12 שילובי הטלפון הטובים ביותר של ‎Pipedrive‏ לביצוע שיחות ‎CRM‏ קלות

מה זה ‎Pipedrive‏?

‎Pipedrive‏ טוענת בגאווה שהיא “כלי ה-‎CRM‏ הראשון שתוכנן על ידי אנשי מכירות עבור אנשי מכירות,” מה שמדגיש את התמקדותה בעמידה בדרישות האמיתיות של אנשי מקצוע בתחום המכירות.

הוא מוכר באופן נרחב בזכות העיצוב הפשוט שלו, התכונות הניתנות להתאמה אישית ואפשרויות האינטגרציה הנרחבות. עם למעלה מ-‎100,000‏ לקוחות ב-‎179‏ מדינות, הוא מהווה בחירה פופולרית לניהול צינורות מכירה.

מהו שילוב טלפון של ‎Pipedrive‏ (וכיצד הוא עובד)?

שילוב טלפון של ‎Pipedrive‏ הוא החיבור בין מערכת הטלפון בענן שלך ל-‎CRM‏ של ‎Pipedrive‏ שמאפשר לך להתקשר, לשלוח הודעות טקסט ולעקוב אחר כל אינטראקציה ישירות מלוח המחוונים של ‎Pipedrive‏.

חשבו על זה כעל גשר דיגיטלי שמסיר את ה״חומה״ בין השיחות שלכם לנתונים שלכם. במקום להחליף לשוניות או להעתיק-להדביק מספרים, הצוות שלכם מנהל כל אינטראקציה בתוך סביבת עבודה מאוחדת אחת.

האינטגרציה פועלת באמצעות זרימה פשוטה ואוטומטית:

• זיהוי מיידי: כאשר נכנסת שיחה, המערכת מזהה את המספר ומפעילה ‎Call Pop‏ עם פרופיל ה-‎Pipedrive‏ של המתקשר, עסקאות פתוחות והיסטוריה.
• ביצוע חלק: נציגים יוזמים שיחות בלחיצה אחת ישירות מאיש קשר או עסקה ב-‎Pipedrive‏, באמצעות ‎Click-to-Call‏ כדי למנוע חיוג ידני.
• תיעוד אוטומטי: לאחר סיום השיחה, מערכת הטלפון בענן מתעדת אוטומטית את משך הזמן, ההקלטה וההערות בציר הזמן של ‎Pipedrive‏, ושומרת על צינור המכירות שלכם מעודכן ללא מאמץ ידני.

כיצד בחרנו את שילובי הטלפון הטובים ביותר של ‎Pipedrive‏

כדי להביא לכם מדריך זה, השוונו למעלה מ-‎30‏ אינטגרציות מובילות לשיחות וטלפוניה התואמות ל-‎Pipedrive‏, תוך התבססות על משוב אמיתי מ-‎2,000+‏ אנשי מכירות מפלטפורמות חווית משתמש כמו ‎G2‏, ‎Capterra‏ או ‎TrustRadius‏.

20 שילובי הטלפון הטובים ביותר של ‎Pipedrive‏ נבחרו על בסיס תכונות שיחה, קלות התקנה, איכות סנכרון ותאימות — בתוספת רמת הביצועים שלהם בצינורות עסקאות אמיתיים ובתהליכי עבודה יומיומיים במכירות. אנו מתייחסים גם למחקרים עדכניים ולנתונים סטטיסטיים בתעשייה ממקורות מהימנים כמו ‎GrowthList‏ או ‎Cognism‏ כדי לוודא שההמלצות שלנו מגובות בנתונים.

מה תמצאו כאן:

רק אינטגרציות שמספקות תוצאות אמיתיות, עם הערות ברורות לגבי לאילו צוותים, תהליכי עבודה ואסטרטגיות ‎Outbound‏ כל אחת מתאימה ביותר.

למה לסמוך על סקירות התוכנה שלנו?

במשך כמעט עשור, עזרנו למעלה מ-‎30,000‏ אנשי מקצוע לבחור וליישם כלי תקשורת ומכירות טובים יותר. סקרנו ‎200+‏ מוצרים, ניתחנו ‎5,500+‏ ביקורות מאומתות מ-‎G2‏ ו-‎Capterra‏, ושאבנו תובנות מדיונים אמיתיים של משתמשים בפלטפורמות כמו ‎Reddit‏ או ‎Quora‏.

בשנה האחרונה בלבד, פרסמנו ‎1,000+‏ מאמרים — כולם נכתבו ונסקרו על ידי בני אדם, למען בני אדם — כדי לספק תובנות אמינות ומגובות בנתונים שתוכלו לסמוך עליהן.

למדו כיצד אנו שומרים על אמינות התוכן שלנו ועל מתודולוגיית סקירת התוכנה שלנו.

