Sie suchen nach einer Möglichkeit, Ihren Kundenservice zu verbessern? Probieren Sie CloudTalk

Übertragen Sie Ihre Nummern auf CloudTalk, die beste OnSIP-Alternative, und beginnen Sie Ihre Reise mit einer branchenführenden cloudbasierten Callcenter-Software.

Klare, einfache und flexible Mitgliedschaftsoptionen

SMS und Textnachrichten für persönliche Mitteilungen und allgemeine Benachrichtigungen

Blacklist-Funktion zum Schutz Ihrer Mitarbeiter vor unerwünschten Anrufen

Erweiterte Analysen und Echtzeitberichte

Einwandfreie Integration von Hubspot, Salesforce, Pipedrive und ZOHO CRM

Keine Kreditkarte erforderlich

14 Tage kostenlos

Callcenter von innen

2.500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen regelmäßig mehr dazu

Verbessern Sie die Bearbeitung eingehender Anrufe
CloudTalk vs. OnSIP

Arbeiten Sie intelligent und verlassen Sie sich auf qualitativ hochwertige Anrufe. Nutzen Sie die Funktionen von CloudTalk, um mehr Leads zu konvertieren.

Cloudtalk
OnSIP
Pricing Starting at $25 per user/month, you'll get advanced analytics, reporting, and productivity features right at your hand. Custom membership is available. Offers 2 types of membership. Starts at $18.95 or $45.95 month/per account. The additional price is required based on the features you choose.
Call quality Forget dropped or interrupted calls. CloudTalk monitors call quality in real-time and if the call quality drops below a certain level, it automatically changes it to the best route possible. You may experience call drops and interruptions.
Call recording CloudTalk automatically captures a call in an audio file format with all client's information and previous integrations. Analyze, monitor, and download your call recordings whenever you need to. Call recording is outsourced and requires an additional $4.95 per recording.
3-way calling CloudTalk’s 3-way calling feature makes adding a 3rd party to an ongoing call. Does not offer this feature or its alternatives.
SMS/ text messaging Send your customers personal messages or general notifications and make your contact center much more effective. Automatic text messages save time and facilitate the work of your agents. Does not offer this feature or its alternatives.
Business hours Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Does not offer this feature or its alternatives.
Notifications CloudTalk keeps you up to date with real-time notifications on your desktop. It tells you - what is going on in your call center via wallboard. Does not offer real-time updates.
Spam call detection CloudTalk allows you to compile a blacklist of phone numbers so that you can block any unsolicited calls. Does not offer this feature or its alternatives.
Custom greetings & music With CloudTalk, you can create personalized greetings played to the caller based on specific situations (outside business hours, on-hold, etc.). You can also create as many customized messages as you wish. Standard Music on Hold includes 3 genres. The feature is available from $19.95
Real-time data Real-time dashboard will show you all important data on inbound calls and agent productivity. CloudTalk also offers you advanced reporting for data-driven decisions. Does not offer real-time reporting or data.
Number porting Port your existing numbers to CloudTalk. Just send us an email with all the required details and we will do it for you. OnSIP offers you an assisted number porting for an additional price - $15.00/each (one-time) $2.00/each (monthly)
Integrations Automatically log your calls and lead into desired CRM. CloudTalk offers an open API, as well as over 30+ CRM and helpdesk integrations like Salesforce, Hubspot, Zapier, Zoho or Zendesk. Offers integrations with Slack, Hubspot, Zendesk, Odoo, and other 4 options.

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.


capterra-bewertung Bela B.

3 Highlights, die Ihren Kundenservice verbessern werden

Warten Sie nicht auf eine Antwort, die nie kommt. Verlassen Sie sich auf Software, mit der Sie gut arbeiten können.

