12 beste Pipedrive-telefoonintegraties voor eenvoudig bellen vanuit uw CRM

Wat is Pipedrive?

Pipedrive noemt zichzelf met trots „de eerste CRM-tool die is ontworpen door verkopers, voor verkopers”, wat de focus op de dagelijkse behoeften van salesprofessionals onderstreept.

Het platform staat bekend om zijn eenvoudige ontwerp, aanpasbare functies en uitgebreide integratiemogelijkheden. Met meer dan 100.000 klanten in 179 landen is het een populaire keuze voor het beheren van salespipelines.

Wat is een Pipedrive-telefoonintegratie (en hoe werkt het)?

Een Pipedrive-telefoonintegratie is de verbinding tussen uw cloudtelefoonsysteem en uw Pipedrive-CRM. Hiermee kunt u direct vanuit uw Pipedrive-dashboard bellen, sms'en en elke interactie bijhouden.

Zie het als een digitale brug die de barrière tussen uw gesprekken en uw gegevens wegneemt. In plaats van te schakelen tussen tabbladen of nummers te kopiëren en plakken, beheert uw team elke interactie binnen één centrale werkruimte.

De integratie werkt via een eenvoudige, geautomatiseerde workflow:

• Directe identificatie: Wanneer er een oproep binnenkomt, herkent het systeem het nummer en verschijnt er een Call Pop met het Pipedrive-profiel, openstaande deals en de geschiedenis van de beller.
• Naadloze uitvoering: Sales reps starten gesprekken met één klik direct vanuit een contactpersoon of deal in Pipedrive, met behulp van Click-to-Call om handmatig kiezen te elimineren.
• Automatische registratie: Zodra het gesprek eindigt, registreert het cloudtelefoonsysteem automatisch de duur, de opname en de notities in de Pipedrive-tijdlijn, zodat uw pipeline zonder handmatige moeite up-to-date blijft.

Hoe we de beste Pipedrive-telefoonintegraties hebben gekozen

Voor deze gids hebben we meer dan 30 toonaangevende belsystemen en telefonie-integraties vergeleken die compatibel zijn s met Pipedrive. Hierbij hebben we gebruikgemaakt van feedback van meer dan 2.000 salesprofessionals op platforms zoals G2, Capterra en TrustRadius.

De 20 beste Pipedrive-telefoonintegraties zijn geselecteerd op basis van belfuncties, installatiegemak, de kwaliteit van de synchronisatie en naleving van wet- en regelgeving — plus hoe goed ze presteren binnen echte dealpipelines en dagelijkse salesworkflows. We verwijzen ook naar recent onderzoek en branchenieuws van betrouwbare bronnen zoals GrowthList en Cognism om te zorgen dat onze aanbevelingen op data zijn gebaseerd.

Wat u hier vindt:

Alleen integraties die echte resultaten opleveren, met duidelijke toelichtingen over welke teams, workflows en outbound-strategieën het beste bij elk systeem passen.

Waarom u onze softwarebeoordelingen kunt vertrouwen

Al bijna tien jaar helpen we meer dan 30.000 professionals bij het kiezen en implementeren van betere communicatie- en salestools. We hebben meer dan 200 producten beoordeeld, ruim 5.500 geverifieerde reviews op G2 en Capterra geanalyseerd en inzichten verzameld uit discussies van echte gebruikers op platforms zoals Reddit en Quora.

Alleen al in het afgelopen jaar hebben we meer dan 1.000 artikelen gepubliceerd — allemaal geschreven en gecontroleerd door mensen, voor mensen — om u te voorzien van betrouwbare, op data gebaseerde inzichten die u kunt vertrouwen.

Lees hoe we onze redactionele integriteit en onze softwarebeoordelingsmethode waarborgen.

12 beste Pipedrive-telefoonintegraties

88% van de CRM-gebruikers wil klantcontactmomenten bijhouden*. Als u dit artikel leest, bent u daar waarschijnlijk een van — aangezien Pipedrive zelf geen ingebouwde belfuncties heeft.

