Die 10 besten AI-Empfangskräfte im Vereinigten Königreich im Vergleich für 2026
Die 10 besten AI-Empfangskräfte im Vereinigten Königreich
| Tool | Ideal für | UK-Nummern | Stimme und Akzente | Einstiegspreis | Bewertungen |
|---|---|---|---|---|---|
| Moneypenny | Hybrid aus AI und menschlicher Unterstützung (UK) | Nummer behalten und an eine bereitgestellte Moneypenny-Nummer weiterleiten | Persona-Stimmen, einschließlich Yorkshire-Dialekt; Klonen von Stimmen | Nicht veröffentlicht, erfordert Verkaufsgespräch | Trustpilot: 4,5 (476) G2: 4,4 (52) |
| CloudTalk | Standortübergreifende Teams, die ein Telefon-System benötigen | Nummer portieren oder britische Festnetz- und Mobilnummer (+44) erhalten | 70+ Sprachen; britischer Akzent enthalten | 50 Freiminuten, danach 99 €/Monat (~83 £) für 200 Min | G2: 4.4/5 (1,702+) |
| Ringmere | Terminbasierte Kleinunternehmen in Großbritannien | UK-Nummer inklusive oder eigene behalten; 0800 im Pro-Tarif | Gleiches Sprachmodell in jedem Tarif; 30+ Sprachen | ~47 £/Monat für 150 Anrufe | Trustpilot: 3,8 (2 Bewertungen) |
| IONOS | Günstig, unbegrenzte Anrufe | Eigene Rufnummer inklusive; eigene weiterleiten | Bis zu 14 Stimmen | 39 £/Monat für 30 Anrufe | Trustpilot: 4,7 (42.689), unternehmensweit |
| Fasthosts | Keine Anrufaufzeichnung | Eigene Rufnummer inklusive; eigene weiterleiten | Bis zu 8 Stimmen mit verschiedenen Akzenten | 39 £/Monat für 30 Anrufe | Trustpilot: 4,8 (22.758), unternehmensweit |
| ARROW | Schlüsselfertiges Setup für Handwerk und Gewerbe | Bestehende Nummer behalten | Natürliche Stimme; Akzent nicht angegeben | 99 £/Monat für 150 Min | Keine Bewertungen gefunden |
| Answer.co.uk | Pay-as-you-go, geringes Anrufvolumen | Nummer auswählen oder umleiten | Unterstützt 32 Sprachen | 10 £/Monat zzgl. 0,85 £ pro Anruf | Trustpilot: 4,2 (2.026), unternehmensweit |
| BookedSolid | Gesundheits- und Therapiepraxen in Großbritannien | Nummer behalten oder neu erhalten | Nicht angegeben | 49 £/Monat für Einzelpraxen (jährliche Abrechnung) | Trustpilot: 4 (5) |
| My AI Front Desk | AI-Anrufe, Chat und SMS in einem | Nummer behalten oder neu erhalten | 20+ Sprachen | 99 €/Monat oder 79 € bei jährlicher Abrechnung | G2: 4,8 (15) |
| RingCentral AIR | UK-Teams, die bereits RingCentral nutzen | Funktioniert mit jeder Telefonnummer | 8 benutzerdefinierte Sprachoptionen; EN, Französisch und ES | 32 £/Konto/Monat für 100 Min | G2: 4,4 (55) |
Kunden in Großbritannien mögen sprichwörtlich geduldig beim Schlangenstehen sein, aber niemand wartet gerne darauf, dass ein Unternehmen ans Telefon geht. Wenn Inhaber mit Kunden beschäftigt sind, bleiben wichtige Anrufe oft unbeantwortet, was wertvolle Geschäftschancen kostet.
Und wenn es darauf ankommt, verlassen sich Kunden nach wie vor auf Telefonanrufe. Untersuchungen der CCMA haben gezeigt, dass 55 % der Erwachsenen in Großbritannien anrufen, wenn ein Problem komplex wird – bei dringenden Anliegen steigt dieser Wert sogar auf 68 %.
Genau hier kommt eine AI-Empfangskraft ins Spiel. Bei der Auswahl in Großbritannien geht es jedoch um mehr als nur um automatische Anrufbeantwortung. Sie müssen wissen, ob britische Nummern unterstützt werden, wie mit Anruferdaten umgegangen wird, ob in Pfund abgerechnet wird und ob die Stimme für britische Anrufer natürlich klingt.
Wir haben 10 AI-Empfangskräfte hinsichtlich dieser Faktoren sowie ihrer Funktionen, Preise und Kundenbewertungen verglichen, um Ihnen bei der Auswahl der passenden Lösung zu helfen.
Wie ich die besten AI-Empfangskräfte für Unternehmen im Vereinigten Königreich bewertet habe
Ich habe jedes Tool anhand seiner eigenen Preisseite und Produktdokumentation sowie der G2- und Trustpilot-Bewertungen samt Anzahl geprüft. Jede AI-Empfangskraft habe ich nach sechs Kriterien bewertet:
- UK-Nummern und Portierung: Kann der Dienst Anrufe auf einer britischen Festnetz-, Mobil- oder 0800-Nummer entgegennehmen bzw. eine portierte Nummer nutzen, oder funktioniert er nur über Rufumleitung?
- Eine natürliche, britisch klingende Stimme: Weist der Anbieter britische Akzente nach und können Sie die Stimme vor dem Kauf testen?
- Direkte Weiterleitung und Terminbuchung: Können dringende Anrufe an eine Person übergeben und Termine während des Anrufs in Ihren Kalender oder Ihre Praxissoftware eingetragen werden?
- Datenspeicherort und UK-DSGVO: Wo werden Aufzeichnungen und Transkripte gespeichert und gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?
- Preise in £ inkl. MwSt. und Zusatzkosten: Ist die Preisliste in Pfund ausgewiesen, enthält sie die MwSt. und was kostet eine zusätzliche Minute oder ein weiterer Anruf?
- Einrichtung und Support: Wer erstellt den ersten Agenten und wie schnell können Sie an den Start gehen?
Ehrlich gesagt: CloudTalk ist unser eigenes Produkt, und ich habe es auf Platz zwei hinter Moneypenny eingeordnet, da Moneypenny sehr gut für Unternehmen geeignet ist, die eine rein britische Lösung suchen. CloudTalk ist eine hervorragende Option für Teams in Großbritannien, die an mehreren Standorten oder international tätig sind und Anrufbeantwortung durch AI sowie ein vollständiges Telefon-System in einer einzigen Plattform wünschen.
Die 10 besten AI-Empfangskräfte im Vereinigten Königreich im Jahr 2026
Jede virtuelle Empfangskraft für Unternehmen im Vereinigten Königreich wird nach denselben Kriterien bewertet: UK-Nummern, Stimme, Preis in Pfund, Datenstandort und Schwachstellen. Die Liste umfasst in Großbritannien entwickelte AI-Empfangskräfte, britische Telefon-Services mit AI-Erweiterung sowie Plattformen mit Abdeckung in Großbritannien – lesen Sie daher zuerst die Zeile „Ideal für“.
1. Moneypenny: Beste AI-Empfangskraft im Vereinigten Königreich mit menschlicher Unterstüzung
Was ist Moneypenny?
Moneypenny ist ein britischer Telefon-Service, der seit dem Jahr 2000 Anrufe entgegennimmt und jetzt neben menschlichen Empfangskräften auch eine AI-Empfangskraft anbietet. Die Lösung eignet sich für Unternehmen im Vereinigten Königreich, die Routineanrufe von einer AI bearbeiten lassen möchten, aber eine echte Person benötigen, wenn ein Anrufer ein komplexes oder dringendes Anliegen hat.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Moneypennys AI-Empfangskraft für britische Unternehmen?
- Menschliche Unterstützung, rund um die Uhr: Die AI übergibt Anrufe an Ihr Team oder eine Moneypenny-Empfangskraft, wenn sie ein wichtiges oder komplexes Anliegen erkennt, Frustration bemerkt oder der Anrufer nach einem Mitarbeiter verlangt.
- Britische Sprachoptionen: Zu den vordefinierten Stimmen gehört eine regionale Option mit Yorkshire-Akzent; zudem können Sie Ihre eigene Stimme klonen.
- UK-Nummer behalten: Sie leiten Anrufe an eine von Moneypenny bereitgestellte Nummer weiter, sodass Ihre gewohnte Telefonnummer unverändert bleibt.
- Terminbuchung und Integrationen: Trägt Termine direkt in Ihren Kalender ein und lässt sich mit HubSpot, Salesforce sowie Calendly verbinden.
- Betreute Einrichtung: Ein Solutions Architect erstellt die Anrufschritte gemeinsam mit Ihnen. Laut Anbieter gehen die meisten Kunden innerhalb weniger Tage live.
Was fehlt bei Moneypenny?
- Keine veröffentlichte Preisliste: Auf der Website heißt es „ab 49 £ pro Monat“, aber der tatsächliche Preis wird individuell angeboten. Daher lassen sich die Kosten pro Anruf vor einem Verkaufsgespräch nicht vergleichen.
- Bewertungen beziehen sich meist auf Personal, nicht die AI: Die meisten Erfahrungsberichte auf G2 und Trustpilot bewerten den menschlichen Telefon-Service, weshalb es nur wenige Rückmeldungen zum AI-Produkt gibt.
- Persönliche Entgegennahme kostet extra: Der Einsatz echter Empfangskräfte ist zwar ein Pluspunkt, Sie sollten jedoch prüfen, wie diese Minuten im Angebot abgerechnet werden.
Wofür eignet sich Moneypenny am besten?
