Reduciendo los ciclos de ventas para Leadspicker con nuestra integración única de Pipedrive

Cómo CloudTalk ayudó a Leadspicker a reducir su ciclo de ventas

Te presentamos a Leadspicker, una empresa en rápido crecimiento que ofrece servicios de generación de leads a clientes de todo el mundo. Leadspicker tenía dificultades para expandir su solución al mercado global, más específicamente, para conectar con sus clientes fuera de la República Checa sin gastar demasiado en llamadas internacionales. Junto con los problemas de devolución de llamadas, el crecimiento y la productividad de la empresa estaban sufriendo, y Leadspicker sabía que algo tenía que hacerse. 

Al fin y al cabo, si hay algo que debes saber sobre la empresa, es que valoran las relaciones saludables con los clientes por encima de todo. Y con su solución Pipebooster recién lanzada —diseñada para rastrear los cambios de trabajo con el fin de generar oportunidades adicionales y reducir la rotación—, Leadspicker no podía permitirse que sus canales de llamada se quedaran atrás. 

Procesos de ventas optimizados

El objetivo era claro: encontrar una solución que funcionara con el sistema CRM de Leadspicker y permitiera a la empresa expandirse más allá de sus fronteras locales de manera fiable y asequible. Ahí es donde CloudTalk entró en escena. 

Como software de llamadas empresariales de última generación con una amplia gama de funciones e integraciones, cumplimos con todas las expectativas de Leadspicker. El equipo de Leadspicker quedó particularmente impresionado con nuestra selección de números internacionales rentables, tarifas de llamadas bajas y la opción de instalar y usar CloudTalk en cualquier lugar, en cualquier momento y en casi cualquier dispositivo.

Aprovechando al máximo CloudTalk

Después de la incorporación, el equipo de Leadspicker se familiarizó rápidamente con nuestro sistema, y una de las características que más utilizaron fue el Etiquetado de Llamadas. Poder diferenciar entre campañas salientes, entrantes e internas facilitó enormemente al equipo de Leadspicker la evaluación de las campañas y la valoración de su eficacia. 

Otra función fue el Buzón de Voz, que ayudó a gestionar las devoluciones de llamada de clientes en diferentes zonas horarias. Sin embargo, apenas estábamos rascando la superficie.

Estamos extremadamente satisfechos con los resultados que logramos con CloudTalk. Estamos impresionados con las capacidades de llamadas internacionales, los precios asequibles y la facilidad de integración con Pipedrive.

Vlastimil Vodička – CEO of Leadspicker 

Cambiando las reglas del juego con la integración de Pipedrive

Finalmente, hablemos de una de las mejores capacidades de CloudTalk: las integraciones con CRM.

Con nuestra integración con Pipedrive, el equipo de ventas de Leadspicker obtuvo acceso a toda la información que necesitaba en un solo lugar. El equipo ya no tenía que buscar información en múltiples sistemas, lo que facilitó su trabajo y les ayudó a cerrar negocios más rápido. 

Sin embargo, lo más importante es que, después de implementar CloudTalk con Pipedrive, Leadspicker vio mejoras significativas en sus procesos de ventas y pudo cerrar negocios en pocos días, en comparación con el promedio anterior de 1 a 2 meses. En última instancia, esta automatización por sí sola ahorró suficiente tiempo y costes para ayudar a la empresa a crecer.

CloudTalk ha tenido un impacto positivo en la estrategia de datos, el enfoque y el proceso de toma de decisiones de Leadspicker, lo que ha llevado a retornos de inversión tangibles. Nuestra empresa creció y los beneficios aumentaron, y recomendaríamos CloudTalk a otros que busquen una solución para agilizar sus procesos de ventas.

Vlastimil Vodička – CEO of Leadspicker

Crecimiento impulsado por datos y la forma de trabajar de manera más inteligente

Pero no habíamos terminado de ayudar a Leadspicker a allanar su camino hacia el éxito. CloudTalk también permitió a la empresa analizar mejor sus datos, lo que a su vez facilitó la determinación de la tasa de éxito al llamar a clientes en ciertos momentos del día, programar el trabajo en consecuencia y agilizar las operaciones. 

Leadspicker aprovechó CloudTalk Analytics para optimizar las actividades de los agentes basándose en su tiempo de mayor posibilidad de llamada. Por ejemplo, descubrieron que el momento más efectivo para realizar llamadas salientes era entre las 10 y las 12 horas y después de la 1 PM hora local, cuando los clientes regresan de la comida. 

El equipo de Leadspicker también hizo un gran uso de los filtros mejorados de CloudTalk Analytics y pudo identificar patrones basados en la ubicación en las llamadas respondidas y ajustar su estrategia en consecuencia —ahorrándose en última instancia una gran cantidad de tiempo y recursos. 

La historia de Leadspicker y su experiencia con CloudTalk demuestran el poder que la automatización y la integración adecuada tienen a la hora de agilizar los procesos de ventas, optimizar los costes e impulsar el crecimiento. 

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