Daarom zijn integraties zo belangrijk. Door Pipedrive te koppelen met andere tools, met name telefoonsystemen, dicht u deze kloof, stroomlijnt u workflows en verhoogt u de productiviteit. Hieronder vindt u 12 uitstekende Pipedrive-integraties voor een completere en efficiëntere inrichting.

Maar voordat we dieper op de details ingaan, vindt u hier een handig overzicht van de beste Pipedrive-telefoonintegraties:

#1 CloudTalk

CloudTalk is de beste Pipedrive-telefoonintegratie. Het is toonaangevende, door AI aangedreven zakelijke belfunctie-software die speciaal is ontworpen voor sales- en klantenserviceteams. CloudTalk wordt vertrouwd door meer dan 5.500 moderne mkb-bedrijven en biedt kristalheldere gesprekskwaliteit in meer dan 160 landen, wat teams helpt om productievere en impactvollere gesprekken te voeren.

Met meer dan 70 geavanceerde callcenterfuncties, waaronder door AI aangedreven tools, stelt CloudTalk teams in staat om effectief en professioneel te communiceren. De beste dialers, CTI's en productiviteitstools in hun klasse, gecombineerd met naadloze integraties met onder andere Pipedrive en HubSpot, helpen bedrijven om hun belvolume met wel 122% te verhogen.

Het beste voor: Geschikt voor bedrijven van elke omvang, met een focus op groeiende mkb-bedrijven

Beoordeling:

• Capterra: 4,4 / 5 - 263 beoordelingen
• G2: 4,3 / 5 - 1.158 beoordelingen

Belangrijkste integraties:

• HubSpot
• Pipedrive
• Salesforce
• Intercom
• Zendesk
• Zoho
• Zapier

Mobiele app:

• Android
• iOS

Voordelen:

• Eenvoudige implementatie zonder dat u IT-support nodig heeft
• Betaalbare tariefplannen (vanaf €19/maand)
• Telefoonnummers uit meer dan 160 landen wereldwijd
• Uitgebreide analyses met een realtime dashboard
• Krachtige verkooptools (Power en Smart dialer)
• Een uitgebreid oproeprouteringsysteem op basis van vaardigheden, agent en status van de beller

Nadelen:

• Geen functies voor videovergaderingen

Prijzen:

• Starter-plan: €25/gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
• Essential-plan: €29/gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
• Expert-plan: €49/gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd
• Custom-plan: Neem contact op met ons team voor een aanbod op maat

Gratis proefperiode:

• Ja, 14 dagen gratis op proef

#2 Zoom

Wanneer u Zoom hoort, denkt u waarschijnlijk meteen aan vergaderingen, webinars en groepsgesprekken. Geen verrassing natuurlijk. Zoom is een van de grootste tools voor virtuele vergaderingen op de markt. Als het gratis abonnement echter niet aan uw wensen voldoet, hangt er aan de betaalde pakketten een flink prijskaartje.

Het meest geschikt voor: kmo's en grote ondernemingen.

Beoordeling: 

• Capterra: 4,6 / 5 - 14.026 beoordelingen
• G2: 4,5 / 5 - 55.905 beoordelingen

Belangrijkste integraties:

• Kahoot!
• Prezi video
• Coda
• Sesh

Mobiele app:

• Android 
• iOS

Voordelen:

• Onbeperkte één-op-één- en groepsgesprekken
• Tot wel 1.000 integraties met derden
• Fijne, gebruiksvriendelijke interface
• Handige automatiseringstools zoals Click-to-call

Nadelen:

• Mist geavanceerde belfuncties (zoals Power en Smart dialers)
• Mist enkele van de meest populaire integraties (zoals HubSpot CRM en Freshsales) 
• Zakelijke belfuncties zijn alleen inbegrepen in de duurdere abonnementen

Prijzen:

• Essentials: €69/gebruiker/maand
• Premium: €99/gebruiker/maand
• Elite: €149/gebruiker/maand

Gratis proefperiode:

• Ja, 30 dagen

#3 Kixie

Beter verkopen, makkelijker gemaakt – dat is hoe Kixie PowerCall zijn verkoopautomatiseringsplatform voor klantgerichte teams promoot. Het verbetert uw verkoopprestaties via betrouwbaar bellen en sms’en op enterpriseniveau, integraties met toonaangevende CRM-platforms en slimme functies.

