Ooma vs. RingCentral 2026: Was ist besser?
TL;DR: Ooma vs. RingCentral
Ooma und RingCentral bieten beide Cloud-Telefonie an, richten sich jedoch an unterschiedliche Zielgruppen:
Ooma setzt auf Einfachheit und niedrige Kosten für kleine Teams,
RingCentral bietet mehr Funktionen und bessere Skalierbarkeit zu einem höheren Preis.
- Wählen Sie Ooma für einfache, günstige Telefonie:€19.95 bis €29.95 pro Benutzer/Monat, unbegrenzte Anrufe in den USA, Kanada, Mexiko und Puerto Rico.
- Wählen Sie RingCentral für mehr Funktionstiefe:Video, Webinare mit bis zu 10.000 Teilnehmern, gebührenfreie Rufnummernpools, über 300 Integrationen, ab €20 pro Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung.
- Achten Sie auf Einschränkungen:Ooma bietet Anrufaufzeichnung, Video und SMS erst in den Pro-Tarifen und verlangt eine Aktivierungsgebühr von €29.95;
RingCentral deckelt die Inklusivminuten für gebührenfreie Nummern sowie SMS und bietet KI-Funktionen nur als Add-on an. - Eine dritte Option: CloudTalkCloudTalk bietet Anrufaufzeichnung, einen visuellen Anruffluss-Designer und vieles mehr in jedem Tarif,
Rufnummern in über 160 Ländern und Preise ab €25 pro Benutzer/Monat ohne zusätzliche Gebühren.
Einführung
Beide Plattformen eignen sich hervorragend für die geschäftliche Telefonie – mit keiner der beiden Optionen treffen Sie eine falsche Entscheidung.
Bei der Frage „RingCentral oder Ooma Office“ geht es letztlich um einen Kompromiss:
- Ooma ist einfacher und günstiger für grundlegende Anforderungen
- RingCentral bietet von Haus aus deutlich mehr Funktionen für wachsende Teams
Dieser Vergleich zwischen Ooma und RingCentral zeigt Ihnen, wo die jeweiligen Stärken liegen.
- Die Stärke von Ooma sind geringe monatliche Kosten für zuverlässige Telefonie:Jeder Tarif enthält unbegrenzte Anrufe in den USA, Kanada, Mexiko und Puerto Rico. In Bewertungen wird zudem regelmäßig die schnelle Einrichtung gelobt – ein großer Vorteil für Remote-Teams. Auf G2 stammen 100% der Bewertungen von kleinen Unternehmen.
- Die Stärke von RingCentral ist genau das Gegenteil:Ein umfassendes Funktionspaket von Anfang an. Videokonferenzen sind integriert, Webinare lassen sich für bis zu 10.000 Teilnehmer skalieren, Online-Fax ist enthalten, die gebührenfreien Minuten-Pools reichen von 100 bis 10.000 Minuten und der App-Marktplatz umfasst über 300 Integrationen. Ab etwa 100 Benutzern ist RingCentral eindeutig die skalierbarere Lösung.
Kurz gesagt:
1. Eine Kanzlei mit fünf Mitarbeitern, die einfach nur erreichbar sein muss, fährt mit Ooma gut.
2. Ein Team aus 60 Personen, das Webinare veranstaltet, ein CRM nutzt und eine Support-Warteschleife benötigt, ist bei RingCentral besser aufgehoben.
Wägen Sie beide Seiten ab,
und entscheiden Sie sich dann für CloudTalk.
Ooma vs. RingCentral: Die Kernstärken beider Plattformen
Beide Anbieter sind etablierte VoIP-Größen. Die meisten Vergleiche zwischen Ooma Business und RingCentral kommen zum gleichen Ergebnis:
Sie setzen unterschiedliche Schwerpunkte bei Preis, Funktionsumfang und Skalierbarkeit.
Die folgenden Tabellen stellen diese Stärken direkt gegenüber, ohne einen einseitigen Sieger zu küren.
