In breve: CloudTalk è la migliore alternativa a Easybell per i team di vendita e supporto che cercano un sistema telefonico in cloud completo con strumenti integrati; NFON o Placetel per chi ha bisogno di hosting in Germania; dus.net o sipgate per chi cerca solo un trunk SIP.
- 01CloudTalk: ideale per i team di vendita e supporto che vogliono un sistema telefonico in cloud con strumenti integrati
- 02Placetel: ideale per le PMI tedesche che cercano un PBX in cloud ricco di funzionalità
- 03sipgate: ideale per piccoli team che cercano una telefonia in cloud tedesca e semplice
- 04fonial: ideale per le piccole imprese che cercano un PBX in cloud economico
- 05comdesk: ideale per medie e grandi aziende con esigenze da call center
- 06NFON: ideale per le medie imprese tedesche che vogliono un PBX in cloud ospitato in Germania
- 07Enreach Swyx: ideale per le aziende tedesche che cercano comunicazioni unificate integrate con Microsoft Teams
- 08Aircall: ideale per i team di supporto e vendita che lavorano costantemente su CRM
- 093CX: ideale per i team IT che vogliono continuare a gestire il proprio PBX
- 10dus.net: ideale per i team tecnici che cercano trunk SIP essenziali
Con CloudTalk, numeri e chiamate sono inclusi nel piano, senza dover acquistare un trunk separato. Le code di chiamata sono incluse in tutti i piani a partire da €25 per utente al mese; IVR, routing basato sulle competenze e oltre 100 integrazioni con CRM e helpdesk partono dal piano Essential (€29); inoltre puoi trasferire i tuoi numeri locali, nazionali e verdi della Germania.
Easybell è un operatore di Berlino che offre trunk SIP economici, un PBX in cloud semplice su server tedeschi e nessun vincolo contrattuale. I team cercano alternative quando il PBX deve operare esclusivamente sul trunk di Easybell, i costi aumentano per canale e al minuto, e il lavoro di vendita o supporto richiede sincronizzazione CRM e intelligenza artificiale non integrate in Easybell.
Le 10 migliori alternative a Easybell: tabella comparativa
| # | Strumento | Ideale per | Posizione del server | Prezzo di partenza | Valutazione |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | Easybell (riferimento) | Trunk SIP economici con un PBX in cloud semplice | Germania (server riservato per cliente) | Cloud PBX Basic €0 per 5 utenti, più un trunk SIP a partire da €1,95/mese dopo 6 mesi gratuiti | 4.4/5 (Trustpilot, 1.886 recensioni) |
| 1 | CloudTalk (Scelta dell'editore) | Team di vendita e supporto che vogliono strumenti integrati | Non specificato (AWS e Google Cloud, 9 sedi globali) | €25/utente/mese | 4.4/5 (G2) |
| 2 | Placetel | PMI tedesche che desiderano molte funzionalità PBX | Germania | €6,90/utente/mese (contratto 24 mesi, minimo 2 utenti) | 4.3/5 (Capterra DE, 11 recensioni) |
| 3 | sipgate | Piccoli team che vogliono una telefonia semplice e autonoma | Germania | €12,95/utente/mese (minimo 2 utenti) | 3.0/5 (Capterra DE, 1 recensione) |
| 4 | fonial | Piccole imprese con un budget ridotto | Germania | €3,90 per numero attivo/mese | 3.9/5 (Trustpilot, 80 recensioni) |
| 5 | comdesk | Medie e grandi aziende con esigenze da call center | Germania | €3,90/utente/mese (contratto 12 mesi) | Nessuna recensione su G2, Capterra DE o Trustpilot |
| 6 | NFON | Aziende di medie dimensioni che vogliono hosting tedesco e BSI C5 | Germania | €4,80/interno/mese (licenza modulare) | 4.0/5 (Capterra DE, 19 recensioni) |
| 7 | Enreach Swyx | Comunicazioni unificate con Microsoft Teams | Data center europeo (SwyxON) o server proprio | Prezzi tramite partner, non pubblici | Nessuna recensione su G2, Capterra DE o Trustpilot |
| 8 | Aircall | Team che lavorano principalmente da un CRM | In parte UE (registrazioni, segreteria e trascrizioni in AWS Francoforte) | €30/licenza/mese (annuale, minimo 3 licenze) | 4.4/5 (G2, oltre 1.650 recensioni) |
| 9 | 3CX | Team IT che gestiscono il proprio PBX | Ovunque tu scelga di ospitarlo | €300/anno per sistema (Basic, 8 chiamate simultanee) | 4.4/5 (G2, 548 recensioni) |
| 10 | dus.net | Trunk SIP essenziali per il tuo PBX | Germania (data center proprio) | €10,02/mese (business flex) | Nessuna recensione su G2, Capterra DE o Trustpilot |
Passa da un operatore e un PBX base a un unico sistema telefonico
Secondo il Cloud Report 2026 di Bitkom, il 59% delle aziende tedesche indica il vincolo con il fornitore (lock-in), come l'esportazione complessa dei dati o le migrazioni, come il maggior ostacolo al cambio di provider cloud. In un sistema telefonico, questo vincolo riguarda i tuoi numeri: la linea principale sulle fatture, gli interni sui biglietti da visita e i flussi di chiamata creati anni fa.
La soluzione alternativa di solito è sovraccaricare l'operatore: più canali trunk, il piano Pro per il Call Flow Creator, una tariffa flat per i minuti verso i cellulari e uno strumento separato per la registrazione nel CRM. Ogni aggiunta significa un costo in più in fattura e un altro sistema da gestire.
Lasciare Easybell è economico: non addebita nulla per la portabilità dei numeri in uscita e non ha vincoli di durata minima. Quello che devi decidere è il tipo di sistema su cui migrare. Abbiamo analizzato le 10 migliori alternative a Easybell e qui sotto scoprirai quali sostituiscono solo il trunk, quali cambiano l'intero sistema telefonico e come ciascuna gestisce hosting, supporto in tedesco, contratti e prezzi dei numeri tedeschi.
La scelta dipende da due domande fondamentali. Hai bisogno di un trunk per un PBX che desideri mantenere o di un sistema telefonico in cloud completo? E quali requisiti della lista per la regione DACH riportata di seguito deve soddisfare la tua azienda?
Perché i team cercano un'alternativa a Easybell?
Easybell è innanzitutto un operatore telefonico e il suo sistema telefonico è progettato attorno al trunk che vende. La ricerca di un'alternativa a Easybell di solito inizia quando le chiamate devono essere integrate nel CRM, alimentare un dialer di vendita o connettersi a un agente IA, poiché ciascuna di queste esigenze richiede un ulteriore fornitore.
Che cos'è Easybell?
easybell GmbH è un provider di servizi telefonici e Internet con sede a Berlino, fondato nel 2006 e parte del gruppo Dstny (con sede a Bruxelles) da ottobre 2022. Per i clienti business offre trunk SIP da 2 a 1.000 canali voce, un Cloud PBX proprietario nei piani Basic, Classic e Pro, un connettore per Microsoft Teams e un'app per desktop e mobile, senza vincoli contrattuali minimi. Easybell dichiara oltre 60.000 aziende clienti ed è presente in Germania, Austria, Francia, Paesi Bassi e Svizzera. Questa pagina riguarda la telefonia business di Easybell, non le sue linee DSL e in fibra.
In base al listino prezzi per le aziende di Easybell (verificato il 28 ottobre 2026, tutti i prezzi sono al netto di IVA), Cloud PBX Basic è gratuito fino a 5 utenti con qualsiasi SIP trunk. Classic costa €9,95 al mese per 10 utenti, €22,45 per 25 e €34,95 per 50. Pro costa €14,95, €29,95 e €49.95 per gli stessi pacchetti. Ogni Cloud PBX richiede un SIP trunk Easybell, da Business 2 (6 mesi gratis, poi €1,95 al mese) fino a Business 50 a €19,95.
6 svantaggi principali di Easybell che spingono i team a cercare un'alternativa
I sei svantaggi riportati di seguito provengono dalle pagine ufficiali di Easybell relative a Cloud PBX, SIP trunk e listini prezzi, e non dalle comparazioni pubblicate da Placetel e fonial.
1. Il Cloud PBX funziona solo su un SIP trunk Easybell
La pagina del Cloud PBX di Easybell indica che può essere utilizzato solo con un SIP trunk Easybell, che ha un costo aggiuntivo, e la prenotazione del PBX aggiunge automaticamente un trunk. Non puoi portare un altro operatore sul PBX di Easybell e il piano Basic gratuito si ferma a 5 utenti.
2. Smistamento, reportistica e app desktop sono disponibili solo nei piani superiori
IVR e gruppi di chiamata partono dal piano Classic. Il Call Flow Creator, le analisi con wallboard in tempo reale e il client desktop per Windows e macOS sono esclusiva del piano Pro. Per un team che vuole monitorare le prestazioni delle code, Pro diventa il piano predefinito.
3. Nessuna integrazione nativa indicata per CRM o helpdesk
Le pagine dei prodotti Easybell elencano un'interfaccia TAPI e una connessione FQDN per app IA di terze parti, ma non menzionano integrazioni native per CRM o helpdesk. Registrare le chiamate in HubSpot, Salesforce o Zendesk richiede un altro fornitore. Lo stesso vale per l'IA: Easybell collega IA vocali esterne, ad esempio tramite la partnership con fonio.ai, anziché sviluppare un proprio voicebot.
4. L'opzione Teams accumula licenze su licenze
Il Teams Connector in sé è economico (€5 al mese ogni 10 utenti, ovvero €0,50 per account) con i trunk Easybell. Tuttavia, richiede anche un SIP trunk Easybell a pagamento, licenze Microsoft 365 e, nella maggior parte delle configurazioni, l'add-on a pagamento Teams Phone di Microsoft per il Direct Routing. La maggior parte di questo costo è dovuta a Microsoft, ma ti ritrovi comunque a gestire tre contratti per una sola linea telefonica.
