Alternative a Sipgate: le 10 migliori del 2026 secondo gli utenti e G2
Hai configurato Sipgate in un pomeriggio e ha funzionato per anni. Poi il team è cresciuto: i minuti hanno iniziato a pesare sulla fattura, l'instradamento è passato a Sipgate Neo e la sincronizzazione con il CRM è arrivata a costare altri 19,95 € per utente. Abbiamo confrontato 10 alternative VoIP a Sipgate per i team aziendali in Germania, Austria e Svizzera. CloudTalk si è piazzata al primo posto per i team che hanno superato i limiti di un PBX in cloud di base.
In breve: le 10 migliori alternative a Sipgate
La tabella ordina le 10 alternative a Sipgate che abbiamo confrontato. Prezzi verificati il 22 ottobre 2026; i concorrenti sono indicati in EUR netti (Zoom quota solo in USD), CloudTalk in USD.
| # | Strumento | Ideale per | Prezzo di partenza (fatturazione annuale) |
|---|---|---|---|
| 1 | CloudTalk | Team di vendita e supporto della regione DACH che cercano chiamate collegate al CRM | €25/utente/mese |
| 2 | Placetel | Piccoli team tedeschi che vogliono un PBX a tariffa fissa | 6,90 €/utente/mese (contratto di 24 mesi) |
| 3 | NFON | Aziende di medie dimensioni che desiderano l'elaborazione dei dati solo nell'UE | 6,80 €/interno/mese + 25 € di attivazione |
| 4 | easybell | Piccoli uffici che cercano una soluzione senza durata minima contrattuale | 9,95 €/mese per 10 postazioni, più SIP trunk |
| 5 | STARFACE | Hosting in Germania tramite un partner IT | Su preventivo |
| 6 | fonial | Microimprese che pagano per singolo numero | 3,90 €/numero/mese |
| 7 | 3CX | Team guidati dal reparto IT con hosting autonomo | 285 €/anno per sistema |
| 8 | Ringover | Team europei che richiedono dati ospitati in Francia | 19 €/utente/mese (min. 3 utenti) |
| 9 | Aircall | Team di supporto che necessitano di molte integrazioni | 30 €/licenza/mese (min. 3 utenti) |
| 10 | Zoom Phone | Aziende standardizzate su Zoom | €20/utente/mese (Global Select) |
Salta la lettura. Guarda CloudTalk in azione.
Perché i team cercano un'alternativa a Sipgate?
Secondo il Cloud Report 2025 di Bitkom¹, il 64% delle aziende tedesche richiede data center in Germania o nell'UE. I data center tedeschi certificati ISO 27001 di Sipgate soddisfano questo requisito. Tuttavia, i team decidono di cambiare perché un prodotto acquistato per cinque persone non riesce ad adattarsi quando si passa a venticinque.
I team in crescita hanno anche bisogno di vedere chi è in chiamata e quali chiamate sono state perse; con Sipgate, questa dashboard in tempo reale è un prodotto separato per Contact Center.
I 6 principali svantaggi di Sipgate che spingono le aziende a cercare un'alternativa
Ci siamo limitati ai problemi che abbiamo potuto verificare sulle pagine stesse di Sipgate o che sono stati segnalati dagli utenti su OMR Reviews e Trustpilot. La qualità delle chiamate non è uno di questi: Sipgate si è classificata al 5° posto su 10 nel Cloud-PBX-Test 2025 di connect professional, migliorando rispetto all'anno precedente.
1. Il passaggio a Sipgate Neo modifica il funzionamento dell'instradamento?
Sì. Neo è stato lanciato a settembre 2025 e Sipgate migra i clienti storici non appena tutte le funzioni sono pronte. I gruppi diventano canali condivisi e solo gli amministratori possono assegnare i numeri nell'instradamento, quindi qualcuno dovrà ricreare il tuo instradamento delle chiamate e il tuo flusso di chiamata mentre i clienti continuano a chiamare.
2. Perché le code, l'IVR e la sincronizzazione del CRM costano di più su Sipgate?
Business S costa 12,95 € per utente al mese (minimo due utenti), ma una coda di chiamata e l'IVR richiedono Business L a 17,95 €. La sincronizzazione del CRM richiede App Business (9,95 € per utente) o App Premium (19,95 €, per HubSpot o Salesforce). Il Cloud Report 2025 di Bitkom¹ ha evidenziato che il 53% degli utenti di servizi cloud si sente alla mercé dei propri fornitori per quanto riguarda i prezzi.
Una configurazione equivalente (Business L, App Premium, numeri tedeschi) costa:
| Team | Business L | App Premium | Numeri | Totale al mese | Per utente |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 utenti | 53,85 € | 59,85 € | 4,95 € | 118,65 € | 39,55 € |
| 10 utenti | 179,50 € | 199,50 € | 7,95 € | 386,95 € | 38,70 € |
| 25 utenti | 448,75 € | 498,75 € | 23,85 € | 971,35 € | 38,85 € |
3. L'app gratuita di Sipgate si sincronizza con il tuo CRM?
Non del tutto. L'app gratuita legge solo i contatti del CRM; per salvare i dati delle chiamate, che è il cuore di un'ora integrazione VoIP CRM, serve un piano a pagamento.
