Le 12 migliori integrazioni telefoniche di Pipedrive per chiamare facilmente dal CRM

Cos'è Pipedrive?

Pipedrive si definisce con orgoglio „il primo strumento CRM progettato dai venditori per i venditori“, sottolineando la sua attenzione nel soddisfare le reali esigenze dei professionisti delle vendite.

È ampiamente riconosciuto per il suo design intuitivo, le funzionalità personalizzabili e le ampie opzioni di integrazione. Con oltre 100.000 clienti in 179 Paesi, è una scelta molto popolare per la gestione delle pipeline di vendita.

Cos'è un'integrazione telefonica per Pipedrive (e come funziona)?

Un' integrazione telefonica per Pipedrive è il collegamento tra il tuo sistema telefonico in cloud e il CRM di Pipedrive che ti consente di chiamare, inviare SMS e tracciare ogni interazione direttamente dalla tua dashboard di Pipedrive.

Pensala come a un ponte digitale che elimina la barriera tra le tue conversazioni e i tuoi dati. Invece di cambiare scheda o copiare e incollare numeri, il tuo team gestisce ogni interazione all'interno di un unico spazio di lavoro unificato.

L'integrazione funziona attraverso un flusso semplice e automatizzato:

• Identificazione istantanea: all'arrivo di una chiamata, il sistema riconosce il numero e attiva un pop-up con il profilo Pipedrive del chiamante, le trattative aperte e la cronologia.
• Esecuzione immediata: i commerciali avviano le chiamate con un solo clic direttamente da un contatto o da una trattativa in Pipedrive, utilizzando il Click-to-Call per eliminare la composizione manuale.
• Registrazione automatica: al termine della chiamata, il sistema telefonico in cloud registra automaticamente la durata, la registrazione e le note nella cronologia di Pipedrive, mantenendo aggiornata la tua pipeline senza alcuno sforzo manuale.

Come abbiamo scelto le migliori integrazioni telefoniche per Pipedrive

Per realizzare questa guida, abbiamo confrontato oltre 30 delle principali integrazioni telefoniche compatibili con Pipedrive, basandoci sul feedback reale di oltre 2.000 professionisti delle vendite su piattaforme di recensioni come G2, Capterra o TrustRadius.

Le 12 migliori integrazioni telefoniche per Pipedrive sono state selezionate in base a funzionalità di chiamata, facilità di configurazione, qualità della sincronizzazione e conformità, oltre a quanto si comportano bene all'interno delle reali pipeline di trattativa e dei flussi di lavoro quotidiani. Abbiamo anche fatto riferimento a ricerche recenti e statistiche di settore provenienti da fonti affidabili come GrowthList o Cognism per garantire che i nostri consigli siano supportati dai dati.

Cosa troverai qui:

Solo integrazioni che offrono risultati reali, con note chiare su quali team, flussi di lavoro e strategie outbound si adattano meglio a ciascuna soluzione.

Perché fidarsi delle nostre recensioni software?

Da quasi un decennio aiutiamo oltre 30.000 professionisti a scegliere e implementare i migliori strumenti di comunicazione e vendita. Abbiamo recensito più di 200 prodotti, analizzato oltre 5.500 recensioni verificate su G2 e Capterra, e tratto spunti da discussioni di utenti reali su piattaforme come Reddit o Quora.

Solo nell'ultimo anno abbiamo pubblicato più di 1.000 articoli, tutti scritti e revisionati da persone reali per persone reali, per fornire approfondimenti affidabili e basati su dati di cui ti puoi fidare.

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Le 12 migliori integrazioni telefoniche per Pipedrive

L'88% degli utenti CRM desidera tracciare i punti di contatto con i clienti*. Se stai leggendo questo articolo, potresti essere uno di loro, dato che Pipedrive non include funzionalità di chiamata integrate.

