Ooma vs RingCentral 2026: Ktorá služba je lepšia?
V skratke: Ooma vs RingCentral
Ooma aj RingCentral ponúkajú cloudové volania, ale pre rôznych zákazníkov:
Ooma vsádza na jednoduchosť a nízku cenu pre malé tímy,
RingCentral ponúka viac funkcií a lepšiu škálovateľnosť za vyššiu cenu.
- Vyberte si službu Ooma pre jednoduché a cenovo dostupné volania:od €19.95 do €29.95 na používateľa/mesiac, neobmedzené hovory v rámci USA, Kanady, Mexika a Portorika.
- Vyberte si RingCentral pre pokročilé funkcie:Video, webináre až pre 10 000 účastníkov, balíčky bezplatných čísel, viac ako 300 integrácií, od €20 na používateľa/mesiac pri ročnej fakturácii.
- Pozor na obmedzenia:Ooma uzamyká nahrávanie, video a SMS za balíkmi Pro a účtuje si aktivačný poplatok €29.95;
RingCentral meria minúty na bezplatných číslach a textové správy a predáva AI ako doplnok. - Tretia možnosť: CloudTalkCloudTalk zahŕňa nahrávanie hovorov, vizuálny nástroj na navrhovanie toku hovorov a ďalšie funkcie v každom pláne,
čísla vo viac ako 160 krajinách a ceny od 25€ na používateľa/mesiac bez skrytých poplatkov.
Úvod
Obe platformy zvládajú firemné volania výborne; ani jedna voľba nie je krok vedľa.
Otázka RingCentral vs Ooma Office sa v skutočnosti scvrkáva na jeden kompromis:
- Ooma je jednoduchšia a lacnejšia pre základné potreby
- RingCentral ponúka omnoho viac vstavaných funkcií pre rastúce tímy
Toto porovnanie služieb Ooma a RingCentral ukazuje, v čom si každá z nich obhajuje svoju cenu.
- Silnou stránkou služby Ooma sú nízke mesačné náklady na spoľahlivé volania:Každý plán zahŕňa neobmedzené hovory v rámci USA, Kanady, Mexika a Portorika a recenzie neustále chvália rýchle nastavenie, čo je obľúbená vlastnosť pre vzdialené tímy. Na portáli G2 tvoria 100% recenzentov malé podniky.
- Silná stránka RingCentral je presný opak:Komplexná sada funkcií hneď od začiatku. Video je integrované, webináre zvládnu až 10 000 účastníkov, zahrnutý je natívny fax, balíčky bezplatných minút sú od 100 do 10 000 minút a trhovisko pokrýva viac ako 300 aplikácií. Od hranice približne 100 používateľov je jednoznačne škálovateľnejšou voľbou.
V skratke:
1. Pre päťčlennú právnickú kanceláriu, ktorá potrebuje len dvíhať hovory, sa hodí Ooma;
2. Pre 60-členný tím, ktorý organizuje webináre, využíva CRM a podporný rad, je vhodnejší RingCentral.
Pozrite si obe strany mince,
a potom si vyberte CloudTalk.
Ooma vs. RingCentral: Hlavné prednosti oboch platforiem
Obe riešenia sú etablovanými poskytovateľmi VoIP služieb a väčšina diskusií na tému Ooma vs RingCentral končí rovnako:
Každá z nich ponúka iný kompromis medzi cenou, hĺbkou funkcií a škálovateľnosťou.
Tabuľky nižšie porovnávajú tieto silné stránky paralelne, nie ako bodové skóre.