Kleine und mittelständische Unternehmen in Großbritannien in den Bereichen Recht, Immobilien, Gastgewerbe, Automotive oder private Gesundheitsversorgung, bei denen ein falsch bearbeiteter Anruf einen Kunden kosten kann. Es eignet sich für Teams, die eine britische Marke, eine britisch klingende Stimme und ein menschliches Sicherheitsnetz vom selben Anbieter wünschen.
Wie viel kostet Moneypenny in Großbritannien?
Der KI-Rezeptionist von Moneypenny beginnt ab 49 £ pro Monat, wobei der Endpreis nach einem Angebot auf Ihre Anruftypen und Ihr Anrufvolumen abgestimmt wird. Auf der Seite ist nicht angegeben, ob dieser Betrag die Mehrwertsteuer enthält. Fragen Sie daher nach einem Betrag exkl. und inkl. MwSt. sowie nach den Kosten für Minuten mit echten Rezeptionisten.
Was sagen Kunden über Moneypenny?
Die meisten Bewertungen beschreiben den menschlichen Antwortdienst von Moneypenny, was Ihnen mehr über die Ausweichoption als über die KI selbst verrät. Kunden loben die professionelle, zuverlässige Anrufannahme, die Erreichbarkeit rund um die Uhr und den zweisprachigen Support in Englisch und Spanisch. Auf der Kehrseite empfinden einige den Service als teuer, insbesondere wenn Spam-Anrufe zur Nutzung zählen, und erwähnen Raum für Verbesserungen bei Telefonanlagen-Integrationen und der Konsistenz der Agentenleistung.
G2-Bewertung: 4.4/5 aus 50+ Bewertungen
Trustpilot-Bewertung: 4.8/5 basierend auf 1.300+ Bewertungen.
Vor- und Nachteile von Moneypenny basierend auf G2- und Trustpilot-Bewertungen
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Zuverlässige Anrufannahme rund um die Uhr: Kunden schätzen das Wissen, dass Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten professionell bearbeitet werden. | Hohe Kosten: Einige Bewertende finden die Preise hoch, insbesondere wenn Spam-Anrufe auf das Kontingent angerechnet werden. |
| Reaktionsschnelle Account Manager: Bewertende loben die schnelle Hilfe, wenn Änderungen vorgenommen werden müssen. | Vertrags- und Kündigungsprobleme: Einige Kunden berichten von unerwarteten kostenpflichtigen Verpflichtungen nach Testphasen und Schwierigkeiten bei der Kündigung. |
| Langfristiges Vertrauen: Britische Bewertende erwähnen, dass sie den Dienst seit vielen Jahren nutzen. | Unregelmäßige Genauigkeit: Einige Bewertende berichten von falschen Nachrichtendetails, Aufzeichnungsproblemen und missachteten Anweisungen. |
2. CloudTalk: Bester KI-Rezeptionist für britische Teams mit mehreren Standorten, die ein Telefonie-System benötigen
Was ist CloudTalk?
CloudTalk ist ein Business-Telefonie-System mit einem KI-Rezeptionisten an vorderster Front: Er nimmt eingehende Anrufe rund um die Uhr entgegen, hinterlässt eine Nachricht, erstellt eine Anrufzusammenfassung, antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank, leitet an eine Person weiter und kann Termine buchen. Dahinter stecken Routing, Aufzeichnung und CRM-Protokollierung mit britischen Festnetz- und Mobilfunknummern sowie Nummern in 160+ Ländern, weshalb es sich ideal für britische Teams eignet, die mehrere Standorte oder Märkte über ein einziges Konto verwalten.
Was sind die Hauptfunktionen von CloudTalks KI-Rezeptionisten für Unternehmen in Großbritannien?
- Terminbuchung: Bucht Kalendertermine in Google Calendar, Outlook, Calendly und Cal.com.
- Britische Nummern: Virtuelle britische Festnetz- und Mobilfunknummern (+44 7) mit SMS-fähigen britischen Handynummern sowie Nummernportierung.
- Zusammenfassungen und CRM: Eine Anrufzusammenfassung nach jedem Anruf, wobei KI-Notizen an HubSpot, Pipedrive und Zoho übertragen werden, mit insgesamt 100+ Integrationen.
- Sprachen und Stimmen: Unterstützt 70+ Sprachen und Akzente und kann durch automatische Erkennung der Sprache des Anrufers während desselben Anrufs zwischen mehreren wechseln.
- Branded Caller ID: Lassen Sie Ihren Unternehmensnamen bei ausgehenden Anrufen an britische Handynummern anzeigen, damit Kunden Sie erkennen, bevor sie abheben.
Was fehlt bei CloudTalk?
- Keine Preise in Pfund: Die Tarife sind in EUR gepreist, daher sollten Kunden aus Großbritannien Abrechnung in GBP und MwSt.-Regelungen mit dem Vertriebsteam klären.
- Qualität hängt von der Einrichtung ab: Eine gut strukturierte Wissensdatenbank und eine klare Begrüßung machen den Unterschied. Anrufer legen bei einem schwachen Agenten außerhalb der Geschäftszeiten auf, testen Sie also eine Woche lang, bevor Sie von einem menschlichen Dienst wechseln.
- Eingeschränkter Support bei Einsteigertarifen: Self-Service-Tarife des KI-Rezeptionisten beinhalten keinen 1:1-Support, dieser ist nur im AI Specialist-Tarif verfügbar.
Wofür eignet sich CloudTalk am besten?
Kleine und mittelständische Teams in Großbritannien, die mehr als ein Büro betreiben oder Anrufer in mehreren Ländern betreuen und einen KI-Rezeptionisten wünschen, der an ein Telefonie-System mit britischen Nummern, CRM-Protokollierung und Routing angebunden ist.
Wie viel kostet der KI-Rezeptionist von CloudTalk in Großbritannien?
Die Preise von CloudTalk für den KI-Rezeptionisten beginnen kostenlos mit 50 Minuten, danach 99 € (~83 £) pro Monat für 200 Minuten, monatlich abgerechnet mit einer Mindestlaufzeit von 1 Monat.
| Tarif | Preis | Enthaltene Minuten oder Anrufe | Zusatzminuten |
|---|---|---|---|
| KI-Rezeptionist 200 | 99 €/Monat (~83 £) | 200 Minuten | 0,50 €/Minute |
| KI-Rezeptionist 500 | 199 €/Monat (~166 £) | 500 Minuten | 0,50 €/Minute |
| KI-Rezeptionist 1.000 | 299 €/Monat (~250 £) | 1.000 Minuten | 0,50 €/Minute |
| KI-Rezeptionist 2.500 | 699 €/Monat (~584 £) | 2.500 Minuten | 0,35 €/Minute |
| AI Specialist Build | 349 €/Monat (~291 £) | 1.000 Minuten | 0,50 €/Minute |
Telefonie-Tarife sind ein separates Produkt: Starter €25, Essential €29 und Expert €49 pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.
Was sagen Kunden über CloudTalk auf G2 und Reddit?
Kunden heben Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Sprachqualität sowie den Wert hervor, Integrationen und Telefonie auf derselben Plattform integriert zu haben. KI-Nutzer loben besonders die schnellen, natürlich klingenden Gespräche, die Mehrsprachigkeit und die Fähigkeit, Leads zu erfassen, wenn Teams nicht antworten können.
G2-Bewertung: 4.4/5 (1961+ Bewertungen)
Vor- und Nachteile von CloudTalk basierend auf G2-Bewertungen
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| KI-Funktionen sparen Zeit: Anrufzusammenfassungen und Transkriptionen helfen Teams, Gespräche zu überprüfen und manuelle Arbeit zu reduzieren. | Einarbeitung in erweiterte Einstellungen braucht Zeit: Sich mit erweiterten Optionen vertraut zu machen und Integrationen zu konfigurieren, kann zusätzliche Zeit erfordern. |
| Einfach einzurichten und zu bedienen: Bewertende loben die intuitive Benutzeroberfläche, die kleinen Teams den Einstieg in die KI-Anrufannahme und die Verwaltung von Anrufen erleichtert. | Berichtsoptionen könnten flexibler sein: Das Filtern von Daten und Anpassen von Berichten ist für Teams mit spezifischen Berichterstattungsanforderungen möglicherweise weniger flexibel. |
| Hält Anrufe und Kundendaten verknüpft: CRM-Integrationen, Anrufnotizen und die Anrufhistorie helfen Teams, Kundeninteraktionen an einem Ort zu verwalten. | Individuelle Integrationen erfordern zusätzliche Einrichtung: Die Anpassung von Integrationen an spezifischere Arbeitsabläufe erfordert möglicherweise eine zusätzliche Konfiguration. |
3. Ringmere: Bester in Großbritannien entwickelter KI-Rezeptionist für buchungsintensive Kleinunternehmen
Was ist Ringmere?
Ringmere ist ein in Großbritannien entwickelter KI-Rezeptionist für Dienstleistungsunternehmen, die Buchungen per Telefon entgegennehmen. Er nimmt Anrufe, WhatsApp-Nachrichten und SMS entgegen, bucht direkt in Ihren Kalender und gibt seine Preise in Pfund exkl. MwSt. an.
Was sind die Hauptfunktionen von Ringmeres KI-Rezeptionisten für Unternehmen in Großbritannien?
- Britische Nummer inklusive: Jeder Tarif enthält eine britische Nummer, oder Sie behalten Ihre eigene; Pro fügt eine kostenlose 0800-Option hinzu.
- Weiterführende Buchung: Buchung im Anruf in Google Calendar oder Outlook sowie Umbuchungen und Stornierungen während des Anrufs, SMS-Bestätigungen und Erinnerungen.