12 שילובי הטלפון הטובים ביותר של ‎Pipedrive‏

‎88%‏ ממשתמשי ‎CRM‏ רוצים לעקוב אחר נקודות מגע עם לקוחות*. אם אתם קוראים מאמר זה, ייתכן שאתם אחד מהם – מכיוון ש-‎Pipedrive‏ אינו כולל תכונות שיחה מובנות.

זו הסיבה שאינטגרציות חשובות. חיבור ‎Pipedrive‏ עם כלים אחרים, במיוחד מערכות טלפון, עוזר לכם לסגור פערים אלו, לייעל תהליכי עבודה ולהגביר את הפרודוקטיביות. להלן תמצאו ‎12‏ אינטגרציות ‎CRM‏ מובילות של ‎Pipedrive‏ ליצירת מערך שלם ויעיל יותר.

אבל לפני שנעמיק בסקירות המפורטות, הנה טבלה השוואתית של שילובי הטלפון הטובים ביותר של ‎Pipedrive‏:

‎#1‏ ‎CloudTalk‏

‎CloudTalk‏ הוא שילוב הטלפון הטוב ביותר עבור ‎Pipedrive‏, תוכנת שיחות עסקיות מובילה עולמית מבוססת ‎AI‏ המותאמת לצוותי מכירות ותמיכת לקוחות. ‎CloudTalk‏, שזוכה לאמון של למעלה מ-‎4,000‏ עסקים קטנים ובינוניים מודרניים (‎SMBs‏), מספקת איכות שיחות צלולה ביותר ביותר מ-‎160‏ מדינות, ועוזרת לצוותים לקיים שיחות פרודוקטיביות ומשפיעות יותר.

עם ‎70+‏ תכונות מתקדמות של מוקד טלפוני, כולל כלים מבוססי ‎AI‏, ‎CloudTalk‏ מציידת צוותים לתקשר ביעילות ובמקצועיות. החייגנים הטובים מסוגם, כלי ה-‎CTI‏ וכלי הפרודוקטיביות שלה, בשילוב עם אינטגרציות חלקות כמו ‎Pipedrive‏, ‎HubSpot‏ ואחרות, עוזרים לעסקים להגדיל את נפח השיחות בעד ‎122%‏.

הטוב ביותר עבור: תואם לעסקים בכל הגדלים, עם התמקדות ב-‎SMBs‏ צומחים

דירוג:

• ‎Capterra‏: ‎4.4‏ / ‎5‏ – ‎263‏ ביקורות
• ‎G2‏: ‎4.3‏ / ‎5‏ – ‎1,158‏ ביקורות

אינטגרציות מרכזיות:

• Hubspot
• Pipedrive
• Salesforce
• Intercom
• Zendesk
• Zoho
• Zapier

אפליקציה לנייד:

• Android
• iOS

יתרונות:

• יישום פשוט ללא צורך בתמיכת IT
• תוכניות מחיר משתלמות (החל מ-$19 לחודש)
• מספרי טלפון מלמעלה מ-‎160‏ מדינות ברחבי העולם
• כלי אנליטיקה מקיפים עם דשבורד בזמן אמת
• כלי מכירות עוצמתיים (חייגן Power ו-Smart)
• מערכת ניתוב שיחות מקיפה לפי כישורים, נציג וסטטוס מתקשר.

חסרונות:

• אין תכונות לשיחות ועידה בווידאו.

מחיר:

• תוכנית Lite (צפון ודרום אמריקה): $19/משתמש/חודש בחיוב שנתי
• תוכנית Starter: $25/משתמש/חודש בחיוב שנתי
• תוכנית Essential: $29/משתמש/חודש בחיוב שנתי
• תוכנית Expert: $49/משתמש/חודש בחיוב שנתי
• תוכנית מותאמת אישית: צרו קשר עם הצוות שלנו לקבלת הצעה מותאמת אישית

ניסיון חינם:

• כן, ניסיון חינם למשך 14 יום

#2 Zoom

כשאתם שומעים Zoom, אתם כנראה מקשרים זאת לפגישות, ובינרים ושיחות ועידה. אין פה הפתעה. Zoom הוא אחד מכלי הפגישות הווירטואליים הגדולים בשוק. עם זאת, אם התוכנית החינמית שלהם אינה מספיקה לכם, התוכניות בתשלום שלהם מגיעות עם תג מחיר גבוה.

מתאים במיוחד עבור: עסקים קטנים-בינוניים וחברות גדולות.

