Die 12 besten Pipedrive-Telefonintegrationen für einfaches CRM-Telefonieren

Was ist Pipedrive?

Pipedrive bezeichnet sich selbst stolz als „das erste CRM-Tool, das von Vertriebsmitarbeitern für Vertriebsmitarbeiter entwickelt wurde“, was den Fokus auf die realen Anforderungen von Vertriebsprofis unterstreicht.

Es ist weithin bekannt für sein geradliniges Design, anpassbare Funktionen und umfangreiche Integrationsmöglichkeiten. Mit über 100.000 Kunden in 179 Ländern ist es eine beliebte Wahl für die Verwaltung von Vertriebspipelines.

Was ist eine Pipedrive-Telefonintegration (und wie funktioniert sie)?

Eine Pipedrive-Telefonintegration ist die Verbindung zwischen Ihrem Cloud-Telefonsystem und dem Pipedrive CRM, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe zu tätigen, SMS zu senden und jede Interaktion direkt in Ihrem Pipedrive-Dashboard zu erfassen.

Es ist wie eine digitale Brücke, die die Barriere zwischen Ihren Gesprächen und Ihren Daten beseitigt. Statt zwischen Tabs hin- und herzuwechseln oder Nummern mühsam zu kopieren, verwaltet Ihr Team jede Interaktion in einem einzigen, einheitlichen Arbeitsbereich.

Die Integration funktioniert über einen einfachen, automatisierten Ablauf:

• Sofortige Identifizierung: Bei einem eingehenden Anruf erkennt das System die Nummer und öffnet ein Call-Pop-up mit dem Pipedrive-Profil des Anrufers, laufenden Deals und dem Verlauf.
• Nahtlose Ausführung: Mitarbeiter starten Anrufe mit einem einzigen Klick direkt aus einem Kontakt oder Deal in Pipedrive heraus. Dabei nutzen sie Click-to-Call, um manuelles Wählen überflüssig zu machen.
• Automatische Dokumentation: Sobald der Anruf beendet ist, protokolliert das Cloud-Telefonsystem automatisch die Dauer, die Aufzeichnung und die Notizen in der Pipedrive-Timeline. So bleibt Ihre Pipeline ohne manuellen Aufwand auf dem neuesten Stand.

Wie wir die besten Pipedrive-Telefonintegrationen ausgewählt haben

Für diesen Leitfaden haben wir über 30 führende Telefonie- und Integrationslösungen verglichen, die mit Pipedrive kompatibel sind. Dabei haben wir reales Feedback von über 2.000 Vertriebsprofis auf Plattformen wie G2, Capterra oder TrustRadius ausgewertet.

Die 20 besten Pipedrive-Telefonintegrationen wurden basierend auf Telefoniefunktionen, einfacher Einrichtung, Synchronisierungsqualität und Compliance ausgewählt – sowie darauf, wie gut sie in realen Deal-Pipelines und im täglichen Vertriebsworkflow abschneiden. Zudem stützen wir uns auf aktuelle Studien und Branchenstatistiken aus vertrauenswürdigen Quellen wie GrowthList oder Cognism, um datengestützte Empfehlungen zu geben.

Was Sie hier finden:

Ausschließlich Integrationen, die echte Ergebnisse liefern, inklusive klarer Hinweise darauf, für welche Teams, Workflows und Outbound-Strategien sich die jeweilige Lösung am besten eignet.

Warum Sie unseren Software-Reviews vertrauen können

Seit fast einem Jahrzehnt unterstützen wir über 30.000 Fachleute bei der Auswahl und Implementierung besserer Kommunikations- und Vertriebstools. Wir haben mehr als 200 Produkte bewertet, über 5.500 verifizierte Bewertungen von G2 und Capterra analysiert und Erkenntnisse aus echten Nutzerdiskussionen auf Plattformen wie Reddit oder Quora einbezogen.

Allein im vergangenen Jahr haben wir über 1.000 Artikel veröffentlicht – alle von Menschen für Menschen geschrieben und geprüft –, um Ihnen zuverlässige, datengestützte Einblicke zu bieten, denen Sie vertrauen können.

Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinien zur redaktionellen Integrität und unsere Methodik zur Software-Bewertung.

Die 12 besten Pipedrive-Telefonintegrationen

88 % der CRM-Nutzer möchten Kundenkontaktpunkte nachverfolgen*. Wenn Sie diesen Artikel lesen, gehören Sie vermutlich dazu – denn Pipedrive verfügt über keine integrierte Telefoniefunktion.