V čom vyniká Ooma
| Silná stránka | Prečo na tom záleží |
|---|---|
| Nižšie mesačné náklady | Od €19.95 do €29.95 na používateľa/mesiac, na báze mesačného predplatného, bez viazanosti, bez minimálneho počtu liniek. |
| Rýchle a jednoduché nastavenie | Hodnotenie nastavenia na G2 je 9.1/10, pričom recenzie opisujú spustenie do prevádzky bez pomoci IT oddelenia. |
| Neobmedzené volania v Severnej Amerike | Hovory do USA, Kanady, Mexika a Portorika sú neobmedzené v každom pláne. |
| Digitálny fax vo všetkých plánoch | Virtuálny fax je zahrnutý aj v balíku Essentials, čo je užitočné pre kancelárie, ktoré stále denne faxujú. |
| Vysoko hodnotená podpora | Hodnotenie podpory na G2 dosahuje 9.0/10, čo je o celý bod viac ako 8.1 pri RingCentral. |
V čom vyniká RingCentral
| Silná stránka | Prečo na tom záleží |
|---|---|
| Video a webináre vo veľkom meradle | Mítingy sú integrované; RingCentral Webinar hostí až 10 000 účastníkov s anketami a Q&A. |
| Veľkorysé balíčky bezplatných čísel | 100, 1 000 alebo 10 000 zdieľaných minút mesačne v porovnaní s fixnými 500 prichádzajúcimi minútami u služby Ooma. |
| Trhovisko s viac ako 300 aplikáciami | Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365, Google Workspace a stovky ďalších. |
| Doložená história spoľahlivosti | SLA s garantovanou dostupnosťou 99.999 %, splnené počas 20 po sebe nasledujúcich štvrťrokov podľa ich Centra dôvery. |
| Priestor na rast | Správa viacerých pobočiek, SSO a hĺbka administrácie vyhovujú tímom s viac ako 100 používateľmi. |
Stručný prehľad: Hlavné rozdiely medzi Ooma a RingCentral
Pomocou tejto porovnávacej tabuľky zistíte, čo je dôležité pre váš prípad použitia, a potom prejdite priamo na sekciu s detailnými informáciami ku každému riadku.
| Aspekt | Ooma | RingCentral | Najvhodnejšie pre |
|---|---|---|---|
| Vstupná cena | €19.95/používateľ/mesiac, len mesačne | €20/používateľ/mesiac ročne (€30 mesačne) | Ooma pre najnižší účet; RingCentral pri ročnom záväzku |
| Jednorazový aktivačný poplatok | €29.95 | Žiadny | Tímy odmietajúce poplatky: RingCentral |
| Videokonferencie | Žiadne v Essentials; 25 v Pro, 100 v Pro Plus | Zahrnuté od plánu Core; do 200 účastníkov, webináre do 10 000 | Tímy intenzívne využívajúce video: RingCentral |
| Natívny fax | Digitálny fax vo všetkých plánoch | Digitálny fax zahrnutý; neobmedzený od plánu Advanced | Remíza; obe služby majú fax |
| Bezplatné minúty (toll-free) | Jedno číslo plus 500 prichádzajúcich minút/mesiac | 100 / 1 000 / 10 000 zdieľaných minút podľa úrovne | Vysoký objem prichádzajúcich hovorov: RingCentral |
| Nahrávanie a prepis | Nahrávanie od Pro; prepis v Pro Plus | Na vyžiadanie v Core; automatické od Advanced; AI prepis v cene | Tímy dbajúce na compliance: RingCentral, alebo poskytovateľ s oboma funkciami všade |
| Medzinárodné volania | Neobmedzené US/CA/MX/PR; inam za minútu alebo s doplnkami | Neobmedzené US/CA; medzinárodné za minútu alebo s doplnkami | Remíza; overte si svoje destinácie |
| Integrácie | Viac ako 18; synchronizácia CRM len v Pro Plus | Viac ako 300; CRM integrácie od Advanced | Prostredia s množstvom integrácií: RingCentral |
| HIPAA / SSO | HIPAA režim na Pro Plus; SSO sa neuvádza | HIPAA s dohodou BAA; SSO v cene | Regulované odvetvia: RingCentral |
Ooma vs. RingCentral: Porovnanie funkcií
Zoznamy funkcií často skrývajú toľko, koľko ukazujú. Úprimný pohľad na súboj Ooma Office vs. RingCentral vyžaduje ukázať, v čom excelujú a kde majú naopak nedostatky.
Funkcie Ooma
Ooma je priamočiary, cenovo výhodný systém navrhnutý s dôrazom na jednoduchosť: ponúka základy firemného telefonovania s minimálnym nastavením, čo je presne to, prečo si ho cieľová skupina malých firiem kupuje.