דירוג: 

• Capterra: ‎4.6‏ / ‎5‏ – ‎14,026‏ חוות דעת
• G2: ‎4.5‏ / ‎5‏ – ‎55,905‏ חוות דעת

אינטגרציות מרכזיות:

• Kahoot!
• Prezi video
• Coda
• Sesh

אפליקציה לנייד:

• Android 
• iOS

יתרונות:

• פגישות אחד על אחד וקבוצתיות ללא הגבלה
• עד ‎1,000‏ אינטגרציות של צד שלישי
• ממשק נעים וידידותי למשתמש
• כלי אוטומציה שימושיים כמו Click-to-call

חסרונות:

• חסרות יכולות חייגן מתקדמות (חייגני Power ו-Smart)
• חסרות חלק מהאינטגרציות הפופולריות ביותר (לדוגמה, HubSpot CRM, ו-Freshsales) 
• תכונות טלפון עסקיות כלולות רק בתוכניות בדרג גבוה

מחיר:

• Essentials: $69/משתמש/חודש
• Premium: $99/משתמש/חודש
• Elite: $149/משתמש/חודש

ניסיון חינם:

• כן, ‎30‏ יום

#3 Kixie

מכירות טובות יותר, בפשטות – כך Kixie PowerCall מפרסמת את פלטפורמת מעורבות המכירות שלה לצוותים שבאים במגע עם לקוחות. היא מגבירה את ביצועי המכירות שלכם באמצעות שיחות ו-SMS אמינים ברמת ארגון, אינטגרציות עם פלטפורמות CRM מובילות ותכונות חכמות.

מתאים במיוחד עבור: משתמשי CRM, SDRs/BDRs וצוותי מכירות ארגוניים.

דירוג:

• Capterra: ‎4.7‏ / ‎5‏ – ‎275‏ חוות דעת
• G2: ‎4.8‏ / ‎5‏ – ‎751‏ חוות דעת

אינטגרציות מרכזיות:

• HubSpot
• Salesforce
• Zoho
• Pipedrive
• Zapier

אפליקציה לנייד:

• Android 
• iOS

יתרונות:

• תמיכה ונציגי מכירות מועילים
• חייגן פשוט וקל למעקב
• עובד מצוין עם CRM

חסרונות:

• הממשק יכול להיות מבלבל
• לא ניתן לעקוב אחר נתונים מקמפיינים שיווקיים

תמחור:

מחיר לפי דרישה

ניסיון חינם:

• כן, 7 ימים

#4 CallHippo

CallHippo הוא פתרון VoIP מושלם להעצמת צוותי מכירות ושירות לנהל שיחות אפקטיביות. הוא אידיאלי לחברות עם נפח שיחות נמוך שרק מתחילות. התוכנה קלה ומהירה להטמעה, ולוקח בממוצע רק כ-3 דקות.

מתאים ל: סטארט-אפים, SMBs – צוותי מכירות ותמיכה

דירוג:

• Capterra: 4,4 / 5 – 602 ביקורות
• G2: 4,4 / 5 – 325 ביקורות

אינטגרציות מרכזיות:

• Zoho CRM
• Pipedrive 
• HubSpot 
• Slack
• Salesforce

אפליקציה לנייד:

• Android 
• iOS

יתרונות:

• קל להטמעה
• מספרי טלפון חינם עבור 50+ מדינות
• תמיכת לקוחות 24/7
• מאגר ידע מצוין

חסרונות:

• חסרות מספר תכונות ליבה (לדוגמה, קבוצות צלצול, פקס, ו-PBX) 
• הקלטת שיחות זמינה רק בתוכניות מתקדמות יותר

תמחור:

• בסיסי: $1/משתמש/חודש
• סטארטר: $19/משתמש/חודש
• מקצועי: $29/משתמש/חודש
• אולטימייט: $45/משתמש/חודש

ניסיון חינם:

• כן, 10 ימים

#5 JustCall

JustCall הוא פתרון מודרני למרכזיות טלפוניות שנועד לעזור לצוותים להתרחב ביעילות תוך מזעור מורכבות, כפי שנטען על ידי הספק. בעודו עשיר בתכונות, לתוכניות ברמה נמוכה יותר יש מגבלות שימוש, מה שהופך את ההערכה מדויקת של צרכי העסק שלך לחיונית.

מתאים ל: עסקים קטנים – צוותי מכירות

דירוג:

• Capterra: 4,2 / 5 – 212 ביקורות
• G2: 4,3 / 5 – 2,055 ביקורות

אינטגרציות מרכזיות:

• Salesforce
• Pipedrive
• HubSpot
• Zoho
• Zapier

אפליקציה לנייד:

• Android 
• iOS

יתרונות:

• הודעות ושיחות חינם
• ניהול טלמרקטינג
• קל להתקנה
• תמיכת לקוחות אמינה

חסרונות:

ישנן מספר תכונות חשובות הנשמרות מאחורי חומת תשלום. בנוסף, כיסוי המדינות של JustCall מציע מספרים מקומיים ב-70 מדינות ברחבי העולם. לשם השוואה, CloudTalk מציעה למעלה מ-160 מדינות ברחבי העולם.

