Level up your customer service with CloudTalk, the best OnSIP alternative
Transférez vos numéros vers CloudTalk, la meilleure alternative à OnSIP, et démarrez votre parcours avec un logiciel de centre d’appels basé sur le cloud à la pointe de l’industrie.
Options d’abonnement claires, simples et flexibles
SMS et messagerie texte pour les messages personnels et les notifications générales
Fonction de liste noire pour protéger vos agents des appels non désirés
Analyses avancées et rapports en temps réel
Intégrations parfaites de Hubspot, Salesforce, Pipedrive et ZOHO CRM
2500Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant
Améliorez la manière dont vous gérez les appels entrants
CloudTalk versus OnSIP
Travaillez intelligemment et comptez sur des appels de haute qualité. Utilisez les fonctions de CloudTalk pour convertir plus de prospects.
Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
3 points forts qui amélioreront votre service client
N’attendez pas une réponse qui ne vient jamais. Fiez-vous à un logiciel qui fonctionne vraiment pour vous.
Messages d’accueil et musique d’attente personnalisés
Notre solution PBX vous permet de créer des messages d’accueil personnalisés et des messages adaptés aux besoins de votre entreprise. L’interface intuitive et conviviale de CloudTalk inclut un onglet Messages, où vous pouvez créer autant de messages personnalisés que vous voulez – message de bienvenue ou en dehors des heures d’ouverture, messages d’accueil personnalisés sur la messagerie vocale et bien d’autres.
Données en temps réel et rapports complets
Ayez toutes les données clés à portée de main. Dans l’interface CloudTalk conviviale et intuitive, toutes les données disponibles sont affichées dans un onglet séparé du tableau de bord en temps réel. Elles aident les responsables à prendre des décisions clés immédiates, mais également à améliorer l’efficacité du centre d’appels et la satisfaction client.
Numéros internationaux
Lorsque vous opérez dans plusieurs marchés mondiaux, maintenir une image locale en utilisant des numéros locaux est un plus. CloudTalk offre des numéros dans plus de 160 pays, de sorte que vous pouvez gérer votre centre de contact de n’importe où. Les numéros de téléphone locaux permettent aussi aux clients de l’étranger de vous appeler aux taux locaux standards ou sans frais.
Vous vous demandez à quoi CloudTalk ressemble de l’intérieur ? Voici un petit aperçu.
Fournissez un meilleur service avec la fonction SMS
Envoyez à vos clients des messages personnels ou générez des notifications et rendez votre centre d’appels bien plus efficace. Les messages texte automatiques font gagner du temps et facilitent le travail de vos agents.
Les clients n’ont pas besoin de contacter votre équipe pour plus d’informations. Ils auront instantanément tout ce dont ils ont besoin.
Avez-vous besoin d’une app mobile ? Nous en avons une
CloudTalk Go permet aux équipes des Ventes, d’Assistance & Opérationnelles de rester connectées et de gérer les appels clients de manière professionnelle en dehors du bureau, en utilisant le WiFi ou les réseaux mobiles. Disponible sur l’App Store iOS et Play Store Android.
Donnez à votre équipe une approche moderne. Aujourd’hui.
Les 3 meilleurs avantages en utilisant CloudTalk
Plus de 30 intégrations, telles que Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk et bien d’autres. Parlez à vos clients, chargez toutes leurs interactions dans votre CRM, gérez leurs commandes et leurs processus de ventes. Rendez vos conversations plus productives. Vous n’avez pas trouvé votre intégration préférée ? Nous avons une fonction Open API.
L’automatisation est là où réside la superpuissance de Cloudtalk. Des fonctionnalités telles que la distribution automatisée des appels acheminent les appels entrants vers des agents compétents en fonction de toutes les données disponibles sur les appelants stockées dans CloudTalk. Améliorez votre expérience client et améliorez la conversion des prospects avec IVR, acheminez les appels entrants vers un agent spécifique en fonction de son adéquation et des compétences requises par l’appelant.
Nos 9 data centers répartis dans le monde, garantissent des appels clairs. Peu importe où vous êtes situé. Nous avons de fortes relations avec des partenaires de télécommunications partout dans le monde. CloudTalk est lui-même enregistré comme opérateur dans plusieurs pays. Cela nous aide à prendre le contrôle sur certains aspects de la qualité d’appel.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