Het meest geschikt voor: CRM-gebruikers, SDR's/BDR's en zakelijke salesteams.

Beoordeling:

• Capterra: 4,7 / 5 - 275 beoordelingen
• G2: 4,8 / 5 - 751 beoordelingen

Belangrijkste integraties:

• HubSpot
• Salesforce
• Zoho
• Pipedrive
• Zapier

Mobiele app:

• Android 
• iOS

Voordelen:

• Behulpzame support en verkoopmedewerkers
• Eenvoudige en makkelijk te volgen dialer
• Werkt uitstekend samen met CRM

Nadelen:

• Interface kan onoverzichtelijk zijn
• Niet mogelijk om gegevens van marketingcampagnes bij te houden

Prijzen:

Prijs op aanvraag

Gratis proefperiode:

• Ja, 7 dagen

#4 CallHippo

CallHippo is een perfecte VoIP-oplossing waarmee verkoop- en serviceteams effectieve gesprekken kunnen voeren. Het is ideaal voor bedrijven met een laag belvolume die net beginnen. De software is snel en eenvoudig in gebruik te nemen, wat gemiddeld slechts zo'n 3 minuten duurt.

Het meest geschikt voor: start-ups, kmo's – sales- en supportteams

Beoordeling:

• Capterra: 4,4 / 5 - 602 beoordelingen
• G2: 4,4 / 5 - 325 beoordelingen

Belangrijkste integraties:

• Zoho CRM
• Pipedrive 
• HubSpot 
• Slack
• Salesforce

Mobiele app:

• Android 
• iOS

Voordelen:

• Eenvoudige onboarding
• Gratis telefoonnummers voor meer dan 50 landen
• 24/7 klantenservice
• Uitgebreide kennisbank

Nadelen:

• Mist een aantal kernfuncties (zoals bellen in groepen, fax en PBX) 
• Gespreksopname alleen beschikbaar in duurdere pakketten

Prijzen:

• Basic: €1/gebruiker/maand
• Starter: €19/gebruiker/maand
• Professional: €29/gebruiker/maand
• Ultimate: €45/gebruiker/maand

Gratis proefversie:

• Ja, 10 dagen

#5 JustCall

JustCall is een moderne callcenteroplossing die is ontworpen om teams efficiënt te laten schalen zonder gedoe, aldus de provider. Hoewel het platform rijk is aan functies, hebben de goedkopere pakketten gebruikslimieten, waardoor u uw bedrijfsbehoeften zorgvuldig moet afwegen.

Ideaal voor: Kleine bedrijven en salesteams

Beoordeling:

• Capterra: 4,2 / 5 - 212 reviews
• G2: 4,3 / 5 - 2.055 reviews

Belangrijkste integraties:

• Salesforce
• Pipedrive
• HubSpot
• Zoho
• Zapier

Mobiele app:

• Android 
• iOS

Voordelen:

• Gratis sms'en en bellen
• Telemarketingbeheer
• Eenvoudig te installeren
• Betrouwbare klantenservice

Nadelen:

Enkele belangrijke functies zitten achter een betaalmuur. Daarnaast biedt de landendekking van JustCall lokale nummers in 70 landen wereldwijd. Ter vergelijking: CloudTalk biedt dekking in meer dan 160 landen.

Prijzen:

• Team: €29/gebruiker/maand
• Pro: €49/gebruiker/maand
• Pro Plus: €89/gebruiker/maand
• Business: Op aanvraag

Gratis proefversie:

• Ja, 14 dagen

#6 Aircall

Aircall is een geavanceerde beloplossing die door meer dan 15.000 klanten wordt gebruikt. Het is ontworpen om verkoopprocessen te versnellen, de communicatie met prospects te verbeteren en meer deals te sluiten. U kunt automatisch meerdere prospects achter elkaar bellen en belangrijke contactgegevens direct in de telefooninterface bekijken.