Genau deshalb sind Integrationen so wichtig. Die Verknüpfung von Pipedrive mit anderen Tools, insbesondere Telefonsystemen, hilft Ihnen, diese Lücken zu schließen, Workflows zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Nachfolgend finden Sie 12 erstklassige Pipedrive-CRM-Integrationen für ein vollständigeres und effizienteres Setup.

Bevor wir uns die detaillierten Testberichte ansehen, finden Sie hier eine Vergleichstabelle der besten Pipedrive-Telefonintegrationen:

#1 CloudTalk

CloudTalk ist die beste Pipedrive-Telefonintegration. Die führende, KI-gestützte Telefonie-Software für Unternehmen ist speziell auf die Bedürfnisse von Vertriebs- und Supportteams zugeschnitten. CloudTalk genießt das Vertrauen von über 5.500 modernen KMU und bietet glasklare Sprachqualität in über 160 Ländern, was Teams zu produktiveren und wirkungsvolleren Gesprächen verhilft.

Mit über 70 erweiterten Callcenter-Funktionen, einschließlich KI-gestützter Tools, stattet CloudTalk Teams aus, um effektiv und professionell zu kommunizieren. Erstklassige Dialer, CTIs und Produktivitätstools in Kombination mit nahtlosen Integrationen wie Pipedrive, HubSpot und anderen helfen Unternehmen, ihr Anrufvolumen um bis zu 122 % zu steigern.

Bestens geeignet für: Unternehmen aller Größen, mit Fokus auf wachsende KMU

Bewertung:

• Capterra: 4,4 / 5 - 263 Bewertungen
• G2: 4,3 / 5 - 1.158 Bewertungen

Wichtigste Integrationen:

• HubSpot
• Pipedrive
• Salesforce
• Intercom
• Zendesk
• Zoho
• Zapier

Mobile App:

• Android
• iOS

Vorteile:

• Einfache Implementierung ohne IT-Support
• Günstige Tarife (ab €19/Monat)
• Telefonnummern aus über 160 Ländern weltweit
• Umfangreiche Analysen mit einem Echtzeit-Dashboard
• Leistungsstarke Vertriebstools (Power Dialer und Smart Dialer)
• Ein umfassendes System zur Anrufweiterleitung nach Fähigkeiten, Agenten und Anruferstatus.

Nachteile:

• Keine Funktionen für Videokonferenzen.

Preise:

• Starter-Tarif: €/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung
• Essential-Tarif: €/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung
• Expert-Tarif: €/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung
• Custom-Tarif: Kontaktieren Sie unser Team für ein maßgeschneidertes Angebot

Kostenlose Testversion:

• Ja, 14 Tage kostenlos testen

#2 Zoom

Wenn Sie Zoom hören, denken Sie wahrscheinlich sofort an Meetings, Webinare und Konferenzanrufe. Das ist keine Überraschung. Zoom ist eines der größten Tools für virtuelle Meetings auf dem Markt. Wenn Ihnen der kostenlose Tarif jedoch nicht ausreicht, sind die kostenpflichtigen Tarife mit einem recht hohen Preis verbunden.

Ideal für: KMUs und Großunternehmen.

Bewertung: 

• Capterra: 4,6 / 5 - 14.026 Bewertungen
• G2: 4,5 / 5 - 55.905 Bewertungen

Wichtige Integrationen:

• Kahoot!
• Prezi Video
• Coda
• Sesh

Mobile App:

• Android 
• iOS

Vorteile:

• Unbegrenzte Einzel- und Gruppenmeetings
• Bis zu 1.000 Integrationen von Drittanbietern
• Schöne, benutzerfreundliche Oberfläche
• Nützliche Automatisierungstools wie Click-to-Call

Nachteile:

• Fehlende fortschrittliche Dialing-Funktionen (Power und Smart Dialer)
• Es fehlen einige der beliebtesten Integrationen (z. B. HubSpot CRM und Freshsales) 
• Business-Telefonfunktionen sind nur in den höheren Tarifen enthalten

Preise:

• Essentials: €69/Nutzer/Monat
• Premium: €99/Nutzer/Monat
• Elite: €149/Nutzer/Monat

Kostenlose Testversion:

• Ja, 30 Tage

#3 Kixie

Besserer Vertrieb, ganz einfach – so bewirbt Kixie PowerCall seine Sales-Engagement-Plattform für Teams mit Kundenkontakt. Sie steigert Ihre Vertriebsleistung durch zuverlässige Telefonie und SMS auf Enterprise-Niveau, Integrationen mit führenden CRM-Plattformen und intelligente Funktionen.

