Verfasst von Silvana Lucido-BalestrieriAktualisiert am August 3, 2026

RingCentral AI Receptionist im Test 2026: Ein ehrlicher Blick auf Preise, Funktionen & Alternativen

Ist der RingCentral KI-Telefonassistent die richtige Lösung für Ihr Unternehmen? Dieser umfassende Testbericht bietet Ihnen den vollen Überblick: reale Preisstrukturen, eine detaillierte Aufschlüsselung der wichtigsten Funktionen und ehrliches Nutzerfeedback.

TL;DR:

RingCentral AI Receptionist (AIR) ist ein nützliches Add-on zur Abwicklung von geschäftlichen Anrufen, aber keine Universallösung für jeden Bedarf.

Es eignet sich am besten für Teams, die bereits RingCentral nutzen und eine einfache KI-Anrufweiterleitung, FAQ-Beantwortung und Terminbuchung ohne zusätzlichen Einrichtungsaufwand wünschen.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus diesem RingCentral AI Receptionist Test:

  • Preise: €49/Monat (100 Minuten inklusive) oder ab €39 + €30/Nutzer im Paket mit RingEX
  • Ideal für: Bestehende RingCentral-Nutzer mit geringem bis mittlerem Anrufvolumen
  • Stärken: Einfache No-Code-Einrichtung, intelligentes Routing, Terminbuchung, CRM-Synchronisierung, personalisierte Begrüßungen
  • Einschränkungen: Nutzungsbasierte Preise können teuer werden, eingeschränkte Routing-Flexibilität und schwächere Leistung bei komplexen Gesprächen
  • Sprachunterstützung: Gut für die wichtigsten europäischen Sprachen, darüber hinaus jedoch eingeschränkt
  • Nutzerfeedback: G2-Bewertungen loben die Einfachheit; Trustpilot-Bewertungen bemängeln eher Preise und Support als die KI-Qualität

Fazit:

Der Test von RingCentral AI Receptionist zeigt ein solides Tool für die grundlegende Anrufautomatisierung. Allerdings machen sich Kosten und Einschränkungen bemerkbar, sobald das Anrufvolumen oder die Komplexität steigt.

Für Teams, die mehr Flexibilität, bessere Skalierbarkeit und eine breitere Sprachunterstützung benötigen, sind Alternativen wie CloudTalk oft die bessere langfristige Lösung.

RingCentral AIR wurde 2025 als Teil der größeren KI-Initiative von RingCentral eingeführt und verspricht eine Anrufannahme rund um die Uhr, intelligentes Routing und automatisierte Terminbuchung – und das ganz ohne zusätzliches Personal.

Aber ist der RingCentral AI Receptionist auch die richtige Lösung für Ihr Unternehmen?

Dieser Testbericht liefert Ihnen das vollständige Bild: reale Preise für den RingCentral AI Receptionist, eine Detailanalyse aller Kernfunktionen, ehrliches Nutzerfeedback von G2, Trustpilot und Reddit sowie fünf lohnende Alternativen.

Was ist RingCentral AI Receptionist?

RingCentral AI Receptionist (AIR) ist ein Add-on, das wie eine virtuelle, KI-gestützte Telefonzentrale für Ihre geschäftlichen Anrufe funktioniert. Wenn jemand Ihr Unternehmen anruft, nimmt AIR den Anruf automatisch entgegen, versteht das Anliegen des Anrufers und leitet ihn an den richtigen Mitarbeiter oder die passende Abteilung weiter.

Das Tool kann auch häufig gestellte Fragen beantworten, Lead-Informationen erfassen und sogar Termine vereinbaren. So können Unternehmen ihre Anrufe effizienter verwalten, ohne dass ein manuelles Eingreifen erforderlich ist.

Wie funktioniert RingCentral AI Receptionist?