Ideaal voor: Kleine bedrijven en sales- en supportteams

Beoordeling:

• Capterra: 4,3 / 5 - 427 reviews
• G2: 4,3 / 5 - 1.144 reviews

Belangrijkste integraties:

• ActiveCampaign
• Freshdesk
• Odoo CRM
• Alloy Automation
• Avoma

Mobiele app:

• Android 
• iOS

Voordelen:

• Geavanceerde automatisering
• Gebruiksvriendelijke apps
• Betrouwbare klantenservice

Nadelen:

Aircall mist een aantal essentiële functies voor videobellen. Het hosten van webinars en het delen van schermen zijn zeer beperkt op het platform, wat voor de nodige frustratie bij gebruikers kan zorgen.

Prijzen:

• Essential plan: €30 gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd 
• Professional plan: €50 gebruiker/maand, jaarlijks gefactureerd 
• Custom plan:  Prijs op aanvraag

Gratis proefversie:

Ja, 7 dagen

#7 Ring.io

De belfunctie van Ring.io verschilt van de eerder genoemde opties, omdat deze vooraf is geoptimaliseerd voor een van de toonaangevende CRM-platformen: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Dynamics of Zoho.

Ideaal voor: Kleine en middelgrote bedrijven – sales- en supportteams

Beoordeling:

• Capterra: 4,1 / 5 - 19 reviews
• G2: 4,5 / 5 - 59 reviews

Belangrijkste integraties:

• Salesforce
• HubSpot
• Zoho
• Pipedrive
• Zendesk Support

Mobiele app:

• Android 
• iOS

Voordelen:

• Eenvoudig beheer van telefoonnummers
• Efficiënte opvolging van lopende zaken
• Gebruiksvriendelijk en overzichtelijk 
• Betrouwbare klantenservice

Nadelen:

• Prijzen zijn afhankelijk van het gekoppelde systeem
• Zeer hoge kosten voor de RingLocal-functie
• Soms wegvallende gesprekken
• De applicatie kan soms haperen

Tarieven:

• Startup: €90/gebruiker/maand
• Growth: €120/gebruiker/maand
• Enterprise: €250/gebruiker/maand

Gratis proefperiode:

• Ja, 14 dagen

#8 Ringover

Ringover is een cloud-gebaseerde telefonie-oplossing die kleine en middelgrote bedrijven helpt slimmer te werken. Sales- en supportteams krijgen toegang tot geavanceerde belfuncties om sneller en efficiënter te werken.

Ideaal voor: Mkb – sales- en supportteams

Beoordeling:

• Capterra: 4,6 / 5 - 499 reviews
• G2: 4,6 / 5 - 163 reviews

Belangrijkste integraties:

• Salesforce 
• HubSpot
• Zoho CRM
• Copper 
• Freshdesk

Mobiele app:

• Android 
• iOS

Voordelen:

• Gebruiksvriendelijk
• Mogelijkheid om mee te luisteren met collega’s voor een sneller leertraject
• Gratis internationaal bellen
• Gesprekken terugluisteren voor betere training van medewerkers

Nadelen:

• Af en toe vertraging op de lijn, wat lastig is tijdens gesprekken
• Soms tijdelijke storingen
• Matige geluidskwaliteit
• Toegang voor technici, boekhouders, etc. vereist een betaalde licentie

Tarieven:

• Smart-pakket: €21/gebruiker/maand
• Business-pakket: €44/gebruiker/maand
• Advanced: Tarieven op aanvraag

Gratis proefperiode:

Ja, 7 dagen

#9 CircleLoop

CircleLoop is een VoIP-provider gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Dit moderne belsysteem biedt desktop-, mobiele en webapplicaties, inclusief diverse handige functies en integraties.

