Kundengeschichte

Verkürzung der Vertriebszyklen bei Leadspicker mit unserer einzigartigen Pipedrive-Integration

Leadspicker nutzt Web-Scraping, maschinelles Lernen und die Automatisierung von Geschäftsprozessen, um wiederkehrende Aufgaben zu eliminieren. Das Unternehmen hat sich für CloudTalk entschieden, um seine Vertriebsprozesse zu optimieren und seinen Vertriebszyklus zu verkürzen.

Wie hat sich CloudTalk bei Leadspicker bewährt?

92%

Verkürzung des Vertriebszyklus

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Herausforderung

Leadspicker hatte Schwierigkeiten, sich auf dem globalen Markt zu etablieren und mit seinen Kunden in Kontakt zu treten, ohne zu viel Geld für internationale Anrufe auszugeben. In Verbindung mit Rückrufproblemen litten das Wachstum und die Produktivität des Unternehmens, und Leadspicker wusste, dass etwas getan werden musste.

Lösung

Das Team von Leadspicker suchte nach einer Lösung, die sich in Pipedrive integrieren ließ und es dem Unternehmen ermöglichen würde, auf zuverlässige und kostengünstige Weise über seine regionalen Grenzen hinaus zu expandieren. Und genau hier kam CloudTalk ins Spiel.

Ergebnisse

Leadspicker schließt Geschäfte nun innerhalb weniger Tage ab, verglichen mit dem vorherigen Durchschnitt von 1-2 Monaten. Diese Automatisierung allein sparte genug Zeit und Kosten, um dem Unternehmen zu Wachstum zu verhelfen.

Wie CloudTalk Leadspicker half, seinen Verkaufszyklus zu verkürzen

Leadspicker ist ein schnell wachsendes Unternehmen, das Kunden weltweit Dienstleistungen zur Lead-Generierung anbietet. Leadspicker hatte Schwierigkeiten, seine Lösung auf dem globalen Markt zu etablieren, genauer gesagt, mit seinen Kunden außerhalb Tschechiens in Kontakt zu treten, ohne zu viel für internationale Anrufe auszugeben. In Verbindung mit Rückrufproblemen litten das Wachstum und die Produktivität des Unternehmens, und Leadspicker wusste, dass etwas getan werden musste.

Denn wenn Sie eines über das Unternehmen wissen sollten, dann ist es, dass es einen großen Wert auf gesunde Kundenbeziehungen legt. Und mit der neu eingeführten Pipebooster-Lösung, die entwickelt wurde, um Stellenwechsel zu verfolgen, um so zusätzliche Verkaufschancen zu generieren und die Abwanderung von Kunden zu verringern, konnte Leadspicker es sich nicht leisten, seine Anrufkanäle ins Hintertreffen geraten zu lassen.

Optimierte Vertriebsprozesse

Das Ziel war klar: eine Lösung zu finden, die mit dem CRM-System von Leadspicker zusammenarbeitet und es dem Unternehmen ermöglicht, auf zuverlässige und kostengünstige Weise über seine regionalen Grenzen hinaus zu expandieren. An dieser Stelle kam CloudTalk ins Spiel.

Als Business-Telefonie-Software der nächsten Generation mit einer breiten Palette von Funktionen und Integrationen erfüllten wir alle Anforderungen von Leadspicker. Das Leadspicker-Team war besonders beeindruckt von unserer Auswahl an kostengünstigen internationalen Rufnummern, den niedrigen Tarifen für Anrufe und der Möglichkeit, CloudTalk überall, jederzeit und auf nahezu jedem Gerät zu installieren und zu nutzen.

Die Vorteile von CloudTalk ausschöpfen

Nach dem Onboarding hat sich das Team von Leadspicker schnell mit unserem System vertraut gemacht, und eine der Funktionen, die sie am meisten genutzt haben, war das Call-Tagging. Die Möglichkeit, zwischen ausgehenden, eingehenden und internen Kampagnen zu unterscheiden, machte es dem Team von Leadspicker unglaublich leicht, Kampagnen auszuwerten und ihre Effektivität zu beurteilen.