Der Anruffluss ist nach der Konfiguration denkbar einfach:

  • Eingehender Anruf: Der Anruf geht auf Ihrer Geschäftsnummer ein und AIR antwortet sofort, rund um die Uhr.
  • Anliegen des Anrufers: Der Anrufer schildert sein Anliegen in natürlicher Sprache, wie zum Beispiel „Ich möchte mit jemandem über ein Abrechnungsproblem sprechen“ oder „Kann ich einen Termin für Donnerstag buchen?“
  • Absichtserkennung: AIR verarbeitet die Anfrage mittels natürlicher Sprachverarbeitung und gleicht sie mit Ihrer hinterlegten Wissensdatenbank ab. Dadurch lassen sich viele Standardfragen (z. B. zu Öffnungszeiten, Preisen, Richtlinien oder Standorten) ohne menschliches Zutun direkt beantworten.
  • Terminbuchung: Bei Bedarf prüft AIR die Verfügbarkeit in Echtzeit über Google Calendar, Outlook oder Calendly und bucht Termine direkt während des Gesprächs.
  • Weiterleitung an Mitarbeiter: Wenn eine Eskalation nötig ist, leitet AIR den Anruf an die richtige Person, Abteilung, Warteschleife oder externe Nummer weiter. Dabei wird eine Live-Zusammenfassung des Kontexts, ein Transkript und wichtige Details übergeben, damit Agenten das Gespräch ohne Wiederholungen fortsetzen können.

Ist RingCentral AIR wirklich die beste Wahl für Ihr Team?

Sehen Sie selbst, wie es im Vergleich zu einer spezialisierten KI-Sprachplattform bei Einrichtungszeit, globalem Sprachsupport und Gesamtwert abschneidet.

Wie viel kostet RingCentral AI Receptionist?

Die Preise für RingCentral AI Receptionist beginnen bei €39 pro Monat + €30/Nutzer/Monat, wenn Sie bereits RingCentral nutzen, oder bei €49 pro Monat, wenn Sie den Dienst als eigenständigen Service buchen möchten.

Grundgebühr und Minutenpakete

Hier ist die aktuelle Übersicht der AIR-Preisstruktur:

RingCentral AI Receptionist Preise

TarifMonatliche KostenInklusivminutenZusatzminuten-Gebühr
AI Receptionist (Standalone)€49/Monat100 Minuten€0.50/Min.
AI Receptionist + RingEX Paket€39 + €30/Monat100 Minuten€0.50/Min.

Zudem rechnet RingCentral Anrufe so ab, dass sich die Nutzung schneller als gedacht summieren kann:

  • Die Abrechnung erfolgt in 30-Sekunden-Schritten. Wenn Sie also 1 Minute und 10 Sekunden telefonieren, werden 1 Minute und 30 Sekunden berechnet. Bei 2 Minuten und 5 Sekunden zahlen Sie für 2 Minuten und 30 Sekunden.
  • Sie zahlen €0.50 pro Zusatzminute auf Pay-as-you-go-Basis, sobald Sie Ihre monatlichen Inklusivminuten überschreiten.

Die tatsächlichen Kosten: Plattform + Add-on

Das Business-Telefonie-System von RingCentral bietet drei Haupttarife an:

  • Core: €30 pro Nutzer/Monat (monatliche Abrechnung) oder €20 pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
  • Advanced: €35 pro Nutzer/Monat (monatliche Abrechnung) or €25 pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
  • Ultra: €45 pro Nutzer/Monat (monatliche Abrechnung) or €35 pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
  • Customer Engagement Bundle: Auf Anfrage

Jeder Tarif bietet mehr Funktionen: „Core“ deckt Grundlagen wie Telefonie und Routing ab; „Advanced“ fügt Funktionen wie CRM-Integrationen und Anrufüberwachung hinzu; und „Ultra“ ist für größere Teams konzipiert und bietet erweiterte Analysen, höhere Limits sowie Enterprise-Features.