Wo Ooma überzeugt
| Stärke | Warum es wichtig ist |
|---|---|
| Geringere monatliche Kosten | €19.95 bis €29.95 pro Benutzer/Monat, monatlich kündbar, keine Mindestvertragslaufzeit, kein Mindestumsatz pro Leitung. |
| Schnelle, einfache Einrichtung | Eine G2-Bewertung von 9,1/10 für die Einrichtung. Viele Nutzer berichten, dass sie ohne IT-Hilfe direkt startklar waren. |
| Unbegrenzte Telefonie in Nordamerika | Anrufe in die USA, nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico sind in jedem Tarif unbegrenzt enthalten. |
| Digitales Fax in allen Tarifen | Ein virtueller Faxanschluss ist bereits im Essentials-Tarif enthalten – ideal für Büros, die noch täglich faxen. |
| Hervorragend bewerteter Support | G2-Support-Bewertung von 9,0/10, ein ganzer Punkt vor RingCentral mit 8,1. |
Wo RingCentral überzeugt
| Stärke | Warum es wichtig ist |
|---|---|
| Skalierbare Video- und Webinarlösungen | Online-Meetings sind integriert. RingCentral Webinar unterstützt bis zu 10.000 Teilnehmer mit Umfragen und F&A-Funktionen. |
| Großzügige gebührenfreie Minuten | 100, 1.000 oder 10.000 Inklusivminuten pro Monat im Pool, verglichen mit Oomas Pauschale von 500 eingehenden Minuten. |
| Über 300 Apps im Marktplatz | Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365, Google Workspace und Hunderte weitere Integrationen. |
| Nachweisbare Zuverlässigkeit | Eine vertraglich garantierte Verfügbarkeit (SLA) von 99,999%, die laut Trust Center seit 20 Quartalen in Folge eingehalten wird. |
| Hervorragende Skalierbarkeit | Die Verwaltung mehrerer Standorte, SSO und umfassende Admin-Funktionen eignen sich perfekt für Teams mit mehr als 100 Benutzern. |
Auf einen Blick: Die wichtigsten Unterschiede zwischen Ooma und RingCentral
Nutzen Sie diesen direkten Vergleich zwischen RingCentral und Ooma, um die für Sie wichtigsten Kriterien herauszufiltern. Springen Sie anschließend einfach zum entsprechenden Detailbereich.
| Bereich | Ooma | RingCentral | Bestens geeignet für |
|---|---|---|---|
| Einstiegspreis | €19.95/Benutzer/Monat, nur monatliche Abrechnung | €20/Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (€30 bei monatlicher Abrechnung) | Ooma für die niedrigsten monatlichen Kosten; RingCentral bei jährlicher Bindung |
| Einmalige Aktivierungsgebühr | €29.95 | Keine | Für Teams, die Einrichtungsgebühren vermeiden wollen: RingCentral |
| Videokonferenzen | Nicht im Essentials-Tarif; bis zu 25 Teilnehmer bei Pro, bis zu 100 bei Pro Plus | Integriert ab dem Core-Tarif; bis zu 200 Teilnehmer, Webinare bis zu 10.000 Teilnehmer | Für video-intensive Teams: RingCentral |
| Integriertes Fax | Digitales Fax in allen Tarifen inklusive | Digitales Fax inklusive; unbegrenzt ab dem Advanced-Tarif | Gleichstand; beide bieten Faxfunktionen |
| Gebührenfreie Minuten | Eine Rufnummer plus 500 eingehende Minuten/Monat | Je nach Tarif 100 / 1.000 / 10.000 Minuten im Pool | Bei hohem eingehendem Anrufvolumen: RingCentral |
| Aufzeichnung und Transkription | Aufzeichnung ab Pro; Transkription erst ab Pro Plus | Manuelle Aufzeichnung bei Core; automatische Aufzeichnung ab Advanced; KI-Transkription inklusive | Für Compliance-Anforderungen: RingCentral oder ein Anbieter, der beides in jedem Tarif bietet |
| Auslandsgespräche | Flatrate für USA/CA/MX/PR; andere Länder minutengenau oder über Add-ons | Flatrate für USA/CA; internationale Anrufe minutengenau oder über Add-ons | Gleichstand; vergleichen Sie die Tarife für Ihre Zielländer |
| Integrationen | Über 18; CRM-Synchronisierung nur im Pro Plus-Tarif | Über 300; CRM-Integrationen ab dem Advanced-Tarif | Bei vielen genutzten Tools und CRM-Systemen: RingCentral |
| HIPAA / SSO | HIPAA-Modus im Pro Plus-Tarif; SSO wird nicht beworben | HIPAA-konform mit BAA-Vereinbarung; SSO enthalten | Für regulierte Branchen: RingCentral |
Ooma-Funktionen im Vergleich zu RingCentral-Funktionen
Funktionslisten verbergen oft genauso viel, wie sie zeigen. Für ein ehrliches Bild im Vergleich Ooma Office vs. RingCentral muss man betrachten, was jeder Anbieter gut kann und wo die Schwachstellen liegen.
