As 12 Melhores Integrações Telefônicas e Sistemas VoIP Para o Pipedrive (2026)
A melhor integração de chamadas com o Pipedrive para a maioria das equipes é a CloudTalk, uma integração telefônica para Pipedrive que registra todas as chamadas no negócio certo com a gravação. Os representantes discam listas no modo Power ou Paralelo, e as próprias equipes de vendas do Pipedrive usam a integração da CloudTalk com o Pipedrive.
Comparamos 12 sistemas telefônicos que se integram ao Pipedrive, com base em nossas próprias conversas com equipes do Pipedrive, na listagem do Pipedrive Marketplace e página de preços de cada ferramenta e nas avaliações do G2. As 12 ferramentas, cada uma com a equipe ideal:
- 01CloudTalk: melhor para equipes de vendas que querem todas as chamadas registradas no Pipedrive e discagem de listas mais rápida
- 02Aircall: melhor para equipes que querem um aplicativo de telefone amplamente utilizado e fácil
- 03JustCall: melhor para equipes que enviam mensagens de texto tanto quanto ligam e querem coaching de IA
- 04Kixie: melhor para equipes de SDRs outbound dos EUA que querem chamadas e mensagens de texto juntas
- 05RingCentral: melhor para empresas que padronizam voz, vídeo e chat de equipe em um único provedor
- 06Ringover: melhor para equipes europeias que querem chamadas e WhatsApp sincronizados aos negócios
- 07CallHippo: melhor para pequenas equipes que querem um começo de baixo custo
- 08Ring.io: melhor para equipes que querem uma camada de discador de alta performance dedicada para o Pipedrive
- 09CircleLoop: melhor para pequenas equipes do Reino Unido que querem chamadas simples e de baixo custo
- 10Toky: melhor para pequenas equipes que querem click-to-call de baixo custo com registro no Pipedrive
- 11Talkdesk: melhor para contact centers maiores que já utilizam a Talkdesk como padrão
- 12Aloware: melhor para equipes dos EUA que querem chamadas e mensagens com minutos ilimitados para EUA e Canadá
Quem deveria escolher outra opção? Se você precisa apenas de click-to-call e de um número barato no Reino Unido, o CircleLoop pode ser tudo o que você precisa. E se a sua empresa já roda a telefonia no RingCentral ou Talkdesk, comece testando os aplicativos para Pipedrive dessas ferramentas antes de adicionar um segundo provedor.
Por Que as Equipes do Pipedrive Buscam Uma Integração Telefônica
De acordo com o relatório State of Sales 2026 da Salesforce1, o vendedor médio passa apenas 40% do seu tempo vendendo, e 48% não têm capacidade operacional para a prospecção ativa adequada. A própria equipe do Pipedrive, conforme seu case publicado pela CloudTalk, agora registra 100% da atividade de chamadas no Pipedrive automaticamente.
Quando conversamos com equipes do Pipedrive, a história se repete: representantes ligam de celulares e as chamadas nunca chegam ao negócio, novos leads passam despercebidos e o provedor atual não possui números locais onde eles vendem. Eles querem chamadas que se registrem sozinhas e um caminho mais rápido pelo funil.
Integrações Telefônicas Para Pipedrive Comparadas: Tabela Lado a Lado
A tabela compara todas as 12 ferramentas nos aspectos que os compradores do Pipedrive mais perguntam: chamadas dentro do Pipedrive, o que é registrado, discagem de listas com um discador de vendas e a IA que escreve de volta no negócio.
| Ferramenta | Melhor para | Chamadas | O que registra | Discador de lista | IA | A partir de* | G2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | Registro automático + discagem de lista | Painel no aplicativo | Chamadas, gravações, notas, SMS | Power + Paralelo (2 a 5 linhas) | Resumos (add-on), agentes de voz | $29 | 4.4/5 |
| Aircall | Aplicativo de telefone fácil | Click-to-call | Chamadas, SMS, gravações | Power | Resumos; add-on de coaching | $30 | 4.4/5 |
| JustCall | Mensagens + chamadas | Click-to-call ou texto | Chamadas, SMS, correio de voz | Power, Preditivo (10 linhas) | Resumos, sentimento | $29 | 4.3/5 |
| Kixie | SDRs outbound dos EUA | Extensão do Chrome | Chamadas, SMS, gravações | Multilinha (4 linhas) | Resumos | Não publicado | 4.8/5 |
| RingCentral | Voz, vídeo e chat | Extensão do Chrome ou Edge | Chamadas, SMS, correio de voz | Não encontrado | Não confirmado | Não confirmado | 4.2/5 |
| Ringover | Chamadas + WhatsApp | Extensão do Chrome | Chamadas, SMS, WhatsApp | Power; add-on Paralelo | Add-on de Insights | $49 | 4.6/5 |
| CallHippo | Começo de baixo custo | Janela flutuante | Chamadas, gravações, notas | Power, Paralelo | Análises com IA | $30 | 4.4/5 |
| Ring.io | Camada de discador de alta performance | “Adicionar ao Discador de Alta Performance” | Chamadas, gravações, e-mails | Power; Paralelo com IA | Resumos (Growth) | $90 | Não disponível |
| CircleLoop | Chamadas simples no Reino Unido | Click-to-call | Chamadas, notas de correio de voz | Nenhum | Nenhum | £5 + IVA | Não disponível |
| Toky | Click-to-call barato | Click-to-call | Eventos de chamada selecionados | Power | Nenhum encontrado | $20 | Não disponível |
| Talkdesk | Central de atendimento Talkdesk | App não listado | Notas, atividades | Não é específico do Pipedrive | Não é específico do Pipedrive | $85 | 4.4/5 |
| Aloware | Chamadas e SMS para EUA | Extensão do Chrome | Chamadas, SMS, correio de voz | Power | Resumos (uPro) | $30 | 4.1/5 |
*Plano mais baixo com integração ao Pipedrive, por usuário/mês, cobrado anualmente, em USD salvo indicação em contrário. Mínimos de licenças: Aircall 3, JustCall 2, Ringover 3, Ring.io 2, Aloware 10. CircleLoop é mensal e exclusivo para o Reino Unido. Verificado em outubro de 2026.
Análise das 12 Melhores Integrações de Telefonia Para Pipedrive
Todas as ferramentas recebem a mesma análise para você comparar de forma justa: o que é, a quem se destina, o que registra no Pipedrive, outras integrações, custo e avaliações no G2. Todas as 12 possuem uma integração funcional com o Pipedrive, seja nativa ou via Pipedrive Marketplace.
1. CloudTalk
O Que É a CloudTalk?
A CloudTalk é um sistema de telefonia em nuvem e software de call center com infraestrutura própria, números locais em mais de 160 países, SLA de disponibilidade de 99.999%, e IA (Discador de Vendas, agentes de voz, Inteligência de Conversação) no mesmo fluxo de chamadas. Mais de 5,500 empresas utilizam a plataforma, incluindo as próprias equipes de vendas do Pipedrive.
Ela se conecta por meio do aplicativo "CloudTalk: AI Dialer & CTI for Pipedrive" no Pipedrive Marketplace, com um painel de chamadas integrado ao Pipedrive.
Assista: Visão geral da integração Pipedrive + CloudTalk, no canal do YouTube da CloudTalk
Para Quem A Integração da CloudTalk Com o Pipedrive É Ideal?
Ideal para: equipes de vendas que querem todas as chamadas registradas no Pipedrive e uma forma mais rápida de trabalhar com as listas do Pipedrive.
- Equipes de pré-vendas (SDR) que ligam para listas do Pipedrive no modo Power ou Paralelo
- Executivos de contas (AEs) e gerentes de contas que precisam de gravações e resumos de IA no negócio
- Equipes que ligam para vários países usando números locais
- Equipes que querem um agente de voz com IA para ligar para novos leads do Pipedrive ou atender chamadas receptivas
O Que A Integração da CloudTalk Com o Pipedrive Pode Fazer?
- Ligue sem sair do Pipedrive: clique em qualquer número ou no ícone da CloudTalk para abrir o painel de chamadas e defina a CloudTalk como o app de chamadas padrão do Pipedrive.
- Saiba quem está ligando antes de atender: as chamadas recebidas aparecem no Pipedrive e podem abrir automaticamente a página da pessoa ou o negócio em aberto mais recente.
- Esqueça o registro manual de chamadas: cada chamada se torna uma atividade no Pipedrive vinculada à pessoa, à organização associada e aos negócios, com notas, tags, duração, tempo de espera e link de gravação. Você pode mapear seus próprios tipos de atividade.
- Direcione chamadas para o agente certo: a CloudTalk sincroniza Pessoas no Pipedrive (nomes, todos os números de telefone, todos os e-mails) ou Organizações, e o responsável se torna o agente preferencial do remetente. Chamadas perdidas e correios de voz vão para o responsável do contato.
- Mantenha o histórico de SMS registrado: as mensagens de texto são registradas como atividades no Pipedrive, concluídas ou como acompanhamentos pendentes que aparecem como atrasados.
- Trabalhe com listas mais rápido: campanhas do Discador de Vendas com IA extraem dados de listas ou tags do Pipedrive no modo Power ou Paralelo, garantindo que a discagem automática no Pipedrive dispense exportações de listas, e as qualificações de chamada se mapeiem aos tipos de atividade do Pipedrive.
- Adicione IA ao negócio: com o add-on de Inteligência de Conversação, resumos de chamadas por IA, sentimento e tópicos entram na atividade de chamada do Pipedrive. Uma Automação do Pipedrive também pode disparar uma chamada de agente de voz com IA, enviando os resultados de volta ao Pipedrive.
Equipes com números dedicados por agente também podem executar integrações separadas por agente ou conjunto de números.
Uma consideração importante: as campanhas do discador são atualizadas a partir de uma lista do Pipedrive uma vez a cada 24 horas. Se você precisa ligar para novos leads em questão de minutos, envie-os via Zapier, Make ou API, ou dispare um agente de voz com IA a partir de uma Automação do Pipedrive.
Com Quais Outras Ferramentas A CloudTalk Se Integra?
