CloudTalk’un STIR/SHAKEN Uygulaması ile Markanızı Koruyun

Q: STIR/SHAKEN nasıl alınır?

CloudTalk dahil olmak üzere çoğu modern iş arama platformu , yerleşik STIR/SHAKEN uygulamaları veya entegrasyonları sunar. Numara ayarlarınızdan etkinleştirmeniz yeterlidir.

Sahte aramaları müşterilerinize ulaşmadan önce durdurun. CloudTalk’ın STIR/SHAKEN uygulaması, giden aramalarınızın dijital olarak doğrulanmasını sağlayarak spam bayraklarını azaltır, cevaplama oranlarını iyileştirir ve markanızın itibarını güvence altına alır – hem de ekstra çaba harcamadan.

Güvenilir, güvenli aramalar için giden arayan kimliklerini otomatik olarak doğrulayın
Dolandırıcılığı önleyin ve müşterileri sahte veya dolandırıcı aramalardan koruyun
En son STIR/SHAKEN düzenlemeleriyle uyumlu kalın, iletişimlerinizi geleceğe hazırlayın

İletişim Satış

Ücretsiz Deneyin

Güvenilirlik Oluşturun ve Dolandırıcılığı
Çağrılarınızdan Uzak Tutun

Daha Konuşmadan Güven Kazanın

Doğrulanmış aramalar daha güvenli hissettirir. STIR/SHAKEN uygulandığında, iş aramalarınız meşru olarak görünür ve müşterilerin telefonu açıp iletişime geçme olasılığı çok daha yüksek olur.

Spoofing ve Telefon Dolandırıcılığını Engelleyin

Dolandırıcıların numaranızı kullanmasını engelleyin. STIR/SHAKEN doğrulama uygulamaları arayan kimliğinizi doğrulayarak marka imajınızı korur ve müşterileri sahte aramalardan korur.

Daha Fazla Çağrıya Cevap Alın

Daha fazla doğrulanmış arama = daha fazla cevaplanan arama. Spam etiketlerinden ve engellenmiş numaralardan kaçınarak bağlantı oranlarını artırır ve önemli kişilere ulaşırsınız.

STIR/SHAKEN Uygulaması Nedir?

STIR/SHAKEN uygulaması, sahteciliği ve yetkisiz numara kullanımını önlemek için giden arayan kimliğinizi dijital olarak doğrulayan bulut tabanlı bir çözümdür. Her giden aramaya güvenli bir dijital imza ekleyerek çalışır ve arama daha bağlanmadan önce işletme kimliğinizi onaylar.

CloudTalk’ ın STIR/SHAKEN uygulaması ile giden aramalar güvenilir, doğrulanmış ve spam olarak işaretlenme olasılığı çok daha düşüktür, bu da yanıt oranlarını artırır ve markanızı korur.

Ücretsiz Deneyin

İletişim Satış

STIR/SHAKEN Nasıl Çalışır?

Her arama yaptığınızda, CloudTalk’un STIR/SHAKEN doğrulama uygulaması şifrelenmiş bir sertifika kullanarak giden arayan kimliğinizi dijital olarak imzalar. Alıcının operatörü daha sonra bu imzayı doğrulayarak aramanın gerçekliğini onaylar ve sahte olmadığından emin olur.

Meşru, doğrulanmış aramalar sorunsuz bir şekilde iletilirken, sahte veya doğrulanmamış numaralar filtrelenerek müşterileri korur ve erişiminizi güçlendirir.

Ücretsiz Deneyin

İletişim Satış

STIR/SHAKEN Uygulamasının Faydaları

Markanızı Koruyun ve Daha Fazla Dönüşüm Sağlayın

Çağrı Merkezi Verimliliğini Artırın

Doğrulanmış çağrılar sayesinde temsilciler kimlik doğrulama için daha az zaman harcıyor ve müşteri sorunlarını daha hızlı çözmeye odaklanabiliyor. Bu da hizmet hızını artırır, işlem sürelerini azaltır ve müşteri deneyimini geliştirir.

Uyumlu ve Geleceğe Hazır Kalın

CloudTalk’ın STIR/SHAKEN uygulaması, işletmenizi en son telekom düzenlemelerine uygun hale getirerek cezalardan kaçınmanıza yardımcı olur ve standartlar geliştikçe operasyonlarınızın güvenli ve güvenilir kalmasını sağlar.

Marka İtibarını Artırın

Dolandırıcıların işletme numaralarınızı taklit etmesini önleyerek, markanızı sahte aramalarla bağlantılı itibar zedelenmesinden korursunuz. Doğrulanmış, kimliği doğrulanmış aramalar müşterilere güvenliği ciddiye aldığınızı gösterir.

Gelir Üretimini Artırın

Daha yüksek bir cevaplama oranı daha fazla konuşma, daha fazla görüşme ve daha az kayıp fırsat anlamına gelir. Markanızın itibarını koruyarak ve doğrulanmış, güvenilir aramalar sunarak, sadık müşterileri elinizde tutar ve yeni işler çekersiniz.

STIR/SHAKEN Uygulamasını Nerede Kullanabilirsiniz?