Ecco perché le integrazioni sono importanti. Collegare Pipedrive con altri strumenti, in particolare con i sistemi telefonici, ti aiuta a colmare queste lacune, ottimizzare i flussi di lavoro e aumentare la produttività. Di seguito troverai le 12 migliori integrazioni CRM per Pipedrive per creare una configurazione più completa ed efficiente.

Ma prima di entrare nei dettagli delle recensioni, ecco una tabella comparativa delle migliori integrazioni telefoniche per Pipedrive:

#1 CloudTalk

CloudTalk è la migliore integrazione telefonica per Pipedrive, un software per chiamate aziendali leader a livello globale basato sull'IA, progettato su misura per i team di vendita e di assistenza clienti. Scelto da oltre 5.500 PMI moderne, CloudTalk offre una qualità di chiamata eccezionale in oltre 160 Paesi, aiutando i team ad avere conversazioni più produttive ed efficaci.

Con più di 70 funzionalità avanzate per call center, inclusi strumenti basati sull'IA, CloudTalk consente ai team di comunicare in modo professionale ed efficace. I suoi dialer, CTI e strumenti di produttività all'avanguardia, combinati con una perfetta integrazione con strumenti come Pipedrive, HubSpot e altri, aiutano le aziende ad aumentare il volume delle chiamate fino al 122%.

Ideale per: adatto ad aziende di tutte le dimensioni, con un focus sulle PMI in crescita

Valutazione:

• Capterra: 4,4 / 5 - 263 recensioni
• G2: 4,3 / 5 - 1.158 recensioni

Integrazioni chiave:

• HubSpot
• Pipedrive
• Salesforce
• Intercom
• Zendesk
• Zoho
• Zapier

App mobile:

• Android
• iOS

Pro:

• Implementazione semplice senza bisogno di supporto IT
• Piani tariffari convenienti (a partire da €19/mese)
• Numeri di telefono da oltre 160 paesi in tutto il mondo
• Analitica avanzata con una dashboard in tempo reale
• Potenti strumenti di vendita (Power e Smart dialer)
• Un sistema completo di instradamento delle chiamate per competenze, operatore e stato del chiamante.

Contro:

• Mancano le funzioni di videoconferenza.

Prezzi:

• Piano Starter: €25/utente/mese con fatturazione annuale
• Piano Essential: €29/utente/mese con fatturazione annuale
• Piano Expert: €49/utente/mese con fatturazione annuale
• Piano Custom: contatta il nostro team per un'offerta su misura

Prova gratuita:

• Sì, prova gratuita di 14 giorni

#2 Zoom

Quando senti parlare di Zoom, probabilmente lo associ a riunioni, webinar e chiamate di conferenza. Nessuna sorpresa. Zoom è uno dei più grandi strumenti per riunioni virtuali sul mercato. Tuttavia, se il loro piano gratuito non ti basta, i piani a pagamento hanno un prezzo piuttosto alto.

Ideale per: PMI e grandi aziende.

Valutazione: 

• Capterra: 4,6 / 5 - 14.026 recensioni
• G2: 4,5 / 5 - 55.905 recensioni

Integrazioni chiave:

• Kahoot!
• Prezi video
• Coda
• Sesh

App mobile:

• Android 
• iOS

Pro:

• Riunioni individuali e di gruppo illimitate
• Fino a 1.000 integrazioni di terze parti
• Interfaccia piacevole e intuitiva
• Utili strumenti di automazione come il click-to-call

Contro:

• Mancano funzionalità di composizione avanzate (Power e Smart dialer)
• Mancano alcune delle integrazioni più popolari (ad es. HubSpot CRM e Freshsales) 
• Funzionalità telefoniche aziendali incluse solo nei piani di livello superiore

Prezzi:

• Essentials: €69/utente/mese
• Premium: €99/utente/mese
• Elite: €149/utente/mese

Prova gratuita:

• Sì, 30 giorni

#3 Kixie

Vendite migliori, semplificate – è così che Kixie PowerCall pubblicizza la sua piattaforma di sales engagement per i team a contatto con i clienti. Migliora le tue prestazioni di vendita grazie a chiamate e SMS affidabili e di livello aziendale, integrazioni con le principali piattaforme CRM e funzionalità intelligenti.

