Aumente o desempenho do seu call center com recursos de nível empresarial com a alternativa ao CallTools
Aumente o desempenho do seu call center com o CloudTalk, a alternativa ao CallTools de ótimo custo-benefício e poderosa.
Análise em tempo real e relatórios avançados para decisões orientadas por dados
Discador preditivo, power dialer e discador inteligente
Tempo de pós-atendimento, campanhas, transferência assistida e outros mais de 100 recursos avançados
Interface fácil de usar no desktop, no dashboard e no aplicativo mobile
Repleto de recursos inteligentes, feitos para fácil utilização
CloudTalk vs. CallTools
Os dados de comparação são baseados em uma análise do segundo trimestre de 2022.
Procurando o discador certo?
O CloudTalk oferece muitos deles
Roteamento ágil de chamadas para melhorar a eficiência dos atendentes
Crie seu próprio fluxo de chamadas com o CloudTalk. Use um recurso de transferência assistida e encaminhe chamadas para outros atendentes. Convide uma terceira pessoa para participar de uma chamada com uma ferramenta de chamada de 3 vias. Precisa de mais? A distribuição automática de chamadas cuida de todas as chamadas receptivas e encaminha seus clientes aos atendentes mais adequados.
Comece gratuitamente
Decisões orientadas por dados com base em análises avançadas
Veja o que realmente está acontecendo em seu call center e tome decisões baseadas em dados. Com as ricas opções de relatórios do CloudTalk, você poderá monitorar o desempenho do atendente, analisar estatísticas de chamadas, as emoções do cliente e até mesmo criar relatórios personalizados com métricas de sua escolha. Além disso, fique de olho na situação atual com o Wallboard.
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Serviço ao cliente personalizado para uma melhor experiência
Forneça um serviço superior com call center e mensagens SMS automatizadas. Crie um fluxo de chamadas personalizado. Envie mensagens pessoais ou notificações gerais aos seus clientes. Mensagens de texto automáticas economizam tempo e facilitam o trabalho de seus atendentes.
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Faça um tour rápido pela interface do CloudTalk
Simplifique seu fluxo de trabalho. Crie tarefas diretamente no CloudTalk
Permita que seus atendentes criem tarefas, tickets ou chats em sua solução de CRM, help desk ou e-commerce. Isso tudo diretamente no CloudTalk. Ele permite que seus atendentes monitorem e atualizem tickets sem precisar sair da interface do CloudTalk. Seus processos de chamadas serão ainda mais produtivos, pois seus atendentes não precisam alternar entre vários sistemas e podem se concentrar totalmente em quem ligou. A sincronização automática bidirecional garante que seus dados estejam sempre atualizados.
Surpreenda-se com o que você pode fazer com mais de 30 integrações
Números de telefone locais para seu call center virtual
Amplie seu negócio com um call center virtual. Oferecemos números de telefone internacionais de mais de 160 países, para que você possa trabalhar em qualquer lugar do mundo, mantendo uma presença local.
Crie seu call center virtual em 5 minutos. Não há necessidade de investir em hardware de telefone. Tudo o que você precisa é de uma conexão estável com a internet e headphones.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