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Personalisierte Ansagen und Warteschleifenmusik

Unsere PBX-Lösung erlaubt es Ihnen, personalisierte Begrüßungen und Nachrichten zu erstellen, die auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind. Die intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche von CloudTalk enthält eine Registerkarte „Nachrichten“, auf der Sie beliebig viele benutzerdefinierte Nachrichten erstellen können – Begrüßungsnachrichten oder Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten, personalisierte Anrufbeantworteransagen und vieles mehr.

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Daten in Echtzeit und umfassende Berichte

Sie haben alle wichtigen Daten immer griffbereit. In der benutzerfreundlichen und intuitiven CloudTalk-Interface werden alle verfügbaren Metriken in einer separaten Echtzeit-Registerkarte in dem Dashboard angezeigt. Diese helfen Managern, sofort wichtige Entscheidungen zu treffen und die Effizienz des Callcenters sowie die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Internationale Nummern

Wenn man auf mehreren globalen Märkten tätig ist, ist die Aufrechterhaltung eines lokalen Images durch die Verwendung lokaler Telefonnummern ein Muss. CloudTalk bietet Rufnummern aus über 140 Ländern, so dass Sie Ihr Kontaktzentrum von überall aus betreiben können. Lokale Telefonnummern ermöglichen es auch Kunden aus dem Ausland, Sie zu ortsüblichen Tarifen oder kostenlos anzurufen.


Fragen Sie sich, wie es innerhalb von CloudTalk aussieht? Hier ist eine kleine Vorschau.


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Besseren Service mit SMS und Texting-Funktion bieten

Senden Sie Ihren Kunden persönliche Nachrichten oder allgemeine Benachrichtigungen und machen Sie Ihr Kontaktcenter effektiver. Automatische Textnachrichten sparen Zeit und unterstützen die Arbeit Ihrer Angestellten.

Die Kunden müssen Ihr Team nicht für weitere Informationen kontaktieren. Sie werden sofort alles bekommen, was sie brauchen.

Benötigen Sie eine Mobilapp? Wir haben eine.

CloudTalk Go erlaubt es den Vertriebs-, Support- & Operationsteams, in Verbindung zu bleiben und Kundenanrufe außerhalb des Büros, über WLAN oder mobile Netzwerke professionell zu bearbeiten. Erhältlich in dem iOS-Appstore und dem Android-Play Store.

Bestärken Sie Ihr Team mit einem modernen Ansatz. Noch heute.

CloudTalk Go Mobile app

Die 3 wichtigsten Vorteile der Verwendung von CloudTalk

Mehr als 30 Integrationen, wie Hubspot, Shopify, Salesforce, Zendesk und andere. Sprechen Sie mit Ihren Kunden, laden Sie all ihre Interaktionen in Ihrem KBM hoch, verwalten Sie ihre Bestellungen und Verkaufsvorgänge. Machen Sie Ihre Unterhaltungen produktiver. Haben Sie Ihre Lieblingsintegration nicht gefunden? Wir haben eine offene API-Funktion.

Die Superkraft von CloudTalk liegt in der Automatisierung. Funktionen wie die automatische Anrufverteilung leiten eingehende Anrufe auf der Grundlage aller in CloudTalk gespeicherten Anruferdaten an kompetente Agenten weiter. Steigern Sie Ihr Kundenerlebnis und verbessern Sie die Konvertierung von Leads mit IVR. Leiten Sie eingehende Anrufe an einen bestimmten Agenten weiter, je nach Eignung und den vom Anrufer benötigten Fähigkeiten.

Unsere 9 global verteilten Datenzentren sorgen für kristallklare Anrufe. Egal, wo Sie sich befinden. Wir haben gute Beziehungen mit Telco-Partnern auf der ganzen Welt. CloudTalk selbst ist ein eingetragener Betreiber in mehreren Ländern. Dadurch haben wir die Kontrole über bestimmte Aspekte der Anrufqualität.

Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden

14-tägige kostenlose Probephase starten

Füllen Sie das Formular aus und profitieren Sie von einem cloudbasierten Kontaktcenter für innovative Unternehmen. Seien Sie das Unternehmen, das Ihre Kunden erwarten. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten.