Ring smartare med programvara för Klicka-och-ring
Gör varje telefonnumret till en startplatta för snabbare konversationer. Med CloudTalk’s Klicka-och-ring-funktion kan ditt team hoppa över manuell uppringning, påskynda uppsökande verksamhet och starta fler samtal vid det perfekta tillfället.
Vi har hjälpt tusentals globala företag
Fallstudier med kunder som bygger snabbare.
Global försäljningsmotor som drivs av uppkopplade konversationer
”CloudTalks AI-utskrifter och analyser gör det lättare att spåra samtalsfrekvenser, upptäcktsdjup och regionala prestationer – allt utan att det krävs formell utbildning för att komma igång.”
Läs fallstudie
Revolutionera Revoluts effektivitet och spara mer än 40 timmar
”Tack vare CloudTalks tillförlitlighet kunde vi förbättra säljteamens prestanda och stänga fler affärer än vi någonsin hade kunnat föreställa oss.”
Läs fallstudie
Ökad produktivitet för 200 agenter inom kundtjänst
”Med CloudTalk Analytics får jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser och få en mycket bättre förståelse för våra team.”
Läs fallstudie
Framgång för Glovos team inom kundtjänst
”CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt.”
Läs fallstudieGå in på
Click-to-Dial anknytningar
Ta en interaktiv rundtur och upptäck hur enkelt det är att bygga det perfekta arbetsflödet för samtal.
Vad är Klicka-och-ring?
Klicka och ring är en smart VoIP-funktion som förvandlar telefonnumren i CRM, HelpDesk eller webbläsaren till klickbara länkar, vilket eliminerar behovet av manuell uppringning. Med bara ett klick kan agenter direkt starta en konversation – ingen copy-pasting, inga fel.
När Klicka-och-ring-lösningen är aktiv skannar den automatiskt webbsidor efter nummer och markerar dem så att de blir lätta att komma åt. Detta sparar värdefull tid, påskyndar uppsökande verksamhet och förbättrar anslutningsgraden till potentiella kunder.
Hur fungerar Klicka-och-ring?
Bakom kulisserna skannar Klicka-och-ring-tekniken webbplatser, CRM:er och HelpDesks efter telefonnumren. När de väl har upptäckts markeras de som aktiva länkar. Med ett klick startar systemet automatiskt ett samtal via din VoIP-plattform – ingen kopiering, klistring eller uppringning krävs.
Hur konfigurerar jag Klicka-och-ring med CloudTalk?
- Installera CloudTalk’s Klicka och ring-tillägg här.
- Efter installationen kommer CloudTalk Klicka och ring-ikonen att visas bredvid adressfältet.
- Klicka på ikonen och logga in på ditt CloudTalk-konto.
- Nu kan ni/er navigera och börja ringa!
Funktioner
Andra funktioner som ni/er kanske gillar
Anteckningar om samtal
Skapa och få tillgång till anteckningar som görs under eller efter samtal, och fortsätt där ni/er slutade i framtida konversationer.
Smart dialer
Skapa anpassade samtalsköer med ett enda klick med nummer från valfri webbplats eller CRM och minska samtalstiderna med upp till 50 %.
Power Dialer
Nå 3x fler kunder genom att ta bort repetitiva uppgifter och tilldela automatiserade samtalskampanjer till agenter.
Kampanjer
Skapa anpassade kampanjer för att hjälpa agenter att strukturera sina samtal med anteckningar, samtalsmanus och frågeformulär.
Programvara för Klicka och ring – alltni behöver veta
Viktiga aspekter av programvara för Klicka och ring
En kraftfull programvara för Klicka-och-ring effektiviserar samtalsprocessen och gör det möjligt för team att få kontakt med kunder direkt från deras webbläsare eller CRM. Så här går det till:
Funktionalitet:
- Uppringning med ett klick från valfri webbsida, CRM eller helpdesk-verktyg
- Automatisk samtalsloggning för korrekta uppgifter
- Samtalsinspelning för kvalitetssäkring
Integrationer:
- Fungerar med populära CRM:er som HubSpot, Salesforce och Pipedrive
- Kan anslutas till helpdesk-verktyg som Zendesk och Freshdesk
- Integreras med över 100+ affärsappar
Användningsfall:
- Säljteamen ringer snabbare utgående samtal
- Supportagenter som löser frågor i realtid
- Kampanjer för Klicka-och-ring i callcentermjukvara för fjärrstyrning
Viktiga fördelar med att använda programvara för Klicka-och-ring
Företag använder programvara för Klicka-och-ring för att boosta effektivitet och kundupplevelse. Fördelarna inkluderar:
- Snabbare utgående och uppföljande samtal
- Minskade fel vid manuell uppringning
- Sömlös CRM-integration för kontextuella konversationer
- Högre anslutningsgrad i utgående kampanjer
- Förbättrad produktivitet i teamet och övervakning av callcenters prestanda
Viktiga överväganden vid val av programvara för Klicka och ring
Rätt virtuellt telefonisystem påverkar din skalbarhet, kostnader och servicekvalitet. Håll dessa i åtanke:
- Molnbaserad tillförlitlighet och garantier för drifttid
- Tillgänglighet för globala telefonnumren
- Kompatibilitet med CRM/helpdesk-integration
- Samtalskvalitet och fördröjning i olika regioner
- Prisstruktur som passar din samtalsvolym
- Analys och rapportering för datadrivna beslut
Hur fungerar en programvara för Klicka-och-ring?