Ideal für: CRM-Nutzer, SDRs/BDRs und Enterprise-Vertriebsteams.

Bewertung:

• Capterra: 4,7 / 5 - 275 Bewertungen
• G2: 4,8 / 5 - 751 Bewertungen

Wichtige Integrationen:

• HubSpot
• Salesforce
• Zoho
• Pipedrive
• Zapier

Mobile App:

• Android 
• iOS

Vorteile:

• Hilfreicher Support und engagierte Vertriebsmitarbeiter
• Einfacher und leicht nachverfolgbarer Dialer
• Funktioniert hervorragend mit CRMs

Nachteile:

• Benutzeroberfläche kann unübersichtlich sein
• Keine Möglichkeit, Daten aus Marketingkampagnen zu tracken

Preise:

Preise auf Anfrage

Kostenlose Testversion:

• Ja, 7 Tage

#4 CallHippo

CallHippo ist eine hervorragende VoIP-Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams zu effektiveren Gesprächen verhilft. Sie ist ideal für Unternehmen mit geringem Anrufvolumen, die gerade erst anfangen. Die Software lässt sich schnell und einfach einrichten – im Durchschnitt dauert das Onboarding nur etwa 3 Minuten.

Ideal für: Start-ups, KMUs – Vertriebs- und Supportteams

Bewertung:

• Capterra: 4,4 / 5 - 602 Bewertungen
• G2: 4,4 / 5 - 325 Bewertungen

Wichtigste Integrationen:

• Zoho CRM
• Pipedrive 
• HubSpot 
• Slack
• Salesforce

Mobile App:

• Android 
• iOS

Vorteile:

• Einfache Einführung
• Gebührenfreie Rufnummern für über 50 Länder
• Kundensupport rund um die Uhr
• Hervorragende Wissensdatenbank

Nachteile:

• Fehlen einiger Kernfunktionen (z. B. Rufgruppen, Fax und PBX) 
• Anrufaufzeichnung nur in höheren Tarifen verfügbar

Preise:

• Basic: €1/Nutzer/Monat
• Starter: €19/Nutzer/Monat
• Professional: €29/Nutzer/Monat
• Ultimate: €45/Nutzer/Monat

Kostenlose Testversion:

• Ja, 10 Tage

#5 JustCall

JustCall ist eine moderne Callcenter-Lösung, die laut Anbieter Teams dabei helfen soll, effizient zu skalieren und gleichzeitig die Komplexität zu minimieren. Die Lösung ist zwar funktionsreich, die Tarife der unteren Preiskategorien weisen jedoch Nutzungsgrenzen auf, weshalb Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen sorgfältig prüfen sollten.

Bestens geeignet für: Kleine Unternehmen – Vertriebsteams

Bewertung:

• Capterra: 4,2 / 5 - 212 Bewertungen
• G2: 4,3 / 5 - 2.055 Bewertungen

Wichtigste Integrationen:

• Salesforce
• Pipedrive
• HubSpot
• Zoho
• Zapier

Mobile App:

• Android 
• iOS

Vorteile:

• Kostenlose SMS und Anrufe
• Telemarketing-Verwaltung
• Einfache Installation
• Zuverlässiger Kundensupport

Nachteile:

Einige wichtige Funktionen befinden sich hinter einer Bezahlschranke. Zudem bietet die Länderabdeckung von JustCall lokale Rufnummern in 70 Ländern weltweit. Im Vergleich dazu deckt CloudTalk über 160 Länder weltweit ab.

Preise:

• Team: €29/Nutzer/Monat
• Pro: €49/Nutzer/Monat
• Pro Plus: €89/Nutzer/Monat
• Business: Auf Anfrage

Kostenlose Testversion:

• Ja, 14 Tage

#6 Aircall

Aircall ist eine hochentwickelte Telefonielösung, die von über 15.000 Kunden genutzt wird. Sie ist darauf ausgelegt, Vertriebsprozesse zu beschleunigen, die Kommunikation mit potenziellen Kunden zu verbessern und mehr Abschlüsse zu erzielen. Sie können mehrere Kontakte automatisch nacheinander anwählen und wichtige Kontaktinformationen direkt auf der Telefonoberfläche anzeigen lassen.