- Tudo mais: mais de 100 ferramentas na página de integrações da CloudTalk, além de Zapier, Make e uma API aberta
Quanto Custa A CloudTalk Com O Pipedrive?
A CloudTalk começa em $25 por usuário/mês cobrado anualmente ($34 mensalmente) e, segundo a página de preços da CloudTalk, a integração com o Pipedrive está disponível a partir do plano Essential por $29 por usuário/mês.
| Plano | Anual (por usuário/mês) | Mensal | Para equipes no Pipedrive |
|---|---|---|---|
| Starter | $25 | $34 | URA, roteamento; sem Pipedrive |
| Essential | $29 | $39 | Pipedrive, API, mais de 100 integrações |
| Expert | $49 | $69 | Discador Power, Salesforce |
| Personalizado | Falar com vendas | Falar com vendas | 25+ licenças, configurações sob medida |
O Discador e a IA são cobrados separadamente: o Discador Power é um add-on de $15/usuário/mês nos planos Starter e Essential (incluído no Expert), e o Discador Paralelo custa $39 em qualquer plano. A Inteligência de Conversação custa $9/usuário/mês, os Agentes de Voz com IA começam em $99 por mês para 200 minutos e a Recepcionista com IA inclui 50 minutos gratuitos.
O Que Os Clientes Dizem Sobre A CloudTalk No G2 E Reddit?
A avaliação da CloudTalk no G2, além dos prós e contras no Pipedrive, incluindo limitações:
Qual É A Avaliação Da CloudTalk No G2?
A CloudTalk possui nota 4.4/5 no G2 com base em mais de 1961 avaliações (verificado em outubro de 2026).
Prós E Contras Da CloudTalk Com Base Nas Avaliações Do G2 E Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| Integração nativa, registro automático de chamadas | As listas do discador são atualizadas uma vez ao dia |
| Discagem Power e Paralela a partir de listas do Pipedrive | Campos personalizados não inclusos na sincronização padrão |
| Números locais em mais de 160 países | A IA é pós-chamada, sem orientação em tempo real |
2. Aircall
O Que É A Aircall?
A Aircall é um sistema de telefonia em nuvem que se define como "a plataforma de comunicação e inteligência feita para equipes de vendas." Popular entre PMEs para vendas e suporte, ela se conecta por meio do aplicativo Aircall no Pipedrive Marketplace, além de uma extensão opcional do Chrome para click-to-dial.
Para Quem A Integração Da Aircall Com O Pipedrive É Ideal?
Ideal para: equipes que buscam um app de telefone popular e fácil de usar.
É ideal para equipes de três ou mais pessoas que valorizam uma interface familiar e uma grande base de usuários. Equipes que precisam de discagem paralela ou de apenas uma licença devem procurar outra opção, já que os planos pagos do Aircall começam em três licenças.
O Que a Integração do Aircall Com o Pipedrive Pode Fazer?
De acordo com o anúncio do Aircall no Marketplace do Pipedrive:
- Toda chamada e SMS são registrados como uma atividade na negociação, contato ou organização
- A gravação da chamada é anexada à negociação, e um resumo por IA vai para a nota de atividade
- Representantes clicam para ligar a partir de uma negociação ou contato, e os chamadores de entrada são correspondidos à etapa da sua negociação
- O Power Dialer do Aircall funciona por meio de listas de chamadas, com envio de correio de voz
- Contatos são sincronizados em duas vias, e a data da última atividade é atualizada a cada chamada
Com Quais Outras Ferramentas o Aircall se Integra?
- Mais de 250 integrações no plano Essentials, Pipedrive incluso
- Central de ajuda e CRMs como Freshdesk e ActiveCampaign
- WhatsApp como um complemento pago
Quanto Custa o Aircall Com o Pipedrive?
O Aircall começa em $30 por licença por mês cobrado anualmente, com um mínimo de três licenças, e a integração com o Pipedrive está inclusa nesse plano inicial (Essentials). Para complementos e termos de contrato, consulte nosso guia completo de preços do Aircall.
| Plano | Preço (faturado anualmente) | Recursos relevantes para o Pipedrive |
|---|---|---|
| Essentials | $30/licença/mês | Integração com Pipedrive, 250+ integrações |
| Professional | $50/licença/mês | Adiciona Power Dialer, relatórios detalhados e IA |
| Enterprise | Personalizado (25+ licenças) | Configuração personalizada |
Orientação por IA ao vivo (AI Assist Pro) custa adicionais $49 por usuário por mês, números extras custam $6 por mês e Agentes de Voz por IA começam em $100 por mês. Há um teste gratuito de 7 dias.
O Que os Clientes Dizem Sobre o Aircall no G2 e no Reddit?
Pontuação do Aircall no G2, além dos pontos fortes e fracos da sua configuração com o Pipedrive:
Qual É a Avaliação do Aircall no G2?
O Aircall tem nota 4.4/5 no G2 com base em mais de 1691 avaliações (verificado em outubro de 2026). Veja as avaliações do Aircall no G2.
Prós e Contras do Aircall Com Base em Avaliações do G2 e Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| Chamadas, SMS e gravações são registrados na negociação | Mínimo de três licenças |
| Resumo por IA na nota de atividade | Power Dialer a partir do plano Professional; sem Discador Paralelo |
| Sincronização de contatos em duas vias | Orientação por IA ao vivo é um adicional de $49/usuário |
3. JustCall
O Que É o JustCall?
O JustCall, da SaaS Labs, define-se como "uma plataforma de comunicação baseada em IA para voz, SMS e e-mail". É popular entre equipes de vendas que misturam chamadas e mensagens de texto, e conecta-se por meio do aplicativo JustCall no Marketplace do Pipedrive, adicionando painéis do JustCall às páginas de negociações, pessoas e organizações.
Para Quem É Recomendada a Integração do JustCall Com o Pipedrive?
Ideal para: equipes que enviam mensagens de texto tanto quanto ligam e desejam orientação por IA.
Atende equipes de vendas que realizam acompanhamentos por SMS com base em eventos do Pipedrive e querem orientação por IA em planos superiores. Lembre-se de que a discagem multilinha está disponível no plano SalesPro sob consulta.
O Que a Integração do JustCall Com o Pipedrive Pode Fazer?
De acordo com o anúncio do JustCall no Marketplace do Pipedrive:
- Representantes ligam ou enviam SMS a partir do Pipedrive, e cada chamada, SMS e correio de voz é registrado automaticamente
- Ações do "JustCall Sales Dialer" e "JustCall Bulk SMS" aparecem em listas de atividades, negociações e Pessoas
- Campanhas de autodiscagem funcionam em listas de contatos do Pipedrive com discadores Power, Dinâmico e Preditivo de 10 linhas
- Resumos de chamadas por IA, tópicos, sentimento e itens de ação são exibidos no Pipedrive
- Mensagens de texto podem ser disparadas em eventos do Pipedrive, como mudanças de status de leads, atualizações de negociações e chamadas perdidas
Com Quais Outras Ferramentas o JustCall se Integra?
- CRMs como HubSpot, Salesforce e Zoho
- Zapier para Outros Aplicativos
- Pipedrive em todos os planos a partir do Team, de acordo com sua página de preços ("Sistema telefônico empresarial com integrações de CRM")
Quanto Custa o JustCall Com o Pipedrive?
O JustCall começa em $29 por usuário por mês cobrado anualmente, com um mínimo de duas licenças, e a integração com o Pipedrive está inclusa nesse plano inicial (Team). Nosso detalhamento sobre os preços do JustCall cobre cada plano com mais detalhes.
| Plano | Preço (faturado anualmente) | Recursos relevantes para o Pipedrive |
|---|---|---|
| Team | $29/usuário/mês | Integração com Pipedrive e chamadas básicas |
| Pro | $49/usuário/mês | Mais recursos em comparação ao plano Team |
| Pro Plus | $89/usuário/mês | Orientação e acompanhamento por IA |
| Business / SalesPro | Sob consulta | Preditivo (10 linhas), Power, Dinâmico |
O Agente de Voz por IA é cobrado separadamente.
O Que os Clientes Dizem Sobre o JustCall no G2 e no Reddit?
Avaliação do JustCall no G2 e os prós e contras que as equipes do Pipedrive devem considerar:
Qual É a Avaliação do JustCall no G2?
O JustCall tem nota 4.3/5 no G2 com base em mais de 2396 avaliações (verificado em outubro de 2026). Veja as avaliações do JustCall no G2.
Prós e Contras do JustCall Com Base em Avaliações do G2 e Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| Chamadas, SMS e correio de voz são todos registrados no Pipedrive | Mínimo de duas licenças |
| Discador e SMS em massa em listas do Pipedrive | Multilinha disponível apenas no plano SalesPro sob consulta |
| Resumos por IA e itens de ação no Pipedrive | Orientação por IA a partir do Pro Plus |
4. Kixie
O Que É o Kixie?
O Kixie é uma plataforma de chamadas e mensagens de texto para equipes de vendas, e seu aplicativo no Marketplace do Pipedrive, "Kixie PowerCall & SMS", apresenta-se como "uma poderosa plataforma de engajamento de chamadas e SMS para o Pipedrive". Os representantes ligam por meio de uma extensão do Chrome que adiciona o recurso de clicar para ligar ao Pipedrive e a qualquer outra página da web.
Para Quem É Recomendada a Integração do Kixie Com o Pipedrive?
Ideal para: equipes de SDR de prospecção ativa nos EUA que desejam chamadas e SMS integrados.
O Kixie atende equipes de SDR e BDR cuja rotina é um longo bloco de chamadas, principalmente para os EUA e Canadá, onde seus planos incluem minutos ilimitados. Equipes que desejam ver os preços publicados com antecedência precisarão falar com vendas.
O Que a Integração do Kixie Com o Pipedrive Pode Fazer?
