Las 20 Mejores Citas de Centros de Llamadas

Si eres un proveedor de servicios de atención al cliente, probablemente sabes que nunca hay suficiente motivación. Todo agente de un centro de llamadas puede enfrentarse a un descenso repentino de la motivación. Por eso hemos recopilado algunas citas extraordinarias para inspirar y motivar a tus agentes.

La motivación es clave para todo centro de contacto, sin embargo, en cualquier industria centrada en el cliente, puede ser difícil sentirse motivado, especialmente cuando el trabajo se vuelve más estresante. Los agentes sin motivación pueden tener una mala actitud, lo que repercute negativamente en la satisfacción del cliente. Si quieres aumentar la motivación en tu centro de llamadas e inspirar a tus agentes, prueba a compartir con tu equipo algunas de nuestras citas favoritas.

1. Un cliente bien atendido puede ser más valioso que 10.000 dólares de publicidad. – Jim Rohn
2. Da siempre a la gente más de lo que espera recibir. – Nelson Boswell
3. La calidad de un servicio o de un producto no es lo que se pone en él. Es lo que el cliente o la clienta obtiene de ello. – Peter Drucker
4. Que nadie venga a ti sin irse mejor y más feliz. – Mother Theresa
5. Estás sirviendo un cliente, no una cadena perpetua. Aprende a disfrutar de tu trabajo. – Laurie McIntosh
6. La gente olvidará pronto lo que has dicho. NUNCA olvidarán cómo les has hecho sentir. – Dr Maya Angelou
7. La clave no es priorizar tu agenda, sino programar tus prioridades. – Stephen Covey
8. El éxito no es permanente y el fracaso no es fatal. – Mike Ditka
9. El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos. – Michael Jordan
10. Pide a tu cliente que forme parte de la solución, y no lo veas como parte del problema. – Alan Weiss
11. El servicio al cliente es una oportunidad para superar las expectativas de tus clientes. – John Jantsch
12. Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje. – Bill Gates
13. Agradece a tu cliente que se queje y hazlo en serio. La mayoría nunca se molestará en quejarse. Simplemente se irán. – Marilyn Suttle
14. La marca de una empresa es como la reputación de una persona. La reputación se gana intentando hacer bien las cosas difíciles. – Jeff Bezos
15. Los clientes recuerdan el servicio mucho más tiempo que el precio. – Lauren Freedman
16. Los clientes no esperan que seas perfecto. Esperan que arregles las cosas cuando van mal. – Donald Porter
17. Es más fácil querer a una marca cuando la marca te quiere a ti. – Seth Godin
18. La cortesía llega lejos, pero no cuesta nada. – Samuel Smiles
19. El servicio al cliente es el nuevo marketing. – Derek Sivers
20. Una palabra amable puede calentar tres meses de invierno. – Japanese Proverb

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