Bossta era resultat med det intuitiva alternativet till Avaya OneCloud
Håll takten med den moderna världen av kundjtänst. Testa CloudTalk GRATIS med vår 14 dagars provperiod. Utforska budgetvänliga alternativ för företag i alla storlekar.
Intuitive interface for every call center task
No credit card required
Ansträngningslöst arbetsflöde med våra automatiseringsfunktioner
30+ CRM- och helpdeskintegrationer
Smart analys för datadrivna beslut
2500+ callcenter och telefonisystem som drivs av CloudTalk
Träd in i världen av modern callcentermjukvara
och kontor i molnet
CloudTalk är här för att göra ert liv enklare. Vi bryr oss om er övergripande upplevelse. Från konfiguration till dagliga uppgifter.
CloudTalk vs. Avaya OneCloud
 CloudTalk |
Avaya |
|
|---|---|---|
| Free Trial | 14-days free trial | Does not offer a free trial |
| Pricing | Starts at 25$ per user/per month with advanced features | Starts at 11$ per user/per month with some basic features |
| International Numbers | 160 | 40 |
| Smart Dialers |
 |
 |
| Call Forwarding | Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. | When receiving a call, Avaya forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail. |
| Call Distribution |
|
Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls. |
| Call Recording |
|
Available in Voicemail Pro. |
| Conference Calls | Audio and Video | Only via Integrations |
| Voicemail Drops |
|
You can only divide calls into several groups by your needs. |
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
Achieve great things with the phone system that has it all
CloudTalk är här för att hjälpa er uppnå dom.
Samtalskvalitet garanterat med global serverinfrastruktur
Say goodbye to disrupted audio, and dropped calls. At CloudTak, high call quality is essential for us. Therefore we are securing your calls with a globally distributed server with strong connections. No need to worry about interrupted or dropped calls. Live call quality monitoring changes the call route in real time when there is a risk of deterioration.
Användarvänlig kontrollpanel med realtidsdata
Nyckelbeslut görs klartänkt och baseras på data. Få tillgång till en smidig och direkt kontrollpanel som innehåller allt som händer i ert molncallcenter. Sätt på skrivbordsnotifikationer för att omedelbart veta vem som ringer.
Agil samtalsdirigering för att förbättra agenternas effektivitet
Designa ert egna samtalsflöde med CloudTalk. Använd en funktion för varm vidarekoppling och för över samtal till andra agenter. Bjud in en tredje person att gå med i samtalet med en funktion för 3-vägssamtal. Behövs mer? Automatisk samtalsdistribution tar han om alla inkommande samtal och dirigerar era kunder till den lämpligaste agenten.
Integrationer ökar produktiviteten och effektiviteten. Vi erbjuder 30+ av dom
Smidig konfiguration med ett fingerknäpp
Ibland finns det ingen tid att slösa. Särskilt när det kommer till affärer. Konfigurationen av CloudTalk är enkel och kan slutföras inom 5 minuter. Garanterat. Gör det själv med vår steg-för-steg Onboardingportal eller ta hjälp från vår dedikerade ansvariga onboardingsupport.
Möt CloudTalks gränssnitt.
Enkelt att använda, med flexibel funktionalitet.
Förbättra samtalsdirigering genom att optimera affärsregler
Med er knappvalsmeny och ert samtalsdirigeringssystem på plats så kan ni börja konfigurera en samtalsdirigeringsstrategi för att uppnå specifika affärssyften. Behandla högvärdekunderna med extra omsorg. Ge dom VIP-status. Detta ser till så att de alltid har prioritet för att hoppa förbi kön.
Tips: Förbättra nöjdhetsbetygen genom att dirigera uppringaren till agenten som kunden redan känner.
Skaffa mobilappen för iPhone och Android
Med CloudTalk Go kan du hålla kontakten med dina kunder varifrån som helst. Den nyaster versionen av mobilappen erbjuder alla nyckelfunktioner och ett uppdaterat, användarvänligt gränssnitt.
Stärk ditt team med ett modernt tillvägagångssätt. Idag.
Har du en fråga som du vill ha svar på?
Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress
