	Cloudtalk	OnSIP
Preis	Ab $25 pro Nutzer/Monat stehen Ihnen fortgeschrittene Analytik, Berichte und Produktivitätsfunktionen zur Verfügung. Eine maßgeschneiderte Mitgliedschaft ist verfügbar.	Bietet 2 Arten von Mitgliedschaften an. Ab $18,95 oder $45,95 Monat/pro Konto. Der Zusatzpreis hängt von den gewählten Funktionen ab.
Anrufqualität	Abgebrochene oder unterbrochene Anrufe gehören der Vergangenheit an. CloudTalk überwacht die Anrufqualität in Echtzeit und wenn die Anrufqualität unter eine bestimmte Schwelle fällt, wird automatisch zu der bestmöglichen Route gewechselt.	Es kann zu Anrufabbrüchen und Unterbrechungen kommen.
Anrufaufzeichnung	CloudTalk zeichnet Anrufe automatisch im Audiodateiformat zusammen mit den Informationen und vorherigen Interaktionen des Kunden auf. Analysieren, überwachen und laden sie Ihre Anrufaufzeichnungen herunter, wann immer Sie möchten.	Die Anrufaufzeichnung wird ausgelagert und kostet zusätzlich $4,95 pro Aufzeichnung.
Dreiseitige Anrufe	CloudTalk’s dreiseitige Anruffunktion macht es einfach, eine dritte Person zu einem laufenden Anruf hinzuzufügen.	Bietet diese Funktion oder Alternativen nicht an.
SMS/ Textnachrichten	Senden Sie Ihren Kunden persönliche Nachrichten oder allgemeine Benachrichtigungen und machen Sie Ihr Kontaktcenter effektiver. Automatische Textnachrichten sparen Zeit und unterstützen die Arbeit Ihrer Angestellten.	Bietet diese Funktion oder Alternativen nicht an.
Geschäftszeiten	Legen Sie Ihre Geschäftszeiten fest und entscheiden Sie, wann Sie Anrufe erhalten möchten.	Bietet diese Funktion oder Alternativen nicht an.
Benachrichtigungen	CloudTalk hält Sie mit Echtzeit-Benachrichtigungen auf Ihrem Desktop auf dem Laufenden. Es lässt Sie über das Wallboard wissen, was in Ihrem Callcenter los ist.	Bietet keine Echtzeit-Updates an.
Spamanruferkennung	CloudTalk erlaubt es Ihnen, eine Blacklist aus Telefonnummern zusammenzustellen, sodass Sie ungewünschte Anrufe blockieren können.	Bietet diese Funktion oder Alternativen nicht an.
Eigene Begrüßungen & Musik	Mit CloudTalk können Sie personalisierte Begrüßungen erstellen, die dem Anrufer basierend auf bestimmten Situationen vorgespielt wird (außerhalb der Geschäftszeiten, in der Warteschlange etc.). Sie können auch so viele benutzerdefinierte Nachrichten erstellen, wie Sie möchten.	Standardmusik in der Warteschlange mit 3 Genres. Die Funktion ist ab $19,95 erhältlich.
Echtzeit-Daten	Das Echtzeit-Dashboard zeigt Ihnen alle wichtigen Daten über eintreffende Anrufe und die Angestelltenproduktivität an. CloudTalk bietet auch fortgeschrittene Berichte für datengetriebene Entscheidungen an.	Bietet keine Echtzeit-Berichte oder -Daten an.
Nummernübertragung	Übertragen Sie Ihre bestehenden Nummern zu CloudTalk. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit allen erforderlichen Details und wir erledigen es für Sie.	OnSIP bietet Ihnen eine betreute Nummernübertragung für eine Zusatzgebühr an - je $15,00 (einmalig) je $2,00 (monatlich)
Integrationen	Loggen Sie Ihre Anrufe automatisch und speichern Sie sie in Ihrem bevorzugten CRM. CloudTalk bietet eine offene API, sowie mehr als 30+ CRM- und Helpdesk-Integrationen wie Salesforce, Hubspot, Zapier, Zoho oder Zendesk an.	Bietet Integrationen mit Slack, Hubspot, Zendesk, Odoo und 4 weiteren Optionen an.

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Verbessern Sie die Bearbeitung eingehender AnrufeCloudTalk vs. OnSIP

3 Highlights, die Ihren Kundenservice verbessern werden

Personalisierte Ansagen und Warteschleifenmusik

Daten in Echtzeit und umfassende Berichte

Internationale Nummern

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Die 3 wichtigsten Vorteile der Verwendung von CloudTalk

Verbinden Sie Agenten, Kunden und weitere Software miteinander in der Cloud

Verbessern Sie die Bearbeitung eingehender Anrufe
CloudTalk vs. OnSIP