4. Di quanti prodotti Sipgate ha bisogno un team di supporto?
Fino a cinque: un piano PBX, un livello di app, il Contact Center (da 199,95 € al mese), Conversation Intelligence (da 99,95 €) e gli agenti AI sona (da 69,95 €). Non c'è nulla tra il PBX e il Contact Center, quindi la tua prima dashboard per supervisore rappresenta un notevole salto di prezzo sulla fattura.
5. L'assistenza di Sipgate è difficile da raggiungere?
Per alcuni utenti sì. Sipgate afferma che i suoi consulenti sono disponibili 24 ore su 24, ma un utente su OMR Reviews ha scritto che a volte è difficile parlare con qualcuno di competente.
6. Da dove derivano i costi al minuto e per numero?
Con Business S paghi 0,84 cent al minuto verso i numeri fissi tedeschi e 10,84 cent verso i cellulari (listino prezzi, "Stand: August 2026"). Nessun piano include un numero VoIP locale: tre numeri tedeschi costano 4,95 € al mese, un blocco da 10 numeri costa 7,95 €. Le sedi aggiuntive oltre alla prima per utente vengono fatturate come utenti extra.
Qual è la migliore alternativa a Sipgate?
CloudTalk è la migliore alternativa a Sipgate per i team di vendita e supporto della regione DACH che cercano chiamate collegate al CRM. Archivia le registrazioni in Germania, parte da €25 per utente al mese con fatturazione annuale e garantisce una disponibilità della piattaforma del 99.999%.
Perché i team considerano CloudTalk la migliore alternativa a Sipgate?
Gestisce ciò con cui un PBX va in difficoltà quando i team crescono: l'instradamento delle chiamate verso la persona giusta, un CRM aggiornato e la visibilità in tempo reale.
I 5 principali vantaggi di CloudTalk e perché le aziende passano da Sipgate
- 01Chiamate stabili e instradamento sotto il tuo controllo (risolve il difetto n. 1). Carrier di backup, oltre al Call Flow Designer visivo e code su tutti i piani; l'IVR parte dal piano Essential.
- 02Sincronizzazione CRM bidirezionale (risolve il difetto n. 3). Essential include oltre 100 integrazioni native, come HubSpot e Pipedrive, senza commissioni per utente sull'app.
- 03Numeri ovunque tu venda (risolve il difetto n. 6). Numeri disponibili in oltre 160 Paesi, e un numero locale tedesco costa solo €6 al mese.
- 04Piani trasparenti, senza salto forzato a piani contact center (risolve i difetti n. 2 e n. 4). Expert aggiunge il monitoraggio in tempo reale e il Power Dialer. L'AI Conversation Intelligence (€9 per utente al mese) e gli Agenti Vocali IA (da €99 al mese per 200 minuti) sono moduli aggiuntivi.
- 05Assistenza umana (risolve il difetto n. 5). Il supporto via chat ed email è attivo 24/7; Expert aggiunge il telefono. Un sondaggio Bitkom del 2025¹ ha rilevato che il 62% di chi acquista online preferisce un contatto umano rapido a un chatbot.
Ricrea i tuoi flussi di chiamata Sipgate in pochi minuti
Come abbiamo scelto le migliori alternative e concorrenti di Sipgate
Da quasi un decennio aiutiamo oltre 30.000 professionisti a scegliere gli strumenti di comunicazione aziendale più adatti. Abbiamo recensito più di 200 strumenti e analizzato oltre 5.500 recensioni verificate su G2, Capterra, Trustpilot e TrustRadius. Leggi la nostra dichiarazione di integrità dei contenuti e la nostra metodologia di analisi dei software.
Per questa classifica abbiamo confrontato i prezzi dei fornitori, le pagine DPA e sulla privacy (verificate il 22 ottobre 2026), un benchmark indipendente e i forum informatici tedeschi, valutando sei parametri di riferimento:
- Stabilità delle chiamate: test indipendenti e impegni sull'uptime.
- Costi complessivi: il costo reale per il team, inclusi moduli aggiuntivi e utenti minimi.
- Sincronizzazione profonda con i CRM: scrittura bidirezionale e costi per utente.
- Presenza globale e sede dei dati: numeri DACH, portabilità, server e DPA (AVV).
- Tempi di risposta dell'assistenza: canali, orari e supporto in lingua tedesca.
- Produttività con l'IA: IA inclusa rispetto a moduli aggiuntivi.
Le 10 migliori alternative a Sipgate per il 2026
La prima tabella copre la conformità e i numeri tedeschi per tutti e 10 gli strumenti; la seconda confronta i costi che crescono con il tuo team.
Confronto rapido: quali alternative a Sipgate soddisfano i requisiti di conformità DACH e i numeri tedeschi?