| V čom Ooma exceluje | Kde má Ooma nedostatky |
|---|---|
| Rýchle nastavenie automatickej spojovateľky. Virtuálna recepčná je súčasťou každého balíčka a používatelia v recenziách uvádzajú, že jej konfigurácia trvá len pár minút. | V základnom balíčku (Essentials) chýbajú moderné funkcie. Žiadna desktopová aplikácia, SMS, nahrávanie hovorov ani video; všetky tieto funkcie začínajú až od balíčka Pro. |
| Neobmedzené volania v rámci Severnej Ameriky. Volania do USA, Kanady, Mexika a Portorika sú neobmedzené aj pri balíčku za €19.95. | Spoplatnenie dôležitých limitov. 500 prichádzajúcich bezplatných (toll-free) minút, 5 000 odchádzajúcich minút a 250 až 1 000 SMS správ pre celý účet mesačne. |
| Fax a bezplatné (toll-free) číslo v cene. Každý balíček obsahuje obe tieto služby bez dodatočných poplatkov. | Obmedzené integrácie až po najvyššiu úroveň. Synchronizácia s CRM vyžaduje balíček Pro Plus za €29.95. |
| Jasné ceny bez viazanosti. Tri úrovne predplatného, platba na mesačnej báze, zverejnené ceny za doplnkové služby. | Chýba SSO, HIPAA len v najvyššom balíčku. Jednotné prihlásenie (SSO) nie je v ponuke; režim HIPAA je dostupný len v balíčku Pro Plus. |
Funkcie RingCentral
RingEX od spoločnosti RingCentral predstavuje komplexné riešenie: telefón, video, správy, fax a AI na jednej platforme, navrhnuté pre organizácie, ktoré naplno využijú celú šírku týchto možností.
| V čom RingCentral exceluje | Kde má RingCentral nedostatky |
|---|---|
| Webináre až pre 10 000 účastníkov. RingCentral Webinar pridáva k integrovaným schôdzkam aj registráciu, ankety a sekciu Q&A. | Vyššia počiatočná cena. Balíček Core stojí €30 za používateľa/mesiac, ak sa nezaviažete na ročné predplatné za €20. |
| Natívny digitálny fax. Je priamo integrovaný, s neobmedzeným faxovaním od balíčka Advanced. | Nezverejnené poplatky. Faktúry obsahujú poplatky za súlad s predpismi a tiesňové volania E911, ktorých výšku RingCentral vopred nezverejňuje. |
| Škálovateľné bezplatné čísla. 100 až 10 000 zdieľaných minút s limitom 25 až 200 SMS správ na používateľa. | AI sa predáva samostatne. AI recepčná je spoplatnená ako doplnok za €39/mesiac pre všetky úrovne; podrobnosti nájdete v našej recenzii AI recepčnej od RingCentral. |
| Hlboké integrácie. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365, viac ako 300 aplikácií v obchode a otvorené API. | Zložitejšie nastavenie. Portál G2 zaznamenal 44 zmienok o zložitosti procesov; malé tímy tak musia počítať s dlhším časom na zaškolenie. |
Porovnanie parametrov
Nižšie uvedená tabuľka porovnáva funkcie Ooma a RingCentral bod po bode, pričom ako tretí referenčný bod uvádza platformu CloudTalk.
Ooma vs. RingCentral vs. CloudTalk: Porovnanie funkcií
| Funkcia | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Video / webináre | 25 až 100 účastníkov, od balíčka Pro | Schôdzky od balíčka Core; webináre až pre 10 000 ľudí | Hlasové riešenie; jednoduché prepojenie s vašimi nástrojmi na schôdzky |
| Bezplatné (toll-free) minúty | 500 prichádzajúcich/mesiac | 100 až 10 000 zdieľaných podľa balíčka | Bezplatné čísla s transparentnými sadzbami |
| Nahrávanie hovorov | Od balíčka Pro (€24.95) | Na vyžiadanie v balíčku Core; automatické od balíčka Advanced | Súčasťou každého balíčka, vrátane Starter |
| AI transkripcia | Iba v Pro Plus | V cene; pokročilejšia vo vyšších balíčkoch | Samostatný doplnok |
| Medzinárodné volania | Neobmedzene US/CA/MX/PR | Neobmedzene US/CA; ostatné ako doplnky | Čísla vo viac ako 160 krajinách |
| Integrácie | Viac ako 18; CRM integrácia len v Pro Plus | Viac ako 300; CRM od balíčka Advanced | Viac ako 100 integrácií s populárnymi aplikáciami |
| HIPAA | Režim HIPAA dostupný v Pro Plus | Súlad s HIPAA vrátane zmluvy BAA | Nástroje pripravené na súlad s HIPAA |
Ooma vs. RingCentral: AI hlasoví agenti
Obe platformy dnes ponúkajú AI hlasových agentov ako platené doplnky.