Ooma-Funktionen
Ooma ist ein einfaches, budgetfreundliches System, das auf Unkompliziertheit ausgelegt ist: die Grundlagen der geschäftlichen Telefonie mit minimalem Einrichtungsaufwand – genau das, wofür die Zielgruppe der Kleinunternehmen es kauft.
| Was Ooma gut macht | Wo Ooma Schwächen hat |
|---|---|
| Schnelle Einrichtung des Auto-Attendants. Die virtuelle Zentrale ist in jedem Tarif enthalten, und Tester berichten von einer Konfiguration in wenigen Minuten. | Im Essentials-Tarif fehlen moderne Grundlagen. Keine Desktop-App, SMS, Aufzeichnung oder Video im Einstiegstarif; all das gibt es erst ab Pro. |
| Unbegrenzte Anrufe in Nordamerika. Anrufe in die USA, nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico sind selbst für €19.95 unbegrenzt. | Begrenzungen an wichtigen Stellen. 500 eingehende gebührenfreie Minuten, 5.000 ausgehende Minuten und 250 bis 1.000 kontoweite SMS pro Monat. |
| Fax und eine gebührenfreie Nummer inklusive. Jeder Tarif enthält beides ohne zusätzliche Kosten. | Spärliche Integrationen bis zur höchsten Stufe. Die CRM-Synchronisierung erfordert Pro Plus für €29.95. |
| Klare Preise ohne Mindestvertragslaufzeit. Drei Tarife, monatlich kündbar, veröffentlichte Zusatzpreise. | Kein SSO, HIPAA nur in der höchsten Stufe. SSO wird nicht beworben; der HIPAA-Modus ist nur bei Pro Plus verfügbar. |
RingCentral-Funktionen
RingEX von RingCentral ist die umfassende Option: Telefonie, Video, Messaging, Fax und KI auf einer Plattform – gebaut für Unternehmen, die diese Bandbreite auch tatsächlich nutzen.
| Was RingCentral gut macht | Wo RingCentral Schwächen hat |
|---|---|
| Webinare mit bis zu 10.000 Teilnehmenden. RingCentral Webinar bietet Registrierung, Umfragen und Q&A zusätzlich zu den integrierten Meetings. | Höherer Einstiegspreis. Der Core-Tarif kostet €30 pro Nutzer/Monat, es sei denn, Sie binden sich jährlich für €20. |
| Natives digitales Fax. Direkt integriert, mit unbegrenztem Faxversand ab Advanced. | Unveröffentlichte Rechnungsposten. Rechnungen enthalten Compliance- und E911-Gebühren, deren Höhe RingCentral nicht veröffentlicht. |
| Skalierbare gebührenfreie Nummern. 100 bis 10.000 geteilte Minuten mit SMS-Limits von 25 bis 200 pro Nutzer. | KI wird separat verkauft. Der AI Receptionist ist in jedem Tarif eine Zusatzoption für €39/Monat; lesen Sie unseren RingCentral AI Receptionist Testbericht für Details. |
| Tiefgehende Integrationen. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365, über 300 Marketplace-Apps, offene APIs. | Höherer Konfigurationsaufwand. G2 verzeichnet 44 Erwähnungen komplexer Prozesse; kleine Teams zahlen hier Lehrgeld. |
Vergleich der Funktionen
Die folgende Tabelle vergleicht die Funktionen von Ooma und RingCentral im Detail, mit CloudTalk als drittem Referenzpunkt.
Ooma vs. RingCentral vs. CloudTalk: Funktionen
| Funktion | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Video / Webinare | 25 bis 100 Teilnehmende, ab Pro | Meetings ab Core; Webinare bis 10.000 | Fokus auf Sprache; lässt sich mit Ihren Meeting-Tools verknüpfen |
| Gebührenfreie Minuten | 500 eingehende/Monat | 100 bis 10.000, geteilt je nach Tarifstufe | Gebührenfreie Nummern mit transparenten Tarifen |
| Anrufaufzeichnung | Ab Pro (€24.95) | Bei Core auf Abruf; automatisch ab Advanced | In jedem Tarif enthalten, selbst bei Starter |
| KI-Transkription | Nur bei Pro Plus | Inklusive; mehr Optionen in höheren Tarifen | Separates Add-on |
| Auslandsanrufe | Flatrate für US/CA/MX/PR | Flatrate für US/CA; Add-ons für andere Länder | Rufnummern in über 160 Ländern |
| Integrationen | Über 18; CRM ab Pro Plus | Über 300; CRM ab Advanced | Über 100 beliebte App-Integrationen |
| HIPAA | HIPAA-Modus bei Pro Plus | HIPAA mit BAA | HIPAA-konforme Tools |
Ooma vs. RingCentral: KI-Telefon-Agenten
Beide Plattformen bieten mittlerweile KI-Telefon-Agenten als kostenpflichtige Add-ons an.