De acordo com o anúncio do Kixie no Marketplace do Pipedrive:
- Chamadas, SMS, qualificações e atividades são registrados automaticamente, com gravações, resumos e resultados
- A funcionalidade de clicar para ligar funciona no Pipedrive e em qualquer página da web por meio da extensão do Chrome
- Modelos de SMS puxam campos dinâmicos do Pipedrive
- Envio de correio de voz e presença local ConnectionBoost ajudam os representantes a alcançar mais pessoas
- Os gestores podem ouvir e dar orientações durante chamadas ao vivo, enquanto URs, grupos de atendimento e filas gerenciam as chamadas de entrada
Com Quais Outras Ferramentas o Kixie se Integra?
- CRMs como HubSpot, Salesforce e Zoho
- Zapier para outros aplicativos
- Qualquer página da web por meio da extensão do Chrome de clicar para ligar
Quanto Custa o Kixie Com o Pipedrive?
O Kixie não divulga preços de forma que pudéssemos verificar, e cada plano inclui a integração com CRM, serviço de telefone comercial e minutos ilimitados para EUA e Canadá. Nosso guia de preços do Kixie explica como os planos estão estruturados.
| Plano | Preço | Recursos relevantes para o Pipedrive |
|---|---|---|
| Professional | Não divulgado | Integração com CRM, serviço de telefone comercial |
| Single-Line PowerDialer | Não divulgado | Adiciona o discador automático |
| Multi-Line PowerDialer | Não divulgado | Disca automaticamente em até 4 linhas simultaneamente |
Há um teste gratuito de 7 dias sem necessidade de cartão de crédito.
O Que os Clientes Dizem Sobre o Kixie no G2 e no Reddit?
Como o Kixie está avaliado no G2 e o que ponderar antes de combiná-lo com o Pipedrive:
Qual É a Avaliação do Kixie no G2?
O Kixie tem avaliação 4.8/5 no G2 com base em mais de 868 avaliações (verificado em outubro de 2026). Veja as avaliações do Kixie no G2.
Prós e Contras do Kixie Com Base em Avaliações do G2 e Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| Chamadas, mensagens e qualificações são registradas automaticamente | Os preços não são divulgados |
| Discagem automática multilinha | Multilinha disponível apenas em plano próprio |
| Presença local, envio de correio de voz | Minutos ilimitados: apenas para EUA e Canadá |
5. RingCentral
O Que É o RingCentral?
O RingCentral é um provedor de comunicações empresariais cujo produto de telefone, RingEX, reúne voz, vídeo e mensagens de equipe. Ele se conecta ao Pipedrive por meio do "RingCentral App Connect", uma extensão para Chrome e Edge listada no Pipedrive Marketplace, além de um aplicativo separado de SMS do RingCentral para Pipedrive.
Para Quem A Integração do RingCentral Com o Pipedrive É Mais Indicada?
Ideal para: empresas que padronizam voz, vídeo e chat de equipe em um único provedor.
Faz sentido quando toda a empresa já usa o RingCentral para reuniões e chat interno, e a equipe de vendas só precisa das chamadas registradas no Pipedrive. Você precisa de uma conta no RingCentral e outra no Pipedrive, e os representantes trabalham por meio da extensão do navegador.
O Que A Integração do RingCentral Com o Pipedrive Pode Fazer?
De acordo com a página do RingCentral no Pipedrive Marketplace:
- Os representantes fazem e recebem chamadas e mensagens diretamente do Pipedrive
- Pop-ups na tela aparecem para chamadas recebidas e efetuadas
- Passar o mouse sobre qualquer número ativa a opção de clicar para ligar
- Histórico de chamadas, SMS e correio de voz são registrados em contatos, negócios e atividades, de forma automática ou manual
- As qualificações de chamadas são sincronizadas com o Pipedrive
Com Quais Outras Ferramentas o RingCentral se Integra?
- Outros CRMs por meio da mesma extensão App Connect
- Microsoft Teams e Google Workspace
- Uma API aberta e plataforma para desenvolvedores
Quanto Custa o RingCentral Com o Pipedrive?
Os complementos de IA do RingCentral estão listados em sua página de preços: Inteligência Conversacional começa em $60 e Recepcionista com IA começa em $39. Nosso guia de preços do RingCentral detalha os planos e complementos com mais informações.
| Plano | Preço (faturamento anual) | Recursos relevantes para o Pipedrive |
|---|---|---|
| Planos RingEX | Não confirmado | App Connect (plano não confirmado) |
| Complemento de Inteligência Conversacional | A partir de $60 | Análise de chamadas com IA |
| Complemento de Recepcionista com IA | A partir de $39 | Atendimento automatizado com IA para chamadas de entrada |
O Que os Clientes Dizem Sobre o RingCentral no G2 e no Reddit?
A avaliação do RingCentral no G2, seguida de seus prós e contras específicos para o Pipedrive:
Qual É a Avaliação do RingCentral no G2?
O RingCentral tem avaliação 4.2/5 no G2 com base em mais de 246 avaliações (verificado em outubro de 2026). Veja o RingCentral no G2.
Prós e Contras do RingCentral Com Base em Avaliações do G2 e Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| Chamadas, SMS e correio de voz são registrados nos negócios | Apenas extensão de navegador (Chrome, Edge) |
| Pop-ups na tela em chamadas recebidas e efetuadas | Nenhum discador encontrado para listas do Pipedrive |
| Voz, vídeo e chat em uma única plataforma | Necessário ter uma conta RingCentral separada |
6. Ringover
O Que É o Ringover?
O Ringover é um sistema de telefone em nuvem popular entre PMEs europeias, e sua página no Pipedrive Marketplace promete "Chamadas, Vídeo, SMS, WhatsApp e Análise de Conversas, tudo sincronizado no Pipedrive". Os representantes clicam para discar por meio de uma extensão do Chrome, que é recomendada pelo Ringover.
Para Quem A Integração do Ringover Com o Pipedrive É Mais Indicada?
Ideal para: equipes europeias que desejam chamadas e WhatsApp sincronizados aos negócios.
É ideal para equipes de três ou mais pessoas que vendem por telefone e WhatsApp e querem ambos registrados no negócio. A integração com o Pipedrive exige o plano BUSINESS ou superior, com compromisso de 12 meses.
O Que A Integração do Ringover Com o Pipedrive Pode Fazer?
De acordo com a página do Ringover no Pipedrive Marketplace:
- Discagem com um clique a partir do Pipedrive, com extensão do Chrome recomendada
- Registros de chamadas, SMS, notas de representantes e tags são salvos automaticamente
- Contatos são sincronizados nos dois sentidos, com configurações de sincronização por agente
- Conversas do WhatsApp são sincronizadas com os negócios
- Com o complemento de insights de conversas, resumos e transcrições de IA vão para o Pipedrive
Com Quais Outras Ferramentas o Ringover se Integra?
- Mais de 100 integrações nativas no plano BUSINESS
- CRMs como HubSpot, Salesforce e Zoho CRM
- Plataformas de atendimento como o Freshdesk
Quanto Custa o Ringover Com o Pipedrive?
O Ringover começa em $19 por usuário por mês em um contrato de 12 meses, mas a integração com o Pipedrive está disponível a partir do plano BUSINESS por $49 por usuário por mês, com o mínimo de três usuários. Veja nosso guia de preços do Ringover para a comparação completa dos planos.
| Plano | Preço (Compromisso de 12 meses) | Recursos Relevantes para o Pipedrive |
|---|---|---|
| TALK | $19/usuário/mês ($29 mensal) | Sem integração com Pipedrive |
| BUSINESS | $49/usuário/mês ($69 mensal) | Pipedrive, Power Dialer, transcrição |
| UNIFIED / ENTERPRISE | Planos superiores | Mais recursos além do BUSINESS |
O Discador Paralelo é um add-on, a inteligência de conversação custa $39 por usuário por mês e os agentes de IA começam em $100 por mês.
O Que os Clientes Dizem Sobre o Ringover no G2 e Reddit?
Pontuação do Ringover no G2 e os prós e contras para equipes do Pipedrive:
Qual É a Avaliação do Ringover no G2?
O Ringover é avaliado em 4.6/5 no G2 com base em 500+ avaliações (verificado em outubro de 2026). Veja as avaliações do Ringover no G2.
Prós e Contras do Ringover Com Base nas Avaliações do G2 e Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| WhatsApp sincroniza com negócios do Pipedrive | Pipedrive exige o plano BUSINESS, não o TALK |
| Power Dialer incluído no BUSINESS | Mínimo de 3 usuários, contrato de 12 meses |
| Configurações de sincronização por agente | Discagem paralela e insights de IA custam extra |
7. CallHippo
O Que É o CallHippo?
O CallHippo é um sistema de telefone virtual voltado para equipes pequenas e em crescimento. Seu anúncio no Pipedrive Marketplace descreve uma "Integração do CallHippo e Pipedrive Aprimorada por IA, com Análises em IA, Click-to-Call e Automação de Tarefas", e os representantes trabalham a partir de uma janela flutuante na barra superior do Pipedrive.
Para Quem É Recomendada a Integração do CallHippo Com o Pipedrive?
Ideal para: equipes pequenas que desejam um começo de baixo custo.
Funciona bem para equipes pequenas que desejam chamadas registradas no Pipedrive sem um preço elevado por usuário. Apenas planeje o orçamento para chamadas pagas por minuto e observe que a integração com o Pipedrive não está disponível nos dois planos mais baratos.
O Que A Integração do CallHippo Com o Pipedrive Pode Fazer?
De acordo com o anúncio do CallHippo no Pipedrive Marketplace:
- As chamadas são registradas no Pipedrive automaticamente
- Gravações e anotações são salvas no Pipedrive
- Os resultados das chamadas podem disparar fluxos de trabalho, como e-mails de acompanhamento ou atualizações de estágio do negócio
- Uma janela flutuante na barra superior permite que os representantes façam chamadas, tomem notas e registrem resultados sem sair do Pipedrive
Com Quais Outras Ferramentas o CallHippo Se Integra?
- CRMs como HubSpot, Salesforce e Zoho no plano Professional
- Zapier, Slack e webhooks em todos os planos
Quanto Custa o CallHippo Com o Pipedrive?
