CloudTalk'un STIR/SHAKEN Uygulaması ile Markanızı Koruyun
Sahte aramaları müşterilerinize ulaşmadan önce durdurun. CloudTalk'ın STIR/SHAKEN uygulaması, giden aramalarınızın dijital olarak doğrulanmasını sağlayarak spam bayraklarını azaltır, cevaplama oranlarını iyileştirir ve markanızın itibarını güvence altına alır - hem de ekstra çaba harcamadan.
- Güvenilir, güvenli aramalar için giden arayan kimliklerini otomatik olarak doğrulayın
- Dolandırıcılığı önleyin ve müşterileri sahte veya dolandırıcı aramalardan koruyun
- En son STIR/SHAKEN düzenlemeleriyle uyumlu kalın, iletişimlerinizi geleceğe hazırlayın
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
STIR/SHAKEN Uygulaması Nedir?
STIR/SHAKEN uygulaması, sahteciliği ve yetkisiz numara kullanımını önlemek için giden arayan kimliğinizi dijital olarak doğrulayan bulut tabanlı bir çözümdür. Her giden aramaya güvenli bir dijital imza ekleyerek çalışır ve arama daha bağlanmadan önce işletme kimliğinizi onaylar.
CloudTalk' ın STIR/SHAKEN uygulaması ile giden aramalar güvenilir, doğrulanmış ve spam olarak işaretlenme olasılığı çok daha düşüktür, bu da yanıt oranlarını artırır ve markanızı korur.
STIR/SHAKEN Nasıl Çalışır?
Her arama yaptığınızda, CloudTalk'un STIR/SHAKEN doğrulama uygulaması şifrelenmiş bir sertifika kullanarak giden arayan kimliğinizi dijital olarak imzalar. Alıcının operatörü daha sonra bu imzayı doğrulayarak aramanın gerçekliğini onaylar ve sahte olmadığından emin olur.
Meşru, doğrulanmış aramalar sorunsuz bir şekilde iletilirken, sahte veya doğrulanmamış numaralar filtrelenerek müşterileri korur ve erişiminizi güçlendirir.
STIR/SHAKEN Uygulamasını Nerede Kullanabilirsiniz?
- Giden İş Çağrıları: Giden satış, hizmet ve bildirim aramalarınızın spam olarak işaretlenmediğinden emin olun. Doğrulanmış numaralar cevaplama oranlarını ve müşteri güvenini artırır.
- Çağrı Merkezleri: Her aramada kimliğinizi doğrulayın ve müşterilere yasal bir çağrı merkezi işletmesiyle konuştuklarına dair güven verin. Manuel kimlik kontrollerini azaltın ve çağrı işlemlerini kolaylaştırın.
- VoIP ve Telekom Sağlayıcıları: Ağınızı sahte aramalardan koruyun. STIR/SHAKENdoğrulaması giden trafiği güvence altına alır, sahtekarlığı azaltır ve hizmet kalitesini artırır.
- Yüksek Riskli Sektörler: Sağlık ve finans sektörlerinde hassas ve acil aramaların engellenmeden yapılmasını garanti edin. Doğrulanmış numaralar, özel bilgilerin korunmasına yardımcı olur ve kritik güncellemelerin güvenli ve güvenilir bir şekilde iletilmesini sağlar.
CloudTalk'un STIR/SHAKEN Uygulaması Nasıl Etkinleştirilir
- CloudTalk kontrol panelinizde oturum açın.
- Numaralar sekmesine gidin ve doğrulamak istediğiniz numarayı seçin.
- Giden arayan kimliği bilgilerinizin doğru olup olmadığını kontrol edin.
- CloudTalk aramalarınıza otomatik olarak STIR/SHAKEN doğrulaması uygular.
- Sorunsuz ve doğrulanmış teslimat sağlamak için çağrı kayıtlarınızı düzenli olarak inceleyin.
Özellikler
Hoşunuza gidebilecek diğer özellikler
Spam Koruması
Hem gelen hem de giden aramalar için bilinen spam numaralarını manuel veya otomatik olarak engelleyin ve aramaları kolaylaştırın.
İletişim Etiketleri
İletişim merkezi etiketleriyle müşteri etkileşimlerini kolayca kategorize edin. Verimlilik ve kişiselleştirilmiş hizmet sunun.
Çağrı Etiketleme
Farklı etkileşim türlerini, hedefleri, sonuçları ve diğer birçok ölçütü izlemek için özel veya önceden var olan çağrı etiketlerini kullanın.
Çoklu Oturum Açma (SSO)
Çoklu Oturum Açma (SSO) ile tüm ekibiniz için oturum açma sürecini hızlandırın, basitleştirin ve güvenli hale getirin.
Sıkça sorulan sorular
Ürün ve faturalandırma hakkında bilmeniz gereken her şey.
Sıkça sorulan sorular
Her giden aramada arayan kimliğini dijital olarak doğrular ve alıcı operatöre aramanın gerçekliğini onaylayan şifreli bir imza kullanır.
CloudTalk dahil olmak üzere çoğu modern iş arama platformu, yerleşik STIR/SHAKEN uygulamaları veya entegrasyonları sunar. Numara ayarlarınızdan etkinleştirmeniz yeterlidir.
Evet. STIR/SHAKEN uygulamaları, arayan kimliğinizi doğrulayarak sahte aramaları önler. CloudTalk, STIR/SHAKEN uyumluluğu ile giden aramalarınızı otomatik olarak korur.
STIR/SHAKEN, arayan kimliğinin meşruiyetini doğrulayarak sahteciliği, robocall'ları ve dolandırıcılığı önler ve müşterilerin iş aramalarına güven duymasını sağlar.
Arayanın kimliğini doğrulayarak robocall'ları, kimlik avı dolandırıcılıklarını ve sahteciliği engellemeye yardımcı olur ve tüketicilere ulaşan sahte aramaları azaltır.
STIR/SHAKEN, arayan kimliğini dijital olarak imzalayarak ve doğrulayarak sahteciliği durdurur; eşleşmeyen kimlikler taşıyıcılar tarafından işaretlenebilir veya engellenebilir.
STIR/SHAKEN arka planda çalışır ve arama kalitesini veya performansını etkilemez, net, kesintisiz sesli aramalar sağlar.
FCC, tüm ABD sağlayıcıları için STIR/SHAKEN'i zorunlu kılmaktadır. CloudTalk, FCC kuralları uyarınca tüm giden aramaları dijital olarak imzalayarak buna uyar.
STIR/SHAKEN sesli aramaların meşruiyetini doğrularken, 10DLC SMS numaralarının doğrulanmasını sağlar; her ikisi de iletişimde sahtekarlığı azaltır.
STIR/SHAKEN, çağrıların kimliğini doğrulamak ve sahteciliği önlemek için dijital imzalar oluşturan ve yöneten teknik bir standarttır.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Lütfen ekibimizle sohbet edin.
Başlamaya hazır mısınız?
DAHA FAZLA ve DAHA İYİ görüşmeler yapmak için CloudTalk'a güvenen 5,500+ üzerindeki modern şirketlere katılın.