Ideale per: utenti CRM, SDR/BDR e team di vendita aziendali.

Valutazione:

• Capterra: 4,7 / 5 - 275 recensioni
• G2: 4,8 / 5 - 751 recensioni

Integrazioni chiave:

• HubSpot
• Salesforce
• Zoho
• Pipedrive
• Zapier

App mobile:

• Android 
• iOS

Pro:

• Supporto e commerciali molto disponibili
• Dialer semplice e facile da tracciare
• Funziona benissimo con il CRM

Contro:

• L'interfaccia può confondere
• Non è possibile tracciare i dati delle campagne di marketing

Prezzi:

Prezzo su richiesta

Prova gratuita:

• Sì, 7 giorni

#4 CallHippo

CallHippo è la soluzione VoIP perfetta per consentire ai team di vendita e assistenza di condurre conversazioni efficaci. È ideale per le aziende con un basso volume di chiamate che hanno appena iniziato. Il software è facile e veloce da implementare, richiedendo in media solo circa 3 minuti.

Ideale per: startup, PMI – team di vendita e supporto

Valutazione:

• Capterra: 4,4 / 5 - 602 recensioni
• G2: 4,4 / 5 - 325 recensioni

Integrazioni principali:

• Zoho CRM
• Pipedrive 
• HubSpot 
• Slack
• Salesforce

App mobile:

• Android 
• iOS

Pro:

• Facile onboarding
• Numeri verdi per oltre 50 paesi
• Assistenza clienti 24/7
• Ottima knowledge base

Contro:

• Mancano alcune funzionalità chiave (es. gruppi di risposta, fax e PBX) 
• Registrazione delle chiamate disponibile solo per i piani superiori

Prezzi:

• Basic: €1/utente/mese
• Starter: €19/utente/mese
• Professional: €29/utente/mese
• Ultimate: €45/utente/mese

Prova gratuita:

• Sì, 10 giorni

#5 JustCall

JustCall è una soluzione moderna per call center progettata per aiutare i team a crescere in modo efficiente riducendo al minimo le complessità, come dichiarato dal fornitore. Sebbene sia ricca di funzionalità, i piani di livello inferiore presentano limiti di utilizzo, rendendo essenziale valutare attentamente le proprie esigenze aziendali.

Ideale per: piccole imprese – team di vendita

Valutazione:

• Capterra: 4,2 / 5 - 212 recensioni
• G2: 4,3 / 5 - 2.055 recensioni

Integrazioni principali:

• Salesforce
• Pipedrive
• HubSpot
• Zoho
• Zapier

App mobile:

• Android 
• iOS

Pro:

• Messaggi e chiamate gratuiti
• Gestione del telemarketing
• Facile da installare
• Assistenza clienti affidabile

Contro:

Alcune funzionalità importanti sono accessibili solo a pagamento. Inoltre, la copertura nazionale di JustCall offre numeri locali in 70 paesi in tutto il mondo. Per fare un confronto, CloudTalk ne offre oltre 160.

Prezzi:

• Team: €29/utente/mese
• Pro: €49/utente/mese
• Pro Plus: €89/utente/mese
• Business: Su preventivo

Prova gratuita:

• Sì, 14 giorni

#6 Aircall

Aircall è una soluzione di chiamata avanzata utilizzata da oltre 15.000 clienti. È progettata per accelerare i processi di vendita, migliorare la comunicazione con i potenziali clienti e chiudere più trattative. Puoi comporre automaticamente i numeri di più contatti uno dopo l’altro in una coda e visualizzare le informazioni cruciali direttamente sull’interfaccia telefonica.