Bestens geeignet für: Kleine Unternehmen – Vertriebs- und Supportteams

Bewertung:

• Capterra: 4,3 / 5 - 427 Bewertungen
• G2: 4,3 / 5 - 1.144 Bewertungen

Wichtigste Integrationen:

• ActiveCampaign
• Freshdesk
• Odoo CRM
• Alloy Automation
• Avoma

Mobile App:

• Android 
• iOS

Vorteile:

• Fortgeschrittene Automatisierung
• Benutzerfreundliche Apps
• Zuverlässiger Kundensupport

Nachteile:

Aircall fehlen einige wichtige Funktionen für Videoanrufe. Die Möglichkeiten für das Hosten von Webinaren und die Bildschirmfreigabe sind auf der Plattform stark eingeschränkt, was bei den Nutzern zu Frustration führen kann.

Preise:

• Essential-Tarif: €30 Nutzer/Monat, jährliche Abrechnung 
• Professional-Tarif: €50 Nutzer/Monat, jährliche Abrechnung 
• Individueller Tarif:  Preis auf Anfrage

Kostenlose Testversion:

Ja, 7 Tage

#7 Ring.io

Die Calling-App Ring.io unterscheidet sich ein wenig von den zuvor genannten, da sie bereits für eine der führenden CRM-Plattformen wie Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Dynamics oder Zoho vorkonfiguriert ist.

Ideal für: Kleine und mittlere Unternehmen – Vertriebs- und Support-Teams

Bewertung:

• Capterra: 4,1 / 5 – 19 Bewertungen
• G2: 4,5 / 5 – 59 Bewertungen

Wichtigste Integrationen:

• Salesforce
• HubSpot
• Zoho
• Pipedrive
• Zendesk Support

Mobile App:

• Android 
• iOS

Vorteile:

• Nahtlose Verwaltung von Telefonnummern
• Effiziente Verfolgung von Follow-up-Fortschritten
• Einfach zu verstehen 
• Zuverlässiger Kundenservice

Nachteile:

• Systemabhängige Preisgestaltung
• Sehr hoher Preis für die RingLocal-Funktion
• Gelegentliche Verbindungsabbrüche
• Die Anwendung kann fehlerhaft sein

Preise:

• Startup: €90/Nutzer/Monat
• Growth: €120/Nutzer/Monat
• Enterprise: €250/Nutzer/Monat

Kostenlose Testversion:

• Ja, 14 Tage

#8 Ringover

Ringover, eine cloudbasierte Telefonlösung, hilft kleinen und mittleren Unternehmen, intelligenter zu arbeiten. Vertriebs- und Kundensupport-Teams haben Zugriff auf fortschrittliche Anruftools, um schneller und effizienter zu arbeiten und ihre Produktivität zu steigern.

Ideal für: KMU – Vertriebs- und Support-Teams

Bewertung:

• Capterra: 4,6 / 5 – 499 Bewertungen
• G2: 4,6 / 5 – 163 Bewertungen

Wichtigste Integrationen:

• Salesforce 
• HubSpot
• Zoho CRM
• Copper 
• Freshdesk

Mobile App:

• Android 
• iOS

Vorteile:

• Einfach zu bedienen
• Möglichkeit, die Arbeit anderer Agenten zu begleiten (Shadowing) für ein effizienteres Lernen
• Kostenlose Auslandsgespräche
• Möglichkeit, Anrufe erneut anzuhören, um die Agentenschulung zu verbessern

Nachteile:

• Gelegentliche Tonverzögerung erschwert effiziente Gespräche
• Gelegentliche Ausfälle
• Schlechte Tonqualität
• Zugriff für Techniker, Buchhalter usw. erfordert eine kostenpflichtige Lizenz

Preise:

• Smart-Tarif: €21/Nutzer/Monat
• Business-Tarif: €44/Nutzer/Monat
• Advanced: Individuelle Preisgestaltung

Kostenlose Testversion:

Ja, 7 Tage

#9 CircleLoop

CircleLoop ist ein VoIP-Anbieter mit Sitz in Großbritannien. Das moderne Telefonsystem bietet Desktop-, Mobil- und Webanwendungen. Es enthält zudem viele nützliche Funktionen und Integrationen.

Ideal für: Kleine Unternehmen – Support-Teams

Bewertung:

• Capterra: 4,4 / 5 – 12 Bewertungen
• G2: 4,3 / 5 – 12 Bewertungen

Wichtigste Integrationen:

• HubSpot
• Zoho 
• Pipedrive 
• Intercom
• Zapier

Mobile App:

• Android 
• iOS

Vorteile:

• Erschwingliche Lösung für kleine Unternehmen

Nachteile:

• Schlecht erreichbarer Kundenservice
• Fehlende Onboarding-Kanäle – keine persönliche Anleitung oder Video-Tutorials

Preise:

• Pay as you Go: £5 Nutzer/Monat + MwSt., monatliche Abrechnung
• Unlimited: €15 Nutzer/Monat + MwSt., monatliche Abrechnung

Kostenlose Testversion:

• Ja, aber der Anbieter macht keine Angaben zur Dauer

#10 Toky

Toky ist ein Telefonsystem, das Callcenter-Mitarbeitern die Kontaktaufnahme mit potenziellen und bestehenden Kunden erleichtern soll. Das Produkt zielt darauf ab, die Kommunikation für Callcenter-Mitarbeiter zu zentralisieren und somit zu vereinfachen.

