使用預測撥號器提升通話成功率 400%
利用預測撥號軟體提升客服中心效率。它能減少閒置時間、改善通話時間，且只有在偵測到即時接聽時才會與客服人員連線，讓你的團隊持續通話，而非等待。
預測。連結。轉化。重複。
5× 更多潛力球員
使用客服中心預測撥號器，免除手動撥號，觸及更多潛在客戶。它能更快將經紀人與真實潛在客戶連結起來——因此他們能多推銷更多，打出更少的號碼。
銷售額提升30%
透過預測撥號系統，銷售團隊能享有更高的連結率並更快成交。專注於對話，將撥號轉化為轉換。
零閒置時間
雲端預測撥號器利用智慧演算法預測客服人員可用時間，並即時連接至真人客戶，消除等待時間。
我們已協助數千家全球企業
案例研究聚焦於建造速度更快的客戶。
智慧撥號
探索智慧的擴展外展方法
透過自動化優化你的外撥活動，以更少的努力觸及更多潛在客戶。
什麼是預測式撥號器？
預測撥號器是一種自動撥號系統，利用演算法預測座席何時有空，並在當前通話結束前開始撥打下一個號碼。
這樣一來，當客服掛斷電話時，下一通電話就準備好了，省去了在通話間手動撥號的時間。作為先進外 撥撥號軟體的一部分，它有助於延長通話時間、提升接通率，並簡化 客服中心自動化。
預測撥號器和自動撥號器有什麼差別？
自動撥號器是一種外撥撥打系統，能自動撥打聯絡人名單中的號碼，並將接聽的來電接到可用的客服人員。簡言之，它省去了手動撥號的需求。
預測撥號器是一種進階的自動撥號器。它常被認為是最聰明的撥號器，因為它能根據座席的可用性預測應撥打多少電話，確保即時通話能順利接通。
預測撥號器的成本是多少？
預測撥號器的平均費用約為每位用戶每月130美元，範圍從每月20至300美元不等。價格會因多種因素而有顯著差異，包括撥號器類型（本地端與雲端）、所含功能，以及供應商的定價模式。
如何設定預測撥號器
- 為您的活動設定明確目標： 這可能包括安排預約、產生潛在客戶或進行調查。
- 選擇合適的撥號軟體： 請考慮可擴展性、整合能力，以及易用與設定的便利性等因素。
- 準備聯絡人名單：清理以移除過時或錯誤資訊，並依照你的目標進行分段。
- 設定撥號活動： 匯入你的聯絡人名單，自訂活動設定，並將腳本指派給經紀人。
- 發射與監控： 追蹤連線率等關鍵指標，並根據效能數據調整設定以提升品質。
有問題嗎？
為什麼要使用雲端託管的預測撥號軟體？
它可擴展、設定簡單，且支援 遠端團隊。雲端預測撥號器能提升生產力，且不需龐大基礎設施。
預測撥號器和自動撥號器有什麼差別？
預測撥號器與簡單的自動撥號器在 撥號模式上有所不同。預測撥號器會根據座席可用性來計時通話。自動撥號器只是依序撥號，沒有優化。
預測式撥號器和漸進式撥號器有什麼差別？
預測撥號器和漸進撥號 器有不同的功能與目的。預測撥號器會在座席可用時間前撥號;漸進式撥號器會等到座席空閒後再撥下一通電話。
預測撥號器合法嗎？
是的，預測撥號器在 遵守 如TCPA、GDPR或地方民主黨全國委員會規定時是合法的。同意是關鍵。
預測撥號器面臨哪些挑戰與法規？
預測撥號服務常見的挑戰包括通話中斷、座席可用性不一致，以及 嚴格的合規法規如TCPA 。
我們如何透過預測撥號器提升客服人員的效率？
預測撥號軟體 減少閒置時間，連結客服人員更多即時來電，並透過自動化提升轉換率。
我該如何透過預測撥號來降低客服中心的費用？
透過 自動化外展 並減少浪費撥號，預測撥號解決方案提升效率並減少對額外客服人員的需求。
準備好開始了嗎？
與我們的一位專家安排演示，獲得對客戶體驗的無與倫比的控制。