Ideale per: piccole imprese – team di vendita e supporto

Valutazione:

• Capterra: 4,3 / 5 - 427 recensioni
• G2: 4,3 / 5 - 1.144 recensioni

Integrazioni principali:

• ActiveCampaign
• Freshdesk
• Odoo CRM
• Alloy Automation
• Avoma

App mobile:

• Android 
• iOS

Pro:

• Automazione avanzata
• App facili da usare
• Assistenza clienti affidabile

Contro:

Aircall manca di alcune funzionalità essenziali per le videochiamate. Le funzionalità di hosting di webinar e condivisione dello schermo sono fortemente limitate sulla piattaforma, il che può causare non poca frustrazione agli utenti.

Prezzi:

• Piano Essential: €30 utente/mese, con fatturazione annuale 
• Piano Professional: €50 utente/mese, con fatturazione annuale 
• Piano Custom:  Prezzo su richiesta

Prova gratuita:

Sì, 7 giorni

#7 Ring.io

L’app di chiamata Ring.io è leggermente diversa da quelle menzionate in precedenza, in quanto è pre-integrata con una delle principali piattaforme CRM come Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Dynamics o Zoho.

Ideale per: piccole e medie imprese – team di vendita e supporto

Valutazione:

• Capterra: 4,1 / 5 - 19 recensioni
• G2: 4,5 / 5 - 59 recensioni

Integrazioni chiave:

• Salesforce
• HubSpot
• Zoho
• Pipedrive
• Zendesk Support

App mobile:

• Android 
• iOS

Pro:

• Gestione fluida dei numeri di telefono
• Tracciamento efficiente dei progressi dei follow-up
• Facile da capire 
• Supporto clienti affidabile

Contro:

• Prezzi dipendenti dal sistema
• Prezzo molto alto per la funzionalità RingLocal
• Cadute di chiamata occasionali
• L'applicazione può presentare dei bug

Prezzi:

• Startup: €90/utente/mese
• Growth: €120/utente/mese
• Enterprise: €250/utente/mese

Prova gratuita:

• Sì, 14 giorni

#8 Ringover

Ringover, una soluzione telefonica basata su cloud, aiuta le piccole e medie imprese a lavorare in modo più intelligente. I team di vendita e di supporto clienti hanno accesso a strumenti di chiamata avanzati per lavorare più velocemente e meglio, aumentando la loro efficienza.

Ideale per: PMI – team di vendita e supporto

Valutazione:

• Capterra: 4,6 / 5 - 499 recensioni
• G2: 4,6 / 5 - 163 recensioni

Integrazioni chiave:

• Salesforce 
• HubSpot
• Zoho CRM
• Copper 
• Freshdesk

App mobile:

• Android 
• iOS

Pro:

• Facile da usare
• Opzione per monitorare in modalità silente il lavoro degli altri agenti per un apprendimento più efficiente
• Chiamate internazionali gratuite
• Possibilità di riascoltare le chiamate per migliorare la formazione degli agenti

Contro:

• Ritardi occasionali dell'audio che rendono le conversazioni inefficienti
• Interruzioni occasionali
• Qualità dell'audio scadente
• L’accesso per tecnici, commercialisti, ecc. richiede una licenza a pagamento

Prezzi:

• Smart plan: €21/utente/mese
• Business plan: €44/utente/mese
• Advanced: prezzi personalizzati

Prova gratuita:

Sì, 7 giorni

#9 CircleLoop

CircleLoop è un provider VoIP con sede nel Regno Unito. Questo moderno sistema di chiamata offre applicazioni desktop, mobile e web. Include inoltre molte funzioni e integrazioni utili.

Ideale per: piccole imprese – team di supporto

Valutazione:

• Capterra: 4,4 / 5 - 12 recensioni
• G2: 4,3 / 5 - 12 recensioni

Integrazioni chiave:

• HubSpot
• Zoho 
• Pipedrive 
• Intercom
• Zapier

App mobile:

• Android 
• iOS

Pro:

• Soluzione conveniente per le piccole imprese

Contro:

• Supporto clienti che non risponde
• Mancanza di canali di onboarding – nessuna guida di persona o video

Prezzi:

• Pay as you Go: £5 utente/mese + IVA, fatturato mensilmente
• Unlimited: €15 utente/mese + IVA, con addebito mensile

Prova gratuita:

• Sì, ma il fornitore non ne specifica la durata

#10 Toky

Toky è un sistema telefonico progettato per aiutare gli agenti dei call center a contattare più facilmente potenziali clienti e clienti. Il prodotto mira a centralizzare — e di conseguenza semplificare — la comunicazione per gli agenti dei call center.