Wenn Sie sich also entscheiden, AIR mit RingCentral RingEX (der Kernplattform für Businesstelefonie) zu bündeln, können sich die Kosten pro Nutzer schnell summieren.

Die Tarife beinhalten eine 14-tägige kostenlose Testphase, in der Sie die Plattform vor dem Kauf testen können.

Wie hoch können die monatlichen Kosten für RingCentral AI Receptionist sein?

Im Durchschnitt verzeichnet ein kleines Unternehmen 30–60 Anrufe pro Tag, von denen jeder 3–6 Minuten dauert. Das entspricht 90–360 Minuten AIR-Nutzung pro Tag. Das bedeutet, dass das Paket mit 100 Freiminuten für weniger als zwei Tage bei normalem Anrufvolumen ausreicht.

Wie viel kostet ein RingCentral AI Receptionist also tatsächlich insgesamt? Um dies zu verdeutlichen, schlüsseln wir es an konkreten Beispielen auf – unter der Annahme, dass Unternehmen den Core-Tarif für €20 pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) plus das AI Receptionist-Add-on nutzen:

Kosten-Szenarien für RingCentral AIR

SzenarioTeam-StrukturKI-NutzungMonatliche FixkostenZusatzkosten (Overage)Monatliche Gesamtkosten
Geringe Nutzung5 Nutzer150 Minuten€139€25€164
Mittlere Nutzung5 Nutzer600 Minuten€139€250€389
Hohe Nutzung10 Nutzer1.200 Minuten€239€550€789
Sehr hohe Nutzung10 Nutzer2.000 Minuten€239€950€1.189

Für Unternehmen mit einem konstant hohen Anrufvolumen sind nutzungsbasierte Preise daher schwerer kalkulierbar, da jede Minute über das Inklusivvolumen hinaus die Gesamtrechnung erhöht.

Was können Sie also tun, wenn Ihr Unternehmen ein hohes Anrufvolumen verzeichnet? In den meisten Fällen gibt es zwei transparentere Optionen:

  • Mit einer Flatrate zahlen Sie jeden Monat denselben Betrag, unabhängig davon, wie viele Anrufe Sie entgegennehmen.
  • Mit größeren Minutenpaketen erhalten Sie mehr Inklusivminuten, sodass das Risiko für teure Zusatzgebühren sinkt.
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Was sind die wichtigsten Funktionen des RingCentral AI Receptionist?

Sehen wir uns die wichtigsten Funktionen des RingCentral AI Receptionist und deren praktischen Nutzen genauer an.

Intelligente Anrufweiterleitung

Anstelle von IVR-Menüs können Anrufer ganz natürlich sprechen und werden direkt an die richtige Person oder Abteilung weitergeleitet.  Sie können beispielsweise sagen „Ich muss mit jemandem aus der Buchhaltung sprechen“ oder „Können Sie mich mit dem Büro in Denver verbinden?“ und AIR interpretiert die Anfrage und leitet sie sofort weiter.

Die Weiterleitungsregeln unterstützen:

  • Nach Name: Verbindet Anrufer direkt mit bestimmten Teammitgliedern
  • Nach Abteilung oder Absicht: Verknüpft Keywords mit Warteschleifen oder Durchwahlen
  • Nach Standort: Leitet bei Unternehmen mit mehreren Standorten nach Stadt oder Region weiter

Live-Übergaben enthalten eine kurze Zusammenfassung des Anrufs – so weiß die nächste Person im Team bereits, wer anruft und warum, ohne dass der Anrufer alles wiederholen oder kalt weitergeleitet werden muss.

Dies ist auch mit der CRM-Integration des RingCentral AI Receptionist verknüpft – das System synchronisiert sich mit Salesforce, HubSpot und Zoho, sodass die Anruferdaten während der Übergabe automatisch in Ihrem CRM ausgefüllt werden.

