Παραλείψτε τις Επαναλήψεις. Πηγαίνετε στην Ουσία.
Κάθε κλήση περιέχει πολύτιμες πληροφορίες. Μια καλή ερώτηση. Καλή αναλογία ομιλίας/ακρόασης. Μια στιγμή που κάτι πηγαίνει στραβά.
Γεια σας! Συμπληρώστε τη φόρμα, διαρκεί μόνο ένα λεπτό.
Αναλύστε τις Συνομιλίες
Προσδιορίστε βασικά θέματα, παρακολουθήστε το κλίμα και μετρήστε την ισορροπία ομιλίας/ακρόασης για να βελτιώσετε τις αλληλεπιδράσεις.
Εξοικονομήστε Χρόνο με Αυτοματοποίηση
Δημιουργήστε έξυπνες περιλήψεις, ετικέτες και σημειώσεις τεχνητής νοημοσύνης, μετατρέποντας παράλληλα τις κλήσεις σε αναζητήσιμες μεταγραφές.
Βελτιστοποιήστε τις Ροές Εργασίας
Καταγράψτε αυτόματα πληροφορίες στο CRM σας για πλήρη δεδομένα συνομιλιών και απρόσκοπτη ενσωμάτωση.
Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας
Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την τεχνητή νοημοσύνη
Η τεχνητή νοημοσύνη συνομιλιών του CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης ποιότητας κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και περιορίσαμε τα λανθασμένα στοχευμένα leads κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.
Η τεχνητή νοημοσύνη του CloudTalk κάνει την ανατροφοδότηση των χειριστών αβίαστη
Μου αρέσει το πώς το Conversation Intelligence του CloudTalk κάνει την παροχή ανατροφοδότησης στους χειριστές τόσο πιο εύκολη. Μου επιτρέπει να εστιάσω κατευθείαν στις βασικές στιγμές μιας κλήσης, ειδικά όταν κάτι πάει στραβά ή το κλίμα πέφτει. Ήταν μια τεράστια βοήθεια στη βελτίωση του τρόπου διαχείρισης των διεθνών μας έργων.
Η τεχνητή νοημοσύνη του CloudTalk αυξάνει την αποδοτικότητα και την εστίαση στον πελάτη
Η λειτουργία τεχνητής νοημοσύνης άλλαξε τα δεδομένα για την αποδοτικότητα της ομάδας μας. Εξαλείφοντας την ανάγκη για χειροκίνητη τήρηση σημειώσεων, έχει βελτιώσει σημαντικά την ακρίβεια και μας έχει εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο. Αυτό επιτρέπει στην ομάδα μας να επικεντρωθεί περισσότερο σε ουσιαστικές συνομιλίες με τους πελάτες, ενισχύοντας τόσο την παραγωγικότητα όσο και τη συνολική εμπειρία των πελατών.
Ποιοι μπορούν να επωφεληθούν;
Πωλητές
Εστιάστε λιγότερο στην τήρηση σημειώσεων και τη διαχείριση μετά την κλήση. Η τεχνητή νοημοσύνη συνομιλιών ελευθερώνει τον χρόνο σας για να επικεντρωθείτε σε επιτυχημένες συνομιλίες και κλείσιμο συμφωνιών.
Εκπρόσωποι Υποστήριξης
Κατανοήστε τους πελάτες πιο γρήγορα. Αναλύστε τις αλληλεπιδράσεις για να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών και να επιλύσετε ζητήματα.
Στελέχη Εσόδων
Προπονήστε πιο έξυπνα, όχι πιο σκληρά. Χρησιμοποιήστε την τεχνητή νοημοσύνη για να εντοπίσετε τα δυνατά και αδύνατα σημεία της ομάδας σας, και έπειτα εφαρμόστε τις βέλτιστες πρακτικές για εκρηκτική αύξηση εσόδων.
Τμήμα Πληροφορικής & Λειτουργιών
Βελτιστοποιήστε τις ροές εργασίας και εξοπλίστε την ομάδα σας για αποτελεσματική επικοινωνία, ταχύτερους κύκλους πωλήσεων και συνεχή μάθηση από βέλτιστες πρακτικές.
Τι θα λάβετε
Αφαιρούμε τον κόπο από τις ανασκοπήσεις κλήσεων. Δείτε πώς:
Περίληψη Κλήσεων με Τεχνητή Νοημοσύνη
Λάβετε αντιγράψιμες περιλήψεις που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη για λιγότερη εργασία μετά την κλήση.
Σήμανση Κλήσεων με Τεχνητή Νοημοσύνη
Αυτόματη σήμανση και κατηγοριοποίηση κλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη.
Μεταγραφή Κλήσεων
Αυτόματη μεταγραφή ηχογραφήσεων κλήσεων χρησιμοποιώντας προηγμένη τεχνολογία μετατροπής ομιλίας σε κείμενο.
Αναζήτηση Μεταγραφών
Αναζητήστε μεταγραφές κλήσεων για λέξεις-κλειδιά για να βρείτε γρήγορα σημαντικές λεπτομέρειες.
Εξαγωγή Θεμάτων
Προσδιορίστε βασικά σημεία συζήτησης σε κάθε κλήση και ανακαλύψτε τάσεις σε όλες τις συνομιλίες.
Τάσεις Θεμάτων
Προσδιορίστε αναδυόμενα θέματα ή θέματα που συζητούνται σε όλες τις κλήσεις.
Ανάλυση Συναισθήματος
Μετρήστε το κλίμα των πελατών για βελτίωση της ποιότητας.
Αναλογία Ομιλίας/Ακρόασης
Αναλύστε την ισορροπία μεταξύ του χρόνου ομιλίας και του χρόνου ακρόασης του εκπροσώπου.
Έξυπνες Σημειώσεις Τεχνητής Νοημοσύνης
Παρέχετε σημειώσεις που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη, συνοψίζοντας βασικές λεπτομέρειες και στοιχεία παρακολούθησης από τις κλήσεις.
Φίλτρο Αναλύσεων Τύπου Κλήσεων
Κατακερματίστε τις μετρήσεις απόδοσης κλήσεων ανά τύπο, όπως πωλήσεις ή υποστήριξη.
Εξαγωγή Δεδομένων με Τεχνητή Νοημοσύνη
Εξαγωγή σε PDF ή CRM/Helpdesk
Κάλυψη Γλωσσών με Τεχνητή Νοημοσύνη
Υποστηρίζει πάνω από 50+ γλώσσες. Πλήρως δοκιμασμένο στις 5 μεγαλύτερες γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των Αγγλικών, Γαλλικών, Γερμανικών, Πορτογαλικών και Ισπανικών.
Δοκιμάστε το. Χωρίς δεσμεύσεις.
Έχετε 30 ημέρες για να δείτε αν πραγματικά σας βοηθάει, χωρίς δεσμεύσεις.