O CallHippo começa em $0 no plano Basic cobrado anualmente, mas a integração com o Pipedrive começa no plano Professional a $30 por usuário por mês. Nosso guia de preços do CallHippo cobre cada plano em mais detalhes.
| Plano | Preço (por usuário/mês) | Recursos Relevantes para o Pipedrive |
|---|---|---|
| Basic | $0 (cobrado anualmente) | Apenas integrações com Zapier, Slack e webhooks |
| Starter | $18 | Sem integração com Pipedrive |
| Professional | $30 | Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho |
| Ultimate | $42 | Mais recursos além do Professional |
As chamadas são cobradas separadamente a $0.25 por minuto, há uma taxa de configuração única de $20 por conta e a gravação de chamadas custa $0.005 por minuto. Há um teste gratuito de 10 dias.
O Que os Clientes Dizem Sobre o CallHippo no G2 e Reddit?
Avaliação do CallHippo no G2, seguida do que seu modelo de preço significa para usuários do Pipedrive:
Qual É a Avaliação do CallHippo no G2?
O CallHippo é avaliado em 4.4/5 no G2 com base em 416+ avaliações (verificado em outubro de 2026). Veja as avaliações do CallHippo no G2.
Prós e Contras do CallHippo Com Base nas Avaliações do G2 e Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| Preço baixo por usuário | Pipedrive exige o plano Professional, não o de $0 ou $18 |
| Resultados de chamadas disparam fluxos de trabalho no Pipedrive | Cobrança por minuto além do valor por usuário |
| Gravações e anotações salvas no Pipedrive | Taxa de configuração única por conta |
8. Ring.io
O Que É o Ring.io?
O Ring.io se descreve como "uma Plataforma de Engajamento de Vendas e Power Dialer". Ele se conecta por meio do aplicativo "Ring.io Sales Engagement" no Pipedrive Marketplace, adicionando a ação "Adicionar ao Power Dialer" às páginas e listas de negócios, pessoas e organizações do Pipedrive.
Para Quem É Recomendada a Integração do Ring.io Com o Pipedrive?
Ideal para: equipes que desejam uma camada dedicada de power dialer para o Pipedrive.
O Ring.io atende equipes de vendas ativas que vivem em um discador e querem que os leads sejam puxados do Pipedrive assim que surgirem. Ele tem o preço inicial mais alto desta lista, portanto vale a pena principalmente para equipes que discam o dia todo.
O Que A Integração do Ring.io Com o Pipedrive Pode Fazer?
De acordo com o anúncio do Ring.io no Pipedrive Marketplace:
- "Adicionar ao Power Dialer" funciona em detalhes e listas de negócios, pessoas e organizações
- Chamadas, e-mails e respostas são sincronizados nos dois sentidos, e as gravações vão para o Pipedrive
- Novos leads do Pipedrive podem ser importados para o discador à medida que surgem
- Os leads podem avançar pelos estágios com base na atividade
- Envio de correio de voz, SMS e MMS durante as sessões, e IDs de chamador locais
Com Quais Outras Ferramentas o Ring.io Se Integra?
- CRMs como Salesforce, HubSpot, Zoho e Microsoft Dynamics
- As integrações de CRM são gratuitas em todos os planos, segundo a página de preços do Ring.io
Quanto Custa o Ring.io Com o Pipedrive?
O Ring.io começa em $90 por usuário por mês cobrado anualmente, com um mínimo de dois usuários, e a integração com o Pipedrive é gratuita em todos os planos. Se esse preço inicial for muito alto para sua equipe, compare estas alternativas ao Ring.io.
| Plano | Preço (cobrado anualmente) | Recursos Relevantes para o Pipedrive |
|---|---|---|
| Startup | $90 ($120 mensal), mín. 2 usuários | Power Dialer, Pipedrive |
| Growth | $120 ($155 mensal), mín. 3 usuários | Adiciona Discagem Paralela por IA, ID de chamador local, resumos por IA |
| Enterprise | $250 ($300 mensal), mín. 25 usuários | Conjunto Completo de Recursos |
O Ring.io também possui um plano gratuito para representantes solo e um teste gratuito de 21 dias nos planos Startup e Growth.
O Que os Clientes Dizem Sobre o Ring.io no G2 e no Reddit?
A avaliação do Ring.io no G2 e os prós e contras de usá-lo como discador do Pipedrive:
Qual É a Avaliação do Ring.io no G2?
Prós e Contras do Ring.io Com Base em Avaliações do G2 e Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| Power Dialer em listas do Pipedrive | Preço inicial mais alto aqui, mín. 2 usuários |
| Novos leads do Pipedrive importam para o discador | Discagem paralela apenas a partir do plano Growth |
| Integração com Pipedrive gratuita em todos os planos | Resumos por IA apenas a partir do plano Growth |
9. CircleLoop
O Que É o CircleLoop?
O CircleLoop é um sistema telefônico em nuvem do Reino Unido para pequenas empresas. Sua listagem no Pipedrive Marketplace descreve a integração como «atualmente apenas no Reino Unido» e adiciona um painel do CircleLoop às páginas de negócios, pessoas e organizações.
Para Quem A Integração do CircleLoop Com o Pipedrive É Ideal?
Ideal para: pequenas equipes no Reino Unido que buscam chamadas simples e de baixo custo.
É ideal para pequenas equipes do Reino Unido que fazem e recebem chamadas manualmente e querem registrá-las no Pipedrive. Não há discador nem IA, portanto, equipes de vendas ativas e qualquer pessoa fora do Reino Unido devem buscar outras opções na lista.
O Que A Integração do CircleLoop Com o Pipedrive Pode Fazer?
De acordo com a listagem do CircleLoop no Pipedrive Marketplace:
- Contatos do Pipedrive sincronizam com o CircleLoop para identificação de chamadas
- Links de clique para ligar funcionam assim que você define a sintaxe do link telefônico no Pipedrive como
circleloop:[number] - Cada chamada é adicionada às atividades do contato no Pipedrive
- Correios de voz são transcritos e adicionados como nota
Com Que Outras Ferramentas o CircleLoop se Integra?
- CRMs como HubSpot e Zoho
- Central de ajuda como Intercom
- Zapier para outros aplicativos
Quanto Custa o CircleLoop Com o Pipedrive?
O CircleLoop começa em £5 + impostos por usuário por mês, cobrado mensalmente sem contrato, e a integração com o Pipedrive funciona em seus planos. Se precisar fazer chamadas fora do Reino Unido, veja estas alternativas ao CircleLoop.
| Plano | Preço (mensal) | Recursos relevantes para o Pipedrive |
|---|---|---|
| Pay As You Go | £5 + impostos/usuário/mês | Um número do Reino Unido, integração com Pipedrive |
| Unlimited | £15 + impostos/usuário/mês | Chamadas ilimitadas, integração com Pipedrive |
Números adicionais do Reino Unido custam a partir de £2 por mês + impostos, mensagens de texto custam 4p cada e não há taxas de instalação. Há um teste gratuito de 7 dias, e a listagem do Marketplace também menciona uma oferta gratuita de 30 dias para usuários do Pipedrive.
O Que os Clientes Dizem Sobre o CircleLoop no G2 e no Reddit?
A avaliação do CircleLoop no G2 e o que sua configuração exclusiva para o Reino Unido significa para as equipes do Pipedrive:
Qual É a Avaliação do CircleLoop no G2?
Prós e Contras do CircleLoop Com Base em Avaliações do G2 e Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| Preço mensal baixo sem contrato | A integração com o Pipedrive funciona apenas no Reino Unido |
| Todas as chamadas são registradas no contato do Pipedrive | Sem discador para listas do Pipedrive |
| Transcrições de correio de voz salvas como notas | Sem IA na negociação |
10. Toky
O Que É o Toky?
O Toky é um sistema telefônico virtual que se autodenomina «seu sistema telefônico virtual conectado a tudo». Ele se conecta por meio do aplicativo Toky no Pipedrive Marketplace, que, de acordo com a base de conhecimento do Pipedrive, sincroniza contatos e leads para o Toky e registra as chamadas do Toky no Pipedrive.
Para Quem A Integração do Toky Com o Pipedrive É Ideal?
Ideal para: pequenas equipes que buscam clique para ligar de baixo custo com registro no Pipedrive.
O Toky é adequado para pequenas equipes que desejam clique para ligar e registro básico com um preço acessível por usuário. Equipes que precisam de IA ou contas previsíveis em alto volume devem comparar cuidadosamente, pois vários recursos são cobrados por uso no plano inicial.
O Que A Integração do Toky Com o Pipedrive Pode Fazer?
De acordo com a listagem do Toky no Pipedrive Marketplace:
- Representantes clicam para ligar a partir do Pipedrive
- Os eventos de chamada que você escolher criam atividades no Pipedrive
- Chamadores desconhecidos podem ser criados como novos contatos no Pipedrive
- O Toky pode pesquisar campos de telefone personalizados em negócios e organizações
- Agentes do Toky são mapeados para usuários do Pipedrive
Com Que Outras Ferramentas o Toky se Integra?
- Pipedrive como Integração Padrão
- Salesforce e Zendesk como Integrações Premium
- Central de ajuda e CRMs como Intercom e HubSpot
Quanto Custa o Toky Com o Pipedrive?
O Toky começa em $20 por agente por mês faturado anualmente, e o Pipedrive é uma Integração Padrão disponível a partir desse plano inicial. Se as cobranças por uso acumularem para sua equipe, compare estas alternativas ao Toky.
| Plano | Preço (faturado anualmente) | Recursos relevantes para o Pipedrive |
|---|---|---|
| Entrepreneur | $20/agente/mês ($25 mensal) | Pipedrive; Power Dialer $0.05/número discado |
| Business | $25/agente/mês ($35 mensal), mín. 3 | Power Dialer incluído |
| Enterprise | Sob consulta | Configuração personalizada |
No plano Entrepreneur, a gravação custa $0.003 por minuto, o monitoramento $0.05 por minuto e as transferências assistidas $0.10 cada. Os números custam $4 por mês, e há um teste gratuito.
O Que os Clientes Dizem Sobre o Toky no G2 e no Reddit?