5. L'assistenza rispetta gli orari di centralino, a meno che non si paghi
L'assistenza telefonica aziendale di Easybell è attiva dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 18:00, con supporto via email e prenotazione di appuntamenti. L'assistenza 24/7 è un add-on a pagamento: €2,95 al mese per la Hotline Service Premium 24h, oppure €6,95 per il Servizio Premium con IP statici e risoluzione rapida dei guasti.
6. Le chiamate sono tariffate al minuto
Senza l'opzione Fair Flat, Easybell addebita 0,98 centesimi al minuto verso i fissi tedeschi e 9,8 centesimi al minuto verso i cellulari tedeschi. I pacchetti Fair Flat pongono un limite ai minuti, da 1.000 per €9,95 a 10.000 per €99,50, e una volta esaurito il pacchetto si applicano le tariffe standard. Le opzioni flat internazionali coprono solo UE, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti e Canada.
Una recensione su Trustpilot di settembre 2026 scritta da un cliente della telefonia Easybell descrive una chiamata di supporto terminata con l'operatore che ha riattaccato. Easybell ha risposto pubblicamente:
Cosa dice la recensione in sintesi
Valutata 1 su 5. L'autore della recensione afferma che l'operatore dell'assistenza ha recitato frasi preimpostate («siamo un provider VoIP») anziché rispondere alla domanda, lo ha definito poco cortese quando ha insistito, ha ripetuto il copione e ha riattaccato dicendo che la linea disturbava. Non consiglia l'azienda. Easybell ha risposto rammaricandosi per l'accaduto, spiegando di non poter capire dalla recensione quale fosse il problema e fornendo gli indirizzi email per raccogliere i feedback e scalare i reclami. L'utente ha poi aggiunto di aver già compilato il modulo di feedback di Easybell.
Una recensione a cinque stelle di ottobre 2026 riassume i motivi per cui i clienti rimangono fidelizzati: linea stabile, prezzi equi e un contratto cancellabile mensilmente.
Cosa dice la recensione in sintesi
Valutata 5 su 5, intitolata «Nessun problema»: la connessione è stabile, i prezzi sono convenienti, il contratto può essere disdetto mensilmente e non si riscontrano problemi di peering.
Qual è la migliore alternativa a Easybell?
CloudTalk è la migliore alternativa a Easybell per i team di vendita e assistenza che desiderano un sistema telefonico in cloud con strumenti integrati. Parte da €25 per utente al mese con code di chiamata e Call Flow Designer inclusi, aggiunge IVR e instradamento basato sulle competenze nel piano Essential (€29), offre numeri e chiamate direttamente forniti da CloudTalk e garantisce uno SLA di operatività del 99.999%.
Se cerchi solo un trunk o un PBX economico, dus.net, fonial e sipgate sono più convenienti. Se l'hosting in Germania è un requisito fondamentale, Placetel e NFON rappresentano le opzioni più sicure.
5 vantaggi principali di CloudTalk e perché i team lasciano Easybell
- Un'unica piattaforma, nessun operatore separato: CloudTalk fornisce sia i numeri che il servizio di chiamata, così non dovrai attivare o disdire alcun SIP trunk separato. Le chiamate sono supportate da uno SLA di operatività del 99.999%.
- Code di chiamata in ogni piano, IVR a partire da Essential: gruppi di squillo, code di chiamata e richiamata dalla coda sono inclusi fin dal piano Starter; IVR, orari d'ufficio e instradamento basato su competenze e condizioni partono da Essential. Il Call Flow Designer, un editor drag-and-drop per i flussi di chiamate in entrata, è disponibile in tutti i pacchetti. Le modifiche diventano operative senza interrompere le chiamate.
- Sincronizzazione bidirezionale con CRM ed helpdesk: oltre 100 integrazioni native disponibili da Essential per sincronizzare contatti, chiamate, registrazioni, riassunti dell'IA e tag con strumenti come HubSpot, Pipedrive e Zendesk; Salesforce è disponibile nel piano Expert.
- Piani per utente con minuti e numeri internazionali inclusi: ogni piano ha un prezzo fisso per utente. Starter include 500 minuti in uscita nazionali per utente al mese in UE, Regno Unito, Islanda e Norvegia, mentre Essential ed Expert includono chiamate nazionali illimitate negli stessi paesi (si applica la politica di uso corretto). Inoltre, puoi acquistare numeri in oltre 160 paesi.
- Assistenza continua e conformità DACH: l'assistenza via chat ed email è attiva 24/7 su qualsiasi piano. CloudTalk è conforme a GDPR, ISO/IEC 27001 e SOC 2 Type 2 e mette a disposizione un accordo sul trattamento dei dati pubblico. L'onboarding è disponibile anche in tedesco.
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Come abbiamo scelto le migliori alternative e concorrenti di Easybell
Abbiamo creato questo elenco per le aziende in Germania, Austria e Svizzera che desiderano sostituire il trunk di Easybell, il suo Cloud PBX o entrambi, controllando i dettagli legali, di sicurezza e i prezzi di ciascun fornitore.
Come valutiamo i software
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L'hosting e l'origine del provider hanno un peso rilevante in questo settore. Il Cloud Report 2026 di Bitkom1 rivela che il 97% delle aziende tedesche considera fondamentale la posizione del data center quando sceglie un provider cloud, e il 91% preferirebbe un fornitore tedesco, anche se solo il 53% ne utilizza uno attualmente. Di conseguenza, tutti i software elencati di seguito sono stati sottoposti ai medesimi sei controlli:
- 01Conformità al GDPR e certificazioni: dichiarazioni GDPR e certificazioni come ISO 27001, SOC 2 o BSI C5.
- 02Posizione dei server in Germania o nell'UE: cosa dichiara di archiviare o elaborare il fornitore e dove.
- 03Assistenza in lingua tedesca: chi risponde in tedesco, attraverso quali canali e in quali orari.
- 04Trasparenza dei prezzi, durata del contratto e costo dei numeri tedeschi: prezzi netti o lordi di IVA, vincoli di durata minima, numero minimo di utenti e costi per numeri nuovi o trasferiti.
- 05Integrazioni: CRM, helpdesk e Microsoft Teams, in formato nativo o tramite terze parti.
- 06Funzionalità per IA e contact center: code, dialer, riassunti delle chiamate e agenti vocali, inclusi o venduti come add-on.
Le 10 migliori alternative a Easybell per il 2026
La tabella seguente mette a confronto Easybell con CloudTalk e i tre provider tedeschi più accreditati come alternative. Include gli aspetti rilevanti per l'area DACH, compresi i prezzi dei numeri tedeschi, e i due fattori decisivi nel passaggio da Easybell: la necessità o meno di un trunk e la durata del contratto.
Easybell vs. CloudTalk, Placetel, sipgate e NFON
| Categoria | Easybell | CloudTalk | Placetel | sipgate | NFON |
|---|---|---|---|---|---|
| Prezzo di partenza | Basic €0 (5 utenti) più trunk; Classic €9,95/mese per 10 utenti | €25/utente/mese | €6,90/utente/mese (24 mesi) o €8,90 mensile | €12,95/utente/mese | €4,80/interno/mese più costo di attivazione |
| Utenti minimi | Pacchetti da 10, 25 o 50 utenti | 1 (Starter, Essential); 3 (Expert) | 2 (Enterprise 5) | 2 | Non specificato |
| SIP trunk richiesto | Sì, un trunk Easybell | No, numeri e chiamate inclusi | No | No | No |
| Durata del contratto | Nessun minimo; disdetta a fine mese | Fatturazione annuale o mensile | 1 o 24 mesi | Mensile, 1 giorno fino a fine mese | Non specificato |
| Copertura dei numeri | Germania, Austria, Francia, Paesi Bassi, Svizzera | Numeri in oltre 160 paesi | Numeri tedeschi; copertura internazionale non specificata | Numeri tedeschi; copertura internazionale non specificata | Non specificato |
| Valutazione | 4,4/5 (Trustpilot, 1.886 recensioni) | 4.4/5 (G2) | 4.3/5 (Capterra DE) | 3.0/5 (Capterra DE, 1 recensione) | 4.0/5 (Capterra DE) |
| Conformità | GDPR indicato; nessuna certificazione specificata | GDPR, ISO/IEC 27001, SOC 2 Type 2 | Data center ISO 27001; GDPR | Data center ISO/IEC 27001; GDPR e TKG | BSI C5 Type 2, ISO 27001, ISO 9001 |
| Sede server DE | Sì, server riservato per cliente | Non specificato (AWS e Google Cloud, 9 sedi nel mondo) | Sì (Equinix FR4/FR5, Google Cloud Francoforte) | Sì, server solo in Germania | Sì, georidondante |
| Sede server UE | Sì (Germania) | Non specificato nella pagina sulla sicurezza | Sì | Sì | Sì |
| Supporto in lingua tedesca | Sì, hotline lun-sab; 24/7 a pagamento | Onboarding in tedesco; supporto in inglese, ceco, slovacco, spagnolo | Sì; supporto telefonico dal piano Business | Sì; e-mail, telefono, chat | Sì; orari non specificati |
| Contratto standard UE (DPA) | Nessun AVV separato per la telefonia; termini T&C per contatti Cloud PBX | Sì, DPA pubblico con SCC | Sì, AVV pubblicato | Non specificato | Sì, AVV art. 28 GDPR |
| Prezzo numero tedesco | Portabilità gratuita in entrata e uscita; nuovo numero €4 una tantum | Locale +49 da €6/mese | Portabilità gratuita; blocco da 10 numeri €4,90/mese | Portabilità gratuita; blocco da 10 numeri €7,95/mese | 10 numeri locali €19 una tantum |
I dieci strumenti si dividono in due categorie. I provider di SIP trunk (dus.net e i prodotti trunk di Easybell, sipgate e NFON) collegano un PBX già esistente. I sistemi telefonici in cloud (CloudTalk, Placetel, sipgate, fonial, comdesk, Cloudya di NFON, Enreach Swyx e Aircall) sostituiscono sia il PBX che l'operatore in un unico contratto, mentre 3CX fornisce il PBX lasciando a te la scelta del trunk.
