Ooma vs RingCentral 2026: qual è il migliore?
In sintesi: Ooma vs RingCentral
Ooma e RingCentral offrono entrambi chiamate in cloud, ma si rivolgono a clienti diversi:
Ooma punta sulla semplicità e sulla convenienza per i piccoli team,
RingCentral offre più funzionalità e maggiore scalabilità a un prezzo più alto.
- Scegli Ooma per chiamate semplici e convenienti:Da €19.95 a €29.95 per utente/mese, chiamate illimitate in USA, Canada, Messico e Porto Rico.
- Scegli RingCentral per la massima completezza:Video, webinar fino a 10.000 partecipanti, numeri verdi condivisi, oltre 300 integrazioni, a partire da €20 per utente/mese con fatturazione annuale.
- Attenzione ai limiti:Ooma riserva registrazione, video e SMS ai piani Pro e prevede una tariffa di attivazione di €29.95;
RingCentral offre minuti verdi e SMS a consumo e vende l’IA come componente aggiuntivo. - Una terza opzione: CloudTalkCloudTalk include la registrazione delle chiamate, il progettista visivo dei flussi di chiamata e molto altro in ogni piano,
numeri in oltre 160 paesi e prezzi a partire da 25€ per utente/mese senza costi nascosti.
Introduzione
Entrambe le piattaforme gestiscono ottimamente le chiamate aziendali; nessuna delle due è una scelta sbagliata.
La scelta tra RingCentral e Ooma Office si riduce a un compromesso:
- Ooma è più semplice ed economico per le esigenze di base
- RingCentral offre molte più funzionalità integrate per i team in crescita
Questo confronto tra Ooma e RingCentral mostra dove ciascuna piattaforma giustifica il proprio prezzo.
- Il punto di forza di Ooma è il basso costo mensile per chiamate affidabili:Ogni piano include chiamate illimitate in USA, Canada, Messico e Porto Rico, e le recensioni ne lodano costantemente la rapidità di configurazione, un aspetto molto apprezzato dai team remoti. Su G2, il 100% delle recensioni proviene da piccole imprese.
- Il punto di forza di RingCentral è l’opposto:Un set di funzionalità completo fin dall'inizio. Video integrato, webinar fino a 10.000 partecipanti, fax nativo incluso, pacchetti di numeri verdi da 100 a 10.000 minuti e un marketplace con oltre 300 app. Superati i 100 utenti, è chiaramente la soluzione più scalabile tra le due.
In breve:
1. Uno studio legale di cinque persone che ha solo bisogno di rispondere alle chiamate sceglierà Ooma;
2. Un team di 60 persone che gestisce webinar, un CRM e una coda di supporto sceglierà RingCentral.
Valuta bene i pro e i contro,
poi scegli CloudTalk.
Ooma vs RingCentral: i punti di forza di ciascuna piattaforma
Entrambi sono provider VoIP affermati e la maggior parte dei confronti tra Ooma Business e RingCentral si conclude nello stesso modo:
Offrono compromessi diversi su prezzi, funzionalità e scalabilità.
Le tabelle seguenti mostrano questi punti di forza in parallelo, senza decretare un vincitore assoluto.
Dove Ooma eccelle
| Punto di forza | Perché è importante |
|---|---|
| Costo mensile più basso | Da €19.95 a €29.95 per utente/mes, mese per mese, senza contratti né minimi di linee. |
| Configurazione semplice e veloce | Un punteggio di configurazione su G2 di 9.1/10, con recensioni che confermano l'attivazione senza bisogno di supporto IT. |
| Chiamate illimitate in Nord America | Chiamate illimitate verso USA, Canada, Messico e Porto Rico incluse in ogni piano. |
| Fax digitale su tutti i piani | Il fax virtuale è incluso anche nel piano Essentials, utile per gli uffici che lo usano ancora quotidianamente. |
| Supporto clienti molto apprezzato | Punteggio di supporto su G2 di 9.0/10, un punto intero sopra l’8.1 di RingCentral. |
Dove RingCentral eccelle
| Punto di forza | Perché è importante |
|---|---|
| Video e webinar su larga scala | Le riunioni sono integrate; RingCentral Webinar ospita fino a 10.000 partecipanti con sondaggi e Q&A. |
| Generosi pacchetti di numeri verdi | 100, 1.000 o 10.000 minuti condivisi al mese, contro i 500 fissi in entrata di Ooma. |
| Marketplace con oltre 300 app | Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365, Google Workspace e centinaia di altre. |
| Affidabilità record certificata | SLA di uptime al 99.999%, rispettato per 20 trimestri consecutivi secondo il loro Trust Center. |
| Ampio margine di crescita | Gestione multi-sede, SSO e opzioni di amministrazione avanzate adatte a team con più di 100 utenti. |
In sintesi: differenze chiave tra Ooma e RingCentral
Usa questa tabella comparativa tra RingCentral e Ooma per individuare gli aspetti più importanti per il tuo caso d’uso, poi salta alla sezione di dettaglio corrispondente.
