Letar du efter ett sätt att förbättra din kundservice? Testa CloudTalk
Överför dina nummer till CloudTalk, det bästa OnSIP-alternativet, och börja din resa med en branschledande molnbaserad kontaktcenterprogramvara.
Tydliga, enkla och flexibla medlemskapsalternativ
SMS och textmeddelanden för personliga meddelanden och allmänna notifikationer
Svarlistningsfunktion för att skydda dina agenter från oönskade samtal
Avancerad analys och rapporter i realtid
Felfria Hubspot-, Salesforce-, Pipedrive- och ZOHO CRM-integrationer
Inget kreditkort krävs
14 dagar gratis
2,900+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk
Förbättra ditt sätt att hantera inkommande samtal vs. OnSIP
Arbeta smart och förlita dig på högkvalitativa samtal. Använd CloudTalks funktioner för att konvertera fler leads.
Cloudtalk
OnSIP
Pricing
Starting at $25 per user/month, you'll get advanced analytics, reporting, and productivity features right at your hand. Custom membership is available. Billed annually.
Offers 2 types of membership. Starts at $18.95 or $45.95 month/per account. The additional price is required based on the features you choose.
Call quality
Forget dropped or interrupted calls. CloudTalk monitors call quality in real-time and if the call quality drops below a certain level, it automatically changes it to the best route possible.
You may experience call drops and interruptions.
Call recording
CloudTalk automatically captures a call in an audio file format with all client's information and previous integrations. Analyze, monitor, and download your call recordings whenever you need to.
Call recording is outsourced and requires an additional $4.95 per recording.
3-way calling
CloudTalk’s 3-way calling feature makes adding a 3rd party to an ongoing call.
Does not offer this feature or its alternatives.
SMS/ text messaging
Send your customers personal messages or general notifications and make your contact center much more effective. Automatic text messages save time and facilitate the work of your agents.
Does not offer this feature or its alternatives.
Business hours
Define your business hours and decide when you are available for receiving calls.
Does not offer this feature or its alternatives.
Notifications
CloudTalk keeps you up to date with real-time notifications on your desktop. It tells you - what is going on in your call center via wallboard.
Does not offer real-time updates.
Spam call detection
CloudTalk allows you to compile a blacklist of phone numbers so that you can block any unsolicited calls.
Does not offer this feature or its alternatives.
Custom greetings & music
With CloudTalk, you can create personalized greetings played to the caller based on specific situations (outside business hours, on-hold, etc.). You can also create as many customized messages as you wish.
Standard Music on Hold includes 3 genres. The feature is available from $19.95
Real-time data
Real-time dashboard will show you all important data on inbound calls and agent productivity. CloudTalk also offers you advanced reporting for data-driven decisions.
Does not offer real-time reporting or data.
Number porting
Port your existing numbers to CloudTalk. Just send us an email with all the required details and we will do it for you.
OnSIP offers you an assisted number porting for an additional price - $15.00/each (one-time)
$2.00/each (monthly)
Integrations
Automatically log your calls and lead into desired CRM. CloudTalk offers an open API, as well as over 30+ CRM and helpdesk integrations like Salesforce, Hubspot, Zapier, Zoho or Zendesk.
Offers integrations with Slack, Hubspot, Zendesk, Odoo, and other 4 options.
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
3 höjdpunkter som förbättrar din kundservice
Vänta inte på ett svar som aldrig kommer. Lita på programvara som verkligen fungerar för dig.
Personliga hälsningar och musik i vänteläge
Med vår PBX-lösning kan du skapa personliga hälsningar och meddelanden som är skräddarsydda för ditt företags behov. CloudTalks intuitiva och användarvänliga gränssnitt innehåller en flik för meddelanden där du kan skapa så många skräddarsydda meddelanden som du vill – välkomstmeddelande eller meddelande utanför kontorstid, personliga röstbrevlådehälsningar och många fler.
data i realtid och omfattande rapporter
Ha alla dina viktiga uppgifter nära till hands. I ett användarvänligt och intuitivt CloudTalk-gränssnitt visas alla tillgängliga mätvärden i en separat flik för Real-time Dashboard. Dessa hjälper cheferna att omedelbart fatta viktiga beslut och ökar effektiviteten i kontaktcentret samt kundnöjdheten.
Internationella nummer
När du är verksam på flera globala marknader är det viktigt att upprätthålla en lokal image genom att använda lokala telefonnummer. CloudTalk erbjuder nummer från 160 + länder, så att du kan driva ditt kontaktcenter var som helst. Lokala telefonnummer gör det också möjligt för kunder från utlandet att ringa dig till vanliga lokala priser eller gratis.
Undrar du hur det ser ut inuti CloudTalk? Här är en liten smygtitt.
Ge bättre service med SMS och meddelandefunktionen
Skicka personliga meddelanden eller allmänna notifikationer till dina kunder och gör ditt kontaktcenter mycket effektivare. Automatiska textmeddelanden sparar tid och underlättar arbetet för dina agenter.
Kunderna behöver inte kontakta ditt team för att få mer information. De får genast allt de behöver.
CloudTalk Go gör det möjligt för sälj-, support- och driftsteam att hålla kontakten och professionellt hantera kundsamtal utanför kontoret med hjälp av WiFi eller mobila nätverk. Finns på iOS App Store och Android Play Store.
Stärk ditt team med ett modernt tillvägagångssätt. Idag.
Fler än 30 integrationer, så som Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk med flera. Prata med dina kunder, ladda upp alla deras interaktioner med din CRM, hantera deras ordrar eller säljsprocesser. Gör dina samtal mer produktiva. Hittade du inte din favoritintegration? Vi har en öppen API-funktion.
Automatisering är Cloudtalks superkraft. Funktioner som automatiserad samtalsdistribution leder inkommande samtal till kompetenta agenter baserat på alla tillgängliga uppgifter om uppringaren som lagras i CloudTalk. Öka kundupplevelsen och förbättra konverteringen av leads med IVR, dirigera inkommande samtal till en specifik agent baserat på deras lämplighet och de färdigheter som krävs av den som ringer.
Våra 9 globalt distribuerade datacenter garanterar kristallklara samtal. Det spelar ingen roll var du är bosatt. Vi har starka relationer med telekombolag över hela världen. CloudTalk är en registrerad operatör i flera länder. Det hjälper oss att ta kontroll över vissa aspekter av samtalskvaliteten.
Have a question you need to be answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.
Do you provide discounts for new customers?
Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.
Hantera Samtycke till Cookies
För att ge dig den bästa upplevelsen använder vi tekniker som cookies för att lagra och/eller få tillgång till enhetsinformation. Om du samtycker till dessa tekniker kan vi behandla data som t.ex. surfbeteende eller unika ID:n på den här webbplatsen. Om du inte ger ditt samtycke eller återkallar ditt samtycke kan det påverka vissa egenskaper och funktioner negativt.
Funktionell
Alltid aktiv
Den tekniska lagringen eller åtkomsten är strikt nödvändig för det legitima syftet att möjliggöra användningen av en specifik tjänst som abonnenten eller användaren uttryckligen har begärt, eller för det enda syftet att genomföra överföringen av ett meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistik
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
Den tekniska lagringen eller åtkomsten krävs för att skapa användarprofiler för att skicka reklam eller för att spåra användaren på en webbplats eller på flera webbplatser för liknande marknadsföringsändamål.