Ideal für: Unternehmen jeder Größe, die eine All-in-One-Callcenter-Lösung suchen.

Bewertung:

• Capterra: 4,2 / 5 - 106 Bewertungen
• G2: 3,7 / 5 - 32 Bewertungen

Wichtige Integrationen:

• Salesforce
• Intercom 
• Hubspot

Mobile App:

• Android 
• iOS

Vorteile:

• Einfache Integration mit anderen Tools
• Freundlicher Support
• Hohe Anrufqualität

Nachteile:

• Es fehlen einige Funktionen für intelligente Wählgeräte, einschließlich eines Power Dialers
• Das System zur Ticket-Erstellung mit Intercom kann laut G2-Bewertungen unzuverlässig sein

Preise:

• Entrepreneur-Tarif: €20/Nutzer/Monat
• Business-Tarif: €25/Nutzer/Monat 
• Enterprise-Tarif: Preis auf Anfrage

Kostenlose Testversion:

• Ja, aber der Anbieter macht keine Angaben zur Dauer

#11 Talkdesk

Talkdesk ist seit 2011 auf dem VoIP-Markt vertreten. Die intelligente Anrufplattform hat die Kommunikationsfähigkeiten von über 1.800 Vertriebs- und Kundensupport-Teams durch hochmoderne Automatisierung und zuverlässige Anrufqualität verbessert.

Ideal für: Kundenorientierte Unternehmen mit mindestens 5 Agenten

Bewertung:

• Capterra: 4,5 / 5 - 726 Bewertungen
• G2: 4,4 / 5 - 2.394 Bewertungen

Wichtige Integrationen:

• Salesforce 
• Zendesk
• Slack
• MS Teams
• ServiceNow
• MS Dynamics
• Zoom

Mobile App:

• Android 
• iOS

Nachteile:

• Die Kommunikationsfunktionen von Talkdesk sind begrenzt. Es ist als Callcenter-Plattform konzipiert, bietet jedoch nicht alles, was Unternehmen für Messaging und Videokonferenzen benötigen.
• Talkdesk hinkt im Vergleich zu anderer VoIP-Software auch im Bereich der Integrationen hinterher

Preise:

• Digital Essentials: €85/Nutzer/Monat
• Voice Essentials: €105/Nutzer/Monat
• Elite: €165/Nutzer/Monat
• Industry Experience Clouds: €225/Nutzer/Monat

Kostenlose Testversion:

• Ja, der Anbieter macht keine Angaben zur Dauer

#12 Appy Pie Automate

Appy Pie Automate ist eine leistungsstarke No-Code-Automatisierungsplattform, mit der Nutzer nahtlose Pipedrive-Integrationen mit über 1000 anderen Apps erstellen können. Sie wurde für Geschäftsleute, Vertriebs- und Support-Teams entwickelt und macht die manuelle Dateneingabe überflüssig, indem sie wiederkehrende Aufgaben wie das Aktualisieren von Deals, das Senden von Follow-ups oder das Synchronisieren von Leads aus Formularen direkt in Pipedrive automatisiert.

Ideal für: Kleine bis mittlere Unternehmen, die eine einfache Pipedrive-Automatisierung ohne Programmieraufwand suchen

Bewertung:

• Capterra: 4.6/5 – 1390 Bewertungen
•  G2: 4.7/5 – 1386 Bewertungen

Wichtige Integrationen:

• Trello
• Gmail
• Google Sheets
• Zoom
• Slack
• Mailchimp
• Salesforce

Vorteile:

• Extrem benutzerfreundliche Oberfläche, ideal für nicht-technische Nutzer
• Unterstützt sowohl einfache als auch komplexe mehrstufige Workflows
• Automatisiert eine Vielzahl von Pipedrive-CRM-Aufgaben
• Flexible Preispläne mit unbegrenzten Workflows in höheren Tarifen

Nachteile:

• Einige erweiterte Funktionen (wie bedingte Logik) sind nur in den Premium-Tarifen verfügbar
• Die Benutzeroberfläche kann für Nutzer, die an Full-Code-Plattformen gewöhnt sind, einschränkend wirken

Preise:

• Standard: €12/Monat (jährliche Abrechnung)
• Professional: €30/Monat (jährliche Abrechnung)
• Business: €80/Monat (jährliche Abrechnung)
• Enterprise: Individuelle Preisgestaltung

Kostenlose Testversion:

Ja, für alle Tarife ist eine kostenlose 7-Tage-Testversion verfügbar.