- Ooma hat seine Ooma AI Suite im Mai 2026 auf den Markt gebracht
- RingCentral vertreibt seinen AI Receptionist in allen Tarifstufen
- CloudTalk integriert KI-Telefon-Agenten direkt in dieselbe Plattform, auf der auch Ihr menschliches Team arbeitet, und deckt sowohl ausgehende als auch eingehende Anrufe ab
Ooma vs. RingCentral vs. CloudTalk: KI-Telefon-Agenten
| KI-Funktion | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Angebot | AI Answering Service und AI Receptionist, Add-ons für jeden Tarif | AI Receptionist, ein Zusatzangebot für €39/Monat in jedem Tarif | KI-Telefon-Agenten für eingehende und ausgehende Anrufe |
| Preise für Add-ons | Answering Service ab €14.99/Konto/Monat inklusive 40 Minuten; AI Receptionist mit individuellem Angebot | €39/Monat | Separate Agenten-Tarife mit monatlichen Inklusivminuten |
| Aufgabenbereiche | Verpasste Anrufe und Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten; der Receptionist nimmt jeden Anruf entgegen, leitet ihn weiter und bucht Termine | Beantwortet Anrufe, leitet sie weiter und nimmt rund um die Uhr Nachrichten auf | Qualifiziert Leads, bucht Termine, beantwortet FAQs und leitet bei Bedarf während des Gesprächs an echte Mitarbeitende weiter |
| Ausgehende Anrufe | Nein; beide Tools nehmen nur eingehende Anrufe an | Nein; nur für eingehende Anrufe | Ja; Nachfassaktionen, Erinnerungen und Umfragen |
Erleben Sie die KI-Telefon-Agenten von CloudTalk und RingCentral im direkten Vergleich:
Was ist inklusive vs. was kostet extra: Ooma vs. RingCentral
Der günstigere Einstiegspreis von Ooma ist zwar real, aber trügerisch. Es fällt eine einmalige Aktivierungsgebühr von €29.95 an, und Funktionen, die viele Ooma-Konkurrenten standardmäßig anbieten – wie Aufzeichnungen, Video und SMS –, gibt es erst in den Pro-Tarifen.
Bei RingCentral ist es genau umgekehrt: Für einen höheren Einstiegspreis ist standardmäßig mehr enthalten. Allerdings fallen bei jeder Rechnung begrenzte gebührenfreie Minuten, SMS-Limits sowie nicht veröffentlichte Posten für Compliance und E911 an. Die Tabelle zeigt, an welchen Stellen zusätzliche Kosten entstehen.
| Kostenpunkt | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Einmalige Aktivierungsgebühr | €29.95 | Keine | Keine |
| Anrufaufzeichnung | Ab Pro-Tarif | Automatisch ab Advanced | In jedem Tarif |
| Videomeetings | Ab Pro-Tarif | Alle Tarife | Nicht im Paket; fokusiert auf Telefonie |
| Inklusivminuten für Gebührenfreie Nummern | 500 eingehende Minuten/Monat | 100 bis 10.000 je nach Tarif, danach Zusatzgebühren | Transparente Tarife, keine überraschenden Zusatzkosten |
| Fax | In allen Tarifen enthalten | Inbegriffen; unbegrenzt ab Advanced | Nicht inbegriffen; fokussiert auf Telefonie |
| Preistransparenz | Für Tarife und Add-ons veröffentlicht | Tarifpreise veröffentlicht; einige Gebühren nicht | Alle Tarife auf der Preisseite |
Ooma-Preise vs. RingCentral-Preise
Erst die Listenpreise, dann die Einschränkungen:
Das ist der einzig ehrliche Weg, die Preise von Ooma und RingCentral zu vergleichen, da beide wichtige Funktionen hinter höheren Tarifen verstecken.
Ooma-Preise
Ooma Office bietet drei Self-Service-Tarife ohne Vertragslaufzeit sowie einen maßgeschneiderten Enterprise-Tarif; unser Ooma-Preisleitfaden schlüsselt jedes Add-on auf:
- Essentials, €19.95 pro Nutzer/Monat:Unbegrenzte Anrufe in den USA/CA/MX/PR, virtueller Empfang, mobile App und Fax, aber keine Desktop-App, SMS, Aufzeichnung oder Video.
- Pro, €24.95 pro Nutzer/Monat:Inklusive Desktop-App, Aufzeichnung, Video für bis zu 25 Teilnehmer und 250 SMS pro Monat für das gesamte Konto.
- Pro Plus, €29.95 pro Nutzer/Monat:Inklusive Video für 100 Teilnehmer, KI-Transkription, CRM-Integrationen, Anrufwarteschlangen, HIPAA-Modus und 1.000 SMS.