Ti chiedi quali strumenti siano simili a Sipgate per la protezione dei dati? Inizia da qui, oppure consulta i nostri migliori fornitori di numeri telefonici virtuali in Germania. DE/UE = posizione del server, CCT = Clausole Contrattuali Tipo.
| Strumento | Conformità (DACH) | Assistenza in tedesco | Numero tedesco | Prova gratuita |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk (scelta della redazione) | DPA, DE (registrazioni + dati IA), UE, CCT | Chat ed email 24/7; telefono su Expert | €6/mese, €0 di attivazione | 14 giorni |
| Placetel | Non specificato (Cisco: data center UE) | Email; telefono su Business | Blocco da 10 €4,90/mese; portabilità gratuita | 30 giorni |
| NFON | UE | Sì | 10 numeri €19 una tantum | Non specificato |
| easybell | Non specificato | Dal lun al ven dalle 8 alle 20, sab dalle 9 alle 18 | Con SIP trunk | 30 giorni |
| STARFACE | DE | Centro assistenza e hotline | Tramite trunk o partner | Non specificato |
| fonial | DE | Dal lun al gio dalle 9 alle 18, ven dalle 9 alle 16 | €3,90/mese per numero; portabilità gratuita | Non specificato |
| 3CX | DPA, CCT; self-hosted: a tua scelta | Tramite partner | Tramite provider SIP trunk | Sì |
| Ringover | DPA, UE (Francia), CCT; indicati anche siti USA | Non specificato | Incluso | 7 giorni |
| Aircall | DPA, CCT; elaborazione possibile fuori da SEE | Non specificato | 1 incluso, extra €6/mese | Non specificato |
| Zoom Phone | DPA, CCT; archiviazione in Germania selezionabile | Non specificato (app disponibile in tedesco) | Incluso con Global Select | Non specificato |
CloudTalk potrebbe elaborare altri dati in regioni AWS al di fuori dell'UE nel rispetto delle garanzie del GDPR; consulta l'elenco dei suoi sub-responsabili del trattamento.
Come si confrontano Sipgate, CloudTalk e altre 4 alternative funzionalità per funzionalità?
| Sipgate | CloudTalk | Placetel | NFON | Ringover | Aircall | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Prezzo di partenza (al mese) | €12,95/utente | €25/utente | €6,90/utente (vincolo 24 mesi) | €6,80/interno + €25 attivazione | €19/utente | €30/licenza |
| Utenti minimi | 2 | 1 (Expert: 3) | 2 (Enterprise: 5) | Non specificato | 3 | 3 (Enterprise: 25) |
| Coda + IVR nel piano base | ❌ Richiede piano Business L (€17,95) | ✅ Code di attesa su Starter; IVR da Essential | Non specificato | Non specificato | ❌ Da Business (€49) | Non specificato |
| Sincronizzazione CRM | ❌ €9,95 o €19,95/utente | ✅ Incluso da Essential | ❌ AppStore €7,90/licenza | ❌ CRM Connect +€1,80 | ❌ Da Business (€49) | ✅ Da Essentials |
| Numero locale tedesco | ❌ Non incluso; 3 a €4,95 | €6, attivazione €0 | Blocco da 10 a €4,90 | 10 a €19 una tantum | ✅ Incluso | ✅ 1 incluso, supplementare €6 |
| Riepiloghi IA | App Business (€9,95/utente) | Add-on, €9/utente | Su Business | Non specificato | ✅ Su Talk | Professional (€50) |
| Posizione dei dati | Germania | Registrazioni + dati IA in Germania | Non specificato | UE | Francia | Non specificato |
| Prova gratuita | 30 giorni | 14 giorni | 30 giorni | Non specificato | 7 giorni | Non specificato |
La trappola dei costi di Sipgate
Il piano da €12,95 di Sipgate non include code o IVR. Aggiungendo entrambi e la sincronizzazione CRM per 10 utenti arrivi a pagare €386,95 al mese, il triplo rispetto al prezzo del piano base. Con una dashboard in tempo reale si sale a €586,90. CloudTalk Essential include tutti e tre. Scopri i piani e gli add-on di CloudTalk
Le 10 migliori alternative a Sipgate per i team aziendali in area DACH
1. CloudTalk: l'alternativa #1 a Sipgate per i team di vendita e supporto in area DACH
Che cos'è CloudTalk?
CloudTalk è una piattaforma di chiamate aziendali basata sull'IA per i team di vendita e supporto. Sostituisce l'hardware PBX con il VoIP in cloud su desktop e mobile.
Perché CloudTalk è un'ottima alternativa a Sipgate?
- Meno chiamate perse: code di attesa, richiamata automatica e, nel piano Expert, rilevamento intelligente delle chiamate perse gestite.
- Un numero per ogni sede: numeri locali in oltre 160 Paesi.
- Coaching senza costi aggiuntivi: Expert include il monitoraggio chiamate in tempo reale (ascolto, suggerimenti, intervento) e wallboard.
- Aggiornamento automatico del CRM: a partire da Essential, le chiamate e le registrazioni si sincronizzano automaticamente con il tuo CRM.