Pipedrive-Anrufkosten: Was ist der tatsächliche Preis im Jahr ?

Bei der Budgetierung für eine Pipedrive-Anrufintegration hängen die Kosten davon ab, ob Sie sich mit Basistools begnügen oder sich für fortgeschrittenere Funktionen entscheiden. Im Durchschnitt müssen Sie mit Kosten zwischen €18 und über €35 pro Nutzer/Monat rechnen, je nachdem, wie tiefgreifend die benötigte Automatisierung sein soll.

Sie können Pipedrive mit einem VoIP-Telefonystem ab bereits €19 pro Lizenz/Monat integrieren, was einen soliden Einstieg darstellt.  Mit CloudTalk ist die vollständige Pipedrive-Integration bereits im Essential-Tarif ab €/Nutzer/Monat verfügbar. 

Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern, die ihre besten CRM-Synchronisationsfunktionen hinter „Enterprise“-Paywalls verstecken, stellen wir sicher, dass wachsende Teams eine Zwei-Wege-Synchronisation, automatische Protokollierung und One-Click-Dialing erhalten – ganz ohne versteckte „Integrationsgebühren“.

So wählen Sie die beste Pipedrive-Integration aus

Die Wahl der besten Telefonintegration für Pipedrive kann Ihre Vertriebs- und Support-Workflows erheblich verbessern. Hier sind die wichtigsten Aspekte, die Sie bei Ihrer Entscheidung berücksichtigen sollten:

• Reibungslose Integration: Stellen Sie sicher, dass sich das Telefonsystem nahtlos in Pipedrive integrieren lässt, um Anrufprotokolle, Kundendaten und Notizen automatisch zu synchronisieren. Eine gut integrierte Lösung reduziert den manuellen Aufwand und hält Ihr CRM auf dem neuesten Stand.

• Benutzerfreundlichkeit: Suchen Sie nach einem Telefonsystem mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, die von Ihrem Team leicht angenommen wird. Eine einfache Einarbeitung und selbsterklärende Funktionen minimieren die Schulungszeit und sorgen für einen reibungslosen Übergang.

• Anrufqualität und Zuverlässigkeit: Kristallklares Audio und eine stabile Verbindung sind unerlässlich, um bei Kundeninteraktionen Professionalität zu wahren. Wählen Sie einen Anbieter, der für hervorragende Sprachqualität und globale Abdeckung bekannt ist.

• Erweiterte Funktionen: Evaluieren Sie die Tools wie KI-gestützte Funktionen, Anrufaufzeichnungen, IVR-Systeme und Auto-Dialer. Diese Funktionen können die Produktivität steigern, das Kundenerlebnis verbessern und Workflows optimieren.

• Skalierbarkeit und Preise: Überlegen Sie, ob die Lösung mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann. Achten Sie auf flexible Tarife, die zu Ihren aktuellen Anforderungen passen, ohne sich für Funktionen zu verpflichten, die Sie nicht nutzen werden.

Wichtige Funktionen einer Pipedrive-Telefonie-Integration

Um Ihr CRM wirklich in eine Umsatzmaschine zu verwandeln, benötigen Sie Funktionen, die lästige Routinearbeit eliminieren, damit sich Ihre Vertriebsmitarbeiter ganz auf das Gegenüber am anderen Ende der Leitung konzentrieren können.

Hier sind die vier wichtigsten Funktionen, die im täglichen Vertrieb den größten Unterschied machen:

Zwei-Wege-Synchronisation (Kontakte, Aktivitäten, Deals und Notizen)

Eine echte Integration bedeutet, dass Ihr CRM und Ihr Telefonsystem als eine Einheit agieren. Wenn sich die Daten eines Leads in CloudTalk ändern, sollten sie in Pipedrive sofort aktualisiert werden – und umgekehrt. Diese Live-Verbindung stellt sicher, dass Ihr Team keine Zeit mit veralteten Nummern oder doppelter Datenpflege verschwendet. Es ist wie eine einzige Informationsquelle, die rund um die Uhr ohne manuelles Zutun aktuell bleibt.