תמחור:

• צוות: $29/משתמש/חודש
• פרו: $49/משתמש/חודש
• פרו פלוס: $89/משתמש/חודש
• עסקי: מבוסס הצעת מחיר

ניסיון חינם:

• כן, 14 ימים

#6 Aircall

Aircall הוא פתרון שיחות מתקדם המשמש למעלה מ-15,000 לקוחות. הוא נועד להאיץ תהליכי מכירה, לשפר את התקשורת עם לקוחות פוטנציאליים ולסגור יותר עסקאות. ניתן לחייג אוטומטית למספר לקוחות פוטנציאליים בתור אחד אחרי השני ולהציג מידע קריטי ליצירת קשר ישירות בתוך ממשק הטלפון.

מתאים ל: עסקים קטנים – צוותי מכירות ותמיכה

דירוג:

• Capterra: 4,3 / 5 – 427 ביקורות
• G2: 4,3 / 5 – 1,144 ביקורות

אינטגרציות מרכזיות:

• ActiveCampaign
• Freshdesk
• Odoo CRM
• Alloy Automation
• Avoma

אפליקציה לנייד:

• אנדרואיד 
• iOS

יתרונות:

• אוטומציה מתקדמת
• אפליקציות ידידותיות למשתמש
• תמיכת לקוחות אמינה

חסרונות:

לאיירקול חסרות כמה תכונות חיוניות של שיחות וידאו. אירוח סמינרים מקוונים (וובינרים) ויכולות שיתוף מסך מוגבלים מאוד בפלטפורמה, מה שעלול לגרום לתסכול רב בקרב המשתמשים.

תמחור:

• תוכנית Essential: $30 למשתמש/חודש, חיוב שנתי 
• תוכנית Professional: $50 למשתמש/חודש, חיוב שנתי 
• תוכנית מותאמת אישית:  מחיר לפי דרישה

ניסיון חינם:

כן, 7 ימים

#7 Ring.io

אפליקציית השיחות Ring.io שונה במקצת מאלו שהוזכרו קודם לכן, בכך שהיא מותאמת מראש לאחת מפלטפורמות ה-CRM המובילות: Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Dynamics או Zoho.

מתאים במיוחד ל: עסקים קטנים ובינוניים – צוותי מכירות ותמיכה

דירוג:

• Capterra: 4.1 / 5 – 19 ביקורות
• G2: 4.5 / 5 – 59 ביקורות

אינטגרציות מרכזיות:

• Salesforce
• HubSpot
• Zoho
• Pipedrive
• Zendesk Support

אפליקציה לנייד:

• אנדרואיד 
• iOS

יתרונות:

• ניהול מספרי טלפון חלק
• מעקב יעיל אחר התקדמות מעקבים
• קל להבנה 
• תמיכת לקוחות אמינה

חסרונות:

• תמחור תלוי מערכת
• מחיר גבוה מאוד עבור תכונת ה-RingLocal שלה
• ניתוקי שיחות מדי פעם
• האפליקציה עלולה להיות תקולה

תמחור:

• סטארט-אפ: $90 למשתמש/חודש
• צמיחה: $120 למשתמש/חודש
• אנטרפרייז: $250 למשתמש/חודש

ניסיון חינם:

• כן, 14 ימים

#8 Ringover

Ringover, פתרון טלפוני מבוסס ענן, עוזר לעסקים קטנים ובינוניים לעבוד בצורה חכמה יותר. לצוותי מכירות ותמיכת לקוחות יש גישה לכלי שיחות מתקדמים כדי לעבוד מהר וחכם יותר, ובכך להגביר את יעילותם.

מתאים במיוחד ל: חברות קטנות ובינוניות – צוותי מכירות ותמיכה

דירוג:

• Capterra: 4.6 / 5 – 499 ביקורות
• G2: 4.6 / 5 – 163 ביקורות

אינטגרציות מרכזיות:

• Salesforce 
• HubSpot
• Zoho CRM
• Copper 
• Freshdesk

אפליקציה לנייד:

• אנדרואיד 
• iOS

יתרונות:

• קל לשימוש
• אפשרות לעקוב אחר עבודת סוכנים אחרים ללמידה יעילה יותר
• שיחות בינלאומיות בחינם
• יכולת להאזין מחדש לשיחות לבניית הכשרת סוכנים טובה יותר

חסרונות:

• עיכוב קול מדי פעם גורם לשיחות לא יעילות
• חוסרים מדי פעם
• איכות שמע ירודה
• מתן גישה לטכנאים, רואי חשבון וכו״ דורש רישיון בתשלום

תמחור:

• תוכנית Smart: $21 למשתמש/חודש
• תוכנית Business: $44 למשתמש/חודש
• Advanced: תמחור מותאם אישית

ניסיון חינם:

כן, 7 ימים

#9 CircleLoop

CircleLoop היא ספקית VoIP שבסיסה בבריטניה. מערכת השיחות המודרנית מציעה יישומי שולחן עבודה, נייד ורשת. היא כוללת גם תכונות ואינטגרציות שימושיות רבות.