- Verbindungen für Salons und Gastronomie: Sendet Anrufern per SMS Ihren Booksy-, Fresha- oder Treatwell-Link und nimmt Tischreservierungen sowie Bestellungen zum Mitnehmen entgegen.
- Weiterleitungen und Routing: Live-Weiterleitung an Ihr Team in jedem Tarif; Routing an bis zu 5 Abteilungen im Growth-Tarif.
- Sprachen und Kanäle: 30+ Sprachen mit automatischer Erkennung sowie zweiseitiger WhatsApp- und SMS-Chat im Growth- und Pro-Tarif.
Was fehlt bei Ringmere?
- Bisher fast keine Bewertungen: 2 Trustpilot-Bewertungen und keine auf Capterra oder GetApp, sodass Sie sich auf die Testphase und nicht auf andere Kunden verlassen müssen.
- Starter ist nur auf Englisch: Zusätzliche Sprachen, Abteilungs-Routing und WhatsApp-Chat beginnen erst ab dem Growth-Tarif für 99 £.
- Abteilungsweiterleitungen verbrauchen Minuten: Die Gesprächszeit nach einer Weiterleitung an eine Abteilung wird auf Ihren Tarif angerechnet.
Wofür eignet sich Ringmere am besten?
Für britische Salons, Barbiere, Kliniken, Handwerksbetriebe, Restaurants und B&Bs mit etwa 1 bis 20 Mitarbeitern, deren Anrufe hauptsächlich Buchungen, Änderungen und Stornierungen betreffen. Es eignet sich für Inhaber, die transparente Preise in Pfund wünschen und den Rezeptionisten selbst über ihre Website oder Preisliste einrichten können.
Wie viel kostet Ringmere in Großbritannien?
Die Preise für Ringmere beginnen bei £49 pro Monat zzgl. MwSt. für 150 Anrufminuten, wobei zusätzliche Minuten mit £0,25 (£0,20 bei Pro) berechnet werden. Jeder Tarif bietet eine 7-tägige kostenlose Testversion für britische Kreditkarten.
| Tarif | Preis | Enthaltene Leistungen | Zusatzgebühren |
|---|---|---|---|
| Starter | £49/Monat zzgl. MwSt. | 150 Anrufminuten, UK-Nummer, Buchung, Live-Weiterleitung, Englisch | £0,25/Minute |
| Growth | £99/Monat zzgl. MwSt. | 240 Minuten für Anrufe und Chat, 30+ Sprachen, 5 Abteilungen, WhatsApp | £0,25/Minute |
| Pro | £249/Monat zzgl. MwSt. | 700 Minuten, unbegrenzte Abteilungen, 0800-Option, Prioritäts-Support | £0,20/Minute |
| Agency und Enterprise | Nur auf Anfrage | White-Label und Verwaltung mehrerer Standorte | Mengenrabatte |
Was sagen Kunden über Ringmere?
Kunden loben die professionelle, zuverlässige KI-Anrufbeantwortung und betonen, dass sie hilft, entgangene Leads zu vermeiden. Rezensenten heben außerdem die einfache Einrichtung, den hilfreichen Kundensupport und die Auswahl an Telefonnummern hervor. Obwohl das Feedback positiv ist, reicht die sehr geringe Anzahl an Bewertungen nicht aus, um umfassendere Rückschlüsse auf die Kundenzufriedenheit oder die langfristige Zuverlässigkeit zu ziehen.
Trustpilot-Bewertung: 3,8 basierend auf 2 Bewertungen.
Vor- und Nachteile von Ringmere basierend auf Preisseite und Dokumentation
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Transparente UK-Preise: Die Tarife sind in GBP exklusive MwSt. angegeben, mit veröffentlichten Preisen für Mehrverbrauch und einer Ausgabenobergrenze. | Begrenztes Kundenfeedback: Nur eine öffentliche Bewertung, was wenig Aufschluss über die tatsächliche Sprachqualität im Alltag gibt. |
| Flexible Terminverwaltung: Anrufer können Termine während des Anrufs verschieben oder stornieren. | Eingeschränkte Starter-Funktionen: Nur englischsprachiger Support und keine Abteilungsweiterleitung im Einstiegstarif. |
| UK-Anrufoptionen: Eine britische Telefonnummer ist enthalten, bei Pro ist auch eine 0800-Nummer verfügbar. | Keine internationalen Nummern: Derzeit auf britische Nummern beschränkt. |
4. IONOS AI Receptionist: Beste günstige KI-Rezeption für unbegrenzte Anrufe
Was ist IONOS AI Receptionist?
IONOS ist ein europäischer Webhosting-Konzern. Sein KI-Rezeptionist ist ein Self-Service-Zusatzpaket, das rund um die Uhr Anrufe entgegennimmt, Anrufer berät und Termine bucht. Es eignet sich für kleine Unternehmen in Großbritannien, die eine planbare monatliche Rechnung wünschen – mit einem Tarif für unbegrenzte Anrufe für £99 zzgl. MwSt.
Was sind die wichtigsten Funktionen des IONOS AI Receptionist für britische Unternehmen?
- Eigene Nummer plus Weiterleitung: Jeder Tarif enthält eine eigene Telefonnummer. Sie können Ihre bestehende Nummer behalten, indem Sie Anrufe daran weiterleiten.
- Stimmen: Wählen Sie aus bis zu 10 Stimmen mit formellem oder freundlichem Tonfall.
- Kalenderbuchung: Google Calendar, Outlook, Cal.com und Calendly bei Flex Pro und Unlimited.
- Weiterleitungen: 1 Weiterleitungskontakt bei Flex, 5 bei Flex Pro und unbegrenzt bei Unlimited, inklusive E-Mail-Zusammenfassungen nach jedem Anruf.
- CRM und API: Erweiterte API-Integration und ein Website-Anruf-Widget bei Unlimited.
Was fehlt beim IONOS AI Receptionist?
- Keine Terminbuchung im Einstiegstarif: Flex für £39 nimmt Nachrichten entgegen und leitet Anrufe weiter, bucht jedoch keine Termine.
- Bewertungen betreffen den Hoster, nicht die Rezeption: Die Bewertungen von IONOS beziehen sich meist auf Hosting und E-Mail, weshalb es kaum Feedback zum KI-Produkt selbst gibt.
- Begrenzte Anruflimits in niedrigeren Tarifen: Flex beinhaltet 30 Anrufe und Flex Pro 100 Anrufe, wobei für Mehrverbrauch zusätzliche Gebühren anfallen.
Wofür eignet sich IONOS AI Receptionist am besten?
Für britische Einzelunternehmer und kleine Teams, die bereits Hosting oder E-Mail von IONOS nutzen, ein stetiges Aufkommen an Routineanrufen haben und einen Festpreis wünschen. Der Unlimited-Tarif für £99 ist die günstigste Option auf dieser Liste, um ein hohes Anrufvolumen abzudecken.
Wie viel kostet IONOS AI Receptionist in Großbritannien?
Die Preise für IONOS AI Receptionist beginnen bei £39 pro Monat zzgl. MwSt. für 30 Anrufe, danach £0,49 pro Anruf. Alle Preise verstehen sich zuzüglich 20% MwSt. Der erste Monat ist kostenlos mit einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
| Tarif | Preis | Enthaltene Leistungen | Zusatzgebühren |
|---|---|---|---|
| Flex | £39/Monat zzgl. MwSt. | 30 Anrufe, 1 Weiterleitungskontakt | £0,49/Anruf |
| Flex Pro | £69/Monat zzgl. MwSt. | 100 Anrufe, 5 Weiterleitungskontakte, Kalenderbuchung | £0,39/Anruf |
| Unlimited | £99/Monat zzgl. MwSt. | Unbegrenzte Anrufe und Weiterleitungen, Buchung, API, Website-Widget | Keine |
Was sagen Kunden über IONOS AI Receptionist?
Kunden loben IONOS im Allgemeinen für das hilfreiche Support-Team und den schnellen Zugang zu menschlichen Mitarbeitern. Das Feedback zu den KI-Assistenten ist jedoch gemischt: Einige Nutzer berichten von frustrierenden Interaktionen und Schwierigkeiten bei der Lösung ihrer Anliegen.
Trustpilot-Bewertung: 4,6/5, basierend auf über 45.800 Bewertungen.
Vor- und Nachteile von IONOS AI Receptionist basierend auf Trustpilot-Bewertungen
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Hilfreicher Kundensupport: Schneller Zugang zu kompetenten menschlichen Ansprechpartnern. | Eingeschränkter KI-Support: Einige Kunden berichten, dass die KI-Assistenten Schwierigkeiten haben, ihre Anfragen zu verstehen. |
| Personalisierte Unterstützung: Geduldige Mitarbeiter, die Kunden durch technische Probleme führen. | Serviceprobleme: Einige Kunden berichten von langsamen Problemlösungen und schwierigen Kündigungsprozessen. |
| 24/7-Verfügbarkeit: Zugang zu technischem Support und persönlichen Ansprechpartnern. | Unklare Abrechnung: Einige Kunden berichten von unübersichtlichen Rechnungen und unerwarteten Gebühren. |
5. Fasthosts AI Receptionist: Bestes Angebot für britische Unternehmen, die keine Anrufaufzeichnung wünschen
Was ist Fasthosts AI Receptionist?
Fasthosts ist ein britischer Hosting-Anbieter und wie IONOS Teil der IONOS-Gruppe. Sein KI-Rezeptionist nutzt dieselbe Tarifstruktur und dieselben Preise wie IONOS. Der entscheidende Unterschied: Fasthosts gibt an, keine Anrufe aufzuzeichnen. Audiodaten werden nur im Arbeitsspeicher gehalten und gelöscht, sobald der Anrufer auflegt.