Ideale per: aziende di tutte le dimensioni che cercano una soluzione per call center tutto in uno.

Valutazione:

• Capterra: 4,2 / 5 - 106 recensioni
• G2: 3,7 / 5 - 32 recensioni

Integrazioni chiave:

• Salesforce
• Intercom 
• Hubspot

App mobile:

• Android 
• iOS

Pro:

• Facile da integrare con altri strumenti
• Supporto amichevole
• Chiamate di alta qualità

Contro:

• Mancano alcune funzionalità di composizione intelligente, tra cui un power dialer
• Il sistema di creazione dei ticket con Intercom può essere instabile, secondo le recensioni su G2

Prezzi:

• Piano Entrepreneur: €20/utente/mese
• Piano Business: €25/utente/mese 
• Piano Enterprise: Prezzo su richiesta

Prova gratuita:

• Sì, ma il fornitore non ne specifica la durata

#11 Talkdesk

Talkdesk è presente nel settore VoIP dal 2011. La sua piattaforma di chiamata intelligente ha migliorato le capacità di comunicazione di oltre 1.800 team di vendita e assistenza clienti grazie a un'automazione ad alta tecnologia e a una qualità di chiamata affidabile.

Ideale per: aziende focalizzate sul cliente con almeno 5 agenti

Valutazione:

• Capterra: 4,5 / 5 - 726 recensioni
• G2: 4,4 / 5 - 2.394 recensioni

Integrazioni chiave:

• Salesforce 
• Zendesk
• Slack
• MS Teams
• ServiceNow
• MS Dynamics
• Zoom

App mobile:

• Android 
• iOS

Contro:

• Le capacità di comunicazione di Talkdesk sono limitate. È progettata per fungere da piattaforma per call center, ma non fornisce tutto ciò di cui le aziende hanno bisogno in termini di messaggistica e videoconferenza.
• Inoltre, Talkdesk è carente nel reparto integrazioni se confrontata con altri software VoIP

Prezzi:

• Digital Essentials: €85/utente/mese
• Voice Essentials: €105/utente/mese
• Elite: €165/utente/mese
• Industry Experience Clouds: €225/utente/mese

Prova gratuita:

• Sì, il fornitore non ne specifica la durata

#12 Appy Pie Automate

Appy Pie Automate è una potente piattaforma di automazione no-code che permette agli utenti di creare integrazioni fluide con Pipedrive e oltre 1000 altre app. Progettata per professionisti, team di vendita e personale di supporto, elimina l'inserimento manuale dei dati automatizzando compiti ripetitivi come l'aggiornamento delle trattative, l'invio di follow-up o la sincronizzazione dei lead dai moduli direttamente in Pipedrive.

Ideale per: piccole e medie imprese alla ricerca di un'automazione facile per Pipedrive senza scrivere codice

Valutazione:

• Capterra: 4.6/5 – 1390 recensioni
•  G2: 4.7/5 – 1386 recensioni

Integrazioni chiave:

• Trello
• Gmail
• Google Sheets
• Zoom
• Slack
• Mailchimp
• Salesforce

Pro:

• Interfaccia estremamente facile da usare, adatta a utenti non tecnici
• Supporta flussi di lavoro multi-step sia semplici che complessi
• Automatizza un'ampia varietà di attività del CRM Pipedrive
• Piani tariffari flessibili con flussi di lavoro illimitati nei livelli superiori

Contro:

• Alcune funzionalità avanzate (come la logica condizionale) sono disponibili solo nei livelli premium
• L'interfaccia utente può risultare limitante per gli utenti abituati a piattaforme con codice completo

Prezzi:

• Standard: €12/mese (con fatturazione annuale)
• Professional: €30/mese (con fatturazione annuale)
• Business: €80/mese (con fatturazione annuale)
• Enterprise: Prezzi personalizzati

Prova gratuita:

Sì, è disponibile una prova gratuita di 7 giorni su tutti i piani.