Valuta CloudTalk in base ai tuoi criteri di conformità
1. CloudTalk: la migliore alternativa a Easybell per i team di vendita e supporto che cercano un sistema telefonico in cloud con strumenti integrati
Che cos'è CloudTalk?
CloudTalk è un sistema telefonico aziendale con IA per i team di vendita e supporto. Sostituisce l'hardware PBX in sede e il contratto con l'operatore con un unico servizio VoIP in cloud gestibile da browser, app desktop per macOS, Windows o Linux, o app per iOS e Android. Chiamate, SMS e conversazioni WhatsApp sono centralizzati in un unico spazio di lavoro con registrazioni, trascrizioni, schede contatto e analisi.
Perché CloudTalk è un'ottima alternativa a Easybell?
- Un solo contratto invece di tre: un'impostazione Easybell può richiedere un trunk, un piano PBX e un Teams Connector; con CloudTalk, numeri, chiamate e app sono inclusi in un unico abbonamento con un solo team di supporto.
- Mantieni i tuoi numeri tedeschi: trasferisci numeri locali, nazionali (+49 32) e verdi (0800). I numeri di cellulare tedeschi non possono essere trasferiti.
- Mantieni i tuoi telefoni fisici SIP: qualsiasi telefono fisso o softphone compatibile con SIP può essere registrato su CloudTalk; il supporto attiva il SIP almeno 24 ore prima della configurazione.
- Strumenti di vendita nella stessa app: lo Smart Dialer e il Power Dialer sono inclusi nel piano Expert (il Power Dialer è anche un add-on a pagamento per Starter ed Essential) e funzionano entrambi con i dati CRM già in uso.
- IA applicata alle tue chiamate: Conversation Intelligence trasforma ogni chiamata in trascrizione, riassunto, analisi del sentiment e tag, mentre gli Agenti Vocali IA rispondono e qualificano le chiamate 24/7. Entrambi sono moduli aggiuntivi.
Quali sono i pro e i contro di CloudTalk?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Code e flussi di chiamata in ogni piano: IVR e instradamento basato sulle competenze a partire da Essential | Solo in cloud: nessuna versione in sede e nessun prodotto SIP trunk |
| Oltre 100 integrazioni native: sincronizzazione con CRM e helpdesk a partire da Essential | Dialer e Salesforce disponibili da Expert: Smart Dialer, Power Dialer e integrazione con Salesforce partono dal piano Expert |
| Numeri in oltre 160 paesi: trasferisci numeri tedeschi locali, nazionali e numeri verdi | Nessun data center tedesco specificato: la pagina sulla sicurezza indica AWS e Google Cloud in 9 sedi |
Piani e prezzi di CloudTalk
Per utente al mese in USD, con fatturazione annuale, dalla pagina dei prezzi di CloudTalk (verificato il 28 ottobre 2026):
- Starter: €25. Registrazione chiamate, gruppi di risposta, code di chiamata con callback e visual builder per i flussi di chiamata, minimo 1 licenza.
- Essential: €29. Aggiunge IVR, orari d'ufficio, instradamento basato su competenze e condizioni, oltre 100 integrazioni e API, minimo 1 licenza.
- Expert: €49. Aggiunge Smart Dialer, Power Dialer, Preview Dialer, integrazione Salesforce e integrazione avanzata con Microsoft Teams, minimo 3 licenze.
- Custom: Contatta il team vendite.
- Moduli aggiuntivi: Conversation Intelligence a €9 (CI Basic) o €19 (CI Plus) per utente al mese, Agenti Vocali IA da €99 al mese per 200 minuti, Power Dialer a €15 su Starter ed Essential, e Parallel Dialer a €39.
- Numeri tedeschi: numeri locali +49 da €6 al mese, secondo la pagina dei numeri virtuali in Germania di CloudTalk.
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CloudTalk è pronto per i team della regione DACH?
| Verifica DACH | CloudTalk |
|---|---|
| Conformità | GDPR, ISO/IEC 27001 e SOC 2 Type 2; anche CCPA, HIPAA e PCI-DSS, come indicato nella pagina della sicurezza |
| Supporto in lingua tedesca | Onboarding in tedesco; supporto quotidiano in inglese, ceco, slovacco e spagnolo; app e dashboard in tedesco |
| Sede server DE | Non specificato (AWS e Google Cloud, 9 sedi nel mondo) |
| Sede server UE | Non specificato nella pagina della sicurezza |
| Contratto standard UE | Sì, un DPA pubblico integrato nei termini, con SCC per i sub-responsabili |
| Prezzi dei numeri tedeschi | Numeri locali da €6/mese; la portabilità richiede circa 2 settimane per i numeri locali, 7 per i nazionali e 2 per i numeri verdi |
Come valutano CloudTalk gli utenti?
CloudTalk ha una valutazione di 4.4/5 su G2 basata su oltre 1,702 recensioni e di 4.4/5 su Capterra Germania basata su 271 recensioni. Le recensioni recenti su G2 apprezzano l'interfaccia intuitiva, la qualità affidabile delle chiamate, l'integrazione CRM con registrazione automatica e il dialer automatico. Segnalano che la qualità delle chiamate dipende dalla connessione dell'utente, un caricamento lento del registro chiamate nell'app desktop e la gestione di importazioni di contatti di grandi dimensioni. Un RevOps Manager di una piccola impresa ha scritto su G2: “Ciò che apprezzo di più di CloudTalk è la facilità d'uso e la perfetta integrazione con il CRM.”
Come Unzer ha migrato cinque sistemi telefonici su CloudTalk
Unzer, un gruppo fintech con sede in Germania, ha sostituito cinque vecchi sistemi telefonici con CloudTalk e ora gestisce più di 20 team di supporto in tutta Europa su un'unica piattaforma.
L'onboarding è stato semplicissimo, il sistema è facile da imparare e anche gli agenti meno esperti di tecnologia si sono adattati in fretta. Tutti erano soddisfatti, e questo ha reso felici anche noi.
Project Manager, Unzer
Ascolta direttamente il Project Manager di Unzer mentre spiega come CloudTalk ha aiutato il loro team tedesco:
Dà a ogni team di supporto la propria coda, proprio come fa Unzer
2. Placetel: la scelta migliore per le PMI tedesche che cercano un PBX cloud ricco di funzionalità
Cos'è Placetel?
Placetel è un PBX in cloud di Gamma Placetel GmbH con sede a Colonia, venduto come «Webex für Placetel» e sviluppato su tecnologia Webex, con oltre 150 funzioni telefoniche e app per desktop, mobile e browser. Placetel fa parte della britannica Gamma Communications, a cui appartiene anche STARFACE.
Perché Placetel è un forte concorrente di Easybell?
- La fatturazione per utente a partire da 2 utenti sostituisce i pacchetti da 10, 25 e 50 postazioni di Easybell.
- Il piano Business include una tariffa flat Allnet per la Germania, quindi le chiamate verso fissi e mobili tedeschi non sono a consumo.
- Business aggiunge le integrazioni AppStore con Microsoft Teams, HubSpot, Salesforce e DATEV, oltre a riepiloghi delle chiamate, trascrizioni e riepiloghi delle attività tramite IA.
Come si confrontano Easybell e Placetel?
Easybell vince sui termini contrattuali, perché il prezzo più basso di Placetel richiede un impegno di 24 mesi; Placetel vince sui costi di chiamata a partire dal piano Business. Entrambi ospitano i server in Germania e portano i numeri gratuitamente. La tabella utilizza solo i due listini prezzi e non la pagina di confronto con Easybell creata da Placetel.
| Categoria | Easybell | Placetel |
|---|---|---|
| Fatturazione | Pacchetti di postazioni più un trunk SIP Easybell | Per utente, a partire da 2 utenti |
| Prezzo più basso | Classic €9,95/mese per 10 postazioni | €6,90/utente/mese con vincolo di 24 mesi |
| Chiamate verso reti tedesche | Al minuto, o pacchetto Fair Flat | Flat Allnet inclusa a partire da Business |
| Durata minima | Nessuna | 1 o 24 mesi |
Quali sono i pro e i contro di Placetel?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Prezzo per utente: fatturato a partire da 2 utenti anziché a pacchetti di postazioni | Vincolo di 24 mesi per il prezzo più basso: Essentials senza vincoli costa €8,90 |
| Hosting documentato in Germania: data center dedicati a Francoforte | Supporto telefonico solo da Business: Essentials include solo ticket via e-mail |
| Portabilità gratuita: più prezzi trasparenti per i blocchi di numeri | Extra a pagamento: il modulo call center e gli assistenti IA si pagano a parte |
Piani e prezzi di Placetel
Per utente al mese, IVA esclusa, dal listino prezzi di Placetel di ottobre 2026: Essentials a €6,90 con vincolo di 24 mesi o €8,90 al mese, Business a €9,90 o €11,90, entrambi con un minimo di 2 utenti, ed Enterprise a €14,90 o €16,90 con un minimo di 5 utenti. Gli assistenti IA per telefono, chat e WhatsApp partono da €69 al mese per 700 conversazioni.
