More about Natalie
Sono una copywriter e traduttrice bilingue con oltre otto anni di esperienza nei settori SaaS, B2B, tecnologia, AI e sanità. Originaria del Minnesota (terra di 10.000 laghi e ancora più neve), ora vivo a Barcellona, dove ci sono decisamente meno cumuli di neve ma un caffè molto migliore.
Ho una laurea in Lingue e Letterature e un master in Traduzione e Localizzazione, oltre a certificazioni in Adobe e Graphic Design. In pratica: Per la maggior parte della mia carriera ho studiato come far sembrare le cose complicate chiare e, a volte, divertenti (e sottolineo a volte).
Prima di entrare in CloudTalk, ho lavorato come Copywriter e Country Manager presso Dentaly.org, gestendo progetti di contenuti multilingue e strategie di localizzazione per i mercati internazionali… che dire! In seguito, sono diventata Content Editor presso GetYourGuide, dove ho convinto le persone a prenotare viaggi in luoghi di cui ero decisamente gelosa (sto guardando le Maldive).
Oggi scrivo per CloudTalk, un provider di telecomunicazioni SaaS che aiuta i team di vendita e assistenza a parlare meglio con i clienti. Mi occupo di AI, SaaS, esperienza del cliente e tecnologia di vendita e considero il mio lavoro quello di far capire ai lettori come questi strumenti possono risolvere i loro problemi.
Mi affido a strumenti come Google Analytics, Ahrefs e Google Search Console per mantenere i miei scritti ancorati alla realtà. Ma soprattutto cerco di tagliare il gergo del marketing, di evidenziare ciò che conta davvero e di far sentire il SaaS un po’ meno… Saas.
In fin dei conti, il mio obiettivo è semplice: fornire ai leader aziendali, ai responsabili delle vendite e ai team di assistenza contenuti che possano effettivamente utilizzare, sia che si tratti di comprendere un nuovo strumento di intelligenza artificiale o di capire come migliorare la qualità delle chiamate. Se riesco a renderli chiari, pratici e magari anche piacevoli da leggere, allora ho fatto il mio lavoro.