Giden İş Çağrıları: Giden satış, hizmet ve bildirim aramalarınızın spam olarak işaretlenmediğinden emin olun. Doğrulanmış numaralar cevaplama oranlarını ve müşteri güvenini artırır.
Çağrı Merkezleri: Her aramada kimliğinizi doğrulayın ve müşterilere yasal bir çağrı merkezi işletmesiyle konuştuklarına dair güven verin. Manuel kimlik kontrollerini azaltın ve çağrı işlemlerini kolaylaştırın.
VoIP ve Telekom Sağlayıcıları: Ağınızı sahte aramalardan koruyun. STIR/SHAKENdoğrulaması giden trafiği güvence altına alır, sahtekarlığı azaltır ve hizmet kalitesini artırır.
Yüksek Riskli Sektörler: Sağlık ve finans sektörlerinde hassas ve acil aramaların engellenmeden yapılmasını garanti edin. Doğrulanmış numaralar, özel bilgilerin korunmasına yardımcı olur ve kritik güncellemelerin güvenli ve güvenilir bir şekilde iletilmesini sağlar.

Ücretsiz Deneyin

İletişim Satış

CloudTalk’un STIR/SHAKEN Uygulaması Nasıl Etkinleştirilir

CloudTalk kontrol panelinizde oturum açın.
Numaralar sekmesine gidin ve doğrulamak istediğiniz numarayı seçin.
Giden arayan kimliği bilgilerinizin doğru olup olmadığını kontrol edin.
CloudTalk aramalarınıza otomatik olarak STIR/SHAKEN doğrulaması uygular.
Sorunsuz ve doğrulanmış teslimat sağlamak için çağrı kayıtlarınızı düzenli olarak inceleyin.

Daha fazla bilgi edinin

Özellikler

Hoşunuza gidebilecek diğer özellikler

Spam Koruması

Hem gelen hem de giden aramalar için bilinen spam numaralarını manuel veya otomatik olarak engelleyin ve aramaları kolaylaştırın.

Daha fazla bilgi edinin

İletişim Etiketleri

İletişim merkezi etiketleriyle müşteri etkileşimlerini kolayca kategorize edin. Verimlilik ve kişiselleştirilmiş hizmet sunun.

Daha fazla bilgi edinin

Çağrı Etiketleme

Farklı etkileşim türlerini, hedefleri, sonuçları ve diğer birçok ölçütü izlemek için özel veya önceden var olan çağrı etiketlerini kullanın.

Daha fazla bilgi edinin

Çoklu Oturum Açma (SSO)

Çoklu Oturum Açma (SSO) ile tüm ekibiniz için oturum açma sürecini hızlandırın, basitleştirin ve güvenli hale getirin.

Daha fazla bilgi edinin

Sıkça sorulan sorular

Ürün ve faturalandırma hakkında bilmeniz gereken her şey.

STIR/SHAKEN nasıl çalışır?

Her giden aramada arayan kimliğini dijital olarak doğrular ve alıcı operatöre aramanın gerçekliğini onaylayan şifreli bir imza kullanır.

STIR/SHAKEN nasıl alınır?

CloudTalk dahil olmak üzere çoğu modern iş arama platformu, yerleşik STIR/SHAKEN uygulamaları veya entegrasyonları sunar. Numara ayarlarınızdan etkinleştirmeniz yeterlidir.

Sahtekarlığı engellemek için bir uygulama var mı?

Evet. STIR/SHAKEN uygulamaları, arayan kimliğinizi doğrulayarak sahte aramaları önler. CloudTalk, STIR/SHAKEN uyumluluğu ile giden aramalarınızı otomatik olarak korur.

Çağrı kimlik doğrulaması için STIR/SHAKEN neden önemlidir?

STIR/SHAKEN, arayan kimliğinin meşruiyetini doğrulayarak sahteciliği, robocall‘ları ve dolandırıcılığı önler ve müşterilerin iş aramalarına güven duymasını sağlar.

STIR/SHAKEN ne tür dolandırıcılık çağrılarını azaltabilir?

Arayanın kimliğini doğrulayarak robocall’ları, kimlik avı dolandırıcılıklarını ve sahteciliği engellemeye yardımcı olur ve tüketicilere ulaşan sahte aramaları azaltır.

STIR/SHAKEN arayan kimliği sahteciliğinin önlenmesine nasıl yardımcı olur?

STIR/SHAKEN, arayan kimliğini dijital olarak imzalayarak ve doğrulayarak sahteciliği durdurur; eşleşmeyen kimlikler taşıyıcılar tarafından işaretlenebilir veya engellenebilir.

STIR/SHAKEN çağrı kalitesini veya çağrı performansını etkiler mi?

STIR/SHAKEN arka planda çalışır ve arama kalitesini veya performansını etkilemez, net, kesintisiz sesli aramalar sağlar.

STIR/SHAKEN ile ilgili FCC düzenlemeleri nelerdir ve CloudTalk bunlara nasıl uymaktadır?

FCC, tüm ABD sağlayıcıları için STIR/SHAKEN’i zorunlu kılmaktadır. CloudTalk, FCC kuralları uyarınca tüm giden aramaları dijital olarak imzalayarak buna uyar.