A avaliação do Toky no G2 e as vantagens e desvantagens de custo e recursos para usuários do Pipedrive:
Qual É a Avaliação do Toky no G2?
Prós e Contras do Toky Com Base em Avaliações do G2 e Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| Preço baixo por usuário | Cobranças por uso tornam os custos difíceis de prever |
| Pesquisa campos de telefone personalizados | Sem IA no negócio encontrado no Pipedrive |
| Cria contatos para chamadores desconhecidos | Power Dialer cobrado por número no plano inicial |
11. Talkdesk
O Que É o Talkdesk?
O Talkdesk é um software de contact center para operações maiores de suporte e vendas; seu aplicativo no Pipedrive o chama de «software de call center baseado em navegador». O aplicativo não está listado publicamente no Pipedrive Marketplace, mas qualquer pessoa com o link pode instalá-lo, com a configuração no Talkdesk Admin em Integrações.
Para Quem É Melhor a Integração do Talkdesk com o Pipedrive?
Melhor para: contact centers maiores que já utilizam o Talkdesk como padrão.
Faz sentido quando seu contact center já roda no Talkdesk e a equipe de vendas usa o Pipedrive. Para uma equipe de vendas que está escolhendo um sistema telefônico principalmente para o Pipedrive, o alto preço por usuário e o aplicativo não listado valem a pena ser ponderados.
O Que a Integração do Talkdesk com o Pipedrive Pode Fazer?
De acordo com a página do aplicativo do Talkdesk no Pipedrive:
- Os agentes veem o histórico do contato nas chamadas recebidas
- Notas, contatos e atividades podem ser criados e atualizados no Pipedrive a partir do Talkdesk
- Contatos, atividades e notas são sincronizados entre os dois
- Eventos do Talkdesk podem acionar ações no Pipedrive
Com Quais Outras Ferramentas o Talkdesk Se Integra?
- CRMs como Salesforce e Microsoft Dynamics
- Help desks e ferramentas de serviço como Zendesk e ServiceNow
- Chat de equipe como Slack e Microsoft Teams
Quanto Custa o Talkdesk Com o Pipedrive?
O Talkdesk começa em $85 por usuário por mês, e sua página de preços não diz qual plano inclui o conector do Pipedrive. Nosso guia de preços do Talkdesk cobre cada plano em mais detalhes.
| Plano | Preço (por usuário/mês) | Recursos relevantes para o Pipedrive |
|---|---|---|
| Digital Essentials | $85 | Canais digitais |
| Voice Essentials | $105 | Contact center de voz |
| Elite | $165 | Recursos avançados de contact center |
| Industry Experience Clouds | $225 | Recursos específicos para o setor |
O Talkdesk também oferece uma opção «Express» para empresas com menos de 50 funcionários, com 25 licenças e $100 em créditos grátis.
O Que os Clientes Dizem Sobre o Talkdesk no G2 e no Reddit?
A avaliação do Talkdesk no G2 e os prós e contras para equipes de vendas no Pipedrive:
Qual É a Avaliação do Talkdesk no G2?
O Talkdesk está avaliado em 4.4/5 no G2 com base em mais de 2609 avaliações (verificado em outubro de 2026). Veja as avaliações do Talkdesk no G2.
Prós e Contras do Talkdesk Com Base em Avaliações do G2 e Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| Histórico de contatos exibido nas chamadas recebidas | Preço mínimo por usuário mais alto da lista |
| Eventos do Talkdesk acionam ações no Pipedrive | Aplicativo do Pipedrive não está listado publicamente |
| Plataforma completa de contact center | Nenhum discador ou IA específico para Pipedrive encontrado |
12. Aloware
O Que É o Aloware?
O Aloware é uma plataforma de contact center para chamadas e mensagens de texto, usada principalmente por equipes de vendas dos EUA. Ele se conecta por meio do aplicativo «Aloware Contact Center» no Pipedrive Marketplace, que adiciona um painel às páginas de pessoas e o clique para ligar através de uma extensão do Chrome. É necessária uma conta paga do Aloware.
Para Quem É Melhor a Integração do Aloware com o Pipedrive?
Melhor para: equipes dos EUA que desejam chamadas e SMS com minutos ilimitados para EUA e Canadá.
O Aloware se adapta a equipes dos EUA com dez ou mais pessoas que desejam fazer chamadas rápidas e enviar SMS a partir das listas de Pessoas do Pipedrive. Equipes menores devem verificar os mínimos de usuários primeiro.
O Que a Integração do Aloware com o Pipedrive Pode Fazer?
De acordo com a página do Aloware no Pipedrive Marketplace:
- Chamadas, mensagens e correio de voz são enviados para o Pipedrive
- Nome, número de telefone, notas de chamada, tags de chamada e anexos de SMS são sincronizados
- Representantes podem ouvir gravações de chamadas no Pipedrive
- Ações «Adicionar ao Power Dialer» e «Inscrever na Sequência» aparecem na lista de Pessoas
- O clique para ligar funciona através da extensão do Chrome
Com Quais Outras Ferramentas o Aloware Se Integra?
- Integrações nativas com HubSpot e Zoho em todos os planos
- Pipedrive a partir do plano inicial iPro
Quanto Custa o Aloware Com o Pipedrive?
O Aloware começa em $30 por usuário por mês cobrado anualmente, com um mínimo de dez usuários, e a integração com o Pipedrive está disponível nesse plano inicial (iPro + AI). Nosso guia de preços do Aloware cobre seus mínimos de usuários e pacotes em mais detalhes.
| Plano | Preço (cobrado anualmente) | Recursos relevantes para o Pipedrive |
|---|---|---|
| iPro + AI | $30 ($40 mensal), mín. de 10 usuários | Pipedrive, HubSpot, Zoho |
| uPro | $60 ($70 mensal), mín. de 5 usuários | Adiciona Power Dialer, resumos com IA |
| Plano superior | $85 ($100 mensal), mín. de 5 usuários | Mais recursos além do uPro |
Todos os planos incluem chamadas ilimitadas para EUA e Canadá, existem pacotes para startups (por exemplo, três usuários por $199 por mês) e há um teste gratuito de 7 dias.
O Que os Clientes Dizem Sobre o Aloware no G2 e no Reddit?
A avaliação do Aloware no G2 e os prós e contras de seus mínimos de usuários e foco nos EUA:
Qual É a Avaliação do Aloware no G2?
O Aloware está avaliado em 4.1/5 no G2 com base em mais de 828 avaliações (verificado em outubro de 2026).
Prós e Contras do Aloware Com Base em Avaliações do G2 e Reddit
| Prós | Contras |
|---|---|
| Chamadas, SMS e correio de voz são enviados para o Pipedrive | Mínimo de dez usuários no plano inicial |
| Power Dialer, sequências a partir da lista de Pessoas | Power Dialer e IA a partir do plano uPro |
| Chamadas ilimitadas para EUA e Canadá | Pacote cobre apenas EUA e Canadá |
Como Integrar a CloudTalk Com o Pipedrive (Passo a Passo)
Configurar a integração da CloudTalk com o Pipedrive requer apenas ajustes de configuração, sem código, e a equipe da CloudTalk ajuda durante o onboarding. A referência completa está no guia de configuração do Pipedrive na central de ajuda da CloudTalk.
Antes de começar:
- Um administrador do Pipedrive precisa configurar a integração.
- O endereço de e-mail na CloudTalk deve ser o mesmo do e-mail do Pipedrive de cada representante.
- Salve os números de telefone na pessoa (não apenas na organização), com o código do país.
Passo 1: Conecte o Pipedrive. No Painel da CloudTalk, vá para Conta > Integrações, encontre o Pipedrive e conecte-o. Faça login no Pipedrive e conceda acesso.
Passo 2: Escolha o que sincronizar. Escolha Pessoas do Pipedrive (recomendado para a maioria das equipes de vendas) ou Organizações. Escolha uma opção por conta, pois misturar as duas cria duplicatas.
Passo 3: Escolha os números conectados. Apenas chamadas e SMS nesses números serão registrados no Pipedrive.
Passo 4: Configure o registro de chamadas e mensagens. Mapeie os tipos de atividade, escolha quais negócios recebem a chamada, decida se as mensagens serão registradas como concluídas ou como acompanhamentos em aberto, atribua chamadas perdidas ao responsável e escolha se chamadas desconhecidas se tornam novos contatos do Pipedrive.
Passo 5: Defina a CloudTalk como seu aplicativo de chamadas. Instale o aplicativo da CloudTalk no Marketplace do Pipedrive e, em seguida, defina-o como padrão em Ferramentas e apps > Chamadas telefônicas. Cada representante instala o painel de chamadas do Chrome; a extensão Click-to-Call é uma alternativa, mas não use ambas ao mesmo tempo.
Passo 6 (opcional): Adicione discagem e IA. Crie uma campanha do AI Sales Dialer a partir de uma lista ou tag do Pipedrive e mapeie as disposições para os tipos de atividade do Pipedrive. Você também pode disparar chamadas do agente de voz com IA a partir de uma Automação do Pipedrive.
Passo 7: Teste a integração. Faça uma chamada de saída e uma de entrada e, em seguida, verifique a atividade, o link da gravação e o negócio em que a chamada foi registrada.
A maioria dos casos de "chamada ausente" vem de uma destas três causas: o número está salvo apenas na organização, o número não tem código de país ou o app de chamadas padrão do representante no Pipedrive não está definido para a CloudTalk.
Assim que a chamada de teste for parar no negócio certo, sua configuração estará concluída. Se você ainda está decidindo se precisa de um sistema telefônico, a próxima seção cobre o que o Pipedrive faz por conta própria.
O Que É uma Integração VoIP do Pipedrive?
Uma integração VoIP do Pipedrive conecta um sistema de telefonia em nuvem ao Pipedrive, permitindo que os representantes façam chamadas diretamente das páginas de pessoas, negócios e organizações. Além disso, cada chamada, gravação e resultado é registrado automaticamente como uma atividade do Pipedrive. Isso substitui a discagem via celular e a digitação manual de notas no CRM.
