Îmbunătățește-ți rezultatele cu alternativă intuitivă la Avaya OneCloud

Ține pasul cu lumea modernă a asistenței pentru clienți. Încearcă CloudTalk GRATUIT în perioada noastră de încercare de 14 zile. Descoperă opțiunile accesibile pentru afaceri de toate dimensiunile.

Interfață intuitivă pentru orice sarcină de call center

Nu este nevoie de card de credit

Flux de lucru fără efort cu funcțiile noastre de automatizare

30+ integrări CRM și helpdesk

Analize inteligente pentru decizii bazate pe date

DEPARTAMENTUL DE VÂNZĂRI

2,900+ call centere și sisteme de telefonie se bazează pe CloudTalk și numărul este în creștere

Intră în lumea soft-urilor moderne de call center
și a birourilor pe cloud

CloudTalk este aici să-ți facă viața mai ușoară. Nouă ne pasă de experiența ta generală. De la configurare la sarcini zilnice.

CloudTalk vs. Avaya OneCloud

CloudTalk
Avaya
Free Trial 14-days free trial Does not offer a free trial
Pricing Starts at 25$ per user/per month with advanced features Starts at 11$ per user/per month with some basic features
International Numbers 160 40
Smart Dialers
Call Forwarding Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. When receiving a call, Avaya forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail.
Call Distribution Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls.
Call Recording Available in Voicemail Pro.
Conference Calls Audio and Video Only via Integrations
Voicemail Drops You can only divide calls into several groups by your needs.


Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 4, 2021.

capterra recenzie Bela B.

Realizează lucruri mărețe cu sistemul de telefonie care le are pe toate

CloudTalk este aici să te ajute să le obții.

ilustrație agenți CloudTalk

Calitatea apelurilor garantată de infrastructura globală de servere

Spune adio sunetului întrerupt și apelurilor pierdute. Pentru noi, la CloudTak, calitatea apelurilor este esențială. Prin urmare, asigurăm securitatea apelurilor tale cu ajutorul unor servere distribuite la nivel global, cu conexiuni puternice. Nu trebuie să-ți faci griji cu privire la apelurile întrerupte sau pierdute. Monitorizarea în direct a calității apelurilor modifică în timp real ruta apelului atunci când există un risc de degradare a calității.

Analize

Panou de control intuitiv cu date în timp real

Deciziile cheie sunt luate cu mintea limpede și pe baza datelor. Bucură-te de un panou de control simplu și clar, care conține tot ceea ce se întâmplă în call center-ul tău bazat pe cloud. Activează notificările desktop pentru a ști imediat cine te sună.

Cadența vânzărilor

Direcționare agilă a apelurilor pentru a îmbunătăți eficiența agentului

Creează-ți propriul call flow cu CloudTalk. Folosește funcția Warm transfer și transferă apelurile către alți agenți. Invită o a treia persoană să se alăture unui apel, cu ajutorul funcției 3-way calling. Ai nevoie de mai mult? Distribuirea automată a apelurilor se ocupă de toate apelurile primite și direcționează clienții la ce mai potrivit agent.

Integrările cresc productivitatea și eficiența. Noi oferim 30+ astfel de integrări

VEZI TOT
logo fresh desk integration
logo zendesk integration
logo intercom integration panel
Logo HubSpot

Configurare ușoară cât ai pocni din degete

Uneori nu ai timp de pierdut. Mai ales când vine vorba de afaceri. Configurarea CloudTalk este simplă și poate fi făcută în 5 minute. Garantat. Poți să o faci tu însuți cu portalul nostru de integrare pas cu pas sau poți apela la ajutorul managerului nostru de asistență dedicat pentru integrare.

AFLĂ MAI MULTE DESPRE INTEGRĂRI

Fă cunoștință cu interfața CloudTalk.
Ușor de utilizat, cu funcționalități flexibile.

ÎNCEARCĂ GRATUIT CLOUDTALK

Îmbunătățește direcționarea apelurilor prin optimizarea regulilor afacerii

După instalarea sistemului IVR și a sistemului de direcționare a apelurilor, poți începe să configurezi o strategie de direcționare a apelurilor pentru a îndeplini scopurile specifice companiei tale. Tratează clienții de mare valoare cu o grijă deosebită. Oferă-le statut VIP. Acest lucru le oferă prioritate pentru a sări peste lista de așteptare.

Sfat: Îmbunătățește gradul de satisfacție prin direcționarea apelantului către un agent pe care deja il cunoaște.

ÎNCEARCĂ GRATUIT
MAI MULTE DESPRE ANALIZE

Obține aplicația mobilă pentru iPhone și Android

Cu CloudTalk Go, poți rămâne conectat cu clienții tăi de oriunde. Versiunea cea mai recentă a aplicației noastre mobile oferă toate funcțiile cheie și o interfață actualizată, ușor de utilizat.

Oferă echipei tale mai multă putere cu o abordare modernă. Astăzi.

DESCARCĂ APLICAȚIA
MAI MULTE DESPRE PHONE
mic cloudtalk mobile go

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.