- Registrazioni archiviate in Germania: le registrazioni e i dati dell'IA restano in Germania ai sensi del DPA, con certificazioni ISO/IEC 27001 e SOC 2 Type 2; alcuni altri dati potrebbero essere elaborati al di fuori dell'UE.
Quali sono i pro e i contro di CloudTalk?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Registrazioni e dati IA in Germania | Nessuna videochiamata nativa; è una piattaforma di chiamata, non un pacchetto UCaaS |
| Integrazioni CRM native senza costi di licenza app per utente | Monitoraggio live e supporto telefonico partono da Expert (minimo tre licenze) |
| Chiamate nazionali UE illimitate su Essential (uso corretto) | Sede legale non situata in Germania |
Quali sono i piani e i prezzi di CloudTalk?
- Starter: €25/utente/mese con fatturazione annuale (€34 al mese), con code di attesa e 500 minuti nazionali in uscita.
- Essential: €29 (€39 al mese). Aggiunge IVR, integrazioni e chiamate nazionali UE illimitate (uso corretto).
- Expert: €49 (€69 al mese). Aggiunge monitoraggio, Salesforce, Power Dialer e supporto telefonico.
- Add-on: AI Conversation Intelligence €9/utente/mese; Agenti vocali IA da €99/mese per 200 minuti; Power Dialer €15/utente/mese; Parallel Dialer €39/utente/mese.
- Numeri: i numeri locali tedeschi costano €6/mese e la portabilità del numero è disponibile su tutti i piani.
Il limite minimo del piano Expert
Il piano Expert richiede almeno tre licenze, quindi un team di due persone dovrà comunque pagare per una terza postazione.
Cosa dicono i clienti di CloudTalk?
Storia di un cliente: Pipedrive registra automaticamente il 100% delle sue attività di chiamata all'interno di Pipedrive grazie a CloudTalk.
CloudTalk vanta anche oltre 380 recensioni su Trustpilot e più di 260 su Capterra.
Come valutano CloudTalk gli utenti su G2?
CloudTalk ha una valutazione di 4.4/5 su G2, basata su oltre 1941 recensioni. Leggi le recensioni di CloudTalk su G2.
Prova CloudTalk insieme a Sipgate per 14 giorni
2. Placetel: la scelta migliore per i piccoli team tedeschi che cercano un PBX a tariffa fissa
Che cos'è Placetel?
Placetel è un PBX cloud tedesco, ora venduto come «Webex für Placetel» sotto Cisco, con oltre 150 funzionalità telefoniche.
Perché Placetel è un'ottima alternativa a Sipgate?
- Prezzo di ingresso più basso: €6,90 per utente, contro i €12,95 di Business S.
- Tariffa flat senza dover passare al livello L: il piano Business include la rete fissa e mobile tedesca.
- Riepiloghi IA inclusi: disponibili nel piano Business.
Quali sono i pro e i contro di Placetel?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Più economico di Sipgate | I prezzi migliori richiedono un contratto di 24 mesi |
| Tariffa flat allnet su Business | Il supporto per Essentials è solo via email |
| Portabilità e attivazione gratuite | Integrazioni AppStore a pagamento (€7,90/licenza) |
Quali sono i piani e i prezzi di Placetel?
- Essentials: €6,90 per utente, minimo due; chiamate da 1 ct/min.
- Business: €9,90, con piano Allnet flat e supporto telefonico.
- Enterprise: €14,90, minimo cinque utenti, con SSO.
L'insidia del vincolo di 24 mesi
Questi prezzi richiedono un vincolo di 24 mesi. I piani mensili costano €2 in più per utente.
Cosa dicono i clienti di Placetel?
3. NFON: la scelta migliore per le medie imprese che cercano una gestione dei dati esclusivamente nell'UE
Cos'è NFON?
NFON è un provider con sede a Monaco che vende il suo PBX Cloudya tramite licenze modulari per interno attraverso oltre 3.000 partner.
Perché NFON è una valida alternativa a Sipgate?
- Prezzo per interno più basso: €6,80, contro i €12,95 per utente di Sipgate.
- Elaborazione dati solo nell'UE: voce, trascrizione AI e archiviazione rimangono su server europei.
- Add-on CRM più economico: CRM Connect costa €1,80 per interno.
Quali sono i pro e i contro di NFON?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Prezzo contenuto per interno | Da €25 a €35 di attivazione per interno |
| Elaborazione dei dati esclusivamente nell'UE | Costo di attivazione Contact Center di €500 |
| Add-on modulari | Le condizioni contrattuali non sono pubbliche |
Quali sono i piani e i prezzi di NFON?
- Business Standard: €6,80 per interno al mese + €25 di attivazione.
- Business Premium: €10,80 + €35 di attivazione.
- Contact Center: da €46 al mese + €500 di configurazione.
L'insidia dei costi di attivazione
Dieci interni Premium costano €350 in costi di attivazione prima ancora di effettuare la prima chiamata.
Cosa dicono i clienti di NFON?
NFON si è classificata all'8° posto su 10 nel test 2025 di connect professional, con una valutazione «molto buono».
4. easybell: la scelta ideale per i piccoli uffici che non vogliono vincoli di durata minima
Cos'è easybell?
easybell è un provider di telecomunicazioni di Berlino che gestisce un PBX cloud sui propri SIP trunk, disdicibile mensilmente.
Perché easybell è una valida alternativa a Sipgate?
- Nessun vincolo di durata minima: ogni piano PBX si può disdire mensilmente.
- Prezzo basso per i team: Classic costa €9,95 al mese per 10 postazioni, IVR incluso.
- Integrazione Teams più economica: da €0,50 per licenza, contro i €4,95 per utente di Sipgate.
Quali sono i pro e i contro di easybell?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Nessun vincolo di durata minima | Richiede un SIP trunk easybell separato |
| Costo per postazione ridotto | Nessuna integrazione CRM nativa indicata |
| Portabilità gratuita | Analytics e wallboard richiedono il piano Pro |
Quali sono i piani e i prezzi di easybell?
- Basic: €0 per cinque interni.
- Classic: €9,95/mese per 10 postazioni.
- Pro: €14,95/mese per 10 postazioni, con analytics e wallboard.
L'insidia del SIP Trunk
Avrai bisogno anche di un trunk easybell (€1,95/mese dopo sei mesi gratuiti) più i minuti di conversazione.
Cosa dicono i clienti di easybell?
easybell ha debuttato nel test 2025 di connect professional al 9° posto su 10, con una valutazione «molto buono».
5. STARFACE: la scelta migliore per la telefonia hosted in Germania tramite partner IT
Cos'è STARFACE?
STARFACE è un fornitore tedesco il cui PBX hosted è «Made and Hosted in Germany».
Perché STARFACE è una valida alternativa a Sipgate?
- Ottimo risultato indipendente: 2° posto su 10 nel test 2025 di connect professional.
- Hosted in Germania: data center tedeschi.
- Scelta di distribuzione: cloud, VM o appliance.
Quali sono i pro e i contro di STARFACE?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Hosted in Germania | Nessun prezzo pubblico |
| Ottimo risultato nei benchmark | Le condizioni variano in base al partner |
| Distribuzione flessibile | Nessun acquisto diretto |
Quali sono i piani e i prezzi di STARFACE?
I partner forniscono preventivi per tutti i prezzi dei PBX cloud.
L'insidia dei prezzi dei partner
Le offerte dei partner variano molto, quindi chiedi almeno due preventivi.
Cosa dicono i clienti di STARFACE?
STARFACE si è classificata al 2° posto su 10 nel test Cloud-PBX 2025 di connect professional, dietro solo a Deutsche Telekom.
6. fonial: ideale per le microimprese che pagano per numero
Cos'è fonial?
fonial è un PBX cloud tedesco con un prezzo per numero attivato, perfetto per le microimprese in cui più persone condividono poche linee.
Perché fonial è una valida alternativa a Sipgate?
- Paghi per numero: tre persone che condividono un numero pagano una sola volta.
- Coda di attesa inclusa: code illimitate e risposta per assente.
- Hosting in Germania: e supporto in tedesco.
Quali sono i pro e i contro di fonial?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Da €3,90 per numero | Chiamate a consumo senza piano flat |
| Nessun costo di attivazione o vincolo minimo | Integrazione Teams a €9,90 per account |
| Hosting e supporto tedeschi | Nessuna integrazione CRM indicata |
Quali sono i piani e i prezzi di fonial?
- fonial PLUS: €3,90 netti per numero al mese, nessun costo di attivazione.
- Chiamate: 1,0 ct/min verso rete fissa, 10,0 ct/min verso mobile.
L'insidia della tariffazione al minuto
Una linea molto occupata richiede il piano flat All-Net da €9,90 per numero.
7. 3CX: la scelta migliore per i team IT che preferiscono l'auto-hosting a tariffa fissa
Cos'è 3CX?
3CX è un PBX software sviluppato a Cipro con licenza per sistema, ospitato da 3CX o in self-hosting.
Perché 3CX è una valida alternativa a Sipgate?
- Nessun prezzo per utente: da 16 a 40 utenti a partire da €285 all'anno.
- Controllo sulla posizione dei dati: puoi fare l'auto-hosting dove preferisci.
- Call center incluso: code e gruppi di risposta inclusi nella licenza.
Quali sono i pro e i contro di 3CX?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Costo ridotto per utente su larga scala | Richiede competenze IT |
| Controllo totale con l'auto-hosting | SIP trunk separato necessario |
| Call center incluso | L'hosting 3CX prevede un costo aggiuntivo |
Quali sono i piani e i prezzi di 3CX?
Prezzi di 3CX per 8 chiamate simultanee (da 16 a 40 utenti):
- BASIC: €285/anno.
- PRO: €380/anno; l'hosting fornito da 3CX aggiunge €285.
- AI: €550/anno.
L'insidia del SIP trunk e dei tempi IT
Numeri, minuti e manutenzione IT comportano tutti costi extra.
Cosa dicono i clienti di 3CX?
3CX registra un punteggio di 2,9/5 su Trustpilot con oltre 150 recensioni (luglio 2026).