Toda integração de chamadas do Pipedrive segue essa lógica, assim como qualquer integração VoIP com um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). No entanto, os detalhes é que determinam quanto tempo administrativo seus representantes vão economizar.
Como Funciona uma Integração Telefônica do Pipedrive?
Uma integração telefônica do Pipedrive possui duas partes:
- Chamadas: um painel de chamadas dentro do Pipedrive definido como aplicativo padrão ou um app para desktop combinado com uma extensão de navegador que torna os números clicáveis.
- Sincronização: os contatos transitam entre os dois sistemas, e cada chamada se torna uma atividade na pessoa e no negócio, acompanhada de sua gravação, notas e resultado.
Nas chamadas de entrada, o sistema telefônico associa o número a uma pessoa no Pipedrive, exibe quem está ligando e o roteamento de chamadas pode direcionar a ligação para o responsável pelo contato. Nas chamadas de saída, os representantes apenas clicam no número presente no negócio. De qualquer forma, a atividade é registrada no Pipedrive sem que ninguém precise digitá-la.
O Pipedrive Possui Chamadas Integradas?
Não, não como um sistema telefônico empresarial completo. A própria base de conhecimento do Pipedrive afirma: "O Pipedrive não possui uma integração de chamadas embutida." Na web, você instala um app de chamadas do Marketplace e o define como padrão, ou usa a sintaxe de link (como o Callto) para que os números abram outro aplicativo.
Os aplicativos móveis do Pipedrive para iOS e Android permitem ligar para contatos pelo celular, com registro de chamadas e identificador de chamadas. Há também a opção de chamada web-para-móvel, onde você clica em um número no Pipedrive via navegador e a ligação começa no seu telefone, com o custo debitado da sua conta telefônica habitual.
Isso cobre chamadas ocasionais do seu próprio telefone. A maioria das equipes adiciona um sistema de telefonia empresarial para o restante: números corporativos, roteamento de chamadas, discadores de listas, gravações e resumos por IA. A base de conhecimento do Pipedrive lista a CloudTalk entre seus aplicativos de chamadas mais populares.
Se você procurou por uma integração do Zoom com o Pipedrive, saiba que o app do Zoom no Marketplace do Pipedrive é voltado para o Zoom Meetings. O Zoom Phone não possui um app nativo para o Pipedrive; ele se conecta por meio de ferramentas como o Zapier ou por um link zoomphonecall: para clicar e discar, mas sem registro automático de chamadas.
Por Que Integrar um Sistema Telefônico ao Pipedrive? 5 Benefícios Para Equipes de Vendas
Estes são os benefícios da integração VoIP com CRM específicos para o Pipedrive, e cada um deles resolve um problema real que as equipes nos relatam ao conversar conosco.
Fim do Registro Manual de Atividades
Os representantes nos contam que encerram uma chamada e passam minutos digitando os detalhes no Pipedrive, ou simplesmente pulam essa etapa, deixando o negócio estagnado. Com uma integração telefônica, a chamada, o link da gravação, as notas e o resultado se tornam uma atividade no Pipedrive: uma das formas mais simples de automatizar seu processo de vendas.
A CloudTalk registra cada chamada como uma atividade na pessoa, na organização vinculada e nos negócios, com notas, tags, duração e um link para a gravação.
Toda Chamada Vai Para a Pessoa e o Negócio Certo
Uma reclamação comum: as chamadas ficam vinculadas à organização ou a negócio nenhum, fazendo com que ninguém veja o histórico. Uma boa integração associa quem está ligando ao registro correto, salva a chamada no negócio escolhido e pode rotear a chamada para o responsável pelo contato, permitindo que os representantes saibam quem está ligando antes de atender.
Na CloudTalk, as chamadas recebidas aparecem na tela do Pipedrive e podem abrir a página da pessoa ou o último negócio em aberto automaticamente.
Representantes Avançam Mais Rápido Pelas Listas do Pipedrive
Equipes de vendas ativas querem trabalhar seus filtros do Pipedrive diariamente sem precisar discar número por número. Um discador de listas pega o próximo contato da fila, disca e avança assim que a chamada termina. Com isso, os representantes passam o tempo conversando em vez de copiando números.
O AI Sales Dialer da CloudTalk realiza chamadas para listas do Pipedrive no modo Power ou Paralelo e mapeia o resultado de cada ligação para um tipo de atividade no Pipedrive.
Novos Leads Recebem uma Chamada Enquanto Ainda Estão Interessados
Leads vindos de anúncios costumam entrar no Pipedrive e esperar até a próxima atualização de lista antes que alguém ligue. A essa altura, eles já perderam o interesse. A solução é disparar a chamada assim que o lead chega, e não apenas quando alguém se lembra de ligar.
Com a CloudTalk, uma Automação do Pipedrive pode disparar uma chamada de agente de voz com IA no momento em que um negócio ou pessoa é criado, exportando os resultados de volta para o Pipedrive. Configurado como um agente de voz com IA para qualificação de leads, ele faz as primeiras perguntas de triagem antes mesmo de um representante assumir o negócio.
Gestores Orientam com Base em Conversas Reais
Gerentes de vendas não conseguem acompanhar todas as chamadas ao vivo, e anotações raras vezes capturam tudo o que os prospects disseram. Com gravações e resumos por IA salvos no negócio, os gestores revisam as chamadas mais importantes e criam um plano de treinamento de vendas focado. A passagem de bastão de SDR para AE também fica muito mais simples.
É assim que as próprias equipes do Pipedrive trabalham com a CloudTalk. De acordo com o caso de sucesso publicado, os melhores SDRs fazem mais de 270 chamadas por mês, e os gestores conseguem acompanhar o tempo de conversa em cada uma delas.
A CloudTalk nos dá as ferramentas necessárias para acompanhar as interações com clientes e realizar treinamentos baseados em conversas reais.
O Que uma Integração Telefônica do Pipedrive Deve Sincronizar Automaticamente?
Leve esta lista de verificação para todas as demonstrações. A primeira coluna mostra o que deve ser sincronizado e a última traz a pergunta ideal para confirmar se a ferramenta realmente faz isso.
| O que sincroniza | Por que importa | Pergunte ao fornecedor |
|---|---|---|
| Atividade de chamada | Cada ponto de contato no negócio | „Qual negócio recebe a chamada?“ |
| Gravações de chamadas | Ouvir novamente o que foi dito | „Fica na atividade ou como um link?“ |
| Resultados, tipos de atividade | Relatórios permanecem atualizados | „Os resultados podem definir nossos tipos de atividade?“ |
| Notas, tags, resumos de IA | O contexto permanece no negócio | „O que é exibido na atividade?“ |
| Mensagens de texto | Histórico completo no registro | „Mensagens enviadas e recebidas são registradas?“ |
| Responsáveis | Clientes chegam ao seu representante | „Ele toca primeiro para o responsável?“ |
| Chamadas desconhecidas | Novos contatos são capturados | „Isso vai criar contatos duplicados?“ |
| Campos personalizados | Seu modelo de dados permanece intacto | „A sincronização é bidirecional, unidirecional ou por API?“ |
O Que Geralmente Não Sincroniza (Pergunte Antes de Comprar)
A maioria das integrações telefônicas do Pipedrive compartilha as mesmas limitações, portanto, teste estes pontos no período de avaliação:
- Campos personalizados: muitas integrações sincronizam apenas campos padrão, como nome, telefone e e-mail, deixando de fora seus campos personalizados.
- Detalhes do negócio no app de telefone: os representantes podem visualizar o nome do contato, mas não o valor ou a etapa do negócio.
- Leads do Pipedrive: muitas vezes as chamadas não podem ser registradas em itens da Caixa de Entrada de Leads, apenas em pessoas e negócios.
- Escolher um negócio específico por chamada: as configurações da integração podem determinar qual negócio recebe a chamada, e não o representante.
- Mudanças na lista em tempo real: campanhas de discador criadas a partir de listas do Pipedrive costumam ser atualizadas em intervalos programados, e não ao vivo.
Nenhuma dessas limitações impede o funcionamento do rastreamento de chamadas de vendas básico, e você pode conviver com a maioria delas, desde que as identifique no teste e não após o lançamento. No entanto, esses pontos ficam mais evidentes quando você começa a discar para listas.
Melhores Integrações de Discador Para o Pipedrive: Power, Paralelo e Preditivo
Se a sua equipe realiza chamadas para listas do Pipedrive diariamente, escolha o discador primeiro. Esta tabela mostra quais ferramentas conseguem discar a partir de listas do Pipedrive e em quais modos.
| Ferramenta | Power | Paralelo | Detecção de caixa de postal | A partir de listas do Pipedrive |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | Sim | 2 a 5 linhas | Sim, com envio de áudio | Listas ou tags |
| Aircall | Professional | Não encontrado | Apenas envio de áudio | Listas de chamadas |
| JustCall | Sim | Preditivo, 10 linhas | Não confirmado | Listas de contatos |
| Kixie | Sim | 4 linhas | Apenas envio | Não confirmado |
| Ringover | BUSINESS | Adicional | Não confirmado | Não confirmado |
| CallHippo | Oferecido | Oferecido | Não confirmado | Não confirmado |
| Ring.io | Startup | Paralelo com IA (Growth) | Apenas envio | Sim |
| Toky | Por número | Não encontrado | Não confirmado | Não confirmado |
| Aloware | uPro | Não encontrado | Não confirmado | Lista de pessoas |
"Apenas envio" significa que o envio de correio de voz está disponível, mas a detecção automática não está confirmada.
A discagem paralela por si só não é rara: JustCall, Kixie e Ring.io também oferecem discagem multilinha. Com a CloudTalk, a diferença é que a discagem paralela roda na própria telefonia da CloudTalk, com números locais em mais de 160 países e chamadas recebidas e IA na mesma plataforma.
Power vs. Paralelo vs. Preditivo: Qual Discador Combina Com sua Equipe do Pipedrive?
Cada modo é adequado para um tipo diferente de lista (nossa comparação discador paralelo vs. discador power se aprofunda no tema):
- Power disca para um contato por vez e passa para o próximo quando a chamada termina. É a escolha certa para listas quentes, acompanhamentos e qualquer chamada onde o vendedor precisa ler o negócio primeiro.