- Ooma spustila svoj balík funkcií Ooma AI v máji 2026
- RingCentral predáva svoju AI recepčnú pre všetky úrovne predplatného
- CloudTalk integruje AI hlasových agentov priamo do platformy, ktorú používa váš tím, a pokrýva tak prichádzajúce aj odchádzajúce hovory
Ooma vs. RingCentral vs. CloudTalk: AI hlasoví agenti
| Možnosti AI | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Čo je v ponuke | AI odkazovač a AI recepčná, dostupné ako doplnky k ľubovoľnému balíčku | AI recepčná, doplnok za €39/mesiac pre akúkoľvek úroveň predplatného | AI hlasoví agenti pre prichádzajúce aj odchádzajúce hovory |
| Cena doplnkov | AI odkazovač od €14.99/účet/mesiac vrátane 40 minút; AI recepčná s individuálnou cenovou ponukou | €39/mesiac | Samostatné plány pre agentov s mesačným limitom minút |
| Čo dokáže vyriešiť | Zmeškané hovory a hovory po pracovnej dobe; recepčná odpovedá na každý hovor, smeruje ho a plánuje schôdzky | Nepretržite prijíma hovory, smeruje ich a zaznamenáva správy | Kvalifikuje leady, plánuje termíny, odpovedá na často kladené otázky a v prípade potreby presmeruje hovor na človeka |
| Odchádzajúce hovory | Nie; oba nástroje obsluhujú len prichádzajúce hovory | Nie; iba prichádzajúca recepčná | Áno; follow-upy, pripomienky a prieskumy spokojnosti |
Pozrite si porovnanie AI hlasových agentov CloudTalk a RingCentral:
Čo je v cene a čo za príplatok: Ooma vs. RingCentral
Nižšia uvádzacia cena systému Ooma síce vyzerá lákavo, no nezobrazuje celú realitu. Účtuje sa jednorazový aktivačný poplatok €29.95 a funkcie, ktoré mnohí konkurenti Oomy ponúkajú štandardne (nahrávanie, video a SMS), sú dostupné až vo vyšších balíčkoch Pro.
RingCentral na to ide opačne: za vyššiu štartovaciu cenu získate viac funkcií už v základe, no na každej faktúre narazíte na spoplatnené bezplatné čísla, limity na SMS a nezverejnené administratívne či E911 poplatky. Tabuľka nižšie ukazuje, kde presne môžu náklady narastať.
| Názov poplatku | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Jednorazový aktivačný poplatok | €29.95 | Žiadny | Žiadne |
| Nahrávanie hovorov | Balík Pro a vyššie | Automatické od balíka Advanced | Každý program |
| Video stretnutia | Balík Pro a vyššie | Všetky programy | Nie je v balíku; zamerané na hlas |
| Limit pre bezplatné čísla (toll-free) | 500 prichádzajúcich minút/mesiac | 100 až 10 000 podľa úrovne, potom nadlimitné poplatky | Transparentné sadzby, žiadne neočakávané poplatky za nadlimit |
| Fax | Zahrnuté vo všetkých programoch | Zahrnuté; neobmedzené od Advanced | Nezahrnuté; zamerané na hlas |
| Transparentnosť cien | Zverejnené pre programy aj doplnky | Ceny programov sú zverejnené, niektoré poplatky nie | Všetky sadzby na stránke s cenníkom |
Porovnanie cien: Ooma vs. RingCentral
Najprv cenníkové ceny, potom obmedzenia funkcií:
Jediný čestný spôsob, ako porovnať ceny Ooma a RingCentral, keďže obe platformy podmieňujú dôležité funkcie vyššími balíkmi.
Ceny Ooma
Ooma Office ponúka tri samoobslužné programy s mesačnou fakturáciou bez viazanosti, plus vlastný balík Enterprise; náš sprievodca cenami Ooma podrobne rozoberá každý doplnok:
- Essentials, €19.95 na používateľa/mesiac:Neobmedzené volania v rámci US/CA/MX/PR, virtuálna recepčná, mobilná aplikácia a fax, ale bez desktopovej aplikácie, SMS, nahrávania alebo videa.
- Pro, €24.95 na používateľa/mesiac:Pridáva desktopovú aplikáciu, nahrávanie, videokonferencie pre 25 účastníkov and 250 SMS mesačne pre celý účet.
- Pro Plus, €29.95 na používateľa/mesiac:Pridáva videokonferencie pre 100 účastníkov, prepis pomocou AI, integrácie CRM, rad hovorov, režim HIPAA a 1 000 SMS.
Ceny RingCentral
Služba RingEX ponúka tri úrovne, ktoré sú pri ročnej fakturácii približne o tretinu lacnejšie; kompletný prehľad vrátane poplatkov nájdete v našom rozbore cien RingCentral:
- Core, €20 ročne / €30 mesačne:Neobmedzené volania v rámci US/CA, video, IVR, nahrávanie na vyžiadanie, 100 minút na bezplatné čísla, 25 SMS na používateľa.