Eine weitere Funktion war Voicemail, die bei Rückrufen von Kunden aus verschiedenen Zeitzonen half. Aber das war nur die Spitze des Eisbergs.

Wir sind äußerst zufrieden mit den Ergebnissen, die wir mit CloudTalk erzielt haben. Wir sind begeistert von den internationalen Anrufmöglichkeiten, den günstigen Preisen und der einfachen Integration mit Pipedrive.

Vlastimil Vodička – CEO von Leadspicker

Neue Wege gehen mit der Pipedrive-Integration

Sprechen wir abschließend über eine der besten Fähigkeiten von CloudTalk: CRM-Integrationen.

Mit unserer Pipedrive-Integration erhielt das Vertriebsteam von Leadspicker Zugang zu allen Informationen, die es an einem einzigen Ort benötigte. Das Team musste nicht mehr in mehreren Systemen nach bestimmten Informationen suchen, was ihnen die Arbeit erleichterte und ihnen half, Geschäfte schneller abzuschließen.

Das Wichtigste war jedoch, dass Leadspicker nach der Implementierung von CloudTalk mit Pipedrive seine Vertriebsprozesse deutlich verbessern konnte und in der Lage war, Geschäfte innerhalb weniger Tage abzuschließen, verglichen mit dem vorherigen Durchschnitt von 1 bis 2 Monaten. Letztendlich hat allein diese Automatisierung genug Zeit und Kosten gespart, um dem Unternehmen zum Wachstum zu verhelfen.

CloudTalk hat sich positiv auf die Datenstrategie, die Herangehensweise und den Entscheidungsprozess von Leadspicker ausgewirkt und zu einer spürbaren Investitionsrendite geführt. Unser Unternehmen wuchs, die Gewinne stiegen und wir würden CloudTalk auch anderen empfehlen, die nach einer Lösung zur Optimierung ihrer Vertriebsprozesse suchen.

Vlastimil Vodička – CEO von Leadspicker

Datengestütztes Wachstum und der Weg zu intelligenterem Arbeiten

Aber wir waren noch nicht ganz fertig damit, Leadspicker den Weg zum Erfolg zu ebnen. CloudTalk ermöglichte es dem Unternehmen auch, seine Daten besser zu analysieren, was es wiederum einfacher machte, die Erfolgsquote von Kundenanrufen zu bestimmten Tageszeiten zu ermitteln, die Arbeit entsprechend zu planen und die Abläufe zu optimieren.

Leadspicker nutzte CloudTalk Analytics, um die Aktivitäten seiner Agenten anhand der Zeit zu optimieren, zu der sie am häufigsten angerufen werden. So wurde beispielsweise festgestellt, dass die effektivste Zeit für ausgehende Anrufe zwischen 10 und 12 Uhr und nach 13 Uhr Ortszeit liegt, wenn die Kunden gerade vom Mittagessen zurückkommen.

Das Leadspicker-Team nutzte auch die erweiterten Analysefilter von CloudTalk und war so in der Lage, standortbezogene Muster bei den beantworteten Anrufen zu erkennen und seine Strategie entsprechend anzupassen – und sparte so letztlich viel Zeit und Ressourcen.

Die Geschichte von Leadspicker und seine Erfahrungen mit CloudTalk zeigen, welche Möglichkeiten die Automatisierung und die richtige Integration bieten, wenn es darum geht, Vertriebsprozesse zu optimieren, Kosten zu senken und das Wachstum zu fördern.

CloudTalk ermöglicht Ihnen die nahtlose Integration in Ihr bevorzugtes CRM, so dass Sie nie irgendwo anders hingehen müssen. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo und überzeugen Sie sich selbst.Vereinbaren Sie eine Demo noch heute und überzeugen Sie sich selbst.