أفضل 12 برنامج اتصال ونظام VoIP يتكامل مع Pipedrive لعام (2026)
تُعد CloudTalk أفضل أداة للاتصال تتكامل مع Pipedrive لغالبية فرق المبيعات، حيث تسجل كل مكالمة تلقائيًا في الصفقة المناسبة مع تسجيل صوتي لها. يتصل الممثلون بالقوائم عبر وضع Power أو Parallel، كما أن فرق مبيعات Pipedrive نفسها تعتمد على تكامل CloudTalk مع Pipedrive.
قُمنا بمقارنة 12 نظام هاتف يتكامل مع Pipedrive، بناءً على محادثاتنا المباشرة مع فرق Pipedrive، وقوائم ومتطلبات كل أداة في متجر Pipedrive Marketplace وصفحات الأسعار، وتقييمات موقع G2. إليك الأدوات الـ 12 مع تحديد الفريق الأنسب لكل منها:
- 01CloudTalk: الأفضل لفرق المبيعات التي ترغب في تسجيل جميع المكالمات في Pipedrive وإجراء الاتصالات بالقوائم بشكل أسرع
- 02Aircall: الأفضل للفرق التي تبحث عن تطبيق هاتف سهل وسهل الاستخدام وشائع الانتشار
- 03JustCall: الأفضل للفرق التي تعتمد على الرسائل النصية بقدر اعتمادها على المكالمات وتريد تدريبًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي
- 04Kixie: الأفضل لفرق ممثلي تطوير المبيعات (SDR) الموجهة للخارج في أمريكا الشمالية والتي تريد دمج المكالمات والرسائل النصية معًا
- 05RingCentral: الأفضل للشركات التي تجمع بين المكالمات الصوتية والفيديو والمحادثات الجماعية لدى مزود واحد
- 06Ringover: الأفضل للفرق الأوروبية التي تريد مزامنة المكالمات ورسائل WhatsApp مع صفقات المبيعات
- 07CallHippo: الأفضل للفرق الصغيرة التي تبحث عن بداية منخفضة التكلفة
- 08Ring.io: الأفضل للفرق التي تحتاج إلى طبقة مخصصة للاتصال التلقائي السريع (power dialer) لـ Pipedrive
- 09CircleLoop: الأفضل للفرق الصغيرة في المملكة المتحدة التي تريد إجراء مكالمات بسيطة وبكلفة منخفضة
- 10Toky: الأفضل للفرق الصغيرة التي ترغب في ميزة النقر للاتصال منخفضة التكلفة مع التسجيل في Pipedrive
- 11Talkdesk: الأفضل لمراكز الاتصال الكبيرة التي تعتمد بالفعل على نظام Talkdesk
- 12Aloware: الأفضل للفرق الأمريكية التي تريد الاتصال والرسائل النصية مع دقائق غير محدودة للولايات المتحدة وكندا
من ينبغي له اختيار خيار آخر؟ إذا كنت تحتاج فقط إلى ميزة النقر للاتصال ورقم أجنبي رخيص في المملكة المتحدة، فقد يكون CircleLoop كل ما تحتاجه. وإذا كانت شركتك تدير اتصالاتها بالفعل عبر RingCentral أو Talkdesk، فابدأ باختبار تطبيقات Pipedrive الخاصة بهما قبل إضافة مزود ثانٍ.
لماذا تبحث فرق Pipedrive عن أداة اتصال متكاملة؟
وفقًا لـ تقرير Salesforce لحالة المبيعات لعام 20261، يقضي موظف المبيعات المتوسط 40% فقط من وقته في البيع المباشر، بينما يفتقر 48% منهم إلى الوقت الكافي للتواصل المباشر الجاد. أما فريق Pipedrive نفسه، ووفقًا لقصته المنشورة مع CloudTalk، فإنه يسجل الآن 100% من نشاط المكالمات في Pipedrive تلقائيًا.
عندما نتحدث مع فرق Pipedrive، يتكرر السيناريو نفسه: يجري المندوبون المكالمات من هواتفهم المحمولة فلا تصل مطلقًا إلى سجل الصفقة، وتبقى الفرص الجديدة مهملة، والمزود الحالي يفتقر إلى أرقام محليّة في الأسواق التي يبيعون فيها. هم يريدون مكالمات تُسجّل تلقائيًا وطريقة أسرع لإتمام الصفقات عبر خطة المبيعات.
مقارنة أدوات الاتصال المتكاملة مع Pipedrive: جدول مقارنة جنباً إلى جنب
يقارن هذا الجدول بين الأداء في الأدوات الـ 12 بناءً على الأسئلة الأكثر أهمية لمشتري Pipedrive: إجراء المكالمات من داخل Pipedrive، البيانات التي يتم تسجيلها تلقائيًا، الاتصال بالقوائم عبر نظام الاتصال الآلي للمبيعات، والذكاء الاصطناعي الذي يدون الملاحظات في الصفقة.
| الأداة | الأفضل لـ | الاتصال | ما يتم تسجيله | الاتصال بالقوائم | الذكاء الاصطناعي | يبدأ من* | تقييم G2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | التسجيل التلقائي + الاتصال بالقوائم | لوحة داخل التطبيق | المكالمات، التسجيلات، الملاحظات، الرسائل النصية | Power و Parallel (من خطين إلى 5 خطوط) | الملخصات (إضافة)، وكلاء صوتيون | $29 | 4.4/5 |
| Aircall | تطبيق هاتف سهل | النقر للاتصال | المكالمات، الرسائل النصية، التسجيلات | Power | الملخصات؛ إضافة للتدريب والتحليل | $30 | 4.4/5 |
| JustCall | الرسائل النصية + الاتصالات | النقر للاتصال أو الإرسال النصي | المكالمات، الرسائل النصية، البريد الصوتي | Power، Predictive (10 خطوط) | الملخصات، تحليل المشاعر | $29 | 4.3/5 |
| Kixie | ممثلو تطوير المبيعات في الولايات المتحدة | امتداد Chrome | المكالمات، الرسائل النصية، التسجيلات | متعدد الخطوط (4 خطوط) | الملخصات | غير منشور | 4.8/5 |
| RingCentral | المكالمات، الفيديو والمحادثات | امتداد Chrome أو Edge | المكالمات، الرسائل النصية، البريد الصوتي | غير متوفر | غير مؤكد | غير مؤكد | 4.2/5 |
| Ringover | المكالمات + WhatsApp | امتداد Chrome | المكالمات، الرسائل النصية، WhatsApp | Power؛ بالإضافة إلى Parallel كإضافة | إضافة التحليلات Insights | $49 | 4.6/5 |
| CallHippo | بداية منخفضة التكلفة | نافذة منبثقة | المكالمات، التسجيلات، الملاحظات | Power، Parallel | تحليلات الذكاء الاصطناعي | $30 | 4.4/5 |
| Ring.io | طبقة للاتصال التلقائي السريع | „إضافة إلى Power Dialer“ | المكالمات، التسجيلات، البريد الإلكتروني | Power؛ و Parallel بالذكاء الاصطناعي | الملخصات (باقة Growth) | $90 | غير متوفر |
| CircleLoop | مكالمات بسيطة في المملكة المتحدة | النقر للاتصال | المكالمات، ملاحظات البريد الصوتي | لا يوجد | لا يوجد | £5 + الضريبة | غير متاح |
| Toky | النقر للاتصال منخفض التكلفة | النقر للاتصال | أحداث مكالمات محدودة | Power | لم يتم العثور على شيء | $20 | غير متاح |
| Talkdesk | مراكز اتصال Talkdesk | تطبيق غير مدرج | ملاحظات، أنشطة | غير مخصص لـ Pipedrive | غير مخصص لـ Pipedrive | $85 | 4.4/5 |
| Aloware | مكالمات ورسائل أمريكية | إضافة Chrome | مكالمات، رسائل نصية، البريد الصوتي | Power | ملخصات (uPro) | $30 | 4.1/5 |
*أقل خطة تتضمن تكامل Pipedrive، لكل مستخدم شهريًا مع الفوترة السنوية، بالدولار الأمريكي ما لم يذكر خلاف ذلك. الحد الأدنى للمستخدمين: Aircall 3، JustCall 2، Ringover 3، Ring.io 2، Aloware 10. خطة CircleLoop شهرية وفي المملكة المتحدة فقط. تم التحقق في أكتوبر 2026.
مراجعة أفضل 12 تكاملًا لأنظمة الهاتف مع Pipedrive
تحصل كل أداة على المراجعة نفسها لتتمكن من المقارنة بدقة: ماهيتها، ومن تناسبها، وما تسجله في Pipedrive، والتكاملات الأخرى، والتكلفة، وتقييمات G2. تمتلك جميع الأدوات الـ 12 تكاملًا يعمل مع Pipedrive، سواء بشكل مباشر أو عبر متجر Pipedrive Marketplace.
1. CloudTalk
ما هو CloudTalk؟
CloudTalk هو نظام هاتف سحابي وبرنامج مراكز اتصال يعتمد على شبكة اتصالاته الخاصة، ويوفر أرقامًا محلية في أكثر من 160 دولة، مع اتفاقية مستوى خدمة تضمن جاهزية بنسبة 99.999٪، وذكاء اصطناعي (الاتصال الآلي للمبيعات، والوكلاء الصوتيون، وذكاء المحادثات) ضمن مسار المكالمات نفسه. تستخدمه أكثر من 5,500 شركة، بما في ذلك فرق مبيعات Pipedrive نفسها.

يتصل عبر تطبيق "CloudTalk: AI Dialer و CTI لـ Pipedrive" في متجر Pipedrive Marketplace، مع لوحة اتصال مدمجة داخل Pipedrive.
شاهد: نظرة عامة على تكامل Pipedrive و CloudTalk على قناة CloudTalk على YouTube
من الفئة الأنسب لتكامل CloudTalk مع Pipedrive؟
الأفضل لـ: فرق المبيعات التي ترغب في تسجيل كل مكالمة في Pipedrive وطريقة أسرع للتعامل مع قائمة Pipedrive.
- فرق تطوير المبيعات (SDR) التي تتصل بقوائم Pipedrive بوضع Power أو Parallel
- المسؤولون التنفيذيون للحسابات (AEs) ومديرو الحسابات الذين يحتاجون إلى تسجيلات وملخصات ذكاء اصطناعي للصفقة
- الفرق التي تتصل بعدة دول باستخدام أرقام محلية
- الفرق التي ترغب في استخدام وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي للاتصال بالعملاء المحتملين الجدد في Pipedrive أو الرد على المكالمات الواردة
ما الذي يمكن لتكامل CloudTalk مع Pipedrive القيام به؟
- الاتصال دون مغادرة Pipedrive: انقر على أي رقم أو أيقونة CloudTalk لفتح لوحة الاتصال، واجعل CloudTalk تطبيق الاتصال الافتراضي في Pipedrive.
- معرفة هوية المتصل قبل الرد: تظهر المكالمات الواردة في Pipedrive ويمكنها فتح صفحة الشخص المتصل أو أحدث صفقة مفتوحة له تلقائيًا.
- التوقف عن تسجيل المكالمات يدويًا: تتحول كل مكالمة إلى نشاط في Pipedrive مرتبط بالشخص والمؤسسة والصفقات المرتبطة، مع الملاحظات والوسوم والمدة ومدة الانتظار ورابط التسجيل. يمكنك تخصيص أنواع الأنشطة الخاصة بك.
- توجيه المكالمات إلى ممثل المبيعات المناسب: يزامن CloudTalk جهات الاتصال في Pipedrive (الأسماء، جميع أرقام الهواتف، جميع الإيميلات) أو المؤسسات، ويصبح المالك هو الوكيل المفضل للمتصل. تذهب المكالمات الفائتة والبريد الصوتي إلى مالك جهة الاتصال.
- حفظ الرسائل النصية في السجل: تسجل الرسائل النصية كأنشطة Pipedrive، إما كمكتملة أو كمتابعات مفتوحة تظهر كمتأخرة.
- التعامل مع القوائم بسرعة أكبر: تسحب حملات الاتصال الآلي بالذكاء الاصطناعي من قوائم Pipedrive أو الوسوم بوضع Power أو Parallel، لذا لا يتطلب الاتصال السريع في Pipedrive تصدير القوائم، وتتم مطابقة نتائج المكالمات مع أنواع أنشطة Pipedrive.
- إضافة الذكاء الاصطناعي إلى الصفقة: مع ميزة ذكاء المحادثات الإضافية، تضاف ملخصات المكالمات وانطباعات العملاء والمواضيع الرئيسية تلقائيًا إلى نشاط مكالمة Pipedrive. يمكن لأتمتة Pipedrive أيضًا تشغيل مكالمة وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي، مع تصدير النتائج مجددًا إلى Pipedrive.
