Cansado de fazer concessões? Experimente o CloudTalk, a melhor alternativa ao Ooma

Aproveite os benefícios dos recursos avançados sem custos adicionais. Explore mais de 50 ferramentas dentro do nosso software de call center baseado em nuvem para equipes internas e remotas.

Software de call center baseado em nuvem acessível e pronto para uso remoto com softphone

Transferências fáceis de chamadas e redirecionamento para um dispositivo externo ou outro atendente

URA avançado e designer de fluxo de chamadas para um serviço de alto nível

FALE COM VENDAS

Não é necessário cartão de crédito

4,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Mude a maneira como você lida com as chamadas recebidas

Escolha um caminho direto para a excelência. Confie nos recursos do CloudTalk para converter mais leads.

CloudTalk vs. Ooma

	Cloudtalk	Ooma
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts at $19.95 a month/per account.
Free Trial	14-days, no credit card required.	The length depends on products. Requires a credit card.
Features	70+	50+
Integrations	35+
Softphone
Devices & Apps	Available across any device or platform.	Desktop app is only available in Ooma Office Pro and above.
On Hold
Reporting
Call Recording		Requires higher subscription.
Voicemail
Predictive Dialer, Autodialer
In-person Training

Os dados de comparação são baseados em uma análise do segundo trimestre de 2022.

3 destaques
que irão melhorar o seu atendimento ao cliente

Escolha um software de chamadas em que você possa confiar.

Principais recursos em cada assinatura

Escolha a assinatura que mais combina com você. Os planos começam em 25 USD sem taxas ocultas e mais de 50 recursos de nível corporativo. Precisa de algo extra? Contate nosso departamento de vendas e criaremos uma solução personalizada de acordo com seus desejos.

Relatórios de dados avançados para decisões importantes em tempo real

Em uma interface do CloudTalk fácil de usar e intuitiva, todas as métricas disponíveis são exibidas em uma guia separada no dashboard em tempo real. Essas métricas ajudam os gerentes a tomar decisões importantes em tempo real e aumentam a eficiência do call center.

A interface intuitiva e um dashboard inteligente

Ao usar o CloudTalk, você encontra tudo o que deseja à mão: mais de 50 ferramentas de chamadas avançadas, CRM e mais de 40 integrações das mais usadas, além de um suporte ao cliente incrível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 avaliações

Leia as avaliações

4.3/5 – 347 avaliações

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4.5/5 – 272 avaliações

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4.5/5 – 225 avaliações

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Lidando com um grande volume de chamadas telefônicas?

Faça isso com estilo! O softphone do CloudTalk permite fazer e receber chamadas sem problemas, em qualquer dispositivo com conexão à internet. Explore todos os recursos que faltam em um telefone desktop. Aproveite a flexibilidade da solução pronta para uso remoto do CloudTalk e sempre ofereça o melhor atendimento ao cliente possível.

EXPERIMENTE O SOFTPHONE GRATUITAMENTE

SAIBA MAIS

Recursos inteligentes são um ponto de ruptura
de todo call center

Escolha o que mais combina com você – sem nenhum custo extra.

VER TODAS

Tocar nos alto-falantes

Reduza o risco de chamadas perdidas acidentalmente com o recurso ″Tocar nos alto-falantes″. Encaminhe as chamadas para os alto-falantes externos a fim de garantir que você ainda ouça todas as chamadas tocarem mesmo quando estiver longe do computador sem o fone de ouvido.

chamada de 3 vias

Aumente a produtividade com nosso recurso de chamadas com 3 pessoas. Adicione facilmente uma terceira pessoa à linha quando as circunstâncias exigirem. Ter três pessoas na linha simultaneamente nunca foi tão fácil!

Ficha do cliente em tempo real

Seus atendentes podem ver todas as informações de quem ligou exibidas em um só lugar. Durante a ligação, eles podem ver instantaneamente o histórico de interações, pedidos, chat ou anotações do cliente. Isso permite que eles ofereçam um atendimento ao cliente de alto nível.

Filas VIP

Faça com que seus clientes VIP se sintam especiais ao tentar se conectar com seu contact center. Ao usar a fila VIP, você sempre prioriza os clientes mais importantes para o seu negócio.

Identificação automática de chamadas ativas

O CloudTalk permite que você defina um identificador de chamadas ativas automaticamente com base no país de destino da chamada. Seus clientes no exterior receberão uma ligação local em vez de internacional.

Detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas

Saiba quais das suas chamadas perdidas foram e não foram resolvidas pelos seus atendentes graças ao recurso de detecção inteligente. Este recurso é especialmente popular com empresas que lidam com um volume mais elevado de chamadas receptivas. Mais chamadas receptivas podem levar a uma taxa mais alta de chamadas perdidas; é aqui que a detecção inteligente é útil.

As 3 principais vantagens de usar o CloudTalk

O CloudTalk funciona perfeitamente em todos os dispositivos

Quer você prefira fazer chamadas do aplicativo desktop, executar seu contact center a partir de um navegador da web ou levar seu trabalho para viagem, o CloudTalk pode ajudá-lo. Todos os nossos aplicativos estão disponíveis em cada assinatura, sem custo extra.

Saiba mais

Atendimento personalizado para a melhor experiência

Vale a pena se esforçar para fornecer um serviço personalizado. O CloudTalk está aqui para apoiar seu esforço com vários recursos, como identificação de chamadas, saudações personalizadas, atendente preferido, roteamento baseado em habilidades e muito mais. Experimente essas ferramentas e mostre aos clientes que você se importa.

Saiba mais

Equipes de suporte qualificadas ao seu alcance

Você teve uma experiência ruim com um atendimento ao cliente não confiável? Nossa prioridade é atender os clientes e ajudá-los a encontrar soluções imediatas para seus problemas. Temos várias equipes de suporte trabalhando em diferentes fusos horários para responder suas perguntas instantaneamente. Sempre com um sorriso no rosto.

Saiba mais

Tem uma pergunta que precisa ser respondida?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Como funciona um teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Sim. Com o CloudTalk, não há compromisso. Você pode fazer upgrade ou downgrade de seu plano sempre que você precisar.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.