Ideaal voor: Kleine bedrijven – supportteams

Beoordeling:

• Capterra: 4,4 / 5 - 12 reviews
• G2: 4,3 / 5 - 12 reviews

Belangrijkste integraties:

• HubSpot
• Zoho 
• Pipedrive 
• Intercom
• Zapier

Mobiele app:

• Android 
• iOS

Voordelen:

• Voordelige oplossing voor kleine bedrijven

Nadelen:

• Slecht bereikbare klantenservice
• Gebrek aan onboarding – geen persoonlijke begeleiding of videodemonstraties

Tarieven:

• Pay as you Go: £5 gebruiker/maand + btw, maandelijks gefactureerd
• Onbeperkt: €15 per gebruiker/maand + btw, maandelijks gefactureerd

Gratis proefversie:

• Ja, maar de aanbieder vermeldt de duur niet

#10 Toky

Toky is een telefoonsysteem dat is ontworpen om callcenteragenten te helpen gemakkelijker contact op te nemen met prospects en klanten. Het product is bedoeld om de communicatie voor callcenteragenten te centraliseren en daardoor te vereenvoudigen.

Het beste voor: Bedrijven van elke omvang die op zoek zijn naar een alles-in-één callcenteroplossing.

Beoordeling:

• Capterra: 4,2 / 5 - 106 beoordelingen
• G2: 3,7 / 5 - 32 beoordelingen

Belangrijkste integraties:

• Salesforce
• Intercom 
• Hubspot

Mobiele app:

• Android 
• iOS

Voordelen:

• Eenvoudig te integreren met andere tools
• Vriendelijke support
• Hoge gesprekskwaliteit

Nadelen:

• Mist enkele slimme belfuncties, waaronder een power dialer
• Het systeem voor het aanmaken van tickets met Intercom kan inconsistent zijn, aldus reviewers op G2

Tarieven:

• Entrepreneur-pakket: €20/gebruiker/maand
• Business-pakket: €25/gebruiker/maand 
• Enterprise-pakket: Prijs op aanvraag

Gratis proefversie:

• Ja, maar de aanbieder vermeldt de duur niet

#11 Talkdesk

Talkdesk is al sinds 2011 actief op de VoIP-markt. Hun slimme belplatform heeft de communicatiemogelijkheden van meer dan 1.800 verkoop- en supportteams verbeterd door middel van hoogwaardige automatisering en betrouwbare gesprekskwaliteit.

Het beste voor: Klantgerichte bedrijven met minimaal 5 agenten

Beoordeling:

• Capterra: 4,5 / 5 - 726 beoordelingen
• G2: 4,4 / 5 - 2.394 beoordelingen

Belangrijkste integraties:

• Salesforce 
• Zendesk
• Slack
• MS Teams
• ServiceNow
• MS Dynamics
• Zoom

Mobiele app:

• Android 
• iOS

Nadelen:

• De communicatiemogelijkheden van Talkdesk zijn beperkt. Het is ontworpen als callcenterplatform, maar biedt niet alles wat bedrijven nodig hebben op het gebied van chatberichten en videovergaderingen.
• Talkdesk schiet ook tekort op het gebied van integraties in vergelijking met andere VoIP-software

Tarieven:

• Digital Essentials: €85/gebruiker/maand
• Voice Essentials: €105/gebruiker/maand
• Elite: €165/gebruiker/maand
• Industry Experience Clouds: €225/gebruiker/maand

Gratis proefversie:

• Ja, maar de aanbieder vermeldt de duur niet

#12 Appy Pie Automate

Appy Pie Automate is een krachtig no-code automatiseringsplatform waarmee gebruikers naadloze Pipedrive-integraties kunnen opzetten met meer dan 1000 andere apps. Het is ontworpen voor zakelijke professionals, verkoopteams en supportmedewerkers en elimineert handmatige gegevensinvoer door herhalende taken te automatiseren, zoals het bijwerken van deals, het verzenden van follow-ups of het rechtstreeks synchroniseren van leads uit formulieren naar Pipedrive.