يمكن للفرق التي لديها أرقام مخصصة لكل ممثل مبيعات تشغيل تكاملات منفصلة لكل ممثل أو مجموعة أرقام.

ملاحظة هامة للمصداقية: تتحدث حملات الاتصال الآلي من قائمة Pipedrive مرة كل 24 ساعة. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالعملاء المحتملين الجدد في غضون دقائق، أرسلهم عبر Zapier أو Make أو API، أو قم بتشغيل وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي من أتمتة Pipedrive.
ما الأدوات الأخرى التي يتكامل معها CloudTalk؟
- كل شيء آخر: أكثر من 100 أداة في صفحة تكاملات CloudTalk، بالإضافة إلى Zapier و Make وواجهة API مفتوحة
كم تبلغ تكلفة CloudTalk مع Pipedrive؟
يبدأ CloudTalk بسعر $25 لكل مستخدم شهريًا عند الفوترة السنوية ($34 شهريًا)، ووفقًا لصفحة أسعار CloudTalk، يبدأ تكامل Pipedrive في خطة Essential بسعر $29 لكل مستخدم شهريًا.
| الخطة | سنوي (لكل مستخدم/شهر) | شهري | لفريق Pipedrive |
|---|---|---|---|
| Starter | $25 | $34 | شجرة استجابة صوتية تفاعلية (IVR)، توجيه؛ بدون Pipedrive |
| Essential | $29 | $39 | Pipedrive، وواجهة API، وأكثر من 100 تكامل |
| Expert | $49 | $69 | الاتصال الآلي Power dialer، وSalesforce |
| مخصص | تواصل مع المبيعات | تواصل مع المبيعات | أكثر من 25 مستخدمًا، إعدادات مخصصة |
يتم تسعير الاتصال الآلي والذكاء الاصطناعي بشكل منفصل: Power Dialer هو إضافة بقيمة $15/مستخدم/شهريًا في خطتي Starter و Essential (ومضمن في خطة Expert)، بينما يبلغ سعر Parallel Dialer حوالي $39 في كل الخُطط. ميزة ذكاء المحادثات تبلغ $9/مستخدم/شهريًا، وتبدأ ميزة الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي من $99 شهريًا مقابل 200 دقيقة، وتتضمن ميزة موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي 50 دقيقة مجانية.
ماذا يقول العملاء عن CloudTalk على G2 و Reddit؟
تقييم CloudTalk على G2، بالإضافة إلى إيجابيات وسلبيات Pipedrive، شاملة القيود:
ما هو تقييم CloudTalk على G2؟
تم تقييم CloudTalk بـ 4.4/5 على G2 بناءً على أكثر من 1961 مراجعة (تم التحقق في أكتوبر 2026).
إيجابيات وسلبيات CloudTalk استنادًا إلى مراجعات G2 و Reddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| تكامل مدمج، تسجيل تلقائي للمكالمات | تتحدث قوائم الاتصال الآلي مرة واحدة يوميًا |
| الاتصال الآلي بوضع Power و Parallel من قوائم Pipedrive | الحقول المخصصة غير مدرجة في المزامنة القياسية |
| أرقام محلية في أكثر من 160 دولة | الذكاء الاصطناعي يعمل بعد المكالمة، وليس كتدريب مباشر أثناء الاتصال |
2. Aircall
ما هو Aircall؟
Aircall هو نظام هاتف سحابي يصف نفسه بأنه "منصة الاتصالات والذكاء المخصصة لفرق المبيعات." يحظى بشعبية واسعة بين فرق المبيعات والدعم في الشركات الصغيرة والمتوسطة، ويدعم الاتصال عبر تطبيق Aircall في متجر Pipedrive Marketplace، بالإضافة إلى إضافة Chrome اختيارية للنقر للاتصال.

من الفئة الأنسب لتكامل Aircall مع Pipedrive؟
الأفضل لـ: الفرق التي تريد تطبيق هاتف واسع الاستخدام وسهل الاستعمال.
يناسب الفرق المكونة من ثلاثة أعضاء أو أكثر التي تفضل واجهة مألوفة وقاعدة مستخدمين كبيرة. أما الفرق التي تحتاج إلى الاتصال المتوازي أو اشتراك مفرد، فيجب أن تبحث في مكان آخر، حيث تبدأ خطط Aircall المدفوعة من ثلاثة تراخيص.
ما الذي يمكن أن تفعله تكاملية Aircall مع Pipedrive؟
وفقًا لـ قائمة متجر تطبيق Aircall في Pipedrive:
- تسجل كل مكالمة ورسالة نصية كنشاط مقابل الصفقة أو جهة الاتصال أو المؤسسة
- يرفق تسجيل المكالمة بالصفقة، ويوضع ملخص المكالمة المدعوم بالذكاء الاصطناعي في ملاحظة النشاط
- ينقر المندوبون للاتصال من صفقة أو جهة اتصال، وتتم مطابقة المتصلين الواردين مع مرحلة صفقتهم
- يعمل اتصال Aircall السريع (Power Dialer) عبر قوائم الاتصال مع إرسال البريد الصوتي
- تتزامن جهات الاتصال في الاتجاهين، ويتحدث تاريخ آخر نشاط مع كل مكالمة
ما الأدوات الأخرى التي يتكامل معها Aircall؟
- أكثر من 250 تكاملية في خطة Essentials، بما في ذلك Pipedrive
- مكاتب الدعم وأنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Freshdesk وActiveCampaign
- واتساب كإضافة مدفوعة
كم تبلغ تكلفة Aircall مع Pipedrive؟
يبدأ Aircall من $30 لكل ترخيص شهريًا تُدفع سنويًا، بحد أدنى ثلاثة تراخيص، وتتوفر تكاملية Pipedrive في تلك الخطة الأساسية (Essentials). لمعرفة المزيد عن الإضافات وشروط العقود، راجع دليلنا الكامل لـ أسعار Aircall.
| الخطة | السعر (يُدفع سنويًا) | الميزات ذات الصلة بـ Pipedrive |
|---|---|---|
| Essentials | $30/ترخيص/شهر | تكاملية Pipedrive، وأكثر من 250 تكاملية |
| Professional | $50/ترخيص/شهر | يضيف المطلب السريع (Power Dialer)، التحليلات، والذكاء الاصطناعي |
| Enterprise | مخصص (أكثر من 25 ترخيصًا) | إعداد مخصص |
تبلغ تكلفة التدريب المباشر بالذكاء الاصطناعي (AI Assist Pro) مبلغًا إضافيًا قدره $49 لكل مقعد شهريًا، وتبلغ تكلفة الأرقام الإضافية $6 شهريًا، وتبدأ وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي من $100 شهريًا. تتوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام.
ماذا يقول العملاء عن Aircall على G2 وReddit؟
تقييم Aircall على G2، بالإضافة إلى نقاط القوة والضعف في إعداد Pipedrive الخاص به:
ما هو تقييم Aircall على G2؟
حصل Aircall على تقييم 4.4/5 على G2 من أكثر من 1691 مراجعة (تم التحقق في أكتوبر 2026). شاهد مراجعات Aircall على G2.
إيجابيات وسلبيات Aircall بناءً على مراجعات G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| تسجيل المكالمات والرسائل النصية والتسجيلات في الصفقة | حد أدنى ثلاثة تراخيص |
| ملخص الذكاء الاصطناعي في ملاحظة النشاط | المطلب السريع (Power Dialer) من خطة Professional؛ لا يوجد اتصال متوازٍ |
| تزامُن جهات الاتصال في الاتجاهين | التدريب المباشر بالذكاء الاصطناعي هو إضافة بقيمة $49/مقعد |
3. JustCall
ما هو JustCall؟
يطلق JustCall، من SaaS Labs، على نفسه اسم ”منصة اتصالات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للصوت والرسائل النصية والبريد الإلكتروني“. إنه يحظى بشعبية كبيرة بين فرق المبيعات التي تجمع بين المكالمات والرسائل النصية، ويتصل عبر تطبيق JustCall في متجر Pipedrive، مما يضيف لوحات JustCall إلى صفحات الصفقة والشخص والمؤسسة.

لمن تُعد تكاملية JustCall مع Pipedrive الأفضل؟
الأفضل لـ: الفرق التي ترسل رسائل نصية بقدر ما تجري مكالمات وتريد تدريبًا بالذكاء الاصطناعي.
تناسب فرق المبيعات التي تجري متابعات بالرسائل النصية بناءً على أحداث Pipedrive وتريد تدريبًا بالذكاء الاصطناعي في الفئات الأعلى. ضع في اعتبارك أن الاتصال متعدد الخطوط يقتصر على خطة SalesPro القائمة على عروض الأسعار.
ما الذي يمكن أن تفعله تكاملية JustCall مع Pipedrive؟
وفقًا لـ قائمة متجر تطبيق JustCall في Pipedrive:
- يتصل المندوبون أو يرسلون رسائل نصية من Pipedrive، وتُسجل كل مكالمة ورسالة نصية وبريد صوتي تلقائيًا
- تظهر إجراءات ”JustCall Sales Dialer“ و”JustCall Bulk SMS“ في قوائم النشاط والصفقات والأشخاص
- تعمل حملات الاتصال التلقائي على قوائم جهات اتصال Pipedrive باستخدام المطلب السريع (Power)، والديناميكي (Dynamic)، والتنبؤي بـ 10 خطوط (Predictive)
- تظهر ملخصات المكالمات، المواضيع، مشاعر العملاء، وعناصر العمل بالذكاء الاصطناعي في Pipedrive
- يمكن إرسال الرسائل النصية عند حدوث أحداث في Pipedrive مثل تغييرات حالة العميل المحتمل، تحديثات الصفقة، والمكالمات الفائتة
ما الأدوات الأخرى التي يتكامل معها JustCall؟
- أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot وSalesforce وZoho
- Zapier للتطبيقات الأخرى
- Pipedrive في كل خطة بدءًا من Team، وفقًا لصفحة الأسعار الخاصة به (”نظام هاتف للأعمال مع تكاملات إدارة علاقات العملاء“)
كم تبلغ تكلفة JustCall مع Pipedrive؟
يبدأ JustCall من $29 لكل مستخدم شهريًا تُدفع سنويًا، بحد أدنى ترخيصين، وتتوفر تكاملية Pipedrive في تلك الخطة الأساسية (Team). تغطي تفاصيلنا لـ أسعار JustCall كل مستوى بمزيد من التفصيل.
| الخطة | السعر (يُدفع سنويًا) | الميزات ذات الصلة بـ Pipedrive |
|---|---|---|
| Team | $29/مستخدم/شهر | تكاملية Pipedrive والاتصال الأساسي |
| Pro | $49/مستخدم/شهر | المزيد من الميزات بالإضافة إلى Team |
| Pro Plus | $89/مستخدم/شهر | التدريب والتتبع بالذكاء الاصطناعي |
| Business / SalesPro | حسب عرض السعر | تنبؤي (10 خطوط)، سريع (Power)، وديناميكي (Dynamic) |
يتم تسعير وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي بشكل منفصل.
ماذا يقول العملاء عن JustCall على G2 وReddit؟
تقييم JustCall على G2 والإيجابيات والسلبيات التي يجب على فرق Pipedrive مراعاتها:
ما هو تقييم JustCall على G2؟
حصل JustCall على تقييم 4.3/5 على G2 من أكثر من 2396 مراجعة (تم التحقق في أكتوبر 2026). شاهد مراجعات JustCall على G2.
إيجابيات وسلبيات JustCall بناءً على مراجعات G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| تُسجل المكالمات والرسائل النصية والبريد الصوتي في Pipedrive | حد أدنى ترخيصين |
| المطلب والرسائل النصية الجماعية على قوائم Pipedrive | تعدد الخطوط في SalesPro القائم على عرض السعر فقط |
| ملخصات وعناصر عمل بالذكاء الاصطناعي في Pipedrive | التدريب بالذكاء الاصطناعي بدءًا من Pro Plus |
4. Kixie
ما هو Kixie؟
Kixie هو منصة للمكالمات والرسائل النصية لفرق المبيعات، ويقدم تطبيق متجر Pipedrive الخاص به، ”Kixie PowerCall و SMS“، كـ ”منصة تفاعل قوية للمكالمات والرسائل النصية لـ Pipedrive“. يجري المندوبون المكالمات من خلال إضافة Chrome تضيف ميزة النقر للاتصال إلى Pipedrive وأي صفحة ويب أخرى.
