Aumente seus resultados com a alternativa intuitiva ao Avaya OneCloud

Fique por dentro do mundo moderno de suporte ao cliente. Experimente o CloudTalk GRATUITAMENTE em nosso teste de 14 dias. Explore opções de bom custo-benefício para empresas de qualquer tamanho.

Interface intuitiva para cada tarefa de call center

Não é necessário cartão de crédito

Fluxo de trabalho simples com recursos de automação

Mais de 30 integrações de CRM e help desk

Análise inteligente para decisões baseadas em dados

FALE COM VENDAS

3,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Entre no mundo de um software de call center moderno
e escritório na nuvem

O CloudTalk está aqui para facilitar a sua vida. Nós nos preocupamos com sua experiência geral. Desde a configuração até as tarefas diárias.

CloudTalk vs. Avaya OneCloud

CloudTalk
Avaya
Free Trial 14-days free trial Does not offer a free trial
Pricing Starts at 25$ per user/per month with advanced features Starts at 11$ per user/per month with some basic features
International Numbers 160 40
Smart Dialers
Call Forwarding Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. When receiving a call, Avaya forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail.
Call Distribution Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls.
Call Recording Available in Voicemail Pro.
Conference Calls Audio and Video Only via Integrations
Voicemail Drops You can only divide calls into several groups by your needs.


Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.

avaliação capterra Bela B.

Alcance grandes feitos com o sistema telefônico que tem tudo

O CloudTalk está aqui para ajudá-lo a conquistar muito.

ilustração atendentes do CloudTalk

Qualidade das chamadas garantida pela infraestrutura de servidor global

Diga adeus a áudios interrompidos e queda de chamadas. No CloudTak, a alta qualidade das chamadas é essencial para nós. Portanto, estamos protegendo suas chamadas com um servidor com conexões fortes globalmente distribuído. Não há necessidade de se preocupar com chamadas interrompidas ou quedas de chamadas. O monitoramento da qualidade da chamada ao vivo altera a rota da chamada em tempo real quando há risco de deterioração.

Análises

Dashboard amigável com dados em tempo real

Decisões importantes são tomadas com clareza e baseadas em dados. Desfrute de um dashboard simples e estável, contendo tudo o que está acontecendo em seu call center na nuvem. Ative a notificação na área de trabalho para saber imediatamente quem está ligando.

Cadência de Vendas

Direcionamento de chamadas ágil para aumentar a eficiência do atendente

Crie seu próprio fluxo de chamadas com o CloudTalk. Use um recurso de transferência assistida e encaminhe chamadas para outros atendentes. Convide uma terceira pessoa para participar de uma chamada com o recurso de chamada de 3 vias. Precisa de mais? A distribuição automática de chamadas cuida de todas as chamadas receptivas e encaminha seus clientes aos atendentes mais adequados.

As integrações aumentam a produtividade e a eficiência. Oferecemos mais de 30 delas

VER TODAS
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Logo HubSpot

Configuração tranquila em um estalar de dedos

Às vezes, não há tempo a perder. Especialmente no que diz respeito aos negócios. Configurar o CloudTalk é fácil e pode ser feito em 5 minutos. Garantido. Faça você mesmo com o nosso portal com um passo-a-passo de onboarding, ou peça ajuda ao nosso dedicado gerente de suporte de onboarding.

SAIBA MAIS SOBRE INTEGRAÇÕES

Conheça a interface do CloudTalk.
Fácil de usar, com funcionalidade flexível.

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EXPERIMENTE O CLOUDTALK GRATUITAMENTE

Melhore o direcionamento de chamadas por meio da otimização de regras empresariais

Com nosso URA e sistema de direcionamento de chamadas em funcionamento, você pode começar a configurar uma estratégia de direcionamento de chamadas que atenda às necessidades específicas da empresa. Trate os clientes de alto valor com cuidado especial. Promova eles para o status de VIP. Isso garante com que eles tenham prioridade para evitar a fila.

Dica: Aumente as classificações de satisfação encaminhando quem liga ao atendente que ele já conhece.

EXPERIMENTE GRATUITAMENTE
MAIS SOBRE ANÁLISES

Obtenha o aplicativo mobile para iPhone e Android

Com o CloudTalk Go, você pode ficar conectado com seus clientes de qualquer lugar. Nossa versão mais recente do aplicativo mobile oferece todos os recursos importantes, e uma interface atualizada e amigável.

Capacite sua equipe com uma abordagem moderna. Hoje.

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MAIS SOBRE O PHONE
pequeno cloudtalk mobile go

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.