| Dimensione | Ooma | RingCentral | La scelta migliore per |
|---|---|---|---|
| Prezzo di partenza | €19.95/utente/mese, solo mensile | €20/utente/mese con fatturazione annuale (€30 mensile) | Ooma per la spesa minima; RingCentral in caso di abbonamento annuale |
| Costo di attivazione una tantum | €29.95 | Nessuno | Team che vogliono evitare costi di attivazione: RingCentral |
| Videoconferenze | Nessuna su Essentials; 25 su Pro, 100 su Pro Plus | Incorporate a partire da Core; fino a 200 partecipanti, webinar fino a 10.000 | Team che usano molto i video: RingCentral |
| Fax nativo | Fax digitale su tutti i piani | Fax digitale incluso; illimitato a partire da Advanced | Pari merito; entrambi offrono il fax |
| Minuti verdi | Un numero più 500 minuti in entrata al mese | 100 / 1.000 / 10.000 minuti condivisi in base al piano | Elevato volume di chiamate in entrata: RingCentral |
| Registrazione e trascrizione | Registrazione a partire da Pro; trascrizione su Pro Plus | Su richiesta su Core; automatica a partire da Advanced; trascrizione IA inclusa | Team con esigenze di conformità: RingCentral, o un provider che include entrambe ovunque |
| Chiamate internazionali | Illimitate verso USA/CA/MX/PR; altrove al minuto o con add-on | Illimitate verso USA/CA; internazionali al minuto o con add-on | Pari merito; verifica le tue destinazioni |
| Integrazioni | Oltre 18; sincronizzazione CRM solo su Pro Plus | Oltre 300; integrazioni CRM a partire da Advanced | Sistemi con molte integrazioni: RingCentral |
| HIPAA / SSO | Modalità HIPAA su Pro Plus; SSO non pubblicizzato | HIPAA con BAA; SSO incluso | Settori regolamentati: RingCentral |
Funzionalità di Ooma vs. funzionalità di RingCentral
Gli elenchi delle funzionalità nascondono tanto quanto mostrano, quindi per avere un quadro onesto del confronto Ooma Office vs RingCentral occorre analizzare cosa ciascuno fa bene e dove invece mostra dei limiti.
Funzionalità di Ooma
Ooma è un sistema semplice ed economico progettato per l'essenziale: le funzioni di base per le chiamate aziendali con una configurazione minima, esattamente ciò per cui il suo pubblico di piccole imprese lo acquista.