لمن تُعد تكاملية Kixie مع Pipedrive الأفضل؟
الأفضل لـ: فرق تطوير المبيعات المباشرة (SDR) في الولايات المتحدة التي تريد الاتصال والرسائل النصية معًا.
يناسب Kixie فرق SDR وBDR التي يقضون يومهم في جولات الاتصال، خاصة إلى الولايات المتحدة وكندا، حيث تتضمن خططه دقائق غير محدودة. أما الفرق التي تريد معرفة الأسعار المعلنة مسبقًا فستحتاج إلى التحدث مع المبيعات.
ما الذي يمكن أن تفعله تكاملية Kixie مع Pipedrive؟
وفقًا لـ قائمة متجر تطبيق Kixie في Pipedrive:
- تُسجل المكالمات، الرسائل النصية، النتائج، والأنشطة تلقائيًا، مع التسجيلات والملخصات والنتائج
- تؤدي ميزة النقر للاتصال عملها من Pipedrive وأي صفحة ويب عبر إضافة Chrome
- تسحب قوالب الرسائل النصية حقول Pipedrive الديناميكية
- تساعد ميزة الإسقاط الصوتي (Voicemail drop) والوجود المحلي (ConnectionBoost) ممثلي المبيعات في الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص
- يمكن للمدراء الاستماع والهمس أثناء المكالمات المباشرة، بينما تتكفل الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) ومجموعات الاتصال وصفوف الانتظار بالمكالمات الواردة
ما الأدوات الأخرى التي يتكامل معها Kixie؟
- أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل HubSpot وSalesforce وZoho
- تطبيق Zapier للربط مع التطبيقات الأخرى
- أي صفحة ويب من خلال إضافة Chrome للنقر للاتصال
كم تبلغ تكلفة Kixie مع Pipedrive؟
لا ينشر Kixie أسعاره بشكل يمكننا التحقق منه، وتتضمن كل خطة تكامل إدارة علاقات العملاء وخدمة الهاتف للأعمال ودقائق غير محدودة للولايات المتحدة وكندا. يوضح دليل أسعار Kixie كيفية هيكلة خططه.
| الخطة | السعر | الميزات ذات الصلة بـ Pipedrive |
|---|---|---|
| Professional | غير منشورة | تكامل إدارة علاقات العملاء (CRM)، خدمة هاتف الأعمال |
| Single-Line PowerDialer | غير منشورة | يضيف الطالب القوي (Power Dialer) |
| Multi-Line PowerDialer | غير منشورة | جري اتصال قوي لما يصل إلى 4 خطوط في وقت واحد |
تتوفر تجربة مجانية لمدة 7 أيام دون الحاجة لبطاقة ائتمان.
ماذا يقول العملاء عن Kixie على G2 وReddit؟
كيف يتم تقييم Kixie على G2، وما الذي يجب التفكير فيه قبل ربطه بـ Pipedrive:
ما هو تقييم Kixie على G2؟
تم تقييم Kixie بـ 4.8/5 على G2 من واقع أكثر من 868 مراجعة (تم التحقق في أكتوبر 2026). شاهد مراجعات Kixie على G2.
إيجابيات وسلبيات Kixie بناءً على مراجعات G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| تسجيل المكالمات والرسائل النصية والتصنيفات تلقائياً | الأسعار غير منشورة |
| الاتصال السريع متعدد الخطوط | تعدد الخطوط يتوفر فقط في خطة خاصة به |
| الوجود المحلي، الإسقاط الصوتي | دقائق غير محدودة: الولايات المتحدة وكندا فقط |
5. RingCentral
ما هو RingCentral؟
RingCentral هو مزود اتصالات للأعمال يجمع منتجه الهاتفي RingEX بين الصوت والفيديو ورسائل الفريق. ويتصل بـ Pipedrive من خلال "RingCentral App Connect"، وهي إضافة لمتصفحي Chrome وEdge مدرجة في متجر Pipedrive، بالإضافة إلى تطبيق RingCentral SMS for Pipedrive المنفصل.

لمن يناسب تكامل RingCentral مع Pipedrive أكثر؟
الأفضل لـ: الشركات التي توحد الصوت والفيديو ودردشة الفريق لدى مزود واحد.
يكون الخيار منطقياً عندما تستخدم الشركة بأكملها RingCentral بالفعل للدردشة الداخلية والاجتماعات، ويحتاج فريق المبيعات فقط إلى تسجيل المكالمات في Pipedrive. تحتاج إلى حساب في كل من RingCentral وPipedrive، ويعمل الممثلون عبر إضافة المتصفح.
ما الذي يمكن لتكامل RingCentral مع Pipedrive القيام به؟
- يقوم الممثلون ببلورة وتلقي المكالمات والرسائل النصية من داخل Pipedrive
- تظهر نافذة منبثقة للمكالمات الواردة والصادرة
- يوفر التمرير فوق أي رقم ميزة النقر للاتصال
- تُسجل سجلات المكالمات والرسائل النصية والبريد الصوتي في جهات الاتصال والصفقات والأنشطة، تلقائياً أو يدوياً
- تتزامن تصنيفات المكالمات مع Pipedrive
ما الأدوات الأخرى التي يتكامل معها RingCentral؟
- أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الأخرى عبر إضافة App Connect نفسها
- Microsoft Teams وGoogle Workspace
- واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة (API) ومنصة للمطورين
كم تبلغ تكلفة RingCentral مع Pipedrive؟
إضافات الذكاء الاصطناعي من RingCentral مدرجة في صفحة الأسعار الخاصة به: يبدأ الذكاء الاصطناعي للمحادثات (Conversational Intelligence) من $60 وموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي من $39. يغطي دليل أسعار RingCentral خططه وإضافاته بمزيد من التفصيل.
| الخطة | السعر (يدفع سنوياً) | الميزات ذات الصلة بـ Pipedrive |
|---|---|---|
| خطط RingEX | غير مؤكد | App Connect (الخطة غير مؤكدة) |
| إضافة الذكاء الاصطناعي للمحادثات | من $60 | تحليل المكالمات بالذكاء الاصطناعي |
| إضافة موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي | من $39 | الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي للمكالمات الواردة |
ماذا يقول العملاء عن RingCentral على G2 وReddit؟
تقييم RingCentral على G2، متبوعاً بإيجابياته وسلبياته الخاصة بـ Pipedrive:
ما هو تقييم RingCentral على G2؟
تم تقييم RingCentral بـ 4.2/5 على G2 من واقع أكثر من 246 مراجعة (تم التحقق في أكتوبر 2026). شاهد RingCentral على G2.
إيجابيات وسلبيات RingCentral بناءً على مراجعات G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| تُسجل المكالمات والرسائل النصية والبريد الصوتي في الصفقات | إضافة متصفح فقط (Chrome, Edge) |
| شاشات منبثقة عند المكالمات الواردة والصادرة | لم يتم العثور على طالب آلي لقوائم Pipedrive |
| الصوت والفيديو والدردشة في مكان واحد | يلزم وجود حساب RingCentral منفصل |
6. Ringover
ما هو Ringover؟
Ringover هو نظام هاتف سحابي يحظى بشعبية لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة الأوروبية، وتعد قائمتها في متجر Pipedrive بـ "المكالمات والفيديو والرسائل النصية وWhatsApp وتحليل المحادثات، كلها متزامنة في Pipedrive". ينقر الممثلون للاتصال عبر إضافة Chrome، والتي يوصي بها Ringover.

لمن يناسب تكامل Ringover مع Pipedrive أكثر؟
الأفضل لـ: الفرق الأوروبية التي تريد مزامنة المكالمات وWhatsApp مع الصفقات.
يناسب الفرق المكونة من ثلاثة أفراد أو أكثر والتي تبيع عبر الهاتف وWhatsApp وتريد كلاهما في صفحة الصفقة. يتطلب تكامل Pipedrive خطة BUSINESS أو أعلى، مع التزام لمدة 12 شهراً.
ما الذي يمكن لتكامل Ringover مع Pipedrive القيام به؟
- النقر للاتصال من داخل Pipedrive، مع التوصية بإضافة Chrome
- تسجيل سجلات المكالمات والرسائل النصية وملاحظات الممثلين والعلامات تلقائياً
- مزامنة جهات الاتصال في الاتجاهين، مع إعدادات مزامنة لكل وكيل
- تتزامن محادثات WhatsApp مع الصفقات
- مع إضافة تحليلات المحادثات، تنقل ملخصات الذكاء الاصطناعي والنصوص إلى Pipedrive
ما الأدوات الأخرى التي يتكامل معها Ringover؟
- أكثر من 100 تكامل أصلية في خطة BUSINESS
- أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل HubSpot وSalesforce وZoho CRM
- منصات خدمة العملاء مثل Freshdesk
كم تبلغ تكلفة Ringover مع Pipedrive؟
يبدأ Ringover من $19 لكل مستخدم شهرياً مع التزام لمدة 12 شهراً، ولكن تكامل Pipedrive يبدأ في خطة BUSINESS من $49 لكل مستخدم شهرياً، بحد أدنى ثلاثة مستخدمين. شاهد دليل أسعار Ringover لمقارنة الخطط الكاملة.
| الخطة | السعر (التزام لمدة 12 شهرًا) | الميزات ذات الصلة بـ Pipedrive |
|---|---|---|
| TALK | $19/مستخدم/شهريًا ($29 شهريًا) | لا يوجد تكامل مع Pipedrive |
| BUSINESS | $49/مستخدم/شهريًا ($69 شهريًا) | Pipedrive، وPower Dialer، والنسخ النصي |
| UNIFIED / ENTERPRISE | باقات أعلى | ميزات إضافية أعلى من BUSINESS |
يعد الطلب المتوازي (Parallel Dialer) ميزة إضافية، وتبلغ تكلفة الذكاء الاصطناعي للمحادثات $39 لكل مستخدم شهريًا، وتبدأ وكلاء الذكاء الاصطناعي من $100 شهريًا.
ماذا يقول العملاء عن Ringover على G2 وReddit؟
تقييم Ringover على G2 والمقايضات لفرق Pipedrive:
ما هو تقييم Ringover على G2؟
تم تقييم Ringover بـ 4.6/5 على G2 من واقع أكثر من 500 مراجعة (تم التحقق في أكتوبر 2026). شاهد مراجعات Ringover على G2.
إيجابيات وسلبيات Ringover بناءً على مراجعات G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| مزامنة WhatsApp مع صفقات Pipedrive | يتطلب Pipedrive خطة BUSINESS وليس TALK |
| ميزة Power Dialer متضمنة في BUSINESS | الحد الأدنى 3 مستخدمين، وعقد لمدة 12 شهرًا |
| إعدادات مزامنة لكل وكيل | الاتصال المتوازي ورؤى الذكاء الاصطناعي بتكلفة إضافية |
7. CallHippo
ما هو CallHippo؟
CallHippo هو نظام هاتف افتراضي يستهدف الفرق الصغيرة والنامية. يصف قيده في متجر تطبيقات Pipedrive بأنه "تكامل CallHippo وPipedrive المعزز بالذكاء الاصطناعي، والذي يتميز بالتحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي، والنقر للاتصال، وأتمتة المهام"، ويعمل الممثلون من نافذة عائمة في الشريط العلوي لـ Pipedrive.
من هو الأنسب لتكامل CallHippo مع Pipedrive؟
الأفضل لـ: الفرق الصغيرة التي تريد بداية منخفضة التكلفة.
يعمل للفرق الصغيرة التي تريد تسجيل المكالمات في Pipedrive دون سعر مقعد مرتفع. فقط قم بإعداد ميزانية للاتصالات بحسب الدقيقة بالإضافة إلى ذلك، ولاحظ أن تكامل Pipedrive ليس متاحًا في أرخص خطتين.
ما الذي يمكن لتكامل CallHippo مع Pipedrive القيام به؟
وفقًا لـ قيد CallHippo في متجر تطبيقات Pipedrive:
- تُسجل المكالمات في Pipedrive تلقائيًا
- يتم حفظ التسجيلات والملاحظات في Pipedrive
- يمكن لنتائج المكالمات تشغيل سير العمل، مثل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة أو تحديثات مرحلة الصفقة
- تتيح النافذة العائمة في الشريط العلوي للممثلين الاتصال وأخذ الملاحظات وتسجيل النتائج دون مغادرة Pipedrive
ما هي الأدوات الأخرى التي يتكامل معها CallHippo؟
- أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot وSalesforce وZoho في خطة Professional
- Zapier وSlack وwebhooks في كل خطة
كم تبلغ تكلفة CallHippo مع Pipedrive؟
يبدأ CallHippo من $0 في خطته Basic التي تُدفع سنويًا، لكن تكامل Pipedrive يبدأ من خطة Professional بسعر $30 لكل مستخدم شهريًا. يغطي دليل أسعار CallHippo الخاص بنا كل خطة بمزيد من التفصيل.
| الخطة | السعر (لكل مستخدم/شهريًا) | الميزات ذات الصلة بـ Pipedrive |
|---|---|---|
| Basic | $0 (تُدفع سنويًا) | تكاملات Zapier وSlack وwebhook فقط |
| Starter | $18 | لا يوجد تكامل مع Pipedrive |
| Professional | $30 | Pipedrive، وHubSpot، وSalesforce، وZoho |
| Ultimate | $42 | ميزات إضافية أعلى من Professional |
تُحسب المكالمات بشكل منفصل بسعر $0.25 لكل دقيقة، وهناك رسوم إعداد تدفع لمرة واحدة بقيمة $20 لكل حساب، وتكلف تسجيلات المكالمات $0.005 لكل دقيقة. تتوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 10 أيام.