מתאים במיוחד ל: עסקים קטנים – צוותי תמיכה

דירוג:

• Capterra: 4.4 / 5 – 12 ביקורות
• G2: 4.3 / 5 – 12 ביקורות

אינטגרציות מרכזיות:

• HubSpot
• Zoho 
• Pipedrive 
• Intercom
• Zapier

אפליקציה לנייד:

• Android 
• iOS

יתרונות:

• פתרון משתלם לעסקים קטנים

חסרונות:

• שירות לקוחות לא מגיב
• היעדר ערוצי קליטה – ללא הדרכה אישית או בווידאו

תמחור:

• שלם לפי שימוש: £5 למשתמש/חודש + מע״מ, חיוב חודשי
• ללא הגבלה: £15 למשתמש/חודש + מע״מ, חיוב חודשי

תקופת ניסיון חינם:

• כן, אך הספק אינו מציין את משך התקופה

#10 Toky

Toky היא מערכת טלפון שנועדה לעזור לסוכני מוקדי שירות ליצור קשר בקלות רבה יותר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות קיימים. המוצר שואף לרכז – ובהרחבה, לפשט – את התקשורת עבור סוכני מוקדי שירות.

מתאים ל: עסקים בכל הגדלים המעוניינים בפתרון כולל למוקד שירות.

דירוג:

• Capterra: 4,2 / 5 – 106 ביקורות
• G2: 3,7 / 5 – 32 ביקורות

אינטגרציות מרכזיות:

• Salesforce
• Intercom 
• Hubspot

אפליקציה לנייד:

• Android 
• iOS

יתרונות:

• קל לשילוב עם כלים אחרים
• תמיכה ידידותית
• שיחות באיכות גבוהה

חסרונות:

• חסרות לו כמה תכונות של חייגן חכם, כולל חייגן כוח
• מערכת יצירת הפניות עם Intercom יכולה להיות לא עקבית, על פי ביקורות ב-G2

תמחור:

• תוכנית יזמים: $20 למשתמש/חודש
• תוכנית עסקית: $25 למשתמש/חודש 
• תוכנית ארגונית: מחיר לפי דרישה

תקופת ניסיון חינם:

• כן, אך הספק אינו מציין את משך התקופה

#11 Talkdesk

Talkdesk נמצאת בתחום ה-VoIP מאז 2011. פלטפורמת השיחות החכמה שלהם שיפרה את יכולות התקשורת של למעלה מ-1,800 צוותי מכירות ותמיכת לקוחות באמצעות אוטומציה טכנולוגית מתקדמת ואיכות שיחה אמינה.

מתאים ל: חברות ממוקדות לקוח עם לפחות 5 סוכנים

דירוג:

• Capterra: 4,5 / 5 – 726 ביקורות
• G2: 4,4 / 5 – 2,394 ביקורות

אינטגרציות מרכזיות:

• Salesforce 
• Zendesk
• Slack
• MS Teams
• ServiceNow
• MS Dynamics
• Zoom

אפליקציה לנייד:

• Android 
• iOS

חסרונות:

• יכולות התקשורת של Talkdesk מוגבלות. היא מיועדת לתפקד כפלטפורמת מוקד שירות אך אינה מספקת את כל מה שעסקים צריכים בכל הנוגע להודעות ושיחות ועידה בווידאו.
• Talkdesk גם לוקה בחסר בתחום האינטגרציות בהשוואה לתוכנות VoIP אחרות

תמחור:

• חבילה דיגיטלית בסיסית: $85 למשתמש/חודש
• חבילת שיחות בסיסית: $105 למשתמש/חודש
• עילית: $165 למשתמש/חודש
• ענני חוויה לתעשייה: $225 למשתמש/חודש

תקופת ניסיון חינם:

• כן, הספק אינו מציין את משך התקופה

#12 Appy Pie Automate

Appy Pie Automate היא פלטפורמת אוטומציה חזקה ללא קוד המאפשרת למשתמשים ליצור אינטגרציות Pipedrive חלקות עם למעלה מ-1000 אפליקציות אחרות. היא מיועדת לאנשי עסקים, צוותי מכירות וצוותי תמיכה, ומבטלת הזנת נתונים ידנית על ידי אוטומציה של משימות חוזרות ונשנות כמו עדכון עסקאות, שליחת מעקבים או סנכרון לידים מטפסים ישירות ל-Pipedrive.

מתאים ל: עסקים קטנים עד בינוניים המחפשים אוטומציה קלה של Pipedrive ללא צורך בקידוד

דירוג:

• Capterra: 4.6/5 – 1390 ביקורות
•  G2: 4.7/5 – 1386 ביקורות

אינטגרציות מרכזיות:

• טרלו
• Gmail
• Google Sheets
• Zoom
• Slack
• Mailchimp
• Salesforce

יתרונות:

• ממשק קל במיוחד לשימוש, מתאים למשתמשים שאינם טכניים
• תומך בתהליכי עבודה פשוטים ומורכבים מרובי שלבים כאחד
• מבצע אוטומציה למגוון רחב של משימות Pipedrive CRM
• תוכניות תמחור גמישות עם תהליכי עבודה ללא הגבלה ברמות הגבוהות יותר

חסרונות:

• חלק מהתכונות המתקדמות (כמו לוגיקה מותנית) זמינות רק ברמות פרימיום
• ממשק המשתמש (UI) עלול להרגיש מגביל למשתמשים הרגילים לפלטפורמות קוד מלא

תמחור:

• Standard: $12/חודש (בחיוב שנתי)
• Professional: $30/חודש (בחיוב שנתי)
• Business: $80/חודש (בחיוב שנתי)
• Enterprise: תמחור מותאם אישית

ניסיון חינם:

כן, ניסיון חינם למשך 7 ימים זמין בכל התוכניות.

עלויות שיחות Pipedrive: מהו תג המחיר האמיתי ב-2026?

כאשר אתם מתקצבים אינטגרציה לשיחות Pipedrive, העלות תלויה אם אתם נצמדים לכלים בסיסיים או בוחרים בתכונות מתקדמות יותר. בממוצע, אתם יכולים לצפות לשלם בין $18 ל- $35+ למשתמש/חודש, בהתאם לעומק האוטומציה שאתם צריכים.

ניתן לשלב את Pipedrive עם מערכת טלפון VoIP החל מ-$19 למושב/חודש, נקודת כניסה מצוינת.  עם CloudTalk, אינטגרציית Pipedrive מלאה זמינה החל מתוכנית Essential ב-$29/משתמש/חודש. 

בניגוד למתחרים רבים המסתירים את תכונות סנכרון ה-CRM הטובות ביותר מאחורי “חומות תשלום” של “Enterprise”, אנו מבטיחים שצוותים מתפתחים יקבלו סנכרון דו-כיווני, רישום אוטומטי וחיוג בלחיצה אחת ללא “מס האינטגרציה” הנסתר.

כיצד לבחור את האינטגרציה הטובה ביותר עבור Pipedrive

בחירת אינטגרציית הטלפון הטובה ביותר עבור Pipedrive יכולה לשפר משמעותית את תהליכי העבודה של המכירות והתמיכה שלכם. הנה היבטים מרכזיים שיש לקחת בחשבון בקבלת ההחלטה:

• אינטגרציה חלקה: ודאו שמערכת הטלפון משתלבת בצורה חלקה עם Pipedrive, ומאפשרת סנכרון אוטומטי של יומני שיחות, נתוני לקוחות והערות. פתרון משולב היטב מפחית עבודה ידנית ושומר על עדכניות ה-CRM שלכם.

• קלות שימוש: חפשו מערכת טלפון עם ממשק ידידותי למשתמש שקל לצוות שלכם לאמץ. הטמעה פשוטה ותכונות אינטואיטיביות ממזערות את זמן ההדרכה ומבטיחות מעבר חלק יותר.

• איכות ואמינות השיחה: אודיו צלול כבדולח וחיבור יציב חיוניים לשמירה על מקצועיות במהלך אינטראקציות עם לקוחות. בחרו ספק הידוע באיכות שיחה מעולה ובכיסוי גלובלי.

• תכונות מתקדמות: העריכו את הכלים, כגון תכונות מבוססות AI, הקלטות שיחות, מערכות IVR וחייגנים אוטומטיים. תכונות אלו יכולות להגביר את הפרודוקטיביות, לשפר את חוויות הלקוח ולייעל את תהליכי העבודה.

• סקיילביליות ותמחור: שקלו האם הפתרון יכול לצמוח עם העסק שלכם. חפשו תוכניות תמחור גמישות המתאימות לצרכים הנוכחיים שלכם מבלי להתחייב יתר על המידה לתכונות שלא תשתמשו בהן.

תכונות מפתח שכדאי לחפש באינטגרציה של שיחות Pipedrive

כדי להפוך באמת את ה-CRM שלכם למנוע הכנסות, אתם צריכים תכונות שמבטלות “עבודה עמוסה” ומאפשרות לנציגים שלכם להתמקד באדם שמעבר לקו.