| Cosa fa bene Ooma | Dove Ooma mostra dei limiti |
|---|---|
| Configurazione rapida del risponditore automatico. La reception virtuale è inclusa in ogni piano e le recensioni dicono che si configura in pochi minuti. | Il piano Essentials esclude le funzioni di base moderne. Nessuna app desktop, SMS, registrazione o video nel piano iniziale; tutto parte da Pro. |
| Chiamate illimitate in Nord America. Le chiamate verso USA, Canada, Messico e Porto Rico sono illimitate anche a €19.95. | Limiti a consumo dove conta. 500 minuti in entrata da numeri verdi, 5.000 minuti in uscita e da 250 a 1.000 SMS al mese a livello di account. |
| Fax e numero verde inclusi. Ciascun piano offre entrambi senza costi aggiuntivi. | Integrazioni scarse fino al livello più alto. La sincronizzazione CRM richiede Pro Plus a €29.95. |
| Prezzi chiari e senza vincoli contrattuali. Tre piani, rinnovo mensile, prezzi degli add-on trasparenti. | No SSO, conformità HIPAA solo al livello massimo. L'SSO non è pubblicizzato; la modalità HIPAA è disponibile solo con Pro Plus. |
Funzionalità di RingCentral
RingEX di RingCentral è l'opzione più completa: telefono, video, messaggistica, fax e IA in un'unica piattaforma, creata per le aziende che sfrutteranno davvero tutta questa gamma di funzioni.
| Cosa fa bene RingCentral | Dove RingCentral mostra dei limiti |
|---|---|
| Webinar fino a 10.000 partecipanti. RingCentral Webinar aggiunge registrazione, sondaggi e sessioni di domande e risposte alle riunioni integrate. | Prezzo di partenza più alto. Il piano Core costa €30 per utente al mese, a meno che tu non scelga l'abbonamento annuale a €20. |
| Fax digitale nativo. Integrato, con fax illimitati a partire dal piano Advanced. | Costi extra non pubblicati. Le fatture includono tariffe di conformità ed E911 i cui importi non sono pubblicati da RingCentral. |
| Numeri verdi scalabili. Da 100 a 10.000 minuti condivisi, con limiti di SMS da 25 a 200 per utente. | IA venduta separatamente. L'AI Receptionist è un add-on da €39 al mese per qualsiasi piano; leggi la nostra recensione di RingCentral AI Receptionist per scoprire cosa include. |
| Integrazioni profonde. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365, oltre 300 app nel marketplace, API aperte. | Configurazione più complessa. G2 riporta 44 menzioni relative a processi complessi; i piccoli team pagano il prezzo di una curva di apprendimento più ripida. |
Confronto funzionalità per funzionalità
La tabella seguente confronta le funzionalità di Ooma e RingCentral punto per punto, con CloudTalk come terzo punto di riferimento.
Ooma vs RingCentral vs CloudTalk: funzionalità
| Funzionalità | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Video / webinar | Da 25 a 100 partecipanti, da Pro in su | Riunioni incluse a partire da Core; webinar fino a 10.000 | Priorità alla voce; si integra con le tue app di riunione esistenti |
| Minuti verdi | 500 in entrata al mese | Da 100 a 10.000 condivisi in base al piano | Numeri verdi con tariffe trasparenti |
| Registrazione chiamate | Da Pro (€24.95) | Su richiesta nel piano Core; automatica da Advanced | Inclusa in ogni piano, anche Starter |
| Trascrizione IA | Solo con Pro Plus | Inclusa; avanzata nei piani superiori | Add-on separato |
| Chiamate internazionali | Illimitate verso USA/CA/MX/PR | Illimitate verso USA/CA; add-on per altre destinazioni | Numeri in oltre 160 Paesi |
| Integrazioni | Oltre 18; CRM su Pro Plus | Oltre 300; CRM a partire da Advanced | Oltre 100 integrazioni con app popolari |
| HIPAA | Modalità HIPAA su Pro Plus | Conforme a HIPAA con BAA | Strumenti pronti per la conformità HIPAA |
Ooma vs. RingCentral: agenti vocali IA
Entrambe le piattaforme offrono ora agenti vocali IA come add-on.