ماذا يقول العملاء عن CallHippo على G2 وReddit؟
تقييم CallHippo على G2، ثم ماذا يعني نموذج التسعير الخاص به لمستخدمي Pipedrive:
ما هو تقييم CallHippo على G2؟
تم تقييم CallHippo بـ 4.4/5 على G2 من واقع أكثر من 416 مراجعة (تم التحقق في أكتوبر 2026). شاهد مراجعات CallHippo على G2.
إيجابيات وسلبيات CallHippo بناءً على مراجعات G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| سعر مقعد منخفض | يتطلب Pipedrive خطة Professional وليس $0 أو $18 |
| تشغل نتائج المكالمات سير عمل Pipedrive | تكلفة الاتصال بالدقيقة بالإضافة إلى المقاعد |
| يتم حفظ التسجيلات والملاحظات في Pipedrive | رسوم إعداد لمرة واحدة لكل حساب |
8. Ring.io
ما هو Ring.io؟
يصف Ring.io نفسه بأنه "منصة لمشاركة المبيعات ونظام طلب تلقائي (Power Dialer)". يتصل عبر تطبيق "Ring.io Sales Engagement" في متجر تطبيقات Pipedrive، والذي يضيف إجراء "إضافة إلى Power Dialer" إلى صفحات وقوائم الصفقات والأشخاص والمؤسسات في Pipedrive.
من هو الأنسب لتكامل Ring.io مع Pipedrive؟
الأفضل لـ: الفرق التي تريد طبقة طلب تلقائي مخصصة لـ Pipedrive.
يناسب Ring.io فرق المبيعات الخارجية التي تعتمد على نظام الاتصال وتطلب جلب العملاء المحتملين من Pipedrive فور ظهورهم. يتمتع بأعلى سعر دخول في هذه القائمة، لذا فهو يجدي نفعًا بشكل أساسي للفرق التي تجري اتصالات طوال اليوم.
ما الذي يمكن لتكامل Ring.io مع Pipedrive القيام به؟
وفقًا لـ قيد Ring.io في متجر تطبيقات Pipedrive:
- يعمل خيار "Add to Power Dialer" من تفاصيل وقوائم الصفقات والأشخاص والمؤسسات
- تتزامن المكالمات والرسائل الإلكترونية والردود في الاتجاهين، وتذهب التسجيلات إلى Pipedrive
- يمكن استيراد العملاء المحتملين الجدد في Pipedrive إلى نظام الاتصال فور ظهورهم
- يمكن للعملاء المحتملين التنقل عبر المراحل بناءً على النشاط
- إسقاط البريد الصوتي، والرسائل النصية قصيرة الوسائط والمتعددة أثناء الجلسات، وهوية المتصل المحلية
ما هي الأدوات الأخرى التي يتكامل معها Ring.io؟
- أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce وHubSpot وZoho وMicrosoft Dynamics
- تكاملات إدارة علاقات العملاء مجانية في كل خطة، وفقًا لصفحة أسعار Ring.io
كم تبلغ تكلفة Ring.io مع Pipedrive؟
يبدأ Ring.io من $90 لكل مستخدم شهريًا تُدفع سنويًا، بحد أدنى مستخدمين اثنين، وتكامل Pipedrive مجاني في كل خطة. إذا كان سعر الدخول هذا مرتفعًا جدًا لفريقك، فقارن بين هذه البدائل لـ Ring.io.
| الخطة | السعر (تُدفع سنويًا) | الميزات ذات الصلة بـ Pipedrive |
|---|---|---|
| Startup | $90 ($120 شهريًا)، حد أدنى مستخدمين اثنين | Power Dialer، وPipedrive |
| Growth | $120 ($155 شهريًا)، حد أدنى 3 مستخدمين | يضيف AI Parallel، وهوية المتصل المحلية، وملخصات الذكاء الاصطناعي |
| Enterprise | $250 ($300 شهريًا)، حد أدنى 25 مستخدمًا | مجموعة الميزات الكاملة |
تُقدم Ring.io أيضًا خطة مجانية للممثلين المنفردين وتجربة مجانية لمدة 21 يومًا لخطي Startup وGrowth.
ماذا يقول العملاء عن Ring.io على G2 وReddit؟
تقييم Ring.io على G2 وإيجابيات وسلبيات استخدامها كمطلب لـ Pipedrive:
ما هو تقييم Ring.io على G2؟
إيجابيات وسلبيات Ring.io بناءً على مراجعات G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| المتصل السريع على قوائم Pipedrive | أعلى سعر بداية هنا، بحد أدنى مستخدمين اثنين |
| استيراد عملاء Pipedrive المحتملين الجدد إلى المطلب | الاتصال المتوازي متاح فقط من خطة Growth |
| تكامل Pipedrive مجاني في كل الخواص | ملخصات الذكاء الاصطناعي متاحة فقط من خطة Growth |
9. CircleLoop
ما هو CircleLoop؟
CircleLoop هو نظام هاتف سحابي في المملكة المتحدة للشركات الصغيرة. يصف متجر Pipedrive التكامل بأنه «في المملكة المتحدة فقط في الوقت الحالي»، ويضيف لوحة CircleLoop إلى صفحات الصفقات والأشخاص والمؤسسات.
من هو الأنسب لتكامل Pipedrive من CircleLoop؟
الأفضل لـ: الفرق الصغيرة في المملكة المتحدة التي تريد إجراء مكالمات بسيطة ومنخفضة التكلفة.
يناسب الفرق الصغيرة في المملكة المتحدة التي تجري المكالمات وتستقبلها يدويًا وتريد تسجيلها في Pipedrive. لا يوجد مطلب أو ذكاء اصطناعي، لذا يجب على فرق الاتصالات الصادرة وأي شخص خارج المملكة المتحدة البحث في أماكن أخرى في القائمة.
ما الذي يمكن لتكامل Pipedrive من CircleLoop القيام به؟
وفقًا لـ قائمة CircleLoop على متجر Pipedrive:
- تتزامن جهات اتصال Pipedrive مع CircleLoop للتعرف على هوية المتصل
- تعل روابط النقر للاتصال بمجرد ضبط صيغة رابط الهاتف في Pipedrive على
circleloop:[number] - تُضاف كل مكالمة إلى أنشطة جهة الاتصال في Pipedrive
- يتم تحويل الرسائل الصوتية إلى نصوص وتُضاف كملاحظة
ما الأدوات الأخرى التي يتكامل معها CircleLoop؟
- أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot وZoho
- منصات الدعم والمساعدة مثل Intercom
- Zapier للتطبيقات الأخرى
كم تكلفة CircleLoop مع Pipedrive؟
يبدأ CircleLoop من £5 + ضريبة القيمة المضافة لكل مستخدم شهريًا، وتُحسب شهريًا بدون عقد، ويدعم تكامل Pipedrive جميع خططه. إذا كنت بحاجة إلى إجراء مكالمات خارج المملكة المتحدة، فاطلع على بدائل CircleLoop.
| الخطة | السعر (شهريًا) | الميزات المتعلقة بـ Pipedrive |
|---|---|---|
| الدفع حسب الاستخدام | £5 + ضريبة القيمة المضافة/مستخدم/شهر | رقم واحد في المملكة المتحدة، تكامل Pipedrive |
| غير محدود | £15 + ضريبة القيمة المضافة/مستخدم/شهر | مكالمات غير محدودة، تكامل Pipedrive |
تبدأ تكلفة الأرقام الإضافية في المملكة المتحدة من £2 شهريًا + ضريبة القيمة المضافة، وتكلفة الرسائل النصية 4p للرسالة، ولا توجد رسوم إعداد. تتوفّر تجربة مجانية لمدة 7 أيام، كما تذكر قائمة المتجر عرضًا مجانيًا لمدة 30 يومًا لمستخدمي Pipedrive.
ماذا يقول العملاء عن CircleLoop على G2 وReddit؟
تقييم CircleLoop على G2 وما يعنيه اقتصاره على المملكة المتحدة لفرق Pipedrive:
ما هو تقييم CircleLoop على G2؟
إيجابيات وسلبيات CircleLoop بناءً على مراجعات G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| سعر شهري منخفض بدون عقد | تكامل Pipedrive متاح في المملكة المتحدة فقط |
| تسجيل كل مكالمة في جهة اتصال Pipedrive | لا يوجد مطلب لقوائم Pipedrive |
| حفظ نصوص البريد الصوتي كملاحظات | لا يوجد ذكاء اصطناعي للصفقة |
10. Toky
ما هو Toky؟
Toky هو نظام هاتف افتراضي يصف نفسه بأنه «نظام هاتفك الافتراضي المتصل بكل شيء». يتصل عبر تطبيق Toky في متجر Pipedrive، والذي يقوم، وفقًا لقاعدة معرفة Pipedrive، بتزامن جهات الاتصال والعملاء المحتملين مع Toky وتسجيل مكالمات Toky في Pipedrive.
من هو الأنسب لتكامل Pipedrive من Toky؟
الأفضل لـ: الفرق الصغيرة التي تريد ميزة النقر للاتصال منخفضة التكلفة مع تسجيل البيانات في Pipedrive.
يناسب Toky الفرق الصغيرة التي تريد النقر للاتصال والتسجيل الأساسي بسعر مقعد منخفض. ينبغي للفرق التي تحتاج إلى ذكاء اصطناعي أو فواتير متوقعة عند التوسع المقارنة بعناية، نظرًا لأن العديد من الميزات تُحتسب حسب الاستخدام في خطة البداية.
ما الذي يمكن لتكامل Pipedrive من Toky القيام به؟
وفقًا لـ قائمة Toky على متجر Pipedrive:
- ينقر المندوبون للاتصال مباشرة من Pipedrive
- تنشئ أحداث المكالمات التي تختارها أنشطة في Pipedrive
- يمكن إنشاء المتصلين المجهولين كجهات اتصال جديدة في Pipedrive
- يمكن لـ Toky البحث في حقول الهاتف المخصصة للصفقات والمؤسسات
- يتم ربط وكلاء Toky بمستخدمي Pipedrive
ما الأدوات الأخرى التي يتكامل معها Toky؟
- Pipedrive كتكامل قياسي
- Salesforce وZendesk كتكاملات ممتازة
- منصات الدعم وإدارة علاقات العملاء مثل Intercom وHubSpot
كم تكلفة Toky مع Pipedrive؟
يبدأ Toky من $20 لكل وكيل شهريًا وتُحسب سنوياً، وPipedrive هو تكامل قياسي متاح بدءًا من خطة البداية هذه. إذا كانت الرسوم المعتمدة على الاستخدام ترتفع لفريقك، قارن بدائل Toky هذه.
| الخطة | السعر (تُدفع سنوياً) | الميزات المتعلقة بـ Pipedrive |
|---|---|---|
| Entrepreneur | $20/وكيل/شهر ($25 شهريًا) | Pipedrive؛ المتصل السريع $0.05/رقم تم الاتصال به |
| Business | $25/وكيل/شهر ($35 شهريًا)، بحد أدنى 3 | المتصل السريع مشمول |
| Enterprise | عند الطلب | إعداد مخصص |
في خطة Entrepreneur، يبلغ سعر التسجيل $0.003 للدقيقة، والمراقبة $0.05 للدقيقة، والتحويلات المباشرة $0.10 لكل منها. تكلفة الأرقام $4 شهريًا، وتتوفر تجربة مجانية.