Was sind die wichtigsten Funktionen des Fasthosts AI Receptionist für britische Unternehmen?
- Keine Anrufaufzeichnungen: Audiodaten werden nicht gespeichert. Schriftliche Zusammenfassungen und Kontaktdaten des Anrufers bleiben für die Nachverfolgung erhalten.
- Stimmen und Akzente: Bis zu 8 Stimmen mit verschiedenen Akzenten und anpassbarer Sprechgeschwindigkeit (2 Stimmen bei Lite).
- Sprachen: Englisch sowie mehr als 30 weitere Sprachen in jedem Tarif.
- Terminbuchung: Google Calendar und Outlook sowie Cal.com und Calendly bei Plus und Unlimited.
- Support in Großbritannien: Kompetenter Support per Telefon oder Chat rund um die Uhr sowie eine eigene Nummer in jedem Tarif.
Was fehlt beim Fasthosts AI Receptionist?
- Keine Aufzeichnungen zur Überprüfung: Gut für den Datenschutz, aber Sie können Anrufe nicht zur Schulung oder bei Unstimmigkeiten erneut abspielen.
- Terminbuchung ab £69: Der Lite-Tarif nimmt nur Nachrichten entgegen und leitet Anrufe weiter.
- EU- statt UK-Datenhosting: Laut Fasthosts befinden sich die Anrufdaten in EU-basierten Rechenzentren.
Wofür eignet sich der Fasthosts AI Receptionist am besten?
Für britische Einzelunternehmer und kleine Teams in Handwerk, Handel und Dienstleistung, die einen erschwinglichen KI-Empfang im Self-Service suchen und Anrufaufzeichnungen lieber gar nicht speichern möchten. Ebenso eignet er sich für bestehende Fasthosts-Kunden, die alles über ein einziges UK-Konto verwalten wollen.
Wie viel kostet der Fasthosts AI Receptionist im Vereinigten Königreich?
Die Preise für den Fasthosts AI Receptionist beginnen bei £39 pro Monat (zzgl. MwSt.) für 30 Anrufe, danach £0,49 pro Anruf. Bei jedem Paket ist der erste Monat kostenlos, abgerechnet wird monatlich nach Verbrauch.
| Tarif | Preis | Enthaltene Leistungen | Zusatzkosten |
|---|---|---|---|
| Lite | £39/Monat | 30 Anrufe, 2 Stimmen, Anrufweiterleitung, 30+ Sprachen | £0,49/Anruf |
| Plus | £69/Monat | 100 Anrufe, 8 Stimmen, Kalenderbuchung | £0,39/Anruf |
| Unlimited | £99/Monat | Unbegrenzte Anrufe, API- und CRM-Integrationen, Website-Anruffunktion | Keine |
Was sagen Kunden auf Trustpilot und Reddit über Fasthosts AI Receptionist?
Kunden loben Fasthosts durchweg für den kompetenten, geduldigen Support und die schnelle Problemlösung. Einige erwähnen Schwierigkeiten bei der Navigation auf der Website, doch das Gesamtfeedback zum Kundenservice ist überwältigend positiv.
Trustpilot-Bewertung: 4,8/5 aus über 22.700 Bewertungen (unternehmensweit).
Vor- und Nachteile von Fasthosts AI Receptionist laut Trustpilot
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Kompetentes Support-Team: Kunden loben die Mitarbeiter für das Lösen komplexer technischer Probleme. | Website-Benutzerfreundlichkeit: Einige Kunden finden das Dashboard und die Benutzeroberfläche unübersichtlich. |
| Schnelle Problemlösung: Beworter heben den effizienten Support per Telefon und Live-Chat hervor. | Schwierigkeiten bei der Navigation: Manche Nutzer benötigen Hilfe beim Finden von Einstellungen und der Kontoverwaltung. |
| Geduldige Unterstützung: Das Personal erhält positives Feedback für klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen. | Wenig produktspezifisches Feedback: Trustpilot-Bewertungen geben keinen Aufschluss darüber, wie gut der AI Receptionist leistungsmäßig ist. |
6. ARROW: Bester schlüsselfertiger KI-Empfang für britische Handwerksbetriebe
Was ist ARROW?
ARROW ist ein KI-Telefonannahmedienst für britische Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen, der Ihren digitalen Empfang nach einem Onboarding-Gespräch komplett für Sie einrichtet. Er antwortet 24/7, erfasst sowie qualifiziert Leads und sendet Ihnen die Details per SMS oder E-Mail.
Was sind die Hauptmerkmale von ARROWs KI-Empfang für Unternehmen im Vereinigten Königreich?
- Einrichtung inklusive: Nach einem kurzen Onboarding-Gespräch schult ARROW den KI-Empfang auf Ihr Unternehmen; die Freischaltung erfolgt in 3 bis 7 Tagen.
- Lead-Qualifizierung: Stellt Ihre Fragen und erfasst Name, Telefonnummer sowie Auftragsdetails bei jedem Anruf.
- Bestehende Nummer behalten: Sie leiten Ihre bestehende Rufnummer einfach an ARROW weiter.
- Sofortbenachrichtigungen: SMS- und E-Mail-Mitteilungen sowie Anrufanalysen.
- Branchenspezifische Profile: Beispiel-Empfangskräfte für Umzugsunternehmen, Maschinenverleih, Werkstätten, Reinigungsservice, Immobilienmakler und Vermietungen.
Was fehlt ARROW?
- Nur ein veröffentlichter Tarif: Ab 150 Minuten richten sich die Preise nach der Nutzung, wobei der Aufpreis pro Zusatzminute nicht öffentlich angegeben ist.
- MwSt. nicht ausgewiesen: Bei der Angabe von £99 steht nicht fest, ob die Mehrwertsteuer enthalten ist.
- Längere Anlaufzeit: Schlüsselfertiger Service bedeutet bis zu einer Woche Wartezeit, während Self-Service-Tools noch am selben Tag einsatzbereit sein können.
Wofür eignet sich ARROW am besten?
Für britische Handwerker und kleine Dienstleister, die vor Ort Anrufe verpassen und die Einrichtung lieber abgeben möchten, anstatt Anrufabläufe selbst zu erstellen.
Wie viel kostet ARROW im Vereinigten Königreich?
Die Preise für ARROW beginnen bei £99 pro Monat inklusive 150 Gesprächsminuten, ohne Vertragslaufzeit und ohne veröffentlichte Einrichtungsgebühr. Wenn Sie mehr Minuten benötigen, passt ARROW den Tarif nach einer Testphase an Ihr Anrufvolumen an.
| Tarif | Preis | Enthaltene Leistungen | Zusatzkosten |
|---|---|---|---|
| Starter | £99/Monat (MwSt. nicht angegeben) | 150 Minuten, 24/7-Anrufannahme, Lead-Erfassung und -Qualifizierung, SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen | Nicht veröffentlicht |
Was sagen Kunden über ARROW?
Die Website von ARROW verweist eher auf Fallstudien als auf Bewertungsplattformen.
Vor- und Nachteile von ARROW laut Website
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Schlüsselfertige Einrichtung: Keine Notwendigkeit, den Anrufablauf selbst zu erstellen. | Unklare Preisgestaltung: Zusatzgebühren und Preise höherer Tarife sind nicht öffentlich einsehbar. |
| Integrierte Lead-Qualifizierung: Erfasst wichtige Details von Anrufern, um vielversprechende Leads zu identifizieren. | Längere Einrichtungszeit: Es dauert bis zu sieben Tage bis zur Live-Schaltung. |
| Keine langfristige Bindung: Kein Vertrag erforderlich, inklusive öffentlicher Testnummer zum Ausprobieren vor dem Kauf. | Wenig Kundenfeedback: Keine öffentliche Bewertungsbasis vorhanden. |
7. Answer.co.uk AI Receptionist: Bester KI-Empfang auf Nutzungsbasis bei geringem Anrufaufkommen
Was ist Answer.co.uk?
Answer.co.uk ist ein britischer Telefonannahmedienst, der neben menschlichen Empfangskräften nun auch Answer AI anbietet – einen KI-Empfang für Einzelunternehmer und Kleinbetriebe. Der Lite-Tarif kostet £10 pro Monat zuzüglich eines Preises pro Anruf, sodass ruhige Monate kaum ins Gewicht fallen. Über vier Tarife hinweg können Sie bei steigendem Volumen Inklusiv-Pakete, Live-Weiterleitungen und Terminbuchungen ergänzen.
Was sind die Hauptmerkmale von Answer.co.uk's KI-Empfang für Unternehmen im Vereinigten Königreich?
- Inklusive UK-Rufnummer: Sie erhalten ohne Aufpreis eine 0207- oder 0208-Nummer zur direkten Veröffentlichung oder Umleitung Ihrer bestehenden Leitung.
- Einrichtung im Self-Service: Website oder Wissensdatenbank hinzufügen, Stimme wählen und in unter 10 Minuten live gehen – inklusive Testanruf vor der Tarifauswahl.
- Nachrichtenübermittlung: Nachrichten gehen per E-Mail und im Online-Portal ein. SMS kostet 10p pro Nachricht, ein vollständiges Anruftranskript ist optional.
- Live-Weiterleitung: Ab dem Growth-Tarif kann die KI wichtige Anrufe an Sie, Ihr Team oder das Empfangspersonal von Answer durchstellen (zusätzliche Gebühren fallen an).
- Buchung und Sprachen: Terminplanung, mehrsprachige Anrufer und erweiterte FAQs mit individuellen Prompts in den Tarifen Plus und Advanced.
Was fehlt Answer.co.uk?