Click-to-Call + Power Dialing aus Pipedrive

Manuelles Wählen bremst die Produktivität aus. Suchen Sie nach einer Integration mit einer Click-to-Call-Funktion, die Telefonnummern in Ihrem CRM erkennt und es Ihnen ermöglicht, Anrufe in Sekundenschnelle zu starten.  Um noch schneller zu sein, nutzen Sie einen Power Dialer, um Ihre Pipedrive-Leadlisten automatisch abzuarbeiten.

Automatische Anrufprotokollierung + Links zu Anrufaufzeichnungen

Ihre Mitarbeiter sollten sich auf das Gespräch konzentrieren, nicht auf den Papierkram. Das System sollte jeden Anruf – einschließlich Dauer, Zeitstempel und Ergebnis – automatisch direkt in der Pipedrive-Aktivitätshistorie protokollieren. Durch das Verknüpfen von Links zur Anrufaufzeichnung mit dem jeweiligen Deal schaffen Sie eine lückenlose Historie, die den Wiedereinstieg in komplexe Verkaufsgespräche mit vollem Kontext erleichtert.

KI-Anrufeinzusammenfassungen, Coaching und Stimmungsanalyse

Moderne Vertriebsleiter können nicht jedes Telefonat anhören, aber die KI-Konversationsanalyse kann es. Diese Funktion erstellt automatisch prägnante Anrufzusammenfassungen und eine Stimmungsanalyse für jede Pipedrive-Interaktion. Anstatt zu rätseln, warum ein Deal ins Stocken geraten ist, können Sie von der KI transkribierte Probleme oder Einwände direkt im Kontaktdatensatz einsehen, um die Strategie Ihres Teams anzupassen.

Vorteile von Pipedrive-Telefonintegrationen

„Kann man aus Pipedrive heraus anrufen?“ ist eine der am häufigsten gestellten Fragen im dortigen Help Center. Die Antwort lautet: Nein, wenn Pipedrive das einzige Tool in Ihrem Tech-Stack ist.

Da die integrierte Pipedrive-Caller-Funktion im Jahr 2022 eingestellt wurde, müssen Neukunden Telefoniesysteme von Drittanbietern integrieren, um Anrufe direkt aus dem CRM heraus zu tätigen und zu verwalten.

Die Integration mit VoIP-Telefonanlagen (Voice over Internet Protocol) ist eine hervorragende Möglichkeit, Inbound- und Outbound-Anrufe zu optimieren. Sie verbessert das Kundenbeziehungsmanagement und bietet erweiterte Funktionen, mit denen Unternehmen das Beste aus ihren Kundeninteraktionen herausholen können. 

Hauptvorteile von Pipedrive CRM-Telefonintegrationen

• Automatisiertes Lead-Management: Mit der Pipedrive CRM-Integration kann Ihr Vertriebsteam Leads mühelos auf ihrem Weg durch den Sales Funnel begleiten. So geht kein Lead verloren, und Ihr Team kann sich ganz auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren.

• Bessere Datenqualität: Die Integration sorgt für präzise und stets aktuelle Kundendaten. Dadurch kann Ihr Team intelligentere Entscheidungen treffen, Deals schneller abschließen und zuverlässige Datensätze pflegen, die die Basis für starke, langfristige Kundenbeziehungen bilden.

• Optimierte Kommunikation: Pipedrive VoIP-Integrationen machen es einfach, mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu bleiben. Ihre Vertriebsmitarbeiter können schneller auf Anfragen reagieren, Gespräche lückenlos nachverfolgen und personalisierte Erlebnisse bieten.

• Höhere Transparenz: Durch die Integration von Telefonsystemen erhält Ihr Team einen klareren Blick auf den gesamten Verkaufsprozess. Trends lassen sich so leichter erkennen, Verkaufschancen aufdecken und Engpässe gezielt beseitigen.

• Erweitertes Reporting: Die Integration bietet fortschrittliche Berichtsfunktionen, mit denen sich die Vertriebsleistung einfacher verfolgen und wichtige Kennzahlen messen lassen. Manager können Fortschritte überwachen, Teammitglieder coachen und Strategien verfeinern, um die Geschäftsziele zu erreichen.

Wie Vertriebsteams Pipedrive-Telefonie-Integrationen nutzen

Eine Pipedrive-Telefonie-Integration ist weit mehr als nur ein „Telefon im Browser“. Sie beseitigt die Reibungsverluste, die eine leistungsstarke Vertriebsabteilung normalerweise ausbremsen. Anstatt sich mit manuellen Aufgaben herumzuschlagen, bleibt Ihr Team ganz auf das Gespräch konzentriert, nicht auf die Software.

