Alternativa intuitiva
ao Avaya OneCloud
Fique por dentro do mundo moderno de suporte ao cliente. Experimente o CloudTalk GRATUITAMENTE em nosso teste de 14 dias. Explore opções de bom custo-benefício para empresas de qualquer tamanho.
Interface intuitiva para qualquer tarefa de call center. Não requer cartão de crédito.
Fluxo de trabalho simples com recursos de automação
Mais de 40 integrações de CRM e help desk
Análise inteligente para decisões baseadas em dados
2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando
Entre no mundo de um software de call center moderno
O CloudTalk está aqui para facilitar a sua vida. Nós nos preocupamos com sua experiência geral. Desde a configuração até as tarefas diárias.
CloudTalk vs. Avaya OneCloud
Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.

Conquiste grandes coisas com a ferramenta certa
O CloudTalk está aqui para ajudá-lo a conquistar muito.

Qualidade das chamadas garantida pela infraestrutura de servidor global
Diga adeus a áudios interrompidos e queda de chamadas. No CloudTak, a alta qualidade das chamadas é essencial para nós. Portanto, estamos protegendo suas chamadas com um servidor com conexões fortes globalmente distribuído. Não há necessidade de se preocupar com chamadas interrompidas ou quedas de chamadas. O monitoramento ao vivo da qualidade da chamada altera o direcionamento de chamadas em tempo real quando existe um risco de deterioração.

Dashboard amigável com dados em tempo real
Decisões importantes são tomadas com clareza e baseadas em dados. Desfrute de um dashboard simples e estável, contendo tudo o que está acontecendo em seu call center na nuvem. Ative a notificação na área de trabalho para saber imediatamente quem está ligando.

Direcionamento de chamadas ágil para aumentar a eficiência do atendente
Crie seu próprio fluxo de chamadas com o CloudTalk. Use um recurso de transferência assistida e encaminhe chamadas para outros atendentes. Convide uma terceira pessoa para participar de uma chamada com o recurso de chamada de 3 vias. Precisa de mais? A distribuição automática de chamadas cuida de todas as chamadas receptivas e encaminha seus clientes aos atendentes mais adequados.
As integrações aumentam a produtividade e a eficiência. Oferecemos mais de 30 delas
Configuração tranquila em um estalar de dedos
Às vezes, não há tempo a perder. Especialmente no que diz respeito aos negócios. Configurar o CloudTalk é fácil e pode ser feito em 5 minutos. Garantido. Faça você mesmo com o nosso portal com um passo-a-passo de onboarding, ou peça ajuda ao nosso dedicado gerente de suporte de onboarding.
Conheça a interface do CloudTalk.
Fácil de usar, com funcionalidade flexível.

Melhore o direcionamento de chamadas por meio da otimização de regras empresariais
Com nosso URA e sistema de direcionamento de chamadas em funcionamento, você pode começar a configurar uma estratégia de direcionamento de chamadas que atenda às necessidades específicas da empresa. Trate os clientes de alto valor com cuidado especial. Promova eles para o status de VIP. Isso garante com que eles tenham prioridade para evitar a fila.
Dica: Aumente as classificações de satisfação encaminhando quem liga ao atendente que ele já conhece.
Obtenha o aplicativo mobile para iPhone e Android
Com o CloudTalk Go, você pode ficar conectado com seus clientes de qualquer lugar. Nossa versão mais recente do aplicativo mobile oferece todos os recursos importantes, e uma interface atualizada e amigável.
Capacite sua equipe com uma abordagem moderna. Hoje.

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