- Terminbuchung erst ab £120: Terminplanung und Mehrsprachigkeit sind erst in den Tarifen Plus und Advanced enthalten.
- Keine Live-Weiterleitung bei Lite: Weiterleitungen beginnen erst ab Growth (£30) und verursachen in jedem Tarif Extra-Gebühren.
- Anruflenkung und Integrationen kosten extra: Anruf-Routing ist ein kostenpflichtiges Add-on, individuelle Integrationen werden auf Anfrage eingerichtet.
Wofür eignet sich Answer.co.uk am besten?
Für britische Einzelunternehmer und Kleinstbetriebe, die nur wenige Anrufe pro Woche erhalten und eine KI-Anrufannahme für Centbeträge suchen – mit der Option, bei wachsendem Anrufvolumen Paketkontingente, Buchungsfunktionen und menschliches Empfangspersonal desselben Anbieters hinzuzubuchen.
Wie viel kostet Answer.co.uk im Vereinigten Königreich?
Der AI Receptionist von Answer.co.uk startet bei £10 pro Monat zzgl. £0,85 pro Anruf im Lite-Tarif, bei einer Mindesteinzahlung von £25 zur Kontoaktivierung. Paket-Tarife beginnen bei £30 pro Monat für 50 Anrufe; jeder weitere Anruf kostet £0,85. Die Abrechnung erfolgt monatlich ohne Mindestvertragslaufzeit – Wechsel oder Kündigung sind jederzeit möglich.
| Tarif | Preis | Enthaltene Leistungen | Zusatzgebühren |
|---|---|---|---|
| Lite | £10/Monat zzgl. MwSt. | Abrechnung pro Anruf, Basis-FAQs, individuelle Stimme, persönlicher Kundensupport | £0,85/Anruf |
| Growth | £30/Monat zzgl. MwSt. | 50 Anrufe, Basis-FAQs, individuelle Stimme, Live-Weiterleitung (Zusatzgebühren) | £0,85/Anruf |
| Plus | 120 £/Monat zzgl. MwSt. | 200 Anrufe, erweiterte FAQs und benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen, mehrsprachig, Buchung, Live-Weiterleitung (zusätzliche Gebühren) | 0,85 £/Anruf |
| Advanced | 300 £/Monat zzgl. MwSt. | 500 Anrufe, alles aus Plus, Option für Account Manager | 0,85 £/Anruf |
Was sagen Kunden über Answer.co.uk?
Bewertungen der KI-Rezeption heben die Fähigkeit hervor, geschäftsspezifische Fragen mithilfe von Website-Inhalten zu beantworten, während Kunden auch das hilfreiche Onboarding und das Support-Team schätzen. Das Feedback zum KI-Service ist jedoch gemischt, wobei ein Kunde von anhaltenden technischen Problemen berichtete, die ihn unzuverlässig machten.
Trustpilot-Bewertung: 4,3/5 aus über 2.020 Bewertungen.
Vor- und Nachteile von Answer.co.uk basierend auf Trustpilot-Bewertungen
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Professionelle Anrufabwicklung: Kunden schätzen den zuverlässigen, professionellen Service und den positiven Eindruck, den er bei Anrufern hinterlässt. | Bedenken hinsichtlich der KI-Zuverlässigkeit: Ein Kunde berichtet von anhaltenden technischen Problemen, die das ordnungsgemäße Funktionieren der KI-Rezeption verhinderten. |
| Flexible Preisgestaltung: Das Pay-as-you-go-Modell macht es zu einer erschwinglichen Option für Unternehmen mit geringerem Anrufaufkommen. | Kosten können sich summieren: Kunden mit höherem Anrufaufkommen finden die Preise pro Anruf möglicherweise weniger kosteneffizient als monatliche Tarife. |
| Einfache Einrichtung und Anpassung: Bewertende loben den unkomplizierten Onboarding-Prozess und die Möglichkeit, die KI maßzuschneidern. | Gelegentliche Service-Unstimmigkeiten: Einige Kunden berichten von Unterschieden in der Qualität der Anrufabwicklung. |
8. BookedSolid: Beste KI-Rezeption für britische Gesundheitspraxen
Was ist BookedSolid?
BookedSolid ist eine in London ansässige KI-Rezeption, die für Gesundheitspraxen in Großbritannien, Australien und Neuseeland entwickelt wurde. Sie beantwortet Anrufe, SMS, E-Mails und Web-Chats und bucht direkt in Ihrer Praxisverwaltungssoftware. Die Abrechnung erfolgt pro Behandler statt pro Minute.
Was sind die Hauptmerkmale der KI-Rezeption von BookedSolid für britische Unternehmen?
- Praxissoftware-Integrationen: Cliniko, Nookal, Splose, Semble, PracSuite, PracticeHub, Coreplus und ClinicOffice.
- Alle Kanäle enthalten: Eingehende Anrufe, SMS, E-Mail und Web-Chat-Anfragen in einem Tarif.
- Terminerinnerungen: Erinnerungen laufen parallel zu Anruferfassung und Buchung.
- Unterstützung mehrerer Standorte: Unbegrenzte Standorte in jedem Tarif.
- Sicherheit: ISO 27001-zertifiziert, mit veröffentlichter Datenverarbeitungsvereinbarung.
Was fehlt bei BookedSolid?
- Gesundheitsfachberufe, keine Zahn- oder Hausarztpraxen: Die Integrationsliste enthält keine britischen Zahn- oder Hausarztsysteme, daher müssen Zahnarztpraxen und Hausärzte dies vor dem Kauf prüfen.
- Preisgestaltung pro Behandler: Die Kosten steigen mit jedem hinzugefügten Behandler, was die Plattform für größere Praxen teurer machen kann.
- Begrenzte Anzahl öffentlicher Bewertungen: Es gibt nur 5 Trustpilot-Bewertungen, was die Beurteilung der allgemeinen Kundenzufriedenheit erschwert.
Wofür eignet sich BookedSolid am besten?
Britische Physiotherapie-, Chiropraktik-, Osteopathie-, Podologie-, Audiologie- und Psychologiepraxen – von Einzelpraxen bis hin zu Praxisgruppen –, die Cliniko, Semble oder ein ähnliches System nutzen und möchten, dass die KI direkt darin bucht.
Wie viel kostet BookedSolid in Großbritannien?
Die Preisgestaltung von BookedSolid erfolgt pro Behandler: Die Preisseite zeigt 59 £ pro Monat zzgl. MwSt. für 1 Behandler bei monatlicher Abrechnung, inklusive Anrufen, ohne Einrichtungsgebühr, ohne Vertrag und mit einer 7-tägigen kostenlosen Testversion. Auf der Seite gibt es auch einen Preisrechner. Prüfen Sie diesen, um zu sehen, wie sich die Kosten basierend auf der Anzahl der Behandler in Ihrer Praxis verändern.
| Tarif | Preis | Enthaltene Leistungen | Zusatzgebühren |
|---|---|---|---|
| Ein Behandler | 59 £/Monat zzgl. MwSt. | Anrufe, SMS, E-Mail und Web-Chat, vollständige Plattform, unbegrenzte Standorte | Keine angegeben |
| Zwei bis vier Behandler | 109 £/Monat zzgl. MwSt. | Anrufe, SMS, E-Mail und Web-Chat, vollständige Plattform, unbegrenzte Standorte | Keine angegeben |
| Fünf Behandler | 119 £/Monat zzgl. MwSt. | Anrufe, SMS, E-Mail und Web-Chat, vollständige Plattform, unbegrenzte Standorte | Keine angegeben |
| Enterprise | Nur auf Anfrage | Individuelle Verträge und SLAs, Mengenrabatte, Einrichtungsunterstützung | Individuell |
Was sagen Kunden auf Trustpilot und Reddit über BookedSolid?
Kunden loben BookedSolid für die Automatisierung von Terminbuchungen, Stornierungen und Umbuchungen über mehrere Kommunikationskanäle hinweg. Dies hilft Praxen, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und verpasste Buchungen zu vermeiden. Es ist jedoch eine Erstkonfiguration erforderlich, um die KI mit praxisspezifischen Informationen zu schulen, und ein Verfasser berichtet von gelegentlichen Spracherkennungsproblemen bei starken Akzenten.
Trustpilot-Bewertung: 4/5, basierend auf 5 Bewertungen.
Vor- und Nachteile von BookedSolid basierend auf Trustpilot-Bewertungen
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Automatisierte Terminverwaltung: Patienten können buchen, stornieren und umbuchen, ohne auf einen Rückruf warten zu müssen. | Ersteinrichtung erforderlich: Praxen müssen Zeit aufwenden, um Geschäftsinformationen hinzuzufügen, damit die KI präzise antworten kann. |
| Omnichannel-Kommunikation: Verarbeitet Anrufe, E-Mails, SMS und Web-Chat, wobei Nachrichten und Transkripte mit Praxisverwaltungssystemen synchronisiert werden. | Probleme bei der Spracherkennung: Ein Verfasser berichtet von Schwierigkeiten beim Verstehen eines Anrufers mit starkem Akzent. |
| Reaktionsschneller Support und Updates: Kunden loben den Support des Teams und die häufigen Verbesserungen basierend auf Praxis-Feedback. | Bestätigung von E-Mail-Adressen: Ein Verfasser stellte fest, dass die KI E-Mail-Adressen zu schnell vorliest, was das Folgen erschwert. |
9. My AI Front Desk: Bestes Paket aus KI-Rezeption, Chat und SMS
Was ist My AI Front Desk?