הנה ארבע התכונות החיוניות שעושות את ההבדל הגדול ביותר בביצועי המכירות היומיומיים:

סנכרון דו-כיווני (אנשי קשר, פעילויות, עסקאות והערות)

אינטגרציה אמיתית פירושה שמערכת ה-CRM ומערכת הטלפון שלכם פועלות כאחת. כאשר פרטי ליד משתנים ב-CloudTalk, הם צריכים להתעדכן ב-Pipedrive באופן מיידי – ולהיפך. “קישור חי” זה מבטיח שהצוות שלכם לעולם לא יבזבז זמן במרדף אחר מספרים מיושנים או בטיפול כפול בנתונים. זה כמו שיש לכם מקור אמת יחיד שנשאר מדויק 24/7 ללא התערבות ידנית.

Click-to-Call + חיוג מהיר (Power Dialing) מ-Pipedrive

חיוג ידני פוגע בפרודוקטיביות. חפשו אינטגרציה שמוסיפה תכונת Click-to-Call המזהה מספרי טלפון ב-CRM שלכם ומאפשרת לכם לבצע שיחות תוך שניות.  כדי להתקדם מהר יותר, השתמשו ב-Power Dialer כדי לעבור אוטומטית על רשימות הלידים שלכם ב-Pipedrive.

רישום שיחות אוטומטי + קישורי הקלטת שיחות

הנציגים שלכם צריכים להתמקד בשיחה, לא בניירת. המערכת צריכה לרשום אוטומטית כל שיחה – כולל משך, חותמת זמן ותוצאה – ישירות ללוח הזמנים של פעילויות Pipedrive. על ידי צירוף קישורי הקלטת שיחות לכל עסקה, אתם יוצרים “שביל נייר” שלם שמקל לחזור לעסקת מכירה מורכבת עם הקשר מלא.

סיכומי שיחות AI, אימון וניתוח סנטימנטים

מנהלי מכירות מודרניים לא יכולים להקשיב לכל שיחה, אבל AI Conversation Intelligence יכול. תכונה זו יוצרת אוטומטית סיכומי שיחות תמציתיים וניתוח סנטימנטים עבור כל אינטראקציה ב-Pipedrive. במקום לנחש מדוע עסקה נתקעה, תוכלו לסקור “נקודות כאב” או “התנגדויות” מתומללות על ידי AI ישירות מתוך רשומת איש הקשר כדי לעזור לצוות שלכם לשנות את האסטרטגיה שלו.

יתרונות השימוש באינטגרציות טלפוניות של Pipedrive

“האם ניתן להתקשר מ-Pipedrive?” היא אחת השאלות הנפוצות ביותר בדף מרכז העזרה שלהם. התשובה היא לא, אם Pipedrive הוא הכלי היחיד בערימת הטכנולוגיה שלכם.

מאחר שתכונת החיוג המובנית של Pipedrive הופסקה בשנת 2022, לקוחות חדשים חייבים לשלב מערכות טלפון של צד שלישי כדי לבצע ולנהל שיחות ישירות מה-CRM.

שילובו עם מערכות טלפון כמו VoIP (Voice over Internet Protocol) הוא דרך עוצמתית לשפר שיחות נכנסות ויוצאות. הוא משפר את ניהול קשרי הלקוחות ומציע תכונות מתקדמות שיעזרו לעסקים להפיק את המרב מהאינטראקציות עם לקוחותיהם. 

יתרונות מרכזיים של אינטגרציות טלפוניות ל-Pipedrive CRM

• ניהול לידים אוטומטי: עם אינטגרציית Pipedrive CRM, צוות המכירות שלכם יכול לעקוב בקלות אחר לידים כשהם מתקדמים במשפך המכירות. זה מבטיח שאף ליד לא יישכח, ועוזר לצוות שלכם להישאר בעניינים ולמקד את זמנם היכן שזה חשוב ביותר.

• איכות נתונים משופרת: האינטגרציה שומרת על נתוני הלקוחות שלכם מדויקים ועדכניים. המשמעות היא שהצוות שלכם יכול לקבל החלטות חכמות יותר, לסגור עסקאות מהר יותר, ולשמור על רשומות אמינות הבונות קשרי לקוחות חזקים ומתמשכים.

• תקשורת יעילה: אינטגרציות VoIP של Pipedrive מקלות על שמירה על קשר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות קיימים. נציגי המכירות שלכם יכולים להגיב לפניות מהר יותר, לעקוב אחר שיחות ולספק חוויות מותאמות אישית.

• נראות מוגברת: עם מערכות טלפון משולבות, לצוות שלכם יש תצוגה ברורה יותר של תהליך המכירה. זה מקל על זיהוי מגמות, גילוי הזדמנויות וטיפול בכל צווארי בקבוק.

• דיווח משופר: האינטגרציה מספקת תכונות דיווח מתקדמות, המקלות על מעקב אחר ביצועי מכירות ומדידת מדדים מרכזיים. מנהלים יכולים לפקח על ההתקדמות, לאמן חברי צוות ולשפר אסטרטגיות כדי לעמוד ביעדים עסקיים.