- Ooma ha lanciato la sua suite Ooma AI a maggio 2026
- RingCentral vende la sua AI Receptionist su qualsiasi piano
- CloudTalk integra gli agenti vocali IA nella stessa piattaforma utilizzata dal tuo team umano, gestendo sia le chiamate in uscita che quelle in entrata
Ooma vs RingCentral vs CloudTalk: agenti vocali IA
| Capacità IA | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Cosa offre | AI Answering Service e AI Receptionist, disponibili come add-on per qualsiasi piano | AI Receptionist, un add-on da €39 al mese su qualsiasi piano | Agenti vocali IA per chiamate in entrata e in uscita |
| Prezzo degli add-on | Answering Service a partire da €14.99 per account al mese con 40 minuti inclusi; AI Receptionist con preventivo personalizzato | €39 al mese | Piani agente separati con pacchetti di minuti mensili |
| Cosa gestisce | Chiamate perse e fuori orario; la Receptionist risponde a ogni chiamata, la smista e prenota appuntamenti | Risponde, smista le chiamate e prende messaggi 24 ore su 24 | Qualifica i lead, prenota appuntamenti, risponde alle FAQ e passa la chiamata a un operatore umano se necessario |
| Chiamate in uscita | No; entrambi gli strumenti rispondono solo alle chiamate in entrata | No; solo reception per chiamate in entrata | Sì; follow-up, promemoria e sondaggi |
Confronta gli agenti vocali IA di CloudTalk e RingCentral fianco a fianco:
Cosa è incluso vs. cosa si paga a parte: Ooma vs. RingCentral
Il prezzo di partenza più basso di Ooma è reale, ma non mostra il quadro completo. C'è un costo di attivazione una tantum di €29.95, e molte funzionalità che i concorrenti di Ooma considerano standard (registrazione, video e SMS) sono disponibili solo nei piani Pro.
RingCentral ribalta la situazione: offre più funzioni incluse di default a un prezzo di partenza più alto, ma applica limiti a consumo su numeri verdi e SMS, oltre a tariffe di conformità ed E911 non dichiarate su ogni fattura. La tabella mostra dove i costi tendono a salire.
| Voce di costo | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Costo di attivazione una tantum | €29.95 | Nessuno | Nessuno |
| Registrazione delle chiamate | Dal piano Pro in su | Automatica dal piano Advanced | Incluso in ogni piano |
| Video riunioni | Dal piano Pro in su | Incluso in tutti i piani | Non incluso; incentrato sulla voce |
| Minuti verdi inclusi | 500 minuti in entrata al mese | Da 100 a 10.000 in base al piano, poi a consumo | Tariffe trasparenti, senza sorprese sul superamento delle soglie |
| Fax | Incluso in tutti i piani | Incluso; illimitato dal piano Advanced | Non incluso; incentrato sulla voce |
| Trasparenza dei prezzi | Pubblicata per piani e componenti aggiuntivi | Prezzi dei piani pubblicati; alcuni costi non lo sono | Tutte le tariffe sulla pagina dei prezzi |
Prezzi di Ooma vs. RingCentral
Prima i prezzi di listino, poi i limiti:
L’unico modo onesto per confrontare i prezzi di Ooma e RingCentral, dato che entrambi riservano le funzionalità più importanti ai piani superiori.
I prezzi di Ooma
Ooma Office offre tre piani self-service, mese per mese senza contratti, oltre a un piano Enterprise personalizzato; la nostra guida ai prezzi di Ooma descrive ogni componente aggiuntivo:
- Essentials, €19.95 per utente/mese:Chiamate illimitate in US/CA/MX/PR, receptionist virtuale, app mobile e fax, ma senza app desktop, SMS, registrazione o video.
- Pro, €24.95 per utente/mese:Aggiunge l’app desktop, la registrazione, video fino a 25 partecipanti e 250 SMS al mese per tutto l’account.
- Pro Plus, €29.95 per utente/mese:Aggiunge video fino a 100 partecipanti, trascrizione IA, integrazioni CRM, code di chiamata, conformità HIPAA e 1.000 SMS.
I prezzi di RingCentral
RingEX offre tre piani, circa un terzo più economici con fatturazione annuale; i costi completi, commissioni incluse, sono disponibili nella nostra analisi dei prezzi di RingCentral:
- Core, €20 annuale / €30 mensile:Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, video, IVR, registrazione on-demand, 100 minuti di numeri verdi, 25 SMS per utente.
- Advanced, €25 annuale / €35 mensile:Aggiunge la registrazione automatica, integrazioni CRM, gestione multi-sede, 1.000 minuti di numeri verdi, 100 SMS.
