Cansado de fazer concessões? Experimente o CloudTalk, a melhor alternativa ao Ooma

Aproveite os benefícios dos recursos avançados sem custos adicionais. Explore mais de 50 ferramentas dentro do nosso software de call center baseado em nuvem para equipes internas e remotas.

Software de call center baseado em nuvem acessível e pronto para uso remoto com softphone

Transferências fáceis de chamadas e redirecionamento para um dispositivo externo ou outro atendente

URA avançado e designer de fluxo de chamadas para um serviço de alto nível

Não é necessário cartão de crédito

2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Mude a maneira como você lida com as chamadas recebidas

Escolha um caminho direto para a excelência. Confie nos recursos do CloudTalk para converter mais leads.

CloudTalk vs. Ooma

Cloudtalk
Ooma
Pricing Starting at $25 per user/month. You'll get advanced analytics, reporting, and productivity features right at your hand. Custom membership is available. Starts at $19.95 a month/per account. A lot of standard features require a Premier account.
Free trial 14-days free trial, no credit card required. The length of the free trial varies based on the type of product. Requires a credit card when signing up for the first time.
Softphone We have enterprise-level features within seamless VoIP software. CloudTalk uses many tools that desk phones lack. Ooma doesn't offer a softphone desktop app for making calls from your PC.
Devices & apps CloudTalk is available across any device or platform, no matter what type of membership you choose. The desktop app is only available in Ooma Office Pro and above.
On hold Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls. No on-hold music included in Ooma business plan.
Reporting In-depth reporting offers filtering data by agent, phone number, queue or timeframe, inbound, outbound calls, and missed calls. Rely on real-time data to keep track. No additional price. Does not offer any reporting or statistics features.
Call Recording CloudTalk automatically captures a call in an audio file format with all client's information and previous integrations. Included in all memberships. Call recording requires an Ooma Office Pro or higher subscription.
Voicemail Create individualized or group voicemail messages. CloudTalk sends the client’s message to the appropriate agent or a group of agents in order to solve the query. General voicemail box or general fax number available. For an extra $4.99 per month, you can have voicemail transcribed to text in your email notifications.
Predictive dialer yes
nbsp;
Autodialer yes
nbsp;
In-person training yes
nbsp;


Os dados de comparação são baseados em uma análise do segundo trimestre de 2022.

3 destaques
que irão melhorar o seu atendimento ao cliente

Escolha um software de chamadas em que você possa confiar.

qualidade da chamada

Principais recursos em cada assinatura

Escolha a assinatura que mais combina com você. Os planos começam em 25 USD sem taxas ocultas e mais de 50 recursos de nível corporativo. Precisa de algo extra? Contate nosso departamento de vendas e criaremos uma solução personalizada de acordo com seus desejos.

ilustração de pessoas em bubbles

Relatórios de dados avançados para decisões importantes em tempo real

Em uma interface do CloudTalk fácil de usar e intuitiva, todas as métricas disponíveis são exibidas em uma guia separada no dashboard em tempo real. Essas métricas ajudam os gerentes a tomar decisões importantes em tempo real e aumentam a eficiência do call center.

A interface intuitiva e um dashboard inteligente

Ao usar o CloudTalk, você encontra tudo o que deseja à mão: mais de 50 ferramentas de chamadas avançadas, CRM e mais de 40 integrações das mais usadas, além de um suporte ao cliente incrível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 avaliações

Leia as avaliações

4.3/5 – 347 avaliações

Leia as avaliações

4.5/5 – 272 avaliações

Leia as avaliações

4.5/5 – 225 avaliações

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ilustração softphone

Lidando com um grande volume de chamadas telefônicas?

Faça isso com estilo! O softphone do CloudTalk permite fazer e receber chamadas sem problemas, em qualquer dispositivo com conexão à internet. Explore todos os recursos que faltam em um telefone desktop. Aproveite a flexibilidade da solução pronta para uso remoto do CloudTalk e sempre ofereça o melhor atendimento ao cliente possível.

Recursos inteligentes são um ponto de ruptura
de todo call center

Escolha o que mais combina com você – sem nenhum custo extra.

Tem uma pergunta que precisa ser respondida?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

Como funciona um teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Sim. Com o CloudTalk, não há compromisso. Você pode fazer upgrade ou downgrade de seu plano sempre que você precisar.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.

Vocês oferecem descontos para novos clientes?

Sim, se você se inscrever no CloudTalk por 12 meses, terá mais de 30% de desconto no preço do seu pacote.