Costi delle chiamate con Pipedrive: qual è il prezzo reale nel 2026?

Quando pianifichi il budget per un'integrazione delle chiamate con Pipedrive, il costo dipende dalla scelta di utilizzare strumenti di base o di optare per funzionalità più avanzate. In media, puoi aspettarti di pagare tra €18 e oltre €35 per utente/mese, a seconda del livello di automazione di cui hai bisogno.

Puoi integrare Pipedrive con un sistema telefonico VoIP a partire da €19 per postazione/mese, un ottimo punto d'ingresso.  Con CloudTalk, la piena integrazione con Pipedrive è disponibile a partire dal piano Essential a €29/utente/mese. 

A differenza di molti concorrenti che nascondono le migliori funzioni di sincronizzazione CRM dietro paywall "Enterprise", noi garantiamo ai team in crescita la sincronizzazione bidirezionale, la registrazione automatica e la composizione con un clic senza alcuna "tassa di integrazione" nascosta.

Come scegliere la migliore integrazione con Pipedrive

Scegliere la migliore integrazione telefonica per Pipedrive può migliorare notevolmente i tuoi flussi di lavoro di vendita e supporto. Ecco gli aspetti chiave da considerare per prendere la tua decisione:

• Integrazione fluida: Assicurati che il sistema telefonico si integri perfettamente con Pipedrive, consentendo la sincronizzazione automatica dei registri delle chiamate, dei dati dei clienti e delle note. Una soluzione ben integrata riduce il lavoro manuale e tiene aggiornato il tuo CRM.

• Facilità d'uso: Cerca un sistema telefonico con un'interfaccia intuitiva e facile da adottare per il tuo team. Un onboarding semplice e funzioni intuitive riducono al minimo i tempi di formazione e garantiscono una transizione più fluida.

• Qualità e affidabilità delle chiamate: Un audio cristallino e una connessione stabile sono essenziali per mantenere la professionalità durante le interazioni con i clienti. Scegli un fornitore noto per l'eccellente qualità delle chiamate e la copertura globale.

• Funzionalità avanzate: Valuta gli strumenti disponibili, come le funzioni basate sull'IA, le registrazioni delle chiamate, i sistemi IVR e i combinatori automatici. Queste funzioni possono aumentare la produttività, migliorare l'esperienza dei clienti e ottimizzare i flussi di lavoro.

• Scalabilità e prezzi: Valuta se la soluzione è in grado di crescere insieme al tuo business. Cerca piani tariffari flessibili che si adattino alle tue esigenze attuali senza vincolarti a funzioni che non utilizzerai.

Funzionalità chiave da cercare in un'integrazione telefonica per Pipedrive

Per trasformare davvero il tuo CRM in un motore di ricavi, hai bisogno di funzioni che eliminino il "lavoro ripetitivo" e consentano ai tuoi commerciali di concentrarsi sulla persona all'altro capo del filo.

Ecco le quattro funzioni essenziali che fanno la differenza maggiore nelle prestazioni di vendita quotidiane:

Sincronizzazione bidirezionale (contatti, attività, trattative e note)

Una vera integrazione significa che il tuo CRM e il tuo sistema telefonico agiscono come un'unica cosa. Quando le informazioni di un contatto cambiano in CloudTalk, si aggiornano istantaneamente in Pipedrive, e viceversa. Questo collegamento in tempo reale garantisce che il tuo team non perda mai tempo a rincorrere numeri obsoleti o a gestire due volte gli stessi dati. È come avere un'unica fonte di verità sempre accurata, 24 ore su 24, senza interventi manuali.