- Ultra, €35 annuale / €45 mensile:Aggiunge RingCentral Webinar, archiviazione illimitata, analisi dei dispositivi, 10.000 minuti di numeri verdi, 200 SMS.
Confronto dei prezzi riga per riga
Ooma vs RingCentral vs CloudTalk: prezzi
| Elemento di prezzo | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Prezzo di partenza | €19.95 per utente/mese | €20 per utente/mese con fatturazione annuale, €30 con fatturazione mensile | Da 25 per utente/mese |
| Costi una tantum | €29.95 di attivazione | Nessuno | Nessuno |
| Incluso nel piano base | Chiamate, receptionist virtuale, fax; senza app desktop, SMS, registrazione, video | Chiamate, video, IVR, registrazione on-demand; limiti rigorosi | Chiamate, registrazione, portabilità del numero, numeri locali in oltre 160 paesi |
| Fatturazione annuale vs mensile | Solo mensile | Sconto di circa un terzo con fatturazione annuale | Mensile o annuale scontata |
| Prova gratuita | 30 giorni | 14 giorni | 14 giorni, senza carta di credito |
Paga per quello che usi, non per funzioni nascoste nei piani superiori.
Integrazioni di Ooma vs. RingCentral
Entrambe le piattaforme offrono integrazioni, ma la differenza è evidente.
Integrazioni di Ooma
- L’offerta di integrazioni di Ooma è volutamente limitata:Oltre 18 connessioni pronte all’uso tra cui Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Dynamics 365, QuickBooks, Zendesk e un’integrazione con Zapier aggiunta a ottobre 2025 per l’automazione senza codice.
Integrazioni di RingCentral
- RingCentral gestisce uno dei mercati più grandi nel settore delle comunicazioni aziendali:Oltre 300 app pronte all’uso che coprono Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365, Teams, Google Workspace e Slack, oltre ad API aperte.
Confronto delle capacità di integrazione
Ooma vs RingCentral vs CloudTalk: integrazioni
| Capacità di integrazione | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Integrazioni native totali | 18+ | 300+ | 100+ |
| Sincronizzazione CRM | Solo con Pro Plus (Salesforce, HubSpot, Zoho) | A partire dal piano Advanced (Salesforce, HubSpot, Zendesk) | A partire dal piano Essential, inclusi HubSpot, Salesforce, Pipedrive |
| Microsoft 365 / Google Workspace | Google e Microsoft dal piano Pro | Nativa, incl. chiamate integrate in Teams | Collegamenti nativi al calendario e all’area di lavoro |
| Accesso sviluppatore / API | Zapier per l’automazione senza codice | Open API e una piattaforma per sviluppatori | Open API e webhook |
Sicurezza e conformità: Ooma vs. RingCentral
CloudTalk prende la sicurezza molto seriamente. Per saperne di più, visita la nostra pagina sulla sicurezza.
Sicurezza e conformità di Ooma
- Crittografia: le chiamate tra dispositivi Ooma sono crittografate.
- HIPAA: solo con gli upgrade; la modalità HIPAA, inclusa l'accordo BAA, è una funzionalità dei piani Pro Plus ed Enterprise.
- SSO: il Single Sign-On non è pubblicizzato nei piani Ooma Office.
- Certificazioni: nessun report SOC 2 pubblicato ufficialmente, un aspetto importante per gli acquirenti in settori regolamentati.
Sicurezza e conformità di RingCentral
- Crittografia: TLS e SRTP per le chiamate, crittografia end-to-end per i video.
- Certificazioni: SOC 2, ISO 27001, HITRUST, PCI DSS e GDPR, consultabili su un Trust Center pubblico.
- HIPAA: supportata con un accordo BAA firmato.
- SSO e uptime: SSO incluso, supportato da uno SLA pubblicato del 99,999%.