SDR-Outreach & High-Volume-Prospecting

Für SDRs ist Zeit das wertvollste Gut. Wenn sie Tools wie den CloudTalk-Dialer nutzen, können sie bis zu 10 Nummern gleichzeitig anrufen und werden erst dann verbunden, wenn ein Mensch abhebt. Dank einer Mailbox-Erkennung von 1,5 Sekunden und der automatischen Protokollierung in Pipedrive können sie ohne Leerlaufzeiten 80 Anrufe pro Stunde tätigen und 8-mal mehr Live-Gespräche führen.

Vertriebs-Follow-ups + Anrufe je nach Deal-Phase

Für Account Executives (AEs) sind Kontext und Timing entscheidend. Wenn ein Interessent zurückruft, identifiziert die Pipedrive-Integration den Kontakt und öffnet ein Call-Pop-up mit dem vollständigen Verlauf des vorherigen Gesprächs sowie den in den Pipedrive-Notizen festgehaltenen spezifischen Herausforderungen. 

Nach dem Anruf kann der AE den Deal in die nächste Phase verschieben und ein automatisiertes Follow-up per SMS auslösen – alles direkt aus der Telefonie-Oberfläche heraus.

Warum sich Pipedrive-Teams für CloudTalk entscheiden

CloudTalk ist eine native, auf Automatisierung ausgelegte Erweiterung Ihres Pipedrive CRMs. Es sorgt dafür, dass Sie nicht mehr gegen Ihre Tools ankämpfen müssen, sondern sich ganz auf Ihre Leads konzentrieren können.

Darum nutzen bereits über Unternehmen CloudTalk für ihren Pipedrive-Vertrieb:

• Natives CRM-Erlebnis: Ihr Telefon ist direkt in Pipedrive integriert. Jede Telefonnummer wird anklickbar, und der Dialer bleibt in Ihrem Dashboard sichtbar – so entfällt das lästige Wechseln zwischen Tabs, das die Produktivität Ihrer Mitarbeiter ausbremst.
• Perfekte Datenharmonie: Vergessen Sie die manuelle Dateneingabe. Jeder Anruf, jede Aufzeichnung und jede Notiz wird sofort mit Ihren Pipedrive-Deals synchronisiert. Sie können sogar automatisierte Workflows auslösen, wie das Verschieben einer Deal-Phase direkt nach dem Auflegen.
• Entwickelt für hohe Volumen: Skalieren Sie Ihre Outbound-Aktivitäten ohne teure „Enterprise“-Preise. Nutzen Sie unseren Power Dialer, um Pipedrive-Listen automatisch anzurufen – eine Funktion, die die meisten Mitbewerber nur in ihren teuersten Tarifen anbieten.
• Absolute Zuverlässigkeit: Vertriebsleiter entscheiden sich für uns, weil unsere Synchronisation auch unter Hochdruck stabil bleibt. Sie erhalten eine verlässliche Performance und eine transparente Preisgestaltung – schon ab €/Nutzer/Monat, ohne versteckte Integrationsgebühren.

CRM-Systeme bieten bei richtiger Nutzung einen ROI von 245%

Wenn es effektiv implementiert wird, erweist sich ein CRM wie Pipedrive als eine clevere Investition, die sich bezahlt macht. Es hat das Potenzial, einen ROI von über 245% zu erzielen, indem es Unternehmen hilft, Aufgaben zu automatisieren und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Es spielt eine entscheidende Rolle für den Geschäftserfolg.

Aber machen wir uns nichts vor: Um diese Ergebnisse zu erzielen, muss Ihr CRM richtig eingerichtet und mit den passenden Tools ergänzt werden. Die richtige Telefonintegration hebt Pipedrive auf ein neues Level. Mit Tools wie CloudTalk können Unternehmen Kundeninteraktionen optimieren, die Datengenauigkeit verbessern und von erweiterten Funktionen wie Anrufverfolgung und KI-gestützten Analysen profitieren. 

Das Geheimnis, um das Beste aus Ihrem CRM herauszuholen? Wählen Sie sorgfältig aus, was Sie damit verbinden. Genauso wie die richtige Integration Ihre Leistung steigern kann, kann die falsche Wahl Ihre Abläufe beeinträchtigen. 

Quellen:

• 20 beeindruckende CRM-Statistiken, die Sie 2024 kennen müssen
• 51 CRM-Statistiken