Click-to-Call e Power Dialer da Pipedrive

La composizione manuale uccide la produttività. Cerca un'integrazione che aggiunga la funzione Click-to-Call, che rileva i numeri di telefono nel tuo CRM e ti permette di avviare le chiamate in pochi secondi.  Per andare ancora più veloce, usa un Power Dialer per scorrere automaticamente le tue liste di contatti in Pipedrive.

Registrazione automatica delle chiamate e link alle registrazioni

I tuoi commerciali dovrebbero concentrarsi sulla conversazione, non sulla burocrazia. Il sistema dovrebbe registrare automaticamente ogni chiamata (inclusi durata, data/ora ed esito) direttamente nella cronologia delle attività di Pipedrive. Collegando i link di registrazione delle chiamate a ciascuna trattativa, crei una traccia completa che rende facile riprendere in mano una vendita complessa con tutto il contesto necessario.

Riepiloghi delle chiamate con IA, coaching e analisi del sentiment

I responsabili delle vendite non possono ascoltare ogni singola chiamata, ma la Conversation Intelligence basata sull'IA sì. Questa funzione genera automaticamente riepiloghi delle chiamate concisi e un'analisi del sentiment per ogni interazione su Pipedrive. Invece di indovinare perché una trattativa si è bloccata, puoi esaminare le criticità o le obiezioni trascritte dall'IA direttamente dalla scheda del contatto per aiutare il tuo team a correggere la strategia.

Vantaggi dell'uso delle integrazioni telefoniche per Pipedrive

„È possibile chiamare da Pipedrive?“ è una delle domande più frequenti nella pagina del loro Centro assistenza. La risposta è no se Pipedrive è l'unico strumento nel tuo stack tecnologico.

Poiché la funzione integrata Pipedrive Caller è stata dismessa nel 2022, i nuovi clienti devono integrare sistemi telefonici di terze parti per effettuare e gestire le chiamate direttamente dal CRM.

L'integrazione con sistemi telefonici come il VoIP (Voice over Internet Protocol) è un modo potente per migliorare le chiamate in entrata e in uscita. Migliora la gestione delle relazioni con i clienti e offre funzioni avanzate per aiutare le aziende a ottenere il massimo dalle loro interazioni. 

Vantaggi principali delle integrazioni telefoniche CRM per Pipedrive

• Gestione automatizzata dei contatti: Con l'integrazione del CRM Pipedrive, il tuo team di vendita può facilmente monitorare i potenziali clienti mentre avanzano nel funnel di vendita. In questo modo si garantisce che nessun contatto venga dimenticato, aiutando il team a dare il meglio e a concentrare il proprio tempo dove conta di più.

• Migliore qualità dei dati: L'integrazione mantiene i dati dei clienti accurati e aggiornati. Ciò significa che il tuo team può prendere decisioni più intelligenti, chiudere le trattative più rapidamente e tenere registri affidabili per costruire relazioni solide e durature con i clienti.

• Comunicazione semplificata: Le integrazioni VoIP per Pipedrive rendono facile rimanere in contatto con potenziali acquirenti e clienti. I tuoi commerciali possono rispondere più rapidamente alle richieste, tenere traccia delle conversazioni e offrire esperienze personalizzate.

• Maggiore visibilità: Con i sistemi telefonici integrati, il tuo team ha una visione più chiara del processo di vendita. In questo modo è più facile individuare le tendenze, scoprire nuove opportunità e risolvere eventuali colli di bottiglia.

• Reportistica avanzata: L'integrazione offre funzioni di reportistica avanzate, facilitando il monitoraggio delle prestazioni di vendita e la misurazione delle metriche chiave. I manager possono monitorare i progressi, fare coaching ai membri del team e affinare le strategie per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Come i team di vendita usano le integrazioni telefoniche per Pipedrive

Un'integrazione telefonica con Pipedrive non è solo un "telefono nel browser". Elimina gli attriti che di solito rallentano un team di vendita ad alte prestazioni. Invece di lottare con attività manuali, il tuo team rimane concentrato sulla conversazione, non sul software.