Sicurezza e conformità a confronto
| Sicurezza e conformità | Ooma | RingCentral |
|---|---|---|
| Crittografia | Chiamate crittografate Ooma-to-Ooma | Chiamate TLS/SRTP, video con crittografia end-to-end |
| HIPAA | Solo Pro Plus ed Enterprise | Supportato, con BAA |
| SSO / SAML | Non pubblicizzato | Incluso |
| GDPR | Programma per la privacy; nessuna certificazione GDPR pubblicata | Conforme al GDPR |
| SOC 2 | Non pubblicato ufficialmente | SOC 2, oltre a ISO 27001 e HITRUST |
La prospettiva di CloudTalk:
Per i settori regolamentati: CloudTalk copre GDPR, SOC 2 Type II e strumenti pronti per l'HIPAA in tutti i piani, indipendentemente dal livello scelto.
Usabilità e affidabilità: Ooma vs. RingCentral
Sia Ooma che RingCentral sono generalmente affidabili in base alle recensioni e all’esperienza degli utenti. Ecco il confronto:
Usabilità e affidabilità di Ooma
- La facilità di configurazione è il punto forte: un punteggio di installazione G2 di 9.1/10, con recensioni che descrivono un’implementazione rapida e senza bisogno di un team IT.
- La scelta ideale per i team da remoto: gli utenti elogiano l'app mobile; il 100% dei recensori su G2 è composto da piccole imprese.
- Qualità delle chiamate garantita: le telefonate ottengono un punteggio di 9.2/10 su G2, con voce in HD di serie.
Usabilità e affidabilità di RingCentral
- Più elementi da configurare: una curva di apprendimento notevole, con 44 menzioni su G2 riguardanti processi complessi e un punteggio di configurazione di 8.2/10.
- Soppressione del rumore tramite IA: il rumore di fondo viene filtrato e la facilità d'uso ottiene un punteggio di 8.6/10.
- Affidabilità certificata: uno SLA del 99,999% sui servizi principali, rispettato per 20 trimestri consecutivi.
Ooma vs RingCentral: usabilità e affidabilità (punteggi G2)
| Dimensione | Ooma | RingCentral |
|---|---|---|
| Facilità di configurazione (G2) | 9.1 / 10 | 8.2 / 10 |
| Facilità d'uso (G2) | 9.0 / 10 | 8.6 / 10 |
| Qualità delle chiamate (G2) | 9.2 / 10 | 9.1 / 10 |
| Qualità del supporto (G2) | 9.0 / 10 | 8.1 / 10 |
| Scalabilità | Progettato per piccoli team; 100% dei recensori composto da piccole imprese | 58% piccole imprese, 35% medie imprese, 7% grandi aziende tra i recensori |
La prospettiva di CloudTalk:
I due competitor sacrificano la semplicità a favore della profondità o viceversa. CloudTalk si posiziona tra i due con una valutazione di 4.4/5 su oltre 1,702 recensioni su G2.
Recensioni Ooma vs. RingCentral su G2 e Trustpilot
G2 e Capterra sono le piattaforme di recensioni tra pari più utilizzate per i software B2B: ecco da dove provengono i dati di questo confronto.
In sintesi: Ooma ha un punteggio più alto basato su un campione molto più piccolo, mentre RingCentral conta circa undici volte più recensioni.