- Advanced, €25 ročne / €35 mesačne:Pridáva automatické nahrávanie, CRM integrácie, správu viacerých pobočiek, 1 000 minút na bezplatné čísla, 100 SMS.
- Ultra, €35 ročne / €45 mesačne:Pridáva RingCentral Webinar, neobmedzené úložisko, analýzu zariadení, 10 000 minút na bezplatné čísla, 200 SMS.
Porovnanie cien bod po bode
Ooma vs RingCentral vs CloudTalk: Ceny
| Cenový parameter | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Vstupná cena | €19.95 na používateľa/mesiac | €20 na používateľa/mesiac pri ročnej platbe, €30 mesačne | Dès 25 na používateľa/mesiac |
| Jednorazové poplatky | €29.95 aktivácia | Žiadne | Žiadne |
| Zahrnuté v základnom balíku | Volania, recepčná, fax; bez desktopovej aplikácie, SMS, nahrávania a videa | Volania, video, IVR, nahrávanie na vyžiadanie; prísne limity | Volania, nahrávanie, prenos čísel, lokálne čísla v 160+ krajinách |
| Ročne vs. mesačne | Iba mesačne | Zľava približne o tretinu pri ročnej platbe | Mesačne alebo so zľavou pri ročnej platbe |
| Bezplatná verzia | 30 dní | 14 dní | 14 dní, bez kreditnej karty |
Plaťte za to, čo skutočne využívate, nie za funkcie skryté vo vyšších balíkoch.
Integrácie Ooma vs. RingCentral
Obe platformy ponúkajú integrácie, no rozdiel je viditeľný na prvý pohľad.
Integrácie Ooma
- Ponuka integrácií platformy Ooma je zámerne obmedzená:Viac ako 18 pripravených prepojení vrátane Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Dynamics 365, QuickBooks, Zendesk a integrácie so službou Zapier pridanej v októbri 2025 pre automatizáciu bez kódu.
Integrácie RingCentral
- RingCentral ponúka jeden z najväčších obchodov s aplikáciami v oblasti firemnej komunikácie:Viac ako 300 hotových aplikácií vrátane Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365, Teams, Google Workspace a Slack, plus otvorené API.
Porovnanie integračných možností
Ooma vs RingCentral vs CloudTalk: Integrácie
| Možnosti integrácie | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Celkový počet natívnych integrácií | 18+ | 300+ | 100+ |
| CRM synchronizácia | Iba Pro Plus (Salesforce, HubSpot, Zoho) | Od Advanced (Salesforce, HubSpot, Zendesk) | Už od verzie Essential, vrátane HubSpot, Salesforce, Pipedrive |
| Microsoft 365 / Google Workspace | Google a Microsoft od verzie Pro | Natívne, vrátane integrovaného volania Teams | Natívne prepojenie kalendára a pracovného priestoru |
| Prístup pre vývojárov / API | Zapier pre automatizáciu bez kódovania | Otvorené API a platforma pre vývojárov | Otvorené API a webhooky |
Bezpečnosť a zhoda s predpismi: Ooma vs. RingCentral
CloudTalk berie bezpečnosť veľmi vážne. Ak sa chcete dozvedieť viac, navštívte našu stránku Bezpečnosť.
Bezpečnosť a zhoda s predpismi v Ooma
- Šifrovanie: hovory medzi zariadeniami Ooma sú šifrované.
- HIPAA: iba s vyššími balíkmi; režim HIPAA, vrátane zmluvy BAA, je funkciou plánov Pro Plus a Enterprise.
- SSO: jednotné prihlasovanie (SSO) sa v plánoch Ooma Office nepropaguje.
- Certifikácie: chýba verejne dostupný audit SOC 2, čo je pre regulovaných kupujúcich kľúčové.
Bezpečnosť a zhoda s predpismi v RingCentral
- Šifrovanie: TLS a SRTP pre hovory, end-to-end šifrovanie pre video.
- Certifikácie: SOC 2, ISO 27001, HITRUST, PCI DSS a GDPR sú zverejnené v ich Trust Center.
- HIPAA: podporované s podpísanou zmluvou BAA.
- SSO a dostupnosť: SSO je súčasťou balíka, kryté garantovanou zmluvnou dostupnosťou (SLA) na úrovni 99,999 %.