ماذا يقول العملاء عن Toky على G2 وReddit؟
تقييم Toky على G2 ومقارنة التكاليف والميزات لمستخدمي Pipedrive:
ما هو تقييم Toky على G2؟
إيجابيات وسلبيات Toky بناءً على مراجعات G2 وReddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| سعر مقعد منخفض | الرسوم المعتمدة على الاستخدام تجعل التكاليف صعبة التوقع |
| يبحث في حقول الهاتف المخصصة | لا يوجد ذكاء اصطناعي على صفقة Pipedrive المكتشفة |
| ينشئ جهات اتصال للمتصلين المجهولين | المتصل السريع يُحسب لكل رقم في خطة البداية |
11. Talkdesk
ما هو Talkdesk؟
Talkdesk هو برنامج مراكز اتصالات مخصص لعمليات الدعم والمبيعات الكبيرة؛ ويصفه تطبيقه على Pipedrive بأنه «برنامج مركز اتصالات قائم على المتصفح». التطبيق غير مدرج بشكل علني في متجر تطبيقات Pipedrive، ولكن يمكن لأي شخص لديه الرابط تثبيته، مع ضبط الإعدادات في لوحة مسؤول Talkdesk تحت قسم عمليات التكامل.

من الفئة الأنسب لتكامل Talkdesk مع Pipedrive؟
الأفضل لـ: مراكز الاتصال الكبيرة التي تعتمد بالفعل على Talkdesk كمعيار أساسي.
يكون خيارًا منطقيًا عندما يعمل مركز الاتصال لديك بالفعل على Talkdesk ويستخدم فريق المبيعات Pipedrive. بالنسبة لفريق مبيعات يختار نظام هاتف بشكل أساسي لـ Pipedrive، فإن التكلفة العالية للمقعد والتطبيق غير المدرج يستحقان الدراسة والمقارنة.
ما الذي يمكن لتكامل Talkdesk مع Pipedrive القيام به؟
وفقًا لـ صفحة تطبيق Talkdesk على Pipedrive:
- يرى الوكلاء سجل جهة الاتصال عند المكالمات الواردة
- يمكن إنشاء وتحديث الملاحظات وجهات الاتصال والأنشطة في Pipedrive من Talkdesk
- تتزامن جهات الاتصال والأنشطة والملاحظات بين النظامين
- يمكن لأحداث Talkdesk أن تؤدي إلى تشغيل إجراءات في Pipedrive
ما هي الأدوات الأخرى التي يتكامل معها Talkdesk؟
- أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce و Microsoft Dynamics
- أدوات مكتب الدعم والخدمة مثل Zendesk و ServiceNow
- تطبيقات الدردشة الجماعية مثل Slack و Microsoft Teams
كم تبلغ تكلفة Talkdesk مع Pipedrive؟
يبدأ Talkdesk بسعر $85 لكل مستخدم شهريًا، ولا توضح صفحة الأسعار الخاصة به الخطة التي تتضمن رابط Pipedrive. يغطي دليل أسعار Talkdesk كل خطة بمزيد من التفصيل.
| الخطة | السعر (لكل مستخدم/شهر) | الميزات ذات الصلة بـ Pipedrive |
|---|---|---|
| Digital Essentials | $85 | القنوات الرقمية |
| Voice Essentials | $105 | مركز اتصالات الصوتي |
| Elite | $165 | ميزات مركز الاتصال المتقدمة |
| Industry Experience Clouds | $225 | ميزات مخصصة لقطاعات معينة |
يقدم Talkdesk أيضًا عرض «Express» للشركات التي يقل عدد موظفيها عن 50 موظفًا، مع 25 ترخيصًا ورصيد مجاني بقيمة $100.
ماذا يقول العملاء عن Talkdesk على G2 و Reddit؟
تقييم Talkdesk على G2 والسلبيات والإيجابيات لفرق المبيعات على Pipedrive:
ما هو تقييم Talkdesk على G2؟
تم تقييم Talkdesk بـ 4.4/5 على G2 من واقع أكثر من 2609 مراجعة (تم التحقق في أكتوبر 2026). انظر مراجعات Talkdesk على G2.
إيجابيات وسلبيات Talkdesk بناءً على مراجعات G2 و Reddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| عرض سجل جهة الاتصال عند المكالمات الواردة | أعلى حد أدنى لسعر المقعد في القائمة |
| أحداث Talkdesk تطلق إجراءات في Pipedrive | تطبيق Pipedrive غير مدرج بشكل علني |
| منصة مركز اتصالات متكاملة | لم يتم العثور على طالب آلي أو ذكاء اصطناعي خاص بـ Pipedrive |
12. Aloware
ما هو Aloware؟
Aloware هي منصة مراكز اتصالات للمكالمات والرسائل النصية، تُستخدم غالبًا من قبل فرق المبيعات الأمريكية. تتصل عبر تطبيق «Aloware Contact Center» في متجر تطبيقات Pipedrive، والذي يضيف لوحة إلى صفحات الأشخاص وإمكانية النقر للاتصال عبر إضافة Chrome. يتطلب الأمر حساب Aloware مدفوع.
من الفئة الأنسب لتكامل Aloware مع Pipedrive؟
الأفضل لـ: الفرق الأمريكية التي تريد إجراء المكالمات والرسائل النصية مع دقائق غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا.
يناسب Aloware الفرق الأمريكية المكونة من عشرة أفراد أو أكثر والتي ترغب في الاتصال السريع بالعملاء المحتملين والارسال النصي من قائمة الأشخاص في Pipedrive. ينبغي للفرق الأصغر التحقق من الحد الأدنى للمقاعد أولاً.
ما الذي يمكن لتكامل Aloware مع Pipedrive القيام به؟
وفقًا لـ صفحة Aloware في متجر تطبيقات Pipedrive:
- تُرسل المكالمات والرسائل والبريد الصوتي تلقائيًا إلى Pipedrive
- تتزامن الأسماء وأرقام الهواتف وملاحظات المكالمات ووسوم المكالمات ومرفقات الرسائل النصية
- يمكن للمندوبين الاستماع إلى تسجيلات المكالمات داخل Pipedrive
- تظهر إجراءات «الإضافة إلى الطالب القوي» و«التسجيل في التسلسل» على قائمة الأشخاص
- تعتمد ميزة النقر للاتصال على إضافة Chrome
ما هي الأدوات الأخرى التي يتكامل معها Aloware؟
- تكاملات أساسية مع HubSpot و Zoho في كل خطة
- يتوفر Pipedrive بدءًا من خطة iPro الأساسية
كم تبلغ تكلفة Aloware مع Pipedrive؟
يبدأ Aloware بسعر $30 لكل مستخدم شهريًا يُدفع سنوياً، بحد أدنى عشرة مستخدمين، ويتوفر تكامل Pipedrive في هذه الخطة الأساسية (iPro + AI). يغطي دليل أسعار Aloware الحد الأدنى للمقاعد والباقات بمزيد من التفصيل.
| الخطة | السعر (فلترة سنوية) | الميزات ذات الصلة بـ Pipedrive |
|---|---|---|
| iPro + AI | $30 ($40 شهريًا)، بحد أدنى 10 مستخدمين | Pipedrive و HubSpot و Zoho |
| uPro | $60 ($70 شهريًا)، بحد أدنى 5 مستخدمين | يضيف الطالب القوي وملخصات الذكاء الاصطناعي |
| المستوى الأعلى | $85 ($100 شهريًا)، بحد أدنى 5 مستخدمين | المزيد من الميزات بالإضافة إلى uPro |
تتضمن كل خطة مكالمات غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا، وهناك باقات للشركات الناشئة (على سبيل المثال، ثلاثة مستخدمين مقابل $199 شهريًا)، وهناك تجربة مجانية لمدة 7 أيام.
ماذا يقول العملاء عن Aloware على G2 و Reddit؟
تقييم Aloware على G2 وسلبيات وإيجابيات حدها الأدنى للمقاعد وتركيزها على السوق الأمريكي:
ما هو تقييم Aloware على G2؟
تم تقييم Aloware بـ 4.1/5 على G2 من واقع أكثر من 828 مراجعة (تم التحقق في أكتوبر 2026).
إيجابيات وسلبيات Aloware بناءً على مراجعات G2 و Reddit
| الإيجابيات | السلبيات |
|---|---|
| إرسال المكالمات والرسائل والبريد الصوتي إلى Pipedrive | حد أدنى عشرة مستخدمين في الخطة الأساسية |
| طالب قوي وتسلسلات من قائمة الأشخاص | الطالب القوي والذكاء الاصطناعي بدءًا من خطة uPro |
| مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة وكندا | الباقة تغطي الولايات المتحدة وكندا فقط |
كيفية ربط CloudTalk مع Pipedrive (خطوة بخطوة)
يتطلب إعداد تكامل CloudTalk مع Pipedrive ضبط بعض الإعدادات فقط، وليس برمجة، ويساعد فريق CloudTalk خلال مرحلة البدء. يتوفر المرجع الكامل في دليل مركز مساعدة CloudTalk لتهيئة Pipedrive.
قبل البدء:
- يحتاج مسؤول Pipedrive إلى إعداد التكامل.
- يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني في CloudTalk مع البريد الإلكتروني للمندوب في Pipedrive.
- احفظ أرقام الهواتف على مستوى الشخص (وليس المؤسسة فقط)، مع رمز الدولة.
الخطوة 1: ربط Pipedrive. في لوحة تحكم CloudTalk، انتقل إلى الحساب > عمليات التكامل، وابحث عن Pipedrive وقم بربطه. سجل الدخول إلى Pipedrive وامنح الإذن بالوصول.
الخطوة 2: اختر ما تريد مزامنته. اختر الأشخاص في Pipedrive (موصى به لمعظم فرق المبيعات) أو المؤسسات. اختر خيارًا واحدًا لكل حساب، لأن الخلط بينهما ينشئ نسخًا مكررة.
الخطوة 3: اختر الأرقام المتصلة. يتم تسجيل المكالمات والرسائل النصية التي تتم على هذه الأرقام فقط في Pipedrive.
الخطوة 4: حدد كيفية تسجيل المكالمات والرسائل النصية. قم بربط أنواع الأنشطة، واختر الصفقة التي تتلقى المكالمة، وحدد ما إذا كانت الرسائل النصية ستسجل كأعمال مكتملة أم كمتابعات مفتوحة، وقم بتعيين المكالمات الفائتة لمالك حساب المتصل، واختر ما إذا كان المتصلون المجهولون سيصبحون جهات اتصال جديدة في Pipedrive.
الخطوة 5: عين CloudTalk كتطبيق الاتصال الأساسي. قم بتثبيت تطبيق CloudTalk من سوق Pipedrive Marketplace، ثم اضبطه كخيار افتراضي ضمن الأدوات والتطبيقات > المكالمات الهاتفية. يقوم كل ممثل بتثبيت لوحة اتصال Chrome؛ وتعتبر إضافة Click-to-Call بديلاً، ولكن لا تشغلهما معاً.
الخطوة 6 (اختياري): أضف الاتصال والذكاء الاصطناعي. أنشئ حملة اتصال مبيعات بالذكاء الاصطناعي من قائمة أو علامة تبويب في Pipedrive، وقم بربط نتائج المكالمات بأنواع أنشطة Pipedrive. يمكنك أيضاً تفعيل مكالمات وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي من خلال أتمتة Pipedrive Automation.
الخطوة 7: اختبر النظام. أجرِ مكالمة واحدة صادرة وأخرى واردة، ثم تحقق من النشاط ورابط التسجيل والصفقة التي تم تسجيل المكالمة عليها.
تعود معظم حالات "المكالمات المفقودة" إلى أحد ثلاثة أسباب: الرقم مخزن فقط على مستوى المؤسسة، أو الرقم لا يحتوي على رمز دولة، أو لم يتم ضبط تطبيق الاتصال الافتراضي لدى الممثل في Pipedrive على CloudTalk.
بمجرد أن تسجل المكالمة التجريبية على الصفقة الصحيحة، يكون إعدادك قد اكتمل. إذا كنت لا تزال تقرر ما إذا كنت بحاجة إلى نظام هاتف من الأساس، فإن القسم التالي يغطي ما يقدمه Pipedrive بمفرده.
ما هو تكامل Pipedrive مع VoIP؟
يربط تكامل Pipedrive مع VoIP نظام هاتف سحابي بـ Pipedrive، مما يتيح للممثلين إجراء المكالمات من صفحات الأشخاص والصفقات والمؤسسات، وتسجيل كل مكالمة وتسجيل صوتي ونتيجة كنشاط تلقائي في Pipedrive. إنه يحل محل الاتصال من الهاتف المحمول وكتابة الملاحظات يدوياً في إدارة علاقات العملاء (CRM) بعد ذلك.
يتبع كل تكامل للمكالمات مع Pipedrive هذه الفكرة، كما هو الحال مع أي تكامل لـ VoIP مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ولكن التفاصيل هي التي تحدد مقدار الوقت الإداري الذي يوفره ممثلوك.
