Top 20 citações de call center

Se você é um provedor de atendimento ao cliente, provavelmente sabe que motivação nunca é demais. Todo atendente de call center pode enfrentar uma queda repentina no seu nível de motivação. É por isso que reunimos algumas citações extraordinárias para inspirar e motivar seus atendentes.

A motivação é fundamental para todo contact center, no entanto, em qualquer setor focado no cliente, pode ser difícil se sentir motivado, principalmente quando o trabalho fica mais estressante. Atendentes sem motivação podem ter uma atitude ruim, o que impacta negativamente na satisfação do cliente. Se você deseja aumentar a motivação em seu call center e inspirar seus atendentes, tente compartilhar algumas das nossas citações favoritas com sua equipe.

1. Um cliente bem cuidado pode valer mais do que USD 10.000 em publicidade. – Jim Rohn
2. Sempre dê às pessoas mais do que elas esperam receber. – Nelson Boswell
3. A qualidade em um serviço ou produto não é o que você coloca nele. É o que o cliente ou consumidor ganha com isso. – Peter Drucker
4. Que ninguém venha até você sem ir embora melhor e mais feliz. – Madre Teresa
5. Você está servindo a um cliente, não a uma sentença de prisão perpétua. Aprenda a gostar do seu trabalho. – Laurie McIntosh
6. As pessoas logo esquecerão o que você disse. Elas NUNCA esquecerão como você as fez sentir. – Dra. Maya Angelou
7. A chave não é priorizar sua agenda, mas agendar suas prioridades. – Stephen Covey
8. O sucesso não é permanente e o fracasso não é fatal. – Mike Ditka
9. O talento ganha jogos, mas o trabalho em equipe e a inteligência ganham campeonatos. – Michael Jordan
10. Peça ao seu cliente para fazer parte da solução e não o veja como parte do problema. – Alan Weiss
11. O atendimento ao cliente é uma oportunidade de superar as expectativas do seu cliente. – John Jantsch
12. Seus clientes mais insatisfeitos são a sua maior fonte de aprendizado. – Bill Gates
13. Agradeça ao seu cliente por reclamar e seja sincero. A maioria nunca se incomodará em reclamar. Eles simplesmente irão embora. – Marilyn Suttle
14. Uma marca para uma empresa é como uma reputação para uma pessoa. Você ganha reputação tentando fazer bem as coisas difíceis. – Jeff Bezos
15. Os clientes se lembram do serviço por muito mais tempo do que se lembram do preço. – Lauren Freedman
16. Os clientes não esperam que você seja perfeito. Eles esperam que você conserte as coisas quando elas dão errado. – Donald Porter
17. É mais fácil amar uma marca quando a marca te ama de volta. – Seth Godin
18. A educação vai longe, mas não custa nada. – Samuel Smiles
19. O atendimento ao cliente é o novo marketing. – Derek Sivers
20. Uma palavra gentil pode aquecer três meses de inverno. – Provérbio japonês

Vamos experimentar essas citações com o CloudTalk

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