Porovnanie bezpečnosti a zhody s predpismi
| Bezpečnosť a zhoda | Ooma | RingCentral |
|---|---|---|
| Šifrovanie | Šifrované hovory Ooma-to-Ooma | Hovory cez TLS/SRTP, E2E šifrované video |
| HIPAA | Iba v plánoch Pro Plus a Enterprise | Podporované, s BAA |
| SSO / SAML | Nepropaguje sa | Zahrnuté v cene |
| GDPR | Program na ochranu osobných údajov; certifikácia GDPR nie je zverejnená | V súlade s GDPR |
| SOC 2 | Nie je verejne dostupné | SOC 2, plus ISO 27001 a HITRUST |
Pohľad CloudTalku:
Pre regulované odvetvia: CloudTalk pokrýva GDPR, SOC 2 Type II a nástroje pripravené na HIPAA vo všetkých plánoch bez ohľadu na zakúpenú úroveň.
Použiteľnosť a spoľahlivosť: Ooma vs. RingCentral
Podľa používateľských recenzií a skúseností sú Ooma aj RingCentral zväčša spoľahlivé platformy. Tu je ich porovnanie:
Použiteľnosť a spoľahlivosť Ooma
- Nastavenie je hlavnou výhodou: skóre náročnosti nastavenia na G2 je 9,1/10, pričom recenzie popisujú rýchle nasadenie bez potreby IT špecialistu.
- Favorit pre vzdialené tímy: recenzenti vyzdvihujú mobilnú aplikáciu; 100 % recenzentov na platforme G2 tvoria malé firmy.
- Kvalita hovorov nesklame: telefonické hovory dosahujú na G2 skóre 9,2/10, pričom HD hlas je štandardom.
Použiteľnosť a spoľahlivosť RingCentral
- Zložitejšia konfigurácia: vyžaduje si čas na zaučenie, pričom na G2 sa nachádza 44 zmienok o zložitých procesoch a skóre náročnosti nastavenia je 8,2/10.
- Potlačenie hluku pomocou AI: šum v pozadí je odfiltrovaný, skóre jednoduchosti používania dosahuje hodnotu 8,6/10.
- Zaručená spoľahlivosť: garantovaná dostupnosť (SLA) na úrovni 99,999 % pre kľúčové služby bola dodržaná v 20 po sebe nasledujúcich štvrťrokoch.
Ooma vs RingCentral: Použiteľnosť a spoľahlivosť (hodnotenia G2)
| Kritérium | Ooma | RingCentral |
|---|---|---|
| Jednoduchosť nastavenia (G2) | 9,1 / 10 | 8,2 / 10 |
| Jednoduchosť používania (G2) | 9,0 / 10 | 8,6 / 10 |
| Kvalita hovorov (G2) | 9,2 / 10 | 9,1 / 10 |
| Kvalita podpory (G2) | 9,0 / 10 | 8,1 / 10 |
| Škálovateľnosť | Vytvorené pre malé tímy; 100 % základne recenzentov tvoria malé podniky | 58 % malé podniky, 35 % stredný trh, 7 % veľké podniky (enterprise) |
Pohľad CloudTalku:
Kým tieto dva systémy hľadajú rovnováhu medzi jednoduchosťou a hĺbkou funkcií, CloudTalk stojí presne uprostred s hodnotením 4.4/5 z viac ako 1,702 recenzií na G2.
Recenzie Ooma vs. RingCentral na platformách G2 a Trustpilot
G2 a Capterra sú najpoužívanejšie platformy na hodnotenie B2B softvéru používateľmi, preto táto sekcia čerpá údaje práve odtiaľ.
V skratke: Ooma má vyššie hodnotenie od oveľa menšieho počtu používateľov, zatiaľ čo RingCentral čerpá z približne jedenásťkrát väčšieho množstva recenzií.
