Le venti migliori citazioni sul call center

Se sei un provider di servizio clienti, probabilmente saprai che la motivazione non è mai abbastanza. Ogni operatore di call center può affrontare un calo improvviso di motivazione. Ecco perché abbiamo raccolto alcune citazioni straordinarie per ispirare e motivare i tuoi operatori.

La motivazione è la chiave di ogni call center, tuttavia nei settori incentrati sul cliente, può essere difficile sentirsi motivati, soprattutto quando il lavoro si fa più stressante. Gli operatori privi di motivazione possono avere una cattiva condotta, il che ha un impatto negativo sulla soddisfazione dei clienti. Se vuoi incrementare la motivazione nel tuo call center e ispirare i tuoi operatori, prova a condividere alcune delle nostre citazioni preferite con il tuo team.

1. Un cliente curato bene potrebbe valere più di 10.000 dollari di pubblicità. – Jim Rohn
2. Dai sempre alle persone più di quanto si aspettano di ottenere. – Nelson Boswell
3. La qualità di un prodotto o di un servizio non è ciò che il fornitore vi mette. Ma è ciò che il cliente ne ricava. – Peter Drucker
4. Non permettere mai che qualcuno venga da te e se ne vada senza essere migliore e più contento. – Madre Teresa
5. Stai scontando un cliente, non un ergastolo. Impara a goderti il tuo lavoro. – Laurie McIntosh
6. Le persone dimenticheranno ciò che hai detto. Ma non dimenticheranno mai come le hai fatte sentire. – Dr Maya Angelou
7. La chiave non è dare priorità a ciò che è sul tuo programma, ma pianificare le tue priorità. – Stephen Covey
8. Il successo non è permanente e il fallimento non è fatale. – Mike Ditka
9. Il talento fa vincere le partite, ma l’intelligenza e il lavoro di squadra fanno vincere i campionati. – Michael Jordan
10. Chiedi ai tuoi clienti di essere parte della soluzione, e non vederli come parte del problema. – Alan Weiss
11. Il servizio clienti è un’opportunità per superare le aspettative dei clienti. – John Jantsch
12. I tuoi clienti più insoddisfatti sono la tua più grande fonte di apprendimento. – Bill Gates
13. Ringrazia i tuoi clienti per essersi lamentati e fallo con convinzione. La maggior parte di loro non si preoccuperà di lamentarsi. Se ne andrà e basta. – Marilyn Suttle
14. Un marchio per una società è come la reputazione di una persona. Puoi guadagnare reputazione cercando di fare bene le cose difficili. – Jeff Bezos
15. I clienti ricordano il servizio molto più a lungo di quanto ricordino il prezzo. – Lauren Freedman
16. I clienti non si aspettano che tu sia perfetto. Si aspettano che tu aggiusti le cose quando vanno male. – Donald Porter
17. È più facile amare un marchio quando un marchio ti ricambia. – Seth Godin
18. La cortesia va lontano, ma non costa nulla. – Samuel Smiles
19. Il servizio clienti è il nuovo marketing. – Derek Sivers
20. Una frase gentile può riscaldare tre mesi d’inverno. – Proverbio giapponese

Proviamo queste citazioni con CloudTalk.

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