Ooma vs RingCentral: valutazioni
| Dimensione recensioni | Ooma Office | RingCentral (RingEX) |
|---|---|---|
| Punteggio complessivo G2 | 4.5 / 5 | 4.2 / 5 |
| Numero recensioni G2 | 134 | 1.470+ |
| Valutazione Capterra | 4.5 / 5 | 4.2 / 5 |
| Sviluppo del prodotto (G2) | 8.9 | 7.9 |
| Aspetti più apprezzati | Configurazione semplice, rapporto qualità-prezzo | Facilità d'uso (195 menzioni), supporto (124) |
| Aspetti più criticati | Tempi di attesa occasionali per il supporto | Processi complessi (44), problemi con le chiamate (42), costo (23) |
Cosa dicono i veri utenti di Ooma
Recensione positiva di un utente Ooma:
Recensione negativa di un utente Ooma:
Cosa dicono gli utenti reali su RingCentral
Recensione positiva di un utente RingCentral:
Recensione negativa di un utente RingCentral:
Recensioni Ooma vs. RingCentral su Reddit e Quora
Cosa dicono gli utenti reali su Ooma su Reddit e Quora
Discussione Reddit su Ooma:
Cosa dicono gli utenti reali su RingCentral su Reddit e Quora
Discussione Reddit su RingCentral:
Pro e contro di Ooma vs. RingCentral
Pro e contro di Ooma
| Pro | Contro |
|---|---|
| Il prezzo di partenza più basso tra i due a €19.95 per utente/mese, senza contratti | Costo di attivazione una tantum di €29.95 prima della tua prima chiamata |
| Chiamate illimitate negli Stati Uniti, Canada, Messico e Porto Rico in ogni piano | Video, registrazione, SMS e app desktop sono tutti riservati ai piani Pro |
| I migliori voti su G2 in questo confronto: configurazione 9.1, supporto 9.0, qualità delle chiamate 9.2 | Solo 500 minuti in entrata da numeri verdi e 5.000 in uscita al mese |
| Fax e un numero verde gratuito inclusi in tutti i piani | Nessun SSO pubblicizzato, conformità HIPAA solo su Pro Plus, nessuna certificazione SOC 2 indicata |
| Prezzi chiari e trasparenti per ogni piano e componente aggiuntivo | Più di 18 integrazioni sono poche; la sincronizzazione del CRM richiede il piano superiore |
Pro e contro di RingCentral
| Pro | Contro |
|---|---|
| Video, messaggistica, fax e webinar fino a 10.000 partecipanti in un'unica piattaforma | Prezzo di partenza più alto: €30 per utente/mese, o €20 con impegno annuale |
| Più di 300 integrazioni e API aperte; sincronizzazione CRM a partire dal piano Advanced | Costi di conformità e tariffe E911 non dichiarati in fattura; i prezzi reali sono meno trasparenti di quelli mostrati nelle schede dei piani |
| SLA di uptime al 99.999%, rispettato per 20 trimestri consecutivi | Numeri verdi e SMS a consumo su ogni piano, con fatturazione dei costi extra |
| I pacchetti di minuti per i numeri verdi vanno da 100 a 10.000 minuti | Maggiore complessità di configurazione: 44 menzioni di processi complessi su G2, punteggio di configurazione pari a 8.2 |
| Sicurezza di livello enterprise: SOC 2, ISO 27001, HITRUST, HIPAA con BAA, SSO | La reception virtuale con IA e altri strumenti IA costano extra su ogni livello di piano |
Prova CloudTalk, non hai nulla da perdere.
Quale piattaforma si adatta meglio al tuo team?
La scelta ideale dipende dal budget, dalle dimensioni del team e da quanto utilizzerai effettivamente le funzioni di video, reportistica e integrazione, non da una qualità astratta.
Quale piattaforma si adatta meglio al tuo team
| Ooma è la scelta giusta per... | RingCentral è la scelta giusta per... |
|---|---|
| Team piccoli o remoti che desiderano chiamate semplici ed economiche | Team in crescita che hanno bisogno di webinar su larga scala o videoconferenze |
| Aziende che non hanno bisogno di funzioni video avanzate o di integrazioni CRM profonde | Aziende che si affidano a pacchetti generosi di minuti per i numeri verdi |
| Team che danno priorità a una configurazione rapida e senza bisogno di IT rispetto alla ricchezza di funzionalità | Team che necessitano di integrazioni profonde con CRM e strumenti di produttività tra oltre 300 app |
| Uffici che sostituiscono una linea fissa con chiamate illimitate in Nord America | Organizzazioni con più di 100 utenti, o con requisiti HIPAA e SSO |
Ooma vs. RingCentral: il verdetto
La scelta si riduce al budget, alle dimensioni del team e alle funzionalità integrate di cui hai effettivamente bisogno, non alla qualità della piattaforma. Entrambe fanno ciò per cui sono state progettate.
Scegli Ooma se...
- Gestisci un team piccolo o da remoto e vuoi la bolletta più bassa e affidabile
- Chiami principalmente negli Stati Uniti, Canada, Messico e Porto Rico in modo illimitato
- Vuoi essere operativo il pomeriggio stesso, senza bisogno di tecnici IT
- Usi ancora regolarmente il fax e vuoi che sia incluso
- Puoi accettare che la registrazione, i video e gli SMS siano disponibili solo nei piani Pro
- Preferisci la fatturazione mensile, anche senza uno sconto annuale
Scegli RingCentral se...