כיצד צוותי מכירות משתמשים באינטגרציות שיחות Pipedrive

אינטגרציה לשיחות ב-Pipedrive אינה רק “טלפון בדפדפן”. היא מסירה את החיכוך שבדרך כלל מאט רצפת מכירות בעלת ביצועים גבוהים. במקום להיאבק עם משימות ידניות, הצוות שלכם נשאר ממוקד בשיחה, לא בתוכנה.

הסברה SDR וחיפוש לקוחות פוטנציאליים בנפח גבוה

עבור SDRs, זמן הוא הנכס היקר ביותר. אם הם משתמשים בכלים כמו החייגן של CloudTalk, הם יכולים לחייג עד 10 מספרים בו-זמנית, ולחבר אותם רק כשאדם עונה. עם זיהוי תא קולי תוך 1.5 שניות ורישום אוטומטי ב-Pipedrive, הם יכולים להגיע ל-80 שיחות בשעה ו-פי 8 יותר שיחות חיות ללא “שתיקה מוחלטת”.

מעקבי מכירה + שיחות בשלבי עסקה

עבור מנהלי לקוחות (AEs), ההקשר והתזמון באמת חשובים. כאשר לקוח פוטנציאלי מתקשר בחזרה, אינטגרציית Pipedrive מזהה את איש הקשר ומפעילה Call Pop עם ההקשר המלא של השיחה הקודמת ונקודות הכאב הספציפיות שתועדו בהערות Pipedrive. 

לאחר השיחה, מנהל הלקוחות יכול להעביר את העסקה לשלב הבא ולהפעיל SMS מעקב אוטומטי – הכל מבלי לצאת מממשק השיחות.

מדוע צוותי Pipedrive בוחרים ב-CloudTalk

CloudTalk היא הרחבה מקורית, אוטומטית-ראשונה, של Pipedrive CRM שלכם. היא נועדה למנוע מכם להיאבק עם הכלים שלכם כדי שתוכלו להתמקד בלידים שלכם.

הנה הסיבות מדוע 4,000+ עסקים משתמשים ב-CloudTalk כדי להניע את רצפת המכירות שלהם ב-Pipedrive:

• חווית CRM מקורית: הטלפון שלכם חי בתוך Pipedrive. כל מספר טלפון הופך ללחיץ, והחייגן נשאר בלוח המחוונים שלכם – ובכך מבטל את “החלפת הכרטיסיות” הפוגעת בפרודוקטיביות הנציגים.
• הרמוניית נתונים מלאה: תשכחו מהזנה ידנית. כל שיחה, הקלטה והערה מסתנכרנים באופן מיידי לעסקאות Pipedrive שלכם. אתם יכולים אפילו להפעיל תהליכי עבודה אוטומטיים, כמו העברת שלב עסקה ברגע שניתקתם.
• נבנה עבור נפחים גבוהים: הרחיבו את פעילות ההסברה שלכם ללא תג המחיר של “Enterprise”. השתמשו ב-Power Dialer שלנו כדי להתקשר דרך רשימות Pipedrive באופן אוטומטי, תכונה שרוב המתחרים מסתירים בתוכניות היקרות ביותר שלהם.
• אמינות חסרת פשרות: מנהלי תפעול בוחרים בנו מכיוון שהסנכרון שלנו אינו קורס תחת לחץ. אתם מקבלים ביצועים יציבים ותמחור שקוף – החל מ-$29/משתמש/חודש ללא עמלות אינטגרציה נסתרות.

מערכות CRM מספקות ROI של 245% כשהן מיושמות נכון

כאשר מיושמת ביעילות, מערכת CRM כמו Pipedrive הופכת להשקעה חכמה שיכולה להשתלם בגדול. יש לה פוטנציאל לספק ROI של למעלה מ-245%, ולעזור לעסקים לבצע אוטומציה של משימות ולבנות קשרי לקוחות חזקים יותר. היא ממלאת תפקיד מרכזי בהנעת הצלחה.

אבל אל תטעו. כדי להשיג תוצאות אלו, ה-CRM שבחרתם צריך להיות מיושם נכון ומלווה בכלים הנכונים. הוספת אינטגרציית הטלפון הנכונה ל-Pipedrive מעלה את הדברים רמה אחת למעלה. עם כלים כמו CloudTalk, עסקים יכולים לשפר אינטראקציות עם לקוחות, לשפר את דיוק הנתונים ולגשת לתכונות מתקדמות כמו מעקב שיחות וניתוחים מבוססי AI. 

הסוד להפקת המרב מה-CRM שלכם? בחרו בקפידה את מה שאתם מחברים אליו. בדיוק כפי שהאינטגרציה הנכונה יכולה לשפר את הביצועים שלכם, כך גם הלא נכונה יכולה לפגוע בפעילותכם.