Historia del cliente
Leadspicker utiliza web scraping, machine learning, y la automatización de procesos comerciales para deshacerse de tareas repetitivas y ha elegido a CloudTalk para optimizar los procesos de ventas y reducir su ciclo de ventas.
Integración de Pipedrive
Buzón de voz
Devolución de llamadas
Etiquetado de llamadas
92%
Reducción de la duración del ciclo de ventas
Leadspicker tuvo dificultades para expandirse en el mercado global y conectarse con sus clientes sin gastar demasiado en llamadas internacionales. Unido a los problemas de devolución de llamadas, el crecimiento y la productividad de la empresa se vió afectada y Leadspicker sabía que tenía que hacer algo.
El equipo de Leadspicker buscaba una solución para integrar con Pipedrive y permitiera a la empresa expandirse más allá de sus fronteras de una manera confiable y asequible. Y ahí es donde CloudTalk entró en escena.
Leadspicker cierra acuerdos en unos días, en comparación con el promedio de 1 a 2 meses. Esta automatización por sí sola ahorró suficiente tiempo y costes para ayudar a que la empresa creciera.
Conozca a Leadspicker, una empresa de rápido crecimiento que brinda servicios de generación de contactos a clientes de todo el mundo. Leadspicker experimento dificultades para expandir su solución al mercado global, más expecíficamente, para conectarse con sus clientes fuera de Chequia sin gastar demasiado en llamadas internacionales. Sumado a los problemas de la devolución de llamadas, el crecimiento y la productividad de la empresa se vieron afectados, y Leadspicker sabía que tenía que hacer algo.
Al fín y al cabo, si hay algo que debe saber sobre la empresa es que valoran las relaciones saludables con los clientes por encima de todo. Y con su recién lanzado solución Pipebooster — diseñado para rastrear movimientos laborales con el fin de generar oportunidades adicionales y reducir la rotación – Leadspicker no podía permitirse el lujo de dejar que sus canales de llamadas se quedaran atrás.
El objectivo estaba claro: encontrar una solución que funcionara con el sistema CRM de Leadspicker y permitiera a la empresa expandirse más allá de sus fronteras locales de una manera más confiable y asequible. Ahí es donde CloudTalk entró en escena.
Como un software de llamadas comerciales de próxima generación con una amplia gama de funciones e integraciones, cumplimos hasta el último de los requisitos de Leadspicker. El equipo de Leadspicker quedó muy impresionado con nuestra selección de números internacionales efectivos, tarifas de llamadas de bajo coste y la opción de instalar y utilizar CloudTalk en cualquier lugar, en cualquier momento y en casi cualquier dispositivo.
Después de la incorporación, el equipo de Leadspicker se familiarizó de forma inmediata con nuestro sistema y una de las funciones que terminaron utilizando más fue el Etiquetado de Llamadas. Ser capaces de diferenciar entre campañas salientes, entrantes e internas hizo que fuera increíblemente fácil evaluar las campañas y medir su eficacia para el equipo de Leadspicker.
Otra característica fue el Voicemail, que ayudo a gestionar las devoluciones de llamadas de clientes en varias zonas horarias. Sin embargo, sólo estábamos arañando la superficie.
Estamos muy satisfechos con los resultados que logramos con CloudTalk. Estamos impresionados con las capacidades de llamadas internacionales, los precios asequibles y la facilidad de integración con Pipedrive.
Por último, hablemos de una de las mejores aptitudes de CloudTalk: integraciones de CRM.
Con nuestra Integración de Pipedrive, el equipo de ventas de Leadspicker obtuvo acceso a toda la información que necesitaban en un solo lugar. El equipo ya no tuvo que buscar información en múltiples sistemas, lo que facilitó su trabajo y les ayudó a cerrar acuerdos más rápido.
Sin embargo, lo más importante es que después de implementar CloudTalk con Pipedrive, Leadspicker vio mejoras significativas en sus procesos de ventas y cerro acuerdos en unos pocos días, en comparación con el promedio anterior de 1 a 2 meses. A la larga, esta automación por sí sola ahorró suficiente tiempo y costes para ayudar a que la empresa creciera.
CloudTalk ha tenido un impacto positivo en la estrategia, el enfoque y el proceso de la toma de decisiones de datos de Leadspicker, lo que ha generado retornos tangibles de la inversión. Nuestra empresa creció y las ganancias aumentaron, y reomendamos CloudTalk a otras personas que buscan una solución para optimizar sus procesos de ventas.
Pero aún no habíamos terminado de ayudar a Leadspicker a allanar su camino hacia el éxito. CloudTalk también permitió a la empresa analizar mejor sus datos, lo que a su vez facilitó determinar la tasa de éxito de las llamadas a clientes en determinados momentos del día, programar el trabajo en consecuencia y optimizar las operaciones.
Leadspicker aprovechó CloudTalk Analytics para optimizar las actividades de los agentes en función de su tiempo de llamada más demandado. Por ejemplo, descubrieron que el momento más eficaz para realizar llamadas salientes era entre las 10 y las 12 en punto y después de las 13 horas, hora local, cuando los clientes recién regresan del su almuerzo.
El equipo de Leadspicker también hizo un gran uso de los filtros de análisis mejorados de CloudTalk y pudo identificar patrones basados en la ubicación de las llamadas atendidas y ajustar su estrategia en consecuencia, lo que en última instancia les ahorró una gran cantidad de tiempo y recursos.
La historia de Leadspicker y su experiencia con CloudTalk muestra el poder que tiene la automatización y la integración adecuada cuando se trata de optimizar los procesos de ventas, optimizar los costes e impulsar el crecimiento.
CloudTalk le permite integrarse perfectamente con su CRM favorito para que nunca tenga que ir a ningún sitio. Programar una demostración hoy y descubralo por si mismo.
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