Letar du efter ett sätt att förbättra din kundservice? Testa CloudTalk

Överför dina nummer till CloudTalk, det bästa OnSIP-alternativet, och börja din resa med en branschledande molnbaserad kontaktcenterprogramvara.

Tydliga, enkla och flexibla medlemskapsalternativ

SMS och textmeddelanden för personliga meddelanden och allmänna notifikationer

Svarlistningsfunktion för att skydda dina agenter från oönskade samtal

Avancerad analys och rapporter i realtid

Felfria Hubspot-, Salesforce-, Pipedrive- och ZOHO CRM-integrationer

Inget kreditkort krävs

14 dagar gratis

2,900+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk

Förbättra ditt sätt att hantera inkommande samtal
vs. OnSIP

Arbeta smart och förlita dig på högkvalitativa samtal. Använd CloudTalks funktioner för att konvertera fler leads.

Cloudtalk
OnSIP
Pricing Starting at $25 per user/month, you'll get advanced analytics, reporting, and productivity features right at your hand. Custom membership is available. Billed annually. Offers 2 types of membership. Starts at $18.95 or $45.95 month/per account. The additional price is required based on the features you choose.
Call quality Forget dropped or interrupted calls. CloudTalk monitors call quality in real-time and if the call quality drops below a certain level, it automatically changes it to the best route possible. You may experience call drops and interruptions.
Call recording CloudTalk automatically captures a call in an audio file format with all client's information and previous integrations. Analyze, monitor, and download your call recordings whenever you need to. Call recording is outsourced and requires an additional $4.95 per recording.
3-way calling CloudTalk’s 3-way calling feature makes adding a 3rd party to an ongoing call. Does not offer this feature or its alternatives.
SMS/ text messaging Send your customers personal messages or general notifications and make your contact center much more effective. Automatic text messages save time and facilitate the work of your agents. Does not offer this feature or its alternatives.
Business hours Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Does not offer this feature or its alternatives.
Notifications CloudTalk keeps you up to date with real-time notifications on your desktop. It tells you - what is going on in your call center via wallboard. Does not offer real-time updates.
Spam call detection CloudTalk allows you to compile a blacklist of phone numbers so that you can block any unsolicited calls. Does not offer this feature or its alternatives.
Custom greetings & music With CloudTalk, you can create personalized greetings played to the caller based on specific situations (outside business hours, on-hold, etc.). You can also create as many customized messages as you wish. Standard Music on Hold includes 3 genres. The feature is available from $19.95
Real-time data Real-time dashboard will show you all important data on inbound calls and agent productivity. CloudTalk also offers you advanced reporting for data-driven decisions. Does not offer real-time reporting or data.
Number porting Port your existing numbers to CloudTalk. Just send us an email with all the required details and we will do it for you. OnSIP offers you an assisted number porting for an additional price - $15.00/each (one-time) $2.00/each (monthly)
Integrations Automatically log your calls and lead into desired CRM. CloudTalk offers an open API, as well as over 30+ CRM and helpdesk integrations like Salesforce, Hubspot, Zapier, Zoho or Zendesk. Offers integrations with Slack, Hubspot, Zendesk, Odoo, and other 4 options.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

capterra recension Bela B.

3 höjdpunkter som förbättrar din kundservice

Vänta inte på ett svar som aldrig kommer. Lita på programvara som verkligen fungerar för dig.

Kundsupport liten

Personliga hälsningar och musik i vänteläge

Med vår PBX-lösning kan du skapa personliga hälsningar och meddelanden som är skräddarsydda för ditt företags behov. CloudTalks intuitiva och användarvänliga gränssnitt innehåller en flik för meddelanden där du kan skapa så många skräddarsydda meddelanden som du vill – välkomstmeddelande eller meddelande utanför kontorstid, personliga röstbrevlådehälsningar och många fler.

kontaktcenter analys liten

data i realtid och omfattande rapporter

Ha alla dina viktiga uppgifter nära till hands. I ett användarvänligt och intuitivt CloudTalk-gränssnitt visas alla tillgängliga mätvärden i en separat flik för Real-time Dashboard. Dessa hjälper cheferna att omedelbart fatta viktiga beslut och ökar effektiviteten i kontaktcentret samt kundnöjdheten.

agent illustration liten

Internationella nummer

När du är verksam på flera globala marknader är det viktigt att upprätthålla en lokal image genom att använda lokala telefonnummer. CloudTalk erbjuder nummer från 160 + länder, så att du kan driva ditt kontaktcenter var som helst. Lokala telefonnummer gör det också möjligt för kunder från utlandet att ringa dig till vanliga lokala priser eller gratis.

Undrar du hur det ser ut inuti CloudTalk? Här är en liten smygtitt.

kontaktcenter analys instrumentpanel

Ge bättre service med SMS och meddelandefunktionen

Skicka personliga meddelanden eller allmänna notifikationer till dina kunder och gör ditt kontaktcenter mycket effektivare. Automatiska textmeddelanden sparar tid och underlättar arbetet för dina agenter.

Kunderna behöver inte kontakta ditt team för att få mer information. De får genast allt de behöver.

BÖRJA KOSTNADSFRITT
LÄS MER

Behöver du en mobilapp? Vi har en

CloudTalk Go gör det möjligt för sälj-, support- och driftsteam att hålla kontakten och professionellt hantera kundsamtal utanför kontoret med hjälp av WiFi eller mobila nätverk. Finns på iOS App Store och Android Play Store.

Stärk ditt team med ett modernt tillvägagångssätt. Idag.

BÖRJA KOSTNADSFRITT
LÄS MER
CloudTalk Go Mobilapp

De 3 största fördelarna med att använda CloudTalk

Fler än 30 integrationer, så som Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk med flera. Prata med dina kunder, ladda upp alla deras interaktioner med din CRM, hantera deras ordrar eller säljsprocesser. Gör dina samtal mer produktiva. Hittade du inte din favoritintegration? Vi har en öppen API-funktion.

Automatisering är Cloudtalks superkraft. Funktioner som automatiserad samtalsdistribution leder inkommande samtal till kompetenta agenter baserat på alla tillgängliga uppgifter om uppringaren som lagras i CloudTalk. Öka kundupplevelsen och förbättra konverteringen av leads med IVR, dirigera inkommande samtal till en specifik agent baserat på deras lämplighet och de färdigheter som krävs av den som ringer.

Våra 9 globalt distribuerade datacenter garanterar kristallklara samtal. Det spelar ingen roll var du är bosatt. Vi har starka relationer med telekombolag över hela världen. CloudTalk är en registrerad operatör i flera länder. Det hjälper oss att ta kontroll över vissa aspekter av samtalskvaliteten.

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

slovakia-flag

+421 2 212 93 555

Slovakiahello@cloudtalk.io

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.