Het beste voor: Kleine tot middelgrote bedrijven die op zoek zijn naar eenvoudige Pipedrive-automatisering zonder te hoeven coderen

Beoordeling:

• Capterra: 4,6/5 – 1390 beoordelingen
•  G2: 4,7/5 – 1386 beoordelingen

Belangrijkste integraties:

• Trello
• Gmail
• Google Sheets
• Zoom
• Slack
• Mailchimp
• Salesforce

Voordelen:

• Uiterst gebruiksvriendelijke interface, geschikt voor niet-technische gebruikers
• Ondersteunt zowel eenvoudige als complexe workflows met meerdere stappen
• Automatiseert een breed scala aan Pipedrive CRM-taken
• Flexibele tarieven met onbeperkte workflows in de hogere pakketten

Nadelen:

• Sommige geavanceerde functies (zoals voorwaardelijke logica) zijn alleen beschikbaar in de premium-pakketten
• De interface kan beperkend aanvoelen voor gebruikers die gewend zijn aan platforms met volledige code

Tarieven:

• Standard: €12/maand (jaarlijks gefactureerd)
• Professional: €30/maand (jaarlijks gefactureerd)
• Business: €80/maand (jaarlijks gefactureerd)
• Enterprise: Aangepaste tarieven

Gratis proefversie:

Ja, er is een gratis proefperiode van 7 dagen beschikbaar voor alle pakketten.

Kosten voor bellen met Pipedrive: wat is het echte prijskaartje in 2026?

Bij het budgetteren voor een Pipedrive-belintegratie hangen de kosten af van de vraag of u het bij basistools houdt of kiest voor meer geavanceerde functies. Gemiddeld kunt u rekenen op een prijs tussen de €18 en €35+ per gebruiker/maand, afhankelijk van hoe ver u wilt gaan met automatiseren.

U kunt Pipedrive al integreren met een VoIP-telefoonsysteem vanaf €19 per gebruiker/maand, wat een prima instapprijs is.  Met CloudTalk is volledige Pipedrive-integratie al beschikbaar vanaf het Essential-abonnement voor €29/gebruiker/maand. 

In tegenstelling tot veel concurrenten die hun beste CRM-synchronisatiefuncties achter een duur „Enterprise”-abonnement verbergen, zorgen wij ervoor dat groeiende teams direct beschikken over tweerichtingssynchronisatie, automatische registratie en bellen met één klik, zonder verborgen extra kosten voor de integratie.

Hoe kiest u de beste Pipedrive-integratie?

De juiste integratie kiezen voor Pipedrive kan uw verkoop- en supportworkflows aanzienlijk verbeteren. Dit zijn de belangrijkste aspecten om rekening mee te houden bij uw beslissing:

• Naadloze integratie: Zorg ervoor dat het telefoonsysteem soepel samenwerkt met Pipedrive, zodat oproepen, klantgegevens en notities automatisch worden gesynchroniseerd. Een goed geïntegreerde oplossing vermindert handmatig werk en houdt uw CRM up-to-date.

• Gebruiksgemak: Kies een telefoonsysteem met een gebruiksvriendelijke interface die uw team snel onder de knie heeft. Een eenvoudige onboarding en intuïtieve functies minimaliseren de trainingstijd en zorgen voor een soepele overgang.

• Gesprekskwaliteit en betrouwbaarheid: Kristalhelder geluid en een stabiele verbinding zijn essentieel voor een professionele uitstraling tijdens klantgesprekken. Kies een provider die bekendstaat om een uitstekende gesprekskwaliteit en wereldwijde dekking.

• Geavanceerde functies: Kijk goed naar de beschikbare tools, zoals AI-gestuurde functies, gespreksopnames, IVR-systemen en automatische dialers. Deze functies verhogen de productiviteit, verbeteren de klantervaring en stroomlijnen workflows.

• Schaalbaarheid en prijzen: Bedenk of de oplossing kan meegroeien met uw bedrijf. Zoek naar flexibele abonnementen die passen bij uw huidige behoeften, zonder dat u betaalt voor functies die u niet gebruikt.

Onmisbare functies voor een Pipedrive-belfunctie

Om van uw CRM een echte omzetmachine te maken, heeft u functies nodig die tijdrovende klusjes overbodig maken, zodat uw salesmedewerkers zich volledig kunnen focussen op het gesprek.