My AI Front Desk, jetzt unter dem Namen Frontdesk geführt, ist eine US-amerikanische Plattform, die eine KI-Telefonrezeption mit Web-Chat, Zwei-Wege-SMS, einem CRM und Follow-up-Automatisierungen in einem Tarif bündelt. Sie eignet sich für kleine britische Unternehmen, die ein einziges Tool für jeden eingehenden Kanal wünschen.
Was sind die Hauptmerkmale der KI-Rezeption von My AI Front Desk für britische Unternehmen?
- Sprache plus weitere Kanäle: 200 Sprachminuten, 100 Chatbot-Unterhaltungen und 400 SMS pro Monat im Business-Tarif.
- Sprachen: Über 20 Sprachen.
- Integriertes CRM: Updates zu jedem Anruf, Chat und Text mit Sequenz-Automatisierungen.
- Integrationen: Zapier im Business-Tarif; API-Zugriff bei Partner und Enterprise.
- Schnelle Einrichtung: Der Anbieter gibt an, dass Sie in 5 Minuten live gehen können, inklusive einer 7-tägigen kostenlosen Testversion.
Was fehlt bei My AI Front Desk?
- Begrenzte Kapazität der Wissensdatenbank: Unterstützt bis zu 20 Seiten im Haupttarif.
- Kurze Historie im Einsteiger-Tarif: Die Datenspeicherung ist im Business-Tarif auf die letzten 200 Protokolle beschränkt.
- Zusatzgebühren aus Guthaben abgezogen: Zusätzliche Sprachminuten kosten jeweils 25 Credits (€0.25) aus einem gemeinsamen Pool.
Wofür eignet sich My AI Front Desk am besten?
Kleine britische Unternehmen wie Hausverwaltungen und Einzelhändler, die Anrufe, Website-Chats und SMS von einer einzigen KI bearbeiten lassen möchten und bereit sind, in US-Dollar zu zahlen.
Wie viel kostet My AI Front Desk in Großbritannien?
Die Preise für My AI Front Desk beginnen bei €99 pro Monat oder €79 pro Monat bei jährlicher Abrechnung für 200 Sprachminuten. Zusätzliche Sprachminuten kosten jeweils 25 Credits, was €0.25 pro Minute entspricht und in US-Dollar abgerechnet wird.
| Tarif | Preis | Enthaltene Leistungen | Zusatzgebühren |
|---|---|---|---|
| Business-in-a-Box | €99/Monat oder €79/Monat bei jährlicher Abrechnung | 200 Sprachminuten, 100 Chats, 400 SMS, CRM, Zapier | €0.25/Minute |
| Partner und Enterprise | Individuell | Volumenbasierte Preise, API, Account Manager, individuelle Datenspeicherung | Ab 7 Credits/Minute |
Was sagen Kunden auf G2 und Reddit über My AI Front Desk?
Nutzer hoben die einfache Einrichtung, den zuverlässigen 24/7-KI-Empfang und die Leaderfassung hervor. Sie wiesen jedoch auch auf eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten und Integrationen, gelegentliche robotische Antworten, eine Einarbeitungszeit bei komplexen Workflows sowie Bedenken bezüglich der Preise bei höherem Anrufaufkommen hin.
G2-Bewertung: 4,8/5, basierend auf über 15 Bewertungen.
Vor- und Nachteile von Frontdesk basierend auf G2-Bewertungen
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Anrufannahme rund um die Uhr: Nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen und hilft Unternehmen, mehr Leads zu erfassen. | Komplexe Einrichtung: Die Ersteinrichtung und das Verfassen von Anweisungen können zeitaufwendig sein. |
| Natürlich klingende Stimme: Rezensenten loben die realistische Stimme und die schnellen Antwortzeiten. | Eingeschränkte Anpassung: Fortgeschrittenere Anrufabläufe und Integrationen erfordern möglicherweise externe Tools. |
| Automatisierte Anrufbearbeitung: Beantwortet FAQs, plant Termine, filtert Spam und leitet dringende Anrufe weiter. | Integrationslücken: Einige Nutzer wünschen sich tiefere Integrationen mit Terminplanungstools. |
10. RingCentral AI Receptionist: Bestes Tool für Teams in UK, die bereits RingCentral nutzen
Was ist RingCentral AI Receptionist?
RingCentral AI Receptionist (AIR) ist ein KI-Agent des US-Cloud-Telefonieanbieters RingCentral, der Anrufe entgegennimmt, FAQs beantwortet und Anrufer nach Name, Standort oder Stichwort weiterleitet. In Großbritannien wird er als Add-on zu den RingEX-Telefontarifen von RingCentral verkauft. Er eignet sich daher für Teams, die ihre Anrufe bereits über RingCentral abwickeln oder ihr Telefoniesystem ohnehin ersetzen möchten.
Was sind die wichtigsten Funktionen von RingCentrals AI Receptionist für Unternehmen in UK?
- Britische englische Stimme: 8 benutzerdefinierte Sprachoptionen, wobei Englisch (US, UK und Australisch), Französisch (Kanadisch und Europäisch) und Spanisch als unterstützte Sprachen aufgeführt sind.
- Weiterleitung mit Kontext: Leitet Anrufe an jeden Kontakt, jede Nebenstelle oder Telefonnummer nach Name oder Anruferanliegen weiter.
- Funktioniert mit Ihrer Nummer: Laut RingCentral funktioniert das Tool mit jeder Telefonnummer. Zusätzliche lokale UK-Nummern beginnen ab 2 £ pro Monat bei RingEX.
- Eigenständige Einrichtung: Importieren Sie Inhalte von Ihrer Website, laden Sie unbegrenzt Dokumente hoch und nutzen Sie unbegrenzt viele Agenten in einem Konto.
- Transkripte und Analysen: Anruftranskripte sind enthalten, ebenso wie Kennzahlen zum Anrufvolumen und Trends.
Was fehlt beim RingCentral AI Receptionist?
Die Preise von RingCentral für den AI Receptionist in UK beginnen bei 32 £ pro Konto und Monat inklusive 100 Minuten, danach 0,40 £ pro Minute, aufgerundet und in 30-Sekunden-Schritten abgerechnet. Zusätzlich wird ein RingEX-Tarif benötigt, der ab 12,99 £ pro Nutzer und Monat startet (17,99 £ bei monatlicher Zahlung).
- Noch keine Buchungsfunktion in UK: Die Terminplanung mit Google- und Outlook-Kalendern ist auf der britischen Preisseite als „demnächst verfügbar“ aufgeführt.
- Zwei Rechnungen im Budget: AIR ist ein RingEX-Add-on, Sie zahlen also zusätzlich zu den 32 £ pro Monat auch für die Lizenzen des Telefoniesystems.
- Minuten sind schnell aufgebraucht: 100 Minuten entsprechen etwa 40 Anrufen von jeweils 2,5 Minuten. Zusätzliche Minuten werden in 30-Sekunden-Schritten abgerechnet.
Wofür eignet sich RingCentral AI Receptionist am besten?
Für Teams in UK mit etwa 5 bis 100 Mitarbeitenden, die RingCentral bereits nutzen oder dazu wechseln und einen KI-Empfang wünschen, der Anrufer an die richtige Person oder Abteilung weiterleitet. Das Tool eignet sich weniger für Unternehmen, die noch heute direkte Terminbuchungen über die KI benötigen.
Wie viel kostet RingCentral AI Receptionist in UK?
Die Preise von RingCentral für den KI-Rezeptionisten im Vereinigten Königreich beginnen bei £32 pro Konto pro Monat mit 100 inkludierten Minuten, danach £0,40 pro Minute, aufgerundet und in 30-Sekunden-Schritten abgerechnet. Sie benötigen außerdem einen RingEX-Tarif, der ab £12,99 pro Benutzer pro Monat startet (£17,99 bei monatlicher Zahlung).
| Tarif | Preis | Enthaltene Leistungen | Zusatzgebühren |
|---|---|---|---|
| AI Receptionist (RingEX-Add-on) | 32 £/Konto/Monat | 100 Minuten, 8 Stimmen, Weiterleitung, Transkripte, unbegrenzte Agenten | 0,40 £/Minute, abgerechnet in 30-Sekunden-Schritten |
| RingEX Essentials | 12,99 £/Nutzer/Monat (17,99 £ monatlich) | 100 Minuten pro Nutzer, Apps, Team-Messaging | n. z. |
| RingEX Standard | 19,99 £/Nutzer/Monat (23,99 £ monatlich) | 750 Minuten pro Nutzer, Anrufaufzeichnung, mehrstufiges IVR | n. z. |
| RingEX Premium | 24,99 £/Nutzer/Monat (28,99 £ monatlich) | 2.000 Minuten pro Nutzer, CRM-Integrationen, Verwaltung mehrerer Standorte | n. z. |
Was sagen Kunden auf G2 und Reddit über RingCentral AI Receptionist?
Bewertungen zu RingCentral AI Receptionist loben die einfache Einrichtung, die natürlich klingenden Gespräche und die Anrufannahme rund um die Uhr, während häufige Beschwerden nutzungsbasierte Preise und unerwartete Zusatzkosten betreffen.
G2-Bewertung: 4,4/5 basierend auf über 55 Bewertungen.
Vor- und Nachteile von RingCentral AIR laut G2
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Einfach zu bedienen: Rezensenten loben die unkomplizierte Einrichtung und einfache Verwaltung. | Hohe Nutzungskosten: Das Inklusivvolumen von 100 Minuten kann schnell verbraucht sein und Zusatzgebühren können die Kosten unvorhersehbar machen. |
| Effiziente Anrufbearbeitung: Automatisiert Routinefragen, leitet Anrufer weiter und hilft, verpasste Anrufe zu reduzieren. | Probleme bei komplexen Anfragen: Ungewöhnliche Fragen können zu Missverständnissen, sich wiederholenden Antworten oder Weiterleitungen führen. |
| Nützliche Terminbuchung: Integriert sich in Kalender und sendet SMS-Bestätigungen sowie Nachfassnachrichten. | Eingeschränkte Anpassung: Einige Nutzer wünschen sich mehr Kontrolle über Workflows und Anrufbearbeitung. |
Kann ein KI-Empfangsmitarbeiter Anrufe unter einer UK-Nummer entgegennehmen?