FAQ-Beantwortung und Wissensdatenbank

Häufig verbringen Teams viel Zeit damit, immer dieselben Fragen zu beantworten – wie etwa zu Öffnungszeiten, Preisen oder Rückgaberichtlinien. Wenn also jemand mit einer häufigen Frage anruft, kann die KI diese direkt beantworten, ohne sie an Ihr Team weiterzuleiten.

Die Einrichtung ist einfach: Sie können den Link zu Ihrer Website einfügen oder PDFs hochladen, und AIR lernt automatisch aus diesen Inhalten und nutzt sie als Wissensdatenbank.

Dennoch eignet sich dies am besten für einfache Fragen. Komplexere Situationen – wie Preisverhandlungen, detaillierte technische Probleme oder sensible Beschwerden – müssen in der Regel an eine echte Person übergeben werden.

Integration der Terminbuchung

AIR verbindet sich mit Google Calendar und Outlook, um die Verfügbarkeit in Echtzeit zu prüfen und Termine direkt während des Telefonats zu buchen. Sobald die Buchung abgeschlossen ist, wird automatisch eine Bestätigungs-SMS gesendet, damit der Kunde sofort alle Details vorliegen hat.

Dies ist besonders nützlich für Unternehmen im Gesundheitswesen, in der Rechtsberatung und anderen professionellen Dienstleistungen, bei denen die Terminbuchung einer der Hauptgründe für Anrufe ist. Wenn die Terminplanung ein wichtiger Bestandteil Ihrer eingehenden Anrufe ist, kann diese Funktion allein bereits einen großen Effizienzunterschied ausmachen und das Abonnement problemlos rechtfertigen.

Benutzerdefinierte Begrüßungen

Sie bestimmen, wie AIR sich präsentiert: das Begrüßungsskript, die Stimme, den Namen und den Tonfall. Die Erkennung der Geschäftszeiten ermöglicht es Ihnen, unterschiedliche Skripte für tagsüber, abends und am Wochenende einzurichten.

Zu den vom RingCentral AI Receptionist unterstützten Sprachen gehören Englisch (US-, UK- und australische Varianten), Französisch (kanadisch und europäisch), Spanisch, lateinamerikanisches Spanisch, Italienisch, Deutsch und Portugiesisch. Er kann sogar während eines Gesprächs automatisch die Sprache wechseln, wenn er erkennt, dass der Anrufer eine andere Sprache spricht, was besonders für Unternehmen in mehrsprachigen Märkten nützlich ist.

Wenn Sprachauswahl eine Priorität ist, unterstützt der AI Receptionist von CloudTalk über 60 Sprachen und Akzente. Das macht ihn zu einer besseren Option für Unternehmen, die globale Kunden oder mehrsprachige Märkte bedienen.

Automatisierte SMS-Nachfassaktionen

Nach einem Anruf kann AIR automatisierte SMS zur Nachverfolgung senden: Terminbestätigungen, Links zu den nächsten Schritten, Formulare oder einfache „Wir haben Ihre Anfrage erhalten“-Nachrichten. Der KI-SMS-Agent bearbeite zudem eingehende SMS-Anfragen – beantwortet häufige Fragen, leitet an Mitarbeiter weiter oder plant Termine komplett per SMS.

KI-Persona

Die KI-Persona bestimmt im Grunde, wie Ihr virtueller Telefonist klingt und sich gegenüber Anrufern verhält. Anstelle einer generischen Computerstimme können Sie die Persönlichkeit so gestalten, dass sie zu Ihrer Marke passt und für Kunden natürlicher wirkt.

Sie können den Tonfall festlegen (z. B. formeller oder freundlicher), den Namen, den die KI bei der Vorstellung verwendet, und den Stil der Begrüßung. Dies trägt dazu bei, dass sich das Erlebnis weniger roboterhaft und eher wie ein Gespräch mit einem echten Mitarbeiter Ihres Unternehmens anfühlt.