Programvaran Klicka-och-ring integreras i din webbläsare eller CRM och förvandlar telefonnumren till klickbara länkar. Här är processen:
- Agenter klickar på ett nummer på en webbsida eller i CRM
- Samtalet placeras via CloudTalks VoIP-infrastruktur
- Automatisk samtalsloggning registrerar konversationen
- Verktyg för Samtalsövervakning gör det möjligt för cheferna att spåra kvaliteten
Så här konfigurerar du en programvara för Klicka-och-ring med CloudTalk
Konfigurationen av Klicka-och-ring med CloudTalk är snabb och enkel:
- Skapa ett CloudTalk-konto
- Installera webbläsartillägget Klicka och ring-tillägget
- Anslut ditt CRM eller din helpdesk från CloudTalk’s integrationer
- Aktivera samtalsloggning och samtalsinspelning för spårning
- Utbilda ditt team i uppringning med ett klick och arbetsflöden
Vanliga frågor och svar
Allt ni/er behöver veta om produkten och faktureringen.
Hur gör jag en Klicka-och-ring?
Det är enkelt att konfigurera en Klicka-och-ring-funktion. Först behöver du en VoIP- eller kommunikationsplattform som stöder funktionen Klicka-och-ring. När den har integrerats med ditt CRM-system, webbplats eller HelpDesk konverteras telefonnumren automatiskt till klickbara länkar. Därefter kan användarna ringa genom att helt enkelt trycka på numret – ingen manuell uppringning krävs. Många plattformar erbjuder också enkla plugins eller webbläsartillägg för att aktivera Klicka-och-ring på några minuter.
Hur använder man Klicka och ring?
Det är enkelt att använda Klicka-och-ring när det väl är konfigurerat. När ni/er ser ett markerat telefonnumret på skärmen – i CRM, på webbplatsen eller i ett e-postmeddelande – behöver ni bara klicka på det. Din enhet(softphone, app eller integrerat system) startar omedelbart ett samtal utan att du behöver skriva in numret manuellt. Det är utformat för att spara tid, minska antalet fel och förbättra anslutningsgraden med leads och kunder.
Vad är en Klicka-och-ring-URL?
En Klicka-och-ring-URL är ett speciellt hyperlänkformat som initierar ett telefonsamtal när man klickar på den, vanligtvis med tel: följt av ett telefonnumret (t.ex. tel:+1234567890). Företag använder Klicka-och-ring-URL:er på webbplatser, målsidor eller i e-postmeddelanden för att göra det enklare för användare att ringa dem direkt. Istället för att ringa manuellt klickar användarna bara på länken och deras smartphone eller softphone-app startar samtalet automatiskt.
Kan jag klicka och ringa i mobilen?
Ja, absolut. Mobila enheter är utformade för att stödja Klicka-och-ring-funktionalitet på ett naturligt sätt. När ni/er trycker på ett telefonnumret som visas på en webbplats, i ett e-postmeddelande eller i en app startar telefonen automatiskt uppringaren med numret redo att ringas upp. Detta gör mobil Klicka-och-ring till ett kraftfullt verktyg för att boosta leadgenerering och förbättra kundupplevelsen, särskilt för företag som optimerar för mobiltrafik.
Ask ChatGPT
Är Klicka-och-ring gratis?
Själva funktionen Klicka-och-ring ingår ofta som en del av ditt VoIP- eller kommunikationsplattformsabonnemang. Men även om själva klickandet och initierandet av ett samtal är gratis, kan ni/er fortfarande få betala för det faktiska samtalet baserat på er serviceplan. Många leverantörer erbjuder paket med gratis inkommande eller utgående minuter, men det är viktigt att kontrollera samtalspriserna, särskilt för internationella nummer.
Vad är Klicka-och-ring-telefonsystemet?
Ett Klicka-och-ring-telefonisystem använder VoIP-teknik för att låta användare initiera samtal genom att klicka på telefonnumren från ett CRM-system, en webbplats eller en webbläsare. Istället för att manuellt ringa upp varje nummer kan sälj- och kundtjänst direkt få kontakt med kunderna med hjälp av en klickfunktion. Systemet minskar det manuella arbetet, gör det snabbare att nå ut och ökar samtalseffektiviteten över hela linjen – vilket är viktigt för miljöer med stora samtalsvolymer.
Ask ChatGPT
Vad är skillnaden mellan Click to Call och Click to Dial?
Även om ”klicka för att ringa” och ”klicka för att ringa” ofta används omväxlande finns det en liten nyans. Klicka och ring hänvisar vanligtvis till åtgärder som initieras av kunden (som att en besökare på webbplatsen klickar för att kontakta säljavdelningen). Click to dial beskriver ofta åtgärder som initieras av agenter (som att en representant klickar på en leads nummer i ett CRM-system). Båda eliminerar manuell uppringning, men sammanhanget – kund vs. agent – skiljer sig något åt.
Vad är API:er för Klicka-och-ring?
Ett API:er för Klicka-och-ring är en uppsättning programmeringsverktyg som gör det möjligt för utvecklare att bädda in funktionalitet för Klicka-och-ring på webbplatser, appar eller plattformar. Genom att använda ett API för Klicka-och-ring kan företag automatisera processen för att ansluta användare till sina team, vilket förbättrar kundresan. Dessa API:er erbjuder anpassningsalternativ som samtalsspårning, CRM-integration och analys – perfekt för företag som vill ha mer kontroll över sina arbetsflöden för kommunikation.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du letar efter? Chatta gärna med vårt team.
Är du redo att komma igång?
Gå med i över 4,000+ moderna företag som redan litar på CloudTalk för att ha fler och bättre samtal.