Ja. Die meisten KI-Empfangsdienste für Unternehmen in UK stellen Ihnen entweder eine britische Nummer zur Verfügung oder beantworten Anrufe, die Sie von Ihrer bestehenden Nummer weiterleiten. So wählen Kunden weiterhin die gewohnte Nummer von Ihrem Lieferwagen, Ihrer Website oder Ihrem Google-Eintrag. Der Unterschied besteht darin, ob die KI die Nummer direkt besitzt oder hinter einer Rufumleitung sitzt.
Welche UK-Nummern kann ein KI-Empfangsmitarbeiter nutzen?
Unternehmen in UK veröffentlichen in der Regel eine von vier Nummernarten: eine geografische Festnetznummer (01 oder 02, z. B. eine Londoner 020-Nummer), eine ortsunabhängige 03-Nummer, eine Mobilfunknummer (+44 7) oder eine kostenfreie 0800-Nummer. Prüfen Sie, welche dieser Nummern Ihr Anbieter hosten kann und ob er Ihre aktuelle Nummer durch Portierung übernehmen kann.
- Rufumleitung oder Weiterleitung: Der einfachste Weg. Sie behalten Ihre Nummer beim bisherigen Anbieter und leiten Anrufe an die Nummer der KI weiter. IONOS, Fasthosts, Moneypenny, ARROW und Answer.co.uk funktionieren nach diesem Prinzip, wobei Answer.co.uk eine 0208-Nummer für die Umleitung bereitstellt.
- Inkludierte Nummer: Ringmere enthält in jedem Tarif eine UK-Nummer und bietet im Pro-Tarif eine 0800-Option; IONOS und Fasthosts enthalten ebenfalls eine dedizierte Nummer.
- Nummer auf einem vollständigen Telefoniesystem: Plattformen wie CloudTalk und RingCentral kombinieren geschäftliche Telefonnummern, Anrufverwaltung und KI-gestützte Anrufbearbeitung in einem System. Beide unterstützen Rufnummernportierung und internationale Nummern, falls Sie auch Anrufe aus dem Ausland entgegennehmen.
Was besagen die britischen Vorschriften zu Anrufaufzeichnung und KI-Empfang?
Unternehmen in UK, die KI-Empfangsdienste nutzen, müssen die Regeln für das Aufzeichnen und Tätigen von Anrufen sowie den Ansatz ihres Anbieters im Umgang mit personenbezogenen Daten verstehen.
Vorschriften zu Anrufaufzeichnung und Outbound-Marketing
Unternehmen in UK müssen beim Einsatz von KI-Empfangsdiensten folgende Regelwerke beachten:
Anrufaufzeichnung (UK DSGVO)
- Rechtsgrundlage: Sie benötigen einen gültigen rechtlichen Grund für die Aufzeichnung und Verarbeitung von Anrufen. Sie müssen diesen vor Beginn festlegen und schriftlich dokumentieren.
- Benachrichtigung der Anrufer: Gemäß dem Recht auf Information müssen Sie Anrufer informieren, wenn Sie deren personenbezogene Daten erheben und nutzen, wozu auch die Anrufaufzeichnung gehört.
- Datenschutz: Aufzeichnungen und Transkripte gelten als personenbezogene Daten, daher finden die Anforderungen der UK DSGVO Anwendung.
Outbound-Marketing (PECR)
- TPS und CTPS: Tätigen Sie keine Telefonmarketing-Anrufe bei Nummern, die in einem dieser Register eingetragen sind, es sei denn, die Person hat ausdrücklich eingewilligt. Dies gilt auch für bestehende Kunden. Für B2B-Anrufe sollten beide Register geprüft werden (ICO-Leitfaden zum Telefonmarketing).
- Automatisierte Anrufe: Marketinganrufe, die über automatisierte Systeme getätigt werden, erfordern eine spezifische Einwilligung. Eine allgemeine Marketingeinwilligung reicht nicht aus.
- Anrufer-ID: PECR verlangt die Anzeige einer Nummer, unter der Personen zurückrufen können. Der Ofcom-Leitfaden zur Anrufer-ID schreibt vor, dass diese Nummer gültig, anwählbar und Ihnen eindeutig zugeordnet sein muss.
Ist ein KI-Empfangsmitarbeiter in der UK DSGVO-konform?
Ein KI-Empfangsmitarbeiter kann UK DSGVO-konform eingesetzt werden, die Konformität hängt jedoch davon ab, wie Sie den Dienst konfigurieren und wie Ihr Anbieter Daten verarbeitet. Überprüfen Sie vor der Registrierung Folgendes:
- Datenspeicherung: Wo werden Aufzeichnungen und Transkripte gespeichert (UK, EU oder USA) und können Sie den Ort wählen?
- Unterauftragnehmer: Welche Drittanbieter verarbeiten Ihre Daten, einschließlich Spracherkennungs- und KI-Anbietern?
- Datenspeicherung und -löschung: Wie lange werden Informationen aufbewahrt und können Sie diese auf Anfrage löschen lassen?
- Anruferbenachrichtigung: Wie informiert das System Anrufer darüber, dass ihre Gespräche aufgezeichnet werden, falls zutreffend?
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV): Bietet der Anbieter einen AVV an, der seine Rolle als Auftragsverarbeiter abdeckt?
- KI-Training: Werden Ihre Daten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet? Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
Wie viel kostet ein KI-Empfangsmitarbeiter in UK?
Ein KI-Empfangsmitarbeiter kostet im Vereinigten Königreich ab etwa 10 £ pro Monat zzgl. einer Gebühr pro Anruf bei Pay-as-you-go-Tarifen bis hin zu über 250 £ für Komplettlösungen oder Tarife mit höherem Volumen (jeweils zzgl. MwSt.). Die meisten britischen Anbieter geben Nettopreise an, rechnen Sie also 20 % MwSt. hinzu, sofern zutreffend.
Rechenbeispiel: 300 Anrufe pro Monat à 2,5 Minuten
Nehmen wir an, Ihr Unternehmen bearbeitet 300 Anrufe pro Monat mit einer durchschnittlichen Dauer von 2,5 Minuten. Das sind insgesamt 750 Minuten. Hier ist, was Sie beim günstigsten veröffentlichten Tarif jedes Anbieters zahlen würden, der diese Nutzung abdeckt (vor MwSt. und Währungsumrechnung):
| Tool | Günstigster Tarif für 750 Minuten oder 300 Anrufe | Monatliche Kosten |
|---|---|---|
| IONOS | Unbegrenzt | 99 £ |
| Fasthosts | Unbegrenzt | 99 £ |
| Ringmere | Starter (150 Minuten + 600 zusätzliche für 0,25 £) | 199 £ |
| Answer.co.uk | Plus (200 Anrufe + 100 zusätzliche für 0,85 £) | 205 £ |
| CloudTalk | AI Receptionist 1.000 | 299 € |
| My AI Front Desk | Business (200 Minuten + 550 zusätzliche für €0.25) | €236.50 |
| RingCentral | AI Receptionist (100 Minuten + 650 zusätzliche für 0,40 £) | 292 £, zzgl. RingEX-Lizenzen [MwSt. PRÜFEN] |
| Moneypenny | Angebot | Angebot anfordern |
| ARROW | Zusatzgebühren nicht veröffentlicht | Angebot anfordern |
| BookedSolid | Pro Fachkraft, Anrufe inklusive | Abhängig von Teamgröße |
Der günstigste Tarif bietet nicht immer das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Vergleichen Sie die Gesamtkosten bei Ihrem erwarteten Anrufvolumen inklusive Mehrnutzungsgebühren und stellen Sie sicher, dass der Tarif alle Funktionen abdeckt, die Ihr Team benötigt.
So wählen Sie einen KI-Empfangsmitarbeiter für Ihr britisches Unternehmen aus
Die Auswahl eines KI-Empfangsmitarbeiters für ein kleines Unternehmen im Vereinigten Königreich lässt sich auf sechs Entscheidungen reduzieren. Gehen Sie diese durch, bevor Sie eine Demo buchen.
- Verwendet oder portiert er meine britische Nummer? Entscheiden Sie, ob Sie Ihre Nummer umleiten oder übertragen möchten, und prüfen Sie, ob der Anbieter Ihren Nummerntyp unterstützt.
- Klingt er britisch und natürlich? Rufen Sie die Demo-Hotline an und achten Sie auf Akzent, Sprechtempo und den Umgang mit Unterbrechungen.
- Wo befinden sich meine Daten? Fordern Sie Speicherort, Aufbewahrungsdauer und einen AVV schriftlich an.
- Was kostet es in £ inkl. MwSt. und Mehrnutzung? Berechnen Sie die Preise für Ihr tatsächliches Anrufvolumen und prüfen Sie, ob Sie pro Anruf, pro Minute oder pro Lizenz zahlen.
- Bucht er Termine direkt in meinen Kalender oder meine Software? Kalenderbuchung ist üblich; Buchungen in Praxis- oder Salonsoftware sind seltener. Vergleichen Sie die Optionen in unserem Leitfaden für KI-Terminplanung.
- Kann ich ihn mit meiner echten Nummer testen? Die meisten Tools hier bieten einen kostenlosen Test oder Freiminuten an; nutzen Sie diese bei echten Anrufen, nicht mit einem Skript.