كيف يعمل تكامل هاتف Pipedrive؟
يتكون تكامل هاتف Pipedrive من جزءين:
- الاتصال: إما لوحة اتصال داخل Pipedrive تقوم بضبطها كتطبيق الاتصال الافتراضي، أو تطبيق سطح مكتب مع إضافة للمتصفح تجعل الأرقام قابلة للنقر.
- المزامنة: يتم التحديث التلقائي لبيانات الأشخاص بين النظامين، وتصبح كل مكالمة نشاطاً مسجلاً على الشخص والصفقة، مرفقة بالتسجيل والملاحظات والنتيجة.
في المكالمات الواردة، يربط نظام الهاتف الرقم بالشخص المطابق في Pipedrive، ويظهر هوية المتصل، ويمكن لـ توجيه المكالمات إرسال المكالمة إلى مالك جهة الاتصال. وفي المكالمات الصادرة، ينقر الممثلون على الرقم الموجود في الصفقة. وفي كلتا الحالتين، يسجل النشاط في Pipedrive دون الحاجة لكتابته يدوياً.
هل يحتوي Pipedrive على ميزة اتصال مدمجة؟
لا، ليس كنظام هاتف للأعمال. تذكر قاعدة معرفة Pipedrive الخاصة: "لا يحتوي Pipedrive على تكامل اتصال مدمج." على الويب، يمكنك تثبيت تطبيق اتصال من المتجر وضبطه كافتراضي، أو استخدام صيغ الروابط (مثل Callto) لفتح الأرقام عبر تطبيق آخر.
تتيح لك تطبيقات Pipedrive للمحمول على iOS وAndroid الاتصال بجهات الاتصال من هاتفك، مع تسجيل المكالمات وإظهار هوية المتصل. توجد أيضاً ميزة الاتصال من الويب إلى المحمول، حيث تنقر على رقم في Pipedrive على الويب وتبدأ المكالمة على هاتفك، وتُحسب المكالمات على فاتورة هاتفك الاعتيادية.
يغطي ذلك المكالمات العرضية من هاتفك الشخصي. وتضيف معظم الفرق نظام هاتف للأعمال للمهام الأخرى: أرقام الأعمال، توجيه المكالمات، أدوات الاتصال الهاتفي للقوائم، التسجيلات وملخصات الذكاء الاصطناعي. وتدرج قاعدة معرفة Pipedrive تطبيق CloudTalk ضمن أشهر تطبيقات الاتصال لديها.
إذا كنت تطلب تكامل Pipedrive مع Zoom، يُرجى الملاحظة أن تطبيق Zoom في متجر Pipedrive مخصص لـ Zoom Meetings. لا يحتوي Zoom Phone على تطبيق أصلي في Pipedrive؛ بل يتصل عبر أدوات مثل Zapier أو رابط zoomphonecall: للنقر والاتصال دون تسجيل المكالمات.
لماذا تقوم بربط نظام هاتف مع Pipedrive؟ 5 فوائد لفرق المبيعات
هذه هي فوائد تكامل VoIP مع CRM الخاصة بـ Pipedrive، وتطرح كل فائدة حلاً لمشكلة تواجه فرق Pipedrive عندما يتحدثون معنا.
لا حاجة لتسجيل الأنشطة يدوياً بعد اليوم
يخبرنا الممثلون بأنهم ينهون المكالمة، ثم يقضون دقائق في كتابة تفاصيلها داخل Pipedrive، أو يتجاهلون ذلك لتبقى الصفقة متوقفة. مع تكامل الهاتف، تصبح المكالمة ورابط التسجيل والملاحظات والنتيجة نشاطاً مسجلاً في Pipedrive: وهي واحدة من أسهل الطرق لـ أتمتة عملية المبيعات الخاصة بك.
يسجل CloudTalk كل مكالمة كنشاط على الشخص والمؤسسة المرتبطة والصفقات، مع الملاحظات والعلامات والمدة ورابط التسجيل.
كل مكالمة تسجل على الشخص والصفقة الصحيحة
شكوى شائعة: تسجل المكالمات على المؤسسة، أو لا تسجل على أي صفقة على الإطلاق، فلا يرى أحد السجل التاريخي. يربط التكامل الجيد المتصل بالسجل الصحيح، ويسجل المكالمة في الصفقة المحددة ويمكنه توجيه المكالمة إلى مالك جهة الاتصال، ليعرف الممثلون هوية المتصل قبل الرد.
في CloudTalk، تظهر المكالمات الواردة في Pipedrive ويمكنها فتح صفحة الشخص المتصل أو أحدث صفقة مفتوحة تلقائياً.
يتم إنجاز قوائم Pipedrive بواسطة الممثلين بشكل أسرع
ترغب فرق الاتصال الصادر في العمل على تصفيات Pipedrive يومياً دون طلب رقم واحد في كل مرة. يتناول نظام الاتصال بالقوائم جهة الاتصال التالية من القائمة، ويطلب الرقم، ثم ينتقل للثالي عند انتهاء المكالمة. يقضي الممثلون وقتهم في التحدث بدلاً من نسخ الأرقام.
يجري برنامج الاتصال الهاتفي للذكاء الاصطناعي في CloudTalk مكالمات مع قوائم Pipedrive في وضع الاتصال القوي (Power) أو الموازي (Parallel) ويقوم بربط نتيجة كل مكالمة بنوع نشاط في Pipedrive.

العملاء المحتملون الجدد يتلقون مكالمة وهم لا يزالون مهتمين
غالباً ما ينتهي المطاف بالعملاء المحتملين من الإعلانات في Pipedrive ثم ينتظرون تحديث القائمة التالي قبل أن يتصل بهم أحد. وبحلول ذلك الوقت، يكون اهتمامهم قد قل. والحل هو تفعيل المكالمة فور وصول العملاء، وليس عندما يتذكرها أحدهم.
مع CloudTalk، يمكن لأتمتة Pipedrive تفعيل مكالمة وكيل صوت بالذكاء الاصطناعي عند إنشاء صفقة أو شخص، وتصدير النتائج مجدداً إلى Pipedrive. وعند إعدادها كـ وكيل صوت بالذكاء الاصطناعي لتأهيل العملاء المحتملين، يمكنها طرح أسئلة الفرز الأولى قبل أن يتولى الممثل الصفقة.
المدراء يقدمون التوجيه بناءً على محادثات حقيقية
لا يستطيع مدراء المبيعات الحضور في كل مكالمة، ونادراً ما تنقل الملاحظات ما قاله العميل المتوقع بدقة. بوجود التسجيلات وملخصات الذكاء الاصطناعي في الصفقة، يراجع المدراء المكالمات المهمة ويبنون خطة تدريب مبيعات حولها. كما يسهل ذلك تسليم المهام بين ممثلي تطوير المبيعات (SDR) وممثلي المبيعات (AE).
هكذا تعمل فرق Pipedrive نفسها مع CloudTalk. وفقاً لقصة نجاح العميل المنشورة لديهم، يجري كبار ممثلي تطوير المبيعات أكثر من 270 مكالمة شهرياً، ويمكن للمدراء رؤية وقت التحدث خلف كل واحدة منها.
يمنحنا CloudTalk الأدوات اللازمة لتتبع تفاعلات العملاء والتدريب باستخدام محادثات حقيقية.
ما الذي يجب أن يزامنه تكامل هاتف Pipedrive تلقائياً؟
خذ هذه القائمة معك إلى كل عرض توضيحي. العمود الأول يعرض ما يجب مزامنته، والعمود الأخير يعرض السؤال الذي يكشف لك ما إذا كان يتم ذلك أم لا.
| ما المزامَن | سبب أهميته | اسأل المورد |
|---|---|---|
| نشاط المكالمة | كل تفاعل في الصفقة | «أي صفقة تتلقى المكالمة؟» |
| تسجيلات المكالمات | إعادة الاستماع لما قيل | «هل التسجيل ضمن النشاط أم كرابط؟» |
| النتائج وأنواع الأنشطة | تبقى التقارير محدثة | «هل يمكن للنتائج تحديد أنواع الأنشطة لدينا؟» |
| الملاحظات والعلامات وملخصات الذكاء الاصطناعي | يبقى سياق المحادثة في الصفقة | «ما الذي يظهر في النشاط؟» |
| الرسائل النصية | المحادثة الكاملة مسجلة في السجل | «هل يتم تسجيل الصادرة والواردة؟» |
| المالكون | يصل المتصلون إلى الممثل الخاص بهم | «هل يرن الهاتف لدى المالك أولاً؟» |
| المتصلون المجهولون | حفظ جهات الاتصال الجديدة | «هل سينشئ ذلك بيانات مكررة؟» |
| الحقول المخصصة | يبقى نموذج البيانات الخاص بك كما هو | «هل المزامن ثنائية، أم أحادية الاتجاه، أم عبر API؟» |
ما الذي لا يزامن عادةً (اسأل قبل الشراء)
تشترك معظم عمليات تكامل هاتف Pipedrive في الفجوات نفسها، لذا تحقق من هذه الأمور أثناء فترة التجربة:
- الحقول المخصصة: تزامن العديد من عمليات التكامل الحقول القياسية مثل الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني، ولكن ليس الحقول المخصصة.
- تفاصيل الصفقة داخل تطبيق الهاتف: قد يرى الممثلون اسم جهة الاتصال دون قيمة الصفقة أو مرحلتها.
- عملاء Pipedrive المحتملين (Leads): غالباً لا يمكن تسجيل المكالمات في عناصر صندوق وارد العملاء المحتملين، بل تقتصر على الأشخاص والصفقات.
- تحديد صفقة معينة لكل مكالمة: قد تحدد إعدادات التكامل الصفقة التي تتلقى المكالمة، وليس الممثل.
- تغييرات القائمة في الوقت الفعلي: تجدد حملات الاتصال المبنية من قوائم Pipedrive وفق جدول زمني محدد، وليس بشكل مباشر.
لا تمنع أي من هذه الفجوات عملية تتبع مكالمات المبيعات الأساسية من العمل، ويمكنك التكيف مع معظمها طالما اكتشفتها خلال الفترة التجريبية وليس بعد إطلاق النظام. وتتسع هذه الفجوات بمجرد البدء في طلب الأرقام من القوائم.
أفضل أدوات الاتصال المتكاملة مع Pipedrive: القوي، الموازي، والتنبؤي
إذا كان فريقك يجري اتصالات من قوائم Pipedrive يومياً، فاختر برنامج الاتصال الخاص بك في Pipedrive أولاً. يوضح هذا الجدول الأدوات التي يمكنها طلب الأرقام من قوائم Pipedrive وأوضاع التشغيل المتاحة.
| الأداة | قوي (Power) | موازي (Parallel) | كشف البريد الصوتي | من قوائم Pipedrive |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | نعم | من 2 إلى 5 خطوط | نعم، مع ترك رسالة | قوائم أو علامات تبويب |
| Aircall | احترافي (Professional) | غير متوفر | ترك رسالة فقط | قوائم الاتصال |
| JustCall | نعم | تنبؤي، 10 خطوط | غير مؤكد | قوائم جهات الاتصال |
| Kixie | نعم | 4 خطوط | إسقاط فقط | غير مؤكد |
| Ringover | الأعمال | إضافة | غير مؤكد | غير مؤكد |
| CallHippo | متاح | متاح | غير مؤكد | غير مؤكد |
| Ring.io | الشركات الناشئة | موازي بالذكاء الاصطناعي (النمو) | إسقاط فقط | نعم |
| Toky | لكل رقم | غير موجود | غير مؤكد | غير مؤكد |
| Aloware | uPro | غير موجود | غير مؤكد | قائمة الأشخاص |
"إسقاط فقط" تعني أن ميزة إسقاط البريد الصوتي متاحة، لكن الكشف التلقائي غير مؤكد.
الاتصال الموازي بحد ذاته ليس نادراً: تقدم JustCall وKixie وRing.io الاتصال متعدد الخطوط أيضاً. مع CloudTalk، يكمن الاختلاف في أن الاتصال الموازي يعمل على شبكة CloudTalk الخاصة، مع أرقام محلية في أكثر من 160 دولة، إلى جانب المكالمات الواردة والذكاء الاصطناعي على المنصة نفسها.
الاتصال القوي مقابل الموازي مقابل التنبؤي: أي ديلر يناسب فريقك في Pipedrive؟
كل وضع يناسب نوعاً مختلفاً من القوائم (مقارنتنا حول الاتصال الموازي مقابل الاتصال القوي تتعمق في ذلك):
- الاتصال القوي (Power): يتصل بجهة اتصال واحدة في كل مرة وينتقل إلى التالية عند انتهاء المكالمة. إنه الخيار المناسب للقوائم المهتمة والمتابعات وأي مكالمة تحتاج من الممثل الاطلاع على الصفقة أولاً.
