CloudTalk’s advanced contact center tools are the best Toky alternative

01

Call Quality: Globally distributed server infrastructure

02

Features: Advanced capabilities to serve any use case.

03

Integrations: 40+ one-click CRM & helpdesk tools

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Toky

Pricing

Starts at $25 per user/month, billed annually.

Starts at $20 per user/month, billed annually.

International Numbers

160+ countries

60+ countries

Integrations

40 + integrations

20 + integrations

Features

70 + features

22 + features

Open API

—

Automated Callback

—

Smart Queues

—

Power Dialer

—

Skill-based Routing

—

Conference Calls

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4,000+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

Take care of your customers.
CloudTalk will do the rest.

Globally distributed server infrastructure

Instead of relying on a single partner, we offer you the reliability of strong relationships with telco partners all across the world. Therefore, we are able to secure better calling routes and offer stronger connections. In addition, CloudTalk itself is a registered operator in multiple countries.

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Never miss a call warranty

Don’t let your prospects down by not answering their calls. CloudTalk’s Callback feature helps you reduce the call abandonment rate by 32%. Give your customers a chance to reach you without lengthy waiting. With this feature, they have the ability to opt out of your queue and get a callback later instead.

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40+ powerful integrations love CloudTalk

We want you to work with tools you love and know well. CloudTalk offers more than 40 CRM and helpdesk integrations, which can be installed with a simple click. Did not find your system? Install it easily with our API feature.

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Mit #1 bewertete Callcenter-Software

Based on 400+ CloudTalk reviews on 6 independent software marketplaces & platforms

4.4/5

260 Rezensionen

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4.3/5

840 Rezensionen

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4.4/5

310 Rezensionen

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4.5/5

260 Rezensionen

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Turn your CloudTalk into a much larger and powerful tool

Expand your business toolstack with a business calling software that can
be easily integrated into your existing CRMs, ecommerce or helpdesk tools,
like Salesforce, Freshdesk, Help Scout, and dozens more.

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User-friendly interface with a pinch of a modern look

CloudTalk was made to serve your business needs. We have created an intuitive dashboard that will show you everything you need, with real-time data and all your favorite features at the hand. CloudTalk’s responsive interface allows you to use our software on a device of your choice. All features, including account administration, are 100% compatible with your laptop, tablet, or smartphone.

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Make important decisions based on data that matter to you

Wish to create a report that matters to you without the need of installing third-party tools? CloudTalk allows you to create custom reports based on agent reporting, call monitoring, call statistics, and even emotional analytics. You can get this and more if you choose to work with us.

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MORE ABOUT DATA

Handling a high volume of phone calls?

Do so with grace! CloudTalk’s softphone allows you to make and receive calls seamlessly, on any device with an internet connection. Explore all the features that a desktop phone lacks. Enjoy the flexibility of CloudTalk’s remote-ready solution and always deliver the best customer service possible.

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Watch how CloudTalk works

We will show you how to use the Cloudtalk desktop app, click to call feature and the smart dialer. We will also demonstrate CloudTalk’s dashboard features

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Wie funktionieren die kostenlosen Testversionen?

Senden Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten und wir richten Ihnen eine kostenlose und unverbindliche CloudTalk-Testversion ein. Sie können sofort mit der Einwahl beginnen und zwei Wochen lang alle unsere Funktionen und Integrationen nutzen.

Was sind die Preise für ausgehende Anrufe?

Jedes Paket enthält standardmäßig eine lokale oder gebührenfreie Nummer kostenlos. Die Preise für ausgehende Anrufe variieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Wer ist ein Nutzer?

Benutzer arbeiten für Ihr Unternehmen und kommunizieren mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden. Sie können jederzeit und mit nur wenigen Klicks Benutzer hinzufügen oder entfernen. Benutzer sind Agenten, Vorgesetzte, Analysten, Administratoren, usw.

Wie oft kann ich meinen Zahlungsplan ändern?

Pläne mit jährlicher Abrechnung können nur zu höheren Plänen upgegraded werden (z.B. von dem Essential- zu dem Expert-Plan). Es ist nicht möglich, bei jährlicher Bezahlung downzugraden.

Wie kann ich CloudTalk sonst noch nutzen?

CloudTalk kann auf viele verschiedene Arten eingesetzt werden: für den Kundensupport, als Kontakt-Center oder einfach als virtuelles All-in-One-Telefonsystem. Unsere Lösung eignet sich auch hervorragend für Unternehmen, die gleichzeitig verschiedene E-Commerce-Plattformen betreiben, denn die Möglichkeit, getrennte Kundensupportkanäle einzurichten, kann den entscheidenden Unterschied ausmachen.

Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. CloudTalk nutzt Drittanbieter-Datenzentren mit Zertifizierungen nach Industriestandard (Stufe III+ oder IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle Einrichtungen umfassen einen physischen Schutz. Die Interface ist über eine verschlüsselte SSL-Verbindung zugänglich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer speziellen Sicherheitsseite.

ANFANGEN

Verbinden Sie Agenten, Kunden und weitere Software miteinander in der Cloud

Entdecken Sie, wie CloudTalk Sie mit unvergleichbarer Kontrolle über Ihren Kundenservice ausstatten kann und beginnen Sie noch heute, Ihren Kundenservice zu optimieren.