Bossta era resultat med det intuitiva alternativet till Avaya OneCloud

Håll takten med den moderna världen av kundjtänst. Testa CloudTalk GRATIS med vår 14 dagars provperiod. Utforska budgetvänliga alternativ för företag i alla storlekar.

Intuitive interface for every call center task

No credit card required

Ansträngningslöst arbetsflöde med våra automatiseringsfunktioner

30+ CRM- och helpdeskintegrationer

Smart analys för datadrivna beslut

PRATA MED EN FÖRSÄLJARE

3,000+ callcenter och telefonisystem som drivs av CloudTalk

Träd in i världen av modern callcentermjukvara
och kontor i molnet

CloudTalk är här för att göra ert liv enklare. Vi bryr oss om er övergripande upplevelse. Från konfiguration till dagliga uppgifter.

CloudTalk vs. Avaya OneCloud

CloudTalk
Avaya
Free Trial 14-days free trial Does not offer a free trial
Pricing Starts at 25$ per user/per month with advanced features Starts at 11$ per user/per month with some basic features
International Numbers 160 40
Smart Dialers
Call Forwarding Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. When receiving a call, Avaya forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail.
Call Distribution Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls.
Call Recording Available in Voicemail Pro.
Conference Calls Audio and Video Only via Integrations
Voicemail Drops You can only divide calls into several groups by your needs.


Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

capterra recension Bela B.

Achieve great things with the phone system that has it all

CloudTalk är här för att hjälpa er uppnå dom.

illustration CloudTalk agents

Samtalskvalitet garanterat med global serverinfrastruktur

Say goodbye to disrupted audio, and dropped calls. At CloudTak, high call quality is essential for us. Therefore we are securing your calls with a globally distributed server with strong connections. No need to worry about interrupted or dropped calls. Live call quality monitoring changes the call route in real time when there is a risk of deterioration.

Analys

Användarvänlig kontrollpanel med realtidsdata

Nyckelbeslut görs klartänkt och baseras på data. Få tillgång till en smidig och direkt kontrollpanel som innehåller allt som händer i ert molncallcenter. Sätt på skrivbordsnotifikationer för att omedelbart veta vem som ringer.

Säljkadens

Agil samtalsdirigering för att förbättra agenternas effektivitet

Designa ert egna samtalsflöde med CloudTalk. Använd en funktion för varm vidarekoppling och för över samtal till andra agenter. Bjud in en tredje person att gå med i samtalet med en funktion för 3-vägssamtal. Behövs mer? Automatisk samtalsdistribution tar han om alla inkommande samtal och dirigerar era kunder till den lämpligaste agenten.

Integrationer ökar produktiviteten och effektiviteten. Vi erbjuder 30+ av dom

SE ALLT
logo fresh desk integration
logo zendesk integration
logo intercom integration panel
Logo HubSpot

Smidig konfiguration med ett fingerknäpp

Ibland finns det ingen tid att slösa. Särskilt när det kommer till affärer. Konfigurationen av CloudTalk är enkel och kan slutföras inom 5 minuter. Garanterat. Gör det själv med vår steg-för-steg Onboardingportal eller ta hjälp från vår dedikerade ansvariga onboardingsupport.

LÄS MER OM INTEGRATIONER

Möt CloudTalks gränssnitt.
Enkelt att använda, med flexibel funktionalitet.

YouTube video
TESTA CLOUDTALK GRATIS

Förbättra samtalsdirigering genom att optimera affärsregler

Med er knappvalsmeny och ert samtalsdirigeringssystem på plats så kan ni börja konfigurera en samtalsdirigeringsstrategi för att uppnå specifika affärssyften. Behandla högvärdekunderna med extra omsorg. Ge dom VIP-status. Detta ser till så att de alltid har prioritet för att hoppa förbi kön.

Tips: Förbättra nöjdhetsbetygen genom att dirigera uppringaren till agenten som kunden redan känner.

TESTA GRATIS
MER OM ANALYS

Skaffa mobilappen för iPhone och Android

Med CloudTalk Go kan du hålla kontakten med dina kunder varifrån som helst. Den nyaster versionen av mobilappen erbjuder alla nyckelfunktioner och ett uppdaterat, användarvänligt gränssnitt.

Stärk ditt team med ett modernt tillvägagångssätt. Idag.

LADDA NER APPEN
MER OM TELEFON
liten cloudtalk mobil go

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

slovakisk flagga

+421 2 212 93 555

Slovakienhello@cloudtalk.io

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.