Outreach degli SDR e prospezione ad alto volume

Per gli SDR il tempo è la risorsa più preziosa. Se usano strumenti come il Dialer di CloudTalk, possono chiamare fino a 10 numeri contemporaneamente, collegando la chiamata solo quando risponde una persona reale. Con il rilevamento della segreteria telefonica in 1,5 secondi e la registrazione automatica in Pipedrive, possono raggiungere 80 chiamate all'ora e 8 volte più conversazioni dal vivo, senza tempi morti.

Follow-up di vendita e chiamate in base alla fase della trattativa

Per gli Account Executive (AE), il contesto e la tempistica contano davvero. Quando un potenziale cliente richiama, l'integrazione con Pipedrive identifica il contatto e attiva un Call Pop con l'intero contesto della conversazione precedente e le criticità specifiche registrate nelle note di Pipedrive. 

Dopo la chiamata, l'AE può spostare la trattativa alla fase successiva e attivare l'invio automatico di un SMS di follow-up, il tutto senza mai lasciare l'interfaccia di chiamata.

Perché i team che usano Pipedrive scelgono CloudTalk

CloudTalk è un'estensione nativa, orientata all'automazione, del tuo CRM Pipedrive. È progettata per evitare che tu debba lottare con i tuoi strumenti, consentendoti di concentrarti sui tuoi contatti.

Ecco perché più di 5,500 aziende usano CloudTalk per potenziare il proprio team di vendita su Pipedrive:

• Esperienza CRM nativa: Il tuo telefono vive dentro Pipedrive. Ogni numero di telefono diventa cliccabile e il dialer rimane nella tua dashboard, eliminando i continui cambi di scheda che uccidono la produttività dei commerciali.
• Armonia totale dei dati: Dimentica l'inserimento manuale. Ogni chiamata, registrazione e nota si sincronizza all'istante con le tue trattative di Pipedrive. Puoi persino attivare flussi di lavoro automatizzati, come lo spostamento della fase di una trattativa nel momento in cui riattacchi.
• Creato per grandi volumi: Scala le tue attività di outreach senza i costi di un piano Enterprise. Usa il nostro Power Dialer per chiamare automaticamente i contatti dalle liste di Pipedrive, una funzione che la maggior parte dei concorrenti nasconde nei piani più costati.
• Affidabilità assoluta: I responsabili operativi ci scelgono perché la nostra sincronizzazione non si interrompe sotto pressione. Ottieni prestazioni stabili e prezzi trasparenti, a partire da soli €29/utente/mese, senza costi di integrazione nascosti.

I sistemi CRM offrono un ROI del 245% se usati correttamente

Se implementato in modo efficace, un CRM come Pipedrive diventa un investimento intelligente in grado di dare ottimi frutti. Ha il potenziale per offrire un ROI superiore al 245%, aiutando le aziende ad automatizzare le attività e a costruire relazioni più solide con i clienti. Svolge un ruolo fondamentale nel guidare il successo.

Ma non fraintenderci. Per ottenere questi risultati, il CRM scelto deve essere implementato correttamente e accompagnato dagli strumenti giusti. L'aggiunta della giusta integrazione telefonica a Pipedrive fa fare un salto di qualità. Con strumenti come CloudTalk, le aziende possono migliorare le interazioni con i clienti, ottimizzare l'accuratezza dei dati e accedere a funzioni avanzate come il tracciamento delle chiamate e l'analisi guidata dall'IA. 

Il segreto per ottenere il massimo dal tuo CRM? Scegli attentamente cosa collegare ad esso. Proprio come l'integrazione giusta può migliorare le tue prestazioni, quella sbagliata può compromettere le tue operazioni. 

Fonti:

• 20 statistiche impressionanti sul CRM che devi conoscere nel 2024
• 51 statistiche sul CRM