Ooma vs RingCentral: Hodnotenia
| Kritérium recenzie | Ooma Office | RingCentral (RingEX) |
|---|---|---|
| Celkové hodnotenie G2 | 4,5 / 5 | 4,2 / 5 |
| Počet recenzií G2 | 134 | 1 470+ |
| Hodnotenie Capterra | 4,5 / 5 | 4,2 / 5 |
| Smerovanie produktu (G2) | 8,9 | 7,9 |
| Najviac chválené | Jednoduché nastavenie, hodnota za peniaze | Jednoduché používanie (195 zmienok), podpora (124) |
| Najviac kritizované | Občasná dlhšia čakacia doba na podporu | Zložité procesy (44), problémy s hovormi (42), cena (23) |
Čo hovoria reálni používatelia o Ooma
Kladná recenzia používateľa Ooma:
Negatívna recenzia používateľa Ooma:
Čo hovoria skutoční používatelia o platforme RingCentral
Pozitívna recenzia používateľa RingCentral:
Negatívna recenzia používateľa RingCentral:
Recenzie Ooma vs. RingCentral na sieti Reddit & Quora
Čo hovoria skutoční používatelia o Ooma na sieťach Reddit & Quora
Vlákno na Reddite o platforme Ooma:
Čo hovoria skutoční používatelia o RingCentral na sieťach Reddit & Quora
Vlákno na Reddite o platforme RingCentral:
Plusy a mínusy Ooma vs. plusy a mínusy RingCentral
Plusy a mínusy Ooma
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Najnižšia vstupná cena z oboch na úrovni €19.95 na používateľa/mesiac, bez viazanosti | Jednorazový aktivačný poplatok €29.95 pred prvým hovorom |
| Neobmedzené volania v rámci USA, Kanady, Mexika a Portorika v každom balíku | Video, nahrávanie, SMS a desktopová aplikácia sú dostupné iba v balíkoch Pro |
| Najlepšie hodnotenia na G2 v tomto porovnaní: nastavenie 9.1, podpora 9.0, kvalita hovorov 9.2 | Iba 500 prichádzajúcich bezplatných (toll-free) a 5 000 odchádzajúcich minút mesačne |
| Fax a bezplatné zelené číslo vo všetkých balíkoch | Absencia SSO v ponuke, HIPAA iba v balíku Pro Plus, chýba zverejnený certifikát SOC 2 |
| Zverejnené ceny pre každý balík a doplnok | Iba 18+ integrácií je málo; synchronizácia CRM vyžaduje najvyšší balík |
Plusy a mínusy RingCentral
| Plusy | Mínusy |
|---|---|
| Video, správy, fax a webináre až pre 10 000 účastníkov na jednej platforme | Vyššia vstupná cena: €30 na používateľa/mesiac, alebo €20 pri ročnej viazanosti |
| Viac ako 300 integrácií a otvorené API; synchronizácia CRM od balíka Advanced | Nezverejnené poplatky za súlad s predpismi a tiesňové linky E911 na faktúrach; reálne ceny sú menej transparentné než na webe |
| 99,999% dostupnosť služieb (SLA), dodržaná už 20 kvartálov po sebe | Bezplatné čísla a SMS sú spoplatnené podľa spotreby v každom balíku s poplatkami za nadlimitné jednotky |
| Balíky bezplatných minút škálujú od 100 do 10 000 minút | Väčšia zložitosť nastavenia: 44 zmienok o zložitom procese na G2, skóre nastavenia 8.2 |
| Zabezpečenie na úrovni podnikov: SOC 2, ISO 27001, HITRUST, HIPAA s dohodou BAA, SSO | AI recepčná a ďalšie AI nástroje sú za príplatok v každej úrovni |
Vyskúšajte CloudTalk; nemáte čo stratiť.
Pre ktorý tím sa hodí ktorá platforma?
Výber závisí od rozpočtu, veľkosti tímu a toho, nakoľko reálne využijete video, reporty a hlboké integrácie, a nie od abstraktnej kvality.
Ktorý tím sa hodí pre ktorú platformu
| Ooma je správnou voľbou pre... | RingCentral je správnou voľbou pre... |
|---|---|
| Malé alebo vzdialené tímy, ktoré hľadajú jednoduché a cenovo dostupné telefonovanie | Rastúce tímy, ktoré potrebujú rozsiahle webináre alebo videokonferencie |
| Firmy, ktoré nepotrebujú pokročilé video ani hlboké integrácie s CRM | Firmy, ktoré sa spoliehajú na veľkorysé balíky bezplatných minút |
| Tímy uprednostňujúce rýchle nastavenie bez nutnosti IT podpory pred hĺbkou funkcií | Tímy vyžadujúce hlbokú integráciu CRM a produktivity s viac ako 300 aplikáciami |
| Kancelárie nahrádzajúce pevnú linku neobmedzeným volaním v Severnej Amerike | Organizácie s viac ako 100 používateľmi, alebo s požiadavkami na HIPAA a SSO |
Ooma vs. RingCentral: Verdikt
Voľba závisí od rozpočtu, veľkosti tímu a toho, nakoľko reálne využijete integrované funkcie, a nie od kvality platformy. Obe robia to, na čo boli navrhnuté.