- الاتصال الموازي (Parallel): يتصل بعدة جهات اتصال في وقت واحد لممثل واحد ويصل بأول شخص يجيب. يناسب القوائم الباردة ذات معدلات الرد المنخفضة.
- الاتصال التنبؤي (Predictive): يضبط وتيرة المكالمات عبر الفريق بأكمله بناءً على عدد الوكلاء المتاحين. مصمم لمراكز الاتصال ذات الأحجام الكبيرة.
نصيحتنا بشأن الاتصال الموازي: ابدأ بـ 3 خطوط ثم اضبط. زيادة الخطوط تعني المزيد من الأشخاص الذين يجيبون ويسمعون صمتاً قبل قطع المكالمة، والمزيد من الأرقام المسجلة كـ spam.
كيفية استخدام نظام الاتصال (Dialer) مع Pipedrive
يتبع استخدام نظام الاتصال مع Pipedrive النمط نفسه في معظم الأدوات، سواء كان اتصالاً قوياً أو موازياً:
- 01إنشاء القائمة: أنشئ فلتر أو قائمة في Pipedrive للأشخاص الذين تريد الاتصال بهم.
- 02ربطها بحملة: اختر تلك القائمة أو العلامة كمصدر للحملة في نظام الاتصال لديك.
- 03تحديد المحاولات وإعادة الاتصال: حدد عدد مرات محاولة الاتصال بكل جهة ومتى تعيد المحاولة.
- 04ربط النتائج بأنواع الأنشطة: تصبح كل حالة (مهتم، لا يوجد رد، إعادة اتصال) نوع نشاط في Pipedrive.
- 05الاتصال من داخل Pipedrive: يعمل الممثلون على الحملة بينما تظل تفاصيل الصفقة معروضة.
- 06مراجعة النتائج لكل صفقة: تظهر المكالمة والنتيجة والتسجيل مباشرة في السجل.
هل يمكن لنظام الاتصال إنشاء مهام متابعة تلقائياً بعد كل مكالمة؟ نعم، عبر الخطوة 4: النتيجة المربوطة بنوع نشاط تنشئ نشاطاً في Pipedrive، ويمكن للأتمتة جدولة المتابعة أو نقل الصفقة. يقوم نظام الاتصال في CloudTalk بتحديث قوائم Pipedrive كل 24 ساعة، لذا يفضل توجيه العملاء المحتملين الجدد عبر الأتمتة (Automation).

الذكاء الاصطناعي لمكالمات Pipedrive: الوكلاء الصوتيون وذكاء المحادثات
يدقق مشترو Pipedrive في الذكاء الاصطناعي أكثر من أي ميزة أخرى، وهو أيضاً الميزة التي يبالغ الموردون في الترويج لها. لقد ركزنا على ما يكتبه الذكاء الاصطناعي لكل أداة داخل Pipedrive.
أي المنصات تجلب ذكاء المحادثات إلى Pipedrive؟
يحول ذكاء المحادثات المكالمات إلى بيانات: نصوص، ملخصات، تحليل مشاعر، مواضيع، وأحياناً تقييم المكالمات. السؤال المهم هو ما الذي يصل بالفعل إلى صفقة Pipedrive، وهل يعمل الذكاء الاصطناعي بعد المكالمة أم أثنائها.
الذكاء الاصطناعي بعد المكالمة يكتب مخرجاته بمجرد انتهاء المكالمة. إليك ما ينزل في Pipedrive مع كل أداة، وفقاً لقوائم متجر Pipedrive وصفحات الأسعار الخاصة بها:
- CloudTalk: مع إضافة ذكاء المحادثات، تضاف ملخصات الذكاء الاصطناعي والمشاعر والمواضيع إلى نشاط مكالمة Pipedrive.
- Aircall: يضاف ملخص المكالمة المنشأ بالذكاء الاصطناعي في ملاحظة نشاط Pipedrive.
- JustCall: تظهر ملخصات المكالمات والمواضيع والمشاعر وعناصر العمل في Pipedrive.
- Ringover: ترسل إضافة تحليلات المحادثة الملخصات والنصوص إلى Pipedrive.
الذكاء الاصطناعي المباشر أثناء المكالمة يوجه الممثل أثناء إجراء المكالمة. تبيع Aircall هذا باسم AI Assist Pro، وهو "توجيه بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي أثناء المكالمات المباشرة،" مقابل $49 للمستخدم شهرياً، وتوفر JustCall المساعدة الفورية للممثلين في الخطط الأعلى.
يعمل الذكاء الاصطناعي في CloudTalk بعد المكالمة وليس أثنائها. إذا كان التوجيه المباشر ضرورياً لفريقك، فاختبره خصيصاً خلال تجاربك المجانية.

أي الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي يعملون مع Pipedrive؟
يجيب أفضل الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي على المكالمات أو يجرونها بمفردهم ويسجلون النتائج في Pipedrive. وهم يغطون مهمتين:
- الرد على المكالمات الواردة: يجيب موظف الاستقبال الذكي عندما لا يستطيع فريقك الرد، على مدار الساعة، ويوجه المتصل أو يؤهله. بالنسبة للمؤسسين بمفردهم، هذا هو "البوت الصوتي" الذي يمنع تحول المكالمات الفائتة إلى صفقات ضائعة.
- الاتصال بالعملاء الجدد: يتصل وكيل صادر بعميل محتمل جديد في Pipedrive، ويؤهله ويسجل ما تعلمه. عند إعداده كـ وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي لحجز المواعيد، يمكنه أيضاً حجز الموعد خلال المكالمة.
يجيب موظف الاستقبال الذكي في CloudTalk على المكالمات على مدار الساعة، ويقوم المتخصص الذكي بتشغيل سير العمل الصادر. يمكن لـ webhook في أتمتة Pipedrive تشغيل مكالمة وكيل صوتي، ومنذ أبريل 2026 تُصدّر النتائج (البيانات، الملخصات، الحقول المخصصة) إلى Pipedrive بشكل مدمج. الوكلاء الصوتيون بالذكاء الاصطناعي هم إضافة تبدأ من $99 شهرياً لـ 200 دقيقة.

شرط واحد من جانب Pipedrive: تقول قاعدة معرفة Pipedrive إن الأتمتة وطلبات webhooks متاحة فقط في خطة Advanced وما فوقها. كما تحتاج أرقام الهواتف إلى رمز الدولة لكي يتصل بها الوكيل.
يقوم موردون آخرون في هذه القائمة ببيع وكلاء ذكاء اصطناعي أيضاً: يبدأ وكلاء Aircall الصوتيون من $100 شهرياً، ووكلاء Ringover من $100 شهرياً، وموظف الاستقبال الذكي من RingCentral من $39. اسأل كل منهم عما إذا كانت نتائج الوكيل تُكتب مجدداً في Pipedrive، وفي أي سجل.
أفضل تكامل هاتف مع Pipedrive حسب نوع الفريق
يعتمد أفضل تكامل لنظام الهاتف مع Pipedrive على من يستخدمه، لذا اخترنا أداة واحدة وبديلين لكل نوع من أنواع الفرق الأربعة الشائعة.
الأفضل للمؤسسين بمفردهم وفرق المبيعات الصغيرة
يريد المؤسسون بمفردهم والفرق الصغيرة إعداداً سريعاً، وفاتورة شهرية منخفضة، وتسجيل المكالمات تلقائياً. كما يرغب الكثيرون في أداة تجيب على الهاتف أثناء تواجدهم في الاجتماعات.
خيارنا: CloudTalk. يمكنك البدء بمستخدم واحد، وتكامل Pipedrive متاح في خطة Essential بسعر $29 لكل مستخدم شهرياً، وموظف الاستقبال الذكي CloudTalk يبدأ بـ 50 دقيقة مجانية للمكالمات الفائتة.
البدائل:
- CallHippo: أسعار منخفضة للمستخدم، مع Pipedrive في خطة Professional بسعر $30، ولكن يتم احتساب المكالمات بالدقيقة.
- CircleLoop: £5 + ضريبة القيمة المضافة لكل مستخدم شهرياً بدون عقد، لكن تكامل Pipedrive متاح في المملكة المتحدة فقط.
الأفضل لفُرق المبيعات في الشركات المتوسطة
تحتاج فرق الشركات المتوسطة إلى تسليم سلس من SDR إلى AE، وأكثر من وضع اتصال واحد، وبيانات توجيه، ونظام هاتف يعمل باستمرار دون انقطاع.
خيارنا: CloudTalk. إنه النظام الذي تستخدمه فرق SDR والمبيعات وإدارة الحسابات في Pipedrive نفسها، لذا فإن سجل مكالمات SDR يكون موجوداً بالفعل على الصفقة عندما يتولاها AE. يغطي الوضع القوي والموازي القوائم المهتمة والباردة، وتظل التسجيلات وملخصات الذكاء الاصطناعي على الصفقة لـ توجيه المبيعات.
البدائل:
- Aircall: تطبيق مألوف مع الاتصال القوي في خطة Professional وتوجيه الذكاء الاصطناعي المباشر كإضافة.
- JustCall: قوي في الرسائل النصية، مع اتصال تنبؤي وتوجيه بالذكاء الاصطناعي في الخطط الأعلى.
أفضل تكامل مركز اتصال Pipedrive لفرق المبيعات الداخلية والدعم
يحتاج تكامل مركز اتصال Pipedrive إلى طوابار انتظار، وIVR، وتوجيه للمسؤول المناسب، وطريقة للمدراء لمراقبة المكالمات.
خيارنا: CloudTalk. الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) وتوجيه المكالمات تأتي مع كل خطة بدءاً من Starter. مع تكامل Pipedrive (بدءاً من Essential)، يصبح مالك الشخص أو المؤسسة هو الوكيل المفضل للمتصل، وفي خطة Expert، يمكن للمدراء الاستماع، أو الهمس، أو التدخل في المكالمات المباشرة.
البدائل:
- Talkdesk: برنامج مركز اتصال كامل، وهو الأفضل إذا كنت تعمل عليه بالفعل؛ تطبيق Pipedrive الخاص به غير مدرج علناً.
- RingCentral: الصوت والفيديو والدردشة من مزود واحد، مع Pipedrive عبر امتداد App Connect.
الأفضل للفرق متعددة البلدان التي تحتاج إلى أرقام محلية
الفرق التي تبيع في بلدان متعددة تكسب أو تخسر بناءً على الأرقام: ما هي البلدان التي يمكنك الحصول على أرقام فيها، وما أنواع الأرقام، وتكلفة المكالمات خارج منطقتك الرئيسية.
خيارنا: CloudTalk. يوفر أرقاماً دولية، مع أرقام محلية في أكثر من 160 دولة مع تكامل مدمج مع Pipedrive، لكي تصل مكالمات كل دولة إلى صفقات Pipedrive نفسها.
البدائل:
- Ringover: شائع لدى الفرق الأوروبية، مع مزامنة WhatsApp مع صفقات Pipedrive.
- Aircall: أرقام في العديد من البلدان؛ تحقق من قائمة البلدان الحالية الخاصة بها لبلدك.
أياً كان المورد الذي تختاره، بما في ذلك CloudTalk، تحقق من توفر أرقام الهواتف المحمولة وإمكانية نقل الأرقام لكل دولة قبل الشراء. يختلف التغطية حسب الدولة ونوع الرقم.
كم تكلفة تكامل هاتف Pipedrive؟
عتمد فاتورتك بشكل أقل على السعر المعلن وبشكل أكبر على الخطة التي تتضمن Pipedrive. يوضح الجدول أدنى خطة تتضمن تكامل Pipedrive لكل أداة (تم التحقق في أكتوبر 2026).
| الأداة | الخطة مع Pipedrive | السعر* | طلب تلقائي | الذكاء الاصطناعي |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | الأساسية | $29 | Power $15 (في Expert)؛ Parallel $39 | ذكاء المحادثات $9؛ الوكلاء من $99 |
| Aircall | الأساسيات | $30 (الحد الأدنى 3) | Power في Professional ($50) | AI Assist Pro $49 |
| JustCall | الفريق | $29 (الحد الأدنى 2) | تنبؤي في SalesPro | التوجيه في Pro Plus ($89) |
| Kixie | احترافية | غير منشور | خطة متعددة الخطوط | غير مؤكد |
| RingCentral | غير مؤكد | غير مؤكد | غير موجود | من $60 |
| Ringover | الأعمال | $49 (الحد الأدنى 3) | Power مضمن؛ Parallel إضافة مدفوعة | $39 |
| CallHippo | احترافية | $30 + $0.25/دقيقة | غير مؤكد | غير مؤكد |
| Ring.io | الشركات الناشئة | $90 (الحد الأدنى 2) | الذكاء الاصطناعي Parallel في Growth ($120) | في خطة Growth |
| CircleLoop | الدفع حسب الاستخدام | £5 + ضريبة القيمة المضافة | لا يوجد | لا يوجد |
| Toky | رواد الأعمال | $20 | Power بـ $0.05/لكل رقم | لم يتم العثور على شيء |
| Talkdesk | غير مؤكد | من $85 | ليس مخصصًا لـ Pipedrive | ليس مخصصًا لـ Pipedrive |
| Aloware | iPro + الذكاء الاصطناعي | $30 (الحد الأدنى 10) | Power في uPro ($60) | في uPro |
*لكل مستخدم شهريًا، بالفواتير السنوية عند توفرها؛ الحد الأدنى يشير إلى أدنى عدد للمقاعد. CI تعني ذكاء المحادثات، وتبدأ أسعار وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي في CloudTalk من $99 شهريًا لـ 200 دقيقة.