Placetel è pronto per i team della regione DACH?
| Verifica DACH | Placetel |
|---|---|
| Conformità | Data center certificati ISO 27001 e conformi al GDPR; certificazione diretta di Placetel non specificata |
| Supporto in lingua tedesca | Sì; ticket e-mail su Essentials, telefono ed e-mail su Business, linea diretta VIP su Enterprise |
| Posizione del server DE | Sì: Equinix FR4/FR5, BT Sossenheim e Google Cloud Francoforte; componenti Webex in Germania e nei Paesi Bassi |
| Posizione del server UE | Sì |
| Contratto standard UE | Sì, un DPA pubblico con elenco dei sub-responsabili del trattamento |
| Prezzi dei numeri tedeschi | Portabilità gratuita; nuovo blocco da 10 numeri a €4,90/mese, blocco da 100 numeri a €24,90/mese |
Quali sono le valutazioni degli utenti su Placetel?
Placetel ha un punteggio di 4,3/5 su Capterra Germania basato su 11 recensioni. Gli utenti apprezzano l'affidabilità nel lungo termine, la raggiungibilità su un numero fisso tedesco da qualsiasi luogo e la rapida risoluzione dei problemi, con un utente che descrive una portabilità di un blocco di numeri risolta dal supporto di terzo livello in poche ore. Segnalano un'impostazione iniziale non del tutto intuitiva e funzionalità multi-sede che il supporto ha dovuto attivare manualmente.
3. sipgate: la scelta migliore per i piccoli team che cercano una telefonia cloud tedesca e semplice
Cos'è sipgate?
sipgate è un fornitore di telefonia in cloud con sede a Düsseldorf. I suoi piani aziendali S, L e XL offrono a ogni utente due linee, 150 funzioni e oltre 50 integrazioni, con registrazione e disdetta direttamente online.
Perché sipgate è un'ottima alternativa a Easybell?
- Puoi disdire mensilmente, fino a un giorno prima della fine del mese, con una prova gratuita di 30 giorni.
- sipgate dichiara che la sua infrastruttura e i suoi server si trovano esclusivamente in Germania.
- Conversation Intelligence, agenti IA e un contact center sono disponibili come prodotti sipgate separati, consentendoti di aggiungerli senza cambiare fornitore.
Come si confrontano Easybell e sipgate?
Easybell è più economico per postazione; sipgate include più servizi nel prezzo di ciascun utente ed elimina il trunk separato. Entrambi offrono contratti mensili e hosting in Germania. Easybell pubblica una pagina rivolta ai clienti sipgate in cui afferma che quest'ultima non offre più le sue tariffe private economiche. La pagina dei prezzi di sipgate mostra infatti solo piani aziendali, confermando questa informazione.
| Categoria | Easybell | sipgate |
|---|---|---|
| Prezzo di partenza | Classic €9,95/mese per 10 postazioni, più il trunk | €12,95/utente/mese |
| IVR | Da Classic | Da business L (€17,95) |
| Chiamate verso fisso tedesco | Al minuto o Fair Flat | Al minuto su S; flat da business L |
| Durata minima | Nessuna | Mensile |
Quali sono i pro e i contro di sipgate?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Piani mensili: prezzi trasparenti, disdicibili un giorno prima della fine del mese | Prezzo d'ingresso più alto tra i PBX cloud tedeschi qui analizzati: €12,95 per utente |
| Server esclusivi in Germania: secondo quanto dichiarato da sipgate stessa | Minimo 2 utenti: €25,90 al mese come costo minimo |
| Tre canali di supporto: telefono, e-mail e chat, oltre a un servizio guasti 24/7 | L'IVR e la flat verso i fissi costano di più: entrambi partono dal piano business L a €17,95 |
Piani e prezzi di sipgate
Per utente al mese, dalla pagina dei prezzi di sipgate (IVA esclusa; ai clienti tedeschi viene fatturata l'IVA): business S a €12,95 con chiamate al minuto verso i fissi a partire da 0,84 centesimi, business L a €17,95 con flat verso i fissi tedeschi, IVR e code, e business XL a €22,95 con flat verso i fissi UE. Le linee aggiuntive costano €4,95, mentre il piano Enterprise è su richiesta.
sipgate è pronto per i team DACH?
| Controllo DACH | sipgate |
|---|---|
| Conformità | Data center certificati ISO/IEC 27001; dichiarata conformità a GDPR e TKG; propri modelli di IA ospitati in Europa |
| Assistenza in tedesco | Sì; e-mail, telefono e chat, più un servizio guasti 24/7 |
| Sede server DE | Sì, infrastruttura e server solo in Germania |
| Sede server UE | Sì |
| Contratto standard UE | Non specificato sulle pagine dei prezzi o sulla privacy verificate |
| Prezzi dei numeri tedeschi | Portabilità dei numeri gratuita; 3 numeri €4.95/mese, blocco da 10 numeri €7.95, blocco da 100 numeri €29.95 |
Come valutano sipgate le recensioni?
La scheda del team sipgate su Capterra Germania presenta una sola recensione, con un punteggio di 3.0/5 a novembre 2023. L’utente loda i prezzi e l’integrazione con la telefonia mobile, ma segnala problemi settimanali di qualità della voce. Il test dei PBX cloud 2025 di connect professional ha classificato sipgate al quinto posto su dieci, definendolo nettamente migliorato.
4. fonial: l’ideale per le piccole imprese che cercano un PBX cloud economico
Cos’è fonial?
fonial è un PBX cloud di fonial GmbH a Colonia, parte del gruppo energetico EnBW. fonial PLUS fattura per numero di telefono attivo anziché per utente e puoi configurarlo direttamente dal browser senza alcun hardware.
Perché fonial è una valida alternativa a Easybell?
- A €3.90 netti per numero attivo, uguaglia il prezzo più basso di comdesk senza il vincolo di 12 mesi.
- fonial PLUS include oltre 100 funzioni, code di chiamata illimitate, tasti di stato linea (BLF), risposta per assente e Fax2Mail senza costi di attivazione.
- Non c’è un trunk separato: numeri, chiamate e PBX provengono da un unico provider, cancellabile mensilmente.
Quali sono i pro e i contro di fonial?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Prezzo d’ingresso basso: €3.90 netti per numero attivo, senza vincolo di 12 mesi | Chiamate mobili a consumo: 10 centesimi al minuto verso i cellulari tedeschi senza la tariffa flat All-Net |
| Fatturazione per numero attivo: non per utente | Opzione Teams a pagamento: €9.90 per account |
| Cancellazione mensile: con portabilità gratuita | Assistenza telefonica solo nei giorni feriali: dal lunedì al giovedì 9:00-18:00, venerdì fino alle 16:00 |
Quali sono i piani e i prezzi di fonial?
Dalla pagina dei prezzi di fonial, IVA esclusa: fonial PLUS costa €3.90 per numero attivato al mese (€4.64 lordi) senza costi di attivazione. Le chiamate costano 1.0 centesimo al minuto verso i fissi tedeschi e 10.0 centesimi verso i cellulari tedeschi. L’opzione flat per i fissi aggiunge €4.00 per numero, la flat All-Net €9.90 per numero e l’opzione Microsoft Teams €9.90 per account. È prevista una prova gratuita di 30 giorni e un preavviso di un mese.
fonial è pronto per i team DACH?
| Controllo DACH | fonial |
|---|---|
| Conformità | Dichiarata conformità alla protezione dati tedesca; certificazioni non specificate sulle pagine verificate |
| Assistenza in tedesco | Sì; telefono lun-gio 9:00-18:00 e ven 9:00-16:00, ticket nell’account cliente |
| Sede server DE | Sì, data center tedeschi con geo-ridondanza |
| Sede server UE | Sì (Germania) |
| Contratto standard UE | Non specificato sulle pagine verificate |
| Prezzi dei numeri tedeschi | €3.90 netti al mese per numero attivato; portabilità gratuita |
Come valutano fonial le recensioni?
fonial vanta un punteggio di 3.9/5 su Trustpilot basato su 80 recensioni (consultato il 29 ottobre 2026), mentre non ci sono ancora recensioni su Capterra Germania o G2. Le opinioni degli utenti si dividono nettamente: la maggior parte loda l’assistenza rapida e cordiale, mentre le recensioni a 1 stella descrivono chiamate che non raggiungono le linee aziendali e l’assenza di supporto telefonico nel fine settimana. fonial non ha fatto parte del test PBX cloud 2025 di connect professional.
Cosa dice la recensione in sintesi
Valutato 5 su 5: servizio fantastico e aiuto rapido. La telefonia IP di fonial funziona benissimo con tutti i reindirizzamenti di chiamata, le regole, gli annunci e le caselle vocali, e l’azienda dell’utente è molto contenta della scelta fatta.
Cosa dice la recensione in sintesi
Valutato 1 su 5, intitolato "Inaffidabile e inaccettabile per i clienti aziendali". L’utente segnala chiamate che vanno direttamente alla segreteria senza che i telefoni squillino, impedendo ai clienti di raggiungere l’azienda; caselle vocali e destinazioni telefoniche impossibili da eliminare; e un codice QR per la configurazione del softphone non funzionante che l’assistenza ha dovuto sistemare. L’assistenza telefonica non è disponibile nei fine settimana, quindi un guasto il venerdì può lasciare un’azienda senza telefonia per giorni. fonial ha risposto che la causa probabile era la versione gratuita dell’app softphone, la cui connessione mobile può cadere con le impostazioni di risparmio energetico, che il ticket ha ricevuto risposta entro 22 minuti e che l’assistenza telefonica è attiva dal lunedì al giovedì 9:00-18:00 e il venerdì 9:00-16:00.