RingCentral-Preise
RingEX bietet drei Tarife an, die bei jährlicher Abrechnung rund ein Drittel günstiger sind; die vollständige Rechnung inklusive Gebühren finden Sie in unserer RingCentral-Preisübersicht:
- Core, €20 jährlich / €30 monatlich:Unbegrenzte Anrufe in den USA/CA, Video, IVR, On-Demand-Aufzeichnung, 100 gebührenfreie Minuten, 25 SMS pro Nutzer.
- Advanced, €25 jährlich / €35 monatlich:Inklusive automatischer Aufzeichnung, CRM-Integrationen, Multi-Standort-Verwaltung, 1.000 gebührenfreien Minuten, 100 SMS.
- Ultra, €35 jährlich / €45 monatlich:Inklusive RingCentral Webinar, unbegrenztem Speicherplatz, Geräteanalysen, 10.000 gebührenfreien Minuten, 200 SMS.
Preise im direkten Vergleich
Ooma vs. RingCentral vs. CloudTalk: Preise
| Preisaspekt | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Einstiegspreis | €19.95 pro Nutzer/Monat | €20 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Zahlung, €30 monatlich | Ab 25 pro Nutzer/Monat |
| Einmalige Gebühren | €29.95 Aktivierung | Keine | Keine |
| Im Einstiegstarif enthalten | Telefonie, Empfang, Fax; keine Desktop-App, SMS, Aufzeichnung, Video | Telefonie, Video, IVR, On-Demand-Aufzeichnung; strenge Limits | Telefonie, Aufzeichnung, Nummernportierung, Ortsrufnummern in 160+ Ländern |
| Jährlich vs. monatlich | Nur monatlich | Rund ein Drittel Rabatt bei jährlicher Zahlung | Monatlich oder vergünstigt jährlich |
| Kostenlose Testversion | 30 Tage | 14 Tage | 14 Tage, keine Kreditkarte erforderlich |
Zahlen Sie für das, was Sie nutzen, nicht für versteckte Funktionen.
Ooma-Integrationen vs. RingCentral-Integrationen
Beide Plattformen bieten Integrationen, doch der Unterschied ist deutlich.
Ooma-Integrationen
- Die Auswahl an Ooma-Integrationen ist bewusst überschaubar gehalten:Über 18 vorgefertigte Anbindungen, darunter Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Dynamics 365, QuickBooks, Zendesk sowie eine im Oktober 2025 hinzugefügte Zapier-Integration für No-Code-Automatisierung.
RingCentral-Integrationen
- RingCentral bietet einen der größten Marktplätze für Geschäftskommunikation:Über 300 vorgefertigte Apps für Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft 365, Teams, Google Workspace und Slack sowie offene APIs.
Integrationsfähigkeit im Vergleich
Ooma vs. RingCentral vs. CloudTalk: Integrationen
| Integrationsfähigkeit | Ooma | RingCentral | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Native Integrationen gesamt | 18+ | 300+ | 100+ |
| CRM-Synchronisierung | Nur Pro Plus (Salesforce, HubSpot, Zoho) | Ab Advanced (Salesforce, HubSpot, Zendesk) | Ab Essential, einschließlich HubSpot, Salesforce, Pipedrive |
| Microsoft 365 / Google Workspace | Google und Microsoft ab Pro | Nativ, inkl. eingebetteter Teams-Telefonie | Native Verknüpfungen für Kalender und Workspace |
| Entwickler- / API-Zugriff | Zapier für No-Code-Automatisierung | Offene APIs und eine Entwicklerplattform | Offene API und Webhooks |
Sicherheit & Compliance: Ooma vs. RingCentral
CloudTalk nimmt Sicherheit sehr ernst. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie unsere Seite Sicherheit.
Ooma: Sicherheit & Compliance
- Verschlüsselung: Anrufe zwischen Ooma-Geräten sind verschlüsselt.
- HIPAA: Nur mit Upgrades; der HIPAA-Modus inklusive eines BAA ist eine Funktion der Tarife Pro Plus und Enterprise.
- SSO: Single Sign-On wird in den Ooma Office-Tarifen nicht beworben.
- Zertifizierungen: Kein öffentlich zugänglicher SOC 2-Bericht, was für regulierte Käufer wichtig ist.
RingCentral: Sicherheit & Compliance
- Verschlüsselung: TLS und SRTP bei Anrufen, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bei Videoübertragungen.
- Zertifizierungen: SOC 2, ISO 27001, HITRUST, PCI DSS und DSGVO, einsehbar im öffentlichen Trust Center.
- HIPAA: Mit unterzeichnetem BAA unterstützt.
- SSO und Betriebszeit: SSO inklusive, abgesichert durch ein veröffentlichtes SLA von 99,999 %.
