Explore suas opções usando um software intuitivo baseado na nuvem.
4 planos para você escolher
Recursos avançados, incluindo discadores inteligentes sem custos adicionais
Designer de fluxo de chamadas, URA e outras formas de automatizar seu trabalho
Mais de 40 integrações de CRM e help desk com um clique
Especialistas de integração dedicados para um início tranquilo
3,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando
CloudTalk x Voicent
Os dados de comparação são baseados em uma análise do primeiro trimestre de 2022.
Não procure apenas por uma alternativa de discagem.
Traga a vantagem competitiva com uma grande variedade de recursos intuitivos.
Para oferecer o melhor atendimento ao cliente, você precisa de roteamento inteligente. Criamos vários recursos que se complementam, além de ajudar com a sua produtividade. Por exemplo, o designer de fluxo de chamadas permite que você defina uma sequência personalizada de etapas individualmente para cada número de telefone, de acordo com as suas necessidades. Esse recurso funciona melhor junto com outras ferramentas, tais como URA, discador preditivo e inteligente, roteamento baseado em habilidades ou retorno de chamada.
Mantenha-se atualizado com o que está acontecendo em seu call center. Para isso, criamos um dashboard em tempo real. Ele conta com métricas disponíveis para chamadas receptivas e ativas. Essas métricas são exibidas por filas de chamadas e atendentes individuais. Está querendo mais dados? Crie um relatório personalizado com todas as métricas de que você precisa.
Nada agrada mais aos clientes do que resposta rápida e soluções imediatas. Para aumentar ainda mais os níveis de satisfação dos clientes, criamos saudações e músicas personalizadas com base em situações específicas (fora do horário de funcionamento, em espera, etc.). A ficha de cliente em tempo real exibe todas as informações necessárias um só lugar. Com o identificador de chamadas, você sempre sabe quem está ligando antes mesmo de atender o telefone.
O CloudTalk garante que todas as nossas operadoras estejam certificando as chamadas e combatendo ligações automatizadas fraudulentas. Também estamos em total conformidade com o STIR/SHAKEN, um programa social que rastreia números de telefone antes que eles cheguem à sua empresa.
Surpreenda-se com o que você pode fazer com mais de 40 integrações
O CloudTalk gosta de trabalhar em equipe. Se você gosta de usar Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Shopify ou Intercom, nós estamos aqui para ajudar. Mais de 40 integrações poderosas podem ser usadas em conjunto com o CloudTalk sem qualquer necessidade de suporte técnico. Você só precisa escolher as que você ama e clicar. Nós cuidaremos do resto.
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