Pague menos, ganhe mais.
Mude para uma alternativa ao Kixie Powercall e aproveite 14 dias GRATUITOS

Procurando por um call center confiável, fácil de usar e intuitivo? O CloudTalk pode te ajudar. Experimente todos os recursos avançados e insights do cliente em um teste gratuito de 14 dias com suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os planos começam a partir USD 25/mês com um número ilimitado de usuários

Mais de 2500 call centers e sistemas telefônicos estão satisfeitos com o CloudTalk. Junte-se a eles!

Querendo saber por que o CloudTalk
é a melhor opção para o seu negócio?

Ele custa menos e entrega mais.
Mas veja aqui algumas razões pelas quais você deve mudar do Kixie Powercall para uma escolha mais inteligente.

cloudtalk
Kixie Powercall
Basic membership (per user/ per month) $25 $29
Expert membership (per user/ per month) $50 $55
Custom membership The price depends on your preferences and needs The price upon request
Platform CloudTalk is cloud-based software, easy to use for everyone, on every device, with access to your data from anywhere. Made for Chrome users with a need to configure your internet to prioritize Kixie.
Intelligent calling CloudTalk's Predictive dialer feature eliminates the need to dial numbers manually. It automatically dials the next contact in line when the agent is free. Provides an Intelligent dialer that allows reps to instantly connect to lead but still needs to manually click on specific numbers.
Customer details See all caller information at real-time customer card even before the call is picked up. Personal information and also all previous interactions. Caller information is available a while after the call is picked up.
Automatization Have full control over our inbound calls with the Call flow designer. Insert steps like IVR, time-router, business hour, or even transfer the call to the preferred agent. Custom automation can be made only with Zapier integration. Sends follow-up SMS or calls the customer when interacting with email or form.
Conference calling
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24/7 live support
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Dedicated onboarding & support manager
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Survey/Poll Management
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Advanced analytics
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Productivity features (call tagging, comments, after-call work etc.)
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Skill-based routing
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Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Comparando o plano mensal CloudTalk Essential x Kixie Powecall Edition.


Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 reviews

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4.3/5 – 347 reviews

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4.5/5 – 272 reviews

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As audioconferências são um dos recursos que ajudam a aumentar a produtividade e também a melhorar a experiência do cliente. O CloudTalk permite que você crie salas de conferência separadas, protegidas por código PIN, e convide contatos internos e externos. Você também pode gravar a chamada e ouvi-la quando quiser.

Inicie facilmente chamadas com 3 pessoas quando necessário. Com um clique, você pode adicionar um gerente ou especialista no assunto a uma chamada em andamento e, assim que terminar, eles poderão sair com segurança sem interromper a chamada. Esse recurso pode ajudar você a economizar um tempo precioso e a fechar mais negócios.

Configurar o CloudTalk é muito fácil e você pode fazer isso sozinho em 5 minutos ou com a ajuda de um gerente de suporte de onboarding dedicado. De qualquer forma, o CloudTalk é fácil de usar, transparente e oferece um portal de onboarding completo para quem está em busca de dicas e truques.


avaliação capterra Bela B.

Leve a experiência do seu cliente para o próximo nível

Descubra o que você pode fazer pelos seus clientes e também pela sua marca com todos os recursos do CloudTalk:

criar audioconferências ilimitadas com seus clientes e colegas

redirecionar suas chamadas para um telefone externo quando seus atendentes estiverem ocupados durante o horário de funcionamento

analisar o histórico e monitoramento de chamadas, relatórios de atendentes, análises emocionais e relatórios personalizados para aproveitar o melhor da sua equipe de atendimento ao cliente

Algumas coisas que você precisa saber

antes de ficar muito feliz em mudar do Kixie para o CloudTalk

Software de call center no local vs. baseado em nuvem

O CloudTalk é um software baseado na nuvem

Isso significa que, com apenas uma ferramenta, você pode melhorar o atendimento ao cliente, o call center, o sistema telefônico comercial e a equipe de vendas. Graças a vários recursos e integrações avançadas, o CloudTalk ajuda seus atendentes a trabalhar de forma eficaz, remota e por um custo menor.

Análises

Análise inteligente

Todos nós sabemos que quanto mais você conhece seu cliente, melhor o serviço que você pode oferecer. A análise avançada do CloudTalk ajuda você a se aprofundar na mente dos seus clientes ao invés de usar os relatórios básicos do Kixie.

qualidade da chamada

Chamadas de alta qualidade

Sabemos que segundos de telefonia na nuvem podem custar muito caro. Nossa prioridade é garantir a excelente qualidade de nossos serviços telefônicos graças à infraestrutura de servidores distribuídos globalmente. O CloudTalk garante latência e instabilidade mínima.

Tem uma pergunta que você precisa de resposta?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

Como funciona o teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Sim. Com o CloudTalk, não há compromisso. Você pode fazer upgrade ou downgrade de seu plano sempre que você precisar.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.

Vocês oferecem descontos para novos clientes?

Sim, se você se inscrever no CloudTalk por 12 meses, terá mais de 30% de desconto no preço do seu pacote.