Was sagen echte Nutzer über den RingCentral AI Receptionist?

Auf G2 (5/5 Sterne von 6 verifizierten Nutzern) fällt das Feedback im Allgemeinen positiv aus, wenn Unternehmen AIR für die dafür vorgesehenen Aufgaben einsetzen. Nutzer erwähnen, dass die KI dazu beiträgt, wiederkehrende Anrufe zu reduzieren, Teams Zeit spart und die Anrufweiterleitung erleichtert. Mehrere Rezensenten betonen zudem, dass die Bereitstellung schnell und relativ einfach war.

Einige Nutzer heben insbesondere hervor, dass:

  • die KI lästige oder wiederkehrende Anrufe erheblich reduzierte
  • Teams sich mehr auf wichtige Aufgaben konzentrieren konnten, statt auf Routinefragen
  • die Plattform nach der Konfiguration einfach zu verwalten war

Auf Trustpilot (RingCentral insgesamt, 1,9/5 Sterne bei über 1.877 Bewertungen)  sind die Bewertungen größtenteils negativ – aber hier muss der Kontext berücksichtigt werden. Die meisten negativen Bewertungen beziehen sich auf den Kundenservice, den Kündigungsprozess und die Vertragsbedingungen von RingCentral, nicht auf das Produkt AI Receptionist selbst.

Dennoch wird AIR in einigen Bewertungen explizit erwähnt:

  • Ein Nutzer berichtete von einer Rechnung, die durch zusätzliche Nutzungsgebühren auf €1.600/Monat anstieg, obwohl er erwartet hatte, dass der AI Receptionist die Kosten senken würde.
  • Jemand bezeichnete die KI als „sehr mittelmäßig“ und „veraltet“ für seinen Anwendungsfall.
  • Ein anderer Nutzer beschreibt Probleme bei der Kündigung nach dem Testen des KI-Add-ons.

Das ehrliche Fazit:

Das Kernprodukt AIR funktioniert gut für das, wofür es entwickelt wurde. Die Beschwerden konzentrieren sich auf die Planbarkeit der Preise, Vertragsbedingungen und die Reaktionszeit des RingCentral-Supports – nicht auf die Qualität der Anrufabwicklung selbst. Bevor Sie sich entscheiden, werfen Sie einen Blick auf unseren RingCentral-Test, um zu sehen, wie Nutzer Preise, Funktionen, Support und Gesamterfahrung bewerten.

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Was sind die Vorteile des RingCentral AI Receptionist?

  • Verwaltung auf einer einzigen Plattform: Telefonate, Messaging, Videokonferenzen und der KI-Telefonist laufen im selben System, sodass Unternehmen nur einen Anbieter, eine Rechnung und ein Dashboard verwalten müssen.
  • Schnelle No-Code-Einrichtung: Die meisten Unternehmen können schnell und ohne IT-Team starten. Das System kann sogar Ihre Website scannen, um die KI-Wissensdatenbank automatisch aufzubauen.
  • Hohe Sicherheit und Compliance: RingCentral bietet Funktionen wie Verschlüsselung, Single Sign-On (SSO), Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) sowie die Einhaltung von Standards wie HIPAA und DSGVO.
  • Unterstützung für mehrere Standorte und Abteilungen: Unternehmen können separate Instanzen des AI Receptionist für verschiedene Büros, Abteilungen oder Telefonnummern einrichten – jeweils mit eigenen Skripten, FAQs und Weiterleitungsregeln.

Was sind die Nachteile des RingCentral AI Receptionist?