Sicherheit & Compliance im Vergleich
| Sicherheit & Compliance | Ooma | RingCentral |
|---|---|---|
| Verschlüsselung | Verschlüsselte Anrufe von Ooma zu Ooma | TLS/SRTP-Anrufe, E2E-verschlüsseltes Video |
| HIPAA | Nur Pro Plus und Enterprise | Unterstützt, mit BAA |
| SSO / SAML | Nicht beworben | Inklusive |
| DSGVO | Datenschutzprogramm; keine DSGVO-Zertifizierung veröffentlicht | DSGVO-konform |
| SOC 2 | Nicht öffentlich zugänglich | SOC 2 sowie ISO 27001 und HITRUST |
Die CloudTalk-Perspektive:
Für regulierte Branchen: CloudTalk deckt in allen Tarifen DSGVO, SOC 2 Typ II und HIPAA-bereite Tools ab, unabhängig von der gewählten Stufe.
Benutzerfreundlichkeit & Zuverlässigkeit: Ooma vs. RingCentral
Sowohl Ooma als auch RingCentral sind laut Nutzerbewertungen und Erfahrungen größtenteils zuverlässig. Hier ist der Vergleich:
Ooma: Benutzerfreundlichkeit & Zuverlässigkeit
- Die Einrichtung überzeugt: Eine G2-Bewertung von 9,1/10 für die Einrichtung, wobei Rezensionen eine schnelle Bereitstellung ohne IT-Aufwand beschreiben.
- Beliebt bei Remote-Teams: Rezensenten heben die mobile App hervor; 100 % der G2-Rezensenten sind Kleinunternehmen.
- Anrufqualität überzeugt: Telefonate erreichen auf G2 eine Bewertung von 9,2/10, standardmäßig mit HD-Sprachqualität.
RingCentral: Benutzerfreundlichkeit & Zuverlässigkeit
- Komplexere Konfiguration: Eine spürbare Lernkurve, mit 44 Erwähnungen komplexer Prozesse auf G2 und einer Einrichtungsbewertung von 8,2/10.
- KI-Geräuschunterdrückung: Hintergrundgeräusche werden gefiltert, die Benutzerfreundlichkeit liegt bei 8,6/10.
- Nachgewiesene Zuverlässigkeit: Ein SLA von 99,999 % für Kerndienste, das in 20 aufeinanderfolgenden Quartalen eingehalten wurde.
Ooma vs. RingCentral: Benutzerfreundlichkeit & Zuverlässigkeit (G2-Scores)
| Dimension | Ooma | RingCentral |
|---|---|---|
| Einfachheit der Einrichtung (G2) | 9,1 / 10 | 8,2 / 10 |
| Benutzerfreundlichkeit (G2) | 9,0 / 10 | 8,6 / 10 |
| Sprachqualität (G2) | 9,2 / 10 | 9,1 / 10 |
| Supportqualität (G2) | 9,0 / 10 | 8,1 / 10 |
| Skalierbarkeit | Für kleine Teams entwickelt; 100 % der Rezensenten aus Kleinunternehmen | 58 % Kleinunternehmen, 35 % gehobener Mittelstand, 7 % Großunternehmen unter den Rezensenten |
Die CloudTalk-Perspektive:
Die beiden wägen Einfachheit gegen Funktionsvielfalt ab. CloudTalk positioniert sich dazwischen mit einer Bewertung von 4.4/5 bei über 1,702 Bewertungen auf G2.
Ooma-Bewertungen vs. RingCentral-Bewertungen auf G2 & Trustpilot
G2 und Capterra sind die am häufigsten genutzten Bewertungsplattformen für B2B-Software. Daher stammen die Zahlen in diesem Vergleichsbereich für Ooma und RingCentral.
Die Kurzfassung: Ooma wird bei einer deutlich kleineren Basis besser bewertet; RingCentral stützt sich auf etwa elfmal so viele Bewertungen.