يسألنا عملاء Pipedrive عن هذه التكاليف المخفية أكثر من سعر المقعد نفسه:
- المكالمات خارج منطقة الاتصال المضمنة: يفرض معظم المزودين رسومًا عليها لكل دقيقة، وCloudTalk تفعل ذلك أيضًا. إذا كنت تتصل بعدة دول، فاحسب تكلفة تلك الدقائق قبل مقارنة أسعار المقاعد.
- الأرقام الإضافية: كل رقم محلي إضافي عادة ما تكون له رسومه الشهرية الخاصة.
- إضافات أجهزة الاتصال التلقائي والذكاء الاصطناعي: غالبًا ما تُباع الميزات مثل الاتصال السريع، والاتصال المتوازي، وذكاء المحادثات، ووكلاء الصوت بشكل منفصل، ولهذا السبب تتفاوت أسعار أجهزة الاتصال السريع كثيرًا بين المزودين.
- الحد الأدنى للمقاعد: تفرض كل من Aircall وJustCall وRingover وRing.io وAloware حدًا أدنى لعدد المقاعد في بعض الخطط.
- خطة Pipedrive الخاصة بك: يتطلب تشغيل المكالمات من أتمتة Pipedrive الاشتراك في خطة Advanced أو أعلى من Pipedrive.
أسعار CloudTalk لكل مقعد معلنة للجميع، ويبدأ التكامل مع Pipedrive من الخطة الأساسية (Essential). وتُحسب المكالمات خارج منطقتك لكل دقيقة، لذا تحقق من أسعار الدول التي تتصل بها.
كيف تختار تكامل VoIP المناسب لـ Pipedrive
استخدم هذه القائمة المكونة من 7 خطوات خلال فترة التجربة. كل خطوة مستمدة من الأسباب التي يخبرنا بها مستخدمو Pipedrive لاختيار نظام هاتف معين أو الابتعاد عنه.
- 01حدد ما يجب مزامنته. استخدم جدول المزامنة أعلاه وحدد الميزات التي لا يمكن لفركيك الاستغناء عنها.
- 02اختر بين الأشخاص والمؤسسات، وقم بتنظيف أرقامك. أضف رموز الدول وراجع حفظ الأرقام على مستوى الشخص، وليس المؤسسة فقط.
- 03اختبر ببيانات حقيقية. جرب مكالمة واردة من شخص معروف، أو شخص لديه صفقتان مفتوحتان، أو بريد صوتی ومكالمة لم يرد عليها، ثم تحقق مما تم تسجيله وأين تم تخزينه في Pipedrive.
- 04تأكد من تغطية الأرقام ونقلها. تأكد من توفر أرقام الهواتف المحمولة والثابتة لكل دولة تتصل بها، وما إذا كان بإمكانك نقل أرقامك الحالية.
- 05طابق جهاز الاتصال بقوائمك. اختر الاتصال السريع (Power)، أو المتوازي (Parallel)، أو التنبؤي بناءً على معدلات الرد، وتأكد من سرعة وصول العملاء المحتملين الجدد إلى جهاز الاتصال.
- 06قيم الذكاء الاصطناعي على مكالماتك الخاصة. حدد ما إذا كانت الملخصات بعد المكالمة كافية أم أنك بحاجة إلى توجيه مباشر أثناء المكالمة.
- 07احسب التكلفة الإجمالية. أضف المقاعد، والإضافات، والأرقام الإضافية، والمكالمات خارج منطقتك، وخطة Pipedrive التي تحتاجها.
إذا لم يسمح لك المزود باختبار الخطوات من 3 إلى 6 في التجربة، فاعتبر ذلك إجابة كافية. يمكنك تجربة الخطوات السبع كلها في نسخة تجريبية لـ CloudTalk مدتها 14 يومًا.
كيف اخترنا أفضل تكاملات الهاتف لـ Pipedrive
قمنا بإعداد هذه القائمة بناءً على الأسئلة التي يطرحها فرق Pipedrive قبل الشراء، وعلى محادثاتنا مع الفرق التي تختار أو تغير أنظمة الهواتف: لماذا اختاروا أو رفضوا كل خيار. ثم قرأنا قائمة كل أداة في السوق والوثائق وصفحة الأسعار، وتحققنا من تقييمها على G2.
لقد قمنا بتقييم كل أداة بناءً على المعايير نفسها:
- الاتصال داخل Pipedrive: لوحة اتصال، أو إضافة متصفح، أو روابط النقض للاتصال
- ما يتم تسجيله وأين: المكالمات، والتسجيلات، والملاحظات، والرسائل النصية على مستوى الشخص، والمؤسسة، والصفقة
- ربط نتائج المكالمات بأنواع الأنشطة: ما إذا كانت نتائج المكالمات تحدث مراحل المبيعات الخاصة بك
- أنماط الاتصال من قوائم Pipedrive: الاتصال السريع (Power)، أو المتوازي (Parallel)، أو التنبؤي
- الذكاء الاصطناعي في الصفقة: ما يكتبه الذكاء الاصطناعي في Pipedrive، وهل يعمل مباشرة أو بعد المكالمة
- تغطية الأرقام المحلية: الدول وأنواع الأرقام المتاحة
- التكلفة الإجمالية: سعر المقعد، والحد الأدنى، والإضافات، وأسعار المكالمات
- آراء المستخدمين: تقييمات G2 والمراجعات حول موثوقية المزامنة
كان يجب على كل أداة أن تمتلك تكاملًا يعمل مع Pipedrive، سواء عبر تطبيق أصلي أو متوفر في متجر Pipedrive. ولهذا السبب استبعدنا Appy Pie Automate (منصة أتمتة وليس نظام هاتف) وZoom Phone (لا يوجد تطبيق أصلي لـ Pipedrive)، وأضفنا RingCentral وAloware.
CloudTalk هي منتجنا، ولهذا وضعناها في المرتبة الأولى. وللحفاظ على عدالة التقييم، حصلت كل أداة، بما في ذلك CloudTalk، على الأقسام نفسها، وقمنا بتوضيح قيود CloudTalk في فقرتها تمامًا كما فعلنا مع الأدوات الأخرى.
لماذا تثق بمراجعتنا للبرامج؟
لأكثر من عقد من الزمان، ساعدنا ما يزيد عن 30,000 متخصص في العثور على أدوات اتصال أكثر ذكاءً للأعمال. لقد راجعنا أكثر من 200 أداة، وحللنا أكثر من 5,500 مراجعة موثوقة من G2 وCapterra وTrustpilot وTrustRadius، واستندنا إلى مناقشات حقيقية للمستخدمين على Reddit وQuora.
في العام الماضي وحده، نشرنا أكثر من 1,000 مقال، كتبها بشر من أجل البشر. تعرّف على كيفية الحفاظ على نزاهة محتوانا ومنهجية مراجعة البرامج لدينا.
الأسئلة الشائعة حول تكاملات الهاتف مع Pipedrive
ابدأ بتسجيل كل مكالمة Pipedrive تلقائياً
إذا كنت تريد تسجيل كل مكالمة في Pipedrive وطلب القوائم بشكل أسرع، فإن تكامل CloudTalk مع Pipedrive هو الخيار الأنسب، وهو ما يستخدمه فريق مبيعات Pipedrive نفسه. قد تفضل الفرق التي تحتاج إلى اتصالات رخيصة في المملكة المتحدة، أو التي تستخدم بالفعل RingCentral أو Talkdesk، تلك الخيارات. في كلتا الحالتين، جرب قائمة المراجعة المكونة من سبع خطوات في التجربة المجانية.
المصادر:
- 01Salesforce
الأسئلة المتكررة
نعم، بمجرد ربط تطبيق اتصال وضبطه كخيار افتراضي تحت الأدوات والتطبيقات > المكالمات الهاتفية. Pipedrive بمفرده يجري المكالمات عبر هاتفك المحمول وعلى حساب فاتورة هاتفك الخاصة. يضيف تكامل الهاتف أرقام أعمال افتراضية، وتسجيلًا تلقائيًا للصفقات، وتسجيلات للمكالمات، وأجهزة اتصال تلقائي بالقوائم.
بالنسبة لمعظم فرق المبيعات، يُعد CloudTalk الخيار الأفضل: يجري المندوبون المكالمات داخل Pipedrive، وتُسجَّل كل مكالمة للشخص والصفقة المحددين، وتعمل القوائم بوضع الاتصال السريع أو المتوازي. قد تحتاج الفرق الصغيرة في المملكة المتحدة فقط إلى CircleLoop، ويمكن لمستخدمي RingCentral أو Talkdesk البدء من هناك. يوضح جدول المقارنة أعلاه كافة الخيارات الـ 12.
ثبّت تطبيق نظام الهاتف من متجر Pipedrive، وقم بربط Pipedrive داخله، ثم اجعله تطبيق الاتصال الافتراضي لديك. حدد ما يتم مزامنته، وكيفية تسجيل المكالمات والرسائل النصية والأرقام التي تتصل، ثم اختبر مكالمة واردة وأخرى صادرة. يوضح دليل إعداد CloudTalk خطوة بخطوة أعلاه كل شاشة.
نعم، عندما يقوم نظام الهاتف السحابي المتصل بتسجيلها: تصبح كل مكالمة نشاطاً مسجلاً للشخص والصفقة، متضمنة المدة والملاحظات ورابط التسجيل. يجب أن تتطابق البرد الإلكترونية للمندوبين في كلا الأداتين، وتتطلب الأرقام رموز الدول. كما يسجل تطبيق Pipedrive للهاتف المحمول المكالمات من هاتفك.
يتم التسجيل داخل نظام الهاتف، ويتلقى نشاط Pipedrive رابطاً للتسجيل، لذا توجد الإعدادات وفترة الاحتفاظ وقواعد الوصول هناك. تحقق من قواعد الموافقة على تسجيل المكالمات في كل دولة تتصل بها. لا تحتوي المكالمات لم يرد عليها على تسجيل، لكن التكامل الجيد يظل يسجلها.
نعم. يمكن لأتمتة Pipedrive عبر الـ webhook بدء مكالمة وكيل صوت بالذكاء الاصطناعي عند إنشاء صفقة أو شخص، ويصدر CloudTalk النتائج (البيانات، الملخصات، الحقول المخصصة) مجدداً إلى Pipedrive. تتطلب أتمتة الـ webhook خطة Pipedrive Advanced أو أعلى، ويحتاج كل رقم إلى رمز دولة.
يدعم معظمها الرسائل النصية للأعمال؛ ومع CloudTalk، تُسجّل الرسائل كأنشطة مكتملة أو متابعات مفتوحة. يختلف دعم واتساب حسب المزود والخطة: يزامن Ringover محادثات واتساب مع الصفقات، بينما يبيعه Aircall كميزة إضافية. إذا كان واتساب مهماً لك، فاسأل كل مزود عما يصل بالفعل إلى الصفقة.
تعمل عدة أنظمة معهما، بما في ذلك CloudTalk وAircall وJustCall وKixie وRingover وAloware، ويقارن دليلك لـ تكاملات هاتف HubSpot بينها من جانب HubSpot. يتصل CloudTalk أيضاً بـ Salesforce وZoho CRM. تحقق من أن خطتك تتضمن كلا التكاملين.
إلى جانب الاتصالات، تغطي أفضل تكاملات Pipedrive البريد الإلكتروني والتقويم، وجدولة الاجتماعات، والأتمتة (Zapier، Make)، وكلها متوفرة في متجر Pipedrive. ابدأ بما يستخدمه المندوبون يومياً، ثم اسأل كل تطبيق السؤال نفسه: ما الذي يسجله في الصفقة؟