5. comdesk: l’ideale per medie e grandi aziende con esigenze di call center
Cos’è comdesk?
comdesk è un provider di PBX cloud e telefonia Teams di Comdesk GmbH nei pressi di Elmshorn, fondato nel 2008. Elenca oltre 200 funzioni e offre un contact center cloud con distribuzione automatica delle chiamate (ACD) e un VoiceAgent basato su IA per i team più grandi.
Perché comdesk è un forte concorrente di Easybell?
- Offre un contact center ACD in cloud e un VoiceAgent IA, funzioni non presenti in Easybell.
- Nel catalogo sono incluse integrazioni CRM e di ticketing con Zoho One, Zendesk, Freshdesk, HubSpot e Pipedrive.
- Gli utenti ibridi Teams + VoIP permettono a un’azienda di combinare la telefonia Microsoft Teams e i softphone comdesk.
Quali sono i pro e i contro di comdesk?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Prezzo d’ingresso basso: €3.90 per utente, da 1 utente | Vincolo di 12 mesi per i prezzi migliori: Essential mensile costa €4.90 |
| Opzioni per contact center: ACD e un VoiceAgent IA | Integrazione CRM a pagamento sotto il piano Professional: da €5.90 a €7.90 per utente al mese |
| Prezzi trasparenti per i blocchi di numeri: 10 numeri locali a €15 una tantum | Contact center solo su preventivo: ACD e VoiceAgent si trovano nel piano Individual |
Quali sono i piani e i prezzi di comdesk?
Per utente al mese, IVA esclusa, dalla pagina dei prezzi di comdesk: Essential a €3.90 con vincolo di 12 mesi o €4.90 mensile (minimo 1 utente), Business a €9.90 o €11.90 (minimo 3) con flat verso i fissi tedeschi, IVR e dashboard in tempo reale, e Professional a €19.90 o €22.90 (minimo 5) con flat Allnet, SSO, assistenza premium e integrazione CRM. Il piano Individual per più di 25 utenti, comprensivo di ACD e VoiceAgent IA, è su richiesta.
comdesk è pronto per i team DACH?
| Controllo DACH | comdesk |
|---|---|
| Conformità | Data center tedeschi certificati ISO 27001; dichiarata conformità al GDPR |
| Assistenza in tedesco | Sì; assistenza telefonica personale e remota, assistenza premium su Professional; orari non specificati |
| Sede server DE | Sì |
| Sede server UE | Sì (Germania) |
| Contratto standard UE | Non specificato sulle pagine verificate |
| Prezzi dei numeri tedeschi | Portabilità gratuita; nuovi blocchi locali una tantum: 10 numeri 15 €, 100 numeri 120 € |
Come valutano comdesk le recensioni?
Al 29 ottobre 2026, comdesk non ha recensioni su G2, Capterra Germania o Trustpilot, quindi non c'è un punteggio sulla stessa piattaforma da confrontare con il 4,4/5 di Easybell su Trustpilot. Se stai valutando entrambi in base alle recensioni, chiedi a comdesk delle referenze di team con dimensioni simili al tuo.
Trunk o sistema telefonico completo? Chiedi prima di scegliere
6. NFON: la scelta migliore per le medie imprese tedesche che desiderano un PBX in cloud ospitato in Germania
Cos'è NFON?
NFON AG è un fornitore di telefonia cloud di Monaco il cui PBX cloud opera sotto il marchio Cloudya. Vende anche un prodotto separato per contact center e trunk SIP.
Perché NFON è una solida alternativa a Easybell?
- I suoi data center tedeschi geograficamente ridondanti vantano un'attestazione BSI C5 Type 2 oltre alle certificazioni ISO 27001, ISO 9001 e ISO 50001.
- Vende sia un PBX in cloud sia trunk SIP, permettendoti di migrare il PBX ora e mantenere una configurazione con trunk per un'altra sede.
- Un blocco di 10 numeri locali tedeschi costa 19 € una tantum, ideale per i team con molti interni diretti.
Quali sono i pro e i contro di NFON?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Prezzi pubblici per interno: da 4,80 € al mese | Costi di attivazione: da 25 € a 35 € per interno, più un softphone a pagamento su Business Standard |
| BSI C5 Type 2 e ISO 27001: con hosting georidondante in Germania | Contact center separato: un prodotto a parte, da 46 € con costo fisso di configurazione da 500 € |
| Blocchi di numeri economici: 10 numeri locali a 19 € una tantum | Tassi di errore nei test: il test 2025 di connect professional ha penalizzato il punteggio per i tassi di errore più elevati |
Quali sono i piani e i prezzi di NFON?
Prezzi al mese per interno, IVA esclusa, dalla pagina prezzi di NFON: la licenza modulare da 4,80 €, Business Standard a 6,80 € più 4,90 € per il softphone, e Business Premium a 10,80 € con softphone incluso. L'attivazione costa 25 € (Standard) o 35 € (Premium) per interno. I pacchetti di minuti aggiungono 3,90 € (rete fissa) o 8,90 € (fissa e mobile), mentre il Contact Center parte da 46 € con una quota di attivazione da 500 €.
NFON è pronto per i team della regione DACH?
| Verifica DACH | NFON |
|---|---|
| Conformità | BSI C5 Type 2, ISO 27001, ISO 9001, ISO 50001 |
| Supporto in lingua tedesca | Sì, un'azienda tedesca con hotline commerciale e modulo di supporto; orari non specificati |
| Posizione server DE | Sì, data center tedeschi georidondanti |
| Posizione server UE | Sì |
| Contratto standard UE | Sì, un DPA ex Art. 28 GDPR (versione 1.4, valida dal 1° gennaio 2024) |
| Prezzi dei numeri tedeschi | 10 numeri locali 19 € una tantum |
Come valutano NFON le recensioni?
NFON vanta un punteggio di 4,0/5 su Capterra Germania basato su 19 recensioni. Gli utenti apprezzano l'utilizzo indipendente dalla posizione, la facilità di configurazione e gestione e la presenza di un fornitore tedesco con contatti regionali. Criticano i CRM non collegabili, i tasti da programmare per singolo utente, la mancanza di funzionalità per lo stato di presenza e le tariffe piatte applicate a ciascuna postazione. Nel test 2025 di connect professional, NFON si è classificata al deplorevole ottavo posto su dieci, pur mantenendo la valutazione “molto buono”.
Cosa dice la recensione in sintesi
Valutata 4 su 5, intitolata “NFON come parte permanente dell'azienda”. L'azienda del recensore è passata a NFON da Unify tre anni fa, ha aggiunto nuove sedi facilmente, ha integrato rapidamente il personale grazie all'interfaccia semplice e ha evitato elevati costi hardware. Pro: facilità di configurazione, utilizzo e gestione, e cambi di piano mensili in base alle variazioni del personale. Contro: le tariffe piatte si applicano a ogni postazione, l'unico miglioramento che richiederebbero.
7. Enreach Swyx: la scelta migliore per le aziende tedesche che cercano comunicazioni unificate con Microsoft Teams
Cos'è Enreach Swyx?
Enreach Swyx è la piattaforma di unified communications di Enreach, precedentemente venduta come Swyx. Puoi utilizzarla come SwyxON da un data center europeo, on-premise o a noleggio sul tuo server, ed è acquistabile solo tramite partner autorizzati.
Perché Enreach Swyx è una solida alternativa a Easybell?
- Offre edizioni cloud e on-premise, a differenza del PBX solo in cloud di Easybell.
- L'integrazione con Microsoft Teams include numeri Operator Connect e trunk SIP di Enreach.
- Swyx 15 aggiunge l'integrazione con WhatsApp e Teams, mentre le funzionalità di IA si collegano a Enreach Contact.
Quali sono i pro e i contro di Enreach Swyx?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Cloud o on-premise: SwyxON, on-premise o server a noleggio | Nessun prezzo pubblico: ogni costo viene fornito tramite preventivo del partner |
| Opzioni avanzate per Microsoft Teams: inclusi i numeri Operator Connect | Solo tramite partner: acquisto e supporto avvengono esclusivamente tramite partner |
| ISO 27001 e ISO 9001: con audit ISO 27001 annuale | Paese di hosting non specificato: SwyxON opera in un “data center europeo” |
Quali sono i piani e i prezzi di Enreach Swyx?
Enreach non pubblica i prezzi di Swyx. La sua pagina prodotto indica che Swyx è disponibile solo tramite partner specializzati autorizzati, pertanto postazioni, numeri e supporto vengono definiti in un preventivo personalizzato.
Enreach Swyx è pronto per i team della regione DACH?
| Verifica DACH | Enreach Swyx |
|---|---|
| Conformità | ISO/IEC 27001 (audit annuale) e ISO 9001; sistema di fatturazione certificato dalla Bundesnetzagentur |
| Supporto in lingua tedesca | Sito e rete di partner in tedesco; supporto tramite partner; orari non specificati |
| Posizione server DE | Non specificato per SwyxON (“data center europeo”); sì se gestito on-premise in Germania |
| Posizione server UE | Sì, per SwyxON |
| Contratto standard UE | Non specificato sulle pagine verificate |
| Prezzi dei numeri tedeschi | Non specificato; tramite il tuo partner o i servizi carrier di Enreach |
Come valutano Enreach Swyx le recensioni?
Non abbiamo trovato schede relative a Enreach Swyx su G2, Capterra Germania o Trustpilot al 29 ottobre 2026. Nel test dei PBX cloud 2025 di connect professional, Enreach si è classificata al quarto posto su dieci e ha ottenuto una valutazione nettamente migliorata; l'estratto dell'articolo che abbiamo consultato non specifica il nome del prodotto testato.
8. Aircall: la scelta migliore per i team di supporto e vendita che lavorano su CRM
Cos'è Aircall?
Aircall è un sistema telefonico cloud francese pensato per i team di vendita e supporto. Raccoglie chiamate e conversazioni con i clienti in un unico spazio di lavoro sincronizzato con il tuo CRM, offrendo integrazioni con un solo clic per CRM e helpdesk.
