Procurando por uma forma de melhorar o nível do seu atendimento ao cliente? Experimente o CloudTalk

Faça a portabilidade dos seus números para o CloudTalk, a melhor alternativa ao OnSIP, e comece sua jornada com um software de call center baseado em nuvem líder do setor.

Opções de assinatura claras, simples e flexíveis

SMS e mensagens de texto para mensagens pessoais e notificação geral

Recurso de blacklist para proteger seus atendentes de chamadas não solicitadas

Análise avançada e relatórios em tempo real

Integrações perfeitas com Hubspot, Salesforce, Pipedrive e CRM do ZOHO

EXPERIMENTE GRATUITAMENTE

Não é necessário cartão de crédito

14 dias gratuitos

Call center por dentro

2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Melhore a maneira como você lida com as chamadas recebidas
CloudTalk vs. OnSIP

Trabalhe de forma inteligente e conte com ligações de alta qualidade. Use os recursos do CloudTalk para converter mais leads.

Cloudtalk
OnSIP
Preços A partir de USD 25 por usuário/mês, você terá recursos avançados de análise, relatórios e produtividade na mão. Há uma assinatura personalizada disponível. Oferece 2 tipos de assinatura. A partir de USD 18,95 ou USD 45,95 por mês/por conta. Um valor adicional é necessário com base nos recursos que você escolher.
Qualidade da chamada Esqueça as chamadas perdidas ou interrompidas. O CloudTalk monitora a qualidade da chamada em tempo real e se a qualidade da chamada cair abaixo de um determinado nível, ele a altera automaticamente para a melhor rota possível. Você pode experimentar quedas e interrupções de chamadas.
Gravação de chamadas O CloudTalk captura automaticamente uma chamada em formato de arquivo de áudio com todas as informações do cliente e interações anteriores. Analise, monitore e baixe suas gravações de chamadas sempre que precisar. A gravação de chamadas é terceirizada e requer um adicional de USD 4,95 por gravação.
Chamada de 3 vias O recurso de chamada de 3 vias do CloudTalk permite adicionar um terceiro a uma chamada em andamento. Não oferece esse recurso ou suas alternativas.
SMS/mensagens de texto Envie mensagens pessoais ou notificações gerais aos seus clientes e torne seu contact center muito mais eficaz. Mensagens de texto automáticas economizam tempo e facilitam o trabalho de seus atendentes. Não oferece esse recurso ou suas alternativas.
Horário de funcionamento Defina o seu horário de funcionamento e decida quando está disponível para receber chamadas. Não oferece esse recurso ou suas alternativas.
Notificações O CloudTalk mantém você atualizado com notificações em tempo real em seu desktop. Ele informa o que está acontecendo em seu call center via wallboard. Não oferece atualizações em tempo real.
Detecção de chamadas de spam O CloudTalk permite que você compile uma blacklist de números de telefone para que você possa bloquear quaisquer chamadas não solicitadas. Não oferece esse recurso ou suas alternativas.
Saudações personalizadas e música Com o CloudTalk, você pode criar saudações personalizadas reproduzidas para quem liga com base em situações específicas (fora do horário de funcionamento, em espera, etc.). Você também pode criar quantas mensagens personalizadas desejar. Música em espera padrão inclui 3 gêneros. O recurso está disponível a partir de USD 19,95.
Dados em tempo real O dashboard em tempo real mostrará todos os dados importantes sobre chamadas receptivas e produtividade do atendente. O CloudTalk também oferece relatórios avançados para decisões baseadas em dados. Não oferece relatórios ou dados em tempo real.
Portabilidade de número Transfira seus números existentes para o CloudTalk. Basta enviar para nós um e-mail com todos os detalhes necessários e faremos isso por você. OnSIP oferece a você uma portabilidade de número assistida por um preço adicional - USD 15,00/cada (uma vez) USD 2,00/cada (mensal)
Integrações Registre automaticamente suas chamadas e organize elas no CRM desejado. O CloudTalk oferece uma API aberta, bem como mais de 30 integrações de CRM e help desk como Salesforce, Hubspot, Zapier, Zoho ou Zendesk. Oferece integrações com Slack, Hubspot, Zendesk, Odoo e outras 4 opções.

Os dados de comparação são baseados em uma análise do 4º trimestre de 2021.

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3 destaques que irão melhorar seu serviço ao cliente

Não espere por uma resposta que nunca chega. Confie no software que realmente funciona para você.

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Saudações personalizadas e música de espera

Nossa solução PBX permite que você crie saudações personalizadas e mensagens adaptadas às suas necessidades do negócio. A interface intuitiva e fácil de usar do CloudTalk inclui uma guia de Mensagens, onde você pode criar quantas mensagens personalizadas desejar – mensagem de boas-vindas ou fora do horário de funcionamento, saudações personalizadas de mensagem de voz e muito mais.

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Dados em tempo real e relatórios abrangentes

Tenha todos os seus dados importantes na ponta dos dedos. Em uma interface do CloudTalk fácil de usar e intuitiva, todas as métricas disponíveis são exibidas em uma guia separada no dashboard em tempo real. Isso ajuda os gerentes a tomar decisões importantes imediatas, além de aumentar a eficiência do call center e a satisfação do cliente.

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Números Internacionais

Ao operar em vários mercados globais, é essencial manter uma imagem local usando números de telefone locais. O CloudTalk oferece números de mais de 160 países, para que você possa administrar seu contact center de qualquer lugar. Os números de telefone locais também permitem que os clientes do exterior liguem para você com tarifas locais padrão ou gratuitamente.

Está se perguntando como é dentro do CloudTalk? Dê uma espiada.

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Ofereça um melhor serviço com recursos de SMS e mensagem de texto

Envie mensagens pessoais ou notificações gerais aos seus clientes e torne seu contact center muito mais eficaz. Mensagens de texto automáticas economizam tempo e facilitam o trabalho de seus atendentes.

Os clientes não irão precisar entrar em contato com sua equipe para mais informações. Eles obterão instantaneamente tudo o que precisam.

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SAIBA MAIS

Você precisa de um aplicativo mobile? Nós temos um

O CloudTalk Go permite que as equipes de vendas, suporte e operação permaneçam conectadas e lidem profissionalmente com as chamadas dos clientes fora do escritório, usando Wi-Fi ou redes mobile. Disponível na App Store do iOS e na Play Store do Android.

Capacite sua equipe com uma abordagem moderna. Hoje.

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Aplicativo mobile CloudTalk Go

3 principais vantagens de usar o CloudTalk

Mais de 30 integrações, como Hubspot, Shopify, Salesforce, Zendesk e outras. Converse com seus clientes, faça upload de todas as interações deles no seu CRM, gerencie seus pedidos ou processos de vendas. Faça com que as suas conversas sejam mais produtivas. Não encontrou sua integração favorita? Temos um recurso de API aberta.

O superpoder do CloudTalk está na automação. Recursos como a Distribuição Automática de Chamadas roteiam as chamadas recebidas para atendentes competentes com base em todos os dados do cliente disponíveis e armazenados no CloudTalk. Melhore a experiência do cliente e melhore a conversão de leads com o URA, encaminhe chamadas recebidas para um atendente específico com base em sua adequação e habilidades exigidas por quem ligou.

Nossos 9 data centers distribuídos globalmente garantem chamadas perfeitas. Não importa onde você esteja. Temos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo. O próprio CloudTalk é uma operadora registrada em vários países. Isso nos ajuda a controlar certos aspectos da qualidade da chamada.

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