Wie richten Sie eine KI-Empfangskraft in Großbritannien ein?
Die meisten KI-Empfangskräfte zur Selbstbedienung sind in weniger als einer Stunde einsatzbereit; schlüsselfertige Dienstleistungen dauern bis zu eine Woche. Wofür Sie sich auch entscheiden, folgen Sie denselben sechs Schritten:
- Wählen oder portieren Sie eine britische Nummer: Nutzen Sie die Nummer des Anbieters, leiten Sie Ihre bestehende um oder portieren Sie sie, wenn Sie auch Ihr Telefon-System wechseln.
- Verbinden Sie Ihren Kalender: Verknüpfen Sie Google Calendar, Outlook oder Ihre Buchungssoftware und legen Sie die Termindauer fest.
- Formulieren Sie Begrüßung und FAQs: Fügen Sie Öffnungszeiten, Preise, Einzugsgebiete und häufig gestellte Fragen hinzu.
- Testen Sie fünf Anrufszenarien: Einen neuen Anrufer, jemanden der unterbricht, einen starken regionalen Akzent, eine Buchung und eine Weiterleitung an eine Person.
- Starten Sie zuerst außerhalb der Geschäftszeiten: Lassen Sie die KI eine Woche lang Abende und Wochenenden abdecken, bevor sie Tagesanrufe übernimmt.
- Überprüfen Sie die Zusammenfassungen wöchentlich: Lesen Sie Gesprächszusammenfassungen, korrigieren Sie falsche Antworten und ergänzen Sie fehlende FAQs.
Welche KI-Empfangskraft sollten Sie für Ihr Unternehmen in Großbritannien wählen?
Die beste KI-Empfangskraft für Ihr Unternehmen in Großbritannien hängt von Ihrer Branche, den entgegengenommenen Anrufen und der bereits genutzten Software ab. Hier sind die Anbieter, die Sie für fünf gängige Unternehmensarten in Betracht ziehen sollten.
Für Zahnarzt- und Hausarztpraxen
- Ziehen Sie BookedSolid in Betracht, wenn Sie eine automatisierte Terminverwaltung benötigen, aber prüfen Sie vorher, ob Ihre spezifische Praxisverwaltungssoftware in Großbritannien unterstützt wird.
- Wählen Sie Ringmere, wenn Sie eine Zahnarztpraxis leiten und eine KI-Empfangskraft mit einer speziellen Lösung für Zahnärzte suchen.
Für Immobilienmakler und Vermietungsteams
- Ziehen Sie CloudTalk in Betracht, wenn Sie eingehende Leads erfassen, Anfragen rund um die Uhr bearbeiten und Besichtigungen über Google Calendar, Outlook, Calendly und Cal.com buchen möchten.
- Ziehen Sie ARROW in Betracht, wenn Sie eine schlüsselfertige KI-Empfangskraft für Immobilienmakler in Großbritannien suchen, die speziell auf Immobilien- und Vermietungsagenturen zugeschnitten ist.
- Wählen Sie Moneypenny, wenn Sie Besichtigungs- und Bewertungsanfragen sowie Wartungsanfragen automatisieren möchten und bei Bedarf menschliche Unterstützung wünschen.
Für Handwerk und Gebäudedienste
- Wählen Sie ARROW, wenn Sie eine auf Großbritannien ausgerichtete Empfangskraft suchen, die Anfragen bearbeitet und sich um die Einrichtung kümmert.
- Ziehen Sie Ringmere in Betracht, wenn Sie eine branchenspezifische Anrufbearbeitung für Sanitär-, Elektro- oder Heizungsdienste benötigen.
- Ziehen Sie CloudTalk in Betracht, wenn Sie Anrufe entgegennehmen müssen, während Ihr Team unterwegs im Einsatz ist, Kundendaten erfassen und Anfragen an die richtige Person weiterleiten möchten.
- Nutzen Sie IONOS oder Fasthosts, wenn Sie als Einzelunternehmer nach einer günstigeren Option suchen, mit Tarifen ab £39 pro Monat.
Für Salons und Kliniken
- Wählen Sie Ringmere, wenn Sie Booksy, Fresha oder Treatwell nutzen und während des Anrufs Buchungslinks teilen oder Termine verschieben möchten.
- Ziehen Sie BookedSolid in Betracht, wenn Sie automatisierte Buchungen und Erinnerungen benötigen, die mit Ihrer Kliniksoftware verbunden sind.
Für Kanzleien und professionelle Dienstleistungen
- Wählen Sie Moneypenny, wenn Sie eine speziell auf Rechtsfragen ausgerichtete Anrufbearbeitung mit menschlicher Unterstützung für dringende oder vertrauliche Anfragen benötigen.
- Ziehen Sie Answer.co.uk in Betracht, wenn Sie einen KI-Telefonbeantworter für Anwaltskanzleien suchen, der neue Mandantenanfragen erfasst und Beratungstermine vereinbart (Buchung in den Tarifen Plus und Advanced enthalten).
Häufige Fragen zu KI-Rezeptionisten in Großbritannien
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Moneypenny eignet sich für britische Unternehmen, die eine menschliche Ausweichoption wünschen, CloudTalk passt zu Teams an mehreren Standorten, die auch ein Telefonie-System benötigen, Ringmere eignet sich für kleine Unternehmen mit Fokus auf Terminbuchung und IONOS oder Fasthosts passen zu kleinen Budgets.
Das kann er sein, abhängig von Ihrem Setup und Anbieter. Prüfen Sie, wo Aufzeichnungen gespeichert werden, wer sie verarbeitet, wie lange sie aufbewahrt werden und ob Ihr Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) anbietet. Sie müssen zudem eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Anrufen haben und Anrufer informieren, wenn sie aufgezeichnet werden.
Ja. Die meisten funktionieren durch Umleitung Ihrer bestehenden britischen Nummer, und mehrere enthalten eine Nummer: Ringmere enthält eine britische Nummer mit einer 0800-Option im Pro-Tarif, und Answer.co.uk vergibt eine 0208-Nummer. CloudTalk bietet britische Festnetz- und Mobilfunknummern mit Rufnummernportierung an.
Manche schon, aber testen Sie vor dem Kauf. Moneypenny bietet eine Stimme mit Yorkshire-Akzent sowie Voice Cloning, Fasthosts bietet Stimmen in verschiedenen Akzenten und IONOS bietet bis zu 10 Stimmen. CloudTalk unterstützt mehr als 70 Sprachen und Akzente.
Ab 10 £ pro Monat plus 85 p pro Anruf (Answer.co.uk) bis zu 39 £ bis 99 £ pro Monat für Self-Service-Tarife (IONOS, Fasthosts, Ringmere), jeweils zuzüglich MwSt. Die Preiskonditionen für den CloudTalk KI-Sprachagenten beginnen kostenlos für 50 Minuten, danach €99 pro Monat für 200 Minuten. Kalkulieren Sie Ihr tatsächliches Anrufvolumen inklusive Mehrverbrauch.
Ein britischer Telefonbeantwortungsdienst nutzt menschliche Rezeptionisten, meist zur Nachrichtenentgegennahme, während ein KI-Rezeptionist sofort antwortet und die Buchung selbst abschließen kann. KI kostet weniger pro Anruf und hat keine Warteschlangen; Menschen bearbeiten sensible Anrufe besser. Viele Unternehmen nutzen beides. Lesen Sie unseren Ratgeber für Telefonbeantwortungsdienste.
Ja, in einen verbundenen Kalender. CloudTalk bucht in Google Calendar, Outlook, Calendly und Cal.com. IONOS, Fasthosts und Ringmere buchen in den meisten Tarifen in Google Calendar und Outlook.
Nicht vollständig kostenlos, aber Sie können kostenlos testen. CloudTalk enthält 50 Freiminuten, IONOS und Fasthosts bieten den ersten Monat kostenlos an, und Ringmere bietet eine 7-tägige Testversion. Kostenlose Stufen schränken Buchung, Sprachen oder Support meist ein.
Ja, aber prüfen Sie Ihre Praxissoftware. BookedSolid integriert sich mit britischen Kliniksystemen wie Semble und PracticeHub, und Ringmere hat eine Zahnarzt-Seite; beide listen keine britischen Zahnarzt- oder Hausarztsysteme auf, vergewissern Sie sich also. Gehen Sie nicht von einer NHS-Zulassung aus.
Ja, wenn Sie eine Rechtsgrundlage haben und die Anrufer informieren. Aufzeichnungen sind personenbezogene Daten unter der UK-DSGVO, und ausgehende Marketing-Anrufe fallen unter PECR. Lesen Sie den PECR-Leitfaden des ICO und fragen Sie Ihren Rechtsberater.
Wenige Minuten für einen einfachen Self-Service-Rezeptionisten: IONOS und Fasthosts sprechen von unter 15 Minuten. Komplettdienste wie ARROW benötigen 3 bis 7 Tage, und die Anbindung eines CRM oder das Portieren einer Nummer kann mehrere Tage länger dauern. Testen Sie fünf echte Anrufe, bevor Sie live gehen.
CloudTalk ist eine starke Wahl für kleine Unternehmen, die KI-Anrufbeantwortung, CRM-Integration und ein komplettes Geschäftstelefoniesystem an einem Ort wünschen. Für kleinere Budgets sind IONOS und Fasthosts eine Überlegung wert, während Ringmere besser für Unternehmen geeignet ist, die sich auf Terminbuchungen konzentrieren. Weitere Optionen finden Sie in unserem Leitfaden über die besten KI-Rezeptionisten für kleine Unternehmen.