- Gestisci webinar o grandi riunioni video direttamente all'interno della piattaforma telefonica
- Gestisci un volume significativo di chiamate da numeri verdi e hai bisogno di pacchetti fino a 10.000 minuti
- Hai bisogno di integrazioni con CRM, helpdesk e Microsoft o Google su una scala di oltre 300 app
- Operi in un settore regolamentato che richiede HIPAA con BAA, SOC 2 e SSO
- Prevedi di superare i 100 utenti con un'amministrazione multi-sede
- Puoi impegnarti annualmente per ridurre il prezzo di circa un terzo
Entrambe le piattaforme sono valide per lo scopo per cui sono state create.
Il fattore decisivo è il tuo budget e la profondità delle funzionalità integrate di cui hai effettivamente bisogno, non quale sia il prodotto migliore.
La prospettiva di CloudTalk:
Se nessuno dei due compromessi fa al caso tuo, tra i limiti dei piani e i costi di attivazione di Ooma o il prezzo e la complessità di RingCentral, esiste una via di mezzo.
CloudTalk, la migliore alternativa a Ooma e una delle migliori alternative a RingCentral secondo G2, unisce registrazione delle chiamate, sincronizzazione nativa con il CRM e copertura internazionale con prezzi trasparenti e senza costi di attivazione.
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FAQ: Ooma vs RingCentral
I suoi principali rivali sono le suite UCaaS come Zoom Phone, Nextiva e 8x8. Per i team focalizzati sulle chiamate, G2 inserisce anche CloudTalk tra le migliori alternative a RingEX, con registrazione e sincronizzazione CRM incluse in ogni piano.
Dipende da cosa ti manca in Ooma. RingCentral offre in più video, webinar e integrazioni a un prezzo più alto, mentre un'alternativa a Ooma come CloudTalk include registrazione, analisi e sincronizzazione CRM senza limitazioni di piano.
Sì. Ooma Office ha una valutazione di 4.5/5 su G2 e il 100% delle recensioni proviene da piccole imprese che ne apprezzano il prezzo e la facilità di configurazione. La nostra recensione di Ooma analizza per chi è adatto e dove invece mostra i suoi limiti.
RingEX costa da €20 a €35 per utente/mese con fatturazione annuale, o da €30 a €45 con fatturazione mensile, più i costi a consumo per numeri verdi e SMS e i componenti aggiuntivi. La nostra guida ai prezzi di RingCentral analizza tutti i dettagli del costo.
Ooma Office costa €19.95 (Essentials), €24.95 (Pro) o €29.95 (Pro Plus) per utente/mese, più una quota di attivazione una tantum di €29.95. La nostra guida ai prezzi di Ooma copre ogni componente aggiuntivo.
Per funzionalità avanzate, integrazioni e scalabilità, sì; per prezzo e semplicità, no. Ooma ha un punteggio più alto su G2 (4.5 contro 4.2) ma con molte meno recensioni. La nostra recensione di RingCentral spiega nel dettaglio cosa offre questo costo aggiuntivo.
Sì. La portabilità è una procedura standard in entrambe le direzioni, anche se le tempistiche variano; non cancellare il vecchio servizio fino al completamento della portabilità. Ecco la nostra guida per trasferire un numero da Ooma.
Ooma. G2 assegna alla sua configurazione un punteggio di 9.1/10 contro l’8.2 di RingCentral, e le recensioni confermano che è possibile attivarlo senza l’aiuto del reparto IT. Qualsiasi moderno sistema telefonico virtuale dovrebbe essere operativo in poche ore, non in settimane.
Ooma vince sulle chiamate semplici ed economiche; RingCentral sulla completezza e sulla scalabilità. CloudTalk include registrazione, analisi e sincronizzazione CRM in ogni piano, con prezzi trasparenti e nessuna quota di attivazione, rivelandosi ideale per i team di vendita e assistenza.
