Talent.io conecta a más de 150 000 profesionales tecnológicos con más de 3000 empresas en toda Francia, un negocio donde cada llamada perdida representa un candidato perdido. Su proveedor de VoIP anterior causaba interrupciones diarias: conversaciones cortadas, reclutadores frustrados y una integración con el CRM que generaba más trabajo del que ahorraba. Tras cambiarse a CloudTalk, las quejas se redujeron a cero y sus reclutadores pudieron centrarse en lo que realmente importa: contratar personas.
Sobre Talent.io
Talent.io es una empresa de selección de personal tecnológico y de ventas que conecta al mejor talento del sector con las empresas que lo necesitan. Con presencia en los principales centros tecnológicos de Francia, Talent.io se ha convertido en la plataforma de referencia para más de 150 000 profesionales y 3000 empresas. Cientos de ofertas se gestionan a diario para garantizar que cada candidato encuentre el empleo adecuado y cada cliente consiga la contratación perfecta.
El problema
Cuando cada llamada perdida cuesta una contratación
El sistema de comunicación anterior de Talent Club causaba llamadas caídas frecuentes y frustraciones técnicas. Estos problemas afectaban negativamente a su capacidad para conectar con clientes y candidatos de manera eficaz.
Antes, era un problema diario. Imagina intentar tener una conversación importante con un candidato y que la llamada se corte constantemente. Esto afectaba a nuestra capacidad para mantener conexiones sólidas.
La evaluación
La búsqueda de una solución a medida
Tras un exhaustivo proceso de análisis comparativo, Talent Club tomó la decisión de cambiarse a CloudTalk.
Necesitábamos una solución que se integrara a la perfección con nuestros flujos de trabajo actuales sin generar tareas adicionales ni retrasos. Con CloudTalk, el proceso de integración fue muy sencillo y la mejora en la calidad de las llamadas se notó desde el primer momento.
La solución
Crear un flujo de trabajo para reclutadores en torno a la llamada
Para el equipo de candidatos, CloudTalk demostró ser una herramienta indispensable para realizar llamadas de precalificación y de seguimiento.
Nuestros reclutadores utilizan CloudTalk para recopilar información clave de los candidatos, como su disponibilidad y expectativas salariales. Estas llamadas de precalificación de 15 minutos preparan el camino para un proceso de selección exitoso. La posibilidad de enviar mensajes de texto (SMS) junto con las llamadas también es fundamental, ya que nos permite conectar con candidatos que están ocupados en su horario laboral.
El papel de CloudTalk va más allá de las entrevistas iniciales. Los reclutadores también lo utilizan para mantener a los candidatos informados durante todo el proceso de selección.
Nuestros reclutadores actúan como asesores profesionales. Acompañan a los candidatos para saber cómo van sus entrevistas o qué ofertas de trabajo están valorando. Con CloudTalk, es muy sencillo gestionar estas conversaciones constantes.
Los resultados
Equipos más tranquilos, conexiones más fuertes
La respuesta del equipo fue inmediata. Notaron lo fácil que resultaba centrarse en conversaciones de valor en lugar de perder el tiempo con problemas técnicos de las llamadas.
La integración con HubSpot y sus herramientas de administración interna ahorró un tiempo muy valioso a los reclutadores.
Ahora podemos dedicar más tiempo a ayudar a los candidatos y menos a resolver incidencias técnicas.
Guiamos a los candidatos en su búsqueda de empleo como asesores de selección. CloudTalk hace posible mantener contactos regulares, algo fundamental para generar confianza.