  • Nutzungsbasierte Preise: Der Basistarif enthält nur eine begrenzte Anzahl an Minuten, zusätzliche Nutzung wird separat abgerechnet. Unternehmen mit hohem Anrufvolumen zahlen am Ende oft deutlich mehr als den Einstiegspreis.
  • Eingeschränkte Flexibilität bei der Weiterleitung: Laut Reddit-Nutzern kann die Konfiguration komplexer Anrufflüsse – etwa die Aktivierung der KI nur dann, wenn kein Mitarbeiter verfügbar ist – komplizierter sein als erwartet.
  • Eingeschränkte KI-Fähigkeiten bei komplexen Gesprächen: AIR erledigt FAQs und einfache Weiterleitungen gut, aber komplexere Gespräche, Fehlerbehebungen oder detaillierte Verkaufsgespräche erfordern meist weiterhin einen menschlichen Mitarbeiter.
  • Begrenzte Sprachunterstützung: AIR unterstützt die wichtigsten europäischen Sprachen, aber Unternehmen in mehrsprachigen Märkten könnten die Unterstützung für viele asiatische oder nahöstliche Sprachen vermissen.

Für wen ist der RingCentral AI Receptionist am besten geeignet?

AIR eignet sich gut für...AIR ist eventuell nicht die beste Wahl für...
Teams, die RingCentral bereits als Business-Telefonanlage nutzenUnternehmen, die von einer anderen Telefonplattform zu RingCentral wechseln müssten
Unternehmen, die primär nach Anrufweiterleitung, FAQs und automatisierter Terminbuchung suchenTeams, die komplexe KI-Gespräche oder hochentwickelte Abläufe zur Fehlerbehebung benötigen
Unternehmen mit geringem bis mittlerem eingehenden AnrufvolumenTeams mit hohem Anrufvolumen, die eine planbarere Preisgestaltung suchen
Unternehmen, die eine einzige Plattform für Anrufe, Messaging und KI-Anrufeingang wünschenUnternehmen, die eine breitere mehrsprachige Unterstützung über die europäischen Hauptsprachen hinaus benötigen
Schlanke Teams, die eine schnelle Einrichtung ohne technische Ressourcen wünschenUnternehmen, die hochgradig anpassbare Weiterleitungen oder fortgeschrittene Integrationen benötigen

Die 5 besten Alternativen zum RingCentral AI Receptionist im Jahr 2026

Haben Sie nach dem Lesen dieses Artikels das Gefühl, dass der RingCentral AI Receptionist nicht optimal zu Ihren Anforderungen passt? Hier sind fünf Alternativen, die diese Lücken schließen können.

Die 5 besten Alternativen zum RingCentral AI Receptionist

Vergleichen Sie die besten Alternativen auf einen Blick.
ToolIdeal fürEinstiegspreisWichtigste Vorteile
CloudTalkWachsende KMU-Vertriebs- und SupportteamsAb €99/Monat (200 Min.)No-Code-Einrichtung, 100+ Integrationen, über 60 Sprachen und Akzente
DialpadUnternehmen, die KI-gestützte Kommunikation suchenAuf AnfrageEchtzeit-Transkription, natürliche Konversations-KI
NextivaTerminbasierte UnternehmenAb €99/Monat (99 Interaktionen)Multi-Channel-Abwicklung, intelligente Anrufweiterleitung + Übergabe an Mitarbeiter
My AI Front DeskKleinunternehmen, SoloselbstständigeKostenlos oder €79/MonatOmnichannel-Lead-Erfassung, intelligente Terminplanung
SynthflowUnternehmen, die Wert auf Schnelligkeit und Einfachheit legenNutzungsbasierte AbrechnungNo-Code-Builder für Gesprächsabläufe, Omnichannel-Nachfassaktionen

Fazit: Lohnt sich der RingCentral KI-Telefonassistent?

Für bestehende RingCentral-Kunden mit moderatem Anrufaufkommen lohnt sich der RingCentral KI-Telefonassistent oft. Für die meisten anderen machen die Preisstruktur und die Funktionsbeschränkungen die Antwort jedoch weniger eindeutig.