Dit zijn de vier essentiële functies die het grootste verschil maken in de dagelijkse salesprestaties:

Tweerichtingssynchronisatie (contacten, activiteiten, deals en notities)

Een echte integratie betekent dat uw CRM en telefoonsysteem als één geheel werken. Als de gegevens van een lead in CloudTalk veranderen, worden ze direct bijgewerkt in Pipedrive – en omgekeerd. Deze live koppeling voorkomt dat uw team tijd verliest aan verouderde nummers of dubbele invoer. Zo heeft u altijd één betrouwbare bron die 24/7 klopt, zonder dat u er handmatig omkijken naar heeft.

Click-to-call + power dialer vanuit Pipedrive

Handmatig nummers intoetsen is zonde van de tijd. Zoek een integratie met een click-to-call-functie die telefoonnummers herkent in uw CRM, zodat u met één klik kunt bellen.  Wilt u nog sneller werken? Gebruik dan een power dialer om automatisch door uw bellijsten in Pipedrive te gaan.

Automatische gespreksregistratie + links naar opnames

Uw team moet zich kunnen focussen op het gesprek, niet op de administratie. Het systeem moet elk gesprek – inclusief duur, tijdstip en resultaat – automatisch registreren in de Pipedrive-tijdlijn. Door links naar gespreksopnames direct aan elke deal te koppelen, bouwt u een compleet overzicht op, zodat u bij een volgend gesprek meteen alle context bij de hand heeft.

AI-gesprekssamenvattingen, coaching en sentimentanalyse

Als salesmanager kunt u niet elk gesprek beluisteren, maar AI Conversation Intelligence kan dat wel. Deze functie genereert automatisch beknopte gesprekssamenvattingen en een sentimentanalyse voor elk contactmoment in Pipedrive. In plaats van te gissen waarom een deal stilvalt, ziet u direct via AI-transcripties welke bezwaren of knelpunten er spelen, zodat u de strategie kunt aanpassen.

De voordelen van Pipedrive-telefoonintegraties

„Kun je bellen vanuit Pipedrive?” is een van de meest gestelde vragen in hun Helpcenter. Het antwoord is nee als u Pipedrive als losse tool gebruikt.

Sinds de ingebouwde Pipedrive-belfunctie in 2022 werd stopgezet, moeten nieuwe klanten een extern telefoonsysteem integreren om rechtstreeks vanuit het CRM te bellen.

De koppeling met een VoIP-telefoonsysteem (Voice over Internet Protocol) is een krachtige manier om inkomende en uitgaande gesprekken te optimaliseren. Het verbetert het relatiebeheer en biedt geavanceerde functies om het maximale uit elk klantcontact te halen. 

Belangrijkste voordelen van Pipedrive CRM-telefoonintegraties

• Geautomatiseerd leadbeheer: Met de Pipedrive CRM-integratie volgt uw salesteam leads moeiteloos door de hele salesfunnel. Zo glipt er geen enkele kans meer door de mazen van het net en kan uw team de focus leggen op wat echt belangrijk is.

• Betere datakwaliteit: De integratie houdt uw klantgegevens accuraat en up-to-date. Hierdoor kan uw team slimmere beslissingen nemen, sneller deals sluiten en betrouwbare dossiers opbouwen voor sterke klantrelaties.

• Gestroomlijnde communicatie: Dankzij Pipedrive VoIP-integraties blijft u eenvoudig in contact met prospects en klanten. Salesmedewerkers kunnen sneller reageren op vragen, gesprekken makkelijker opvolgen en een persoonlijke ervaring bieden.

• Meer overzicht: Dankzij de gekoppelde telefoonsystemen heeft uw team een duidelijk beeld van het hele verkoopproces. Trends, kansen en eventuele knelpunten worden zo snel zichtbaar.

• Uitgebreide rapportages: De integratie biedt geavanceerde rapportagemogelijkheden om salesprestaties en belangrijke metrics te meten. Managers kunnen de voortgang bewaken, teamleden coachen en strategieën aanscherpen.

