klientów przed fałszywymi lub oszukańczymi połączeniami.
- Zachowaj zgodność z najnowszymi przepisami STIR/SHAKEN, zabezpieczając swoją komunikację na przyszłość
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Co to jest aplikacja STIR/SHAKEN?
Aplikacja STIR/SHAKEN to oparte na chmurze rozwiązanie, które cyfrowo weryfikuje identyfikator rozmówcy wychodzącego, aby zapobiec fałszowaniu i nieautoryzowanemu użyciu numeru. Działa poprzez dołączanie bezpiecznego podpisu cyfrowego do każdego połączenia wychodzącego, potwierdzając tożsamość firmy jeszcze przed połączeniem.
Dzięki aplikacji CloudTalk STIR/SHAKEN połączenia połączenia wychodzące są zaufane, zweryfikowane i znacznie mniej prawdopodobne, że zostaną oznaczone jako spam, zwiększając wskaźniki odpowiedzi i chroniąc Twoją markę.
Jak działa STIR/SHAKEN?
Za każdym razem, gdy wykonujesz połączenie, aplikacja CloudTalk do weryfikacji STIR/SHAKEN cyfrowo podpisuje Twój identyfikator rozmówcy wychodzącego za pomocą zaszyfrowanego certyfikatu. Operator odbiorcy weryfikuje następnie ten podpis, potwierdzając autentyczność połączenia i upewniając się, że nie zostało ono sfałszowane.
Legalne, zweryfikowane połączenia są dostarczane płynnie, podczas gdy sfałszowane lub niezweryfikowane numery są odfiltrowywane - chroniąc klientów i wzmacniając zasięg.
Gdzie można korzystać z aplikacji STIR/SHAKEN?
- Wychodzące połączenia biznesowe: Upewnij się, że połączenia wychodzące dotyczące sprzedaży, usług i powiadomień nie są oznaczane jako spam. Zweryfikowane numery poprawiają wskaźniki odbioru i zaufanie klientów.
- Centra obsługi telefonicznej: Weryfikuj swoją tożsamość przy każdym połączeniu, dając klientom pewność, że rozmawiają z legalną firmą call center. Ogranicz ręczne sprawdzanie tożsamości i usprawnij obsługę połączeń.
- VoIP i dostawcy usług telekomunikacyjnych: Chroń swoją sieć przed fałszywymi połączeniami. Weryfikacja STIR/SHAKENzabezpiecza ruch wychodzący, ogranicza oszustwa i poprawia jakość usług.
- Branże wysokiego ryzyka: Gwarancja, że poufne, pilne połączenia będą odbierane bez blokowania w branży opieki zdrowotnej i finansowej. Zweryfikowane numery pomagają chronić prywatne informacje i zapewniają bezpieczne i niezawodne dostarczanie krytycznych aktualizacji.
Jak aktywować aplikację CloudTalk STIR/SHAKEN?
- Zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego CloudTalk.
- Przejdź do zakładki Numery i wybierz numer, który chcesz zweryfikować.
- Sprawdź, czy dane identyfikacyjne połączeń wychodzących są prawidłowe.
- CloudTalk automatycznie stosuje weryfikację STIR/SHAKEN do połączeń.
- Regularnie przeglądaj swoje dzienniki połączeń, aby zapewnić płynną i zweryfikowaną dostawę.
Cechy
Inne funkcje, które mogą Ci się spodobać
Ochrona przed spamem
Ręczne lub automatyczne blokowanie znanych numerów spamowych zarówno dla połączeń przychodzących, jak i wychodzących oraz usprawnienie połączeń.
Tagi kontaktu
Łatwo kategoryzuj interakcje z klientami za pomocą tagów contact center. Zapewnij wydajność i spersonalizowaną obsługę.
Oznaczanie połączeń
Używaj niestandardowych lub wcześniej istniejących tagów połączeń do śledzenia różnych typów interakcji, celów, wyników i wielu innych wskaźników.
Pojedyncze logowanie (SSO)
Przyspiesz, uprość i zabezpiecz proces logowania dla całego zespołu dzięki funkcji jednokrotnego logowania (SSO).
Często zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o produkcie i rozliczeniach.
Często zadawane pytania
Cyfrowo weryfikuje identyfikator dzwoniącego przy każdym połączeniu wychodzącym, używając zaszyfrowanego podpisu, który potwierdza autentyczność połączenia dla operatora odbierającego.
Większość nowoczesnych platform do połączeń biznesowych, w tym CloudTalk, oferuje wbudowane aplikacje lub integracje STIR/SHAKEN. Wystarczy aktywować je w ustawieniach numeru.
Tak. Aplikacje STIR/SHAKEN zapobiegają fałszywym połączeniom, uwierzytelniając identyfikator dzwoniącego. CloudTalk automatycznie chroni połączenia wychodzące dzięki zgodności ze standardami STIR/SHAKEN.
STIR/SHAKEN weryfikuje legalność identyfikatora dzwoniącego, zapobiegając spoofingowi, robocallom i oszustwom, co buduje zaufanie klientów do połączeń biznesowych.
Pomaga blokować połączenia typu robocall, phishing i spoofing, weryfikując tożsamość dzwoniącego, ograniczając liczbę fałszywych połączeń docierających do konsumentów.
Dzięki cyfrowemu podpisywaniu i walidacji identyfikatora dzwoniącego, STIR/SHAKEN zatrzymuje spoofing; niedopasowane identyfikatory mogą być oznaczane lub blokowane przez operatorów.
STIR/SHAKEN działa w tle i nie wpływa na jakość ani wydajność połączeń, utrzymując wyraźne, nieprzerwane połączenia głosowe.
FCC nakazuje STIR/SHAKEN dla wszystkich dostawców w USA. CloudTalk spełnia te wymogi, podpisując cyfrowo wszystkie połączenia wychodzące zgodnie z zasadami FCC.
STIR/SHAKEN weryfikuje legalność połączeń głosowych, podczas gdy 10DLC zapewnia weryfikację numerów SMS; oba ograniczają oszustwa w komunikacji.
STIR/SHAKEN to standard techniczny, który tworzy i zarządza podpisami cyfrowymi w celu uwierzytelniania połączeń i zapobiegania spoofingowi.
Masz jeszcze jakieś pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Porozmawiaj z naszym zespołem.
Gotowy do rozpoczęcia?
Dołącz do ponad 5,500+ nowoczesnych firm, które już zaufały CloudTalk, aby mieć WIĘCEJ i LEPSZE połączenia.