Ooma vs. RingCentral: Bewertungen
| Bewertungsdimension | Ooma Office | RingCentral (RingEX) |
|---|---|---|
| G2-Gesamtbewertung | 4,5 / 5 | 4,2 / 5 |
| Anzahl der G2-Bewertungen | 134 | 1.470+ |
| Capterra-Bewertung | 4,5 / 5 | 4,2 / 5 |
| Produktentwicklung (G2) | 8,9 | 7,9 |
| Besonders gelobt | Einfache Einrichtung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis | Benutzerfreundlichkeit (195 Erwähnungen), Support (124) |
| Am meisten kritisiert | Gelegentliche Wartezeiten beim Support | Komplexe Prozesse (44), Anrufprobleme (42), Kosten (23) |
Was echte Nutzer über Ooma sagen
Positive Ooma-Nutzererfahrung:
Negative Ooma-Nutzererfahrung:
Was echte Nutzer über RingCentral sagen
Positive RingCentral-Nutzerbewertung:
Negative RingCentral-Nutzerbewertung:
Ooma-Bewertungen vs. RingCentral-Bewertungen auf Reddit & Quora
Was echte Nutzer auf Reddit & Quora über Ooma sagen
Reddit-Thread über Ooma:
Was echte Nutzer auf Reddit & Quora über RingCentral sagen
Reddit-Thread über RingCentral:
Ooma Vor- und Nachteile vs. RingCentral Vor- und Nachteile
Ooma: Vor- & Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Niedrigster Einstiegspreis der beiden mit €19.95 pro Nutzer/Monat, keine Verträge | Einmalige Aktivierungsgebühr von €29.95 vor dem ersten Anruf |
| Unbegrenzte Anrufe in die USA, nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico in jedem Tarif | Video, Aufnahme, SMS und die Desktop-App sind nur in den Pro-Tarifen verfügbar |
| Beste G2-Bewertungen in diesem Vergleich: Einrichtung 9.1, Support 9.0, Sprachqualität 9.2 | Nur 500 eingehende gebührenfreie Minuten und 5.000 ausgehende Minuten pro Monat |
| Fax und eine kostenlose gebührenfreie Nummer in allen Tarifen | Kein SSO beworben, HIPAA nur bei Pro Plus, kein veröffentlichter SOC 2-Bericht |
| Veröffentlichte Preise für jeden Tarif und jedes Add-on | Mit über 18 Integrationen eher mager; CRM-Synchronisierung erfordert den höchsten Tarif |
RingCentral: Vor- & Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Video, Messaging, Fax und Webinare für bis zu 10.000 Teilnehmer auf einer Plattform | Höherer Einstiegspreis: €30 pro Nutzer/Monat oder €20 bei jährlicher Bindung |
| Über 300 Integrationen plus offene APIs; CRM-Synchronisierung ab Advanced | Unveröffentlichte Compliance- und E911-Gebühren auf den Rechnungen; tatsächliche Preise weniger transparent als die Tarifübersicht |
| 99,999 % Uptime-SLA, seit 20 Quartalen in Folge eingehalten | Gebührenfreie Nummern und SMS werden in jedem Tarif nach Verbrauch abgerechnet, mit Zusatzgebühren |
| Pakete für gebührenfreie Minuten skalieren von 100 bis 10.000 Minuten | Höhere Konfigurationskomplexität: 44 Erwähnungen komplexer Prozesse auf G2, Einrichtungsscore von 8.2 |
| Sicherheit auf Enterprise-Niveau: SOC 2, ISO 27001, HITRUST, HIPAA mit BAA, SSO | KI-Rezeptionist und andere KI-Tools kosten in jedem Tarif extra |
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Welche Plattform passt zu welchem Team?
Die Eignung hängt vom Budget, der Teamgröße und der tatsächlichen Nutzung von Videofunktionen, Berichten und Integrationstiefe ab – nicht von einer abstrakten Qualität.
Welche Plattform passt zu welchem Team
| Ooma ist die richtige Wahl für... | RingCentral ist die richtige Wahl für... |
|---|---|
| Kleine oder remote arbeitende Teams, die einfaches, erschwingliches Telefonieren wünschen | Wachsende Teams, die große Webinare oder Videokonferenzen benötigen |
| Unternehmen, die keine erweiterten Video- oder tiefgehenden CRM-Integrationen benötigen | Unternehmen, die auf großzügige Pakete für gebührenfreie Minuten angewiesen sind |
| Teams, die eine schnelle Einrichtung ohne IT-Abteilung einer großen Funktionstiefe vorziehen | Teams, die eine tiefgehende CRM- und Produktivitätsintegration über mehr als 300 Apps hinweg benötigen |
| Büros, die ein Festnetztelefon durch unbegrenztes Telefonieren in Nordamerika ersetzen möchten | Unternehmen, die auf über 100 Nutzer skalieren oder HIPAA- und SSO-Anforderungen haben |
Ooma vs. RingCentral: Das Urteil
Die Entscheidung hängt vom Budget, der Teamgröße und der tatsächlich benötigten Funktionstiefe ab, nicht von der Qualität der Plattform. Beide tun das, wofür sie entwickelt wurden.