Hoe salesteams Pipedrive-belfuncties gebruiken

Een Pipedrive-belfunctie is veel meer dan alleen een belfunctie in uw browser. Het neemt de drempels weg die een salesteam normaal gesproken vertragen. In plaats van te stoeien met handmatige taken, kan uw team zich volledig focussen op het gesprek.

SDR-outreach & prospectie met een hoog volume

Voor SDR's is tijd goud waard. Met tools zoals de dialer van CloudTalk kunnen ze tot wel 10 nummers tegelijk bellen, waarbij de verbinding pas tot stand komt zodra er iemand opneemt. Dankzij voicemaildetectie binnen 1,5 seconde en automatische registratie in Pipedrive halen ze moeiteloos 80 gesprekken per uur en voeren ze tot wel 8x meer live gesprekken, zonder onnodige stiltes.

Salesopvolging & bellen op basis van dealfase

Voor Account Executives (AE's) zijn context en timing cruciaal. Wanneer een prospect terugbelt, herkent de Pipedrive-integratie de beller en verschijnt er een Call Pop-scherm met alle context van het vorige gesprek en de specifieke pijnpunten uit de Pipedrive-notities. 

Na het gesprek kan de AE de deal direct naar de volgende fase verplaatsen en een automatische opvolgings-sms sturen – allemaal zonder de belfunctie te verlaten.

Waarom Pipedrive-teams voor CloudTalk kiezen

CloudTalk werkt als een natuurlijke, op automatisering gerichte uitbreiding van uw Pipedrive CRM. Het is ontworpen om gedoe met tools te voorkomen, zodat u zich kunt richten op uw leads.

Dit is waarom meer dan 5,500 bedrijven CloudTalk gebruiken voor hun Pipedrive-salesteam:

• Ingebouwde CRM-ervaring: Uw telefoon werkt direct binnen Pipedrive. Elk telefoonnummer wordt klikbaar en de dialer blijft in uw dashboard staan, zodat u niet constant hoeft te switchen tussen tabbladen.
• Volledige datasynchronisatie: Handmatige invoer is verleden tijd. Elk gesprek, elke opname en elke notitie wordt direct gesynchroniseerd met uw Pipedrive-deals. U kunt zelfs automatische workflows starten, zoals het aanpassen van de dealfase zodra u ophangt.
• Gemaakt voor grote volumes: Schaal uw outreach op zonder de hoofdprijs te betalen. Gebruik onze power dialer om automatisch Pipedrive-lijsten af te bellen – een functie die concurrenten vaak alleen in hun duurste abonnementen aanbieden.
• Uiterst betrouwbaar: IT- en salesmanagers kiezen voor ons omdat onze synchronisatie stabiel blijft, ook onder hoge druk. U profiteert van uitstekende prestaties en transparante prijzen vanaf slechts €29/gebruiker/maand, zonder verborgen integratiekosten.

CRM-systemen leveren 245% ROI op bij de juiste aanpak

Bij een effectieve implementatie is een CRM zoals Pipedrive een slimme investering die zichzelf dubbel en dwars terugverdient. Het heeft het potentieel om een ROI van meer dan 245% te behalen door taken te automatiseren en klantrelaties te versterken. Het speelt een cruciale rol in zakelijk succes.

Maar vergis u niet: om deze resultaten te behalen, moet uw CRM goed worden ingericht en worden ondersteund door de juiste tools. De juiste telefoonintegratie tilt Pipedrive naar een hoger niveau. Met tools zoals CloudTalk kunnen bedrijven klantcontacten verbeteren, de datakwaliteit verhogen en profiteren van functies zoals gespreksregistratie en AI-gestuurde analyses. 

Het geheim om het maximale uit uw CRM te halen? Kies zorgvuldig wat u ermee koppelt. Waar de juiste integratie uw prestaties een boost geeft, kan de verkeerde keuze uw processen juist verstoren. 

Bronnen:

• 20 indrukwekkende CRM-statistieken voor 2024
• 51 CRM-statistieken