- Paralelo disca para vários contatos ao mesmo tempo para um único vendedor e conecta a primeira pessoa que atender. É ideal para listas frias com baixas taxas de atendimento.
- Preditivo ajusta o ritmo das chamadas para toda a equipe com base em quantos agentes estão livres. É feito para call centers de alto volume.
Nosso conselho sobre o Paralelo: comece com 3 linhas e ajuste. Mais linhas significam mais pessoas que atendem e ouvem silêncio antes da chamada cair, e mais números marcados como spam.
Como Usar Um Discador Com o Pipedrive
Usar um discador com o Pipedrive segue o mesmo padrão na maioria das ferramentas, seja um discador power ou um paralelo:
- 01Monte a lista: crie um filtro ou lista no Pipedrive com as pessoas para quem você quer ligar.
- 02Conecte a uma campanha: escolha essa lista ou tag como origem da campanha no seu discador.
- 03Defina tentativas e retornos: decida quantas vezes tentar cada contato e quando tentar novamente.
- 04Mapeie resultados para tipos de atividade: cada disposição (interessado, não atendeu, ligar de volta) vira um tipo de atividade no Pipedrive.
- 05Ligue de dentro do Pipedrive: os vendedores trabalham na campanha enquanto mantêm o negócio em exibição.
- 06Verifique os resultados em cada negócio: a chamada, o resultado e a gravação ficam salvos no registro.
Um discador pode criar tarefas de acompanhamento automaticamente após cada chamada? Sim, através do passo 4: um resultado mapeado para um tipo de atividade cria uma atividade no Pipedrive, e uma automação pode agendar o acompanhamento ou mover o negócio. O discador da CloudTalk atualiza as listas do Pipedrive a cada 24 horas, então direcione novos leads por meio de uma Automação.
IA para Chamadas do Pipedrive: Agentes de Voz e Inteligência de Conversação
Compradores do Pipedrive analisam a IA com mais rigor do que qualquer outro recurso, e é também o recurso que os fornecedores mais prometem além da conta. Nós nos concentramos no que a IA de cada ferramenta realmente registra no Pipedrive.
Quais Plataformas Trazem Inteligência de Conversação para o Pipedrive?
A inteligência de conversação transforma chamadas em dados: transcrições, resumos, sentimento, tópicos e, às vezes, pontuação de chamadas. A questão útil é o que vai parar no negócio do Pipedrive e se a IA funciona após a chamada ou durante ela.
A IA pós-chamada escreve suas informações assim que a ligação termina. O que vai parar no Pipedrive com cada ferramenta, de acordo com as listagens no Pipedrive Marketplace e páginas de preços:
- CloudTalk: com o adicional de Inteligência de Conversação, resumos, sentimento e tópicos da IA vão para a atividade de chamada do Pipedrive.
- Aircall: um resumo da chamada gerado por IA vai para a nota de atividade do Pipedrive.
- JustCall: resumos de chamadas por IA, tópicos, sentimento e itens de ação aparecem no Pipedrive.
- Ringover: o adicional de inteligência de conversação envia resumos e transcrições para o Pipedrive.
A IA ao vivo na chamada orienta o vendedor enquanto a ligação acontece. A Aircall vende isso como AI Assist Pro, "coaching de IA em tempo real durante chamadas ao vivo," por $49 por usuário por mês, e a JustCall oferece auxílio ao agente em tempo real nos planos mais altos.
A IA da CloudTalk funciona após a chamada, não durante. Se o coaching ao vivo é essencial para a sua equipe, teste isso especificamente durante seus testes gratuitos.
Quais Agentes de Voz com IA Funcionam Com o Pipedrive?
Os melhores agentes de voz com IA atendem ou fazem chamadas por conta própria e registram os resultados no Pipedrive. Eles cobrem duas funções:
- Atender chamadas recebidas: uma recepcionista com IA atende quando sua equipe não pode, 24/7, e direciona ou qualifica quem está ligando. Para empreendedores individuais, este é o "bot de voz" que impede que chamadas perdidas se tornem vendas perdidas.
- Ligar para novos leads: um agente ativo liga para um novo lead no Pipedrive, o qualifica e registra o que aprendeu. Configurado como um agente de voz com IA para agendamento de reuniões, ele também pode agendar o compromisso durante a chamada.
A Recepcionista com IA da CloudTalk atende chamadas 24/7 e o Especialista com IA executa fluxos de trabalho ativos. Um webhook de Automação do Pipedrive pode disparar uma chamada de agente de voz e, desde abril de 2026, os resultados (dados, resumos, campos personalizados) são exportados nativamente para o Pipedrive. Os Agentes de Voz com IA são um adicional a partir de $99 por mês para 200 minutos.
Um requisito do lado do Pipedrive: a base de conhecimento do Pipedrive informa que automações e solicitações de webhook em automações só estão disponíveis no plano Avançado ou superior. Os números de telefone também precisam do código do país para que o agente possa discar.
Outros fornecedores nesta lista também vendem agentes com IA: os Agentes de Voz com IA da Aircall começam em $100 por mês, os agentes de IA da Ringover começam em $100 por mês e a Recepcionista com IA da RingCentral começa em $39. Pergunte a cada um se os resultados do agente são registrados de volta no Pipedrive e em qual registro.
Melhor Integração Telefônica com o Pipedrive por Tipo de Equipe
A melhor integração de sistema telefônico com o Pipedrive depende de quem vai usar, então escolhemos uma ferramenta principal e duas alternativas para cada um dos quatro tipos de equipe mais comuns.
Melhor Para Empreendedores Individuais e Pequenas Equipes de Vendas
Empreendedores individuais e pequenas equipes querem uma configuração rápida, uma fatura mensal baixa e chamadas registradas sem precisar pensar nisso. Muitos também querem algo para atender o telefone quando estão em uma reunião.
Nossa escolha: CloudTalk. Você pode começar com um único usuário, a integração com o Pipedrive está disponível no plano Essential por $29 por usuário por mês, e a Recepcionista com IA da CloudTalk começa com 50 minutos gratuitos para chamadas perdidas.
Alternativas:
- CallHippo: preços baixos por usuário, com Pipedrive no plano Professional por $30, mas as chamadas são cobradas por minuto.
- CircleLoop: £5 + impostos por usuário por mês sem contrato, mas a integração com o Pipedrive é exclusiva para o Reino Unido.
Melhor Para Equipes de Vendas Mid-Market
Equipes mid-market precisam de passagens de bastão limpas de SDR para AE, mais de um modo de discagem, dados de coaching e um sistema telefônico que permaneça estável.
Nossa escolha: CloudTalk. É o que as próprias equipes de SDR, vendas e gerenciamento de contas do Pipedrive usam, então o histórico de chamadas do SDR já está no negócio quando um AE assume. Os modos Power e Paralelo cobrem tanto listas quentes quanto frias, e as gravações e resumos de IA permanecem no negócio para coaching de vendas.
Alternativas:
- Aircall: um aplicativo conhecido com Discador Power no plano Professional e coaching de IA ao vivo como adicional.
- JustCall: forte em SMS, com discagem preditiva e coaching de IA nos planos superiores.
Melhor Integração de Call Center com Pipedrive Para Equipes de Inside Sales e Suporte
Uma integração de call center com o Pipedrive precisa de filas, URA, roteamento para o responsável certo e uma forma para os gestores monitorarem as chamadas.
Nossa escolha: CloudTalk. Unidade de Resposta Audível (URA) e roteamento de chamadas vêm em todos os planos a partir do Starter. Com a integração com o Pipedrive (a partir do Essential), o responsável pela pessoa ou organização vira o agente preferencial de quem liga e, no plano Expert, os gestores podem escutar, sussurrar ou intervir em chamadas ao vivo.
Alternativas:
- Talkdesk: software completo de contact center, melhor se você já o utiliza; seu aplicativo para Pipedrive não está listado publicamente.
- RingCentral: voz, vídeo e chat de um único provedor, com Pipedrive através da extensão App Connect.
Melhor Para Equipes Multi-Países Que Precisam de Números Locais
Equipes que vendem para vários países ganham ou perdem com base nos números: quais países você pode obter, quais tipos de número e quanto custam as chamadas fora da sua região de origem.
Nossa escolha: CloudTalk. Oferece números internacionais, com números locais em mais de 160 países com uma integração nativa com o Pipedrive, para que as chamadas de todos os países cheguem aos mesmos negócios no Pipedrive.
Alternativas:
- Ringover: popular entre equipes europeias, com WhatsApp sincronizado aos negócios do Pipedrive.
- Aircall: números em muitos países; verifique a lista atual de países para o seu caso.
Qualquer que seja o fornecedor escolhido, incluindo a CloudTalk, verifique a disponibilidade e portabilidade de números móveis para cada país antes de comprar. A cobertura varia por país e tipo de número.
Quanto Custa Uma Integração Telefônica Com o Pipedrive?
Sua fatura depende menos do preço inicial e mais de qual plano inclui o Pipedrive. A tabela mostra o plano mais baixo que inclui a integração com o Pipedrive para cada ferramenta (verificado em outubro de 2026).
| Ferramenta | Plano com Pipedrive | Preço* | Discador | IA |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | Essential | $29 | Power $15 (no Expert); Paralelo $39 | IC $9; agentes a partir de $99 |
| Aircall | Essentials | $30 (mín. 3) | Power no Professional ($50) | AI Assist Pro $49 |
| JustCall | Team | $29 (mín. 2) | Preditivo no SalesPro | Treinamento no Pro Plus ($89) |
| Kixie | Professional | Não publicado | Plano Multi-Linha | Não confirmado |
| RingCentral | Não confirmado | Não confirmado | Não encontrado | A partir de $60 |
| Ringover | BUSINESS | $49 (mín. 3) | Power incluso; aditivo Paralelo | $39 |
| CallHippo | Professional | $30 + $0.25/min | Não confirmado | Não confirmado |
| Ring.io | Startup | $90 (mín. 2) | IA Paralela no Growth ($120) | No Growth |
| CircleLoop | Pré-pago (Pay As You Go) | £5 + impostos | Nenhum | Nenhum |
| Toky | Entrepreneur | $20 | Power $0.05/número | Nenhum encontrado |
| Talkdesk | Não confirmado | A partir de $85 | Não específico para Pipedrive | Não específico para Pipedrive |
| Aloware | iPro + IA | $30 (mín. 10) | Power no uPro ($60) | No uPro |
*Por usuário por mês, faturamento anual quando disponível; mín. é o número mínimo de licenças. IC significa Inteligência de Conversação, e os Agentes de Voz com IA da CloudTalk começam em $99 por mês para 200 minutos.