Zvoľte Ooma, ak…
- Riadiť malý alebo vzdialený tím a chcete mať čo najnižšie stabilné náklady
- Voláte prevažne a neobmedzene v rámci USA, Kanady, Mexika a Portorika
- Chcete začať fungovať hneď v ten istý deň, bez nutnosti IT podpory
- Stále pravidelne faxujete a chcete to mať v cene
- Vystačíte si s tým, že nahrávanie, video a SMS sú dostupné až v balíkoch Pro
- Uprednostňujete mesačnú fakturáciu bez viazanosti, aj bez ročnej zľavy
Zvoľte RingCentral, ak…
- Usporadúvate webináre alebo veľké videokonferencie priamo v telefónnej platforme
- Spracovávate veľký objem hovorov na bezplatné čísla a potrebujete balíky až do 10 000 minút
- Potrebujete integrácie s CRM, helpdeskom, Microsoftom či Googlom s ponukou viac ako 300 aplikácií
- Pôsobíte v regulovanom odvetví vyžadujúcom HIPAA s dohodou BAA, SOC 2 a SSO
- Očakávate rast nad 100 používateľov so správou viacerých pobočiek
- Môžete sa zaviazať na rok a znížiť tak cenu približne o tretinu
Obe platformy sú silné v tom, na čo sú navrhnuté.
Rozhodujúcim faktorom je váš rozpočet a rozsah funkcií, ktoré reálne potrebujete, nie to, ktorý produkt je lepší.
Pohľad CloudTalku:
Ak vám nevyhovuje ani jeden typ kompromisov – či už obmedzenia balíkov a aktivačný poplatok pri Ooma, alebo cena a zložitosť pri RingCentral – existuje stredná cesta.
CloudTalk, najlepšia alternatíva k Ooma a podľa G2 aj najlepšia alternatíva k RingCentral, spája nahrávanie hovorov, natívnu synchronizáciu s CRM a medzinárodné pokrytie s transparentnými cenami a bez aktivačného poplatku.
Rezervujte si demo a pozrite sa, ako presne môže CloudTalk posunúť vaše podnikanie.
Často kladené otázky: Ooma vs RingCentral
Jeho najväčšími konkurentmi sú balíky UCaaS ako Zoom Phone, Nextiva a 8x8. Pre tímy zamerané na hovory uvádza G2 medzi najlepšími alternatívami RingEX aj CloudTalk, ktorý ponúka nahrávanie a synchronizáciu CRM v každom balíku.
Závisí od toho, čo vám v Ooma chýba. RingCentral dopĺňa video, webináre a integrácie za vyššiu cenu, kým alternatíva k Ooma, akou je CloudTalk, zahŕňa nahrávanie, analytiku a synchronizáciu s CRM bez obmedzení v nižších balíkoch.
Áno. Ooma Office má na G2 hodnotenie 4.5/5 a 100 % recenzentov tvoria malé firmy, ktoré oceňujú jeho cenu a jednoduché nastavenie. Naša recenzia Ooma rozoberá, kde sa hodí a kde už nestačí.
RingEX stojí ročne €20 až €35 na používateľa/mesiac, alebo €30 až €45 mesačne, plus poplatky za prečerpanie bezplatných minút, SMS a doplnky. Náš sprievodca cenami RingCentral podrobne rozpisuje kompletný účet.
Ooma Office stojí €19.95 (Essentials), €24.95 (Pro) alebo €29.95 (Pro Plus) na používateľa/mesiac, plus jednorazový aktivačný poplatok €29.95. Náš sprievodca cenami Ooma pokrýva všetky doplnky.
Z hľadiska hĺbky, integrácií a škálovateľnosti áno; kvôli cene a jednoduchosti nie. Ooma má vyššie hodnotenie na G2 (4.5 vs 4.2) s podstatne menej recenziami. Naša recenzia RingCentral podrobne popisuje, čo za extra náklady získate.
Áno. Prenos čísla je štandardom v oboch smeroch, hoci časový harmonogram sa líši; nerušte starú službu, kým sa prenos nedokončí. Tu je náš sprievodca na prenos čísla od Ooma.
Ooma. G2 hodnotí jej nastavenie na 9.1/10 v porovnaní s 8.2 pre RingCentral a recenzie popisujú spustenie bez pomoci IT. Každý moderný virtuálny telefónny systém by sa mal dať nasadiť v priebehu hodín, nie týždňov.
Ooma vyhráva v jednoduchom, lacnom volaní; RingCentral v šírke funkcií a škálovateľnosti. CloudTalk zahŕňa nahrávanie, analytiku a synchronizáciu s CRM v každom pláne s transparentným cenníkom a bez aktivačného poplatku, čo je ideálne pre predajné a podporné tímy.