Perché Aircall è un forte concorrente di Easybell?
- Le integrazioni CRM e helpdesk in un solo clic registrano le chiamate direttamente dove il tuo team lavora già.
- Registrazioni, segreterie telefoniche e trascrizioni possono essere archiviate nella regione AWS di Francoforte.
- Ogni piano include 50 minuti al mese di Agenti Vocali IA.
Quali sono i pro e i contro di Aircall?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Archiviazione a Francoforte: registrazioni, segreteria telefonica e trascrizioni in AWS eu-central-1 | Minimo 3 licenze: sui piani Essentials e Professional |
| SOC 2 Type 2: oltre a un DPA con clausole contrattuali standard UE | Residenza dati parziale in UE: non tutti i dati rimangono nella regione UE |
| Prezzi trasparenti: da €30 per licenza al mese | IA e analisi a pagamento: AI Assist Pro, WhatsApp e Analytics+ comportano costi aggiuntivi |
Quali sono i piani e i prezzi di Aircall?
Per licenza al mese, con fatturazione annuale, dalla pagina dei prezzi di Aircall in euro (ottobre 2026): Essentials a €30 e Professional a €50, entrambi con un minimo di 3 licenze, ed Enterprise personalizzato a partire da 25 licenze. I numeri aggiuntivi costano €6 al mese ciascuno. Aircall non specifica se questi prezzi includano l'IVA. La nostra guida sui prezzi di Aircall analizza nel dettaglio ogni piano e add-on.
Aircall è pronto per i team della regione DACH?
| Verifica DACH | Aircall |
|---|---|
| Conformità | SOC 2 Type 2; hosting AWS; obblighi GDPR citati |
| Supporto in lingua tedesca | Non specificato sulle pagine verificate |
| Sede del server in Germania | Parziale: registrazioni, messaggi vocali e trascrizioni in AWS eu-central-1 (Francoforte) |
| Sede del server nell'UE | Parziale: non tutti i dati rimangono nella regione |
| Contratto standard UE | Sì, un DPA con clausole contrattuali standard UE |
| Prezzi dei numeri tedeschi | Numeri aggiuntivi €6/mese |
Come valutano Aircall gli utenti?
Aircall vanta un punteggio di 4,4/5 su G2 basato su oltre 1.650 recensioni. Le recensioni recenti elogiano l'app semplice e moderna, le registrazioni delle chiamate con riepiloghi IA, la sincronizzazione con Zendesk e i CRM e la nuova funzionalità WhatsApp. Segnalano tuttavia lentezza nel caricamento delle registrazioni, numeri contrassegnati come spam e tempi lunghi per il cambio di numero tramite il supporto.
9. 3CX: Ideale per i team IT che vogliono continuare a gestire il proprio PBX
Cos'è 3CX?
3CX è un sistema telefonico con licenza per sistema e prezzo basato sulle chiamate simultanee, non per singolo utente. Puoi ospitarlo su Windows o Linux, in sede (on-premise) o sul cloud che preferisci, oppure affidare l'hosting a 3CX. La sede di 3CX è a Cipro, all'interno dell'UE.
Perché 3CX è una valida alternativa a Easybell?
- Mantieni un PBX sotto il tuo controllo e usi il tuo SIP trunk, che può essere ancora quello di Easybell.
- Ospitalo in un data center tedesco e i dati rimarranno esattamente dove li metti.
- Le edizioni Pro e AI aggiungono un call center integrato, integrazione con Microsoft 365 e Teams e trascrizione tramite IA.
Quali sono i pro e i contro di 3CX?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Prezzo fisso annuale per sistema: nessun costo per utente | Gestisci tu l'infrastruttura: hosting, SIP trunk e manutenzione sono a tuo carico |
| Massima scelta di installazione: in sede, sul tuo cloud o con 3CX Hosted | L'hosting costa extra: 3CX Hosted si paga a parte e non è disponibile sul piano Basic |
| Usa il tuo trunk: mantieni il tuo operatore e i tuoi numeri tedeschi | Supporto via ticket o partner: il supporto funziona tramite ticket o partner autorizzati |
Quali sono i piani e i prezzi di 3CX?
Per sistema all'anno, IVA esclusa, per 8 chiamate simultanee: Basic €300 (solo self-hosted), Pro €395 e AI €575. 3CX Hosted aggiunge €295 all'anno per 8 chiamate simultanee. Per 16 chiamate simultanee, Basic costa €600, Pro €795 e l'hosting €450. La nostra guida sui prezzi di 3CX copre ogni edizione e opzione di hosting.
3CX è pronto per i team della regione DACH?
| Verifica DACH | 3CX |
|---|---|
| Conformità | Stabilita dal tuo provider di hosting; l'informativa sulla privacy di 3CX fa riferimento ai responsabili del trattamento ex Art. 28 GDPR e alle clausole contrattuali standard |
| Supporto in lingua tedesca | Sito e rete di partner in tedesco; il supporto è tramite ticket o gestito dai partner |
| Sede del server in Germania | Sì, se usi un hosting autonomo in Germania; la regione per 3CX Hosted non è indicata |
| Sede del server nell'UE | Sì, se usi un hosting autonomo nell'UE |
| Contratto standard UE | Con il tuo provider di hosting quando gestisci il server in autonomia |
| Prezzi dei numeri tedeschi | Stabiliti dal provider di SIP trunk scelto |
Come valutano 3CX gli utenti?
3CX vanta un punteggio di 4,4/5 su G2 da 548 recensioni. Le recensioni recenti ne apprezzano il rapporto qualità-prezzo, la compatibilità con molti telefoni e provider SIP, la stabilità e la facilità di trasferimento interno delle chiamate. Segnalano una configurazione e una risoluzione dei problemi non intuitive per gli amministratori meno tecnici, un'interfaccia aggiornata che ad alcuni piace meno della precedente e problemi con le chiamate via VPN.
10. dus.net: Ideale per i team tecnici che cercano SIP trunk essenziali
Cos'è dus.net?
dus.net GmbH è un operatore di Düsseldorf che vende SIP trunk con il marchio DUStel e ospita tutto nel proprio data center tedesco, senza cloud di terze parti. Il suo centro clienti funziona come un PBX virtuale, con opzioni a pagamento per IVR e ACD.
Perché dus.net è una valida alternativa a Easybell?
- DUStel business flex ti permette di creare un trunk combinando linee, account SIP e numeri, con opzioni DDI e CLIP no screening.
- Le chiamate sono tariffate al secondo e la tariffa business flex può essere cancellata mensilmente.
- Un'API VoIP aperta e i webhook consentono agli sviluppatori di collegare il proprio PBX o i propri strumenti.
Quali sono i pro e i contro di dus.net?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Rinnovo mensile: con l'offerta business flex | Incentrato sui trunk: IVR e ACD sono opzioni a pagamento |
| Portabilità gratuita: in entrata e in uscita | Orari di supporto ridotti: assistenza personale nei giorni feriali dalle 10:00 alle 16:00 |
| Hosting solo in Germania: server di proprietà, inclusa la chat IA | Prezzo da configuratore: nessun prezzo fisso pubblicato per postazione PBX |
Quali sono i piani e i prezzi di dus.net?
Dalla pagina delle tariffe di dus.net, IVA al 19% esclusa: business flex parte da €10,02 al mese con rinnovo mensile, con 2 linee in entrata, 2 in uscita e 2 account SIP. Ulteriori linee, opzioni flat, numeri, IVR e ACD comportano costi extra. I piani API e webhook costano €19, €49 o €149 al mese. La tariffa iniziale prepagata gratuita e la tariffa «complete», che dus.net limita all'uso privato, non sono opzioni aziendali.
dus.net è pronto per i team della regione DACH?
| Verifica DACH | dus.net |
|---|---|
| Conformità | GDPR (Art. 28 citato nell'informativa sulla privacy); certificazioni non dichiarate |
| Assistenza in lingua tedesca | Sì; hotline con operatore nei giorni feriali dalle 10:00 alle 16:00, ticket all'helpdesk e chat self-service con IA 24/7 |
| Posizione server DE | Sì, elaborazione solo su server di proprietà di dus.net in Germania |
| Posizione server UE | Sì (Germania) |
| Contratto standard UE | Non dichiarato per i clienti sulle pagine verificate |
| Prezzi dei numeri tedeschi | I costi dei numeri sono inclusi nel canone base flex aziendale in base alla configurazione; i nuovi numeri richiedono un collegamento all'area locale |
Come valutano dus.net le recensioni?
dus.net non ha recensioni su Trustpilot e nessuna scheda su G2 o Capterra Germania al 29 ottobre 2026. Le testimonianze sulla sua homepage sono selezionate da dus.net, quindi non le consideriamo come una valutazione indipendente.
Cosa dicono davvero gli utenti su Easybell e le sue alternative
La maggior parte delle discussioni attuali sulle alternative a Easybell si svolge nei forum IT tedeschi, dove gli amministratori confrontano trunk e PBX per i piccoli uffici.
Cosa dicono utenti e amministratori IT sulle alternative a Easybell
In una discussione del 2026 su r/de_EDV riguardante un sistema telefonico VoIP per una piccola impresa, un utente consiglia 3CX in combinazione con i numeri Easybell. Aggiunge che puoi ospitare 3CX autonomamente o acquistare un hosting dedicato (un PBX in cloud), con i costi di licenza da calcolare a parte.
Cosa dice il commento in sintesi
3CX con i numeri di Easybell è un'ottima combinazione a un prezzo equo. Puoi ospitare 3CX da solo o acquistare l'hosting, mentre i costi di licenza si aggiungono a parte. Pro: puoi aggiungere tutti i client che vuoi senza costi extra e acquistare i telefoni autonomamente in base alle tue esigenze.