Come valutano 3CX gli utenti di G2?
3CX è valutato 4.4/5 su G2, con oltre 548 recensioni. Leggi le recensioni di 3CX su G2.
8. Ringover: la scelta migliore per i team UE che cercano dati ospitati in Francia
Cos'è Ringover?
Ringover è un sistema telefonico cloud francese progettato per team aziendali e call center.
Perché Ringover è una valida alternativa a Sipgate?
- Dati ospitati nell'UE: data center in Francia, in conformità con la sua pagina GDPR.
- Chiamate illimitate: chiamate nazionali incluse in ogni piano.
- IA inclusa: trascrizione e riepiloghi disponibili su Talk.
Quali sono i pro e i contro di Ringover?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Dati ospitati in Francia con accordo DPA | Minimo tre utenti |
| Chiamate nazionali illimitate | Dialer e integrazioni a partire da €49 |
| Riepiloghi tramite IA inclusi | Dichiarazioni discordanti sui data center |
Quali sono i piani e i prezzi di Ringover?
Prezzi di Ringover per utente, fatturazione annuale (mensile):
- Talk: €19 (€29).
- Business: €49 (€69).
- Unified: €69 (€89), con videoconferenze e WhatsApp.
L'insidia del piano Business
Power Dialer, monitoraggio e integrazioni richiedono tutti il piano Business (€49).
Cosa dicono i clienti di Ringover?
Ringover registra un punteggio di 4,1/5 su Trustpilot con oltre 950 recensioni (luglio 2026).
Come valutano Ringover gli utenti di G2?
Ringover è valutato 4.6/5 su G2, con oltre 500 recensioni. Leggi le recensioni di Ringover su G2.
9. Aircall: la scelta migliore per i team di supporto che cercano un ampio marketplace di app
Cos'è Aircall?
Aircall è un sistema telefonico cloud progettato per i team di vendita e supporto.
Perché Aircall è una valida alternativa a Sipgate?
- Integrazioni incluse fin dal primo piano: oltre 100 app CRM e helpdesk.
- Minuti agente IA inclusi: 50 al mese con il piano Essentials.
- Un numero incluso: i numeri aggiuntivi costano €6 al mese.
Quali sono i pro e i contro di Aircall?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Ampio marketplace | Minimo tre licenze |
| Minuti per agenti IA inclusi | Dialer e monitoraggio richiedono il piano da €50 |
| Un numero incluso | Nessuna garanzia di residenza esclusiva dei dati nell'UE |
Quali sono i piani e i prezzi di Aircall?
Prezzi di Aircall per licenza, fatturazione annuale, minimo tre utenti:
- Essentials: €30.
- Professional: €50.
- Enterprise: personalizzato, minimo 25 utenti.
L'insidia del piano Professional
Riepiloghi IA, dialer o monitoraggio comportano un costo superiore a €150 al mese per tre utenti.
Cosa dicono i clienti di Aircall?
Aircall registra un punteggio di 3,0/5 su Trustpilot con oltre 1.000 recensioni (luglio 2026).
Come valutano Aircall gli utenti di G2?
Aircall è valutato 4.4/5 su G2, con oltre 1677 recensioni. Leggi le recensioni di Aircall su G2.
10. Zoom Phone: la scelta migliore per le aziende che utilizzano già Zoom
Cos'è Zoom Phone?
Zoom Phone è il sistema telefonico cloud integrato in Zoom Workplace. Per un confronto diretto, consulta CloudTalk vs. Zoom Phone.
Perché Zoom Phone è una valida alternativa a Sipgate?
- Un'unica applicazione: gestisci chiamate, riunioni e chat in un unico posto.
- Offerte combinate: acquistabile insieme a Zoom Meetings o Business Plus.
- Scelta del piano di chiamata: a consumo, illimitato regionale o globale.
Quali sono i pro e i contro di Zoom Phone?
| Pro | Contro |
|---|---|
| Chiamate, riunioni e chat in un'unica applicazione | Prezzi pubblicati solo in USD |
| Numero tedesco e chiamate nazionali illimitate con Global Select | Infrastruttura UE solo per account Enterprise ed Education |
| Le registrazioni possono essere archiviate in Germania | Le chiamate in una zona SIP degli Stati Uniti vengono elaborate prima negli USA |
Quali sono i piani e i prezzi di Zoom Phone?
Zoom indica i prezzi di Zoom Phone solo in USD, per utente al mese:
- Global Select: €20, con un numero locale e chiamate nazionali illimitate in oltre 40 paesi, Germania inclusa.
- US & CA Unlimited: €16 con fatturazione annuale (€18 al mese), pensato per le chiamate in Nord America.
L'insidia della valuta
Zoom pubblica i prezzi solo in USD, quindi chiedi un preventivo in EUR al team vendite prima di fare confronti.
Cosa dicono i clienti di Zoom Phone?
Come valutano Zoom Phone gli utenti di G2?
Zoom Phone ha una valutazione di 4.6/5 su G2, basata su oltre 2678 recensioni.