Compradores do Pipedrive nos perguntam mais sobre estes custos ocultos do que sobre o preço por usuário:
- Chamadas fora da sua região incluída: a maioria dos provedores cobra por minuto, e a CloudTalk também. Se você liga para vários países, consulte o valor desses minutos antes de comparar os preços das licenças.
- Números extras: cada número local adicional geralmente tem sua própria taxa mensal.
- Complementos de discador e IA: discagem power, discagem paralela, inteligência de conversação e agentes de voz costumam ser vendidos separadamente, razão pela qual os preços de discadores power variam tanto entre os fornecedores.
- Mínimo de licenças: Aircall, JustCall, Ringover, Ring.io e Aloware exigem uma quantidade mínima de licenças em alguns planos.
- Seu plano do Pipedrive: acionar chamadas a partir das Automações do Pipedrive exige o plano Avançado do Pipedrive ou superior.
O preço por usuário da CloudTalk é público, e a integração com o Pipedrive começa no plano Essential. Chamadas fora da sua região são cobradas por minuto, portanto, confira as tarifas para os países para onde você liga.
Como Escolher a Integração VoIP Certa Para o Pipedrive
Use este checklist de sete etapas durante seus testes. Cada etapa foi baseada nos motivos pelos quais as equipes do Pipedrive nos disseram ter escolhido, ou descartado, um sistema telefônico.
- 01Liste o que precisa sincronizar. Use a tabela de sincronização acima e marque o que é indispensável para a sua equipe.
- 02Decida entre Pessoas e Organizações e organize seus números. Adicione códigos de país e certifique-se de que os números estejam salvos na pessoa, e não apenas na organização.
- 03Teste com dados reais. Faça uma chamada recebida de uma pessoa conhecida, de uma pessoa com dois negócios abertos, deixe um correio de voz e faça uma chamada não atendida; em seguida, confira onde cada informação foi registrada no Pipedrive.
- 04Verifique a cobertura de números e a portabilidade. Confirme números móveis e fixos para cada país para onde você liga e se é possível fazer a portabilidade dos seus números atuais.
- 05Combine o discador com suas listas. Escolha entre Power, Paralelo ou preditivo com base nas taxas de atendmento e confira a rapidez com que os novos leads chegam ao discador.
- 06Avalie a IA em suas próprias chamadas. Decida se resumos pós-chamada são suficientes ou se você precisa de treinamento em tempo real.
- 07Calcule o custo total. Some as licenças, adicionais, números extras, chamadas fora da sua região e o plano do Pipedrive necessário.
Se um fornecedor não permitir que você teste as etapas 3 a 6 em um teste gratuito, considere isso como uma resposta. Você pode testar todas as sete etapas em um teste de 14 dias da CloudTalk.
Como Escolhemos as Melhores Integrações Telefônicas Para o Pipedrive
Montamos esta lista com base nas dúvidas que as equipes do Pipedrive têm antes de comprar e em nossas conversas com equipes que estão escolhendo ou trocando de sistema telefônico: por que escolheram ou rejeitaram cada opção. Em seguida, lemos o anúncio no Marketplace, os documentos e a página de preços de cada ferramenta, e verificamos suas avaliações no G2.
Avaliamos todas as ferramentas com os mesmos critérios:
- Chamadas dentro do Pipedrive: painel de chamadas, extensão ou links para clicar e ligar
- O que é registrado e onde: chamadas, gravações, notas e mensagens na pessoa, organização e negócio
- Resultados para tipos de atividade: se os resultados das chamadas atualizam seu funil
- Modos de discador a partir de listas do Pipedrive: Power, Paralelo ou preditivo
- IA no negócio: o que a IA escreve no Pipedrive e se ela funciona em tempo real ou após a chamada
- Cobertura de números locais: países e tipos de números
- Custo total: preço por usuário, mínimos, adicionais e tarifas de chamadas
- Feedback dos usuários: avaliações no G2 e opiniões sobre a confiabilidade da sincronização
Todas as ferramentas precisavam ter uma integração funcional com o Pipedrive, seja um aplicativo nativo ou um anúncio no Pipedrive Marketplace. Por isso, descartamos o Appy Pie Automate (uma plataforma de automação, não um sistema telefônico) e o Zoom Phone (sem app nativo do Pipedrive), e adicionamos o RingCentral e o Aloware.
A CloudTalk é o nosso produto e a colocamos em primeiro lugar. Para manter a análise justa, todas as ferramentas, incluindo a CloudTalk, recebem as mesmas seções, e destacamos as limitações da CloudTalk em sua análise da mesma forma que fazemos com qualquer outra ferramenta.
Por que Confiar em Nossas Análises de Software?
Há quase uma década, ajudamos mais de 30.000 profissionais a encontrar ferramentas de comunicação empresarial mais inteligentes. Já analisamos mais de 200 ferramentas, examinamos mais de 5.500 avaliações verificadas no G2, Capterra, Trustpilot e TrustRadius, e nos baseamos em discussões reais de usuários no Reddit e Quora.
Apenas no último ano, publicamos mais de 1.000 artigos, cada um escrito por humanos para humanos. Saiba como mantemos a integridade do nosso conteúdo e nossa metodologia de análise de software.
Perguntas Frequentes Sobre Integrações Telefônicas Para o Pipedrive
Comece a Registrar Todas as Chamadas do Pipedrive Automaticamente
Se você deseja ter cada chamada registrada no Pipedrive e uma discagem de listas mais rápida, a integração da CloudTalk com o Pipedrive é a opção ideal, sendo inclusive a usada pela própria equipe de vendas do Pipedrive. Equipes que precisam de chamadas baratas no Reino Unido, ou que já usam RingCentral ou Talkdesk, podem preferir essas opções. De qualquer forma, execute o checklist de sete etapas no teste gratuito.
Fontes:
- 01Salesforce
Perguntas frequentes
Sim, assim que você conectar um aplicativo de chamadas e defini-lo como padrão em Ferramentas e apps > Chamadas telefônicas. O Pipedrive sozinho só faz chamadas pelo celular, na sua própria conta telefônica. Uma integração telefônica adiciona números empresariais virtuais, registro automático de negócios, gravações de chamadas e discadores de lista.
Para a maioria das equipes de vendas, é a CloudTalk: os vendedores ligam de dentro do Pipedrive, cada chamada é registrada na pessoa e negócio corretos, e as listas funcionam nos modos Power ou Paralelo. Pequenas equipes do Reino Unido podem precisar apenas do CircleLoop, e usuários do RingCentral ou Talkdesk podem começar por lá. A tabela comparativa acima mostra todas as 12.
Instale o aplicativo do sistema telefônico a partir do Pipedrive Marketplace, conecte o Pipedrive dentro dele e defina-o como seu aplicativo de chamadas padrão. Escolha o que será sincronizado, como chamadas e SMS serão registrados e quais números serão conectados, e depois teste uma chamada de entrada e uma de saída. O passo a passo da configuração da CloudTalk acima mostra cada tela.
Sim, quando um sistema telefônico em nuvem conectado as registra: cada chamada se torna uma atividade na pessoa e no negócio, com duração, notas e um link da gravação. Os e-mails dos vendedores devem ser idênticos em ambas as ferramentas, e os números precisam do código do país. O aplicativo móvel do Pipedrive também registra chamadas do seu telefone.
A gravação acontece no sistema telefônico, e a atividade do Pipedrive recebe um link, então as configurações, a retenção e as regras de acesso ficam lá. Verifique as regras de consentimento para gravação de chamadas em todos os países para onde você liga. Chamadas não atendidas não têm gravação, mas uma boa integração ainda as registra.
Depende das suas listas: o Power é ideal para listas qualificadas e acompanhamentos, o Paralelo é indicado para listas frias com baixa taxa de atipagem, e os discadores preditivos são ideais para grandes call centers. O Discador de Vendas com IA da CloudTalk roda em modo Power e Paralelo a partir de listas ou tags do Pipedrive, com detecção de correio de voz no Paralelo em 2+ linhas.
Sim. Uma Automação do Pipedrive com webhook pode disparar a chamada de um agente de voz com IA quando um negócio ou pessoa é criado, e a CloudTalk exporta os resultados (dados, resumos, campos personalizados) de volta para o Pipedrive. As automações de webhook exigem o plano Pipedrive Advanced ou superior, e todo número precisa do código do país.
A maioria suporta SMS corporativo; com a CloudTalk, as mensagens de texto são registradas como atividades concluídas ou acompanhamentos em aberto. O WhatsApp varia por fornecedor e plano: o Ringover sincroniza o WhatsApp nos negócios, e o Aircall o vende como um complemento. Se o WhatsApp é importante para você, pergunte a cada fornecedor o que realmente chega ao negócio.
Vários funcionam, incluindo CloudTalk, Aircall, JustCall, Kixie, Ringover e Aloware, e nosso guia de integrações de telefone para HubSpot os compara pelo lado do HubSpot. A CloudTalk também se conecta ao Salesforce e ao Zoho CRM. Verifique se o seu plano inclui ambas as integrações.
Além de chamadas, as melhores integrações do Pipedrive cobrem e-mail e calendário, agendamento de reuniões e automação (Zapier, Make), tudo no Pipedrive Marketplace. Comece com o que os vendedores usam diariamente e pergunte a cada aplicativo a mesma coisa: o que ele registra no negócio?