In una discussione di aprile 2016 su IP-Phone-Forum, l'autore del post pagava a Easybell 9,9 centesimi al minuto verso i cellulari tedeschi e chiedeva un'alternativa più economica. Il listino prezzi aziendale di Easybell mostra oggi 9,8 centesimi senza un piano Fair Flat.
In un thread del 2026 su r/de_EDV riguardante una piccola azienda con diverse sedi, un utente suggerisce un piccolo PBX in cloud di sipgate o Easybell, oppure la telefonia di Teams, non vedendo alcun motivo per scegliere una soluzione on-premise. Una risposta definisce il piano base di sipgate troppo caro e orienta verso Easybell:
Cosa dicono i commenti in sintesi
Il primo utente nota che le chiamate Wi-Fi possono essere un'opzione a pagamento a seconda del contratto mobile e, per questo numero di utenti, sceglierebbe un piccolo sistema telefonico cloud di sipgate o Easybell, oppure la telefonia Teams, non vedendo la necessità di una soluzione on-premise. Una risposta afferma che il piano base di sipgate è diventato decisamente troppo caro e suggerisce di valutare Easybell.
Come valutano Easybell e le sue alternative le recensioni?
Easybell non ha un profilo G2 visibile. La sua presenza principale su terze parti si trova sulla pagina Trustpilot di Easybell, dove molte recensioni riguardano l'ADSL/fibra piuttosto che la telefonia aziendale: controlla date e prodotti prima di valutarle. Il sito web di Easybell mostra un widget con valutazione 4,9, ma proviene da Easybell stessa, quindi non lo consideriamo indipendente. Easybell è presente anche su Capterra UK.
Su Trustpilot, Easybell vanta un punteggio di 4,4/5 su 1.886 recensioni (dato del 29 ottobre 2026). Le recensioni sulla telefonia lodi l'assistenza personale; le lamentele che abbiamo letto riguardano singole chiamate al supporto e piccole carenze dell'app, come la registrazione del messaggio di benvenuto della segreteria direttamente dall'app:
Cosa dice la recensione in sintesi
Valutato 5 su 5, intitolato «È davvero tutto semplice»: il recensore afferma che il servizio è facile da usare e l'assistenza clienti è personale e molto disponibile.
Cosa dice la recensione in sintesi
Valutato 4 su 5: una buona soluzione per la telefonia digitale con deviazione di chiamata. L'unica funzione mancante è la registrazione di un messaggio di segreteria dall'app.
Come interpretare questi punteggi
Ogni punteggio indica la propria piattaforma di riferimento. Per ogni alternativa utilizziamo la piattaforma con il maggior numero di recensioni, come facciamo nei nostri confronti di software per call center, quindi i punteggi di piattaforme diverse non sono direttamente comparabili e una valutazione basata su poche recensioni ha un peso ridotto. L'unico benchmark indipendente è il test cloud PBX 2025 di connect professional con zafaco, dove Easybell si è classificata nona su dieci ottenendo comunque un giudizio complessivo «molto buono».
CloudTalk ha un punteggio di 4,4/5 su Capterra Germania basato su 271 recensioni, di cui l'88% positive:
CloudTalk vs. Easybell: confronto diretto finale
Easybell vince sul prezzo d'ingresso, sulla flessibilità contrattuale e sull'hosting tedesco. CloudTalk vince ovunque il sistema telefonico debba svolgere attività di vendita e supporto: dialer, sincronizzazione CRM, IA e numeri internazionali fuori dalla Germania.
CloudTalk vs. Easybell: confronto diretto
| Categoria | CloudTalk | Easybell | Vincitore |
|---|---|---|---|
| Prezzo d'ingresso | €25/utente/mese | Basic €0 per 5 postazioni più un trunk; Classic €9,95/mese per 10 postazioni | Easybell |
| Postazioni minime | 1 (Starter, Essential); 3 (Expert) | Pacchetti da 10, 25 o 50 postazioni | CloudTalk |
| SIP trunk richiesto | No | Sì, un trunk Easybell | CloudTalk |
| Durata del contratto | Fatturazione annuale o mensile | Nessun vincolo minimo; disdetta mensile | Easybell |
| Copertura dei numeri | Numeri in oltre 160 Paesi | Cinque mercati europei | CloudTalk |
| Portabilità dei numeri | Locali, nazionali e verdi tedeschi in entrata; cellulari non portabili | Gratuita in entrata e in uscita, compresi i blocchi di numeri | Easybell |
| Dialer integrati | Smart Dialer, Preview Dialer e Power Dialer (Expert), add-on Power Dialer (Starter, Essential), Parallel Dialer (add-on) | Nessuno indicato | CloudTalk |
| IA | Conversation Intelligence e Agenti Vocali IA (add-on) | Connette soluzioni IA vocali di terze parti | CloudTalk |
| Sincronizzazione CRM | Oltre 100 integrazioni native a partire da Essential | Nessuna integrazione nativa indicata | CloudTalk |
| Valutazione | 4.4/5 (G2) | 4,4/5 (Trustpilot, 1.886 recensioni) | Non comparabile (piattaforme diverse) |
| Conformità | GDPR, ISO/IEC 27001, SOC 2 Type 2 | GDPR dichiarato; nessuna certificazione indicata | CloudTalk |
| Supporto in lingua tedesca | Onboarding in tedesco; supporto via chat ed email 24/7 in inglese, ceco, slovacco e spagnolo | Hotline in tedesco dal lun al sab; 24/7 a pagamento | Easybell |
| Posizione del server in Germania | Non specificato | Sì, server riservato in Germania | Easybell |
| Posizione del server nell'UE | Non specificato nella pagina sulla sicurezza | Sì (Germania) | Easybell |
| Contratto standard UE | DPA pubblico con clausole contrattuali standard (SCC) | Nessun AVV separato per la telefonia | CloudTalk |
| Prezzo dei numeri tedeschi | Locali da €6/mese | Nuovo numero €4 una tantum; nessun costo mensile per numeri aggiuntivi | Easybell |
| Uptime | SLA del 99.999% | 99,99% garantito per i server SIP | CloudTalk |
Quale dovresti scegliere?
Scegli Easybell se vuoi un operatore tedesco economico con un PBX semplice, hosting in Germania e nessun vincolo di durata minima. Scegli CloudTalk se cerchi un sistema telefonico cloud completo con dialer, sincronizzazione CRM e IA per i tuoi team di vendita e supporto.
Come scegliere la giusta alternativa a Easybell per la tua azienda
I fornitori di Cloud PBX e gli operatori di SIP trunk risolvono problemi diversi, quindi ogni risposta qui sotto individua lo strumento migliore per una specifica esigenza e mostra come si posiziona CloudTalk.
1. Qual è la migliore alternativa a Easybell per la conformità GDPR e l'hosting in Germania?
NFON è la scelta migliore per l'hosting in Germania con certificazioni ufficiali: data center tedeschi geo-ridondanti con attestazione BSI C5 Type 2 e ISO 27001. sipgate si posiziona al secondo posto, con server situati esclusivamente in Germania. La pagina sulla sicurezza di CloudTalk riporta GDPR, ISO/IEC 27001 e SOC 2 Type 2, e il suo DPA è pubblico; tuttavia, CloudTalk opera su AWS e Google Cloud in 9 sedi a livello globale senza indicare una sede specifica in Germania. Sceglilo quindi se le certificazioni di conformità contano più del paese in cui risiedono i dati.
2. Quale alternativa a Easybell offre supporto in lingua tedesca?
Placetel è la scelta migliore per il supporto in lingua tedesca, offrendo assistenza telefonica ed email dal piano Business e una hotline VIP per il piano Enterprise. Segue NFON come fornitore tedesco con contatti regionali. CloudTalk offre onboarding in tedesco e supporto via chat ed email 24/7 in inglese su tutti i piani, oltre a un centro assistenza self-service. Questo supera la hotline di Easybell per disponibilità, ma non per la lingua.
3. SIP Trunk o Cloud PBX: qual è la soluzione migliore per crescere?
Un SIP trunk è sufficiente se mantieni il tuo PBX, come un server 3CX, e hai bisogno solo di canali e numeri; dus.net e sipgate sono le opzioni più essenziali in questo campo. Per un sistema telefonico cloud completo, CloudTalk è la scelta migliore: il provider gestisce instradamento, code e aggiornamenti, le postazioni scalano per singolo utente, e dialer, sincronizzazione CRM e IA sono integrati nella stessa app. Le grandi aziende con oltre 500 postazioni e trunking multi-sede dovrebbero valutare anche NFON o un sistema 3CX self-hosted. Le differenze tra PBX con hosting e SIP trunking approfondiscono i dettagli su costi e manutenzione.
4. Quale alternativa a Easybell offre le migliori integrazioni CRM e helpdesk?
CloudTalk offre le migliori integrazioni CRM e helpdesk tra gli strumenti analizzati: oltre 100 integrazioni native a partire dal piano Essential con sincronizzazione bidirezionale di contatti, chiamate, registrazioni, riassunti IA e tag, inclusi HubSpot, Salesforce (sul piano Expert), Pipedrive, Zendesk e Freshdesk. Aircall si piazza al secondo posto, con installazioni CRM e helpdesk in un solo clic. Le pagine di Easybell non menzionano invece alcuna integrazione CRM nativa.