Wählen Sie Ooma, wenn Sie…
- ein kleines oder remote arbeitendes Team leiten und die niedrigste, verlässlichste Rechnung wünschen
- hauptsächlich und unbegrenzt in die USA, nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico telefonieren
- noch am selben Nachmittag ohne IT-Unterstützung live gehen möchten
- immer noch regelmäßig faxen und dies inklusive haben möchten
- damit leben können, dass Aufzeichnungen, Video und SMS erst in den Pro-Tarifen enthalten sind
- eine monatliche Abrechnung bevorzugen, auch ohne Jahresrabatt
Wählen Sie RingCentral, wenn Sie…
- Webinare oder große Videomeetings direkt innerhalb der Telefonplattform durchführen
- ein hohes Volumen an gebührenfreien Anrufen abwickeln und Pakete von bis zu 10.000 Minuten benötigen
- CRM-, Helpdesk- sowie Microsoft- oder Google-Integrationen im Umfang von über 300 Apps benötigen
- in einer regulierten Branche tätig sind und HIPAA mit BAA, SOC 2 und SSO benötigen
- erwarten, auf über 100 Nutzer mit Multi-Standort-Verwaltung zu skalieren
- sich für ein Jahr binden können, um den Preis um rund ein Drittel zu senken
Beide Plattformen sind stark in dem, wofür sie entwickelt wurden.
Der entscheidende Faktor ist Ihr Budget und die tatsächlich benötigte Funktionstiefe, nicht, welches Produkt besser ist.
Die CloudTalk-Perspektive:
Wenn weder die Kompromisse von Ooma (Tarifgrenzen und Aktivierungsgebühr) noch die von RingCentral (Preis und Komplexität) passen, gibt es einen Mittelweg.
CloudTalk, die beste Ooma-Alternative und eine auf G2 gelistete beste RingCentral-Alternative, kombiniert Aufzeichnung, native CRM-Synchronisierung und internationale Abdeckung mit transparenten Preisen und ohne Aktivierungsgebühr.
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FAQ: Ooma vs. RingCentral
Die größten Rivalen sind UCaaS-Suiten wie Zoom Phone, Nextiva und 8x8. Für telefoniefokussierte Teams listet G2 auch CloudTalk unter den besten RingEX-Alternativen auf, mit Aufzeichnung und CRM-Synchronisierung in jedem Tarif.
Das hängt davon ab, was Ihnen bei Ooma fehlt. RingCentral bietet zusätzlich Video, Webinare und Integrationen zu einem höheren Preis, während eine Ooma-Alternative wie CloudTalk Aufzeichnungen, Analysen und CRM-Synchronisierung ohne Tarifgrenzen beinhaltet.
Ja. Ooma Office hält eine G2-Bewertung von 4.5/5, und 100 % der Rezensenten sind kleine Unternehmen, die den Preis und die einfache Einrichtung schätzen. Unser Ooma-Testbericht zeigt, wo es passt und wo es an seine Grenzen stößt.
RingEX kostet bei jährlicher Zahlung €20 bis €35 pro Nutzer/Monat bzw. €30 bis €45 bei monatlicher Zahlung, zuzüglich nutzungsabhängiger Gebühren für gebührenfreie Nummern und SMS-Überschreitungen sowie Add-ons. Unser RingCentral-Preisleitfaden schlüsselt die gesamte Rechnung auf.
Ooma Office kostet €19.95 (Essentials), €24.95 (Pro) oder €29.95 (Pro Plus) pro Benutzer/Monat, zuzüglich einer einmaligen Aktivierungsgebühr von €29.95. Unser Ooma-Preisleitfaden deckt alle Zusatzoptionen ab.
In Bezug auf Tiefe, Integrationen und Skalierbarkeit ja; in puncto Preis und Einfachheit nein. Ooma schneidet auf G2 besser ab (4.5 gegenüber 4.2) bei weitaus weniger Bewertungen. Unser RingCentral-Testbericht zeigt im Detail, was Sie für den Aufpreis erhalten.
Ja. Die Rufnummernmitnahme ist in beide Richtungen Standard, auch wenn die Fristen variieren; kündigen Sie den alten Dienst erst, wenn die Portierung abgeschlossen ist. Hier ist unser Leitfaden zur Rufnummernmitnahme von Ooma weg.
Ooma. G2 bewertet die Einrichtung von Ooma mit 9.1/10 gegenüber 8.2 bei RingCentral, und Bewertungen beschreiben eine Inbetriebnahme ohne IT-Hilfe. Jedes moderne virtuelle Telefonsystem sollte in Stunden statt Wochen einsatzbereit sein.
Ooma punktet mit einfachen, günstigen Telefonaten; RingCentral mit Funktionsvielfalt und Skalierbarkeit. CloudTalk bietet Aufzeichnungen, Analysen und CRM-Synchronisierung in jedem Tarif bei transparenter Preisgestaltung und ohne Aktivierungsgebühr – ideal für Vertriebs- und Support-Teams.