Cosa dicono davvero gli utenti sulle alternative e i concorrenti di Sipgate
La maggior parte delle discussioni su siti come Sipgate proviene da utenti privati che hanno perso le tariffe gratuite nel 2022 e 2023.
Cosa dicono su Reddit riguardo alle alternative a Sipgate
La discussione più visibile su r/VOIP, “Sipgate Free ending by end of 2023”, chiede dove andare dopo la fine della tariffa gratuita, mentre “Sipgate is ending service for US users” riguarda un abbandono precedente. Nessuna delle due parla di team aziendali.
Cosa dicono i forum IT tedeschi sulle alternative a Sipgate
- administrator.de (gennaio 2024): in una discussione sulla migrazione da Sipgate a Microsoft Teams, un amministratore ha scritto che i colleghi erano “più che insoddisfatti” (“mehr als unzufrieden”) di Sipgate.
- ip-phone-forum.de: la discussione “Alternative a Sipgate?” risale al 2015.
- computerbase.de (settembre 2022): una ricerca di fornitori VoIP senza canone base, tipica intenzione di ricerca dei clienti privati.
Cosa dicono i recensori verificati di G2 su Sipgate e le sue alternative
Ecco due recensioni su G2 di team che hanno cambiato fornitore:
Come scegliere l'alternativa a Sipgate giusta per il tuo team?
1. Qual è la migliore alternativa a Sipgate per una fatturazione prevedibile del team?
Calcola il costo totale del sistema telefonico aziendale, add-on inclusi; con Sipgate siamo intorno ai €39 per utente. CloudTalk vince per i team in crescita, offrendo IVR, integrazioni CRM e chiamate nazionali illimitate nell'UE (uso corretto) nel piano Essential.
2. Quale alternativa a Sipgate offre la migliore sincronizzazione CRM?
Verifica la scrittura bidirezionale, i costi per utente e gli strumenti locali come DATEV. CloudTalk include oltre 100 integrazioni bidirezionali già dal piano Essential, con Salesforce nel piano Expert. Aircall si posiziona al secondo posto.
3. Quale alternativa gestisce meglio code, chiamate perse e coaching degli operatori?
Elenca le priorità: code, gestione delle chiamate perse e coaching in tempo reale. Se monitori le chiamate in Germania, assicurati di ottenere il corretto consenso alla registrazione delle chiamate e coinvolgi il comitato aziendale. CloudTalk copre tutte e tre le esigenze: analisi delle chiamate perse in tutti i piani e monitoraggio dal vivo nel piano Expert.
Storia di un cliente: Meble Furnio ha recuperato 37 lead persi in tre mesi grazie a CloudTalk.
4. Quale alternativa a Sipgate è la migliore per gli agenti vocali IA e i riassunti delle chiamate?
Secondo un sondaggio Bitkom del 2025¹, il 36% delle aziende tedesche usa l'IA, e l'88% di esse la impiega nel servizio clienti. Dal 2 agosto 2026, l'Articolo 50 dell'EU AI Act richiede che l'IA comunichi chiaramente alla gente la propria natura durante l'interazione. CloudTalk offre entrambi gli strumenti IA come add-on e mantiene i dati dell'IA vocale all'interno dell'UE.
5. Quale alternativa a Sipgate conforme al GDPR conserva le registrazioni in Germania o nell'UE?
Chiedi dove vengono archiviate le registrazioni, se il fornitore firma un accordo sul trattamento dei dati (DPA/AVV) e se puoi eliminare le registrazioni.
CloudTalk archivia le registrazioni delle chiamate e i dati IA in Germania, firma un DPA e ti permette di eliminare le registrazioni all'occorrenza. Anche STARFACE e fonial gestiscono l'hosting in Germania.
6. Quale alternativa rende più semplice mantenere i tuoi numeri tedeschi?
Verifica quanto tempo richiede la portabilità del numero e i costi per ciascun numero. CloudTalk offre la portabilità su qualsiasi piano; Placetel, easybell e fonial la offrono gratuitamente.
Come passare da Sipgate senza perdere i numeri o interrompere il lavoro
Sipgate permette la disdetta mensile e solitamente i numeri si trasferiscono gratis:
- 01Analizza la tua configurazione. Elenca i tuoi prodotti Sipgate, l'instradamento e le integrazioni. Conferma le tue esigenze imprescindibili con il nuovo fornitore.
- 02Trasferisci i numeri prima di annullare l'abbonamento. Mantieni attivo Sipgate fino al completamento della portabilità del numero.
- 03Ricrea l'instradamento e testa le integrazioni. Ricostruisci i flussi di chiamata e verifica ogni collegamento CRM e API.
- 04Gestisci la burocrazia. Firma il nuovo DPA (AVV) e informa il comitato aziendale.
- 05Fai funzionare i due sistemi in parallelo. Esporta i report di chiamata di Sipgate come base di confronto. Testa la qualità delle chiamate da mobile prima di disdire.
Sei pronto a passare da Sipgate a un'altra soluzione?