5. Quale alternativa a Easybell offre prezzi chiari, condizioni contrattuali trasparenti e nessuna commissione nascosta?
sipgate e fonial pubblicano i prezzi più chiari tra i fornitori tedeschi, entrambi con disdetta mensile; il costo netto di fonial pari a €3,90 per numero eguaglia il prezzo più basso di comdesk senza richiedere un vincolo di 12 mesi. CloudTalk pubblica piani per utente in USD, con code di chiamata su ogni piano e IVR a partire da Essential, riportando ogni costo aggiuntivo sulla stessa pagina. Verifica tre elementi in ogni preventivo prima di confrontare il costo totale di un sistema telefonico aziendale: IVA esclusa o inclusa, la durata minima legata al prezzo pubblicizzato e le tariffe al minuto per le chiamate.
6. Qual è la migliore alternativa a Easybell per i numeri tedeschi e la portabilità del numero?
Placetel è la scelta migliore per i numeri tedeschi e la portabilità: la portabilità è gratuita e un nuovo blocco di 10 numeri costa €4,90 al mese. Lasciare Easybell non costa nulla, poiché Easybell non addebita costi per la portabilità in uscita; pianifica il passaggio in base alle tempistiche del nuovo fornitore e alle tue impostazioni SIP. In base alla guida alla portabilità dei numeri in Germania di CloudTalk, i numeri locali e verdi tedeschi vengono trasferiti in circa 2 settimane e quelli nazionali in circa 7, i numeri di cellulare tedeschi non possono essere trasferiti e un nuovo numero telefonico tedesco parte da €6 al mese.
7. Qual è la migliore alternativa a Easybell per le esigenze di un contact center?
CloudTalk è la scelta migliore per le esigenze di contact center: il suo software per call center esegue il Designer di flussi di chiamata, l'IVR e l'instradamento basato sulle competenze, Smart e Power Dialer, strumenti di supervisione e Conversation Intelligence in un'unica piattaforma. comdesk si piazza al secondo posto, offrendo un contact center ACD in cloud su richiesta. Zaren, un rivenditore al di fuori della regione DACH, ha unificato sei call center tra Slovacchia, Repubblica Ceca e Serbia utilizzando CloudTalk.
8. Quale alternativa a Easybell offre la migliore telefonia con IA?
CloudTalk offre la migliore telefonia basata su IA tra le opzioni disponibili. Conversation Intelligence (CI Basic €9, CI Plus €19 per utente al mese) trasforma le chiamate in trascrizioni, riassunti e tag, mentre gli Agenti vocali IA (a partire da €99 al mese per 200 minuti) rispondono e qualificano le chiamate 24/7; entrambi sono componenti aggiuntivi. Placetel è al secondo posto con assistenti IA a partire da €69 al mese. Easybell si collega a sistemi IA vocali di terze parti come fonio.ai anziché sviluppare una propria soluzione. Autenti, cliente di CloudTalk, gestisce quasi il 40% delle sue chiamate in entrata tramite un Agente vocale IA.
9. Quale alternativa a Easybell si integra meglio con Microsoft Teams?
Enreach Swyx è la scelta migliore per Microsoft Teams, offrendo numeri Operator Connect, SIP trunk e un'integrazione per Teams da un unico fornitore. NFON si posiziona al secondo posto. Il percorso Teams di Easybell sovrappone il proprio trunk alle licenze Microsoft. L'integrazione avanzata con Microsoft Teams di CloudTalk è invece disponibile sul piano Expert.
10. Qual è la migliore alternativa a Easybell per i team in crescita?
CloudTalk è la migliore alternativa a Easybell per i team in crescita. Puoi aggiungere postazioni un utente alla volta senza dover passare direttamente al pacchetto successivo da 25 postazioni; dialer, integrazioni e IA sono subito disponibili quando il team ne ha bisogno, la configurazione che CloudTalk propone come software per call center per piccole imprese. Aircall è la seconda scelta per i team fortemente orientati al CRM, con un minimo di 3 licenze.
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Sei pronto a passare da Easybell a un'altra soluzione?
Spostarsi da Easybell richiede solo pianificazione: la portabilità in uscita è gratuita e non ci sono vincoli di durata minima da attendere. Ecco come CloudTalk risponde a ogni limite di Easybell:
- 01Trunk richiesto: un'unica piattaforma con numeri e chiamate inclusi, senza alcun contratto di rete separato.
- 02Piani superiori per instradamento e reportistica: code di chiamata e Designer dei flussi di chiamata presenti su ogni piano, mentre IVR, instradamento basato sulle competenze e reportistica sono inclusi insieme sul piano Essential.
- 03Nessuna integrazione CRM nativa: oltre 100 integrazioni CRM e helpdesk native a partire dal piano Essential.
- 04Sovrapposizione di licenze Teams: chiamate, SMS e WhatsApp in un'unica app CloudTalk, con l'integrazione avanzata di Teams sul piano Expert per i team che ne hanno bisogno.
- 05Orari della hotline: supporto via chat ed email 24/7 su tutti i piani.
- 06Fatturazione al minuto: 500 minuti in uscita verso numeri nazionali per utente su Starter e chiamate nazionali illimitate sui piani Essential ed Expert verso UE, Regno Unito, Islanda e Norvegia, oltre a numeri in oltre 160 paesi.
I numeri locali, nazionali e verdi tedeschi si trasferiscono a CloudTalk tramite portabilità del numero; solo i numeri di cellulare tedeschi non possono essere trasferiti.
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Fonti:
Domande frequenti sulle alternative a Easybell
Sì. Easybell GmbH opera a Berlino dal 2006, è regolamentata dalla Bundesnetzagentur e dal 2022 fa parte del gruppo Dstny. Sostiene di servire oltre 60.000 aziende e la rivista connect ha valutato il suo Cloud PBX come «molto buono» nel 2025, un ottimo standard per qualsiasi fornitore VoIP aziendale.
Easybell GmbH, società berlinese fondata nel 2006, fa parte del gruppo Dstny da ottobre 2022. Dstny, con sede a Bruxelles, l'ha rilevata dal suo azionista di maggioranza ecotel communication ag. Easybell ha mantenuto il proprio marchio con cui continua a vendere SIP trunk e cloud PBX.
Il Cloud PBX Basic di Easybell è gratuito fino a 5 postazioni; Classic costa €9,95 e Pro €14,95 al mese per 10 postazioni, IVA esclusa (28 ottobre 2026). Ogni PBX richiede un SIP trunk Easybell, a partire da €1,95 al mese dopo 6 mesi gratuiti, quindi confronta i prezzi dei sistemi telefonici aziendali sul totale complessivo.
CloudTalk è la migliore alternativa a Easybell per i team di vendita e supporto: un unico sistema telefonico cloud con numeri e chiamate inclusi, code di chiamata su tutti i piani a partire da €25 per utente al mese, IVR e integrazioni CRM sul piano Essential, e Smart e Power Dialer sul piano Expert. Placetel e NFON sono più adatti per chi necessita di hosting in Germania.
Sì. Easybell non addebita alcun costo per la portabilità in uscita e CloudTalk trasferisce i numeri locali e verdi tedeschi in circa 2 settimane e quelli nazionali (+49 32) in circa 7. I numeri di cellulare tedeschi non possono essere trasferiti e i tempi di portabilità del numero possono allungarsi se i tuoi dati non corrispondono ai registri di Easybell.
No. Il Cloud PBX di Easybell si può disdire alla fine del mese e i suoi SIP trunk 7 giorni prima della fine del mese. I prezzi più bassi di Placetel e comdesk richiedono invece vincoli di 24 e 12 mesi. CloudTalk fattura su base annuale o mensile, quindi confronta il costo di una linea telefonica aziendale in base alla durata del contratto che intendi sottoscrivere.
Un PBX in cloud è la soluzione migliore per la maggior parte delle aziende in crescita, perché postazioni, instradamento, app e aggiornamenti sono forniti direttamente dal provider. Un SIP trunk ha senso solo se mantieni il tuo IP PBX, come 3CX, e disponi di personale dedicato alla sua manutenzione. CloudTalk è un sistema telefonico cloud completo, non un semplice trunk.
Easybell gestisce il suo Cloud PBX su un server dedicato per cliente in data center tedeschi e dichiara la conformità al GDPR. Non indica certificazioni specifiche come la ISO 27001 e non offre un AVV separato per la telefonia; le condizioni sui dati del Cloud PBX si trovano nei suoi T&C. Valuta l'hosting insieme agli altri rischi di sicurezza del VoIP.
CloudTalk è il miglior sistema telefonico in cloud per i team commerciali e di supporto in Germania che necessitano di sincronizzazione CRM, dialer e IA, con conformità GDPR, ISO/IEC 27001 e SOC 2 Type 2. Se l'hosting in Germania è obbligatorio, NFON (BSI C5) o sipgate sono più adatti. Confronta prima quanto costano i piani PBX in cloud.
Sì. fonial parte da €3,90 netti per numero attivo, e comdesk da €3,90 per utente con un contratto di 12 mesi. CloudTalk parte da €25 per utente al mese con una prova gratuita di 14 giorni e senza alcun trunk SIP da acquistare, il che è ideale per i sistemi telefonici per startup che prevedono di crescere.
Sì. Il Teams Connector di Easybell costa €0,50 per account (€5 al mese ogni 10 utenti) con i trunk Easybell, ma richiede anche un trunk SIP Easybell a pagamento, le licenze Microsoft 365 e solitamente l'add-on Teams Phone di Microsoft. L'integrazione avanzata di CloudTalk con Teams è disponibile nel piano Expert; la nostra lista di integrazioni con Microsoft Teams ne approfondisce altri aspetti.
Controlla la pagina pubblica dello stato del sistema di Easybell, raggiungibile tramite il link "Systemstatus" nel footer del suo sito web, per verificare eventuali guasti (Störungen) in corso. Easybell garantisce una disponibilità del 99,99% per i suoi server SIP. Se le chiamate falliscono mentre la pagina di stato non segnala problemi, verifica prima la tua connessione internet, come per qualsiasi problema di affidabilità del VoIP.