Er hält sein Kernversprechen: Anrufannahme rund um die Uhr, intelligente Weiterleitung und einfache Einrichtung ohne Programmieraufwand, besonders für bestehende RingCentral-Kunden. Funktionen wie die Beantwortung von FAQs, kontextbezogene Übergaben und Integrationen für die Terminplanung können den täglichen Betrieb spürbar verbessern.

Allerdings ist er nicht für jeden die perfekte Wahl. Die größte Sorge betrifft die Preisgestaltung, da die nutzungsbasierte Abrechnung bei steigendem Anrufvolumen teuer werden kann. Auch die Flexibilität bei der Weiterleitung ist begrenzt und der mehrsprachige Support konzentriert sich hauptsächlich auf die europäischen Hauptsprachen – was für Unternehmen in vielfältigeren Märkten ein Nachteil sein kann.

Kurz gesagt:

  • Er ist am sinnvollsten für bestehende RingCentral-Nutzer mit geringem bis moderatem Anrufaufkommen
  • Er wird weniger attraktiv für Teams mit hohem Anrufvolumen oder Unternehmen, die planbare Kosten suchen
  • Er ist eventuell nicht ideal für Unternehmen, die eine fortschrittliche Weiterleitung oder breitere Sprachunterstützung benötigen

Wenn Sie nach anderen Optionen suchen, geht der KI-Telefonassistent von CloudTalk noch einen Schritt weiter. Er kombiniert intelligente Anrufweiterleitung, Unterstützung für mehr als 60 Sprachen und Akzente sowie eine planbare Preisstruktur, die die Skalierung einfacher und transparenter macht.

Verlassen Sie sich immer noch auf ein System, bei dem Anrufe durchrutschen könnten? Dann ist es vielleicht an der Zeit, umzudenken.

Sie brauchen mehr als nur einen einfachen KI-Anrufbeantworter?

Häufig gestellte Fragen zum RingCentral KI-Telefonassistenten

Der RingCentral KI-Telefonassistent (AIR) nimmt Anrufe automatisch entgegen, leitet sie intelligent weiter, beantwortet FAQs, bucht Termine, erfasst Leads und versendet SMS-Follow-ups – ganz ohne klassische IVR-Menüs.

Für bestehende RingCentral-Kunden mit geringem bis moderatem Anrufaufkommen ist AIR dank der No-Code-Einrichtung und der einfachen Integration eine solide Lösung. Für andere, insbesondere Teams mit hohem Anrufvolumen, sind Alternativen wie CloudTalk aufgrund der Preisgestaltung und Flexibilität oft kosteneffizienter.

Der Preis für den eigenständigen RingCentral KI-Telefonassistenten beginnt bei €49/Monat und beinhaltet 100 Minuten. Im Paket mit RingEX kostet er €39/Monat für AIR + €30/Monat pro Benutzer für den Core-Telefontarif.

Ja – der eigenständige Tarif für €49/Monat ermöglicht es Ihnen, AIR mit jedem bestehenden Telefonsystem zu nutzen. Sie benötigen kein vollständiges RingEX-Abonnement.

Ja, Sie können vom RingCentral KI-Telefonassistenten (AIR) zu einem anderen KI-Telefonassistenten wechseln. In den meisten Fällen ist dies möglich, ohne Ihre bestehenden Telefonnummern oder Ihre Haupt-Telefonanlage zu ändern. Dennoch sollten Sie Ihre Vertragsbedingungen vor der Unterzeichnung genau prüfen. Mehrere Trustpilot-Nutzer berichten von Schwierigkeiten bei der Kündigung von AIR während der Vertragslaufzeit aufgrund von jährlichen Bindungsfristen.

Der KI-Telefonassistent von CloudTalk ist die stärkste Option für wachsende Vertriebs- und Supportteams, die eine tiefe CRM-Integration, eine planbare Preisgestaltung und eine KI-Anrufbearbeitung benötigen, die ohne Überraschungen bei den Zusatzgebühren skaliert.