I team in crescita si scontrano con gli stessi limiti di Sipgate: code e IVR scaglionati, sincronizzazione CRM a pagamento per singolo utente e un aumento di €199,95 per una dashboard dal vivo. CloudTalk risponde con quattro punti di forza:
- Mai più chiamate perse: disponibilità della piattaforma del 99.999%.
- Fatturazione chiara e prevedibile: code, IVR e sincronizzazione CRM inclusi in un'unica licenza Essential; l'IA è un add-on.
- Supporto rapido: chat ed email disponibili 24/7, supporto telefonico nel piano Expert.
- Note registrate automaticamente: chiamate sincronizzate direttamente nel tuo CRM.
Porti con te i tuoi numeri e continui a crescere all'interno di un unico sistema telefonico in cloud.
Scopri la tua configurazione Sipgate ricostruita su CloudTalk
Fonti:
- 01Bitkom
Domande frequenti sulle alternative a Sipgate
Sipgate è un'azienda di Düsseldorf che vende un PBX in cloud per le aziende tedesche, con hosting situato in Germania. Man mano che crescono, i team cercano alternative: per le code e l'IVR serve il piano business L, la sincronizzazione CRM costa fino a €19,95 per utente e la migrazione a Neo modifica il funzionamento dell'instradamento.
La migliore alternativa a Sipgate per i team di vendita e supporto in crescita è CloudTalk: il piano Essential include code, IVR e sincronizzazione CRM nativa, e le registrazioni restano in Germania. I piccoli uffici che hanno bisogno solo di un PBX tedesco base potrebbero preferire fonial o easybell.
Sipgate costa €12,95, €17,95 o €22,95 per utente al mese netto (business S, L e XL), con un minimo di due utenti. Aggiungendo code, sincronizzazione CRM e numeri, 10 utenti arrivano a pagare circa €387 al mese; quindi valuta i prezzi VoIP sulla fattura totale, non sulla scheda del piano.
CloudTalk è migliore di Sipgate per i team che cercano chiamate collegate al CRM e analisi delle chiamate senza dover acquistare un prodotto di contact center separato. Sipgate rimane adatto alle piccole realtà tedesche che desiderano un PBX semplice, schede SIM sullo stesso account e la possibilità di disdire ogni mese.
I principali concorrenti di Sipgate in Germania sono Placetel, NFON, easybell, STARFACE e fonial. Anche i fornitori di PBX in cloud internazionali come CloudTalk, 3CX, Ringover, Aircall e Zoom Phone sono in diretta competizione. Le differenze maggiori riguardano il modello di prezzo, la posizione dei dati e le integrazioni CRM.
Placetel, easybell e fonial sono i servizi più simili a Sipgate: si tratta di PBX in cloud tedeschi con numeri tedeschi e portabilità gratuita. Se stai cercando un sistema telefonico virtuale con una sincronizzazione CRM più profonda e analisi avanzate delle chiamate, CloudTalk è la soluzione ideale per i team di vendita e supporto in crescita.
Sipgate si usa per la telefonia aziendale: offre un sistema telefonico VoIP con hosting dotato di interni, instradamento, schede SIM e numeri tedeschi, oltre ad add-on per contact center, integrazione CRM e agenti IA. È pensato per le piccole e medie imprese tedesche.
Il PBX aziendale di Sipgate non è gratuito: business S costa €12,95 per utente al mese dopo una prova di 30 giorni, e le tariffe gratuite per privati sono terminate nel 2022 e 2023. Il PBX Basic di easybell costa €0 per cinque interni ma richiede un SIP trunk, quindi anche un servizio VoIP economico comporta dei costi di gestione.
Sipgate archivia i dati in data center certificati ISO 27001 in Germania e offre un accordo sul trattamento dei dati (DPA/AVV) che garantisce la conformità al GDPR. Anche CloudTalk conserva le registrazioni delle chiamate e i dati dell'IA in Germania, permettendoti di eliminarle all'occorrenza; la sezione FAQ sul GDPR risponde a ogni altro dubbio.
CloudTalk archivia le registrazioni delle chiamate e i dati dell'IA in Germania, STARFACE e fonial utilizzano l'hosting tedesco, mentre NFON dichiara una gestione limitata al territorio dell'UE. Ringover conserva i dati in Francia. È importante verificare anche il DPA, poiché l'hosting da solo non protegge dai rischi di sicurezza VoIP né copre i trasferimenti a sub-responsabili del trattamento.
Sì, puoi registrare legalmente le chiamate in Germania, ma in genere hai bisogno del consenso di tutti i partecipanti, di una base giuridica ai sensi del GDPR e, per le chiamate del personale, dell'approvazione del comitato aziendale (se presente). Il tuo software di registrazione delle chiamate dovrebbe permetterti di riprodurre un avviso di consenso e di eliminare le registrazioni su richiesta.
Sipgate Neo è il nuovo sistema telefonico di Sipgate, lanciato a settembre 2025 per i nuovi clienti. I clienti attuali verranno trasferiti gradualmente e gratuitamente non appena tutte le funzioni classiche saranno disponibili su Neo. Mappa prima il tuo diagramma del flusso di chiamata, perché i gruppi diventeranno canali condivisi.
